Jakość Obsługi - Profil firmy

Sklep bardzo dobrze...

Sklep bardzo dobrze się prezentuje obsługa sklepu jest bardzo miła i pomocna.Kolejek przy kasie nie ma prawie w ogóle ponieważ są otwarte wszystkie kasy.Personel sklepu przykłada dużą wagę w obsługę klienta.

obcy1

19.08.2013

Placówka

Stargard Szczeciński, Piłsudskiego 98c

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

26.01.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego sklepu w Elblągu dotyczącej obsługi i czasu oczekiwania do kas. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Lubię robi tam...

Lubię robi tam zakupy,dużo promocji .

Elżbieta_649

17.08.2013

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

02.05.2022

Odpowiedź firmy

Bardzo dziękujemy, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu w Krakowie przy ul. Bratysławskiej. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team

Bardzo lubię ten...

Bardzo lubię ten sklep. Bogaty asortyment i ceny przyciągają. Jednak to co dzieje się na sklepie pozostawia wiele do życzenia. Często pracownicy przy wykładaniu towaru robią straszliwy nieporządek. Klient wręcz musi się przeciskać między półkami a walającymi się kartonami.

Ivka

16.08.2013

Placówka

Lubartów, Lubelska 5

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

25.01.2021

Odpowiedź firmy

Bardzo dziękujemy, że zadała sobie Pani trud, by do nas napisać. Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy, a w szczególności marketu w Sieradzu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu oraz dyrekcji regionalnej. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pani nadal naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Kaufland Team

OK. Na plus:...

OK. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Tatoo20

16.08.2013

Placówka

Bolesławiec, Kościuszki 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

11.02.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy, a w szczególności marketu w Myszkowie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pozdrawiamy, Kaufland Team

Personel jest nie...

Personel jest nie przyjemny, nie służy pomocą. Często nie działają wagi i brakuje folii do pakowania warzyw i owoców. Asortyment niewłaściwie poukładany na półkach. Zdarza się że reklamy są drukowane nie zgodnie z prawdą.

Monika_2591

15.08.2013

Placówka

Warszawa, Marysin

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

20.01.2019

Odpowiedź firmy

Bardzo dziękujemy, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny jednego z naszych marketów. Informujemy, że Pani zgłoszenie dotyczące funkcjonowania marketu w Wodzisławiu Śląskim przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Kaufland Team

Sklep czysty. Ogólne...

Sklep czysty. Ogólne wrażenie wizualne lokalu bardzo dobre. Ceny asortymentu względne. Można trafić na ciekawe promocje. Niestety wrażenie psuje zbyt długi czas oczekiwania do kasy. Pani przy kasie średnio zainteresowana klientem. Bez uśmiechu z pochmurną miną. Obsługa na sklepie ok, pomocna w znalezieniu towaru.

Kamila_748

15.08.2013

Placówka

Puławy, Lubelska 2H

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo źle. Punkt...

Bardzo źle. Punkt obsługi klienta to jakaś porażka. Kobieta tam obsługująca nie potrafi nawiązać kontaktu z klientem i jest nieuprzejma. Na minus: personel. Na plus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Katarzyna_3571

14.08.2013

Placówka

Radom, 25 Czerwca 46a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

16.05.2022

Odpowiedź firmy

Bardzo dziękujemy, że zadała sobie Pani trud, by do nas napisać. Dziękujemy również za krytyczne uwagi dotyczące zachowania naszego pracownika. Chcielibyśmy Panią bardzo przeprosić za powstałe trudności i wszelkie nieprzyjemności z tym związane. Pragniemy poinformować, iż w dniu dzisiejszym (16.08.2013) przekazaliśmy wszystkie Pani uwagi, zarówno pozytywne jak i negatywne, dyrektorowi marketu oraz dyrekcji regionalnej. Chcemy podkreślić fakt, że aby zapewnić naszym Klientom miłą i sprawną obsługę, regularnie szkolimy naszych pracowników z zakresu profesjonalnej obsługi Klienta. Mamy nadzieję, iż w przyszłości podobna sytuacja się nie powtórzy i głęboko wierzymy, że pozostanie Pani nadal naszą Klientką.

Tutaj zawsze można...

Tutaj zawsze można liczyć na jednakowy dobry poziom obsługi i zaopatrzenie. Zawsze świerze warzywa i owoce. wszystkiego pod dostatkiem. Ciekawe promocje. Polecam.

Kret

14.08.2013

Placówka

Bydgoszcz, Solskiego 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

12.05.2022

Odpowiedź firmy

Bardzo dziękujemy, że zadał Pan sobie trud, by dokonać oceny naszego marketu w Oleśnicy. Bardzo nam miło, iż Pana opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Pozdrawiamy, Kaufland Team

Sklep jest bardzo...

Sklep jest bardzo czysty. Produkty są dostępne, nawet te z gazetki. Mrożonki i dział samoobsługowy jest czysty.

Joanna_2655

14.08.2013

Placówka

Kościan, Kościuszki 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

25.01.2021

Odpowiedź firmy

Bardzo dziękujemy, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu w Bolesławcu. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszym Klientem. Pozdrawiamy, Kaufland Team

Duże kolejki do...

Duże kolejki do sanitariatów-prawdopodobnie spowodowane świętem grodu. Na sali sprzedaży całkowicie pomieszane ceny, niezgodne z artykułami. Niemiła obsługa przy składaniu reklamacji.Ślamazarna obsługa i niemiła atmosfera.

Urszula_426

14.08.2013

Placówka

Wągrowiec, Pałucka 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

14.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za ważną dla nas wiadomość. Informujemy, że Pani zgłoszenie dotyczące funkcjonowania marketu w Szczytnie przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej. Przepraszamy za wszelkie trudności i prosimy o e-mail na adres service@kaufland.pl z opisem sytuacji związanej z niemiłą obsługą przy składaniu reklamacji, abyśmy mogli ją wyjaśnić. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Rewelacyjnie. Na minus:...

Rewelacyjnie. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

ZweryfikowanyKlient

11.08.2013

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Harcerska 1d

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

01.04.2020

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy - wskazanie dziedzin, które ocenia Pan dobrze, oraz tych, które wymagają usprawnienia. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Dodamy, iż Pana wiadomość pozwoliliśmy sobie przekazać do dyrekcji marketu w Piekarach i dyrekcji regionalnej.

Wybrałem się do...

Wybrałem się do kauflanda ze względu na promocje napoju oshe jednak się spóźniłem , lecz zauważyłem że promocje w kauflandzie są organizowane ze względu na promocje w innych sklepach np. w żabce napój oshe kosztował 1.79 kaufland wprowadził promocje po 1.99 inna sytuacja w stokrotce lay's strong w promocji za 2.79 a w kauflandzie 2.49, albo to jest tylko moje spojrzenie na te promocje

Sumer

11.08.2013

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Konstytucji 3-maja 1/3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

20.04.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż Pana uwagi dotyczące cen przekazaliśmy do działu zakupu oraz że staramy się, by ceny w naszej sieci były jak najatrakcyjniejsze dla naszych klientów.

Sklep Kaufland w...

Sklep Kaufland w Oświęcimiu, uważam za godny polecenia. Wchodząc do sklepu możemy zauważyć przejrzystość na pólkach, dzięki czemu w łatwy sposób można znaleść interesujący Nas produkt. W sklepie panuje czystość. Brakujące produkty zawsze są na bieżąco uzupełniane, obsługa sklepu również jest miła i uprzejma. Z miłą chęcią wracam do tego sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2013

Placówka

Elbląg, Teatralna 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

07.10.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji dotyczącej porządku, asortymentu i obsługi. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze.

Co kilka alejek...

Co kilka alejek w sklepie można spotkać jakiegoś pracownika, co jest bardzo pomocne kiedy nie można czegoś znaleźć. Na stanowisku przy ważeniu owoców i warzyw można zawsze znaleźć przecenione produkty przy kasach nie ma kolejek.

Marcin_2004

11.08.2013

Placówka

Lębork, Toruńska 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

10.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji dotyczącej personelu, działu z owocami i warzywami oraz czasu oczekiwania do kas. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze.

Pierwszą zaletą tego...

Pierwszą zaletą tego sklepu jest ogromny parking. Minusem jest ze napoje i artykuły spożywcze znajdują się osobno. Znacznie wydłuża to czas zakupów. Sklep utrzymany jest raczej w czystości, chociaż pod koniec dnia bywa z tym różnie. Czas obsługi na dziale mięsnym nie raz jest bardzo długi. Wędliny tam sprzedawane nie są dobre. Reszta artykułów jest w porządku, ponieważ jest wiele marek i to klient decyduje, co kupuje. Wielkim minusem jest to, że rzeczy zakupione w przeceni, które także reklamowane są w gazetkach promocyjnych nie podlegają gwarancji a gdy poprosi się kogoś z obsługi o sprawdzenie czy dana rzecz działa odmawiają mówiąc ze im nie wolno. Skłania to, więc od razu klienta do refleksji ze dana rzecz to po prostu badziewie, którego nikt inny wcześniej nie chciał kupić.

Łukasz_1929

10.08.2013

Placówka

Stargard Szczeciński, Kościuszki 73

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

12.10.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Informujemy, że Pana uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej. Pragniemy jednocześnie nadmienić, iż nasza gwarancja bezproblemowej wymiany stosuje się także do produktów reklamowanych i przecenionych. Jeśli w tym zakresie spotkał się Pan z jakimikolwiek nieprawidłowościami, prosimy o kontakt na adres service@kaufland.pl. Dodamy, iż faktycznie w markecie nie oferujemy sprawdzania, czy produkty działają, niemniej jednak w ramach wymienionej wyżej gwarancji bezproblemowej wymiany przyjmujemy zwroty produktów, które np. po sprawdzeniu w domu okazują się nie spełniać oczekiwań Klientów. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Rewelacyjnie. Na plus:...

Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

ZweryfikowanyKlient

10.08.2013

Placówka

Wałbrzych, Długa 4b

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

01.04.2020

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji dotyczącej naszego marketu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze.

MINUSY:- przy kasach...

MINUSY:- przy kasach dość często są długie kolejki.- palety pełne nierozpakowanych towarów, często tkwią w przejściach.. nie wiem czy to celowy zabieg, blokujący przejście na skróty osobom z wózkami, skłaniający je do przejścia wszystkich alejek, bo a nóż coś wpadnie im w oko, czy po prostu w sklepie panuje nieład. - lokalizacja wszystkich produktów nie jest oczywista, można się pogubić w szukaniu interesujących nas towarówPLUSY:- obsługa sklepu zawsze jest gdzieś w pobliżu i zapytana o lokalizację produktu, zawsze służy pomocą, a nawet prowadzi do szukanego miejsca- podłogi zawsze są czyste, na półkach również panuje porządek- oprócz rękawiczek do nabierania pieczywa, są także szczypce do tego celu- jest kilka rodzajów opakowań na pieczywo- sklep posiada bardzo bogatą ofertę produktów spożywczych, natomiast znacznie skromniejszą ofertę napojów alkoholowych w porównaniu z ofertami konkurencjiKaufland oferuje produkty wysokiej jakości, świeże owoce, warzywa, mięsa, wędliny oraz pieczywo, dzięki czemu nawet bardzo wymagający i wybredni klienci podczas jednej wizyty w tym hipermarkecie mogą zrobić kompletne zakupy, bez uzupełniania listy zakupów w sklepie mięsnym, piekarni, czy warzywniaku.

zalogowany_użytkownik

10.08.2013

Placówka

Łódź, Aleja Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

11.10.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Bardzo nas cieszy, iż Pani opinia dotycząca obsługi, czystości i oferty asortymentowej jest pozytywna. Jednocześnie dziękujemy za wskazanie, które z obszarów wymagają Pani zdaniem usprawnienia. Pragniemy poinformować, iż Pani wiadomość pozwoliliśmy sobie przekazać do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej. Obiecujemy, iż będziemy dbać o to, by zakupy w naszym markecie ubiegały w jak najlepszej atmosferze.

Personel jest zoorganizowany,...

Personel jest zoorganizowany, uświadomiony w kwestii obowiązujących promocji. Towar nigdy nie przekracza terminu do spożycia, jednak często można natrafić na nieład na regałach. Asortyment jest dość obszerny, ceny przystępne dla każdego. Przy kasie częściej tworzy się kolejka z powodów technicznych, niż winy kasjera. Jeśli chodzi o czystość miejsca nie można mieć zarzutów, jednak w niektórych okresach z nieznanych powodów między regałami wydziela się nieprzyjemna woń, którą obsłudze zgłaszają klienci.

Martyna_409

09.08.2013

Placówka

Zamość, Peowiaków 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

28.03.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Bardzo nas cieszy, iż Pani opinia dotycząca obsługi, świeżości towaru oraz czystości jest pozytywna. Jednocześnie dziękujemy za wskazanie obszarów wymagających usprawnienia, w związku z czym pozwoliliśmy sobie przekazać Pani wiadomość do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej. Obiecujemy, iż będziemy dbać o to, by zakupy w naszym markecie ubiegały w jak najlepszej atmosferze.

Miła obsługa, zawsze...

Miła obsługa, zawsze świeży asortyment i wbrew opinii produkty z serii produktów Kaufland są dobrej jakości

Jolanta_513

09.08.2013

Placówka

Pisz, Warszawska 40

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

17.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat obsługi, świeżości i jakości produktów naszych marek własnych. Opinia naszych Klientów jest dla nas bardzo ważna, ponieważ pozwala na ciągłe doskonalenie naszych usług. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze.

Bogaty asortyment sklepu...

Bogaty asortyment sklepu oraz wiele promocji zawsze zachęcają do robienia zakupów w tym sklepie. Panie na stoisku mięsnym zawsze z cierpliwością znoszą wybredne zachowanie klienta. Ceny produktów chemicznych zawsze są przystępne więc za każdą wizytą skuszę się na kilka produktów z tego działu. Polecam!

Iwona_982

06.08.2013

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Jana Matejki 96

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

18.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszej firmy dotyczącej promocji, obsługi na dziele mięsnym i cen produktów chemicznych. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze.

Kaufland

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Kaufland

Opinie (6662 z 9405)

Kaufland

Dane firmy

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Tesco Extra

misztela

Bakoma

Ktoś 21 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?