Black Red White

(4.11)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (975 z 1667)

Wyczyść filtry
Udałam się do...
Udałam się do BRW (Black Red White) aby zakupić rozkładaną sofę, po wejściu do sklepu natknęłam się na wiele tego typu mebli jednakże nie potrafiłam sama znaleźć tego czego szukałam, udałam się na dział mebli tapicerowanych gdzie zaczepiłam jedną z pracownic, która ku mojemu zaskoczeniu bardzo mi pomogła, wszystko wytłumaczyła, zaprezentowała oraz pomogła dokonać zamówienia. Byłam bardzo zadowolona z udzielonej mi pomocy. Jedynym problemem w BRW są przejścia pomiędzy działami poprzez które można się łatwo zgubić, będąc w tym sklepie nigdy nie wiem jak się po nim poruszać aby łatwo i szybko dotrzeć tam gdzie potzrebuje.

magmalena

30.09.2013

Placówka

Zabrze, M. Mielżyńskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Promocje nieczytelne....
OK. Promocje nieczytelne. Na sklepie za kimś do obsługi czeka się bardzo długo. Dopiero po podejściu drugi raz Pani zdecydowała się ruszyć i podejść, wyjaśnić. Asortyment duży. Na minus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

19.09.2013

Placówka

Poznań, Serbska 9

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W momencie wejścia...
W momencie wejścia do sklepu brak zainteresowania ze strony pracownika konkretnego działu sprzedaży. Dopiero na wyraźną prośbę , pracownik podszedł i zaczął prowadzić rozmowę. Pomimo tego, że na sali sprzedaży przebywało 4 pracowników, żaden nie wyszedł z inicjatywą rozmowy. Pracownicy w tym czasie nie zajmowali się obsługą klientów – siedzieli przy kasie i prowadzili prywatną rozmowę. Zaś do co wyglądu i estetyki na sali sprzedaży nie mogę skrytykować było OK.Cisza spokój panujący na sali sprzedaży.

Magdalena_3033

13.09.2013

Placówka

Wejherowo, Gdańska 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: wiedza i doradztwo, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, sprawność obsługi, oferta i cena.

Kamil_778

08.09.2013

Placówka

Suwałki, Podhorskiego 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo ładne i...
Bardzo ładne i przestronne wnętrze. Wysoka dbałość o ekspozycje. Obsługa jednak jest bardzo arogancka, szczególnie kasjerzy. Ponadto bardzo długi okres obsługi. Kolejki. W salonie panuje bardzo duży chaos. Personel nie jest widoczny na swoich stanowiskach pracy. Duży wybór asortymentu ale ceny nie są jasno określone dla klienta. Zdarzają się pomyłki jeżeli chodzi o zgodność cen na ekspozycji z tymi na paragonie, który dostanie klient przy dokonaniu zakupu. Nie polecam

Monika_2579

27.08.2013

Placówka

Fordon, Fordońska 258

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzewadca wykazał sie...
Sprzewadca wykazał sie dobrą znajomością aktualnej oferty oraz wykazał umiejetności w analizie potrzeb klienta oraz doborze produktu. Obsługa sympatyczna, schludnie ubrana oraz pomocna. Bardzo bogaty asortyment, dobrze wyeksponowany oraz czysty. Syzbka ale dokładna obsługa nie tworząca zbędnych kolejek. Jedynie przy stanowiskach sprzedawców panuje chaos dokumentów oraz różnistych rzeczy - jednym słowem bałagan.

Małgorzata_2129

25.08.2013

Placówka

Fordon, Fordońska 258

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie oceniam jakości...
Nie oceniam jakości mebli - zespół pracującym w tym sklepie nie ma na to wpływu. Natomiast za poziom obsługi, czystość placówki oraz estetykę należą się brawa. Jeśli ktoś decyduje się na zakup mebli BRW, to zdecydowanie warto kupować w Będzinie.

zalogowany_użytkownik

25.08.2013

Placówka

Będzin, Piłsudskiego 105

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawca mówił głosem...
Sprzedawca mówił głosem bardzo pewnym i przez cały czas utrzymywał ze mną kontakt wzrokowy, co spowodowało wrażenie, że mam przed sobą sprzedawcę, który zna się na produkcie, który zamierza sprzedać i wie co może dodatkowo mi zaproponować. Sprzedawca był jak najbardziej zaangażowany w rozmowę, zadawał pytania otwarte, czekając cierpliwie i z uśmiechem na odpowiedź. Bardzo dobrze poradził sobie z moimi wątpliwościami dotyczącym zakupu.

Malwina_177

23.08.2013

Placówka

Piotrków Trybunalski, Sulejowska 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Black Red White...
Black Red White na Krakowskiej odwiedziłam w lipcu 2013 roku. Pomimo późnej pory (niecałe pół godziny do zamknięcia), otrzymaliśmy fachową pomoc w wyborze mebli kuchennych, a do tego wszystko z uśmiechem i w bardzo szybkim tempie - nikt się nie ociągał, nie robił min i nie wzdychał jak to czasem bywa, do tego Sprzedawczyni z nami porozmawiała i okazało się, że dopiero co wróciła z urlopu. Mimo pierwszego dnia pracy po pewnie miłej wakacyjnej przerwie, potrafiła z uśmiechem i dużą wiedzą nas obsłużyć. Nic, tylko polecać!

zalogowany_użytkownik

13.08.2013

Placówka

Wrocław, ul.Krakowska 51-69 C.H. Family Point

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na plus:...
Super. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Kamil_778

13.08.2013

Placówka

Suwałki, Podhorskiego 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Alba

12.08.2013

Placówka

Skoczów, Fabryczna 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na minus:...
Dobrze. Na minus: personel, sprawność obsługi. Na plus: wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Dariusz_28

24.07.2013

Placówka

Stargard Szczeciński, Pierwszej Brygady 18 a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

jarecki

13.07.2013

Placówka

Starogard Gdański, Paderewskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Przy samym...
Rewelacyjnie. Przy samym wejsciu juz interesuja sie klientem. Probuja zadowolic , znalezc rozne propozycje.Dosc dobrze nawet wyrywkowo podaja ceny asortymentu. Dlugi czas oczekieania na zamawiany towar moze zrekompensowac bardzo mila obsluga oraz chec pomocy panow przywozacych zakupiony towar. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2013

Placówka

Lubin, Armii Krajowej

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Alba

10.07.2013

Placówka

Skoczów, Fabryczna 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety trochę czasu...
Niestety trochę czasu mija zanim sprzedawca sam zauważy obecność klienta. Przedstawia ofertę w odpowiedzi na zadane pytanie o produkt, nie prezentuje w pełni jego zalet, nie informuje o możliwości zakupu na raty ani możliwych opcjach transportu.

Piotr_2018

08.07.2013

Placówka

Poznań, Miasto wnętrz

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem spory problem...
Miałem spory problem ze zwrotem mebli zakupionych przez internet i musiałem kontaktować się z infolinią w tej sprawie. Zostałem obsłużony dość fachowo, mężczyzna po drugiej stronie telefonu posiadał sporą wiedzę merytoryczną, był chętny do pomocy. W moim imieniu kontaktował się z salonem odpowiedzialnym za odbiór a także podpowiadał co zrobić aby zwrot przebiegł bezproblemowo. Praktycznie w ciągu 3h mój problem był rozwiązany a meble zwrócone.

zalogowany_użytkownik

06.07.2013

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty, asortyment...
Sklep czysty, asortyment przejrzyście ułożony. Minus i ocena "źle" za obsługę. Pan, którego poprosiłam o pomoc miał bardzo znikomą wiedzę nt.aktualnej oferty i tego co sklep sprzedaje. Biegał między piętrami szukając pomocy u współpracowników aby móc odpowiedzieć na moje pytania. Generalnie w sklepie ruch jest nieduży - w wolnych chwilach można podjąć próbę zapoznania z asortymentem, aby móc pomóc klientom i nie biegać pomiędzy meblami szukając kanapy....W końcu skorzystałam z pomocy innej osoby.

Kamila_738

29.06.2013

Placówka

Radom, Domagalskiego 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Kupiłam mały...
Rewelacyjnie. Kupiłam mały stolik i okazało się że pracownik doradził mi tańszy produkt. Wszystko w salonie jest starannie ułożone i ma dokładną cenę. Personel fachowo doradza. Salon jest bardzo profesjonalny. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Kinga_319

25.06.2013

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Przemyslowa 14

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawczyni pokazała możliwości...
Sprzedawczyni pokazała możliwości funkcyjne danego mebla tj. rozłożyła kanapę, pokazała jak można spać na niej w wygodnej pozycji, pokazała miejsce na poduszki i kołdrę, mówiła też o właściwościach ustawienia danego mebla. Podczas rozmowy nastąpiła obiekcja odnośnie rodzaju materiału, reakcja sprzedawczyni była natychmiastowa, otóż zabrała klienta do miejsca z katalogami i wzornikami materiałów i wzorów, zaprezentowała różne kombinacje materiałowe i wzorowe, zatem klient mógł sobie wyobrazić, w tym wypadku, daną kanapę z interesującym wzorem; kolejna obiekcja dotyczyła ceny (była za wysoka), sprzedawczyni zaoferowała inną kombinację tj. zaproponowała wykonanie kanapy z tańszych materiałów (z grupy B), znała już oczekiwania klienta, zatem poruszała się w obszarze materiałów podobnych do wcześniej wybranych. Sympatyczna obsługa - przywitanie klienta i rozmowa z nim przebiegała w miłej atmosferze, klient czuł się swobodnie; wyczerpujące odpowiedzi na zadawane pytania - sprzedawczyni odpowiadała na każde zadane pytanie, satysfakcjonowało to klienta; pomoc w rozjaśnieniu myśli klienta tj. klient do końca sam nie wiedział jakiego modelu poszukuje, natomiast sprzedawczyni zaoferowała różne możliwości zarówno te znajdujące się w salonie jak i te z katalogu

Angelika_251

21.04.2013

Placówka

Wejherowo, Gdańska 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Black Red White

Black Red White to największa polska grupa meblarska, producent i dystrybutor mebli oraz artykułów wyposażenia wnętrz z ok. 20% udziałem w polskim rynku pod względem wartości sprzedaży. Już od trzech dekad proponuje klientom rozbudowaną ofertę swoich produktów. Szeroki asortyment, różnorodne wzornictwo i konkurencyjne ceny sprawiają, że Black Red White od początku swojego istnienia jest jedną z najbardziej znanych i cenionych polskich marek.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Black Red White?

Dom Handlowy BRYZA

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Amal II

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Bel-meb

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!