Biedronka

(3.30)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (17845 z 25226)

Wyczyść filtry
Sklep ma ogromny...
Sklep ma ogromny potencjał logistyczny dla okolicy, jednak codzienne zakupy są tu mocno utrudnione przez kwestie organizacyjne. Największym problemem są wszechobecne wagony z paletami z towarem wystawione w alejkach o każdej porze dnia. Skutecznie blokują one przejścia, przez co swobodne poruszanie się z koszykiem czy wózkiem, a nawet dostęp do półek, jest bardzo trudny, zwłaszcza dla osób starszych czy mniej sprawnych. Jeśli chodzi o kwestię skasowania produktów przy kasie z obsługą, w godzinach szczytu niemal zawsze otwarta jest tylko jedna kasa, co wynika zapewne z polityki sieci opartej na kasach samoobsługowych oraz ograniczonej liczby personelu przydzielonego na dany czas. Mimo tych poważnych mankamentów przestrzennych, najjaśniejszym punktem tego miejsca są pracownicy, którzy w zasadzie ratują wizerunek tego sklepu. Wykazują się ogromną życzliwością, kulturą i profesjonalizmem zarówno w codziennej obsłudze, jak i w sytuacjach kryzysowych czy stresujących, stając na wysokości zadania, dając klientom poczucie bezpieczeństwa oraz zaopiekowania. Gdyby nie chaos logistyczny, ocena byłaby znacznie wyższa. Ze względu na te negatywne odczucia estetyczne i ogólny brak ładu wizualnego wolę jeździć do innych, lepiej zorganizowanych placówek.

hvlksjxj

11.11.2026

Placówka

Sosnowiec, Żytnia 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Myślę, że częstsze...
Myślę, że częstsze kontrolowanie porządku na sali sprzedaży zdecydowanie poprawiłoby komfort zakupów. Obsługa nie zrobiła na mnie najlepszego wrażenia. Pracownik wykonywał swoje obowiązki, jednak kontakt z klientem był dość chłodny. Zabrakło mi większej życzliwości i zainteresowania. Nie oczekuję długiej rozmowy podczas zakupów, ale zwykły uśmiech i bardziej przyjazne podejście zdecydowanie poprawiłyby odbiór wizyty.

Klient_CL5ur

11.11.2026

Placówka

Mława, Długa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy przebiegły całkiem...
Zakupy przebiegły całkiem przyjemnie. W sklepie panował porządek, produkty były w większości dobrze poukładane, a alejki umożliwiały swobodne poruszanie się. Ceny przy produktach były widoczne, dzięki czemu nie trzeba było tracić czasu na ich szukanie. Obsługa przy kasie przebiegła sprawnie, pracownik był uprzejmy i zachowywał się naturalnie. Nie było niepotrzebnego pośpiechu ani nieprzyjemnej atmosfery.

Klient_CL5ur

11.11.2026

Placówka

Mława, Długa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym sklepie...
W tym sklepie panuje okrutny chaos, ciężko znaleźć w tym sklepie produkty których się szuka, jest bałagan . Ograniczona dostępność pracowników.

KacperJanka_9l4i

11.11.2026

Placówka

Olsztyn, Kołobrzeska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep na pierwszy...
Sklep na pierwszy rzut oka bardzo dobrze zaopatrzony dużo produktów i bardzo atrakcyjne ceny. Problemem dla klienta jest ciężki dostęp do produktów z powodu palet zasłaniający półki co uniemożliwia do nich dostęp na półkach również mało cen oraz bardzo nieestetycznie poukładane towary co utrudnia szukanie oraz wkładanie produktów do koszyka

NataliaCaban_c7Uq

09.11.2026

Placówka

Częstochowa, Jagiellońska 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Za dużo palet...
Za dużo palet na sklepie. Jakościowo ok.

Ewelina23

09.11.2026

Placówka

Chojnów, Kolejowa 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Biedronki chodzę...
Do Biedronki chodzę bardzo często, duży wybór i różnorodność asortymentu, problemy są jednak w utrzymaniu porządku w sklepie, obsługa jest miła i pomocna, jednak widać że pracownicy sa przemęczeni.

Klient8893

08.11.2026

Placówka

Zabrze, Szczęść Boże 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo zaniedbany....
Sklep bardzo zaniedbany. Na każdym kroku są palety i produkty w koszykach. Półki są często puste a produkty przeterminowane.

o._

08.11.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie poszukiwałam...
W sklepie poszukiwałam bitej śmietany. Pani która akurat wykładała towar zaprowadziła mnie do poszukiwanego produktu. Wszytko było przejrzyste i nie trzabylo się nigdzie przepychać a w kasie bardzo szybko zostałam obsłużona.

Klient_NlmQZ

06.11.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Biedronki w...
Do Biedronki w Iłowie zaglądam na codzienne zakupy. Sklep ma duży wybór produktów i często można trafić na ciekawe promocje. Zdarza się jednak, że niektóre alejki wymagają uporządkowania, szczególnie przy większym ruchu. Obsługa jest raczej poprawna, choć przydałoby się więcej uśmiechu i zaangażowania w kontakt z klientem.

Klient_CL5ur

06.11.2026

Placówka

Iłowo-Osada, Działdowska 1b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kasy samoobsługowe w...
Kasy samoobsługowe w Biedronce – pozorne usprawnienie, które działa na niekorzyść klientów! Chciałbym zwrócić uwagę kierownictwa sieci Biedronka na problem, który powtarza się w sklepach w całej Polsce. Wprowadzanie kas samoobsługowych miało zapewne usprawnić obsługę klientów, skrócić kolejki i przyspieszyć zakupy. Niestety, rzeczywistość często wygląda zupełnie inaczej. Klient samodzielnie skanuje i obsługuje zakupy, ale kiedy kupuje produkt wymagający potwierdzenia pełnoletności, musi oczekiwać na pracownika, który zatwierdzi transakcję. Problem w tym, że pracownika często nie ma w pobliżu, a czas oczekiwania na jego przyjście potrafi być dłuższy niż stanie w tradycyjnej kolejce do zwykłej kasy. Powstaje więc absurdalna sytuacja: klient korzysta z kasy samoobsługowej, wykonuje pracę, którą wcześniej wykonywał kasjer, a na koniec i tak musi czekać na obsługę. Gdzie tu usprawnienie? Gdzie oszczędność czasu? Gdzie komfort klienta? Nie można nazywać usprawnieniem rozwiązania, które przerzuca część obowiązków na klientów, a jednocześnie nie zapewnia im sprawnej obsługi. Jeżeli sieć Biedronka zdecydowała się na masowe wdrażanie kas samoobsługowych, powinna również zapewnić odpowiednią liczbę pracowników nadzorujących te stanowiska. Nie jest obowiązkiem klienta organizowanie sobie zakupów wokół dostępności pracownika. Klienci nie przychodzą do sklepu po to, żeby tracić czas na oczekiwanie na odblokowanie kasy. Przychodzą zrobić zakupy i zapłacić za towar. Apeluję do kierownictwa Jeronimo Martins Polska o ponowne przeanalizowanie organizacji kas samoobsługowych w całej sieci. Technologia powinna służyć klientom, a nie być sposobem na ograniczanie obsługi kosztem ich czasu i wygody. Klient powinien być najważniejszy, a nie statystyki dotyczące liczby uruchomionych kas samoobsługowych. Czy naprawdę tak ma wyglądać nowoczesna obsługa klienta w jednej z największych sieci handlowych w Polsce?

M.K._0QJu

06.11.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysto, lodówki i...
Czysto, lodówki i półki zadbane, nieporozkładane palety, miła i szybka obsługa

Klient_sTyRY

06.11.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Praca w sklepach...
Praca w sklepach sieci Biedronka to prawdziwe wyzwanie ze względu na ogromne obciążenie i braki kadrowe. Szkoda mi pracowników, od których klienci ciągle czegoś wymagają – a to natychmiastowego otwarcia kolejnej kasy, gdy stoją w kolejce z dwoma produktami, a to pomocy przy kasach samoobsługowych czy dostawach. Dużą uciążliwością są palety z towarem, które często stoją w alejach, utrudniając poruszanie się po sklepie i przeglądanie produktów. Często powtarza się problem z warzywami i owocami, zwłaszcza z jabłkami i mandarynkami, w skrzynkach których regularnie można zauważyć zepsute sztuki. Jeśli chodzi o czystość, to wieczorami, w godzinach powrotów ludzi z pracy, bywa bardzo brudno – klientska ignorancja sprawia, że towar bywa rozrzucony.

AnastasiiaKozyk_7N0I

05.11.2026

Placówka

Legionowo, Reymonta 15A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa zazwyczaj przebiega...
Obsługa zazwyczaj przebiega sprawnie, personel jest pomocny i uprzejmy. W sklepie jest duży wybór produktów, a ceny są przystępne. Czasami zdarzają się kolejki, ale ogólnie zakupy oceniam pozytywnie.

***************_T0HU

05.11.2026

Placówka

Nowy Tomyśl, Wincentego Witosa 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Regularnie robię zakupy...
Regularnie robię zakupy w sklepach Biedronka i ogólnie oceniam je pozytywnie. Oferta jest szeroka, można znaleźć zarówno podstawowe produkty spożywcze, jak i artykuły przemysłowe. Personel zazwyczaj jest uprzejmy i stara się sprawnie obsługiwać klientów. Czas oczekiwania przy kasach zależy od pory dnia, jednak najczęściej zakupy przebiegają bez większych problemów. Sklep jest funkcjonalny, a produkty są łatwo dostępne, choć czasami zdarzają się nieuporządkowane alejki.

Klient_X2VJr

05.11.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Regularnie robię zakupy...
Regularnie robię zakupy w sklepach Biedronka i ogólnie oceniam je pozytywnie. Oferta jest szeroka, można znaleźć zarówno podstawowe produkty spożywcze, jak i artykuły przemysłowe. Personel zazwyczaj jest uprzejmy i stara się sprawnie obsługiwać klientów. Czas oczekiwania przy kasach zależy od pory dnia, jednak najczęściej zakupy przebiegają bez większych problemów. Sklep jest funkcjonalny, a produkty są łatwo dostępne, choć czasami zdarzają się nieuporządkowane alejki.

Klient_X2VJr

05.11.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zwracam uwagę przede...
Zwracam uwagę przede wszystkim na dostępność produktów, porządek na sali sprzedaży oraz organizację pracy sklepu. Doceniam szeroki asortyment i liczne promocje. Zdarza się jednak, że przy większym ruchu pojawiają się kolejki, a niektóre produkty nie są odpowiednio uzupełnione na półkach. Pracując w sprzedaży, wiem, jak ważna jest dobra organizacja, sprawna obsługa i umiejętność zadbania o potrzeby klienta.

Klient_CL5ur

04.11.2026

Placówka

Działdowo, Olsztyńska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt na miejscu...
Kontakt na miejscu jest bezkonkurencyjny, gdy zależy Ci na natychmiastowej korekcie paragonu lub zwrocie, pod warunkiem że trafisz na moment poza największym szczytem zakupowym.

Klient_FkRLt

04.11.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklepie zauważyłam duży nieporządek ,na alejkach często panuje bałagan, towary są porozrzucane, a produkty nie zawsze znajdują się na swoich miejscach. Sklep sprawia wrażenie mało zadbanego, a utrzymanie porządku zdecydowanie wymaga poprawy. Obsługa i organizacja sklepu powinny bardziej skupić się na estetyce oraz komforcie klientów.

IlonaPotwardowska_Dedd

01.11.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklepie biedronka. Napotkałam nie drożne ejki,niekompetentną usługę i nie świeże produkty na dziale mięsnym

Klient_DFua5

30.10.2026

Placówka

Zgorzelec, Armii Krajowe 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Super Plus

(3.99)

Lepiej
Gorzej

Guliwer CH

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Vollmart

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 godzinę temu dodał opinię na temat tej firmy

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!