Jakość Obsługi - Profil firmy

Wybrałam się z...

Wybrałam się z zamiarem kupna kuchni na wymiar (nie taniej). Obsługa w sklepie - straszna. Weszłam do środka, trochę przygnębiające i ciemne wnętrze, jedna pani siedzi przy biurku je śniadanie, druga obsługuje inną klientkę. Siadam pytam i uzyskuje odpowiedź, ale od pana który się zajmuje kuchniami nie od pani przy biurku. Pan fachowiec. Konkretny miły i chętny do współpracy, więc zamawiam wizytę w domu żeby zrobił mi projekt. Wielkie uznanie dla pana projektującego, bo odwalił kawał świetnej roboty. Idealny pomiar, świetnie zrobione meble, jestem bardzo zadowolona. Gorzej z pracownikami BRW. Termin oczekiwania podany został od 6 do 8 tygodni. Po 8 tygodniach zaczęłam wydzwaniać o mebli dalej nie było. Przyjechały po 9 tygodniu, bez wcześniejszego telefonu więc panowie odjechali z meblami z powrotem bo niestety nie miałam tyle gotówki przy sobie. Po kolejnym tygodniu w końcu dotarły meble i osoby montujące. Generalnie meble są przepiękne, jestem bardzo zadowolona. Natomiast organizacja pracy w BRW - koszmarna.

Katarzyna_218

04.08.2014

Placówka

Bytom, Browarniana 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wystrój sklepu (magazyn...

Wystrój sklepu (magazyn z głośną klimatyzacją i muzyką) sprawia że trzeba dosyć uważniej słuchać co mówi sprzedawca aby go dobrze zrozumieć - niestety nie wszyscy dostosowują swój głos do tych warunków co nieco utrudnia swobodne chodzenie między meblami gdy sprzedawca stoi w jednym miejscu. Sam wybór asortymentu jest dosyć ubogi (nie było regałów typowo do bióra) a sprzedawca z którym rozmawiałem nie kwapił się do zaproponowania jakiegoś z katalogu i ograniczył się do stwierdzenia że można sprowadzić na zamówienie. Innymi słowy o możliwość kupna produktu nie będącego na stanie trzeba się samemu dopytywać. Inne aspekty obsługi jak prezentacje istniejących modeli mebli razem z udzielaniem technicznych odpowiedzi, czas obsługi a także prezentacja modelu z poza ekspozycji w magazynie jak i informowanie o dodatkowych opcjach (transport, wniesienie) oceniam dosyć dobrze. Osobiście więc mając kilka salonów do zwiedzenia szukając mebla, ten ustawiłbym na końcu kolejki.

zielony_1

01.08.2014

Placówka

Zamość, Starowiejska 12A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PORAŻKA! PORAŻKA!Bardzo nieprofesjonalne...

PORAŻKA! PORAŻKA!Bardzo nieprofesjonalne podejście do klienta w sklepie Edit w Górze Kalwarii. Kanapę mieliśmy otrzymać po 3 tygodniach od dnia zamówienia - otrzymaliśmy po 8,5 tygodniach! Dotarła do nas bez poduszek,z URWANĄ NOGĄ oraz DZIURĄ w skrzyni. Po powiadomieniu sprzedawczyni o tym, powołując się na prawo konsumenckie usłyszeliśmy, że "to tylko od dobrej woli sprzedawcy zależy, a ona dobrej woli nie ma". Czujemy się oszukani i okradzeni.ODRADZAM ODRADZAM ODRADZAM ODRADZAM!!!!!!!!!

zarejestrowany-uzytkownik

30.07.2014

Placówka

Góra Kalwaria, ul. Wybickiego 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super. Na plus:...

Super. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marek_909

14.07.2014

Placówka

Rzeszów, Przemysłowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię ten sklep....

Lubię ten sklep. Wybór mebli jest świetny i bardzo podobają mnie się aranżacje, które są ustawione w sklepie. Nie można za dużo "powychwalać" dobrego sklepu, polecam.

Marek_909

12.07.2014

Placówka

Rzeszów, Rejtana 67

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przestrzeń, swoboda i...

Przestrzeń, swoboda i cisza, to co lubię najbardziej. Ewidentnie jest to sklep gdzie można na pewno znależć chociażby łóżko, które będzie dla nas odpowiednie. Jest wszystko co w innych sklepach, tylko pod inna nazwą - oraz ceną.

Marek_909

10.07.2014

Placówka

Rzeszów, Przemysłowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tak sobie. Średnio...

Tak sobie. Średnio zainteresowani obsługą klienta, wysokie ceny. Na pkus napewno przestronne wnętrze czysto i porządek. Na minus: personel, sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: wiedza i doradztwo, wygląd miejsca obsługi.

Michał_1979

09.07.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep meblowy jest...

Sklep meblowy jest dość duży, przestronny, kupujący czuje się komfortowo mogąc z każdej strony dojść do wybranego mebla. Asortyment w sklepie też jest zadowalający, spory wybór różnego rodzaju mebli, ceny również zróżnicowane w zależności od jakości i producenta. Obsługa sklepu miła i życzliwa, wita klientów z uśmiechem na twarzy, służąc pomocą i swoją dość profesjonalną wiedzą. Zarówno przed sklepem, jak i we wewnątrz, panował porządek.

Yogi_1

09.07.2014

Placówka

Legnica, Grunwaldzka 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa.

Krasnoludek

09.07.2014

Placówka

Płock, Graniczna 46

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie BRW...

W sklepie BRW był bardzo ciekawy asortyment do wyboru. Obecnie w bardzo korzystnych cenach można było nabyć wersalki. Pracownik z pełnym zaangażowaniem pokazywał możliwe rodzaje oraz kolory łóżek. Zaproponował nawet wypróbowanie wersalki, ponieważ pozwolił się na niej położyć. Prezentował inne kolory mebla w katalogu. Mówił, że może zarezerwować dla mnie go a nawet zamówić. Bardzo miło oraz kulturalnie mnie obsłużył.

Kinga_397

28.06.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie jest...

W sklepie jest czysto i jasno, a także panuje przyjazna atmosfera. Pracownicy są uprzejmi, witają każdego wchodzącego klienta, a ich zachowanie jest nienaganne. Pracownicy także chętnie służą pomocą i starają się być dostępni w każdej chwili, a jednocześnie nie narzucają się klientom swoim zachowaniem.

Jakinf

25.06.2014

Placówka

Radom, Domagalskiego 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa miła, Pan...

Obsługa miła, Pan obsługujący kompetentny ,bardzo dobrze doradził. Pani w kasie też ok pomimo braku znajomości materiałów ,tkanin ,które oferują.Ogólnie sklep dobrze zaopatrzony, czas oczekiwania na zamówienie optymalny.

Magdalena_3230

23.06.2014

Placówka

Opole, Budowlanych 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W piątek (30.05)...

W piątek (30.05) odwiedziłam sklep i wybrałam kanapę. Pracownik pokazał w jaki sposób się ją rozkłada i dodatkowo namówił do zakupu. Pozwolono mi na zakup towaru z ekspozycji, aby uniknąć oczekiwania na realizację zamówienia. Uzgodniliśmy także rabat oraz że własnym samochodem odbiorę ją w poniedziałek. Mimo to, kanapa nie była jeszcze gotowa do odbioru, gdy pojawiłam się tam w poniedziałek. Co prawda w miarę szybko została załadowana do mojego samochodu, ale właściwie nie zabezpieczono jej w żaden sposób. Moim zdaniem pracownicy sklepu powinni staranniej owinąć ją folią. W rzeczywistości została jedynie owinięta przez środek stretchem, natomiast odczepiane boki zostały włożone do ciężarówki bez żadnego zabezpieczenia. Ze względu na to, iż zależało mi na czasie nie dopominałam się już jednak o dokładniejsze zapakowanie towaru.Plusem jest design i jakość oferowanych wypoczynków. Za taką cenę w innych sklepach mogłabym kupić albo kiepsko wyglądającą kanapę na automacie, albo dobrze wyglądającą, ale ciężką do rozłożenia kanapę z Ikei. W Black Red White udało się to pogodzić. Pomimo wpadki z zapakowaniem zakupionego przeze mnie produktu, obsługę mogę określić jako miłą.

zarejestrowany-uzytkownik

04.06.2014

Placówka

Rawa Mazowiecka, Wyzwolenia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownicy dobrze znają...

Pracownicy dobrze znają ofertę, są uprzejmi, szybko reagują gdy klient wchodzi do sklepu, nie są przy tym nachalni. Oferta sklepu dość szeroka, spora ekspozycja. Pracownik potrafi doradzić, dostosować się do potrzeb klienta, szybko wyszukuje interesujące mnie rzeczy, doradza w kwestii dodatków. W sklepie jest czysto, sporo miejsca.

Dominika_538

12.05.2014

Placówka

Jelenia Góra, Wiejska 66

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Polecam bardzo miłe...

Polecam bardzo miłe panie szybkie w działaniu ,nie ma dużego wyboru ale można zamówić także jest ok

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2014

Placówka

Trzebiatów, kołobrzeska 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon meblowy znajduje...

Salon meblowy znajduje się bezpośrednio w pobliżu ulicy, dla klientów udostępniony jest parking z kilkoma miejscami parkingowymi. Salon meblowy posiada dwa piętra ekspozycji, jest bardzo czysty. Artykuły są ułożone tematycznie oraz przedstawione jest kilka wizualizacji zagospodarowania w pomieszczeniach. W momencie mojej wizyty w sklepie klientów obsługiwało dwóch doradców. W sklepie było trzech klientów, zainteresowanych asortymentem. Na obsługę musiałem czekać około 10 min. Obsługujący mnie sprzedawca był bardzo miły i kulturalny, przedstawił mi trzy propozycje. Zaprezentował interesujący mnie mebel, pokazał jego funkcjonalność, sposób rozkładania. Doradca udostępnił mi możliwość wypróbowania łóżka, mogłem na nim usiąść i sprawdzić jego komfort. Doradca zaprezentował mi pełną gamę materiałów wykończeniowych i kolorystykę. Doradca starał się doradzić mi jak najlepsze zestawienie kolorystyczne dla mojego mieszkania. Doradca poinformował mnie o dodatkowych usługach w ramach zakupu. Doradca gdy widział moje niezdecydowanie starał się mi przedstawić jak najlepsze rozwiązanie i rzeczowymi argumentami rozwiewał moje wątpliwości. Posługując się własnym przykładem zapewniał mnie o wytrzymałości danego mebla. Doradca wspominał również o wytrzymałości użytych materiałów i renomie producenta. Doradca starał się zamknąć sprzedaż umożliwiając mi złożenie zamówienia i jeszcze tego samego dnia. Gdy nie zdecydowałem się na zakup produktu doradca zaprosił mnie ponownie do salonu. W salonie panował porządek jedynie w miejscu składania zamówień duża ilość materiałów reklamowych nie byłą ułożona a przestrzeń nie była odpowiednio zagospodarowana

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2014

Placówka

Kołobrzeg, Kielecka 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep posiada szeroką...

Sklep posiada szeroką gamę produktów i stosunkowo niskie ceny, za dobrą jakość. Wnętrze wygląda dobrze, choć jego estetyka jest raczej prosta. Sprzedawcy ubrani są w koszule firmowe.Na powierzchni sklepu przechadzało się kilku klientów, aczkolwiek obsługa nie podchodziła do oglądających z propozycją pomocy, zajęta jakimiś swoimi zadaniami. Po przywołaniu sprzedawcy uzyskałam pomoc w znalezieniu interesującej mnie wersalki z gazetki. Sprzedawca zaproponował także inne modele, poinformował o możliwości dowolnego wyboru tkaniny obicia oraz o dogodnej spłacie w systemie ratalnym. Sprzedawca był kompetentny, orientował się w temacie i odpowiadał na wszystkie moje pytania, był sympatyczny i uprzejmy.Poświęcił mi 10 minut. Byłam zadowolona z obsługi.

Małgorzata_2239

26.03.2014

Placówka

Toruń, Chrobrego

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas 30-minutowej wizycie...

Podczas 30-minutowej wizycie w tym salonie skupiona byłam na oglądaniu konkretnego asortymentu w celu znalezienia najbardziej odpowiedniego dla siebie.Przez cały ten czas nie podszedł do mnie nikt z obsługi.Zaznaczę,że przez cały ten czas byłam jedynym klientem a osób w firmowych,czerwonych koszulkach było co najmniej 5.Przechodzili obok mnie,kremowali dłonie przy biurku,żartowali między sobą,ale zupełnie nikt nie zaoferował mi pomocy.Zraziło mnie to na tyle,ze zrezygnowałam z zakupów w tym sklepie.Na szczęście wokół było sporo firm z podobnym asortymentem i na szczęście z innym podejściem do klienta :)

zarejestrowany-uzytkownik

12.03.2014

Placówka

Szczecin, ul. Hangarowa 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Co prawda na...

Co prawda na obsługę czekaliśmy przy punkcie obsługi ponad 30 minut, ale nie była to wina pracowników, lecz kwestia zbyt dużej ilości klientów zainteresowanych kupnem mebli. Osoba przyjmująca od nas zamówienie była bardzo kompetentna, podała informacje zgodne ze stanem faktycznym, znała bardzo dobrze asortyment sklepu.

Ana_17

06.03.2014

Placówka

Warszawa, Głębocka 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon meblowy znajduje...

Salon meblowy znajduje się bezpośrednio w pobliżu ulicy, dla klientów udostępniony jest parking z kilkoma miejscami parkingowymi. Salon meblowy posiada dwa piętra ekspozycji, jest bardzo czysty. Artykuły są ułożone tematycznie oraz przedstawione jest kilka wizualizacji zagospodarowania w pomieszczeniach. W momencie mojej wizyty w sklepie klientów obsługiwało dwóch doradców. W sklepie było trzech klientów, zainteresowanych asortymentem. Na obsługę musiałem czekać około 10 min. Obsługujący mnie sprzedawca był bardzo miły i kulturalny, przedstawił mi trzy propozycje. Zaprezentował interesujący mnie mebel, pokazał jego funkcjonalność, sposób rozkładania. Doradca udostępnił mi możliwość wypróbowania łóżka, mogłem na nim usiąść i sprawdzić jego komfort. Doradca zaprezentował mi pełną gamę materiałów wykończeniowych i kolorystykę. Doradca starał się doradzić mi jak najlepsze zestawienie kolorystyczne dla mojego mieszkania. Doradca poinformował mnie o dodatkowych usługach w ramach zakupu. Doradca gdy widział moje niezdecydowanie starał się mi przedstawić jak najlepsze rozwiązanie i rzeczowymi argumentami rozwiewał moje wątpliwości. Posługując się własnym przykładem zapewniał mnie o wytrzymałości danego mebla. Doradca wspominał również o wytrzymałości użytych materiałów i renomie producenta. Doradca starał się zamknąć sprzedaż umożliwiając mi złożenie zamówienia i jeszcze tego samego dnia. Gdy nie zdecydowałem się na zakup produktu doradca zaprosił mnie ponownie do salonu. W salonie panował porządek jedynie w miejscu składania zamówień duża ilość materiałów reklamowych nie byłą ułożona a przestrzeń nie była odpowiednio zagospodarowana

Sebastian_538

06.03.2014

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 133C

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Black Red White

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Black Red White

Opinie (980 z 1744)

Black Red White

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Black Red White?

Ekomeble

Galeria Bos

Unimarket

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?