Jakość Obsługi - Profil firmy

Sklep bardzo dobrze...

Sklep bardzo dobrze zaopatrzony, duża różnorodność produktów. Jednak dla mnie minusem był brak wymiarów wielu mebli. Gdy poprosiłam o zmierzenie wymiarów stołu miałam obok siebie 3 pracowników, którzy zamiast zapytać się czy w czymś mogą jeszcze pomóc stali nade mną bez słowa, co było bardzo niekomfortowe. Więc podziekowałam i odeszłam do kolejnego stoiska. Idąc przez sklep zauważyłam, że jak dla mnie jest tam za dużo pracowników, którzy częściej rozmawiają ze sobą niż z klientami.

Katarzyna_963

19.07.2009

Placówka

Poznań, Serbska 9

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na początku wydawało...

Na początku wydawało sie nam że w tym salonie w ogole nie ma ludzi z obsługi. Chodziliśmy szukając rogowki do salonu, aż w końcu pojawił sie bardzo miły Pan. Był to człowiek baaardzo dobrze rozeznany w asortymencie sklepu. Od razu doradził nam kilka modeli, po dokładnym wysłuchaniu naszych wymagań. Wytłumaczył zalety i wady poszczegolnych rozwiązan, rozwiał nasze wszelkie wątpliwości.

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2009

Placówka

Zabrze, M. Mielżyńskiego 3

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do salonu w C.H. TESCO w celu zakupu kanapy. Po wyborze konkretnej kanapy, miałam zamiar zapytać o kilka szczegółów kogoś z personelu. Trafiłam jednak na panią, która o asortymencie za dużo nie wiedziała. Po zapytaniu skąd mogę wybrać materiał na obicie dopiero on innej Pani dowiedziałam się, gdzie są próbki materiału. Przy dodatkowym pytaniu o wygląd kanapy, Pani zniknęła na około 5-7 minut. W rezultacie otrzymałam odpowiedź. Nikt nie zainteresował się mną po wejściu do sklepu. Ostatecznie podczas składania zamówienia, przy ladzie spędziłam około 10 minut a musiałam tylko podać nazwę wybranej kanapy, kod materiału i kod nóżek od kanapy. Ogólnie zachowanie personelu było na wysokim poziomie, jednakże organizacja, kompetencje i czas obsługi pozostawiał wiele do życzenia. Tą daną placówkę polecił mi znajomy, jednakże przy zakupie innych mebli z tego sklepu zastanowię się gdzie się wybrać.

zarejestrowany-uzytkownik

17.07.2009

Placówka

Gdynia, Nowowiczlińska 35

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodzę do salonu...

Wchodzę do salonu i: obsługa klienta już wiem gdzie jest:-), wiem kto obsługuje bo są ubrani w firmowe koszulki:-), salon jest dość duży w prostokącie i jest wytyczona ścieżka wokół ekspozycji:-), niestety aby zobaczyć jakiś mebel na środku ekspozycji trzeba się trochę pogimnastykować jest strasznie ciasno, tęższe osoby nie przejdą, a rozłożenie jakiegokolwiek np. wypoczynku to będzie wymagało trochę zachodu:-(, ekspedienci są raczej skupieni w swoim punkcie obsługo i jak z drugiego końca coś potrzebuję to trochę muszę się nachodzić :-(( Przy wejściu jest też gazetka promocyjna :-)- no niestety nie wiem gdzie szukać tych propozycji bo nie widać ich od razu od wejścia:-( no i nie wszystko jest do zobaczenia :-( po uprzejmym zapytaniu czy może to kiedyś będzie (chodziło o zestaw wypoczynków) uzyskałam odpowiedź że nie było nie ma i nie będzie na salonie:-( Po spytaniu to jak mam to kupić uzyskałam odpowiedź że mogę sobie pojechać np. do Poznania i tam zobaczyć a jeszcze lepiej abym sobie zadzwoniła wcześniej aby sprawdzić czy ten towar jest:-(. No nie to już dla mnie było za dużo - jak już to powinnam dostać konkretną odpowiedź gdzie najbliżej to zobaczę:-(((

zarejestrowany-uzytkownik

07.07.2009

Placówka

Leszno, FABRYCZNA 15

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon meblowy usytułowany...

Salon meblowy usytułowany w fabryce piętrowej. Wygląd zewnętrzny zwraca na siebie uwagę ponieważ wiszą duże bilbordy z promocjami oraz nazwą salonu. Fabryka stoi przy głównej drodze w centrum. Wejście przyjemne,wrażenie dobre,czysto. Przywitanie. Po krótkich oględzinach obsługa podchodzi z zapytaniem czy coś pokazać? Podziękowanie i informacja,że chcę się rozejrzeć. W końcu upatrzony mebel więc podchodzę z pytaniem jakie ma wymiary,jaka jest cena poszczególnych szafek. Obsługa dokładnie wszystko tłumaczy i informuje,że meble są dostarczane do samodzielnego złożenia oraz koszt dowozu. Odpowiedz w pełni satysfakcjonująca. Ogólne wrażenie bardzo dobre,ładne meble, czyste,sumiennie poskładane. Oddzielne miejsce na meble kuchenne do zabudowy,wystawka frontów i dodatków do szafek. Meble podzielone- na dole do salonów i pokoi a na piętrze wyposażenie sypialni,materace,komody. Obsługa także sympatyczna jest przywitanie i pożegnanie. Ubiory czyste,schludne. Jedyny mały minus to delikatny zapach wilgoci w salonie. Ocena dobra.

MILENA_44

07.07.2009

Placówka

Pabianice, Warszawska 19

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakiś czas temu...

Jakiś czas temu szukaliśmy wypoczynku do pokoju gościnnego. zwiedziliśmy wiele salonów, ale sklep Black red White przy ul Głębockiej w Warszawie zapadł mi szczególnie w pamięci. bBardzo duża oferta mebli na każdą kieszeń() w tym również wypoczynków). Obsługa sklepu z uprzejmością odpowida na kżade pytanie. Potrzebowaliśmy rady apropos obicia i tutaj również szczegółowo, pofesjonalnie doradzono nam na które materiały warto zwrócić uwage, Polecam ten sklep.

Joanna_594

06.07.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakiś czas temu...

Jakiś czas temu szukaliśmy wypoczynku do pokoju gościnnego. zwiedziliśmy wiele salonów, ale sklep Black red White przy ul Głębockiej w Warszawie zapadł mi szczególnie w pamięci. Bardzo duża oferta mebli na każdą kieszeń() w tym również wypoczynków). Obsługa sklepu z uprzejmością odpowiada na kżade pytanie. Potrzebowaliśmy rady apropos obicia i tutaj również szczegółowo, pofesjonalnie doradzono nam na które materiały warto zwrócić uwage, Polecam ten sklep.

Joanna_594

06.07.2009

Placówka

Warszawa, Głębocka 13

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

moim wejściem do...

moim wejściem do sklepu meblowego black & white nikt ze sprzedawców nie był zainteresowany rozmawiali miedzy sobą przez ok 8 min.(3 pracowników ) napewno nie ma tam standardów ubioru.Ekspozycja była czysta i meble były dobrze zmontowane,każdy mebel posiadał swoją cenę niestety bez wymiarów duży wybór katalogów rozmieszczony na stolikach natomiast nie były po układane swoimi działami,sprzedawca nie wyrażał zaineresowania klientem mimo widocznych moich zainteresowaniem meblem po ok 20 wyszłam ze sklepu nie obsłużona to juz druga moja wizyta w tym sklepie gdzie sprzedawca zamiast sprzedawać rozmawiaja ze soba albo siedzą za komputerem. napewno zrobiłabym tam zakupy ze względna ciekawą stylistykę mebli ale powinno napewno wymienić personel lub przypomnieć po co oni tam sa

zarejestrowany-uzytkownik

23.06.2009

Placówka

Racibórz, bosacka 61

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu meblowego, sprzedawca nr 1, zerknął z nad komputera, spojrzał na mnie i męża, i odpowiedział nam obojętnym tonem "dzień dobry". Przez około 10 minut krążyłam w towarzystwie męża po sklepie rozglądając się za nowym umeblowaniem do kuchni. Po upływie tego czasu podeszłam do sprzedawcy nr 1 i zapytałam o możliwość zaprojektowania szafek kuchennych dopasowanych na miarę. Sprzedawca nr 1 wskazał palcem na sprzedawcę nr 2, w głębi salonu, i poprosił abyśmy do niego podeszli. Sprzedawca nr 2 w tym czasie obsługiwał innego klienta. Odczekaliśmy, aż zakończą rozmowę i wówczas podeszliśmy do sprzedawcy nr 2. Zostaliśmy przez niego uprzejmie powitani i wypytani o szczegóły zlecenia. Mimo tego, sprzedawca nie potrafił wycenić zlecenia, tłumacząc, iż musimy porozumieć się z projektantem, do którego otrzymaliśmy numer telefonu. Otrzymaliśmy także folder reklamujący asortyment firmy. Na terenie salonu w tym czasie było jeszcze trzech klientów, oni również oglądali asortyment wyposażenia salonu. Podobnie jak w naszym przypadku, pozostali klienci, również sami udawali się do obsługi po pomoc w wyborze odpowiedniego produktu. Sprzedawcy byli ubrani w firmowe stroje z widocznym logo firmy. W salonie meblowym większość asortymentu z folderu była wyłożona, aczkolwiek brakowało jednego elementu, który był zawarty w pakiecie promocyjnym. Ceny były wyraźne i uwidocznione w dobrych miejscach. Pomieszczenie było czyste i uporządkowane, panował także względny spokój, być może z powodu małej ilości klientów o tej porze dnia.

Anna_1124

11.06.2009

Placówka

Kościan, Black Red White

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Juz na wstepie...

Juz na wstepie pracownik obslugi zbył mnie wreczajac mi katalog z meblami... w pokoju z projetowaniem kuchni pracownik powiedział abym sam sobie znalazł kuchnie która mnie interesuje tłumczył ze wszystko jest wystawione podczas gdy tak nie było.. podsumowujac chciałem zrobic zakupy na duza skale a nie kupil nic i nigdy nie skorzystam z tej firmy. Firma znajduje sie na ulicy Ozimskiej.

zarejestrowany-uzytkownik

06.06.2009

Placówka

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo mile mnie...

Bardzo mile mnie zaskoczył mały ale dobrze i przyjemnie zorganizowany punkt sprzedaży tych mebli w Pruszkowie. Na w sumie małym metrażu jak na salon meblowy bardzo dobrze i przejrzyści rozmieszczone meble, wszystko sprytnie pogrupowane i poustawiane. Meble bardzo dobrze wyeksponowane i przy każdym jest informacja o nazwie, cenie i wymiarach. Istnieje mozliwośc swobodnego skomponowania zestawu który nam jest potrzebny. Obsługa bardzo rzeczowa, kompetentna, uzyskałem wszelaki informacje łącznie z możliwością zakupu na raty i jaki wariant tych rat jest najkorzystniejszy. Ceny są przystępne i zarazem szeroki ich zakres daje gwarancję że każdy może tam dobrac coś dla Siebie. Przy wyjściu można pobrac katalog wszystkich mebli które są dostępne w ich sieci sprzedaży. Polecam ten sklep osobom nie do końca wiedzącym co chcą nabyc tam naprawdę doradzą !!!

zalogowany_użytkownik

12.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

nowo otwarty salon...

nowo otwarty salon meblowy-zachęcony kolejna reklama postanowiłem zapoznać się z oferta firmy z której mebli już mam okazje korzystać. do salonu łatwo trafić-teren w około jest zagospodarowany-duży parking, budynek sprawia wrażenie dużego, w środku jest kilka kondygnacji i meble są podzielone tematycznie-fajnie zaaranżowane aleje plus strzałki z kierunkiem "zwiedzania" powodują ze nie zagubimy się w gąszczu zaułków i uliczek, ciekawym wydaje mi się to ze praktycznie każdy mebel jest użyty w aranżacji-jednym może to się podobać a innym nie jak dla mnie to użyteczny zabieg bo można podpatrzeć to czy tamto i najważniejsze dla mnie jest to ze praktycznie każdy z dodatków który został użyty w aranżacji można nabyć-zawsze mnie to denerwowało w innych sklepach ze dodatki były tylko częścią ekspozycji a pracownicy nie potrafili wskazać gdzie można nabyć to czy tamto ale tu nie ma tego problemu-świetnym pomysłem jest wydzielenie sklepu z takimi właśnie dodatkami. generalnie salon robi wrażenie dużego i takim właśnie jest-trzeba zarezerwować sobie co najmniej 1h czasu na obejrzenie całej ekspozycji. mym zdaniem warto przed zakupem mebli się tam udać-jest to świetna alternatywa dla sklepów tego typu. jedyne minusy to brak cen na niektórych produktach-niestety trzeba się mocno naszukać żeby się dowiedzieć ile kosztuje dany towar-szczególnie dotyczy to mebli wypoczynkowych-przynajmniej tam mi się to w oczy rzucili najbardziej.także niedziałające schody ruchome. personel-pomocny i miły a także potrafiący doradzić. ogolne wrazenie 4+

zarejestrowany-uzytkownik

11.03.2009

Placówka

Łódź, Brukowa 4

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam kupić rozkładany...

Chciałam kupić rozkładany narożnik. Weszłam na piętro i zapytałam pracownika o pomoc. Pani bardzo miło mi doradziła, pomogła wybrać odpowiedni model. Negatywnie oceniam jedynie to, że pracownicy sami nie podchodzą do klientów, tylko stoi np. 3 pracowników przy punkcie obsługi i trzeba podejść żeby o cokolwiek zapytać.

MojaOpinia

04.03.2009

Placówka

Bielany Wrocławskie, ul. Czekoladowa 24

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszukując mebli biurowych...

Poszukując mebli biurowych pojechałem do tego sklepu, aby zapoznać się z ofertą firmy. Niestety brak personelu jak również niezbyt chętna do pomocy obsługa zniechęciła mnie do poszukiwania tych mebli w tym sklepie.

Adam_9

03.02.2009

Placówka

Kraków, Pilotów 6

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep ten odwiedziłem...

Sklep ten odwiedziłem kilka razy z żoną. Kupiliśmy tam kilka mebli. Pierwsze na co zwróciliśmy uwagę to bardzo duża przestrzeń sklepu a co za tym idzie wszystkie ekspozycje można obejrzeć z każdej strony. Na każdym sprzęcie dobrze widoczna cena, wymiary mebli. Duża ilość ulotek pozwala na obejrzenie dodatkowych elementów lub w innych kolorach. Miła nienarzucająca się a jednocześnie profesionalna obsługa pozwala na spokojny "spacer" po sklepie. Również ceny są konkurencyjne w porównaniu do innych podobnych firm na rynku. Jedynym minusem jest niewielki wybór mebli kuchennych.

mj23cb

02.02.2009

Placówka

Września, Wojska Polskiego

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszukiwałam mebli do...

Poszukiwałam mebli do sypialni/pokoju. Po wejściu do sklepu pracownik od razu się mną zainteresował, podeszedł spytał w czym mozna pomóc. Opisalam czego szukam. Doradzał mi co by pasowało i naprawde rzetelnnie odpowieadał na każde moje pyatnie.

Katarzyna_123

31.01.2009

Placówka

Bielany Wrocławskie, ul. Czekoladowa 24

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

po wejściu do...

po wejściu do sklepu długo szukałam kogoś z obsługi klienta,wybrałam już meble,które by mi odpowiadały(sama)i po 30min znów zaczęłam się rozglądać za kimś kto by mi pomógł, powiedział jaka jest cena poszczególnych elementów, czy to jest komplet,czy tez można dobierać według potrzeb. Niestety po podejściu do okienka kasowego(po dłuższej chwili)starsza pani się pokazała, poprosiłam o informacje na temat mebli ONTARIO,rzuciła wręcz cennik i katalog i tyle się dowiedziałam

Beata_98

31.01.2009

Placówka

Kraków, Borek Fałęcki 1

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pojechałam , żeby...

Pojechałam , żeby kupić tą nieszczęsną 2-kę dalej i trafiłam na inny sklep nie było tam takiej jak mi podobała się u Agaty. Natomiast spotkała mnie tam tak miła i wyczerpująca obsługa,że kupiłam trochę inną i jestem zadowolona ,a prezent też się podoba.

Renata_23

31.01.2009

Placówka

Cieszyn, STAWOWA

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie czysto...

W sklepie czysto i meble odpowiednio opisane. Niestety jeżeli chodzi o obsługę to wszyscy sprzedawcy stali w głębi sklepu i skupieni byli na rozmowie. Nie byli zainteresowani obsługą czy pomocą klientowi. Mimo, że w sklepie znajdowało się kilka osób. Nikt nie podszedł do żadnego z klientów, żeby zaoferować pomoc.

Elżbieta_16

12.01.2009

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 211

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszukuje komody.Hasło firmy...

Poszukuje komody.Hasło firmy "Meble wszystkich pokoleń"

Elżbieta_35

18.11.2008

Placówka

Grudziądz, Włodka 7

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Black Red White

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Black Red White

Opinie (973 z 1663)

Black Red White

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Black Red White?

FOREST

Basta

Olimp

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?