Jakość Obsługi - Profil firmy

Zachęcony reklamą udałem...

Zachęcony reklamą udałem się do sklepu Biedronka, aby kupić reklamowaną kiełbasę białą surową. Niestety, ale nie była ona dostępna. W związku z tym zapytałem się najbliższego pracownika, kiedy może być ona dostępna. Jak się okazało, nie ma już takiej możliwości. Pracownik poinformował mnie, że sklep chce zamówić, jednakże system uniemożliwia jej zamówienie.. No cóż. Mówi się trudno. Wybrałem inne potrzebne mi artykuły i udałem się do kasy. Przy kasie zauważyłem cukierki na wagę. Fajne wyeksponowanie produktu, lecz był mały problem. Otóż przy tych cukierkach nie były dostępne worki foliowe aby można było te córki włożyć do torebki. Ciekawe, w co mam jako klient wsypać te cukierki, gdybym się zdecydował na ich zakup. Widać, sklep zapomniał o tej jednej rzeczy. Lecz widać, że stawia na pierwszym miejscu klienta. Pracownicy są chętni do pomocy i w każdej chwili jest ona im udzielana.

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2012

Placówka

Imielin, Imielińska 156

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Parking znajdujący się...

Parking znajdujący się przed sklepem w deszczowe dni grozi wyjściem z samochodu wprost w błotną kałużę, w środku było dużo lepiej, czysto i estetycznie, dość łatwo odnaleźć poszukiwany przez siebie produkt, nawet jeśli nie bywa się tam zbyt często. Obsługa kas przebiega sprawnie i w przyjemnej atmosferze, jednak w przypadku dłuższej kolejki robi się dość ciasno i kolejni klienci tłoczą się między regałami. Ceny niektórych artykułów zasłonięte są przez zbyt wysoko ustawiony towar, co zniechęciło mnie do zakupu kilku rzeczy.

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2012

Placówka

Kraków, Marii i Bolesława Wysłouchów 22A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na parkingu bardzo...

Na parkingu bardzo ciasno, ciężko znaleźć miejsce i ciężko przejechać – robią się małe korki.Przy wejściu do sklepu nie było koszyków. Należało samemu sobie go poszukać. Było bardzo dużo osób, które wykładały towar. Rozstawione palety powodowały, że nie można było przejść. Trzeba było zawracać i iść na około. To przy dużej ilości klientów dodatkowo utrudniało zakupy. Ogólnie w sklepie czysto. Duży wybór towaru. Produkty gdzieniegdzie były poprzewracane na półkach, ale tego nie da się uniknąć przy dużym ruchu.Za to obsługa przy kasie była bardzo szybka i zwinna.

Agnieszka_2120

06.04.2012

Placówka

Tarnów, Szkotnik 1a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często kupuję rożnego...

Często kupuję rożnego rodzaju serki w Biedronce i właśnie w tym celu wybrałam się tam na zakupy. Można tam kupić bardzo dobry serek pleśniowy za jedyne 2,99 zł i zwykły żółty za około 6 zł, który przyznam, jest bardzo wydajny i bardzo wszystkim smakuje. Kiedy weszłam do sklepu zauważyłam, że jest sporo klientów, zresztą jak to przed świętami bywa. Z tego też względu ślady dużej liczby osób na terenie sklepu były już dość widoczne. Na półkach z towarami panował lekki chaos. Dało o sobie znać lekkie zamieszanie między produktami, np. na półce z sokami znalazłam pierniczki, a na dziale z warzywami leżały sobie paluszki. Na terenie sklepu ogólnie było czysto, przyjemnie, oprócz tych kilku pomieszanych towarów. Nie mogę powiedzieć, że obsługa się obijała, bo naprawdę wszyscy rzetelnie pracowali. Kilka pań z obsługi sklepu układało towary na półkach, dwie siedziały przy kasach. Kasjerki bardzo sprawnie prowadziły obsługę, dlatego żadnej długiej kolejki nie zauważyłam. Poza tym były miłe, uśmiechnięte i życzliwie nastawione do klientów.

Poziomka

05.04.2012

Placówka

Rzeszów, Piłsudzkiego 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo dużego ruchu...

Mimo dużego ruchu spowodowanego świętami obsługa bardzo miła, towar na pułkach wyłożony, niczego nie brakuje. Podłoga czysta. Kasy działają bardzo sprawnie. Pani przy kasie bardzo miła. Przywitała się oraz pożegnała. Paragon podała. Przy zakupie papierosów poprosiła o dowód osobisty. Miała przypięty identyfikator.

Bartosz_466

05.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się do...

Udałem się do sklepu sieci Biedronka w Kołobrzegu po drobne zakupy. W sklepie panował mały bałagan, ale to pewnie wina okresu przedświątecznego i dużej ilości klientów. Potrzebne mi artykuły znalazłem bez trudu i ku mojemu zadowoleniu otwarte były wszystkie kasy, więc nie musiałem czekać zbyt długo w kolejce. Obsługa przy kasie bardzo sprawna i miła.

Mirosław_170

05.04.2012

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Pszczyńska 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Koleżanka uświadomiła dodatkową...

Koleżanka uświadomiła dodatkową przydatność reklamówek z Biedronki – jako worki do kosza na śmieci, duże, mocne i niedrogie, taniej wychodzą niż worki do kosza w rolce. Bez namysłu weszłam głównie po te reklamówki bo właśnie worki do kosza mi się dwa dni temu skończyły. Będąc w Biedronce, nawet w konkretnym celu i tak zwykle między regałami przechodzę patrząc czy aby coś dodatkowego w domu mi się nie przyda. Tego dnia (promocje poniedziałkowe) trochę ofert było ciekawych, aczkolwiek mi nie przydatnych np. pojemniki plastikowe Cuvier-a na wagę 29,99 zł/kg – z ciekawości mniejszy zważyłam na wadze dostępnej na warzywach, okazało się 15 dag to by do zapłaty niewiele ponad 4 zł wyszło. Jeśli ktoś potrzebuje to warto bo dodatkowo miarka w środku była. Były też noże 17,99 zł za tasak lub komplet 3 sztuk, nawet jakieś panie się zastanawiały. Tak przeglądając różne artykuły trafiłam olej słonecznikowy z zawartością 5% oliwy z oliwek 5,99 zł/litr – to w moim koszyku się znalazło. Na stoisku owocowym ładne, dorodne truskawki, czerwienią zapraszające w pojemnikach 250 g w promocyjnej cenie 2,49 zł/pojemnik, wprawdzie hiszpańskie ale jeden pojemniczek – czemu nie. Jogurty wyśmienite z chłodni w różnych smakach (brzoskwiniowe, gruszkowe, jagodowe i malinowe) po 0,65 zł/opakowanie 135 g obowiązkowo wzięłam. W kasie młoda dziewczyna Jolanta, blondynka w zielonej koszulce firmowej sklepu, miła, grzeczna, uśmiechnięta i przyjazna podczas obsługi sprawnie wykonywała swoje obowiązki, widać było wprawę i profesjonalizm. Standardowo zaprosiła ponownie na zakupy.

DORA_1

05.04.2012

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się na...

Wybrałem się na przedświąteczne zakupy do Biedronki.Wejście jest dosyć ciasne gdyż automatyczne drzwi nie rozsuwają się do końca.Po wejściu do przedsionka sklepu moim oczom od razu ukazał się stelaż z ulotkami i aktualną ofertą promocyjną.W sklepie panował duży ruch,więc i kolejki do kas były nie małe,ale gdy tylko pojawiał się punkt krytyczny zaraz otwierano nową kasę.Niskie ceny oraz bogaty asortyment sprawiają,że każdy znajdzie coś dla siebie. W sklepie panował porządek,wszystkie produkty na swoich miejscach.Obsługa miła,uśmiechnięta,kompetentna oraz bardzo pomocna.Zakupy uznaję za udane.

Mateusz_647

05.04.2012

Placówka

Tczew, Wojska Polskiego 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka zawsze słynęła...

Biedronka zawsze słynęła z niskich cen oraz szybkości usługi. W ostatnim czasie sieć ta próbuje przebić się do wyższej półki supermarketów. Czy to się uda? Może być ciężko. Moja ostatnia wizyta niestety potwierdza mnogość wyzwań stojących przed tą siecią sklepów należących do Geronimo Martins. W Biedronce przy ulicy Krzyckiej jest na pewno czyściej niż w Biedronkach, które miałem okazje swego czasu odwiedzić. Niemniej, nadal nie jest idealnie, a poza tym, w niektórych miejscach z powodu wąskich przejść pomiędzy regałami bądź ustawionymi na podłodze towarami nie jest możliwe aby mogły się minąć dwie osoby. Personel choć bardzo się stara, również nie powinien być wyznacznikiem standardów dla innych sklepów. Cóż można bowiem pomyśleć kiedy dwóch pracowników krzyczy do siebie przez cały sklep? Sytuacja bardziej przypominająca targ niż supermarket. Niemniej, należy dodać iż pracownicy w przypadku pytań potrafili udzielić dokładnej informacji. Widać iż kierownictwo przywiązuje coraz większą wagę do obsługi klienta. Można to odczuć szczególnie przy kasie. Ilość uprzejmych słów, które tam usłyszałem z jednej strony może się podobać, lecz z drugiej wydawała się już nad wyraz sztuczna. Na szczęście nie zmienia się szybkość obsługi, z którą nie mogą konkurować inne sklepy. Biorąc pod uwagę stopniową metamorfozę Biedronki, z ciekawością będę się przyglądał przemianom dokonującym się w tym sklepie.

Tomasz_1631

05.04.2012

Placówka

Kościerzyna, Marii Skłodowskiej-Curie 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

WCHODZĄC DO SKLEPU...

WCHODZĄC DO SKLEPU BIEDRONKA OD SAMEGO WEJŚCIA PANUJE NIEPORZĄDEK I CHAOS. KASJERKA SPOJRZAŁA NA MNIE NIEPRZYJEMNIE. W HALI SPRZEDAŻOWEJ SPYTAŁAM P.MARTY C. CIEMNE KRÓTKIE WŁOSY O PRODUKT MROŻONY BARDZO MIŁA OSOBA SPOKOJNIE DORADZIŁA I ZAPROPONOWAŁA INNY. TRANSAKCJA PRZY KASIE ODBYŁA SIE SZYBKO I SPRAWNIE ALE KASJERKA P. MONIKA NIE ODPOWIEDZIAŁA MI DZIEŃ DOBRY POPRAWIŁA SIE ZAPRASZAJĄC MNIE PONOWNIE NA ZAKUPY.

Jolanta_396

05.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to jedna...

Jest to jedna z dwóch Biedronek mieszcząca się w tym mieście. Obsługa jest miła i chętna do pomocy, zawsze czysto i schludnie ubrana w firmowe mundurki. W sklepie jest czysto a towar idealnie poukładany i oznakowany na półkach. Jedyna wada tego marketu to brak małych koszyków przy wejściu na halę. Zalegają one w dużych ilościach przy kasach. Towar świeży i w atrakcyjnej cenie.

Agata_763

05.04.2012

Placówka

Białystok, Chrobrego 16A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sieć sklepów biedronka...

Sieć sklepów biedronka odwiedzam najczęściej, ta znajdująca się przy ul. Potulickiej w Nakle nad Notecią jest dość dużym i przestrzennym obiektem. Utrzymana w czystości, towar dobrze oznakowany i poukładany na półkach. Obsługa miła i uśmiechnięta zawsze służy pomocą. W sklepie tym nie ma dużych kolejek, czynne są najczęściej trzy kasy co w zupełności wystarcza. Towar zawsze świeży i dobrej jakości.

Agata_763

05.04.2012

Placówka

Zabrze, Hermisza 16

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W zawirowaniu przedświątecznym...

W zawirowaniu przedświątecznym postanowiłem wpaść na małe zakupy do Biedronki na ulicy Włocławskiej w Kole.Już od samego progu widać było iż ruch klientów w tym sklepie jest spory.Pomimo dużego ruchu przed sklepem, wejście , kosze i popielniczki były czyste.W gablocie były wystawione świąteczne plakaty i ulotki na stojakach.Po wejściu do sklepu rzucają się w oczy starannie ułożone towary,czysta podłoga i brak pustych opakowań , kartonów po towarze.Szukałem konkretnego towaru, twarogu półtłustego, nie mogłem go sam znaleźć więc poprosiłem pracownika z działu owoców o pomoc. On odłożył swoją pracę i zaprowadził mnie do regału gdzie znajdował się ser.Mógł tylko powiedzieć ale zrobił odrobiną więcej,co mile mnie zaskoczyło.Podczas robienia zakupów przeszkadzały palety z nierozpakowanych towerem które stały pomiędzy alejkami. Trzeba było się przeciskać pomiędzy nimi aby sięgnąć po niektóre artykuły.Natomiast obsługa kas mile zaskoczyła, wszystkie były otwarte i nie trzeba było długo czekać na obsługę.Po zapłaceniu zostałem pożegnany z uśmiechem na twarzy, na pewno tam powrócę.

zarejestrowany-uzytkownik

05.04.2012

Placówka

Jaworzno, św. Maksymiliana 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Coca -Cola to...

Coca -Cola to napój który ściągnął mnie do pobliskiego sklepu. Przed wejściem panował jak zwykle porządek. W gablocie wywieszona była aktualna ulotka świąteczna. Przy wejściu na salę sprzedaży czekały już na mnie wózki. Wybrałem pierwszy wolny i do przodu Zanim znalazłem to co chciałem zwiedziłem prawie cały sklep. Warzywa i owoce były pięknie poukładane. Widać było, że są świeżutkie i smaczne. Wszędzie ceny i opis czego dotyczy informacja. Super! Podobna sytuacja na regałach z innym towarem. Brak luk i wolnych przestrzeni. Widać, że dba się tutaj o regularne dostawianie towaru. Jedyna osoba na sali (poza kasjerkami) zajęta była porządkowaniem jednego z nabiałowych regałów. Tak jak kasjerki ubrana była w zieloną koszulkę z niebieskimi rękawami. Wszędzie panował porządek i czystość tylko mojej coli nie mogłem znaleźć. Wreszcie okazało się, że zostały tylko dwa dwupaki (2x1,75l). Stały grzecznie i niepozornie na ziemi bez żadnej tabliczki z ceną. Porwałem je i udałem się do kasy. W sklepie było czterech klientów, więc przy kasie nie było nikogo oprócz kasjerki. Była to kobieta w wieku około 25-27 lat. Miała jasne dłuższe włosy splecione w tzw. "koński ogon" i nosiła okulary. Po zachowaniu zorientowałem się, że od niedawna pracuje jako kasjerka. Nie powitała mnie żadnym słowem czy gestem. Dopiero na moje "dzień dobry" przywitała mnie tym samym zwrotem. Podała kwotę do zapłaty i wydając resztę podała ile jej otrzymuję. Zanim spakowałem zakupy, pani zaczęła obsługiwać następną osobę bez pożegnania mnie. Trudno, ale ważne że mam swoją colę.

PAN

05.04.2012

Placówka

Poznań, Marcelińska 77

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel bardzo miły...

Personel bardzo miły i uprzejmy. Wygląd sklepu jednym słowem okropny. Napoje porozwalane i pomieszane. Owoce nie przebrane są zepsute niektóre. Puste palety kładzione na przejściu. Nie zapełnione pułki towarem. Puste pudełka pokładzione na towarach. Personel pomocny lecz dba tylko o klientów a o sklep jak za uwarzyłem kiedy im się podoba.

zarejestrowany-uzytkownik

04.04.2012

Placówka

Swarzędz, Działyńskiego Tytusa 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Otoczenie sklepu jak...

Otoczenie sklepu jak i jego wnętrze bardzo czyste. Wózki na zakupy łatwo dostępne a boksy czyste. Produkty wystawione w sposób staranny i łatwo dostępny. Warzywa i owoce świeże. Jednorazowe reklamówki łatwo dostępne zarówno na stosiku z warzywami i owocami jak również na stoisku z pieczywem. Brak kolejek przy kasach. Ograniczona ilość miejsc parkingowych

zarejestrowany-uzytkownik

04.04.2012

Placówka

Ełk, Mickiewicza 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam kupić pomarańcze,...

Chciałam kupić pomarańcze, będące w promocji, więc, wziąwszy koszyk z równo ułożonego stosu, poszłam na dział warzywa-owoce. Pomarańcze były, nad nimi wisiał plakat informujący o promocyjnej cenie, ale same owoce wyglądały nieciekawie - wiele miało bardzo jasną skórkę, jakby były niedojrzałe i wiele miało ciemne plamy na skórce. Trafiłam też na kilka bardzo miękkich, obitych. Wobec tego poszłam po następną rzecz na liście zakupów, czyli pomidory. Leżały w plastikowych skrzynkach, ułożonych obok siebie. W dwóch z nich znalazłam kilka spleśniałych pomidorów, co odebrało mi apetyt. Z kolei przy bananach nie było podanej ceny. Pozostałe działy wyglądały dobrze - półki były pełne, a produkty stały równo ustawione. Bez problemu znalazłam cenę ulubionych wafelków, żeby sprawdzić, czy nie podrożały. Półki lady chłodniczej również były pełne i szybko znalazłam ulubiony ser. Czynne były dwie kasy. Boks kasowy i taśma były czyste. Kasjerka była ubrana w firmowy strój, przywitała się, szybko zeskanowała produkty, na koniec obsługi podziękowała za zakupy.

Aszka

04.04.2012

Placówka

Kraków, Jagiellońskie 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszedłem do Biedronki...

Wszedłem do Biedronki przy okazji wizyty w innym punkcie. Ku mojemu wielkiemu zaskoczeniu na sklepie widziałem chyba wszystkich pracowników, którzy tego dnia byli w pracy. Na całym sklepie były porozstawianie palety z towarem, a pracownicy niczym mrówki dokładali towar, uzupełniali braki oraz poprawiali ekspozycję. Szybko znalazłem interesujące mnie produkty i udałem się do kasy. W momencie kiedy podszedłem do linii kas pracowała tylko jedna, a kolejka z każdą sekundą się wydłużała. W ten pojawiły się kolejne trzy kasjerki, które bardzo sprawnie rozładowały kolejki. Wielkie ukłony dla pań z Biedronki. Wszystko wzorowo.

ZweryfikowanyKlient

04.04.2012

Placówka

Mszana Dolna, Krakowska 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zmiany w aranżacji...

Zmiany w aranżacji wnętrza tej Biedronki spowodowały jakby jego optyczne powiększenie bo zniknęły regały przysłaniające nieco widok a na wejściu znalazło się stoisko z warzywami, owocami i kwiatami. To spowodowało powstanie złudzenia przestrzeni. Po lewej stronie tulipany – wiosna już przy wejściu, po prawej warzywa i owoce, pomarańcze w promocji, obok jabłka 2,49 zł/kg, dalej w tej samej alejce mrożonki. Tylko chłodnia z nabiałem miejsca nie zmieniła ale układ artykułów jakby inny. Ser twarogowy na pewno nie był w tym samym miejscu ale go znalazłam 2,35 zł/250 g, ser Camembert 3,99 zł/190 g też był gdzie indziej ale nie stanowiło to problemu. Ceny obu tych artykułów to zachęta do zakupów, wiem co piszę bo często je kupuję, tu należą do najtańszych choć nie są to wyroby oznakowane firmowym logiem sklepu. Wszystkie artykuły zmieniły miejsce swojej ekspozycji. Zmiany to takie zjawiska, które najczęściej budzą pozytywne odczucia, pod warunkiem że nie utrudniają życia. Zmieniony wygląd to likwidacja nudy i zapobieganie marazmowi. Znajomy, którego na zakupach tu spotkałam był wręcz zachwycony, mnie się podobało. Nie mogłam znaleźć papieru śniadaniowego ale drobnej budowy o ciemnych włosach pracownica bez problemu wskazała mi miejsce, podając ten artykuł. Okazało się, że dwa razy przeszłam i nie widziałam. Kasjerka Magdalena o krótkich, marchewkowo platynowych włosach, asymetrycznie obciętych też bardzo miła i sympatyczna dziewczyna z której twarzy delikatny uśmiech nie znikał. Zaproponowała reklamówkę zanim zaczęła artykuły kasować, gdy skończyła podziękowała i zaprosiła na ponowne zakupy.

DORA_1

04.04.2012

Placówka

Chodzież, Zwycięstwa 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po drodze do...

Po drodze do domu wstąpiłem do lokalnej Bierdonki na drobne zakupy. Porządek jak najbardziej zachowany. Na regałach wszystko ładnie poukładane, a oznaczenia były przejrzyste. Pracownicy ubrani w stroje służbowe. Kolejki przy kasach były średnie, ale kasjerki radziły sobie z tym ekspresowo. Dzisiejsza wyprawa do Biedronki w całości na +5 :) oby tak dalej...

zarejestrowany-uzytkownik

03.04.2012

Placówka

Olsztyn, Wilczyńskiego 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16966 z 23694)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Centrogaleria

Rolniczo-Handlowa Spółdzielnia

Real Pogoria

Ktoś 3 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?