Telepizza

(3.48)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (427 z 504)

Wyczyść filtry
W godzinach wieczornych...
W godzinach wieczornych zamówiłam pizzę przez internet. Strona internetowa firmy czytelna, jednak nie jest łatwa w obsłudze, jeśli chodzi o złożenie zamówienia poprzez internet. Chciałam skorzystać z promocji zamawiasz trzy pizze w cenie jednej. Zanim promocja "została nabita" w system minęło kilkanaście minut. Ułatwieniem mogłoby być złożenie zamówienia tak jak poprzednio, bowiem indywidualny system przypisany do klienta zapamiętał poprzednie zamówienie. Jednak tym razem chciałam wybrać coś nowego i nie było to takie proste. Na maila dostaję informację o złożonym zamówieniu, jaki jest czas oczekiwania na zamówienie. Minus jest taki, że w przypadku zmiany preferencji system wylogowuje i zaczyna się procedura od początku. W poprzednim zamówieniu nie dostałam sosów do zamówienia, mimo, że za nie zapłaciłam. W tym zamówieniu poprosiłam od odliczenie tej różnicy w cenie. Gdy zamówienie otrzymałam do domu faktycznie cena końcowa została pomniejszona o nadpłatę. Czas oczekiwania nieco dłuższy niż pokazuje system, na jakim etapie jest nasza pizza. Pizza w smaku dobra, ciepła ale nie gorąca. Zapakowana w małe pudełka. Szkoda, że firma nie daje przy odbiorze aktualnych ulotek, o paragonie też się zapomina. Kwota do zapłaty widoczna w informacji o złożonym zamówieniu przesyłanej na maila.

czystairlandia

20.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do pizzerii podszedł do nas kelner i powitał słowami ''dzień dobry na ile osób stolika Państwo poszukują'' gdy usiedliśmy dostaliśmy kartę menu i kelner wrócił po chwili po zamówienie. Lokal czysty, kelner mówił przyjaznym i uprzejmym głosem. Po 15 min. kelner powrócił z zamówioną pizzą. Po zjedzenie pizzy przyniósł rachunek i pożegnał nas słowami ,,dziękujemy za wizytę i zapraszamy ponownie''.

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2011

Placówka

Katowice, Stanisława 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Składając zamówienie z...
Składając zamówienie z dosawą do domu, zawsze najpierw pytam o możliwość płatności kartą. Tak było i tym razem. Pani po drugiej stronie telefonu poinformowała mnie, że możliwość płatności kartą jest, ale nie daje gwarancji co do efektów, ponieważ ich terminal kiepsko działa, w związku z czym możliwe, że z mojego konta bankowego zostanie ściągnięte dwa razy tyle pieniążków lub wcale. Ale jeśli chcę ryzykować, to Pani chętnie przyjmie moje zamówienie. Tylko zaznacza, że terminal jest zawodny. Wystraszyła mnie ta informacja. Postanowiłam nie ryzykować.

RoseLynn

07.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1 listopada 2011...
1 listopada 2011 spędzałam 12 godzin w pracy i miałam ochotę zjeść coś na ciepło. Postanowiłam więc zamówić pizzę. Wiedziałam, że Tele Pizza mimo święta jest czynna, więc zarejestrowałam się na ich stronie, aby po raz pierwszy spróbować zamówić pizzę przez internet. W zamówieniu skorzystałam z opcji własnej kompozycji składników. Strona do składania zamówień jest dosyć czytelna, nie podobało mi się jednak, że gdy wróciłam do pierwszej strony, aby zmienić godzinę dostawy, zniknęło moje zamówienie i musiałam wybierać pizze jeszcze raz. W systemie zamówień internetowych dostępne są też aktualne promocje, ale trzeba zaznaczyć, że chce się z nich skorzystać. Po złożeniu zamówienia dostałam potwierdzenie na e-mail wraz z linkiem do strony, gdzie można sprawdzić na jakim etapie jest nasze zamówienie. Zdziwiłam się trochę (ale pozytywnie oczywiście) gdy zobaczyłam w drzwiach firmy dostawcę , podczas gdy wg informacji na stornie zamówienie dopiero było w trakcie pakowania. Okazało się, że to pan dostawca zapomniał przed wyjazdem „klinąć”, że już wyjeżdża. Dostawę zrealizowano 5 minut przed czasem. Pizzę dostarczono gorącą. Składniki zgadzały się z zamówieniem. Pan dostawca był bardzo kulturalny.

Izabela_556

07.11.2011

Placówka

Katowice, Mikołowska 56

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła rzetelna obsługa,...
Miła rzetelna obsługa, kasjerka zorientowana w obecnych promocjach potrafi doradzić niezdecydowanemu klientowi starając się dobrać składniki pod preferencje klienta. Niestety tylko 4 pkt ze względu na czas realizacji ponad 50 minut przy małym natężeniu klientów w lokalu i sam wyrób ciasto lekko ciągnące się, słabo wypieczone, mała ilośc sosu a jeżeli chodzi o same składniki na pizzy co niektórych trzeba było szukać. Cena średnio przystępna jednak promocja 2 za 1 troszke rekompensuje kwote za pizze. Najbardziej polecam sałatke grecką jednak trzeba zwrócić uwagę na świeżość sałaty. Wracając do personalu i lokalu - lokal schludny jednak ładniej dla oka było by gdyby obsługa w miare możliwości miała czystszą koszulke.

Malutka_2

28.10.2011

Placówka

Zabrze, Wolności 243

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałam z mężem...
Podjechałam z mężem i dziećmi do sklepu zoologicznego, ale wychodząc z centrum handlowego skuszeni zapachami pizzy postanowiliśmy zamówić coś w lokalu. Do składania zamówienia podchodziłam dwa razy. Za pierwszym razem odstałam przy kasie jakieś 3-4 minuty zupełnie niezauważona. Usiadłam przy stoliku i poczekałam aż z zaplecza kuchennego ktoś wyjdzie na salę restauracyjną. Okazało się że ta sama pani, która przyjmowała zamówienia od klientów, szła do kuchni i szykowała pizzę i wkładała ją do pieca. Stąd tak długi okres oczekiwania na zainteresowanie i obsługę. Pamiętałam Telepizzę z dobrych i smacznych pizz, ale moje "standardowe" zamówienie odbiegało znacznie od smaku, wyglądu i zapachu który lubiłam. Wystrój lokalu mocno ubogi. Gołe stoliki, głośna muzyka i teledyski bijące po oczach z wielkiego zawieszonego na ścianie telewizora. Zastawa składała sie z papierowych talerzyków, plastikowych wyginających się widelczyków i noży, do tego plastikowe kubeczki i tanie, barowe wykończenie wnętrz. W trakcie wizyty zaczęłam żałować że się skusiłam na pizzę. Dzieci znudzone oczekiwaniem zaczęły "wycierać" stoliki, macać podłogę do której miejscami można było się przykleić. Młodszy syn z triumfalnym okrzykiem wyjrzał spod stolika ze znalezionym kawałkiem papryki i kukurydzą. Pizzy nie dokończyliśmy (nie smakowała) i opuściliśmy lokal. Podsumowując: brak wystarczającej ilości obsługi, niesmaczne pizze, porządek na sali poniżej oczekiwania.

zarejestrowany-uzytkownik

26.10.2011

Placówka

Poznań, Górecka 30

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu zastałam...
Po wejściu zastałam wszystkie stoliki brudne, ale ani jednego klienta. Na zmianie była tylko jedna kelnerka. Dopiero po uprzątnięciu wszystkich talerzy i poukładaniu prawidłowo stolików zajęła miejsce przy kasie, gdzie mogliśmy złożyć zmówienie. Poprosiłam o pizze na cienkim cieście. Pani poinformowała mnie że na małej pizzy takiego nie podają, ale obiecała spróbować takie zrobić. W trakcie oczekiwania skorzystałam z toalety. To buł błąd. Zapach zniechęcał do konsumpcji. Pizza przyszła na grubym cieście. Przypominała drożdżówkę. Sos raczej ziołowy- nie nazwałabym go czosnkowym. Cena wyższa niż u konkurencji.

Monika_1863

25.10.2011

Placówka

Katowice, Panewnicka 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła i pomocna.Kasjer przedstawił aktualne promocje, pytał o preferencje smakowe i dopasował odpowiednią ofertę w dobrej cenie. Czas realizacji zamowienia niestety był dłuższy niż przewidywany.Pizza bardzo dobra zgodna z moimi oczekiwaniami. Lokal czysty, brak ręczników papierowych w toalecie damskiej. Watą też pizzeri jest bardzo mały parking.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2011

Placówka

Katowice, Panewnicka 40

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam dziś ...
Zamówiłam dziś przez telefon w promocji „2 za 1” pizzę z dowozem z Telepizzy. Mój wybór padł na pizzę „Neapolitana” oznaczoną w menu jako pikantna oraz „Uśmiech Boryny”. Zamówienie przyjął sympatyczny pan, w sposób profesjonalny, proponując przy tym zakup dodatkowych produktów, ale nie nachalnie. Pizzę dostarczono w ciągu 30 minut (tak, jak obiecano przy składaniu zamówienia), jeszcze gorącą. Dostawa zgadzała się z tym co zamówiłam, cena także. Doręczyciel kulturalnie się przywitał, poinformował co przywiózł, skasował należność i podziękował – wszystko wzorowo. Byłabym bardzo zadowolona z usługi, gdyby nie to, że po przyjrzeniu się i skosztowaniu, okazało się, że na pizzy „Uśmiech Boryny” zamiast kiełbasy, która była podana w składzie w menu, znajdowały się cienkie jak papier plasterki grubej parówki. Ja rozumiem, że w takiej promocji nie można oczekiwać zbyt wiele, bo przecież też jeszcze muszą na tym zarobić, ale nie miałabym zastrzeżeń, gdyby było napisane od razu, że jest to parówka, a nie zamawiam co innego, a dostaję co innego (i to niestety coś, czego akurat nie lubię). Pizzę „Neapolitana” oceniam natomiast pozytywnie za to, że jest rzeczywiście pikantna.

Izabela_556

16.10.2011

Placówka

Katowice, Mikołowska 56

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka dni temu...
Kilka dni temu wybrałam się wraz z rodziną na pizzę do Telepizzy. Lokal na pierwszy rzut oka nie prezentował się zbyt przyjaźnie- brudne drzwi i witryny,częściowo naderwany plakat. Po wejściu, odczekaliśmy na środku kilka chwil, ale niestety żadna z dwóch obsługujących osób nie zainteresowała się nami. Pan kelner przeszedł obok, Pani zza lady rozmawiała przez telefon. Ostatecznie sami poprosilismy o menu i stojac przed ladą, dokonywaliśmy wyboru. Kelner nie zaproponował nam dodatków ani zadnych napojów, sami o nie poprosiliśmy.Obsługa ubrana była w czyste bluzy firmowe, lada czysta, podłoga i stoliki w lokalu czyste,brudny sufit. Toalety posprzątane, brak mydła(damska),zepsuty zamek w drzwiach.Zrealizowane zamówienie podano nam po 11 minutach oczekiwania. Kelner w kontakcie był usmiechnięty i miły.

Izabela_562

14.10.2011

Placówka

Kielce, Paderewskiego 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji odwiedzin...
Przy okazji odwiedzin siostry i jej dzieci, postanowilismy zamowić w Telepizzy ulubioną pizzę dzieciaków. Zadzwoniłam, żeby złożyć zamówienie, po drugiej stronie usłyszałam przemiły głos Pani Eweliny, która sprawnie przeprowadziła zamówienie. Słychać było, że jest doświadczoną pracownicą i doskonale zna się na swojej pracy. Na koniec spytała, czy płatność będzie kartą czy gotówką. Pożegnała się miło, życzyła miłego weekendu. Pizza dotarła do nas po 40 minutach, gorąca i zgodna z zamówieniem. Równiez Pan kurier okazał się bardzo sympatyczną i profesjonalnie podchodzącą do pracy osobą. Przyjął płatność kartą, sprawnie przeprowadził transakcję. Miło jest byc obsługiwanym na wysokim poziomie.

RoseLynn

08.10.2011

Placówka

Szczecin, Piłsudskiego 17

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W lokalu pusto,...
W lokalu pusto, czysto, schludnie ale brak jakiegokolwiek miejsca do zabaw dla dzieci. Obsługa ponizej krytyki - Pan nie zaproponowal żadnje promocji, był nie miły nie smympatyczny i nawet nie życzył smacznego.Jak zapytaliśmy się o sosy do pizzy, ktore zamawialiśmy - obraził się że przecież je wkładal a poza tym nie ma czasu z nami rozmawiac bo ma co robić. Obsluga ubrana w brudne uniformy, słychać było wulgarne rozmowy z zaplecza. Czas oczekiwania na produkt obiecano 15 minut dostaliśmy po 25 minutach. Jakość produktu - zadowalająca.

Karolina_1203

07.10.2011

Placówka

Pruszków, Działkowa

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Całkiem przyjemny lokal,...
Całkiem przyjemny lokal, jeśli ma się ochotę usiąść. Trochę gorzej z dostawami... Skorzystaliśmy z tej opcji już sporo razy, ale od czasu do czasu dostawa trwa ponad godzinę od momentu złożenia zamówienia, a mieszkamy naprawdę bardzo blisko. Kilka razy zdarzyło się, że dostarczone pizze były zupełnie inne niż te zamówione. Bardzo często gdy nie ma jakiegoś sosu dostajemy przypadkowy - uważam, że wystarczyłby krótki telefon, a zrobiłoby się od razu milej

zarejestrowany-uzytkownik

05.10.2011

Placówka

Katowice, Panewnicka 40

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie rzecz biorąc...
Ogólnie rzecz biorąc lubię jeść w Telepizzy, tanio i smacznie. ALE - gdy wyjątkowo próbowałam złożyć zamówienie w ramach promocji 3 za 1 przez Internet nie mogłam wpisać opcji "plac" (obok ulicy, alei itp.). Dzwonię więc do lokalu i tłumaczę w czym rzecz i proszę o możliwość skorzystania z tej promocji mimo braków w aplikacji. I co słyszę? Że jak zapłacę 50 zł (tak - pięćdziesiąt) za dostawę, to owszem będę mogła. Pytam tylko jaki jest sens w takiej promocji. Żenująca postawa obsługującego młodego człowieka... Nigdy więcej zamówień w tym lokalu.

zarejestrowany-uzytkownik

04.10.2011

Placówka

Katowice, Stanisława 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie naszła mnie ochota by zjeść dobrą pizzę. Nie miałem ochoty ruszać się z domu, więc wybrałem telefoniczne zamówienie w Telepizzy. Po wybraniu numeru zgłosiła się pracownica. Spisała moje dane, zebrała zamówienie, potwierdziła promocyjne ceny. Odbiór mojego telefonu był szybki a pracownica miała miły głos. Zapewniła mnie, iż czas dostawy wyniesie do 40 minut. Pracownica nie pomyliła się, dokładnie po 40 minutach pojawił się pracownik ubrany w firmowy strój (czapeczka, kurtka) dostarczona pizza była ciepła. Dodatkowo gratisowo otrzymały gumy do żucia. Wszystko bez zarzutów i problemów. Polecam

Błażej_30

26.09.2011

Placówka

Katowice, Panewnicka 40

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam z siostrą...
Byłam z siostrą głodna więc postanowiłyśmy posmakować pizzy w Telepizzy.W lokalu nie było zbyt dużo klientów. Podeszłyśmy do kasy, przy której obsłużył nas bardzo miły Pan objaśniając obowiązujące promocje. Szybko zamówiłyśmy i usiadłyśmy do stolika. Musiałyśmy długo czekać zanim podano danie. Wcześniej skorzystałam z damsko-męskiej toalety. Panował tam bałagan, nie było papieru,nieprzyjemnie pachniało i było tam bardzo zimno ze względu na otwarte okna. W końcu Pan przyniósł nam pizze. Była dobra, ale nie było szału. Generalnie ceny tam są dość wysokie. Ponadto można było zauważyć brudną podłogę, która nie została wytarta po klientach w deszczowy dzień.

Maria_295

09.09.2011

Placówka

Bydgoszcz, Poznańska 10

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pizzę zamawiałam przez...
Pizzę zamawiałam przez telefon z dowozem. Na stronie internetowej Tele Pizzy znalazłam ofertę 2za1 + 3 pizza za 7zł. Gdy ze znajomymi zdecydowaliśmy się na rodzaj i rozmiar pizzy, zadzwoniłam na podany nr telefon, żeby złożyć zamówienie. Niestety osoba, która odebrała telefon nie była zorientowana jeśli chodzi o strefę dowozu, jak i wysokość dopłaty za niego. Poza tym składanie zamówienia poszło bezproblemowo, na koniec rozmowy uzyskałam informację, że czas oczekiwania to godzina. Na pizzę czekałam 1,5 godziny. Ciasto naprawdę mi smakowało, ale na dużej prawie 35cm pizzy znajdowało się może 7-8 kawałków kurczaka i dużo cebuli. Z drugą pizzą nie było aż tak źle szynki i pieczarek nie trzeba było szukać, ale rewelacji nie było. Na plus trzeba za to ocenić 3 gratisowe sosy, które do tego dostaliśmy oraz również darmową gumę do życia, która była miłym dodatkiem do zamówienia zawierającego sos czosnkowy.

Aleksandra_994

03.09.2011

Placówka

Poznań, Górecka 30

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pizzeria, którą radzę...
Pizzeria, którą radzę omijać z daleka. Zamówiona pizza była chłodna, co definitywnie przekreśla Tele Pizzę. Sos był średni i w mikroskopijnej ilości. Za większą ilość trzeba było dopłacić. Ceny oczywiście nie były adekwatne do dostarczonej pizzy. Lokal jest położony w paskudnym miejscu, obok dworca fabrycznego. W środku natomiast jest mało miejsca i przy większej liczbie klientów, czujemy się niekomfortowo. Personel obojętny na klienta, nie przejmował się tym, zę podali zimna pizzę.

zarejestrowany-uzytkownik

27.08.2011

Placówka

Szczecin, Piłsudskiego 17

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodząc ulicą Karmelicką...
Przechodząc ulicą Karmelicką otrzymałam ulotkę zachęcającą do skorzystania z Pizzeri. Postanowiłam wejść i sprawdzić jak smakuje tutaj pizza, bowiem nie znałam tego lokalu. Do tej pory zamawiałam pizzę z tej sieci przez internet. Miejsce zlokalizowane w części tzw. po schodkach w dół, po wejściu unosił się zapach pizzy. Kilka stolików zajętych, udało nam się znaleźć wolny stolik tuż przy schodkach. Podeszłam do Pani z obsługi poprosiłam o informację, znałam jak do tej pory promocje do zamówień przez internet. Pani wysłuchała moich preferencji smakowych poleciła ciekawą ofertę. Dostałam ulotkę z aktualnymi cenami, również Pani wytłumaczyła, jak zamawiać przez internet, bowiem w specjalnej promocji czasami pokazywał się nieaktualny cennik, mimo wyboru promocyjnego. Czas oczekiwania na pizze ok. 15 minut. Pani przyniosła na tzw. drewnianej deskę moje zamówienia do stolika, tak jak prosiłam otrzymałam dodatkowy talerz. Po zapłaceniu otrzymałam paragon. Obsługa grzeczna, uczynna, miła.

czystairlandia

22.08.2011

Placówka

Kraków, Karmelicka 56

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam ostatnio pizze...
Zamówiłam ostatnio pizze w lokalu tele pizzy przy ul. Bazyliańskiej. Czas oczekiwania miał wynieść 20 minut. Usiadłam więc przy wątpliwie czystym stoliku (ogólnie cały lokal nie grzeszył czystością, na stołach porozrzucane były okruszki, papierowe serwetki, w toalecie brakowało mydła). Niestety nie posiedziałam długo, ponieważ w lokalu było tak gorąco (prawdopodobnie gorące powietrze leciało z kuchni która nie była niczym osłonięta, żadną ścianą czy nawet szybą), że musiałam wyjść na dwór. Mineło 30 minut, a więc podeszłam do kasy zapytać czy jest już moje zamówienie, gdyż czekam dłużej niż mi powiedziano. Niezbyt miła pani z burzą włosów na głowie (cz ypracując w kuchni włosy nie powinny być spięte?) powiedziała, że pizza właśnie weszła do pieca i że będzie za 5 minut. Przypomniałam jej, że czekam już 30 czyli o 10 minut dłużej niż powinnam. Powiedziałam, że nic nie poradzi, że mają dużo zamówień. Odeszłam więc grzecznie i czekałam 5 minut...10 minut. Po 10 minutach już na prawdę zdenerwowana powiedziałam, że czekam już 40 minut, pizza miała być po 20-tu i gdybym wiedziała, że będę tak długo czekać, to poszłabym zjeść gdzie indziej. Pani poszła do kuchni i wróciła z moją pizzą. Od niechcenia przeprosiła, ale ja byłam tak zła że powiedziałam, że to na pewno nie wystarczy i poproszę o jakąś zniżkę albo inne zadośćuczynienie. Dostałam więc 1litr coca coli gratis do pizzy. Przynajmniej tyle dobrego. No i muszę przyznać, że pizza była pyszna:)

zarejestrowany-uzytkownik

22.08.2011

Placówka

Warszawa, ul. Bazyliańska 4

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Telepizza

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Telepizza?

Solo Pizza

(2.97)

Lepiej
Gorzej

pizzeria/Killer

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Festa italiana Płock

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

serdecznie polecam
serdecznie polecam
Dodaj własną opinię!