Kaufland

(4.06)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6720 z 9544)

Wyczyść filtry
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach w Kauflandzie zauważyłam bardzo niepokojącą rzecz pracownicy nie potrafili mi pomóc nie wiedzą bardzo często jaki towar się sprzedaje w sklepie nie potrafią mniej więcej ocenić gdzie go szukać czy jest na sklepie na półce czy w promocji. Żeby dostać rzetelną informację trzeba się zgłosić do punktu obsługi w którym trzeba czekać ok 5 min bo panie obsługują reklamację, faktury, i tp na jakąkolwiek informację na temat pożądanego produktu. Pracownicy są mili i uprzejmi

celka

11.03.2013

Placówka

Oława, Iwaszkiewicza 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Przepraszamy za wszelkie utrudnienia, jakie Panią spotkały w trakcie wizyty w markecie. Pragniemy poinformować, iż Pani opinia została skierowana do dyrekcji marketu.
Kasjerki obsługują szybko,...
Kasjerki obsługują szybko, jak na tą ilość klientów, są uprzejme. Na stoiskach obsługiwanych przez pracowników markety bywa różnie. Generalnie dobra znajomość przez pracowników lokalizacji poszczególnych asortymentów. Dobre stoisko warzywnicze na którym pod koniec tygodnia a zwłaszcza w niedziele można znaleźć towary w korzystnej cenie. Asortyment sklepu dobry i szeroki.

Dariusz_644

10.03.2013

Placówka

Świdnik, Kusocińskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna, ponieważ pozwala na udoskonalenie naszych usług.
Nowy hipermarket w...
Nowy hipermarket w mieście cieszył się sporym powodzeniem konsumentów co było widoczne po natężeniu ruchu w sklepowych alejkach. Odwiedziłam kilka działów, które były odpowiednio zaopatrzone, m.in. dział owoce-warzywa oraz mięsno- wędliniarski. Dział warzywa -owoce charakteryzował się sporym wyborem oraz dobrze widocznymi cenami.Szczególnie dobrze zapamiętałam duże truskawki w pudełku, gdzie co niektóre sztuki do połowy były pokryte pleśnią. Dział z wędlinami był nieco chaotyczny, gdyż znajdowała się przy nim duża ilość personelu i jeszcze większa klientów. Nie było wyznaczonego kierunku kolejki i dodatkowo do klientów podchodziła pracownica z tacą z koreczkami poszczególnych wędlin i kiełbas. Oczekiwanie na obsługę trwało dość długo, ale przebiegła ona zgodnie ze standardami w bardzo sympatycznej atmosferze.

Asupra

10.03.2013

Placówka

Rawicz, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
04.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Jednocześnie dodamy, iż powyższą opinię przekazaliśmy do wiadomości dyrekcji marketu w Częstochowie.
Sklep jest nowy,...
Sklep jest nowy, czysty i zadbany... Profesjonalna, bardzo miła obsługa na sklepie jak i sprawna obsługa na kasach. Pracownicy hali kompetentni doradzają mi np. wybrali z całego asortymentu najlepszy produkt za najniższą cene... wiecej takich sklepów to będzie ok... Może ceny nie są rewelacyjne i czasem jest tłok ale gdzies trzeba kupowac:)

Tomasz_360

09.03.2013

Placówka

Sosnowiec, Al. Mireckiego 23

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Jednocześnie informujemy, że powyższą opinię przesłaliśmy do dyrekcji marketu w Ostrowcu.
Kilka dni temu...
Kilka dni temu zrobiłam w tym sklepie zakupy. Sklep jest dobrze zaopatrzony. Ma duży wybór produktów i korzystne promocje. Kupiłam wtedy między innymi dżem, produkowany specjalnie dla tego hipermarketu. W domu okazało się, że mimo długiego terminu ważności, dżem był popsuty. Niestety nie miałam już paragonu, ale postanowiłam złożyć w sklepie reklamację. W biurze obsługi klienta zostałam mile zaskoczona, gdyż pracownik sklepu bez dyskusji wymienił mi popsuty produkt na nowy, a dodatkowo wręczył mały upominek w ramach przeprosin. Brak paragonu nie stanowił w tym przypadku problemu. Sprawa została załatwiona szybko i "od ręki".

Anna_4607

07.03.2013

Placówka

Częstochowa, Okulickiego 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie dotyczące naszej firmy. Cieszy nas, iż jest Pani zadowolona z naszych usług. Pragniemy poinformować, iż każda uwaga, zarówno krytyczna, jak i pozytywna jest dla nas cennym źródłem informacji. Wszystkie Pani uwagi przesłaliśmy do dyrekcji marketu w Ząbkach. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy. Aleksandra Maliszewska Centrum Obslugi Klienta
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa w punkcie informacji, i przyjmowania butelek zwrotnych. Przyjęto butelki z uśmiechem mimo sporej ilości. Minus dla Pani przy kasie, która nie przywitała mnie serdecznym dzień dobry, ani żadnym innym zwrotem. Na moją prośbę o odłożenie jednego z produktów, pani kasjerka nonszalancko i z obraz\żoną miną rzuciła dany produkt na swoje biurko. Bez słowa, lecz z jednoznacznym komunikatem niewerbalnym.

Krzysztof_1488

01.03.2013

Placówka

Mrągowo, Wolności 4c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie dotyczące naszej firmy. Z uwagą analizujemy opinie klientów i staramy się wyciągać z nich wnioski. Pragniemy poinformować, że uwagę na temat zachowania pracownika kasy przekazaliśmy dyrekcji marketu w Gdyni przy ul. Morskiej. Pozdrawiamy Centrum Obsługi Klienta
Podczas inwentaryzacji w...
Podczas inwentaryzacji w sklepie na paru półkach zaobserwowany brud, słoiki poprzyklejane do blatów, część słoików otwartych na, szczególnie górne półki zakurzone w strasznym stanie na stoiskach ze słoikami.O godzinie 21 przed inwentaryzacją w czasie otwarcia sklepu mało personelu na sklepie. Ogólnie przestraszył mnie ten brud na półkach.

Tomasz_1881

28.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze, kiedy mam...
Zawsze, kiedy mam okazję, wstępuję na zakupy do sklepów tej sieci. Mają duży wybór serów - i tu też się nie zawiodłam. Niestety nie udało się kupić sosu tatarskiego Winiary - być może jest to artykuł luksusowy. Warzywa i owoce świeże i estetycznie ułożone. Na półkach ład, a w alejkach czysto i przestronnie.Ekspedientki w kasach uśmiechnięte i obsługujące ekspresowo.

beebee

28.02.2013

Placówka

Łódź, Walerego Wróblewskiego 68

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie wspominam tej...
Nie wspominam tej wizyty s przyjemnością, ponieważ mimo wczesnej pory niektóre owoce i warzywa wyglądały na nie świeże. Kolejka do wędlin była bardzo długa ponieważ obsługiwała tylko jedna pracownica, co dla mnie było zaskoczeniem , przy takiej ilości klientów. Podłoga w sklepie nie wyglądała na czystą. Pracownicy bardzo różnie odnosili się do klientów. Niektórzy z uśmiechem lecz inni z grymasem i pretensjami.

Ewelina_1048

26.02.2013

Placówka

Tychy, Księdza Tischnera 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ekspedientka nie radziła...
Ekspedientka nie radziła sobie ze zorganizowaniem pracy na swoim stanowisku. Nie zwracała kompletnie uwagi na kolejność dochodzących do kolejki klientów co doprowadziło do oburzenia się kilku klientów będących już w kolejce. Doprowadziło to do napiętej atmosfery między konsumentami oraz zniechęceniu do robienia ponownie zakupów na tym stanowisku

zalogowany_użytkownik

24.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając rano z...
Wracając rano z przychodni zatrzymałem się po drodze w Kauflandzie. Bliżej mam inne markety więc to była może druga wizyta w życiu w tej sieci. Pierwsze pozytywne wrażenie zrobiły parkingi pod budynkiem. Może dlatego, że wczesna pora ale swobodnie sobie zaparkowałem. W samym sklepie bardzo schludnie, czysto, wszystko równiuteńko poukładane. Na półkach gdzie nie było danego towaru tabliczka z informacją, że chwilowo niedostępne. Bardzo duży wybór warzyw. Także bardzo duży wybór wszelakich mrożonek warzywnych, rybnych owocowych itd. Często kupuję gdzie indziej więc miałem porównanie. Do tego bardzo przystępne ceny. Jedyny minusik to długa przeprawa do działu spożywczego z dołu do góry poprzez całą przemysłówkę. Jednak każdy market taki chwyt stosuje. Personel dobrze i schludnie wyglądający. W dziale wędliny kilka ekspedientek więc nie trzeba było długo czekać. Dostępne wszędzie, gdzie potrzeba torebki foliowe. W dziale elektrycznym duże promocje więc chętnie skorzystałem, bo znam ceny gdzie indziej. Ogólne wrażenie bardzo pozytywne. Polecam robienie tam zakupów.

Jacek_560

23.02.2013

Placówka

Racibórz, Podwale 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zwykle miła...
Jak zwykle miła obsługa zwłaszcza Pani w punkcie informacji.Na hali sklepowej porządek. Dużo personelu do wykładania towaru. Mimo, że to chyba nie etatowi pracownicy tej placówki to też uprzejmi i chętni do pomocy. Przy kasach niewielkie kolejki. W sklepie czytelnie wyeksponowane aktualne promocje. Utrudniony dostęp do gazetki reklamowej. Trzeba prosić w punkcie informacyjnym.

Kret

19.02.2013

Placówka

Bydgoszcz, Solskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zwykle miła...
Jak zwykle miła obsługa zwłaszcza Pani w punkcie informacji.Na hali sklepowej porządek. Dużo personelu do wykładania towaru. Mimo, że to chyba nie etatowi pracownicy tej placówki to też uprzejmi i chętni do pomocy. Przy kasach niewielkie kolejki. W sklepie czytelnie wyeksponowane aktualne promocje. Utrudniony dostęp do gazetki reklamowej. Trzeba prosić w punkcie informacyjnym.

Kret

19.02.2013

Placówka

Bydgoszcz, Solskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić zakupy w tym sklepie. Jest tam czysto i łatwo jest znaleźć interesujące nas produkty, których cena jest równie przyzwoita. Jedynie co mnie przeraża to kolejki, niestety jak co sobotę o tej porze. Ale świadczy to o tym, że sklep cieszy się popularnością i ludzie chętnie robią tu zakupy. Ogólnie bez zastrzeżeń.

zarejestrowany-uzytkownik

17.02.2013

Placówka

Czechowice-Dziedzice, Słowackiego 31

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duża liczba kupujących....
Duża liczba kupujących. Personel sprawnie obsługuje klientów. Wszyscy pracownicy są uprzejmi. Towar na półkach ciągle uzupełniany. Stwierdziłem niezgodność cen wyłożonych towarów w sektorze 50%. Być może ktoś z kupujących pozostawił wzięty z innej półki. Przy kasie spore kolejki ale dużo kas czynnych. Polecam.

Kret

16.02.2013

Placówka

Bydgoszcz, Solskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd zewnętrzny -...
Wygląd zewnętrzny - jak chyba każdego Kauflandu. Przy wejściu nie odnalazłem koszyków naręcznych, były tylko duże wózki. Obchodząc cały market stwierdzam , że na całości obiektu panuje czystość i porządek. Asortyment jest bardzo bogaty choć ceny nieco wyższe jak w najtańszych marketach. Odnosi się wrażenie , że różnorodność i bogactwo towarów przewyższają zapotrzebowanie szesnastotysięcznego miasteczka.Obsługa jest miła i uprzejma, udziela właściwych odpowiedzi o rozlokowaniu towaru.Wszystkie zwroty grzecznościowe są w pełni stosowane.

Andrzej_664

16.02.2013

Placówka

Sanok, Królowej Bony 10

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię robić zakupy...
Lubię robić zakupy w Kauflandzie w Wągrowcu, ponieważ mają dużo promocji. Jeśli potrzebuje w czymś pomocy to praktycznie w co drugim korytarzu między półkami jest jakiś pracownik. Uwielbiam pieczywo z piekarni, która znajduje się wewnątrz sklepu. Przeważnie zawsze na bieżąco są pieczone ciepłe bułki i inne. Ogromny plus również dla Pań, które siedzą przy kasie. Kolejka jest błyskawicznie rozładowywana. Niestety częstym problemem w tym sklepie jest płatność kartą. Często psują się terminale kart płatniczych.

Karolina_1459

15.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w Kauflandzie nie mogłem znaleźć produktu którego szukałem. Po odnalezieniu pracownika sklepu i zapytaniu się o lokalizację danego produktu, Pani z uśmiechem na twarzy doprowadziła mnie do regału z poszukiwanym produktem. Minusem jest to, iż nie działała lampa nad jedną z otwartych kas, przez co wydłużała się kolejka do pozostałych działających kas.

Tomek_39

13.02.2013

Placówka

Skierniewice, Kardynała Wyszyńskiego 13/15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel posiada zadowalające...
Personel posiada zadowalające kompetencje w obsłudze klienta.Wygląd personelu jest mało estetyczny ze względu na jakość ubrań roboczych.Asortyment umiarkowanie różnorodny, oferty promocyjne słabo widoczne.Tematyczny porządek towarów nie jest zachowany.Często nie można znaleźć pożądanego produktu w określonym dziale.Niektóre produkty nie mają alternatywy wyboru.Sprawna obsługa przy kasie.Miejsca obsługi są czyste, ale brakuje tam bodźców marketingowych zachęcających do zakupu.

Justyna_1401

13.02.2013

Placówka

Katowice, Nikodema i Józefa Renców 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam,Opinia dot. wizyty...
Witam,Opinia dot. wizyty (zakupów) w markecie Kaufland Oświęcim.Panie kasjerki zawsze starają się szybko obsłużyć klienta, aby jak najmniej czekał. Kas jest sporo dlatego czas stania w kolejce jest ograniczony do minimum. Asortyment bardzo duży. Dobry sklep na weekendowe duże zakupy. Ceny produktów uważam za przeciętne, aczkolwiek dobrej jakości. Podsumowując: Duży wybór, szybka i sprawna obsługa. Polecam !

zarejestrowany-uzytkownik

12.02.2013

Placówka

Elbląg, Teatralna 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Niwex

(3.33)

Lepiej
Gorzej

Tesco Extra

(3.55)

Lepiej
Gorzej

Centrum Kowale

(3.24)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Świetnie!
Świetnie!
Dodaj własną opinię!