Kaufland

(4.07)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6707 z 9516)

Wyczyść filtry
duży asortyment
duży asortyment

Jacek_458

04.08.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Krótkie kolejki
Krótkie kolejki

kasiamarczak

03.08.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
brak personelu na...
brak personelu na sali sprzedażowej

WIESŁAW_12

03.08.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szeroki asortyment
Szeroki asortyment

Jacek_458

03.08.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepszy sklep Zawsze...
Najlepszy sklep Zawsze miła i pomocna obsługa , duży wybór asortymentu , promocje , krótki czas obsługi , zawsze świeże wędliny i mięso , sklep przyjazny dla osób starszych

Crazy

27.07.2022

Placówka

Gdańsk, Pl. Kopernika 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór artykułów,...
Duży wybór artykułów, w tym spora część pochodzenia polskiego. Ceny produktów dobrze wyeksponowane oraz przystępne. Duży parking z miejscami dla osób potrzebujących udogodnień - osób niepełnosprawnych bądź rodzin z dziećmi. Obsługa miła, a sam sklep zadbany i czysty.

weronika.dzieciol7

26.07.2022

Placówka

Biała Podlaska, Jana Pawła II 163

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży wybór...
Bardzo duży wybór produktów. W tym produktów Bio. Market ten cechuje się dużym porządkiem oraz dobrą organizacją układania produktów. Czasami bywa zbyt mało otwartych kas, co powoduje kolejki. Obsługa zapracowana ale miła i pomocna. Znajduje się w obiekcie również Apteka bardzo dobrze zaopatrzona, sklep optyczny, stoisko z dużym wyborem wędlin oraz stoisko z pieczywem oraz słodkościami.

Klient_RCoUr

16.07.2022

Placówka

Nowy Dwór Mazowiecki, Morawicza 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawny sposób dostawy...
Sprawny sposób dostawy i obsługi klienta, kasy samoobsługowe typowe w tym standardzie sklepów. Kontakt on line dobry. W sprawie zakupu wielogabarytowej przesyłki informacje w wersji elektronicznej zostały udzielone szybko. Czas oczekiwania ciut dłuższy.

Szymon_400

13.07.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mają wszystko to...
Mają wszystko to co potrzebuje, codziennie świeży towar nabiał wędliny, dużo promocji na nabiał. Miła i rzetelna obsługa

Dariusz_818

13.07.2022

Placówka

Piastów, ul. Warszawska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dobre ceny, czysto,...
dobre ceny, czysto, szybko do kasy,

SzymonL

07.07.2022

Placówka

Zabrze, Korfantego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bałagan
Bałagan

Klient_xN89L

02.07.2022

Placówka

Sandomierz, Chwałki 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyjemnie robi się...
Przyjemnie robi się zakupy w tak dobrze zaopatrzonym sklepie. Można tam kupić niemal wszystkie potrzebe artykuły. Promocje są bardzo czytelne a pod każdym produktem znajduje się cena dzięki czemu nie trzeba ganiać w poszukiwaniu czytnika. Kolejki do kas nie są zbyt długie. Kasjerki obsługują szybko i sprawnie.

Klabed7806

27.06.2022

Placówka

Szczecin, Ofiar Oświęcimia 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jak każdy...
Sklep jak każdy tej diecie jednak personel taki sobie mało chętny do pomocy

Paulinka1410

21.06.2022

Placówka

Kraków, Bratysławska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel jest miły...
Personel jest miły i pomocny. Czas oczekiwania na obsługę bardzo krótki. Czysta, często sprzątana podłoga oraz porządek na półkach.

Niezweryfikowany Klient_sCLpN

07.06.2022

Placówka

Wrocław, Legnicka 62A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super expres obsługa
Super expres obsługa

DamianP

03.06.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa pomocna, pomagają...
Obsługa pomocna, pomagają znaleźć to czego się szuka. Jednakże jeśli chodzi o ilość otwartych kas to jest czasem problem, aby ktoś z pracowników mimo ogromnej kolejki otworzył kolejną kasę.

Klient_w2pz

16.05.2022

Placówka

Koszalin, ul. Stawisinskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Slabo
Slabo

Niezweryfikowany Klient_r9qe

10.05.2022

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Kozielska 36

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep dobrze zatowarowany,...
Sklep dobrze zatowarowany, czysto, jedyny minus to jedna kasa czynna, a przy kasach samoobsługowych długą kolejka

Klient_GhPz

25.04.2022

Placówka

Słupsk, Kołłątaja 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten sklep to...
Ten sklep to jedna wielka porażka. Pracownicy chodzą jakby tam byli za karę, widać że są strasznie poganiani. Towar niestety nie ułożony, wszystko chaotycznie. Ceny się w większości nie zgadzają. Kolejki bardzo długie a reakcji na nie że strony pracowników brak. Jedyny plus to że jest bardzo różnorodny asortyment.

Niezweryfikowany Klient_U1rl

12.04.2022

Placówka

Wrocław, ul. Długa 47-49

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zawsze czysty,...
Sklep zawsze czysty, wszystko na swoim miejscu, ceny aktualne. Obsługa bardzo chetna do pomocy i rozwiązania problemu. Zawsze wracam z przyjemnoscia

Niezweryfikowany Klient_Hldp

11.04.2022

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Puls Best

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Centrum Kowale

(3.24)

Lepiej
Gorzej

Mere

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 18 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Moje doświadczenia z...
Moje doświadczenia z placówką Kaufland w Kluczborku skłoniły mnie do ograniczenia wizyt w tym sklepie, głównie ze względu na powtarzający się problem niezgodności cen towarów na półkach z systemem kasowym. Wielokrotnie okazywało się, że cena przy kasie jest wyższa niż ta widoczna na regale, co jest szczególnie uciążliwe przy większych zakupach. Proces wyjaśniania tych różnic oceniam negatywnie. Kasjerzy nie mają uprawnień do skorygowania błędu na miejscu, co zmusza klienta do udania się do Punktu Informacyjnego. Niestety, obsługa w tym punkcie jest mało pomocna i sprawia wrażenie pracującej „za karę”. Zamiast standardowego „przepraszam”, często spotykałam się z próbą przerzucenia odpowiedzialności na klienta poprzez argumentację o „przestawieniu towaru przez innych kupujących” lub rzekomym niedoczytaniu drobnego druku. Nawet w sytuacjach, gdy towar stał bezpośrednio nad cenówką, ton rozmowy był konfrontacyjny, a nie pro-kliencki. Choć finalnie nadpłata jest zwracana, atmosfera panująca w punkcie obsługi zniechęca do dalszego korzystania z oferty sklepu. Uważam, że placówka wymaga pilnej poprawy w zakresie aktualizacji cenówek oraz przeszkolenia personelu z zasad komunikacji z klientem w sytuacjach spornych. Chciałabym również zwrócić uwagę na problem osób postronnych z puszkami, które regularnie stoją bezpośrednio przy wejściu i wyjściu ze sklepu. Nagabywanie o datki w tym miejscu wywołuje u mnie jako klientki duży dyskomfort psychiczny i poczucie osaczenia. Konieczność wielokrotnego odmawiania przy każdej wizycie sprawia, że proces zakupowy staje się stresujący. Uważam, że ochrona obiektu powinna skuteczniej dbać o to, aby strefa wejścia była wolna od tego typu sytuacji, zapewniając klientom pełen spokój.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!