Jakość Obsługi

Play

( 3.76 )

Play to jedna z najszybciej rozwijających się sieci w Polsce, działająca od 2007 roku. Firma świadczy swoje usługi na trzech podstawowych systemach - abonamentowym, na kartę oraz mieszanym. W swojej ofercie posiada również formułę stacjonarną oraz nowość - PLAY NEXT. Sieć jako pierwsza na polskim rynku wprowadziła ofertę dla rodzin - FORMUŁA RODZINNA, która oferuje nieograniczone połączenia do wszystkich sieci dla 4 kart SIM. W 2018 roku liczba użytkowników PLAY wyniosła ponad 15 mln.

Opinie (3385)

Szukałam sobie dzisiaj ofert w play

Szukałam sobie dzisiaj ofert w play. Jakieś pakiety, promocje, telefony. Powiem, szczerze, ze na początku (a nawet przez dłuższą chwilę) byłam totalnie zdezorientowana. Ale gdy przeszukałam oferty itp., zaczęłam się zaprzyjaźniać ze stroną. Problem z orientacją wynika z tego, że jest bardzo dużo produktów i usług dla klienta - dużo możliwości dopasowania ofert. Z biegiem czasu ogarnęłam wszystko i jestem zadowolona. Bardzo polecam wszystkim stronkę play i żeby nie zrażać się na początku do niej. Kwestia przyzwyczajenia się i wyszukiwanie idzie jak po maśle. Plus za przejrzystość i czcionkę.

zarejestrowany-uzytkownik

zarejestrowany-uzytkownik

21.06.2012
Play Oddział
Odpowiedź firmy Play

Szanowna Pani Ewelino, bardzo cieszymy się, że odwiedzenie naszej strony internetowej było dla Pani miłym doświadczeniem. Zastosowane na niej rozwiązania mają służyć Pani i wszystkim naszym Klientom w swobodnym i pełnym korzystaniu z naszej oferty. Dążymy do tego, aby poprzez www dostępny był jak najszerszy wachlarz możliwości dla naszych Klientów, aby mogli zarówno poszukać sobie ofert lub pakiet, jak i znaleźć niezbędne informacje. Wyrażamy nadzieję, że Pani przyszłe kontakty z naszą firmą także telefoniczne czy poprzez salony będą równie pozytywnymi doświadczeniami. Oprócz naszej strony internetowej zapraszamy również na: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl

Byłam użytkownikiem różnych sieci by w końcu osiąść i trwać

Byłam użytkownikiem różnych sieci by w końcu osiąść i trwać jako klient Play.Jestem zadowolona.Fakt co do usług internetowych mam zastrzeżenia.Ale ta obserwacja z założenia ma być pozytywna więc skupię się tylko na obsłudze telefonicznej.I to nie abonamentowej a na kartę per peide.Odchodzą mi z racji tego ewentualne nie zgodności fakturowe, mam pełną kontrolę nad wydatkami którą mogę monitorować przez www.Koszy połączenia są konkurencyjne 0,29 gr minuta, 0,19 mms, 0.09 sms.Koto za każdym doładowaniem nie zależnie od jego wysokości ma przedłużaną swoją aktywność o rok.Trzy taryfy w ofercie play Fresh.Każdemu jak woli jak preferuje.

zarejestrowany-uzytkownik

zarejestrowany-uzytkownik

21.06.2012
Play Oddział
Odpowiedź firmy Play

Szanowna Pani, bardzo nam miło, że tak wysoko ocenia Pani naszą ofertę usług telekomunikacyjnych. Dążymy do tego, aby rozwiązania proponowane Pani i wszystkich naszym Klientom były dostosowane do potrzeb i wymagań, które staramy się jak najlepiej poznać. Dziękujemy również za docenienie naszej oferty na kartę. Jak słusznie Pani zauważyła "każdemu jak preferuje" - ponieważ spełnianie oczekiwań Klientów jest jednym z naszych priorytetów. Wyrażamy nadzieję, że w przyszłości będziemy zasługiwać u Pani na równie wysokie noty. Zapraszamy do odwiedzania nas w przestrzeni wirtualnej na: http://www.facebook.com/Play oraz http://www.play.pl

Oto i potwierdzenie jak dla mnie przynajmniej przewagi

Oto i potwierdzenie jak dla mnie przynajmniej przewagi karty przedpłaconej nad abonamentem.Przeszło tydzień temu otrzymałam sms :Nazwa: Numer: PLAYTreść: Witaj. Minął termin płatności faktury. Prosimy o dokonanie wpłaty na kwotę 49,06zl. Tytuł przelewu: Faktura. Numer rachunku do wpłaty znajdziesz pod *124#Sęk w tym że rachunek opłaciłam już pod koniec maja.Więc wiadomość tę zlekceważyłam.Ale nie mija parę dni i kolejny sms.Teraz z wezwaniem do zapłaty.Cóż cała zła ale generuję potwierdzenie zapłaty i przesyłam je do departamentu zapłaty.Dostaję powiedzenie że wiadomość do Departamentu Obsługi Klienta wpłynęła, a chwile potem podziękowanie za przesłanie potwierdzenia.Tu jeżeli chodzi o komunikację nie można mieć zarzutu.Ale nie wydolność księgowości kładzie się cieniem.Dla czego moja wpłata nie została odnotowana?Próżne dywagacje.A ja bardzo nie lubię jak ktoś przez swoje zaniedbania i brak kompetencji dokłada mi pracy.

zarejestrowany-uzytkownik

zarejestrowany-uzytkownik

20.06.2012
Play Oddział
Odpowiedź firmy Play

Szanowna Pani, bardzo nam przykro z powodu negatywnego doświadczenia, jakie spotkało Panią w kontakcie z naszą firmą. Dokładamy wszelkich starań, by systemy służące do obsługi spraw Pani i wszystkich naszych Klientów działały niezawodnie i sprawnie. Incydentalnie występujące problemy eliminujemy z najwyższą starannością, aby możliwie najlepiej spełniać Państwa oczekiwania także w tym zakresie. Z uwagą śledzimy opinie Pani i wszystkich naszych Klientów, ponieważ to uwagi naszych Klientów są drogowskazem zmian i ulepszeń w naszej firmie. Wyrażamy nadzieję, że nasza dalsza współpraca obfitować będzie wyłącznie w pozytywne doświadczenia. Zachęcamy do odwiedzania nas w internecie na: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl

wybrałam się do salonu zorientować się w ofercie z

wybrałam się do salonu zorientować się w ofercie z internetem, od razu kiedy weszłam zostałam zauwazona, pan przywitał mnie i zaprosił do stanowiska, powiedziałam po co przyszłam, pan omówił mi bardzo szeroko ofertę widać, że znał aktualną ofertę oraz że jest bardzo zaangażowany w obsługę klienta, oferta była bardzo atrakcyjna, ale chciałam sie zorientować u innych operatorów, dostępność i wybór internetu bardzo szeroki, bardzo sprawenie zostałam obsłuzona, w salonie panował porządek, telefony ładnie wyeksponowane

zarejestrowany-uzytkownik

zarejestrowany-uzytkownik

18.06.2012
Play Oddział
Odpowiedź firmy Play

Szanowna Pani Lauro, bardzo nam miło, że pozytywnie wspomina Pani kontakt z naszą firmą w sprawie oferty internetu mobilnego. Naszym celem jest, aby oferta, którą Pani i naszym przyszłym i obecnym Klientom proponujemy była możliwie najbardziej atrakcyjna i dostosowana do indywidualnych potrzeb. Staramy się, aby personel, który nasi Klienci spotykają w salonie wykazywał się otwartością i najwyższym poziomem kompetencji. Wyrażamy nadzieję, że w niedługim czasie zdecyduje się Pani na zakup internetu mobilnego w naszej firmie i będziemy mogli cieszyć się z wieloletniej współpracy. Jesteśmy przekonani, iż Pani kolejne kontakty z naszą firmą będą równie pozytywne. Jednocześnie zapraszamy do odwiedzania nas w internecie już teraz na: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl

Na poziomie minus pierwszym w galerii handlowej Kaskada

Na poziomie minus pierwszym w galerii handlowej Kaskada weszłam do salonu Play. Jest to średniej wielkości salon telefonów komórkowych. W salonie panował spokój i było czysto. Wchodzać do salonu były czynne dwa biurka. Podeszłam do pierwszego i obsługiwała mnie pani. Dowiedziałąm się od niej wszytskie informacje na które chciałam uzyskać odpowiedz.

Jabłonka

15.06.2012
Play Oddział
Odpowiedź firmy Play

Szanowna Pani Magdaleno, bardzo nam miło, że tak pozytywnie zapamiętała Pani wizytę w naszym szczecińskim salonie. Dążymy do tego, aby nasze salony były miejscami nowoczesnymi i komfortowymi, a pracujący w nich personel charakteryzowały profesjonalizm i otwartość. Dokładamy wszelkich starań, aby móc zawsze sprostać oczekiwaniom Pani i wszystkich naszych Klientów, zarówno w obszarze oferty, jak i obsługi Klienta. Wyrażamy nadzieję, że Pani kolejne kontakty z naszą firmą będą równie pozytywnymi doświadczeniami. Zachęcamy do odwiedzania nas również w internecie na: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl

Pragnę pokrótce opisać wrażenia z wizyty na stronie sieci

Pragnę pokrótce opisać wrażenia z wizyty na stronie sieci Play. Pierwsze, co mi się rzuciło w oczy to bogata szata graficzna. Pojawił mi się wielki telefon na całym ekranie laptopa. Uważam, że grafika jest potrzebna i upiększa stronę, ale w tym przypadku była za duża. Starsze komputery mogą mieć kłopot z wyświetleniem poprawnie tej strony. Na górze strony jest wygodne menu. Dobrą opcją jest Play24. Można tam na bieżąco kontrolować stan telefonu, środków na koncie. Można zarządzać swoim kontem. Ogólnie, strona jest dość przyjazna, ale zmniejszyłbym nieco ilość/wielkość elementów graficznych.

Potrzebuję nowy telefon i chyba zdecyduję się na zmianę

Potrzebuję nowy telefon i chyba zdecyduję się na zmianę numeru. Podeszłam do stanowiska Play. Powiem tak - Pan naprawdę miły, jest uprzejmy, ma wiedzę, jest kompetentny i "na luzie". Wytłumaczył mi jakie są korzyści, oferty, różnice w cenach pomiędzy miksem, a abonamentem. Niestety nie zrobił wywiadu i musiałam sama go naprowadzić na trop. Zniecierpliwiona troszkę zdezorientowaniem pana podpowiedziałam, ile wydaję na rozmowy telefoniczne, z czego korzystam itd. Pan nie potrafił mi za bardzo dopasować oferty. Jestem zadowolona z wstępnej propozycji mimo wszystko, ale wolałabym odwiedzić jeszcze inne miejsce, gdzie ktoś poradzi mi, co dalej zrobić. Czystość na stanowisku raczej zachowana, w miarę wszystko estetycznie wygląda. Minus, że co chwilę ktoś podchodzi i przerywa rozmowę. Ubiór Pana z obsługi - estetyczny (biała koszula).

zarejestrowany-uzytkownik

zarejestrowany-uzytkownik

13.06.2012
Play Oddział
Odpowiedź firmy Play

Szanowna Pani Ewelino, bardzo nam miło, że Pani wizyta w naszym wrocławskim salonie była pozytywnym doświadczeniem. Dokładamy wszelkich starań, aby nasze punkty stanowiły miejsca przyjazne i komfortowe dla naszych Klientów, a personel w nich pracujący był kompetentny i otwarty. Cieszymy się, że jest Pani zainteresowana naszą ofertą. Wyrażamy silne przekonanie, że podczas kolejnego kontaktu otrzyma Pani propozycję, która dokładnie trafi w Pani oczekiwania. Wyrażamy nadzieję, że wszystkie Pani przyszłe doświadczenia z naszą firmą będą wyłącznie pozytywnymi doświadczeniami i będziemy mogli cieszyć się z obopólnie korzystnej współpracy. Zachęcamy do odwiedzania nas także w internecie na: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl

wiem

wiem, że takich opini raczej nie powinno się zamieszczać po zaledwie jednej rozmowie dlatego swoją ocenę opieram na kilku romowach z różnymi konsultantami. Należąłam do tej sieci przez kilka lat i wkońcu zrezygnowałam, oferty mają ciekawe i korzystne cenowo, ale jakoś obsługi fatalną. Każdy z konsultantów mówi coś innego, ciężko uzyskać pomoc, przy sprzedaży oferty są w stanie powiedzieć wszystko tylko po to żeby sprzedać. Pisałam nawet reklamację na prace niektórych z konsultantów, przyznano mi rację..tłumacząc że osoby się dopiero szkolą itd, wszystko rozumiem, przeproszono, dostałam dodatkowe minuty ale i tak nic się nie zmieniło. Szkolenia nie powinny odbywać się na klientach, jeśli pracownik czegoś nie wieto chyb alepiej żeby zapytał i np oddzwonił niż wprowadzał kogoś w błąd.

Milka_5

12.06.2012
Play Oddział
Odpowiedź firmy Play

Szanowna Pani, bardzo nam przykro, że Pani kontakty telefoniczne z naszymi Konsultantami wywołały tak nieprzyjemne wrażenia. Dokładamy wszelkich starań, aby nasz personel zarówno na infolinii, jak i ten pracujący w salonach charakteryzowały profesjonalizm i najwyższy poziom kompetencji. Głos Pani i wszystkie opinie naszych Klientów są dla nas niezwykle ważne, ponieważ stanowią bezcenne źródło infomacji o tym, jak powinniśmy się zmieniać i co doskonalić. Wyrażamy nadzieję, że Pani przyszłe kontakty z naszą firmą, w dowolnej formie, będą wyłącznie pozytywnymi doświadczeniami. Zachęcamy do odwiedzania nas w internecie na: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl

W sobotę wybrałem się do salonu play oddać telefon do

W sobotę wybrałem się do salonu play oddać telefon do serwisu, pracował tam pan który praktycznie do 20 min wychodził sobie przed sklep na papieroska ( salon był na pasażu w markecie). Osobiście nie mogłem się z nim dogadać nie wiem czy nie posiadał odpowiedniej wiedzy czy nie zrozumiał co do niego mówiłem chociaż jest to chyba nie możliwe bo tłumaczyłem mu nie jednokrotnie i wyraźnie o co mi chodzi a on dalej gadał o czymś innym. Jedynym plusem dla niego jest to że był miły

Paweł_1548

12.06.2012
Play Oddział
Odpowiedź firmy Play

Szanowny Panie Pawle, bardzo nam przykro, że negatywnie ocenia Pan wizytę w naszym salonie. Dokładamy wszelkich starań, aby personel, z którym styka się Pan i wszyscy nasi Klienci, charakteryzowały empatia i profesjonalizm. Głos Pana i wszystkie uwagi naszych Klientów są ze starannością analizowane, ponieważ stanowią bezcenne źródło informacji, o tym jak powinniśmy działać, co udoskonalać. Wyrażamy nadzieję, że Pana kolejne kontakty z naszą firmą będą wyłącznie pozytywnymi doświadczenia i będziemy mogli cieszyć się z wieloletniej współpracy. Zachęcamy do odwiedzania nas w internecie, na: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl

Tego dnia na mój numer osobisty zadzwoniła pani z play z

Tego dnia na mój numer osobisty zadzwoniła pani z play z ofertą dotyczącą, zaoferowania usług. Informacja przekazana dotyczyła telefonu na abonament i internet. Z grzeczności wysłuchałem co Pani miała do przekazania, lecz tok rozmowy nie podobał mi się ponieważ mówiła bardzo chaotycznie, Miałem wrażenie jakby treść rozmowy czytała z kartki, śpiesząc się - co powodowało brak kompetencji. A jak zadałem pytanie Pani nie umiała odpowiedzieć, poprosiła abym zaczekał, a ona zapyta się obok koleżanki .

zarejestrowany-uzytkownik

zarejestrowany-uzytkownik

10.06.2012
Play Oddział
Odpowiedź firmy Play

Szanowny Panie Rafale, dziękujemy za przekazanie opinii na temat funkcjonowania naszego działu telesprzedaży. Dokładamy wszelkich starań, aby Pan i wszyscy nasi Klienci spotykali się we wszystkich kanałach kontaktu z profesjonalizmem i otwartością, a rozwiązania Państwu proponowane odpowiadały nawet najbardziej wyśrubowanym oczekiwaniom. Wyrażamy nadzieję, że Pana kolejne styczności z naszą firmą będą mogły być ocenione na najwyższą notę i wywołają nieskrywaną satysfakcję. Zachęcamy również do odwiedzania nas na: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl

Strona jest bardzo ładnie poprowadzona

Strona jest bardzo ładnie poprowadzona. Główne menu znajduje się na górze strony, pod głównymi kategoriami i jest bardzo intuicyjne. To wszystko sprawia, że strona jest przejrzysta. Drugie menu jest umieszczone na środku strony po reklamami tejże sieci play. Na dole strony są również umieszczone pozostałe kategorie. Na jednej stronie jest nie tylko oferta telefonów, ale także internetu. Posiada szeroki wybór asortymentu, a ceny są przestępne.

Muszę powiedzieć

Muszę powiedzieć, że PLAY zaskoczył mnie bardzo pozytywnie. Ma w PLAY abonament , który mija w liMuszę powiedzieć, że PLAY zaskoczył mnie bardzo pozytywnie. Ma w PLAY abonament , który mija w lipcu 2012. Postanowiłem dowiedzieć się dokładnie gdzie i jak mam skutecznie wypowiedzieć umowę i przejść na pre-paid. Zanim napisałem na kontakt PLAY przewertowałem fora internetowe i na trafiłem na sytuacje w której klientka wypowiedziała umowę na abonament i zrobiła to w placówce PLAY na specjalnym formularzu. Potem sytuacja się tak potoczyła, że miała perturbacje przez 7 miesięcy zanim skutecznie umowa został wypowiedziana. Oto treść mojego zapytania wraz z linkiem WitamMam u Państwa abonament (tel. 7.. .. .. ..) do 07-07-2012 i po tym okresie chcę przejść na kartę czyli od 08-07-2012. Proszę o informację co muszę zrobić aby to stało się faktem i nie doświadczył sytuacji opisanej w poniższym linku. http://www.mojplay.pl/topic/10029-rozwiazanie-umowy-z-przejsciem-na-usluge-na-karte-niemozliwe/Zapytanie skierowałem w dni 27-05-2012 i tego samego dnia otrzymałem odpowiedź:OdpowiedźSzanowny Panie,dziękuję za zgłoszenie dotyczące wypowiedzenia.W odpowiedzi uprzejmie informuję, że zgodnie z Regulaminem Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych w celu zakończenia umowy należy przesłać pismo z wypowiedzeniem umowy na adres korespondencyjny Operatora (najlepiej listem poleconym):P4 Sp. z o.o. Skrytka pocztowa 41, 02-671 Warszawa.Pismo z wypowiedzeniem umowy powinno zawierać:- numer telefonu lub numer rozwiązywanej umowy- własnoręczny podpis.Jeżeli numer ma przejść na kartę, to proszę o zawarcie takiej informacji w piśmie.Obowiązuje okres wypowiedzenia umowy, który wynosi 30 dni i liczony jest od pierwszego dnia Okresu Rozliczeniowego następującego po Okresie Rozliczeniowym, w którym złożono oświadczenie o rozwiązaniu Umowy. Dodam, że liczy się data wpłynięcia pisma do Play.Regulamin Świadczenia Usług dla Abonentów znajduje się poniżej:http://www.play.pl/resources/pdf/Regulamin_swiadczenia_uslug_telekomunikacyjnych_dla_abonentow.pdf Mam nadzieję, że powyższe informacje stały się pomocne.W przypadku dodatkowych pytań jesteśmy do Pana dyspozycji. Prosimy pamiętać, że może się z nami Pan skontaktować, dzwoniąc na numer 790 500 500 (*500), wysyłając wiadomość na adres e-mail ok@pomocplay.pl bądź tworząc zgłoszenie za pośrednictwem portalu Play24 (www.play.pl). Dnia 28-05-2012 wysłałem rezygnację o prostej treści bez żadnych och ach i ę o treści:Wypowiedzenie umowy„Wypowiadam umowę zawarta na abonament z nr telefonu 72…….. Jednocześnie proszę o przeniesienie oferty z abonamentu na kartę pre-paid po wygaśnięciu umowy na jaki została zawarta.”List wysłałem za poświadczeniem odbioru. W dniu 30-05-2012 otrzymałem informację sms o zarejestrowaniu zgłoszenia i tego samego dnia otrzymałem odpowiedź na stronie WWW o treści: zanowny Panie,potwierdzamy wpłynięcie Pana pisma z 29 maja 2012 roku dotyczącego rezygnacji z usług świadczonych przez P4 Sp. z o.o.Pragniemy przekonać Pana do pozostania w naszej sieci. Specjalnie dla Pana przygotowaliśmy ofertę RePlay Stan Darmowy GU. W ramach Abonamentu LongPlay II 49 oferujemy nawet 340 minut do wszystkich sieci krajowych. Umowa, którą polecamy trwałaby 24 miesiące. Dodatkowo:-25% rabat na Abonament przez 12 miesięcy,-35 dodatkowym minut do wszystkich sieci, -Stan Darmowy w Play przyznawany bezpłatnie na okres 9 miesięcy,-promocyjny pakiet 50 minut do wszystkich sieci, przyznawany bezpłatnie przez okres 6 miesięcy lub pakiet 250 sms do wszystkich. Do powyższej promocji polecamy atrakcyjne telefony już od złotówki.Istnieje również możliwość przedłużenia Umowy w ofercie bez telefonu. Zachęcamy do wyboru Promocji RePlay Ekstra Stan Darmowy GU. Przez cały okres Umowy proponujemy nawet do 340 minut do wszystkich sieci krajowych za jedyne 24,50 zł zamiast 49 zł. Czas trwania Umowy to zaledwie 12 miesięcy. Dodatkowo:-promocyjny pakiet 50 minut do wszystkich, za darmo przez pierwsze 6 miesięcy,-Stan Darmowy w Play przyznawany bezpłatnie na okres 6 miesięcy.Zapraszamy do kontaktu z naszą Obsługą Klienta pod numerem *500 (z telefonu Play) w celu poznania szczegółów oferty oraz złożenia zamówienia.W przypadku podtrzymania decyzji informujemy, iż Umowa dla numeru [fragment usunięty przez administratora - zgodnie z pkt. III.8 Regulaminu] zostanie rozwiązana z dniem 7 lipca 2012 roku z zachowaniem okresu wypowiedzenia określonym w §16 pkt. 5 Regulaminu Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych przez P4 Sp. z o.o. dla Abonentów.Wraz z rozwiązaniem Umowy nastąpi przeniesienie dotychczasowego numeru telefonu do oferty Play Fresh. Na Pana koncie przez 30 dni dostępne będzie 10 złotych na połączenia głosowe, SMS oraz MMS do krajowych sieci komórkowych oraz połączenia głosowe do sieci stacjonarnych. Jednocześnie informujemy, że jeżeli w dniu rozwiązania Umowy usługa będzie nieaktywna z powodu braku płatności, to numer zostanie odłączony, zgodnie z informacją zawartą w pkt 3. Regulaminu Oferty Promocyjnej „Przeniesienie numeru telefonu do Oferty Play Fresh”. Z poważaniemMagdalena N . Próbowano mnie namówić na pozostanie w sieci PLAY kusząc ciekawymi ofertami ale karta w zupełności mi wystarczy. Uważam, że warto doinformować się na forach w danej sprawie aby móc odpowiednio wcześniej zareagować i uniknąć sytuacji jakie doświadczyła klientka z linku. Dodam, że warto umieszczać takie linki w pismach do adresatów…

Adam_648

09.06.2012
Play Oddział
Odpowiedź firmy Play

Szanowny Panie Adamie, bardzo nam miło, że tak pozytywnie ocenia Pan obsługę Klienta w naszej sieci. Dążymy do tego, aby oczekiwania Pana i wszystkich naszych Klientów były spełniane profesjonalnie i możliwie szybko, a każdy kontakt z naszą firmą był ze wszech miar pozytywnym doświadczeniem. Dziękujemy, że pomimo rezygnacji z usługi abonamentowej zdecydował się Pan pozostać w naszej sieci. Wyrażamy nadzieję, że Pana każda kolejna styczność z naszą firmą będzie powodem do zadowolenia i będziemy mogli cieszyć się z wieloletniej współpracy. Zachęcamy do odwiedzania nas w internecie na: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl

Strona internetowa play

Strona internetowa play.pl daje możliwość poznania pełnej oferty tego operatora. Na stronie w sposób nowoczesny a zarazem przystępny prezentowane są nowości, promocje oraz oferta tego operatora. Po zalogowaniu do play24 zyskujemy natomiast możliwość pełnego "sterowania" swoimi usługami a to wszystko bez konieczności dzwonienia do automatycznego biura obsługi.

Silas

08.06.2012
Play Oddział
Odpowiedź firmy Play

Szanowny Panie, serdecznie dziękujemy za tak pochlebną opinię na temat naszej strony internetowej oraz serwisu play24. Bardzo dokładnie analizujemy głosy naszych Klientów, dzięki czemu jesteśmy w stanie tworzyć rozwiązania, które będą jednocześnie przyjazne i użyteczne. Dążymy do tego, aby oczekiwania Pana i wszystkich naszych Klientów były spełniane w każdym kanale kontaktu, także w przestrzeni wirtualnej. Oprócz strony internetowej zapraszamy także do odwiedzania nas w innych miejscach sieci www, na: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl

Jest to ulotka wydana w sposób ciekawy

Jest to ulotka wydana w sposób ciekawy. oprócz standardowych informacji o usłudze Pay Fresh możemy zapoznać się z ciekawostkami na temat firmy Play. Nie wiedziałem, że Play wspiera WOŚP. ulotka wykonana jest w kolorach charakterystycznych dla firmy. Zawarte w niej informacje na temat oferowanych usług są przejrzyste. Oferta tego operatora jest zachęcająca do tego przy zastanowić się nad ewentualnym przejściem do niego .

Wojtek_15

08.06.2012
Play Oddział
Odpowiedź firmy Play

Szanowny Panie Wojciechu, bardzo nam miło, że spodobała się Panu nasza ulotka dotycząca oferty Play Fresh. Przygotowujemy nasze materiały promocyjne w taki sposób, aby były jednocześnie ciekawie zaprezentowane i przejrzyste dla potencjalnego odbiorcy. Dążymy do tego, aby osoby zainteresowane naszą ofertą, tak jak Pan oraz wszyscy nasi Klienci, znajdowali w tych materiałach niezbędne informacje. Wyrażamy nadzieję, że to pozytywne doświadczenie wraz ze świadomością naszych działań na rzecz WOŚP sprawią, iż już wkrótce będziemy mogli cieszyć się z obopólnie korzystnej współpracy. Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą i działaniami promocyjnymi na: http://www.facebook.com oraz http://blogplay.pl

Korzystając z tego

Korzystając z tego, że moja umowa na telefon stacjonaty niedługo się skończy z zainteresowaniem przejrzałem ulotkę "SuperNowy telefon domowy...". W porównaniu do innych operatorów telefonii stacjonarnej jest ona nieatrakcyjna. Sposób jej zaprezentowania w ulotce jest przejrzysty. Informacje dla klientów są zrozumiałe.

Wojtek_15

08.06.2012
Play Oddział
Odpowiedź firmy Play

Szanowny Panie Wojciechu, dziękujemy za wyrażenie opinii na temat naszej ulotki dotyczącej oferty telefonii stacjonarnej. Dążymy do tego, aby ta propozycja naszej firmy była co najmniej równie atrakcyjna jak jej odpowiedniczka w ramach telefonii komórkowej. Materiały przygotowywane do niej, podobnie jak inne nasze ulotki i gazetki, mają być przyjazne i czytelne dla Pana i wszystkich naszych Klientów. Zapraszamy do zapoznania się z naszymi innymi promocjami i akcjami na: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl

Pomimo tego

Pomimo tego, że ta ulotka dotyczy mnie najmniej, bo nie jestem klientem tego operatora postanowiłem i tak się z nią zapoznać. Jej strona tytułowa jest bardzo ładna. Przedstawiona wizualizacja zachęca do zajrzenia do środka tej ulotki. Ulotka nosi tytuł " Replay dla przedłużających umowę". Oferta przedstawiona w niej jest interesując. Podana jest w sposób zrozumiały dla odbiorcy.

Wojtek_15

08.06.2012
Play Oddział
Odpowiedź firmy Play

Szanowny Panie Wojciechu, cieszymy się, że doceniłem Pan również nasze materiały promocyjne, które nie dotyczą Pana bezpośrednio. Naszym celem jest, aby wszystkie nasze ulotki i gazetki były przejrzyste i zrozumiałe dla każdego, chcącego się z nimi zapoznać. Wyrażamy nadzieję, że w przyszłości zostanie Pan naszym Abonentem i będzie mógł skorzystać z oferty "Replay dla przedłużających umowę". Zapraszamy również do odwiedzania nas w przestrzeni wirtualnej na: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl

Gazetka dotyczy usług sieci Play w postaci Internetu

Gazetka dotyczy usług sieci Play w postaci Internetu mobilnego. Jest ona ładnie wydana. Kolorystka gazetki jest stonowana i ciekawa. Wydrukowana jest na papierze kredowym dobrej jakości.Oferty Internetu opisane są w sposób przejrzysty dla potencjalnego klienta. Nie miałem żadnego problemu ze zrozumieniem ich.

Wojtek_15

08.06.2012
Play Oddział
Odpowiedź firmy Play

Szanowny Panie Wojciechu, bardzo nam miło, że po raz kolejny docenił Pan naszą firmę, tym razem przez pryzmat gazetki promocyjnej dotyczącej oferty internetu mobilnego. Staramy się, aby Pan i wszyscy nasi Klienci spotykali się nie tylko z profesjonalną i miłą obsługą, która przedstawia najkorzystniejszą ofertę, ale również z czytelnymi i przejrzystymi materiałami reklamowymi. Wyrażamy nadzieję, że w przyszłości będzie Pan mógł równie pozytywnie oceniać wszystkie aspekty funkcjonowania naszej firmy. Jeszcze raz zachęcamy do odwiedzenia nas na: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl

Ponieważ konsultanci byli zajęci rozmowa z innymi klientami

Ponieważ konsultanci byli zajęci rozmowa z innymi klientami postanowiłem sam zapoznać się z oferta tego operatora wykorzystując w tym celu dostępne ulotki reklamowe. Sposób wykonania ulotki Formuła 4.0 jest ciekawy. utrzymana jest ona w kolorystyce fioletowej. Oferta przedstawiona jest w sposób obrazowy i jest ona dla mnie zrozumiała.

Wojtek_15

08.06.2012
Play Oddział
Odpowiedź firmy Play

Szanowny Panie Wojciechu, bardzo nam miło, że wysoko ocenia Pan przygotowaną przez naszą firmę ulotkę dotyczącą oferty Formuła 4.0. Dążymy do tego, aby materiały przygotowywane dla naszych Klientów były czytelne i przejrzyste, a prezentowane na nich informację jasne i rzetelne. Wyrażamy nadzieję, że w przyszłości będzie Pan mógł równie pozytywnie odnieść się do materiałów marketingowych naszej firmy. Zapraszamy jednocześnie na równie przyjazne użytkownikowi strony internetowe: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl

Pomimo tego

Pomimo tego, że nie jestem klientem tej sieci telefonii komórkowej jestem pełen podziwu dla jakości usług świadczonych prze konsultantów tego operatora. W pomieszczeniu były dwa stanowiska obsługi klientów. Pracownicy byli zajęci rozmowa z klientami, pomimo to znaleźli czas by powitać mnie werbalnie. Na środku pomieszczenia był stolik z zabawkami dla dzieci. Przy stoliku jedno dziecko rysowało coś kredkami. produkty w salonie były ładnie wyeksponowane. Placówka jest godna polecenia ze względu na jakość obsługi jak i oferowany sortyment.

Wojtek_15

08.06.2012
Odpowiedź firmy Play

Szanowny Panie Wojciechu, bardzo nam miło, że docenił Pan naszą firmę, również przez pryzmat naszego salonu w Zduńskiej Woli. Dokładamy wszelkich starań, aby nasz personel wykazywał się najwyższą kompetencją i empatią. Salony, które odwiedza Pan i wszyscy nasi obecni lub przyszli Klienci mają być miejscem przyjaznym i komfortowym. Dążymy do tego, aby na każdym kroku móc sprostać oczekiwaniom Pana i wszystkich naszych Klientów. Wyrażamy nadzieję, że Pana kolejne doświadczenia z naszą firmą będą równie wysoko ocenione, a wkrótce będziemy mogli cieszyć się z obopólnie korzystnej współpracy. Zachęcamy do odwiedzania nas także w sieci www na: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl

Doskonały ruch ze strony play'a

Doskonały ruch ze strony play'a. Przejęcie domeny play.pl. Po za tym wreszcie usprawnili panel klienta, który wreszcie wysyła jednorazowe sms'y znacznie szybciej. Szkoda tylko, iż usunęli blog. nie wiem, czy to wynik oszczędności, ale to jedyne zastrzeżenie, bo sama strona dla mnie jest bardzo przejrzysta.

zarejestrowany-uzytkownik

zarejestrowany-uzytkownik

05.06.2012
Play Oddział
Odpowiedź firmy Play

Szanowny Panie, dziękujemy za docenienie działań naszej firmy w przestrzeni internetowej i w ramach przebudowy strony www. Staramy się doskonalić, aby wszelkie stosowane rozwiązania były jak najbardziej przyjazne Panu i wszystkim naszym Klientom. Zapraszamy do odwiedzania nas w wirtualu na: http://www.facebook.com/Play oraz wspominanym przez Pana blogu: http://blogplay.pl

Odwiedzałeś ostatnio Play?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Oferta

  • telefon
  • abonamenty
  • karta SIM
  • internet
  • telefonia komórkowa

Podobne firmy w okolicy

Dialog

(4.14 )

Netia

(3.07 )

Niezależny Operator Międzystrefowy

(4.50 )

Poradnik jakości obsługi

Siła! Moc! Energia! Czyli ranking TOP 8 siłowni

 Chcielibyście zacząć przygodę ze sportem, ale nie wiecie, który klub fitness wybrać? A może szukacie nowego miejsca, by złapać formę na lato? Sprawdźcie ranking TOP 8 siłowni na portalu jakoscobslugi.pl i ruszajcie na trening!

Jaki bank wybrać? RANKING najlepiej ocenianych banków!

W jakim banku założyć konto? W którym najlepiej wziąć kredyt? Gdzie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu otrzymacie pomoc od profesjonalistów? Przedstawiamy nasz ranking najlepiej ocenianych banków na portalu jakoscobslugi.pl!

Gdzie robić zakupy? RANKING najlepiej ocenianych supermarketów!

Gdzie najlepiej wybrać się na zakupy? W którym sklepie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu znajdziecie produkty i skorzystacie z ciekawych promocji? Sprawdźcie nasz ranking najlepiej ocenianych supermarketów na portalu jakoscobslugi.pl!  

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem