Biedronka

(3.14)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (17576 z 24719)

Wyczyść filtry
Byłem klientem w...
Byłem klientem w sklepie Biedronka na Jana Sobieskiego 58. Moim zdaniem jest to jedyna biedronka zasługująca na miano 5 gwiazdek. Podczas ostatniej wizyty, nie mogłem znaleźć danego produktu, więc zgłosiłem się z pomocą do pracownika, który z uśmiechem na twarzy pokazał mi gdzie znajduje się poszukiwany przeze mnie produkt. W sklepie panowała przyjazna atmosfera, kasjerki reagowały w błyskawicznym tempie na zwiększające się kolejki otwierając dodatkowe kasy, dostępność produktów była na bardzo wysokim poziomie, tak samo wyglądało to z czystością w środku obiektu jak i na zewnątrz.

Baniakk

10.07.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep był czysty...
Sklep był czysty i dobrze zatowarowany. Pracownica przy kasie była uprzejma i sprawnie obsłużyła klientów. Nie było długiego czasu oczekiwania. Zakupy oceniam pozytywnie.

Klient_AwZwx

10.07.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep był czysty...
Sklep był czysty ale zapchany paletami, wózkami i kartonami, ewidentnie znajduje się tam za dużo regałów jak na taką powierzchnie. Pracownicy byli bardzo uprzejmi i pomocni, chodź było ich zdecydowanie za mało. zdecydowaną wadą jest czas oczekiwania w kolejce który mógłby być znacznie skrócony przez obecność kas samoobsługowych.

WWmacko

10.07.2026

Placówka

Jelenia Góra, Cieplicka 217

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklepie Biedronka zwróciłam uwagę na nieprzyjemny zapach panujący na sali sprzedaży, co obniżało komfort robienia zakupów. Dodatkowo na środku alejek stały palety z towarem, przez co trudno było swobodnie przejść i poruszać się z koszykiem. Obsługa przy kasie była uprzejma, jednak warto zadbać o lepszą organizację sklepu i poprawę warunków dla klientów.

EwaO_P3Cv

10.07.2026

Placówka

Człuchów, Jerzego z Dąbrowy 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep był czysty...
Sklep był czysty i dobrze zatowarowany. Bez problemu znalazłam potrzebne produkty. Kasjerka była uprzejma, przywitała mnie i sprawnie obsłużyła zakupy. Jedynym minusem była kolejka do kasy, ale została szybko otwarta kolejna.

NataliaDulak_pbK9

10.07.2026

Placówka

Jelenia Góra, Wita Stwosza 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklepy sieci Biedronka...
Sklepy sieci Biedronka są zazwyczaj prowadzone haotycznie, na sali sprzedażowej panuje nie porządek, często brakuje cen produktów znajdujących się na półce, między alejkami stoją palety z towarem, prze co jest mało miejsca i ogranicza to poruszanie się z wózkiem. Kasy samoobsługowe również wymagają dopracowania lub serwisu, często się zawieszają lub waga działa nie prawidłowo, przez co trzeba czekać na pracownika, aby pomógł rozwiązać problem.

IzaJakubowska_2Utq

09.07.2026

Placówka

Pasłęk, Ogrodowa 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Regularnie robię zakupy...
Regularnie robię zakupy w Biedronce, ponieważ sklep oferuje szeroki wybór produktów w przystępnych cenach. Jestem zadowolona z jakości produktów i zazwyczaj znajduję tam wszystko, czego potrzebuję. Niestety moje doświadczenia z obsługą klienta nie zawsze są pozytywne. Wielu pracowników sprawia wrażenie zmęczonych i zestresowanych. Rzadko się uśmiechają, a ich sposób komunikacji bywa odbierany jako mało uprzejmy lub mało zainteresowany pomocą klientom. Rozumiem, że praca w ruchliwym supermarkecie jest wymagająca, jednak bardziej życzliwe i profesjonalne podejście sprawiłoby, że zakupy byłyby znacznie przyjemniejsze. Ogólnie bardzo cenię Biedronkę za ofertę i ceny, ale uważam, że poprawa jakości obsługi klienta jeszcze bardziej zwiększyłaby zadowolenie klientów.

LiannaYeghishyan_5ZZa

09.07.2026

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa przy kasie...
Obsługa przy kasie jest szybka i konkretna (zawsze pytają o aplikację), a nawet podczas większego ruchu czas oczekiwania w kolejce mieści się w akceptowalnych granicach. Dużym plusem jest również pomocny personel (jeśli na półce brakuje towaru, wystarczy zapytać, a pracownicy bez problemu przynoszą braki z magazynu). Niestety, ogólną ocenę mocno zaniża brak porządku na sali sprzedaży. W alejkach często stoją porozstawiane palety i walają się puste kartony, a cenówki nierzadko znajdują się w złych miejscach, co wprowadza w błąd i psuje ogólne wrażenie wizualne. Sklep jest w porządku na szybkie zakupy, ale organizacja przestrzeni zdecydowanie wymaga poprawy.

Klient_pZFqG

09.07.2026

Placówka

Koniecpol, Armii Krajowej 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepach Biedronka,...
W sklepach Biedronka, bardzo często stoją porozstawiane palety, jest problem z poruszaniem się z koszykami. Kasy samoobsługowe często nie działają prawidłowo. Waga się zawiesza, a brakuje pracowników do pomocy przy obsłudze

Klient_TOdxb

09.07.2026

Placówka

Łomża, Szosa Zambrowska 100

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robię zakupy w...
Robię zakupy w Biedronce dość często i ceny są przystępne, jednak dużym minusem jest dla mnie czystość sklepu. Zdarza się, że na podłodze jest brudno, a na środku alejek stoją palety z towarem, przez co trudno swobodnie przejść. Mam nadzieję, że sieć zwróci większą uwagę na porządek i organizację sklepu, bo zakupy byłyby wtedy znacznie przyjemniejsze.

Klient_Waf7N

09.07.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z bardzo...
Sklep z bardzo dobrym zaopatrzeniem i świeżymi warzywami, jednak cierpi na klasyczny problem tej sieci – palety z towarami częściowo blokujące alejki w godzinach popołudniowych. Kasy samoobsługowe działają sprawnie, chociaż przy zatwierdzaniu artykułów z wiekiem trzeba było chwilę poczekać na podejście personelu.

Klient_pR9vh

09.07.2026

Placówka

Olsztyn, Bartąska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem wczoraj w...
Byłem wczoraj w Biedronce przy Powstańców po parę rzeczy na kolacje. W środku całkiem spoko, czysto, towar normalnie wyłożony na półkach, więc nie trzeba było niczego szukać. Kolejka do kasy była na ok. 3-4 osoby, ale pani kasjerka uwijała się naprawdę szybko. Do tego była miła, normalnie odpowiedziała na „dzień dobry”. Szybkie, bezproblemowe zakupy, nie mam się do czego przyczepić.

Klient_wSzPr

09.07.2026

Placówka

Ząbki, Reymonta 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W większości sklepów...
W większości sklepów Biedronka dużym problemem są zastanowione przez palety - alejki, oraz utrudniony dostęp do niektórych produktów, co w efekcie sprawia wrażenie, że w sklepie panuje ogólny chaos i nie ład . Zazwyczaj jest otwarta tylko jedna kasa, co skutkuje ogromnymi kolejkami. Obsługa jest zazwyczaj miła.

Sana96

09.07.2026

Placówka

Bielsko-Biała, Cyniarska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie wszyscy pracownicy...
Nie wszyscy pracownicy sklepu są mili. Zdarzało się, że zamykali kasę dosłownie tuż przede mną, nawet gdy byłam z dzieckiem. Kilka razy spotkałam się również z nieprzyjemnym tonem obsługi. Ceny na etykietach nie zawsze zgadzają się z aktualnymi promocjami. Jednak podczas zakupu zwróciłam uwagę na cenę promocyjną widniejącą na etykiecie i ostatecznie udało się uzyskać produkt w tej właśnie cenie. Ogólnie jednak pracuje tam również wielu miłych sprzedawców, którzy chętnie pomagają przy wyborze i zakupie produktów. Adres: Kościelna 30, 60-538 Poznań.

YuliiaTurchyn_7XVX

08.07.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd sklepu na...
Wygląd sklepu na zewnątrz : bdb 10/ 10 czysto bez śmieci Wygląd sklepu wnętrze: 9/10 alejki dość wąskie przejście bo w godzinach otwarcia nadal umieszczano towar z palet lecz ,na regałach towar ułożony schludnie Obsługa jakość 8/10 Przywitanie i pożegnanie -tak Zapytanie o aplikacje -tak Schludność i zachowanie - 10/10 Obsługa kasy samoobsługowej 7/10 kasa zacięła się na ważeniu produktów dość długi czas oczekiwania na osobę asystująca w kasie Ogólne wrażenie db jak na sklep duży sklep zakupy odbyły się sprawnie jedyny przedruk nastąpił w kasie. Zbyt mało pracowników na sklepie oraz tylko jedna osoba obsługująca wszyskie kasy. Obsługa była miła i kompetentna. W sklepie panował lekki nieład między alejkami, ale na półkach było ładnie poukładane. Minus maszyna do zwrotu opakowań plastikowych była przepełniona i nie działała, a obsługa poinformowała że nie ma kto przyjąć ręcznie zwrotu bo jest za mało osób na zmianie i będzie długi czas oczekiwania.

wilkowapani

08.07.2026

Placówka

Poznań, Naramowicka 104

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklepy w Opocznie...
Sklepy w Opocznie zazwyczaj są czyste i dotowarowane, pomoc w znalezieniu jakiegoś produktu również się otrzymuje. Poblem bardzo często pojawia sie przy kasie. Jedna Pani na kolejkę 10 osób, są kasy samoobsługowe jednak gdy przykładowo bierze się produkty do zatwierdzenia wieku to również długo sie czeka, albo aż inny pracownik sie skapnie, albo aż Pani zejdzie z kasy specjalnie do tego jednego energetyka. To z kolei powoduje frustracje u osób stojących w kolejce do normalnej kasy. Przydałaby sie osoba która zajmuje się tylko pomocą przy kasach samoobsługowych.

WiktoriaSekułowicz_rAYj

08.07.2026

Placówka

Opoczno, Biernackiego 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajdujący się...
Sklep znajdujący się w województwie dolnośląskim, miasto Radków. Sezon turystyczny. Niestety mam złe wspomnienia z wizytą w tamtejszym sklepie. Ogólny bałagan, wszędzie porozstawiane palety z towarem, a na półkach sklepowych pusto, bardzo ciężko przejść samemu, a co dopiero z wózkiem. Pani przy ladzie mięsnej nie chciała nam zmielić mięsa, gdyż stwierdziła, że akurat umyła maszynę i mamy wrócić za pół godziny (wizyta w sklepie odbywała się w godzinach południowych, kiedy jest największy ruch). Pani kasjerka podczas obsługi poproszona o papierosy przewracała oczami i wzdychała, bo musiała wstać po paczkę do innej kasy, gdyż u siebie tej marki nie miała, aż odechciało się kupować..

Klient_ABy5b

08.07.2026

Placówka

Radków, Bolesława Chrobrego 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zauważyłem, że panował porządek, a alejki były czyste i przejrzyste. Półki były dobrze zatowarowane i zadbane, a ceny czytelnie oznaczone. Obsługa wykonywała swoje obowiązki, była uprzejma i chętnie udzieliła pomocy, gdy była potrzebna. Zakupy przebiegły sprawnie i bez żadnych problemów, a sklep sprawiał dobre wrażenie pod względem organizacji i standardu obsługi.

Klient_35x3D

08.07.2026

Placówka

Starogard Gdański, Zblewska 10A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Biedronka jest...
Sklep Biedronka jest dobrze zaopatrzony, a produkty są poukładane w sposób intuicyjny, co w znacznym stopniu ułatwia sprawne znajdowanie potrzebnych produktów. Niestety dużym utrudnieniem są porozstawiane w przejściach między alejkami palety z towarem, które znacznie ograniczają swobodne poruszanie się, co obniża komfort wykonywania zakupów. Dodatkowo bardzo często zdarza się, że chcąc skorzystać z kasy samoobsługowej trzeba bardzo długo czekać na pomoc lub weryfikację wieku przez pracowników, co powoduje niepotrzebne kolejki i frustrację. Warto byłoby więc, zwrócić większą uwagę na sprawniejszą obsługę kas samoobsługowych oraz lepszą organizację wykładania towaru.

LenaB

08.07.2026

Placówka

Olsztyn, Sielska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklepie obsługa była uprzejma i wykonywała swoje obowiązki w sposób profesjonalny. Sklep był ogólnie uporządkowany, a produkty były odpowiednio wyeksponowane. Dostępność towarów oraz oznaczenia cenowe były na dobrym poziomie. Minusem wizyty był długi czas oczekiwania przy kasie. W momencie dokonywania zakupów utworzyła się duża kolejka klientów, a czynna była tylko jedna kasa spośród czterech dostępnych, co znacznie wydłużyło czas obsługi. Podczas kasowania Pani Klaudia- kasjerka bardzo miło i profesjonalnie podeszła do obsługi klienta. Zapytała o kartę lub aplikacje moja biedronka, po czym szybko i sprawnie przystąpiła do kasowania produktów na sam koniec polecając promocyjne produkty dostępne przy kasie. Ogólne wrażenie z wizyty było pozytywne, jednak warto zwrócić uwagę na lepsze dostosowanie liczby otwartych kas do aktualnego natężenia ruchu klientów, aby skrócić czas oczekiwania i poprawić komfort zakupów.

Klient_992

08.07.2026

Placówka

Rakszawa, Rakszawa 207A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Supersam Janbol

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Arged

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Hoża

(3.66)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Byłem klientem w...
Byłem klientem w sklepie Biedronka na Jana Sobieskiego 58. Moim zdaniem jest to jedyna biedronka zasługująca na miano 5 gwiazdek. Podczas ostatniej wizyty, nie mogłem znaleźć danego produktu, więc zgłosiłem się z pomocą do pracownika, który z uśmiechem na twarzy pokazał mi gdzie znajduje się poszukiwany przeze mnie produkt. W sklepie panowała przyjazna atmosfera, kasjerki reagowały w błyskawicznym tempie na zwiększające się kolejki otwierając dodatkowe kasy, dostępność produktów była na bardzo wysokim poziomie, tak samo wyglądało to z czystością w środku obiektu jak i na zewnątrz.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!