Jakość Obsługi - Profil firmy

Sklep Biedronka zaprezentował...

Sklep Biedronka zaprezentował się wzorowo- przestrzeń była czysta, alejki szerokie i drożne, a działy ze świeżymi produktami (warzywa, owoce oraz pieczywo) zostały estetycznie i starannie wyeksponowane. Każdy artykuł posiadał czytelną, dobrze widoczną cenę. Personel był bardzo uprzejmy, sprawnie dbał o zatowarowanie półek, a obsługa przy kasach przebiegła niezwykle płynnie i bez opóźnień. Placówka w pełni spełnia najwyższe standardy sieci.

Sana

24.07.2026

Placówka

Września, Gendka 6/50

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas wizyty w...

Podczas wizyty w sklepie zauważyłam kilka kwestii wymagających poprawy. W wielu alejkach znajdowały się palety z towarem, które znacznie utrudniały swobodne poruszanie się po sklepie i dostęp do produktów. Dodatkowo część cen umieszczonych na półkach nie odpowiadała właściwym produktom, co mogło wprowadzać klientów w błąd i utrudniało dokonanie zakupów. Sam sklep był dobrze zaopatrzony, jednak lepsza organizacja ekspozycji towaru oraz prawidłowe oznaczenie cen zdecydowanie poprawiłyby komfort zakupów.

Sandra1212

24.07.2026

Placówka

Starachowice, Majówka 23

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwsze, co rzuca...

Pierwsze, co rzuca się w oczy po wejściu, to że sklep dosłownie pęka w szwach. Ilość towaru w nim byłaby wystarczająca dla dwa razy większej powierzchni. Na zakupy poszedłem, bo dzień wcześniej dostałem SMS z informacją o promocji pasty do zębów "Sensodyne" (druga tubka za 5 zł). Zaraz przy wejściu były wystawione bardzo tanie czereśnie (12 zł/kg podczas gdy kilkaset metrów dalej, w osiedlowym warzywniaku ich cena to 22 zł/kg). Czereśnie wyglądały świetnie, więc skusiłem się na cały kilogram. Niestety, nie byłem w stanie sam znaleźć past do zębów i musiałem poprosić o pomoc panią z obsługi. Ta zostawiła swoją robotę i zaprowadziła mnie pod sam regał. Byłem za to bardzo wdzięczny. Najbardziej namęczyłem się przy zamrażarce z lodami. Wybór jest tam ogromny, ale znalezienie właściwej ceny graniczy z cudem. Spędziłem tam dobre kilka minut, próbując dopasować dziesiątki karteczek z cenami wiszące na jednej listwie do trzymanego w rękach pudełka. Ogólnie sklep jest bardzo czysty, a obsługa miła, choć próba znalezienia poszukiwanego towaru potrafi zmęczyć.

Klient_64EAB

23.07.2026

Placówka

Katowice, Paderewskiego 35

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest dość...

Sklep jest dość dobrze zaopatrzony, choć w porównaniu z większymi placówkami brakuje niektórych produktów. Promocje są jasno wskazane na cenówkach. Personel jest pomocny i sprawnie obsługuje klientów nawet przy większej kolejce. Poziom czystości jednak nie zawsze jest wystarczający, ponadto poruszanie się po sklepie jest często utrudnione przez palety blokujące przejście

onqb

22.07.2026

Placówka

Łódź, Tuwima 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Część obsługi bardzo...

Część obsługi bardzo miła, część natomiast pozostawia trochę do życzenia dając wrażenie jakby była zmuszona do pracy tam. Panuje ogólny porządek bez większych zastrzeżeń.

EmiliaLorek_3QJO

21.07.2026

Placówka

Bojanowo, Gołaszyn 75

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybka obsługa przy...

Szybka obsługa przy kasie, ale zauważalne braki w zatowarowaniu Ocena: 4/5 Wizyta odbyła się we wtorek około godziny 16:30. Na hali sprzedaży panował ogólny porządek, podłogi były czyste, a przejścia między alejkami nie były zablokowane paletami, co ułatwiało poruszanie się z wózkiem. W strefie warzyw i owoców produkty były świeże i wyselekcjonowane, jednak w dziale pieczywa zauważyłem znaczne braki w asortymencie. Pomimo sporych kolejek, czas oczekiwania do kasy wynosił niespełna 4 minuty, ponieważ sprawne otwarcie kolejnego stanowiska zapobiegło zatorom. Kasjerka pracowała dynamicznie, przywitała mnie wyraźnym „dzień dobry” i zapytała o aplikację lojalnościową. Paragon został wydany bezciągowo wraz z resztą. Ogólny standard obsługi oceniam wysoko, na plus zasługuje wysoka kultura osobista personelu mimo godzin szczytu.

KacperKania_tpyx

21.07.2026

Placówka

Lublin, Pogodna 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep dobrze zaopatrzony....

Sklep dobrze zaopatrzony. Obsługa poprawna, aczkolwiek kontakt z pracownikami mógłby być bardziej zaangażowany. Czas oczekiwania przy kasie był ponad przeciętny. Wizyta przebiegła bez większych problemów

KrzysztofKosiarski_QNeh

20.07.2026

Placówka

Starachowice, Hutnicza 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Porównując Biedronkę do...

Porównując Biedronkę do jej największego Niemieckiego konkurenta, to Portugalski sklep wypada trochę słabo. Dla przykładu: Przejścia w alejkach wygrywa Lidl, są szerokie i nie zastawiane paletami jak w Biedronkach. Czystość również jest po stronie konkurencji. W każdej Biedronce jakiej dane mi było robić zakupy, zawsze była jakaś klejąca podłoga lub czymś umazana. To może cenowo wychodzi lepiej? No właśnie ceny się stale zmieniają, raz ten sklep ma promocje, a raz inny. Są to również minimalne różnice. W Biedronkach jest jeszcze jedna bardzo nieprzyjemna czynność. Jeśli korzystamy z kas samoobsługowych to przy skanowaniu vouchera za oddane kaucje, musimy kliknąć w "skanuj voucher rabatowy", natomiast u konkurencji w przypadku Lidla można zeskanować voucher w dowolnym momencie. Jedynym plusem Biedronkowych sklepów ich dostępność, są niemal wszędzie. Są też mniejsze niż Lidl i często są pobudowane w starszych osiedlach. Chyba my jako Polacy przyzwyczailiśmy się do rodzimej marki Biedronka i mamy trochę słabości do tych sklepów z nazwami płazów i owadów...

Morpa

20.07.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy można było...

Zakupy można było odbyć dość sprawnie, przy kasach tradycyjnych oraz samoobsługowych niewielkie kolejki. Dwie kasy samoobsługowe były nieczynne. Przy wejściu znajdował się tylko jeden koszyk na kółkach, pozostałe stały skumulowane przy kasach. Czystość sklepu była utrzymana na dobrym poziomie, a wszystkie alejki umożliwiały swobodne przejście. Sklep był dobrze zatowarowany, jednak w lodówce z mlekiem i na regale z sokami znalazło się kilka niesprzątniętych plastików po zgrzewkach. Obsługa pracowała szybko i minimalizując bezpośredni kontakt z klientem. Wizytę oceniam jako zadowalającą.

MałgorzataKuna_lV8M

20.07.2026

Placówka

Zielona Góra, Wyszyńskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo mila obsluga,...

Bardzo mila obsluga, organizacja, towar swiezy, oraz zawsze fajne promocje. polecam

Meouek

20.07.2026

Placówka

Lubin, Bema 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas ostatnich zakupów...

Podczas ostatnich zakupów w Biedronce ogólnie miałem pozytywne wrażenia. Sklep był dobrze zaopatrzony, a większość produktów, których szukałem, była dostępna. Personel był uprzejmy i sprawnie obsługiwał klientów. Na minus można wskazać lekki chaos na sali sprzedaży – w niektórych miejscach towar był jeszcze wykładany, przez co przejścia były nieco utrudnione. Dodatkowo do kas ustawiła się dość długa kolejka, co wydłużyło czas zakupów. Mimo tych drobnych niedogodności zakupy oceniam pozytywnie. Oferta sklepu jest szeroka, ceny są konkurencyjne, a obsługa miła. Chętnie zrobię tam zakupy ponownie.

Asfghfz

20.07.2026

Placówka

Stargard Szczeciński, Podleśna 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa klienta na...

Obsługa klienta na średnim poziomie

BerserkerKhorna_jTIa

20.07.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w sklepie...

Zakupy w sklepie oceniam umiarkowanie pozytywnie. Na plus zasługuje organizacja oraz czystość - sala sprzedaży była uporządkowana, a stoisko z warzywami i owocami starannie doglądane przez personel (brak uszkodzonych czy nieświeżych produktów). Czas obsługi również na plus: reakcja na kolejkę była szybka i sprawnie otwarto dodatkową kasę. Kasjer pracował dynamicznie, dbał o towary i zachował pełną kulturę osobistą. Jedynym minusem był drobny bałagan informacyjny na półkach - przy części produktów promocyjnych brakowało jasnych etykiet cenowych lub znajdowały się one w złych miejscach, co wymagało dodatkowej weryfikacji przy kasie. Z tego względu stawiam 4 na 5 gwiazdek.

Klient_hM5O0

20.07.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobrze zaopatrzony...

Bardzo dobrze zaopatrzony sklep, szeroki wybór produktów w atrakcyjnych cenach. W sklepie panuje ład i porządek, a pracownicy z chęcią pomagają klientom.

elasz82

20.07.2026

Placówka

Białka, Białka 719

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dramat. Asortyment często...

Dramat. Asortyment często nie jest rozłożony, gigantyczne kolejki do kasy, brak możliwości przejechania wózkiem. Klient jest tam zbędnym dodatkiem.

Klient_TaPRH

20.07.2026

Placówka

Białystok, 42 pułku piechoty 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Brudne podłogi -...

Brudne podłogi - często Niezorganizowanie - częste Dostęp do produktów - bardzo dobry Kultura pracowników w stosunku do klientów - średnia

LuKaa

19.07.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo nie czysto...

Bardzo nie czysto i smierdzaco

JustynaZielińska_q1yE

18.07.2026

Placówka

Warszawa, Kijowska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie miła obsługa

JustynaZielińska_q1yE

18.07.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często sprzedawcy obsługują...

Często sprzedawcy obsługują z bardzo nieprzyjemnym tonem oraz niechęcią do klienta. Długi czas obsługi przy standardowej kasie, bałagan na sklepie (palety w ciasnych alejkach, przez co ciężko jest dostać się do produktów na półkach). Na pomoc przy kasach samoobsługowych trzeba czekać bardzo długo, często też z niechęcią. Porozrzucane produkty na regałach, nie zawsze z oznaczeniem odpowiedniej etykiety cenowej.

Klient_DxQtx

18.07.2026

Placówka

Olsztyn, Sielska 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to jeden...

Jest to jeden z najczęściej odwiedzanych przeze mnie sklepów. Ceny są konkurencyjne w porównaniu z ofertą innych sklepów tej wielkości. Część asortymentu jest cyklicznie zmieniana, co urozmaica ofertę, jednak zdarza się, że brakuje podstawowych produktów. Personel jest zazwyczaj bardzo pomocny, wie, gdzie znajdują się poszczególne produkty i szybko rozwiązuje problemy związane z kasami samoobsługowymi. Również zwrot wadliwych produktów przebiega sprawnie i zajmuje zaledwie kilka minut. Placówka boryka się jednak z kilkoma problemami. Przy lodówkach bardzo często rozłożony jest rząd ręczników papierowych nasiąkających wyciekającym z nich płynem. Przejścia bywają zablokowane przez palety z towarem rozmieszczone w różnych częściach sklepu, a podłogi i inne powierzchnie często są poplamione lub zabrudzone. Uważam, że problemy te wynikają ze zbyt małej liczby zatrudnionych pracowników – jedna osoba potrafi jednocześnie obsługiwać kasy samoobsługowe, zamiatać oraz rozkładać towar.

Opiniotwórca

18.07.2026

Placówka

Gdańsk, Startowa 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (17620 z 24785)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Sano Maxi

Reali

DiK

Ktoś 6 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?