Kaufland

(3.96)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6665 z 9414)

Wyczyść filtry
Sklep bardzo dobrze...
Sklep bardzo dobrze zatowarowany, porządek na sali sprzedaży,wizualnie wszystko bardzo dobrze. Problem przy kasie i ladzie mięso-wędliny. Bardzo duże kolejki, za mało osób do obsługi.

zalogowany_użytkownik

19.07.2013

Placówka

Andrychów, Krakowska 83e

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
17.05.2019
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Dzięki Pana opinii na temat funkcjonowania naszego marketu dokonamy usprawnienia dziedzin, które ocenił Pan negatywnie. Dziękujemy za ważne dla nas informacje. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Opisywanym miejscem jest...
Opisywanym miejscem jest market Kaufland. Na pierwszy rzut oka miły i przyjemny market, ale przyglądając się bliżej widać niedociągnięcia. Najbardziej rażącym problemem są błędy w cenach w produktach przecenionych, często cena przy towarze jest inna niż wbijana na kasę. Osoby wykładające towar zwłaszcza w niedziele rano również stwarzają problem, paletą z towarem zastawiają przejścia tak, że kobiety z wózkiem już nie przejadą i muszą się cofać do innych przejść. Co do obsługi muszę przyznać, że kobiety siedzące na kasach zazwyczaj są miłe i uśmiechnięte, chętnie też doradzają w razie jakichkolwiek wątpliwości.

Justyna_1447

19.07.2013

Placówka

Jastrzębie Zdrój, Witosa 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
03.02.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Dzięki Pani opinii na temat funkcjonowania naszego marketu w Chorzowie dokonamy usprawnienia dziedzin, które oceniła Pani negatywnie. Dziękujemy za ważne dla nas informacje. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Kaufland Team
za mało obsługi...
za mało obsługi na kasach ,za to dział mesny,wędliny,i sery sa ok miła obsługa,szybka

Bożena_123

17.07.2013

Placówka

Żory, Okrężna 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Dzięki Pani opinii na temat funkcjonowania naszego marketu dokonamy usprawnienia dziedzin, które oceniła Pani negatywnie. Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące niewystarczającej ilości osób obsługujących kasy. Informacje na ten temat przekazaliśmy dyrekcji marketu. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Duży wybór, obsługa...
Duży wybór, obsługa na sklepie miła, pomocna. Kasjerki bardzo miłe szybko obsługują ;) SKLEP NA 6 !

piskiobserwator

17.07.2013

Placówka

Szczecin, Słoneczne

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
02.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Rewelacyjnie. jak najbardziej...
Rewelacyjnie. jak najbardziej godny uwagi sklep ceny konkurencyjne i kolejek przy kasach brak. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

17.07.2013

Placówka

Puławy, Lubelska 2H

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
23.04.2020
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze.
Moje wizyty w...
Moje wizyty w hipermarkecie zawsze przebiegają szybko i sprawnie. Bardzo lubię Kaufland za szeroki wybór mąk, kasz i makaronów. W Kwidzynie ciężko jest dostać mąkę i makaron pełnoziarnisty. Miła obsługa. Można zwróci zakupiony towar bez żadnego problemu. Mieliśmy z mężem problem bo kupiliśmy zły fotelik do roweru i trzeba było go zwróci bo był dla nas bezużyteczny i nie było najmniejszego problemu. Polecam!!

Karolina_1756

17.07.2013

Placówka

Legionowo, Zegrzyńska 115

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
03.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Jednocześnie pragniemy poinformować, iż zgłoszenie dotyczące braku produktów pełnoziaristych przekazaliśmy do Działu Zakupu. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Pierwsze wrażenie po...
Pierwsze wrażenie po wejściu do marketu-czysto i schludnie, bardzo miła obsługa pełen profesjonalizm w obsłudze klienta, zaangażowanie w obsługę klienta i kompetencja sprawiają że obsługa jest na najwyższym poziomie

Łukasz_1917

16.07.2013

Placówka

Elbląg, Teatralna 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Cieszy nas, że jest Pan zadowolony z naszych usług. Bardzo nam miło, iż Pana opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Przed sklepem jest...
Przed sklepem jest dostępny duży parking "pod chmurką", który był niemal w całości pusty, drugi parking pod dachem, również spory, był w dużej mierze wypełniony samochodami, jednak nie miałem problemów z zaparkowaniem samochodu. W sklepie panował duży ruch (piątek, godziny wieczorne), jednak bez problemu dostępne były wózki oraz koszyki na kółkach. Zakupy rozpocząłem od warzyw - tutaj niemiła niespodzianka, gdyż brakowało niektórych produktów (sałata lodowa, młoda marchew), a marchew która pozostała była częściowo nadgnita (nawet unosił się nieprzyjemny zapach). Liczba wag samoobsługowych jest wystarczająca, nie tworzyły się kolejki. Następnie udałem się na dział wędlin i mięs, gdzie była duża kolejka - czekałem około 15 minut, aby kupić wędliny. Po mięso oraz sery są osobne kolejki. Zdecydowanie zbyt mało osób z obsługi przy tych działach. Pracujące tam Panie, pomimo bardzo sprawnej obsługi klientów zwyczajnie nie dawały rady czasowo obsłużyć wszystkich. Nie przeszkodziło im to jednak w kulturalnej, miłej i cierpliwej (a co najważniejsze - z uśmiechem) obsłudze. Pani, zapytana o skład wędlin poinformowała mnie o zawartości "mięsa w mięsie", a także zaproponowała wydruk składu - wielki plus. Jednak dużym minusem jest to, że obsługująca mnie Pani nie używała rękawiczek przy nakładaniu wędlin. Dział samoobsługowy jest zorganizowany dość dobrze - pomimo pierwszej mojej wizyty w tym sklepie nie miałem problemów ze znalezieniem interesujących mnie produktów. Produkty są poukładane na półkach, właściwie nie zdarzyło mi się, aby brakowało na półce rzeczy, którą chciałem kupić. Również daty przydatności do spożycia nie były przekroczone. Liczba otwartych kas z pewnością zadowalająca - pomimo dużego ruchu przy kasach były maksymalnie 2-3 osobowe kolejki. Obsługa pracowała szybko, czas od stanięcia w kolejce do otrzymania rachunku zamknął się w około 7 minutach. Obsługiwała mnie miła i kulturalna ekspedientka. Używała wszelkich zwrotów grzecznościowych, których spodziewałbym się w sklepie, zaproponowała reklamówkę. Po zakończeniu kasowania poczekała aż spakuję swoje zakupy zanim otworzy rachunek kolejnego klienta. Dużym plusem jest możliwość zważenia warzyw na dodatkowej wadze przy kasach, jeśli zapomniało się zrobić to na dziale warzywnym.Sam sklep sprawiał wrażenie czystego, chociaż w kilku miejscach miałbym zastrzeżenia - np. torebka foliowa na podłodze pod nogami klientów na dziale warzywa/owoce czy też towar, który nie zawsze był ustawiony w równym rzędzie (facing) - jednak przy tak dużym ruchu myślę, że byłoby trudne utrzymanie sklepu w idealnym porządku. W sklepie jest typowe dla supermarketów białe oświetlenie (nie całkiem przyjemne), w tle słychać było delikatną muzykę oraz zapowiedzi promocji.Ogólne wrażenie ze sklepu mam pozytywne - można dość szybko zrobić duże zakupy, a miła i kompetentna obsługa na pewno przyciąga klientów na ponowne zakupy.

Wojciech_732

16.07.2013

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Dzięki Pana opinii na temat funkcjonowania naszego marketu dokonamy usprawnienia dziedzin, które ocenił Pan negatywnie. Dziękujemy za ważne dla nas informacje. Informujemy, że Pana zgłoszenie dotyczące funkcjonowania marketu we Wrocławiu przy ul. Bardzkiej przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Bardzo dobra organizacja...
Bardzo dobra organizacja marketu. Wszystko z myślą o wygodzie klienta. Bardzo duży parking (część pod dachem). Bardzo atrakcyjna oferta w działach owoce-warzywa, piekarniczym, mięsnym. Zakupy są dużą przyjemnością.

Tomasz_1869

16.07.2013

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze.
Bywało lepiej. Mały...
Bywało lepiej. Mały wybór sezonowych owoców i warzyw. Drogie artykuły z nabiału. Mało lub niewidoczne promocje. Jednak polecam bo ceny niejednokrotnie niższe niż w Biedronce.

Kret

16.07.2013

Placówka

Bydgoszcz, Solskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje. Pana wiadomość pozwoliliśmy sobie przekazać do dyrekcji marketu, dyrekcji regionalnej i działu zakupu. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Miała być to...
Miała być to szybka wizyta w Kauflandzie, przedłużyła się jednak nieco. Mimo, że w sklepie wszystko wszechstronnie rozmieszczone, towar wyceniony, a obsługa na sklepie pomocna, to jednak kolejki ogromne. Wszystkie kasy nie były czynne, a zgodnie z tym, że jeśli ktoś czeka dłużej niż 5 minut, przy jakiejś kasie zamkniętej, może otrzymać bon w wysokości 5 złotych, podchodząc z rachunkiem do informacji. Tam jednak Pani zbyła mnie nieco i moich znajomych, twierdząc, że długo to będzie trwało, czym skutecznie nas zniechęciła.

zarejestrowany-uzytkownik

16.07.2013

Placówka

Gdynia, Józefa Unruga 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
04.06.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Jest nam bardzo przykro, że nasza gwarancja sprawnej obsługi przy kasie nie została zachowana, i przepraszamy za zaistniałą sytuację. W związku z tym wydarzeniem prosimy o kontakt na adres service@kaufland.pl
ok
ok

Sumer

15.07.2013

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Konstytucji 3-maja 1/3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
05.02.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Ok
Ok

Sumer

15.07.2013

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Konstytucji 3-maja 1/3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Obsługa na markecie...
Obsługa na markecie pomocna tylko,że na dziale mięso pani miała zły dzień była nie za miła jak by była tam za kare.Kierując się w stronę kas wszystko tak jak powinno być kasjerki uśmiechnięte witają i żegnają każdego klienta.

Magdalena_2970

14.07.2013

Placówka

Biała Podlaska, Jana Pawła II 163

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
22.01.2019
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące obsługi marketu w Nowej Soli. Pragniemy poinformować, iż Pani wiadomość została skierowana do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej. Jednocześnie wyrażamy nadzieję, iż będzie Pani w dalszym ciągu naszą Klientką.
Jestem stałym klientem...
Jestem stałym klientem tego sklepu. Obsługa jest miła i chętna do pomocy. Towar jest ładnie poukładany na półkach, do każdego towaru jest cena. Minusem jest to, że jeden z pracowników wciela się w rolę klienta obserwując czy inni klienci nie kradną. Czuje się wtedy niekomfortowo gdy ktoś z za pleców patrzy się na moje ręce.

zaq123

12.07.2013

Placówka

Sosnowiec, Al. Mireckiego 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
03.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż Pana uwagi dotyczące obsługi przekazaliśmy do kompetetnych działów, w tym do dyrekcji marketu, dyrekcji regionalnej oraz Pionu Rewizji.
Dobrze
Dobrze

chinesina

11.07.2013

Placówka

Lubliniec, Marii Skłodowskiej-Curie 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
13.02.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena.

Michał_1694

10.07.2013

Placówka

Żyrardów, Skrowaczewskiego 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
13.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Jednocześnie informujemy, iż Pana wiadomość została przekazana do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej.
Koszyki w miarę...
Koszyki w miarę czyste ale zawsze może być lepiej. Podłoga w dziale warzyw i owoców brudna! Cała się lepi! Asortymet towarów bardzo szeroki. Liczne przeceny przyciągają klientów. Szczególnie jeśli dotyczą działu mięsnego. Tworzą się wtedy dość długie kolejki. Do kasy zwykle nie czeka się długo. Wyjątek stanowi piątek-sobota, gdzie swoje trzeba odczekać. Na końcu tej drogi najczęściej wita nas smutna i niesympatyczna kasjerka. Zdecydowanie brakuje kasy do obsługi klientów z niewielką ilością produktów.

Paulina_1290

09.07.2013

Placówka

Inowrocław, Poznańska 100

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
31.07.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy jednocześnie poinformować, iż Pani zgłoszenie skierowaliśmy do wiadomości dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Koyot

09.07.2013

Placówka

Łomża, Aleja Piłsudskiego 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
14.04.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo nam miło, iż Pana opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna i mamy nadzieję, że dzięki profesjonalnej obsłudze Klienta, naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pan naszym Klientem. Pozdrawiamy, Kaufland Team
W sklepie było...
W sklepie było schludnie i czysto. Wszystko na swoim miejscu. Pracownicy dyskretnie uzupełniali zapasy artykułów na półkach. Promocje ciekawe. Ceny umiarkowane. Miła obsługa przy kasie. Polecam.

Kret

08.07.2013

Placówka

Bydgoszcz, Solskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24.02.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszej firmy. Pozdrawiamy, Kaufland Team

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Auchan

(3.86)

Lepiej
Gorzej

Niwex

(3.33)

Lepiej
Gorzej

B1

(2.67)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Wszystko jest
Wszystko jest
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!