Biedronka

(3.16)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (17408 z 24458)

Wyczyść filtry
Odwiedziłem sklep o...
Odwiedziłem sklep o godzinie 21:00. Na kilku alejkach stały palety z towarem, co nieco utrudniało przejście między regałami. W strefie kas tradycyjnych pracowała tylko jedna pani, przez co utworzyła się kolejka na kilka osób. Z tego powodu zdecydowałem się na skorzystanie z kasy samoobsługowej, co pozwoliło mi na szybkie sfinalizowanie zakupów bez zbędnego czekania. Ogólny stan czystości sklepu oceniam jako poprawny.

Klient_gzZVd

08.04.2026

Placówka

Kielce, Zagórska 3a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel słabo zajmuje...
Personel słabo zajmuje się przestrzenią sklepu - na przejściach jest dużo palet, a czas obsługi, jeśli stoisz do zwykłej kasy jest strasznie długi. Ofertę mają przynajmniej obszerną, natomiast już nie raz napotkałam się z błędnymi cenówkami lub przeterminowanym towarem, który niemal kupiłam.

Klient_WgWtl

08.04.2026

Placówka

Kraków, Osiedle Józefa Strusia 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie Biedronka przebiegła ogólnie pozytywnie. Sklep był czysty, a produkty dobrze wyeksponowane i świeże. Widać, że personel dba o porządek oraz regularne uzupełnianie towaru. Minusem były jednak palety znajdujące się na alejkach, które momentami utrudniały dostęp do niektórych artykułów oraz swobodne poruszanie się po sklepie. Dodatkowo personel sprawiał wrażenie bardzo zajętego, przez co trudniej było uzyskać pomoc. Obsługa przy kasie przebiegła sprawnie, a pracownik był uprzejmy. Podsumowując – sklep spełnia standardy, jednak poprawa organizacji przestrzeni oraz dostępności personelu mogłaby znacząco wpłynąć na komfort zakupów.

Placior

08.04.2026

Placówka

Łódź, Aleksandrowska 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa kompetentna ,szybki...
Obsługa kompetentna ,szybki czas reakcji przy kasie , na sklepie czysto, pieczywo ,warzywa i owoce świeże

PiotrGrączewski_AJGP

06.04.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep na większe...
Sklep na większe i mniejsze zakupy,ostatnio bardzo mocno poprawiła się obsługą klienta i dostępność produktów. Trzeba też wspomnieć, że coraz rzadziej spotkam alejki zastawione paletami. Zmiana na plus!

Klient_XWg4k

04.04.2026

Placówka

Siedlce, Mieszka I 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep nie dołożony...
Sklep nie dołożony towarem, brudna podłoga zaraz przy wejściu na sklepie, palety zastawiają przejścia pomiędzy regałami, obsługa bardzo nie miła.

SamantaFilar_aMl9

03.04.2026

Placówka

Chorzów, Katowicka 111

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
teren wokół sklepu...
teren wokół sklepu czysty. Gazetki promocyjne dostępne przy wejściu, aktualne i czytelne. Obecne promocje dostępne na drzwiach wejściowych oraz tablicy przed sklepem. W środku lekko ubrudzona podłoga, ale z racji wizyty w godzinach popołudniowych można przymknąć na to oko. Na strefie lodówkowej z warzywami brak kilku produktów z oferty BIO, poza tym wszystko ok. Większość cen była zgodna z czytnikiem, jednak przy produktach z lady tradycyjnej brak dwóch cenówek, co zmuszało do pytania personelu. Pracownicy byli widoczni i zajęci swoimi obowiązkami. Przy zapytaniu o lokalizację produktu odpowiedzi były rzeczowe lecz bez nadmiernego entuzjazmu (prawdopodobnie przez wysoki poziom tempa pracy). Kasy samoobsługowe czyste. Asystent kas sprawnie autoryzował produkty wymagające weryfikacji i pomagał klientom z technicznymi problemami. Przy kasach tradycyjnych czas wynosił ok. 4 minuty. Gdy kolejna przekraczała 5 osób natychmiast wywołano dodatkowego kasjera przez system nagłośnienia. Jedyny zauważalny minus to palety stojące w alejkach czekające na rozłożenie. Ogólnie wizyta na plus.

mdabrowskiii

03.04.2026

Placówka

Zielona Góra, al. Zjednoczenia 106

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam Super sklep...
Polecam Super sklep Jestem bardzo zadowolona

Klient_4Bc7j

02.04.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biedronka, Mielec (ul....
Biedronka, Mielec (ul. Jagiellończyka 29) Podsumowanie ogólne: Wizyta odbyła się w godzinach wieczornych, na ok. 15 minut przed planowanym zamknięciem placówki. Mimo późnej pory, ogólne wrażenie z zakupów jest pozytywne, głównie ze względu na postawę personelu, która znacząco wyróżnia się na tle standardów dyskontowych. 1. Obsługa klienta i jakość personelu (Ocena: 5/5) To najsilniejszy punkt wizyty. Często spotykany w handlu pośpiech czy zniecierpliwienie przed zamknięciem tutaj nie wystąpiły. Uprzejmość: Pracownice były wyjątkowo miłe i uśmiechnięte, co buduje bardzo dobrą atmosferę. Proaktywność: Zostałam zaskoczona inicjatywą personelu – pracownice same podeszły, by doradzić mi w wyborze najkorzystniejszych promocji. Pomogły zoptymalizować koszyk zakupowy, wskazując produkty objęte aktualnymi rabatami, o których sama bym nie wiedziała. Profesjonalizm: Obsługa przy kasie przebiegła sprawnie, bez presji czasu, mimo zbliżającej się godziny 23:30. 2. Czystość i porządek (Ocena: 2.5/5) W tym obszarze zauważalne są braki, które wymagają poprawy, aby standard sklepu był spójny z wysoką jakością obsługi. Stan podłóg: Największym mankamentem były nieumyte, brudne podłogi. Widać było nagromadzone z całego dnia ślady, co psuło estetykę wnętrza. Ekspozycja towaru: Na półkach panowało spore zamieszanie. Produkty były wymieszane, a niektóre sekcje sprawiały wrażenie nieuporządkowanych, co utrudniało szybkie znalezienie konkretnych artykułów. Ogólny ład: Poziom porządku oceniam jako średni – typowy dla intensywnego dnia handlowego, ale wymagający interwencji zespołu sprzątającego. 3. Wnioski końcowe Wizyta w Biedronce przy ul. Jagiellończyka była udanym doświadczeniem zakupowym. Choć kwestie wizualne i higieniczne (podłogi, chaos na półkach) pozostawiają pole do poprawy, to czynnik ludzki całkowicie niweluje te niedogodności. Pracownice wykonują swoją pracę z pasją i realną troską o portfel klienta, co jest rzadkością w placówkach typu dyskont.

KingaWójtowicz_sjvF

31.03.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak wyboru owoców...
Brak wyboru owoców w sklepie. Oprócz kilku średniej jakości jabłek nic innego. W sklepie dużo wystawionych palet co utrudnia poruszanie się. Obsługa przy kasach samoobsługowych to praktycznie nie występuje. Trzeba czekać 10min aż ktoś podejdzie.

Marta Józefczyk

30.03.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, czystość....
Miła obsługa, czystość. Super jakość produktów.

Kaczaw25

30.03.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako tajemniczy klient...
Jako tajemniczy klient oceniam wizytę w sklepie Biedronka przeciętnie. Personel był uprzejmy, ale mało widoczny na sali sprzedaży. Sklep sprawiał wrażenie nieuporządkowanego – w alejkach stoi za dużo nierozłożonego towaru, co utrudnia poruszanie się. Jakość produktów bez zastrzeżeń, świeżość na dobrym poziomie.

Adam1231

30.03.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas mojej wizyty...
Podczas mojej wizyty w sklepie Biedronka od razu zwróciłam uwagę na porządek i przejrzysty układ alejek. Już przy wejściu panował ład, a koszyki były dostępne i czyste. W trakcie zakupów zauważyłam, że większość towarów była dobrze zatowarowana, choć w dziale nabiału brakowało kilku popularnych produktów. Obsługa zwracała uwagę na klientów – jedna z pracownic uprzejmie wskazała mi miejsce, w którym znajdują się poszukiwane artykuły. Zauważyłam jednak, że część załogi pracowała bardzo szybko, ale bez kontaktu wzrokowego z klientami, co mogło sprawiać wrażenie pośpiechu i pewnego dystansu. Przy kasie obsługa była rzeczowa i sprawna. Kasjerka przywitała mnie, szybko zeskanowała zakupy i zapytała o kartę lojalnościową. Jedynym minusem był brak otwarcia kolejnej kasy mimo rosnącej kolejki, przez co czas oczekiwania nieco się wydłużył. Ogólnie moja wizyta pozostawiła pozytywne wrażenie — sklep jest czysty i dobrze zaopatrzony, a obsługa kompetentna. Mimo drobnych niedociągnięć dotyczących dostępności niektórych produktów i organizacji kas, zakupy przebiegły sprawnie i komfortowo.

EwelinaMichałek_NEFJ

27.03.2026

Placówka

Skoczów, Fabryczna 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszytsko w normie
Wszytsko w normie

KamilMocarski_WGzA

26.03.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dyskont Biedronka jest...
Dyskont Biedronka jest sklepem, który bardzo często odwiedzam robiąc zakupy. Z jakiegoś powodu lubię ten sklep mimo wad, które moim zdaniem firma powinna się zająć. 1. Jako sklep, który ma ponad 3500 placówek powinien zadbać o odpowiednią obsługę Klienta - często jest tak, że jeśli nie mogę znaleźć odpowiedniego dla mnie produktu pytam o lokalizacje personel - odpowiedzi obsługi są niekompletne, w gruncie rzeczy i tak musze poszukać interesującego mnie produktu. 2. Braki na półkach i często leżące puste opakowania po produktach zwykle promocyjnych- nie ma komu wyłożyć towaru. 3. Przy stoisku z warzywami i owocami zauważyłam brudną podłogę (nie dotyczy to tylko jednego sklepu) nie ma komu tego ogarnąć by podłoga była czysta. 4. Pozytywna strona sklepu, że pracownicy obsługujący kasy samoobsługowych są bardzo pomocni i generalnie są zawsze kiedy tej pomocy się potrzebuje. 5. Denerwują w alejkach stojące palety z towarem. 6. Brak odpowiedniej liczby pracowników 7. Za mała powierzchnia sklepu, żeby odpowiednio wyeksponować asortyment

GosiaBorowska_Ne2K

25.03.2026

Placówka

Żyrardów, 1 Maja 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uznajmy że okej
Uznajmy że okej

zize08

24.03.2026

Placówka

Olsztyn, Stefana Okrzei 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie robiłam zakupy w sklepie Biedronka, dzień weekendowy, godziny południowe, więc uważam, że w taki dzień i w takich godzinach towar powinien być dostępny dla Klientów. Wyszłam na zakupy z przygotowaną listą produktów. Wybrałam właśnie ten supermarket, ponieważ reklamuje wiele produktów i pełną dostępność zamienników. Jednak podczas zakupów wiele produktów brakowało na pułkach, pozostawały tylko puste pudełka, w dodatku pomieszane, poprzewracane więc estetycznie również średnio.. Obsługa na sklepie widoczna, jednak przy próbie uzyskania jakichkolwiek informacji - brak wiedzy o produktach i dostępności. Alejki zastawione paletami z przygotowanym towarem do rozłożenia, bez możliwości przejechania wózkiem z zakupami. Jedyny plus to kasy samoobsługowe i szybka pomoc przy błędach, błędnie odczytanej wadze produktów itp.

Klient_bdbvK

22.03.2026

Placówka

Gdynia, Unruga 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep był dołożony...
Sklep był dołożony i czysty. Dział z owocami i warzywami był schludny, nie zauważyłam żadnych zepsutych produktów. Lada mięsna była dołożona i produkty wyglądały na świeże. Przy kasach samoobsługowych stał pracownik który pomagał klientom

Klient_YqPvQ

21.03.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety, muszę wysłać...
Niestety, muszę wysłać negatywną opinię na temat sklepu Biedronka. Jestem częstym klientem i dlatego moja ocena jest wiarygodna. Niejednokrotnie podchodząc do kas za którymi stoją osoby przeważnie z Ukrainy miałam podwójnie skasowane produkty. Pieniądze zawsze były zwracanie niestety moje paliwo na tym cierpiało. W dodatku już wiele razy upomniała personel, że parówki są przeterminowane i to średnio raz na kilka tygodni to zgłaszam. Jest to rzecz niedopuszczalna i stąd moja ocena.

Kasia11989

20.03.2026

Placówka

Kryspinów, Kryspinow 428

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Syf jak w...
Syf jak w każdej biedronce. Owoce zgnite, asortyment na podstawowe zakupy, personel niezainteresowany klientem walczy z rozładunkiem kolejnych towarów.

Opiniodawca2026

19.03.2026

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Pszczyńska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Astra

(3.29)

Lepiej
Gorzej

Arged

(5.00)

Lepiej
Gorzej

BIMEX

(3.87)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 godzinę temu dodał opinię na temat tej firmy

Słabo.
Słabo.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!