Jakość Obsługi - Profil firmy

Rzadko kiedy wychodząc...

Rzadko kiedy wychodząc z EKO nie wstępuję do sąsiedniej Biedronki, zwłaszcza że jogurty w domu się skończyły a w tej sieci sklepów są najtańsze 0,65 zł/135 g do wyboru w różnych smakach (truskawkowe, malinowe, gruszkowe, leśne). Przeglądając wędliny w chłodni zwróciłam uwagę na Frankfurterki pakowane 270 g, cena 6,89 zł/opakowanie,, pomyślała że warto wziąć. Obok pracownica Agnieszka wykładała sery, jakaś pani zapytała czy jest masa krówkowa, pracownica odpowiedziała: tak pokażę pani i zostawiła swoje zajęcie udając się do właściwej części sklepu, ja za nimi, tam podała klientce trzy puszki mówiąc o rodzaju smaków – karmelowy, orzechowy u kajmak, klientka wzięła jeden, ja też sobie wybrałam 4,49 zł/460 g, to cena o 2 zł niższa niż w EKO. Na stoisku owocowym z daleka widoczne pomarańcze i ich promocyjna cena 1,99 zł/kg. Zainteresowanie klientów tym artykułem było, do pięciu wybierających też się przyłączyłam. Na stoisku z pieczywem babeczki do święcenia pakowane po trzy sztuki 2,99 zł/opakowanie ubywały w szybkim tempie, też się załapałam. W pobliżu kas kawa Tchibo żółta 10,99 zł/opakowanie 2 x 250 g, ta cena pobiła nawet Polo Market, który niedawno też w promocji (nieco wyższej) taki artykuł oferował. Na stoisku z chemią znalazłam płyn Pur do naczyń 5,55 zł/1,1 litra, tu w Biedronce ten artykuł jest zawsze najtańszy. Klientów było sporo ale po sklepie swobodnie można było się poruszać, wszystkie cztery kasy w miarę sprawnie obsługiwały klientów. Ja stanęłam do kasy przy której była pani Dorota, korpulentna, uśmiechnięta dziewczyna, czarne związane włosy, miły, przyjazny ton głosu. Pracownicy są tu wszyscy mili i uprzejmi. Tego dnia wielu ich widać było na sklepie, każdy w charakterystycznym stroju – zielona koszulka, niebieski fartuszek. Czas jaki musiałam spędzić w kolejce nie ma znaczenia bo to okres przedświąteczny i każdy musi się liczyć z tym że szybko ze sklepu nie wyjdzie, ważna jest miła, przyjazna i sympatyczna obsługa, ważne są ceny i jakość towaru, reszta to okresowe zjawiska.

DORA_1

11.04.2012

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

UDAŁEM SIĘ DO...

UDAŁEM SIĘ DO BIEDRONKI KOŁO SKLEPU LEŻAŁO KILKA PAPIERÓW A NAWET STAŁA BUTELKA ,NA ALEJI Z NAPOJAMI LEŻAŁY FOLIE PO NAPOJACH , NIGDZIE NIE BYŁO OBSŁUGI PRZY OWOCACH PANOWAŁ PORZĄDEK ,SKIEROWAŁEM SIĘ DO KASY GDZIE BYŁO DUŻO KLIENTÓW , BYŁY URUCHOMIONE TRZY KASY KOLEJEK NIE BYŁO KASJERKA PRAWIDŁOWO UBRANA PRZYWITAŁA MNIE PRAWIDŁOWO UŚMICHNEŁA SIĘ WYDAŁA RESZTĘ I POŻEGNAŁA SŁOWAMI DO WIDZENIA- ZAPRASZAM

Jakub_563

11.04.2012

Placówka

Toszek, gliwicka 10a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czasem warto wejść...

Czasem warto wejść do sklepu z koleżanką, tak jak tego dnia to zrobiłam tylko dlatego że odwoziłam ją do domu i po drodze chciała tu wstąpić. Przed sklepem w boksie wózki postawiane jeden w drugim, nad nimi informacja o monetach jakie przyjmują aby wczepić z rzędu – 1 i 2 zł. Na ścianie przed wejściem gabloty z ofertami bieżącymi do sprzedaży – aktualnie głównie wielkanocne. W sklepie porządek w 4 alejkach, którymi można się tu poruszać. Nad artykułami widoczne ceny czarnym „wytłuszczonym” kolorem wypisane. Przy stoisku z warzywami dwie młode pracownice dokładały artykuły uprzątając jednocześnie pozostawione przez klientów odpadki (pojedyncze liście kapusty i sałaty). Wszystko w skrzyneczkach kartonowych poukładane. Wzięłam stąd opakowanie włoszczyzny (marchewka, pietruszka, por, seler) 2,99 zł/sztuka. Przeszłam przez sklep oglądając różne artykuły świąteczne (serwetki, czekoladowe jajeczka, zajączki, ozdoby etc). Gdy stanęłam do kasy razem z koleżanką w jej koszyku było opakowanie produktu, które mnie zainteresowało – Sałata z Rukolą Mix. Po zapoznaniu się z tym artykułem, mi nie znanym, uznałam że udam się do chłodni po takie opakowanie i tu nieoczekiwanie usłyszałam głos pracownicy Agnieszki, która przypadkiem słyszała naszą rozmowę – proszę się nie fatygować, zaraz pani przyniosę. Prawdziwa uczynność i daleko posunięta życzliwość dla klienta. Pracownicy tych sklepów na ogół są mili i życzliwi ale takiej postawy jeszcze nie miałam okazji doświadczyć. Zainteresowanie potrzebą klienta jest na pierwszym miejscu. Po chwili oczekiwany mix 4,49 zł/opakowanie miałam już na taśmie podającej towar do kasy. W kasie pani Dagmara, równie miła, grzeczna i uprzejma z uśmiechem na twarzy i przyjaźnią w głosie. Zakupy tutaj to prawdziwa przyjemność a zadowolony klient zawsze wróci, tym bardziej że słowami kasjerki jest zaproszony ponownie.

DORA_1

11.04.2012

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

POSZŁEM PO CHLEB...

POSZŁEM PO CHLEB I BUŁKI PRZED SKLEPEM BYŁ PORZĄDEK, PRZY STOISKU Z OWOCAMI I WARZYWAMI ZOSTAŁEM PRZYWITANY SŁOWAMI DZIEŃ DOBRY BYŁ CAŁY ASORTYMENT PIECZYWA WYBRAŁEM DANY CHLEB I BUŁKI,SKIEROWAŁEM SIĘ DO KASY .PRZY KASIE BYŁ JEDEN KLIENT ZOSTAŁEM MIŁO PRZYWITANY I SKASOWANY ,PO WYDANIU RESZTY KASJERKA POŻEGNAŁA MNIE SŁOWAMI DO WIDZENIA ZAPRASZAM PONOWNIE ,

Patryk_199

11.04.2012

Placówka

Lesznowola, Słoneczna 314A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Supermarket zrezygnował swego...

Supermarket zrezygnował swego czasu z czerwonych koszyków zakupowych do ręki. Pozostawił tylko wózki, które wymienił na nowsze i większe. Jest to pewna niedogodność gdyż nie zawsze robię duże zakupy a kupują np. chleb, bułki, sałatę i ser muszę trzymać wszystko w ręku. Jest to nie wygodne i denerwujące. Niestety albo ktoś nie pomyślał albo źle zmierzył wózki. Są one za duże i z trudnością w jednej alejce mogą minąć się 2. Nie mówiąc już o sytuacji gdy na sklepie stoi jeszcze nie rozładowana paleta lub kosz na kartonowe pudełka po produktach. komfort robienia zakupów spadł wg mojej 5stopniowej skali z 5 na 2,5.

Klaudia_213

10.04.2012

Placówka

Świecie, Wojska Polskiego 90

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie jestem zbytnio...

Nie jestem zbytnio zadowolona z wizyty w Biedronce. Uważam, że ceny w stosunku do jakości sprzedawanych produktów, są za wysokie. I choć, obsługa przy kasie zazwyczaj jest uprzejma i uśmiechnięta, to pracownicy znajdujący się na sklepie nie potrafią udzielić konkretnej odpowiedzi na pytania dotyczące m.in. miejsca danych prod. w sklepie. - sami najpierw muszą poszukać. Dodatkowo, zazwyczaj w godzinach od 16:00 do 20:00, kiedy są największe kolejki, nie wszystkie kasy zostają otwierane!

lemonka

10.04.2012

Placówka

Kraśnik, niepodległości 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po świętach brakowało...

Po świętach brakowało mi jedynie świeżego pieczywa, więc wybrałam się do najbliższego sklepu spożywczego. W sklepie nie było żadnych klientów, na półkach panował panował porządek, ale zauważyłam dużo pustych miejsc. Asortyment duży, wiele promocji, ceny artykułów spożywczych należą da najniższych w mieście. Obsługa na kasie bardzo miła ,sprawna, powitano i pożegnano mnie z uśmiechem, życząc miłego dnia.

Monika_1963

10.04.2012

Placówka

Chełmża, Sikorskiego 30

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep słabo widoczny,...

Sklep słabo widoczny, pod hotelem w piwnicy. W środku czysto, ale sporo ludzi. Brakowało towaru. Obsługi nie było widać. Sklep ogólnie mały i ciasny. Ceny niskie a jakość dobra. Niektóre promocje naprawdę bardzo się opłacały. Przy kasie nie było kolejek, zostałam miło przywitana i pożegnana. Personel przy kasach ubrany w firmowe ubrania. Plus, że były lokalne artykuły i jedzenie.

Agnieszka_2747

10.04.2012

Placówka

Czarne, szczecinecka 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Parking przylegający do...

Parking przylegający do tego sklepu jest niewystarczający, zawsze gdy się tam zjawiam trudno zaparkować samochód. W środku po poprzednim właścicielu (Plus Discount) nie widać śladu. Wszystko idealnie przerobione, odświeżony i wyglądające zdecydowanie korzystniej. Sklep bardzo dobrze zorganizowany w środku, na stosunkowo małej powierzchni bardzo dobrze przemyślano strategię i rozlokowano poszczególne działy. Dział pieczywo później warzywa owoce uporządkowane i idealnie przygotowane do sprzedaży. Prezentacja na najwyższym poziomie a jasne oświetlenie dopełnia całość. Wybrałem kilka produktów w tym Hoop colę w cenie 3,99zł za 4 litry. Ku mojemu zdziwieniu mimo reklamowania w telewizji oraz w gazetce okazało się iż produkt jest dostępny i jeszcze nie wykupiony. Na sali sprzedaży panował porządek, puste kartony były natychmiast usuwane, strefa kas również zadbana i czysta. Czynne dwie kasy okazały się niewystarczające więc klienci samo zwrócili kasjerce uwagę o otwarcie kolejnej. Po minucie zjawiła się kolejna kasjerka, która pomogła w rozładowaniu ruchu. Personel uśmiechnięty i w dobrym humorze, żartował z klientami oraz prowadził prywatne rozmowy ze znajomymi.

SECRETSERVICE

10.04.2012

Placówka

Międzyzdroje, Gryfa Pomorskiego 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Musiałem szybko kupić...

Musiałem szybko kupić coś do picia wszedłem do sklepu biedronka na ulicy głowackiego w policach była godzina 9,40 przed sklepem było czysto , w sklepie było duzo ludzi bo to okres przedświąteczny stoisko z warzywami wyglądało dobrze,pracownik wykładający towar wskazłał mi gdzie znajdują się napoje .Przy kasie zanajdowało się 2 klientów obsługa miła , moja wizyta przebiegła bardzo przyjemnie

Jakub_563

09.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

SKLEP NOWO ...

SKLEP NOWO OTWARTY, CZYSTY ZADBANY OBSŁUGA MILA I POMOCNA , SZUKAŁEM DANEGO TOWARU KASJER ZAPROWADZIŁ MNIE I POKAZAŁ GDZIE SIĘ ZNAJDUJE BARDZO MILA ATMOSFERA ,TOWAR NA PÓŁKACH DOBRZE WYŁOŻONY DOBRY DOSTĘP DO DANYCH ASORTYMENTÓW .ŻEBY WSZĘDZIE BYŁA TAKA MIŁA OBSŁUGA JESTEM BARDZO ZADOWOLONY Z TEJ WIZYTY.

Patryk_199

09.04.2012

Placówka

Margonin, Cmentarna 19a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 06.04.2012...

W dniu 06.04.2012 byłem na zakupach w dyskoncie Biedronka w Luboniu pani bardzo mi pomogła przerywając swą prace zaprowadziła mnie do poszukiwanego produktu na półce co mi się bardzo spodobało i było bardzo miłe,mimo tego że byłem w okresie przed świątecznym sklep wyglądał estetycznie i schludnie,personel miły,sympatyczny,przede wszystkim służący pomocą o co się zapytałem pani pokazała i zaprowadziła do danego produktu.Bardzo byłam zadowolony z wizyty i zakupów w tym sklepie bardzo polecam.

Paweł_1532

08.04.2012

Placówka

Warszawa, Skrajna 14

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży przestronny supermarket....

Duży przestronny supermarket. Bardzo często można zastać puste półki bądź też duże luki w towarach być może ze względu na fakt, iż jest to nowy sklep.Pracowników często można spotkać sprzątających podłogi.Komfortowe miejsce ze względu na duży parking oraz przestronność całego supermarketu.Pomimo, iż w większości jest czynna jedna kasa obsługa szybka i sprawna.

Emilia_358

08.04.2012

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w okolicy...

Będąc w okolicy wstąpiłam do sklepu Biedronka na małe zakupy. Sklep zajmuje średniej wielkości lokal i jest po przemeblowaniu. Zaraz po wejściu na salę sprzedaży jako pierwsze ustawione jest stoisko warzywa-owoce, dalej wgłąb stoisko z pieczywem oraz zamrażarki z produktami garmażeryjnymi i mrożonymi. Przed wejściem do sklepu były dostępne wózki dla klientów, ale nie wzięłam wózka mając nadzieję na dostępność małych koszyków wewnątrz sklepu. Niestety, nie było ich tu w ogóle. Pozostało mi zatem znalezienie jakiegoś kartonu i włożenie do niego moich zakupów. W sklepie był umiarkowany ruch klientów. Była czynna 1 kasa, ale gdy utworzyła się do niej kolejka, sprawnie otwarto drugą kasę. Na sali sprzedaży było zdecydowanie za ciepło, co nie sprzyjało dłuższemu przebywaniu w sklepie. Dwie pracownice sklepu były zajęte układaniem towaru i życzliwie reagowały na zapytania klientów. Również pracownik ochrony potrafił udzielić informacji. Z zakupami podeszłam do kasy. Przywitała mnie uśmiechnięta pracownica, szybko wykonała czynności kasowe i miło pożegnała zapraszając ponownie. W sklepie ogólnie było czysto, tylko trochę za ciepło.

klientka_7

08.04.2012

Placówka

Bydgoszcz, Bydgoska 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po zatankowaniu auta...

Po zatankowaniu auta podjechaliśmy z mężem do pobliskiej Biedronki po sok. Na sklepie panował porządek - podłoga była czysta. Na stoisku warzywno-owocowym pracownice ściągały towar z regału. Stosy z warzywami i owocami stały na podłodze. Nie wiedzieliśmy, do której godziny sklep ma być czynny, więc postanowiliśmy się pospieszyć. Wybraliśmy sok z półki i skierowaliśmy się do kasy. Po drodze podeszliśmy jeszcze do koszy z atykułami przemysłowymi, żeby zobaczyć jakie książki można kupić. Usłyszałam jak kasjerka mówiła głośno do swoich koleżanek, że pójdzie wreszcie zrobić zakupy. Miałam wrażenie, jakby to było specjalnie mówione, żebyśmy się szybciej wynosili ze sklepu. Przy kasach nie było kolejek. Nie byłam zadowolona z obsługi przy kasie. Kasjerka ani się nie uśmiechnęła, skasowała szybko, pieniądze do ręki podała mi od niechcenia - bylebyśmy jak najszybciej opuścili sklep. Lubię chodzić do Biedronki głównie ze względu na obsługę, duży wybór i niskie ceny, ale dzisiejsza wizyta w ogóle mi się nie spodobała.

zezenka

08.04.2012

Placówka

Myszyniec, Stefanowicza 47

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odiwedziłam sklep Biedronka...

Odiwedziłam sklep Biedronka w celu kupienia składników na torta dla taty. Przy okazji chciałam dokupić brakujące artykuły spożywcze. Na samym wejściu w oczy rzuciła mi się promocja winogron. Stoisko z owocami i warzywami wyglądało ładnie, towar był świeży. Skierowałam się na stoisko ze słodyczmi i wybrałam chałwę. Następnie odwiedziłam stoisko z nabiałem - towaru nie brakowało ale widać było użo wolnego miejsca, zwłaszcza przy mleku w butelce (cały towar z przodu półki został wykupiony, a nikt nie dosunął tego stojącego z tyłu). Wybrałam jeszcze kilka towarów i skierowałam się do kasy, gdyż zależało mi na czasie. Czynne były trzy kasy i przy każdej z nich stalo po kilka osób. Wybrałam w miarę najkrótszą. Kasjerka starała się szybko obsługiwać klientów, ale nie zapominała przy tym o dobrych manierach i zachowaniu. Otworzono jeszcze jedną kase, gdy już odchodziłam ze swoimi zakupami.

zezenka

07.04.2012

Placówka

Oborniki, Powstańców Wielkopolskich 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do tej Biedronki...

Do tej Biedronki zachodzę zazwyczaj gdy jestem w EKO bo to sąsiadujące ze sobą sklepy, wystarczy przejść po przekątnej parkingu z EKO i mały skwerek, a że potrzebowałam ręczniki papierowe. Weszłam do sklepu, tuż obok bramki wejściowej na halę sklepu broszurki – Wesołych Świąt część druga z ofertą ważną od 28 marca, dość spora zawartość na 64 stronach, można sobie było do domu wziąć. Aby wziąć rolki ręczników musiałam cały sklep przemierzyć i po drodze (jak to zwykle bywa), różne artykuły w moim koszyku się znalazły bo zwyczajnie ich widok o potrzebie przypomniał, cukier 3,69 zł/kg – od dawna tylko w Biedronce kupuję bo jest tu najatrakcyjniejsza cena w okolicy, płatki kosmetyczne 2,79 zł/opakowanie 120 sztuk. Tym razem płatki kosmetyczne miały opakowania w dwóch różnych kolorach, z opisu nie wynikała żadna różnica więc zwróciłam się do jednej z dwóch młodych pracownic wykładających obok towar na dziecinnym stoisku, z pytaniem o tę różnicę i moja niewiedz została zaspokojona, okazało się, że te w niebieskim opakowaniu są gładki, natomiast w zielonym prążkowane. To pracownica, którą pierwszy raz tu widziałam Agnieszka, urodziwa twarz, kędzierzawe ciemne włosy opadające na ramiona. Mimo że od niedawna tu pracuje (tak myślę), świetnie zorientowana w towarze, to się chwali każdemu sprzedawcy, który wie co ma w sklepie. Główny artykuł ręczniki biedronkowe też nabyłam w niezmiennej cenie 3,99 zł/opakowanie dwóch dużych rolek. W kasie korpulentna pracownica o kręconych włosach, związanych w kręcony kucyk, miła, uśmiechnięta, okrągła twarz, zielona koszula firmowa sklepu idealnie pasowała do jej przyjemnego wyglądu. Sprawnie obsłużyła i zaprosiła ponownie.

DORA_1

06.04.2012

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiejsze typowo świąteczne...

Dzisiejsze typowo świąteczne zakupy zrobiłem w lokalnej Biedronce. Pomimo zatłoczonego sklepu można było dostrzec czystość na sklepie, jednakże natłok ludzi sprawiał problemy z poruszaniem się po sklepie przez wąskie alejki, które były pozastawiane dodatkowym towarem przed świętami. Porządek na półkach. Sprawnie idące kolejki kasowe.

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2012

Placówka

Olsztyn, Wilczyńskiego 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ta Biedronka jest...

Ta Biedronka jest tak samo obskurna jak dworzec, na którym się znajduje - bezdomni zapewniają "zapach", liczba klientów - wieczny bałagan. Pracownice z tłustymi włosami idealnie wpisują się w tą konwencję, choć są dość miłe i pracują dość sprawnie. Plusem są ceny, które jednak w każdej Biedronce wyglądają tak samo, więc nie widzę absolutnie żadnego powodu, żeby przychodzić akurat tutaj.

SecretClient_2

06.04.2012

Placówka

Kalisz, al. Wojska Polskiego 116

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie panował...

W sklepie panował dziś porządek, a ze względu na duży ruch, otwarte były trzy kasy, dzięki czemu kolejki nie były uciążliwe. Asortyment Biedronki zmienia się tak często, że nie warto planować bardziej wyszukanych zakupów, bo może się okazać, że dany towar został zastąpiony czym innym. Oczywiście pewien zakres jest zachowany, ale jest on dość ograniczony. Z pewnością zachęcające są niskie ceny. Obsługa również była miła, aczkolwiek rozmowy pracownic przy kasie nie są zbyt profesjonalne.

SecretClient_2

06.04.2012

Placówka

Przeworsk, Krasickiego 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16966 z 23694)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Spartan

Mad

Jan

Ktoś 3 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?