Kaufland

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6638 z 9338)

Wyczyść filtry
Obsługa tego sklepu...
Obsługa tego sklepu zachowuje się tak jakby pracowali tam za karę. Wyraz twarzy większości personelu odpycha klienta, nie wspominając już o kontakcie słownym z danym pracownikiem. Po zapytaniu się o to gdzie mogę znaleźć ryż usłyszałem, krótko "rzucone" z wielką łaską - DALEJ. Na domiar złego gdy podszedłem do stoiska gdzie podawane są słodycze i produkty mrożone na wagę, nie było tam obsługi bo dłuższym wyczekiwaniu gdy za mną ustawiła się kolejka, spróbowałem zapytać pani obsługującej dział z pieczywem, czy ktoś mógłby podejść i wszystkich tych ludzi stojących w kolejce obsłużyć. Pani z miną jakiegoś zombie, odpowiedziała krótko - ZARAZ. Po dojściu do kas dało się zauważyć że nie wszystkie panie które obsługują przy kasach robią to sprawnie. 3 na 5 kasjerek nie wiem czy się dopiero uczyły czy już jakiś czas pracowały, ale obsługiwały bardzo ślamazarnie. Podczas przechadzki tym sklepem zauważyłem braki sporej części asortymentu między innymi: Kakao, galaretkę wiśniową, żelantynę oraz kilka innych produktów. Na sklepie panował nie do końca porządek,ale mogło to być spowodowane duża ilością klientów.

Marek_784

21.11.2012

Placówka

Bełchatów, Budryka 69

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kaufland jest sklepem...
Kaufland jest sklepem o dość charakterystycznym układzie. Jak we wszystkich sklepach tej sieci, które do tej pory odwiedziłem, aby dojść do linii kas trzeba przejść przez prawie cały sklep. Zdarzają się czasami niewielkie i niezbyt widoczne przejścia, pozwalające na dość szybkie dojście do kas, jednak ułożenie asortymentu powoduje, że aby zrobić nawet nieduże zakupy np. na przygotowanie obiadu czy śniadania zmusza do zwiedzenia prawie całego sklepu. Czasochłonność zakupów w tym sklepie to jego największy minus - chociaż niewątpliwie napędza zysków właścicielowi, poprzez zwiększenie możliwości zakupu, którego wcześniej nie planowaliśmy. Asortyment sklepu jest bardzo duży, co biorąc pod uwagę to, że jest to obiekt często mniejszy niż hale innych hipermarketów należy uznać za duży plus. Obsługa jest miła i sumiennie wykonuje swoje obowiązki. Załogę należy więc moim zdaniem ocenić jako poprawnie wykonującą swoje zadania. Nie zauważyłem też w tym sklepie kłopotów z czystością.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2012

Placówka

Wołomin, Wileńska 49

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj do południa...
Dzisiaj do południa wybrałam się do sklepu Kaufland w Kościanie po blachę do ciasta którą widziałam w gazetce. Niestety nie mogłam jej znaleźć więc poprosiłam o pomoc obsługę sklepu. Miła pani zaprowadziła mnie do regału na którym znajdował się szukany przeze mnie produkt. Cena blachy była niska a towar dobrej jakości. Personel był schludnie i czysto ubrany więc miło robił mi się zakupy w takim sklepie. Nie było też kolejek do kas.

zalogowany_użytkownik

20.11.2012

Placówka

Skierniewice, Kardynała Wyszyńskiego 13/15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 17/11/2012...
W dniu 17/11/2012 (sobota) udałam się do Kauflandu w celu sprawdzenia promocji zabawek (cena obniżona o podatek VAT). Faktycznie ceny się zgadzały,choć na półkach panował bałagan, a było dopiero koło godziny 9,więc to chyba nie tylko wina klientów szukających odpowiednich produktów. Obsługa jest raczej miła,choć często zdarzają się głośne rozmowy(wręcz okrzyki) między współpracownikami. Nie wszyscy pracownicy na kasie zwracają uwagę co skanują, często nie sprawdzają dokładnie wózka,a dziecko przypadkiem może wyjść z "darmową bułeczką". Zdarza się również,że ustalenie właściwej cena czy kodu kreskowego (błędne wprowadzenie w systemie) zajmuje sporo czasu i klienci rezygnują z danego produktu. Piszczące bramki nie zwracają zbytniej uwagi kasjerów,a przecież należałoby jednak tym sugerować. Rzadko długo stoi się w kolejce do kasy.

Anna_4455

20.11.2012

Placówka

Bełchatów, Budryka 69

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na zewnątrz czysto...
Na zewnątrz czysto o wiele gorzej w środku. Pieczywo nie świeże jakby z tygodnia odgrzewane,twarde ,wyglądające niesmacznie. Przy stoisku z wodami nie dało się przejść... (rozumiem wyładowywać towar ale myśli się tez chyba o kliencie) Idąc dalej już lepiej. Pani przy Kasie miła , sympatyczna. Ogólnie ceny przystępne ;)

Przemysław_494

20.11.2012

Placówka

Elbląg, Teatralna 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market czysty i...
Market czysty i schludny, dbający o klienta. Towary świeże i poukładane , regały czyste. Pracownicy ubrani w czystą odzież roboczą , identyfikatory , bardzo uprzejmi dla klientów - służą pomocą. Przy wejściu można zauważyć i skorzystać z gazetek reklamowych zawierające aktualne promocje. Koszyki na zakupy czyste i pospinane.

Przemysław_590

20.11.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hipermarket, który z...
Hipermarket, który z pewnością należy do jednych z atrakcyjniejszych w Bielsku pod względem oferty cenowej. Bardzo szybka obsługa przy kasie. Brak możliwości znalezienia obsługi na terenie hipermarketu. Na szczęście czytniki sprawne. Brak pełnej oferty warzyw. Bardzo mała oferta ryb i kosmetyków.Dużym atutem jest miła i sprawna OBSŁUGA na dziale mies i serów oraz przy wspomnianej wczesniej kasie.

Obserwuję

20.11.2012

Placówka

Suwałki, Alfreda Wierusza-Kowalskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji zakupów...
Przy okazji zakupów często zaglądam do Kauflandu, ponieważ mają tam duży wybór ładnych i świeżych owoców.Powierzchnia sklepu jest duża, sklep utrzymany jest w czystości, panuje w nim porządek, łatwo mogę znaleźć interesujące mnie artykuły.Personel jest sympatyczny i pomocny. Ostatnio pani kasjerka zauważyła, że omyłkowo nabiłam na wadze droższy winogron, a w rzeczywistości miałam ten tańszy, oczywiście poinformowała mnie o tym i policzyła mi za tańszy.W kauflandzie często są atrakcyjne promocje cenowe, artykuły w promocji są dobrze oznaczone i widoczne.Wybór towarów jest bardzo duży i chociaż nie jest to najtańszy supermarket w okolicy to chętnie robię tam zakupy.

Marta_1930

20.11.2012

Placówka

Płock, Gałczyńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotnie popołudnie...
W sobotnie popołudnie odwiedziłem Kaufland w Radzionkowie. Przed sklepem jest duży parking. W środku marketu było bardzo czysto i jasno. Kaufland wyróżnia się na tle konkurencji dużym wyborem asortymentu, łatwo też poszukiwane produkty można odnaleźć. Skierowałem się na stoisko ze świeżym mięsem i wędlinami. Pani sprzedawczyni ubrana w czysty fartuch i gustowny czepek była miła i uśmiechnięta. Wybrała mi ładny kawałek polędwicy i zaproponowała pasztetową z promocji w naprawdę niskiej cenie. Zapytałem też o coś odpowiedniego na grilla i dowiedziałem się o kolejnej okazji cenowej :) W moim wózku znalazła się więc okazała karkówka. Zakupiłem jeszcze kilka produktów. Półki jak zwykle pełne towarów, a alejki wolne od tarasujących drogę palet czy koszyków z towarem. Kolejka przy kasach nie była długa, szybko i sprawnie zapłaciłem za towar. Plusem na pewno jest możliwość zapłacenia za zakupy kartą zbliżeniową, szczególnie że kasjer zawsze pyta czy może takiej transakcji dokonać. Podsumowując, wizyta udana.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2012

Placówka

Łódź, Aleja Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak na niedzielne...
Jak na niedzielne zakupy dość sporo klientów. Produkty na wagę jak zwykle bardzo świeże i pyszne. Obsługa bardzo miła, miło obsługuje i odpowiada na pytania. Bardzo duży wybór produktów, w rozmaitych cenach, nawet w promocyjnych cenach. Obsługa kasjerek bardzo szybka, mimo dużej ilości klientów nie było praktycznie kolejek do kas.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2012

Placówka

Pszczyna, Władysława Broniewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj zawiodłam się...
Dzisiaj zawiodłam się na obsłudze w sklepie, na dziale mięsnym. Jak zwykle jest jedna kolejka do mięsa i serów. Stojąc w kolejce zauważyłam parę, która podeszła do lodówek i przyglądała się produktom. Nagle podeszli do ekspedientki, która obsługiwała Klienta na dziale serów i Pani zamiast poprosić ich do zajęcia miejsca w kolejce, bez problemu ich obsłużyła. Kiedy to zobaczyłam, podeszłam do nich i zapytałam się czy kolejka jest jedna do wszystkiego, czy są dwie na co Pani ekspedientka odpowiedziała, że jedna. Trochę to nie w porządku.

Agata_868

18.11.2012

Placówka

Tczew, Al. Solidarności

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jak to...
Sklep jak to hipermarket oferuje wiele produktów. Wiele z nich jest w "wyprzedaży" choć brak ceny, która mówi o poprzedniej sumie jaką należy za ten produkt zapłacić. Obsługa jest dość nie doinformowana o położeniu potencjalnych produktów pożądanych przez klienta. W sklepie jest zbyt wiele ekspozycji, które są w miejscu utrudniającym przejazd koszykiem. Polecam ten sklep dla osób, które mają czas na spokojne szukanie przedmiotów, pożądanych przez siebie bez względu na ich położenie.

Michał_1714

18.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli chodzi o...
Jeśli chodzi o Kaufland to bardzo w nim lubię robić zakupy ze względu na wybór produktów i ich cenę. Jest to sklep oferujące ceny tańsze niż np. w Tesco, Carrefour czy Auchan. Nie ma może w nim wszystkich firmowych produktów np. Nutella ale nie można narzekać. Cena wynagradza wszystko. Jedyny minus ostatnich moich zakupów był taki, że chociaż były otwarte 4 kasy to kolejka była długa. Wydaje mi się, że powinni zwrócić na to uwagę.

Izabela_707

17.11.2012

Placówka

Racibórz, Podwale 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc na salę...
Wchodząc na salę sprzedaży widzimy dużą przestrzeń. Pierwsza myśl moja to był - porządek. Najpierw jest stoisko z warzywami i owocami, na którym wszystko jest bardzo ładnie i równo poukładane. Torby do pakowania dostępne a ceny dobrze widoczne. Sporo produktów można nabyć na wagę chociaż ceny nie są najniższe. Natomiast jeśli chodzi o inne towary to ceny są różne- część jest niższa w porównaniu z innymi marketami a część trochę wyższa. Asortyment jest bardzo bogaty. Wszędzie są widoczne ceny. Sama sala sprzedaży jest czysta. Stoisko mięsne i serowe przyciąga pięknymi zapachami oraz dużym wyborem mięs, kiełbas, serów. Ceny są zróżnicowane. Obsługa na tym stoisku jest miła. Jednak panie układające towary na sali sprzedaży sprawiają wrażenie niesympatycznych, mają ponure miny i spojrzenia. Nie wyglądają na chętne do pomocy. Koszyki są czyste.

Beata_913

17.11.2012

Placówka

Bydgoszcz, Ludwika Solskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie zrobiłem...
W sklepie zrobiłem większe zakupy, dostałem wszystko co miałem zaplanowane w moich zakupach. Sklep był czysty, na wszystkich półkach były dostępne produkty, na wielu produktah były promocje. Przy kasach czas oczekiwania był bardzokrótki, jak na tą porę dnia to było otwartych bardzo dużo kas. Przy kasie obsługa była na dobrym poziomie.

OBSERVATORE

17.11.2012

Placówka

Brzeg, Łokietka 24a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stoisko z mięsem...
Stoisko z mięsem jest czyste lecz czuje się nieprzyjemny zapach. Jedna ekspedientka obsługuje jednocześnie sprzedaż wędliny jak i mięsa. Pomimo kolejki byłam 4 pozostałe dwie ekspedientki przygotowywały ekspozycje z wędlinami i nie obsługiwały klientów. Pani obsługująca bardzo pospieszała klientów przez co musiała ponownie drugi raz ustawić się do kolejki ,ponieważ zastanawiałam się zbyt długo (ok 3 minut ) nad asortymentem mięsnym. Personel ogólnie mało uprzejmy, nie usłyszałam ani słów powitania ani też po zakończeniu zakupów słów pożegnania od kasjerek. Trudne do rozszyfrowania ceny owoców południowych szczególnie dla klientów którzy nie wiedzą jak który owoc wygląda.

Agawoj

17.11.2012

Placówka

Zabrze, wolności 510

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Supermarket jest w...
Supermarket jest w miarę nowy, czysty i oferuje wiele promocji. Będąc tamtym razem kupiłem kilkanaście produktów z aktualnej gazetki, ponieważ ich ceny były bardzo konkurencyjne. Kilka razy zapytałem Pań tam pracujących o poszukiwany przeze mnie towar, Panie chętnie mnie zaprowadziły do odpowiednich półek. Byłem zadowolony, choć przy kasie stałem dłuższą chwilę, bo było sporo Klientów i zmiana kasjerów.

zarejestrowany-uzytkownik

16.11.2012

Placówka

Bydgoszcz, Skarżyńskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kaufland w Bydgoszczy...
Kaufland w Bydgoszczy przy ulicy Wojska Polskiego to bardzo duży market. Przyznam szczerze, że będąc tam pierwszy raz nie mogłam się odnaleźć. Bardzo kręte alejki oraz wszystkie produkty w innym miejscu mogą zakręcić w głowie. Asortyment jednak szeroki, a ceny w gazetkach promocyjnych kuszą odwiedzinami w sklepie. Polecam jednak kupować tylko sprawdzone marki, ponieważ firmowo - sklepowe produkty są bardzo niskiej jakości i nie są smaczne. Nabrałam się na zakup tanich chipsów oraz ciastek i musiałam je wyrzucić - strata pieniędzy. Robiąc zakupy w tym sklepie wybieram tylko markowe produkty.

zalogowany_użytkownik

16.11.2012

Placówka

Augustów, Wojska Polskiego 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie jest...
W sklepie jest czysto jednak odczuwany jest nieprzyjemny zapach. Dział owoców i warzyw zawsze jest dobrze zaopatrzony - wszystko sprawia wrażenie, że jest świeże, personel na bieżąco uzupełnia puste kosze. Jedyny minus w/w działu to zbyt mało miejsca - klienci tłoczą się przy wagach. Dział serów, ryb, sałatek i mięsa jest połączony. Zbyt długo oczekuje się na zakup sera - personel skupiony jest na obsłudze kupujących mięso. Nie na wszystkich produktach widoczne są ceny. W takim przypadku należy czekać przy kasie aż ktoś ją ustali. Wielkim plusem są ceny - niższe niż w pozostałych marketach w mieście.

Aleksander_106

15.11.2012

Placówka

Kwidzyn, Krótka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałbym poruszyć jeden...
Chciałbym poruszyć jeden aspekt w jakości obsługi w Kauflandzie. Gdy byłem ostatnio w tym sklepie ogłaszano prze mikrofon że jest w promocji mleko 2L łowickie za 3,66zł. Szukałem tego towaru po całym sklepie i nie było. Gdy zapytałem ekspedientki gdzie jest mleko w promocyjnej cenie ta odpowiedziała że "dziś nie dowieźli". Lecz dzień wcześniej też była podobna sytuacja i też inna pani stwierdziła że "nie dowieźli". Klienci są zdezorientowani bo prze megafon jest informacja że jest promocja a danego produktu nie ma na sali sprzedaży.

Andrzej_611

15.11.2012

Placówka

Olecko, Wojska Polskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

misztela

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Opałek

(3.90)

Lepiej
Gorzej

centrum handlowe

(0.51)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!