Kaufland

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6638 z 9338)

Wyczyść filtry
Plusem zapewne jest...
Plusem zapewne jest wnętrze, dość przestronne. Dla znających sklep ogromnym ułatwieniem jest szybkie przejście przez sklep między regałami bez konieczności zwiedzania całego ciągu oferty marketu. Czyli jeśli robimy zakupy tylko w części przy wejściu nie musimy zaliczać całości sklepu, żeby dojść do kas. Dość szeroki asortyment i wybór towarów to kolejny atut Kauflandu, a wyraźne podawania cen produktu danego typu w przeliczeniu na taką samą jednostkę wagi, czasem bezcenne np. przy zakupie kawy, gdzie opakowania różnej wielkości, kawa sypana lub prasowana i ileś cen. Gdy szukamy najtańszej ... wystarczy popatrzeć ile kosztuje 100g danego opakowania ! ;) Półki dobrze oznakowane, co więcej towar dobrze poukładany, opisany co ułatwia zakup. Kosze z promocjami (czy raczej wyprzedażami) to troszkę przypominają pobojowisko a miks towarów dość przypadkowy z lekkim bałaganem. Dwa bankomaty Euronetu (na zewnątrz i wewnątrz) mogą też być przydatne. Niestety wszystko to blednie gdy zbliżamy się do strefy kas. Może ja mam tylko takiego pecha? Już dwa razy po prostu zostawiałem wózek gdzie miałem kilka produktów, bo kolejka przy kasach mnie poraziła. Ostatnio jednak zakupy wypadły mi właśnie w Kauflandzie (ze względu na bankomat Euronetu). Po zrobieniu zakupów na przyjęcie imieninowe .... przy kasach nerwowo zerkałem na zegarek, czy aby goście nie przywitają mnie , zamiast ja ich. Pech chciał, że chyba trafiłem na zmianę kasjerek. To co się działo przypominało mi raczej jakieś koszmarne manewry wojskowe bo panie się co chwilę przy kasach zmieniały, pakowały pudła, walczyły z kasami fiskalnymi, rolkami i logowaniem się do systemu, co nie zawsze się udawało i co chwilę dało się słyszeć nerwowe i rozpaczliwe wołanie jakie ja mam hasło .... Niestety gdy komuś się spieszy każda minuta takiego chaosu wydaje się wiecznością. Więc jeśli się spieszysz ... raczej unikaj godziny w rejonach 16 !!! A i w innych też bądź przygotowany, że raczej przy kasie odstoisz swoje. I chciałbym zaznaczyć, że nie piszę tego, aby "dokuczyć" paniom kasjerkom, gdyż widać było ich zaangażowanie, aby jak najszybciej zacząć obsługę klientów, zaangażowanie to było tak duże, że czasem przeradzało się w zdenerwowanie, flustracje czy irytację. Myślę, że kierownictwo marketu powinno pomyśleć o dodatkowych kasach a zmiana powinna się odbywać w sposób bardziej przemyślany i bardziej spokojny, gdyż zdenerwowanie pogarsza tylko sytuację.

zalogowany_użytkownik

04.12.2012

Placówka

Lubartów, Lubelska 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedzając market można...
Odwiedzając market można zauważyć w pierwszej alejce dbałość i warzywa i owoce, które zawsze są świeże i poukładane. Pytając o towar z gazetki sprzedawca chętnie udzielił mi informacji na ten temat. Stojąc przy wybranym towarze słyszałam za chwilę rozmowę sprzedawców, że nie da się nic zrobić przez tych klientów. Bardzo lubię robić zakupy w tym markecie ze względu na bogaty asortyment. Duży minus za negatywną rozmowę między pracownikami o klientach.

zalogowany_użytkownik

04.12.2012

Placówka

Skierniewice, Kardynała Wyszyńskiego 13/15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niezbyt ciekawy sklep...
Niezbyt ciekawy sklep z fatalnym parkingiem, chcąc zaparkować tam samochód miałem spory kłopot ponieważ nie było miejsca. Samochody innych "klientów" należały do osób idących na giełdę znajdującą się po drugiej stronie ulicy. W hipermarkecie znajduje się mała różnorodność towaru w porównaniu do konkurencji. Obsługa nie wygląda również na mile nastawioną do klienta.

lighter

03.12.2012

Placówka

Gdynia, Morska 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się na...
Wybrałam się na zakupy do marketu. Potrzebowałam porady w sprawie znalezienia jakiegoś produktu. Nie mogłam doszukać się osoby kompetentnej która mogłaby mi pomóc. Więc nie jestem zadowolona z obsługi. Ogólnie w sklepie jest duży asortyment, ceny są dobre i konkurencyjne, ale w kwestii obsługi nie jestem zadowolona.

Monika_2393

30.11.2012

Placówka

Bytów, Gen. Józefa Wybickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra jakość obsługi.Bardzo...
Dobra jakość obsługi.Bardzo miłe i sympatyczne sprzedawczynie.Jakość towaru dobra i bardzo dobra.Średnio niskie ceny.Ciekawe promocje.Duży wybór towarów.Dobre rozmieszczenie towaru na półkach.Świeży towar na stanowisku mięsnym.Ceny zgadzające się z cenami na półkach i w czytnikach.Ciekawe przeceny posezonowe

zarejestrowany-uzytkownik

30.11.2012

Placówka

Mysłowice, Chopina 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel miły, obsługa...
Personel miły, obsługa sprawna, szybka. Personel posiada specjalne stroje dzięki którym wygląda profesjonalnie i schludnie. W godzinach popołudniowych przy kasach tworzą się kolejki, zbyt niska liczba otwartych kas. Hipermarket ten posiada ponadto zbyt mało czytników cen, ułatwiających klientom zakupy. Część towaru jest wymieszana, co stanowi problem z sprawnym odnalezieniem odpowiedniej ceny towaru. Poza tym towar rozmieszczony jest bardzo dobrze, bo kategoriami ułatwiającymi sprawne odnalezienie produktu. W lokalu czysto, schludnie. Oferowana przez hipermarket oferta sprzedaży bardzo bogata, można znaleźć produkty, niedostępne w innych hipermarketach.Poza tym ceny przystępne, przyjazne dla miejscowych klientów.

Beata_1006

28.11.2012

Placówka

Nowy Dwór Mazowiecki, Morawicza 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sterczałam bez sensu...
Sterczałam bez sensu przy stoisku najbardziej obleganym -z serami i wędlinami oraz mięsem,gdzie dołożono kapustę kiszoną i ogórki kiszone,po które m.in. przyszłam(pewnie ostatni raz tutaj).Normalne już jest w większości sklepów,że samemu się nabiera z beczki te produkty i samemu waży.Tu nie...Cena kapusty okazała się prawie 100% wyższa niż u konkurencji.Wtopiłam na każdym polu - czasu,ceny i satysfakcji.

Hanna_217

28.11.2012

Placówka

Cieszyn, Liburnia 28

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacji dokonałem podczas...
Obserwacji dokonałem podczas zakupów produktów spożywczych w ostatni piątek.Jeżeli chodzi o obsługę to dwie z pośród trzech osób które poprosiłem o pomoc wykazały się niekompetencja, trzecia osoba była zorientowana jeżeli chodzi o produkty na powierzonym dziale. Gamę produktów oceniam na dobrym poziomie, ceny te są dobre. Moje zastrzeżenia budzi świeżość mies i nabiału. Sklep wygląda dobrze.

Łukasz_1806

27.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa przy kasie...
Obsługa przy kasie dość szybka, sprzedawca bardzo miły. Towar w większości przypadków dobrze oznakowany lecz uwagi mam do towaru eksponowanego na środku przejść. Trzeba było poświęcić trochę czasu na znalezienie odpowiedniej ceny, towar był poprzestawiany. Dla pewności warto było sprawdzić cenę udając się do czytnika lecz te nie są moim zdaniem dość dobrze oznakowane. poza tym większości działów panuje porządek i dogodne ułożenie towaru.

ONA_11

27.11.2012

Placówka

Kraków, Norymberska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo dobry sklep...
bardzo dobry sklep przede wszystkim ze względu na ceny, ale również i atmosferę zakupów, obsługa chętnie udziela pomocy, jedyne zastrzeżenie mam jeżeli chodzi o czas spędzony przy kasie, ok. 8 minut wówczas gdy na plakatach chwalą się obsługą do pięciu minut przy pełnej obsadzie kas - to raczej rzadko się zdarza,

zarejestrowany-uzytkownik

27.11.2012

Placówka

Cieszyn, Liburnia 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po godzinie 20...
Po godzinie 20 pojechaliśmy do sklepu Kaufland w Szczecinku mieszczącego się przy ul. Armii Krajowej 78. Światło w sklepie się paliło, ale na drzwiach była napisana informacja że sklep jest czynny do godziny 20. Na poczatku mieliśmy odjechać, lecz ktoś wyszedł ze sklepu z zakupami, dlatego też postanowiliśmy wejść. Po skończonych zakupach spytałam się do której godziny jest czynny sklep w niedzielę. Kasjerka poinformowała że do 21. Szkoda że na drzwiach, jak i też w internecie jest błędna informacja

Dorota_988

26.11.2012

Placówka

Konin, Spółdzielców 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj wybrałam się...
Dzisiaj wybrałam się na zakupy do Kauflandu. Pierwsze co mi się spodobało po przyjeździe na miejsce to duży parking dla klientów. Po wejściu do środka zauważyłam ładnie powykładane świeże owoce i warzywa. Przemieszczając się w głąb sklepu szło dostrzec ,że produkty na regałach są poukładane prosto. Po zrobieniu zakupów udałam się do kasy gdzie zostałam skasowana przez przyjaźnie wyglądającą panią. Nie było dużych kolejek do kasy.

zalogowany_użytkownik

26.11.2012

Placówka

Zamość, Peowiaków 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedyś byłam na...
Kiedyś byłam na zakupach w Kauflandzie i szukałam folię spożywczą firmy "Jan Niezbędny". Poprosiłam o pomoc panią która układała towar na półkach. Odpowiedziała mi, że leży gdzieś tam wskazując palcem na regał. Oczywiście jej pomoc zupełnie mi się nie przydała bo nie znalazłam poszukiwanego towaru.

Karolina_1625

26.11.2012

Placówka

Legionowo, Zegrzyńska 115

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo mi...
Sklep bardzo mi się podoba.Dobrej jakości produkty.Często owoce i warzywa w dobrej cenie.Odejmuję dwa punkty za brak sprawnych dwóch wag na jarzynach.Trzy wagi a tylko jedna działająca a za nią długa kolejka.Nie podoba mi się też że ceny podane są w dekagramach a nie w kilogramach.Zauważyłam też że nie zgadzała się cena towaru z ceną gazetki promocyjnej.

anax

25.11.2012

Placówka

Stalowa Wola, Komisji Edukacji Narodowej 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hipermarket Kaufland zlokalizowany...
Hipermarket Kaufland zlokalizowany jest w przystępnym miejscu dla osób poruszających się zarówno komunikacją miejską jak też własnym autem. Obok sklepu znajduje się duży parking, przeznaczony tylko dla klientów hipermarketu. Problem polega na tym, że jest on płatny po upływie 30 minut, a logiczne jest, że w takim czasie nie ma możliwości zrobienia większych zakupów. Oferta hipermarketu jest bogata, a ceny konkurencyjne. Towary na regałach poukładane są tematycznie, a nie chaotycznie, jak zdarza się to w wielu innych marketach. Regały znajdują się w dość dużych odległościach od siebie, co umożliwia swobodne poruszanie się między nimi. Co jakiś czas na środku głównej ścieżki napotkać można wyspy z bardzo ciekawymi produktami w cenach od 1 zł do 5 zł jak elementy wyposażenia kuchni, zabawki, dodatki do włosów (gumki, grzebienie, spinki), które zazwyczaj są w dużo wyższych cenach. Jedyny produkt, którego nie kupuję w Kauflandzie jest chleb, ze względu na to, że nigdy nie trafiłam na świeży, ale może to wynikać z tego, że zazwyczaj zakupy robię wieczorem lub w weekend. Obsługa hipermarketu jest miła, choć zdarzają się dość anemiczne Panie kasjerki. Ogólnie oceniam ten hipermarket na 3, ale zachęcam do odwiedzin, aby przekonać się konkurencyjności wielu produktów.

uczciwaocena

25.11.2012

Placówka

Radzionków, Unii Europejskiej 8-10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W kauflandzie robię...
W kauflandzie robię zazwyczaj zakupy spożywcze. Oferta cenowa jest tam atrakcyjna, szczególnie z uwagi na częste promocje. Produkty z "gazetek" są prawie zawsze dostępne. Sam sklep jest duży i poruszanie się po nim mimo wielu klientów nie sprawia większego problemu. Jedynie rozmieszczenie regałów z asortymentem jest trochę chaotyczne i przy pierwszej wizycie poszukiwanie produktów może byc trochę denerwujące. Dużą zaletą sklepu jest miła obsługa i krótkie oczekiwanie w kolejce, przy większej ilości klientów otwierane są od razu dodatkowe kasy.

zalogowany_użytkownik

23.11.2012

Placówka

Elbląg, Teatralna 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie sklep dobry...
Ogólnie sklep dobry miła obsługa , z szybkością obsługi różnie bywa zależy od ilości ludzi i otwartych kas. W sklepie są 2 mankamenty :* warzywa -często zdarza się iż leży do o koła dużo kartonów ze zniszczonymi warzywami i owocami co blokuje przejście* pieczywo - z pieczywem różnie bywa zależy to tak mi się wydaje od pani ,która tak układa towar ponieważ zazwyczaj jestem o tych samych porach i raz jest od groma pieczywa,a za 2 razem trzeba biegać i szukać tej pani żeby wydała dany towar.

zalogowany_użytkownik

22.11.2012

Placówka

Ruda Śląska, Katowicka 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy żywnościowe robię...
Zakupy żywnościowe robię raz w tygodniu. Bardzo polecam sieciówkę Kaufland. Jest on bardzo duzy , mozna w nim kupić praktycznie wszystko. Warzywa i owoce sa zawsze świeże. Dodatkowo w obecnej chwili jest promocja na orzeszki ziemne na wagę, bardzo pyszne. Jedynym mankamentem zakupów w niedziele jest wybór miesą. Jest go naprawdę abrdzo mało i nie zawsze wygląda na najświezszy. Trzeba uważać wtedy na każdą zapakowaną torebkę do koszyka. Obsługa jak najbardziej miła, w niedziele sa bardzo małe kolejki to też nie anstoimy sie za długo w kkolejkach zarówno tych przy poszczególnych asortymentach jak i tych głównych. Ogólny wygląd Kauflandu oceniam an plus, zawsze czysto i schludnie. Minusem jest winda którą się wjeżdza do samego marketu, nie zawsze przyjemne sa zapachy.

Katarzyna_2576

22.11.2012

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robienie zakupów w...
Robienie zakupów w sklepie najbliżej miejsca zamieszkania, nie tylko bywa wygodne, ale czasem wręcz konieczne. Byłabym niesprawiedliwa mówiąc, że mój pobliski Kaufland wyróżnia się niską jakością obsługi, jednak na pewno nie spełnia ona wszystkich standardów. Podczas dzisiejszej wizyty pierwszą rzeczą jaka zwróciła moją uwagę były brudne koszyki na zakupy. Oprócz walających się w nich reklamówek i papierków znalazłam również resztki owoców i zaschnięte napoje. Wywołało to mój niesmak. Mimo tego, że wkładam przeważanie produkty spożywcze takie jak owoce, warzywa czy pieczywo do torebek foliowych, wolałabym jednak żebym mój koszyk był czysty. Drugą sprawą na którą chciałabym zwrócić uwagę jest obsługa stoiska z produktami sypkimi nazywanego "bazarek". Mimo kilkakrotnych wezwań przez megafon nikt przez dłuższy czas (około 15 minut) nie zjawił się na obsługę. Dopiero po dłuższym czasie przyszła jedna z pań, zapytana przez stojącego przede mną w kolejce pana, dlaczego tak długo musimy czekać odparła, że ma chyba prawo zjeść śniadanie. Prawo do przerwy ma każdy, ale stanowisko pracy powinno być przez kogoś uzupełnione. Dalsza część zakupów przebiegła spokojnie i bez zarzutu.

Agnieszka_2347

22.11.2012

Placówka

Augustów, Wojska Polskiego 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przestronnie,czysto ,bogaty asortyment...
Przestronnie,czysto ,bogaty asortyment poukładany logicznie.Na półkach brak przeterminowanych towarów,nawet jest w reklamie sklepu,że za znalezienie takiego towaru płaci się znalazcy jakąś kwotę.Muzyczka normalna,tzw. środka.Najlepsze kajzerki w całym mieście i najtańsze.Jedynie można się 'przyczepić" do stoiska- sery,mięso,wędliny.Tam zdarzają się kolejki spowodowane zbyt małą ilością obsługujących.Obsługa kasowa szybka.Dodatkowa zaleta dla klientów- super parking.

Hanna_217

22.11.2012

Placówka

Cieszyn, Liburnia 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Tesco Extra

(3.55)

Lepiej
Gorzej

Bi1

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Rella Investments

(4.55)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!