Jakość Obsługi

Hebe

( 4.31 )

Hebe jest siecią nowoczesnych drogerii, oferujących starannie wyselekcjonowany, zróżnicowany asortyment oraz produkty dostępne na wyłączność - wszystko w wyjątkowo atrakcyjnych cenach. Drogerie Hebe to przede wszystkim atrakcyjne promocje oraz niepowtarzalna atmosfera zakupów i wysoka jakość obsługi. Tym, co wyróżnia drogerie Hebe, są przestronne wnętrza, które pozwoliły stworzyć miejsca o niespotykanej w innych sieciach atmosferze i komforcie zakupów, w których klientki czują się dobrze i do których lubią wracać po swoje ulubione produkty. Hebe, ciągle się rozwijając, dba także o to, by nowe sklepy były otwierane w lokalizacjach, do których klientki będą miały dogodny dostęp. Szeroka oferta marek na wyłączność stale powiększa się, oferując najlepsze produkty w kategoriach kosmetyków: koreańskich, profesjonalnych, naturalnych, dermo oraz makeup i zapachy. Sieć posiada własną markę Hebe Professional, w której znajdziemy m.in. wysokiej jakości pędzle do makijażu, docenione przez kobiety w całej Polsce. Drogerie Hebe to sieć wyjątkowych sklepów, oferujących produkty dla zdrowia i piękna każdej kobiety. W ich asortymencie znajduje się szeroka oferta marek na wyłączność w kategoriach kosmetyków profesjonalnych, koreańskich naturalnych czy dermo. Tym, co także wyróżnia Hebe, jest obsługa na najwyższym poziomie, dzięki której już kolejny rok z rzędu Hebe może pochwalić się nagrodą Gwiazda Jakości Obsługi. Na przestrzeni lat sieć uzyskała również wyróżnienia Drogeria Roku z swój niepowtarzalny asortyment, najszybsze podążanie za trendami oraz kobiecą wizualizację.

Opinie (1682)

Pozytywnie.

W salonie czysto i miło. Produkty dobrze wyeksponowane.Mimo, że nie było mojego ulubionego żelu pod prysznic, zakupy oceniam pozytywnie. Obsługa miła. Uważam, że każdy może coś dla siebie zakupić w dobrej promocyjnej cenie. Polecam.

Fachowe doraztwo.

Mile zaskoczony chęcią poświęcenia niemało czasu dla niezdecydowanego klienta, składam podziękowanie pracownikowi sklepu za fachowe doradztwo i umożliwienie zakupu prezentu, który był bardzo "trafiony" dla osoby mi bliskiej.

super, takich doradców drogeryjnych nie spotkałam

bardzo atrakcyjne pormocje, przyjemny i naprawdę bardzo pomocny personel, Panie zapamietują klientki, są subtelne w doradztwie, co bardzo cenię, nie narzucają się, minusem jedynym jest to, że jeśli nie zapytam czasami o jakąś mini próbkę, to żadna Pani nie dołączy mi jej do zakupów...a jestem stałą klientką i często tam bywam.

Miłe odwiedziny

Moja wizyta w Hebe na Jubilerskiej trwała krótko, ale była konkretna. Konsultantka już przy wejściu zainteresowała się moją osobą. Z miłą chęcią zaczęła się pytać czego dokładnie szukam i do jakiej cery. Niestety mały minus za nieporządek na sklepie. Było dużo skrzyneczek i kurz na szafkach.

Duży asortyment oraz miła obsługa

Pracownicy zawsze pomocni, oferta sklepu jest bardzo szeroka, w drogerii jest schludnie i czysto. Brak zastrzeżeń.

Doradcy z wiedzą

Miałam okazję zamawiać kosmetyki do pielęgnacji włosów po keratynowym prostownaiu. Strona internetowa mnie nieco zawiodła - potrzebowałam kosmetów na następny dzień roboczy, lecz na stronie nie ma dostatecznej informacji dotyczącej dostępności produktu (np. "dostępny od ręki w drogerii" albo " w magazyenie, dostępny w ciągu 24h"). To spowodowało, że musiałam dokonać zakupu w sklepie stacjonarnym w konkurencyjnej drogerii. Natomiast sama obsługa w sklepie stacjonarnym w Chorzowie - na dobrym poziomie! Pani dobrze doradziła, czytała skład kosmetyków, na czym mi zależało, po czym pomogła wybrać odpowiedni produkt. Sam sklep dobrze wyposażony, złożony asortyment, również produkty fryzjerskie w przystępnych cenach. Pan kasjer proponujący promocje i program lojalnościowy - nienachalny. Na pewno tam wrócę. Polecam!

Warto tu wrócić na zakupy

Bardzo lubię robić zakupy w tym sklepie. Mimo że w Lublinie nie jest to jedyny sklep tej marki, to właśnie ten najbardziej przypadł mi do gustu. Zasługa leży po stronie personelu - panie pracujące tam są bardzo pomocne, zawsze służą radą i wskazówkami. Informują o promocjach i polecają bardzo dobre produkty. Zatowarowanie sklepu uważam za bardzo dobre, jeszcze nie zdarzyło mi się nie zakupić produktu, którego szukałam. Sklep jest dobrze umiejscowiony, w bliskiej okolicy schodów ruchomych na parking podziemny. Polecam serdecznie ten sklep, ja wracam tam za każdym razem i za każdym razem wychodzę zadowolona z zakupu!

Nie polecam nieuczciwa firma

zamówiłam towar, na realizację zamówienia musiałam długo czekać...zadzwoniłam na infolinie aby anulować zamówienie, ale okazalao się iż mimo że nie zostało one wysłane do drogerii nie moge go anulować, poinformowano mnie że nie musze odbierać zamówienia i po 14 dniach zostanie ono odesłane a po kolejnych 10 dniach otrzymam zwrot środków...Pomyślałm że trochę długo ale niestety nie miałam wyjścia....Towar był do odbioru w drogerii dnia 13.08 zwrot powinien odbyć się najpóźniej do 11.09....niestety do dnzia dzisiejszego (13,08) nie mam środków...Dodatkowo bezczelni konsultanci na pseudo infolinii nie umieją udzielić jakich kolwiek informacji i bezczelnie się rozłączają...NIGDY więcej nic tam nie zamówię i OSTRZEGAM jest to nieuczciwe działanie.... (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Promocje kosmetyki z krótką data ważności

Kupiłam kosmetyk z serii koreańskiej w promocji stacjonarnie. W domu po odpakowaniu i wczytaniu się w etykietę okazało się że kosmetyk za 20 dni traci ważność.Napisałam do OBK maila po czym otrzymałam odpowiedź " przecież produkt jest nadal ważny". No dziękuję bardzo za jakże wyczerpującą odpowiedź. Nie wyobrażałam sobie nigdy kupić kosmetyku o pojemności 300ml i zużyć go w ciągu 20dni ( 20 zł dla jednych dużo dla innych mało ale nie po to kupuję by za parę dni wyrzucić do kosza). A może to o to chodzi w promocji że wyprzedaje się produkt blisko po terminie. Jeżeli tak to klient powinien być o tym poinformowany tak samo jak jak z produktami spożywczymi. Podejście do klienta ŻENADA

niestety tylko obsluga mila

Mieszkam w USA i tu zazwyczaj kupuje perfumy Light Blue moje ulubione. Moja siostra w Warszawie tez je bardzo polubila i kupila sobie takie same w promocji za 250 zl. Niestety nie maja one nic wspolnego z moim kupowanymi w USA. Zapach znika po pol godzinie a nie jak w orginale utrzymuje sie caly dzien. Mysle ze rozlewane sa w Polsce i rozcienczane. Nie polecam perfum. Szkoda pieniedzy. Zwrocic tez nie mozesz bo otwarte. Koszmar. Ostrzegam.

Kocham ten sklep!

Oferta sklepu, jeśli chodzi o kosmetyki jak i perfumy jest przeogromna. Wszystko to jest w przystępnych cenach dla każdego. Obsługa jest bardzo miła i pomocna. Znają się na wszystkim. Przy kasie nie muszę długo czekać.

Bardzo dobrze!

Odwiedziłam drogerię Hebe będąc w okolicy. Od razu po wejściu pracownica powitała mnie miło. Wewnątrz było czysto i jasno. Produkty były równo ustawione na półkach i miały czytelne oznaczenia. Znalazłam kosmetyki, których potrzebowałam, a tutaj były w atrakcyjnej cenie. Podeszłam do kasy, gdzie sprzedawczyni zaoferowała mi założenie karty klienta drogerii. Obsługa przebiegła sprawnie, na koniec zostałam miło pożegnana. Moje ogólne wrażenie z tej wizyty było pozytywne.

Porażka

Nie polecam tak nikomu zakupów,ceny w kasie inne niż na półkach-kiedy odmówiłam zapłaty za produkt w wyższej cenie panie zrobiły okropny szum.Nie znają podstawowych zasad handlu-klient kupuje towar w cenie która jest przy produkcie koniec kropka zero komentarzy.Ale nie pani martwiła się że będzie manko w kasie i mi nie sprzeda w niższej cenie z informacji jako otrzymałam My klienci mamy czytać metki cenowe do kiedy jest promocja-to że ta metka była nieaktualna już 4 dni bo ktoś nie zdjął to moja wina.Porażka,porażka-oddaję im kartę i żegnam (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Wyjątkowo pomocną obsługa

Zawsze gdy odwiedzam tę drogerię ktoś z pracowników zauważa mnie i stara się pomóc. Panie dobrze znają asortyment. Zawsze uzyskuję radę i wychodzę z kosmetykami doskonale dobranymi do moich potrzeb.

Na plus!

Weszłam do sklepu zaciekawiona produktami przy wejściu z oznaczeniem przeceny. Wybrałam gustowny krem do twarzy. Liczne promocje biły po oczach zachęcając do zakupu. Niestety nie zostałam powitana przez pracowników po wejściu do sklepu. Dopiero podczas obsługi kasowej usłyszałam "dzień dobry ". Pracownice przyjaźnie nastawione i uśmiechnięte skupione były na klientach. W momencie utworzenia sporej kolejki podeszła do drugiej kasy doradczyni ze wsparciem dzięki czemu po chwili wszyscy klienci byli obsłużeni. Kasjerka szybko i sprawnie dokonała transakcji. Wręczyła mi próbki produktów do wypróbowania co pozytywnie mnie zaskoczyło. Z uwagi braku karty przy sobie poprosiła o numer telefonu. Podsumowując, polecam ze względu na estetykę rozmieszczenia towarów i obsługę wyczuloną na klienta.

Super!

Weszłam do drogerii z zamiarem zakupu jednego, drobnego produktu. Zaskoczyła mnie ilość pracowników rzetelnie ukladających towar. Pierwsza napotkana pracownica przywitała mnie z uśmiechem. Odniosłam wrażenie, że chętnie udzieli mi pomocy jeśli będę takiej potrzebowała. Ponadto liczne promocje zachecały do zakupu kolejnych produktów. Podchodząc do kasy nie zauważyłam przy niej kasjerki. Ta rozkladała towar lecz gdy zobaczyła że czekam na obsługę natychmiast podeszła. Przywitała mnie i poleciła trzy produkty dodatkowe. Mówiła o ich właściwościach z takim przekonaniem, iż prawie kupiłam polecany krem. Choć nie miałam karty klienta nie było problemu by odszukać ją w systemie po numerze telefonu. Polecam ze względu na profesjonalną obsługę!

przyjemne zakupy

bardzo lubię robić tam zakupy, zdecydowanie bardziej niż w Rossmannie. Wynika to z lepszego ułożenia produktów, dzięki czemu wszystko jest łatwiej znaleźć. Do tego jest więcej miejsca w alejkach, więc klienci nie obijają się o siebie. Do tego łatwiej jest znaleźć kogoś z obsługi i poprosić o pomoc czy radę - mam wrażenie, że konsultantki hebe są bardziej zorientowane w temacie niż w innych drogeriach.

Świetny asortyment

To drogeria do której często wracam ze względu na szeroki wybór produktów zarówno do pielęgnacji jak i makijażu. Jednak najbardziej jestem zadowolona z dostępności dermokosmetyków i kosmetyków naturalnych w niskich cenach.

Odwiedzałeś ostatnio Hebe?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Oferta

  • kosmetyka
  • sklep kosmetyczny
  • drogeria
  • makijaż
  • pielęgnacja

Podobne firmy w okolicy

AVON

(3.79 )

Daniella

(5.00 )

DOUGLAS

(3.85 )

Poradnik jakości obsługi

Jaki bank wybrać? RANKING najlepiej ocenianych banków!

W jakim banku założyć konto? W którym najlepiej wziąć kredyt? Gdzie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu otrzymacie pomoc od profesjonalistów? Przedstawiamy nasz ranking najlepiej ocenianych banków na portalu jakoscobslugi.pl!

Gdzie robić zakupy? RANKING najlepiej ocenianych supermarketów!

Gdzie najlepiej wybrać się na zakupy? W którym sklepie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu znajdziecie produkty i skorzystacie z ciekawych promocji? Sprawdźcie nasz ranking najlepiej ocenianych supermarketów na portalu jakoscobslugi.pl!  

RANKING Najlepiej oceniane cukiernie i piekarnie

Sprawdź ranking najlepszych cukierni. Poniższe firmy otrzymały najlepsze opine na portalu Jakości Obsługi.Do rankingu zakwalifikowały się tylko te firmy, które miały więcej niż 10 opinii.

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem