Jakość Obsługi - Profil firmy

Obserwacja 0 mama...

Obserwacja 0 mama z małym dzieckiem. Duża hala, meble poukladane tematycznie, strzałki pokazują w którym kierunku należy iść. Mało skrótów. W przypadku konieczności cofnięcia się po zapomniany towar, trzeba przejśc pod prąd cały sklep co czasem jest klopotliwe dla matki z dzieckiem w przypadku duzego natęzenia ruchu. Personel na danym dziale kompetentny.Niestety brak usmiechu na twarzy.Często widać znurzenie. Dość długi czas oczekiwania na obsługę. Oferta adekwatna do jakosci.Restauracja smaczna, ale krzesełka dla dzieci brudne. Kulki dla dzieci to ciekawa propozycja spędzenia czasu, ale wody nie widziały chyba od nowości. Brudne.

Julita_46

18.04.2011

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupowałam na raty...

Kupowałam na raty meble. bardzo ujęło mnie zachowanie pracowników sklepu. Kupowałam w różnych działach i wszędzie obsłużono mnie błyskawicznie i profesjonalnie.Potrzebowałam rady i tutaj też otrzymałam wyczerpującą informację.Jedyny problem pojawił się, gdy mając załadowany wózek musiałam wrócić do początku sklepu, gdyż tam mieści się punkt obsługi sprzedaży ratalnej.Dla osoby niepełnosprawnej ruchowo to trudne zadanie.

zalogowany_użytkownik

14.04.2011

Placówka

Łódź, Pabianicka 255

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam bardzo zły...

Wybrałam bardzo zły moment na zakupy w IKEA, gdyż na weekendy ten sklep przeżywa oblężenie. Pierwsze co się rzuca w oczy to pełny parking i tłumy zmierzające do drzwi sklepu. Kolejnym negatywnym spostrzeżeniem jest to, że w restauracji nie ma wolnego stoliku. Asortymentu jest dużo i ceny się zgadzają. Straszne jest to, że wybierasz sobie kieliszki czy komplet talerzy a tu nagle dziecko na ciebie wpada. Nie lubię tego sklepu, nie ze względu na personel czy ceny ale ze względu na klientów i ich dzieci. Personel jest zawsze mily i pomocny ale najpierw musisz ustawić się w długiej kolejce aby ci pomógł. Zawsze w IKEA są długie kolejki przy kasach.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2011

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy wejściu nikt...

Przy wejściu nikt nie wita klienta ale to normalne oraz nie pyta czy może w czymś pomóc. Jak zwykle w sobotę było dużo ludzi co utrudniało trochę poruszanie po sklepie. Ponadto zmieniono układ produktów w sklepie co utrudniło odnajdowanie produktów, było jednak czymś nowym a przez to ciekawszym niż znana już "trasa". Szczególnie interesowały mnie meble kuchenne. Istnieją stanowiska z komputerami gdzie można zaprojektować własną kuchnię oraz poprosić o pomoc pracowników sklepu. Znają oni asortyment sklepu oraz obsługę programu. Pracownik ubrany był schludnie. Aranżacje pomieszczeń były ciekawe i panował porządek. Pomimo dużej ilości klientów w sklepie nie było dużych kolejek przy kasach.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2011

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ikea jak zawsze...

ikea jak zawsze sprawiła na mnie ogromne wrażenie.Personel jak zwykle kompetentny, czysto i przyjaźnie.meble bardzo ładnie wyeksponowane, mozna usiąść i wypróbować czy są wygodne, można dotknąć, otworzyć szafkę itp.ciekawe są również aranżacje pomieszczeń mieszkalnych, takich jak kuchnia, przedpokój, pokój dzienny, sypialnia.

Renata_22

13.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjny sklep dla...

Rewelacyjny sklep dla całej rodziny, a zwłaszcza dla matki z dzieckiem. Mnóstwo udogodnień: przewijaki, maskotki, pokoje do karmienia, nawet pieluchę "awaryjną" można dostać. Do tego przemiła obsługa. Bardzo dobre doradztwo. Pan pomógł mi nawet zanieść do samochodu towar, gdyż miałam dziecko na ręku. Przy kasie gdy jest więcej niż 3 osoby w kolejce, zaraz otwiera się nowa.

Magdalena_1930

13.04.2011

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybraliśmy się do...

Wybraliśmy się do Ikeii po łóżko dla 7-letniego syna. Wcześniej upatrzyliśmy sobie na stronie Ikeii. W sklepie było czysto, towar odpowiednio wyeksponowany wręcz cieszył oczy. Dzięki odpowiedniej aranżacji mebli można na żywo sprawdzić co i jak do siebie pasuje oraz jak można wykorzystać dany mebel. Kupując łożko skorzystaliśmy z pomocy personelu. Pani chętnie i bez oznak zniecierpliwienia odpowiadała na wszystkie nasze pytania, wyjaśniłą warunki zakupu i skierowała nas do magazynu po odbiór mebli. Oprócz łożka kupiliśmy również kilka innych mniejszych rzeczy. Przy kasie spędziliśmy niewiele czasu. Obsługa była bardzo sprawna i profesjonalna.

Kamila_430

11.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie mam żadnych...

Nie mam żadnych zastrzeżeń do sklepu. Obsługa zawsze pomocna, ubrana w jednakowe stroje wyróżniające ich z tłumu. Bezproblemowa wymiana towaru. Szeroka oferta cenowa i asortymentowa. Dokładne oznaczenia gdzie szukać danej rzeczy, ciekawe aranżacje i pomysły na wnętrza. Toalety, restauracja, szafki na zostawienie rzeczy, plac zabaw dla dzieci - wszystko dla klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

08.04.2011

Placówka

Warszawa, CH M1 Targówek

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 18 lutego...

Dnia 18 lutego 2011 odwiedziłem salon sprzedaży IKEA mieszczący się w Łodzi na ulicy Pabianickiej w nowo otwartym centrum PORT ŁÓDŹ. Z miejscami do parkowania samochodu nie ma tan problemu gdyż jest to ogromny kompleks z mnóstwem parkingów `pod gołym niebem` jak również zadaszonych. Wchodząc do IKEI na pierwszy plan wychodzi mapa poruszania się po Niej. Zadziwiło mnie to. Po kilkunastu chwilach stało się jasnym, że ten salon jest pełnym labiryntowych korytarzy miejscem, w którym kupując jakiś przedmiot na samym początku sklepu i tak trzeba przejść przez jego wszystkie działy by po 15 minutach dojść do kas. Jak dla mnie bardzo dziwne stworzony obiekt. Pomijając ww niedoskonałości personel w niej pracujący wydaje się wykwalifikowany i zna się na dziale który obsługuję, konsultant potrafi doradzić - sprawdziłem. Przy kasach pracują miłe Panie, dość dobrze zorganizowane. Sam salon, jego wygląd, asortyment ocenić można 5/5. Wizytę oceniam na udaną, lecz samą IKEE do poprawek co do ustalenia ścieżek tematycznych (prostszego dojścia do kas)

Tomi23

07.04.2011

Placówka

Łódź, Pabianicka 255

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie za bardzo...

Nie za bardzo jestem zadowolona z zakupów w Ikei, ponieważ, zawsze długo czekam, aż ktoś z obsługi do mnie podejdzie, ogólnie są strasznie drogie meble, najgorsze są magazyny, poniewaz wszystko jest nieczytelne i bardzo wysoko ułożone, jeśli chodzi o dekoracje i przykładowe wystroje wnętrz są rewelacyjne.

Marta_1339

07.04.2011

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety do tej...

Niestety do tej pory Ikea była jednym z moich i pewnie nie tylko moich sklepów z artykułam do domu. Podczas wczorajszysz zakupów zostałam niemile zaskoczona. O ile jescze asortyment ułożony partiami i logicznie podzielony o tyle na tak dużym sklepie znaleść pracownika, którego można było zapytać o asortyment okazało się rzeczą niemożliwą,. Za obsługę ogromny minus. Za ceny i asortyment pochwała.

Dominika_285

25.03.2011

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wstąpiłam do Ikei...

Wstąpiłam do Ikei po kilka drobiazgów do domu. W każdej kategorii produktów Ikea proponuje jeden wyjątkowo tani, a zarazem niezłej jakości. Najczęściej właśnie wybieram te produkty z dolnej półki cenowej. I tak było i tym razem. Wybrałam lustro, wazon i kilka artykułów kuchennych. Przy okazji wstąpiłam na obiad. W niedzielne popołudnie ruch był ogromny. Całe, wieloosobowe rodzinny wybrały się na niedzielne zakupy i na obiad. Organizacja restauracji mnie naprawdę zadziwiła. Obsługa wyrabiała się jak mogła, żeby zmniejszyć czas oczekiwania w kolejce. Jedzenie jest proste, ale naprawdę tanie i smaczne. Dodatkowo proponują wiele udogodnień dla małych dzieci, co chyba sprawia, że jest to miejsce tak chętnie odwiedzane przez młode rodziny. Przy kasie kasjerka obsłużyła mnie w ekspresowym tempie i aż dech mi zaparło, jak szybko wbiła na kasę wszystko co miałam na tacy nie zapominając o żadnej promocji. Byłam mile zaskoczona rachunkiem. Jedyny mankament jaki znalazłam to rozpryskujący dystrybutor zimnych napojów...

Natalia_549

21.03.2011

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo lubię zakupy...

Bardzo lubię zakupy w Ikea. Duży wybór, rozsądne ceny. Ostatnio bywam tam częściej więc zauważam pewne wady. Ikea dąży do tego aby każdy mógł wejść do sklepu, wybrać produkt, znaleźć go na magazynie, załądować i na końcu samodzielnie złożyć. Wszystko fajnie tylko czasem potrzebna jest pomoc obsługi. W niedziele gdy ruch jest ogromny na dziale kuchnie widziałem tylko 2 osoby oczywiście zajęte pomocą przy projektowaniu kuchni. Zapytałem jedną osobę czy będę mógł mieć pytanie, sprzedawca ładnie odpowiedział, że tak, oczywiście ale jak skończy pomagać. Czekałem 30 minut... Warto aby ktoś z przełożonych pomyślał o lepszym ułożeniu grafiku.

Paweł_102

02.03.2011

Placówka

Marki, ul. Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wjezdzalem od strony...

wjezdzalem od strony W-wy wjazd ok parking duzy parkowanie bez problemu sklep zaopatrzony super towar io ceny zgodne obsługa ok {dzial kuchnie denerwujace czekanie na pracownika doradzajacego} jak zawsze super żarcie i tanio brak kolejki zakupiony towar ok przy kasie szybko i sprawnie za kasą kawa gratis obsluga trochę dretwa wydaje im się ze wszyscy sa tam codziennie i wszystko wiedza ogólnie zadowolony jestem

moimili

21.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ikeafamily.eu Klub miłośników IKEA,...

ikeafamily.eu Klub miłośników IKEA, kolejny program lojalnościociowy, kolejna karta tym razem dla tych,którzy robią zakupy w sklepach IKEA. Przywileje Klubowicza to przede wszystkim niższe ceny na wybrane produkty z asortymentu IKEA, dania w Restauracji IKEA i na smakołyki ze Sklepiku Szwedzkiego, rejestrując się w klubie otrzymujemy newsletter o promocjach, nowosciach itp. Ikea posiada także partnerów swojego programu- największym jest Stena Line

Monique_2

16.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Ikei tym...

Do Ikei tym razem pojechałam z dzieckiem, okazało się to średnim pomysłem. Od jakiegoś czasu w ikei co jakiś czas pojawiają się punkty zabaw dla dzieci, Świetny pomysł, rodzice rozglądają się po danym dziale a dziecko się bawi. Co jednak zrobić gdy chce się isc dalej a dziecko niekoniecznie. Udało mi się odwrócić uwagę córki…aż do kolejnego takiego punktu : ) Zakupy wydłużyły się strasznie, dziecko rozżalone że już musi zakończyć zabawę, rodzic nauczony,żeby unikać zakupów w Ikea w towarzystwie pociechy : )

Monique_2

14.02.2011

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Ikei jestem...

W Ikei jestem częstym gościem, ale na ich stronie internetowej byłam po raz pierwszy – przed wybraniem się do sklepu chciałam sprawdzić czy mają interesujacy mnie produkt. Strona jest bardzo dobrze zrobiona moim zdaniem – prosta, czytelna, łatwa w obsłudze, bez niepotrzebnych ozdobników. Jest podział na pokoje i kategorie towarów. Przejrzymy tu cały asortyment Ikei wraz z cenami. Jeżeli szukamy czegoś konkretnego możemy też użyć wyszukiwarki wpisując pożądane słowo.

Karolina_962

13.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam umeblować pokój....

Chciałam umeblować pokój. Musiałam zatem wybrać meble a nie miałam czasu udać się do sklepu meblowego. Koleżanka poleciła mi stronę sklepu ikea. Z ciekawości weszłam. Byłam zaskoczona możliwościami wizualizacji jakie proponuje ta strona. Można w sumie umeblować wirtualnie całe swoje mieszkanie. Dobrać najmniejszy szczegół od koloru ścian po kolor zasłon. Stworzyłam sobie zatem taki pokój Wybrałam meble, kolor ścian itd. Zapisałam sobie symbole mebli a później zakupiłam wszystko już w centrum handlowym. GORĄCO POLECAM STRONĘ. JEST ŚWIETNA. WSZYSTKO WYGLĄDA JAK W RZECZYWISTOŚCI. SUPER

Patrycja_325

13.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejny wyjazd z...

Kolejny wyjazd z koleżanką do centrum handlowego Ikea. Musiałam oddać półkę, która niestety po zakupie okazało sie, że nie pasuje. Kupowana była dwa miesiące temu więc nie wiedziałam czy w ogóle mi przyjmą ją jako zwrot. Okazało się, że nie stanowi to żadnego problemu. Jak ma się paragon można oddać. Nie ma ograniczenia czasowego. Jeśli przedmiot jest oryginalnie zafoliowany to zwracają gotówkę. Jeśli jest odpakowany to dają bon na zakup czegoś w sieci Ikea , który jest takiej wartości jakiej zrobiliśmy zwrot. Chyba nigdzie nie da się na takiej zasadzie zwracać towaru. ogromny plus sklepu. Obsługa również świetna. Pomoże, doradzi. Towar sklepu pozostawia jednak wiele do życzenia. Wykonany z dość kiepskich materiałów. Szybko ulega uszkodzeniu. I to sprzęt dość drogi. Sklep ma bardzo bogata ofertę, generalnie wykończymy w nim cały swój dom, od kupna mebli , poprzez firanki a skończywszy na wazonach i kwiatach. Jednak ceny towaru są zbyt wysokie w porównaniu do jakości. Ogólnie polecam sklep. Bardzo przyjemnie robi sie w nim zakupy.

Patrycja_325

13.02.2011

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo przydatna strona,...

Bardzo przydatna strona, można zapoznać się z asortymentem sklepu przed udaniem się na zakupy, co wiecej strona pozwala na zrobienie i wydrukowanie listy zakupów. Strona zaprasza też do klubu Ikea Familly oferującego promocje tylko dla Kubowiczów. Dużym minusem jest brak sklepu internetowego, zwłaszcza ze w całej Polsce jest tylko 8 sklepów zaś miłośników tej marki znacznie więcej. Produkty z Ikei można czasem kupić na allegro, jednakże w znacznie wyższej cenie, dopłacając do kosztów wysyłki

Monique_2

13.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

IKEA

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

IKEA

Opinie (2318 z 3842)

IKEA

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż IKEA?

MTD

Bog Fran

Uniwers meble

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?