Jakość Obsługi - Profil firmy

Będąc ostatnio w...

Będąc ostatnio w centrum miasta wstąpiłem do Biedronki, żeby zrobić małe zakupy. Wchodząc do sklepu zauważyłem, że na dziale z wodami i sokami jest pełno pustych folii po napojach, a z drugiej strony na tym samym dziale było dużo pustych kartów po sokach. Wody były bardzo źle poukładane, panował tam straszny bałagan, podłoga była brudna. Taka sama sytuacja miała miejsce na stoisku promocyjnym z olejem Kujawskim, chaos. Muszę pochwalić sieć sklepów Biedronka, że w swoim asortymencie mają nie dawno przeze mnie odkryty deserek czekoladowy "Grand Desertt", który kosztuje 1,59 zł, a jest pyszny. Takie same deserki z Bakomy czy z Zott umywają się smakiem do tego z Biedronki. Nie zawsze znana firma świadczy o smaku i jakości produktu. Ten deserek smakuje wyśmienicie, jest bardzo czekoladowy, czuć w nim prawdziwa słodką czekoladę, a te z Bakomy czy z Zott są strasznie sztuczne i bez smaku. W pozostałej części sklepu panował porządek i było czysto. Pracownica w kasie była uprzejma i miła, sprawnie skasowała kupione przez mnie artykuły. Gdy skończyła podziękowała i zaprosiła na kolejne zakupy. Wizyta w tym sklepie zanosiła się od początku na nieudaną, lecz tylko początek działu z napojami wyglądał fatalnie. Pracownice były ubrane w firmowe ciuchy, wyglądały estetycznie.

Tomasz_1470

23.12.2011

Placówka

Kock, Piłsudskiego 17

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od dawna brakowało...

Od dawna brakowało mi w tej okolicy takiego supermarketu. Niestety, jak widać nie tylko mi brakowało takiego miejsca, ponieważ kolejki są straszne. Pracownicy często nerwowi, ignorują klientów stojących w długich kolejkach rozmawiając sobie między kasami o przerwach itd. Do tego pracownicy 'wyżej', wiecznie krzyczący na nich, że dzwonią (jak domniemywam dzwoneczek wzywa pracowników, informuje o długich kolejkach). Z jednej strony tanio, z drugiej często robi się zakupy w nerwowej atmosferze. Co kto lubi..

Em.

22.12.2011

Placówka

Myślibórz, Niedziałkowskiego 4

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś wybrałem się...

Dziś wybrałem się do sklepu Biedronka przy ulicy Wojska Polskiego. Jest to nowo otwarta palcówka w centrum miasta. Wewnątrz panuje lad i porządek. Na dziale warzyw wszystkie produkty są świeże i starannie ułożone. Kolejne działy również zachęcają do kupna produktów. Ceny nad produktami zgadzają się z cenami, które mamy zapłacić w kasie. Obsługa jet tu na wysokim poziomi i w razie pytań możemy zawsze liczyć na pomoc personelu

Błażej_72

22.12.2011

Placówka

Błonie, Poniatowskiego 18a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy w Ostródzie...

Gdy w Ostródzie została otwarta trzecia biedronka to postanowiłem ją odwiedzić. Ma swoją siedzibę przy ulicy Wojska Polskiego 12. Parking tu jest dość mały ale udało mi się zaparkować jakoś samochód. Gdy wchodziłem do sklepu napotkałem na porozrzucane paragony i reklamówki. Po wejściu do sklepu widzimy dział z warzywami. Towar był starannie ułożony oraz świeży co zachęcało do jego kupna. Kolejne działy również były dobrze zaopatrzone ale brakowało wielu produktów na półkach. Spowodowane to było zamówieniem zbyt małej ilości towaru do odwiedzających klientów. Było sporo promocji które zachęcały do zakupu produktów. Przy dziale kas obsługa odbywała się sprawnie mimo bardzo dużej ilości klientów.

Błażej_72

22.12.2011

Placówka

Błonie, Poniatowskiego 18a

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To już moja...

To już moja druga w dniu dzisiejszym wizyta w Biedronce, ale w innym sklepie. Rano zapomniałam kupić paprykę i teraz poszłam ten błąd naprawić. Zwrócilam uwagę na brudną podłogę w sklepie – w strefie wejścia na ziemi leżały jakieś papierki, na sali sprzedaży była rozsypana bułka tarta. Papryki nie udalo mi się kupić – po żółtej papryce została już wyłącznie cena, a czerwona była wyraźnie stara. Wizyta nie okazała się jednak niepotrzebna – kupilam pomarańcze na sok w bardzo dobrej cenie (1,97zł). W sklepie była bardzo miła obsługa – miałam okazję być świadkiem rozmowy jednej z pracownic z klientem na temat sera sernika – kobieta była bardzo sympatyczna, naprawdę starała się służyć radą i pomocą. Również pracownica przy kasie była miła, uprzejma i co mnie ucieszyło do kas nie było kolejek.

Karolina_962

22.12.2011

Placówka

Łódź, Jana Skrzetuskiego 11

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do Biedronki rano aby kupić świeże pieczywo i jakieś owoce. Przed sklepem w gablocie były aktualne plakaty reklamowe, kosz na śmieci był opróżniony. Wzięłam koszyk na zakupy i weszłam na salę sprzedaży. W sklepie było czysto, panował porządek, do wszystkich towarów był swobodny dostęp. W Biedronce jak zawsze były bardzo atrakcyjne ceny, to zdecydowanie największy atut sklepów tej sieci. Stoisko z owocami i warzywami wyglądało zachęcająco, towaru było dużo i sprawiał on wrażenie świeżego. Na sali sprzedaży krzątali się pracownicy, którzy układali towar, wszyscy mieli na sobie stroje firmowe i identyfikatory. Do kas nie było długich kolejek, obsługa była bardzo uprzejma – kasjerka jak zwykle przywitała mnie, podziękowała za zakupy i zaprosiła do ponownych odwiedzin sklepu. Kupiłam dzisiaj po raz pierwszy tutaj jogurt śliwkowy – bardzo smaczny i do tego tani. Biedronka zdecydowanie trzyma jakość.

Karolina_962

22.12.2011

Placówka

Łódź, Jana Skrzetuskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Profesjonalizm w 100%....

Profesjonalizm w 100%. Sklep położony w dogodnym miejscu, umożliwiającym dotarcie zarówno autobusem, jak i autem. Mimo okresu przedświątecznego i późnej godziny pracownicy życzliwi i mile nastawieni w stosunku do klienta. Prawie wszystkie kasy otwarte, co sprawia, że klienci nie muszą długo czekać na obsługę. Mimo nie sprzyjających warunków pogodowych w sklepie było czysto. Oferta sklepu bardzo szeroka, dostępna w przystępnych cenach. Jedynym, małym mankamentem jest mały parking usytuowany przy sklepie.

Marcin_239

22.12.2011

Placówka

Toruń, Szeroka 22

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

z wielkim zdziwieniem,...

z wielkim zdziwieniem, bo w innych Biedronkach, które znam jest inaczej, stwierdziłem, że podłoga w Biedronce może być czysta, towary równo poukładane, na półkach brakuje rozgardiaszu, przejścia nie są zawalone paletami, resztkami opakowań. Personel ubrany zgodnie ze standardem Biedronki, ale w przeciwieństwie do najczęściej spotykanego widoku czysty. Jakkolwiek uważam, że to realizacja obowiązku i nie należy tego traktować specjalnie, to ze względu na brak odpowiedniej skali na portalu podkreślę odległość od innych Biedronek lokując ten sklep na pozytywnym końcu skali.

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2011

Placówka

Lubaczów, Adama Mickiewicza 103

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Generalnie bardzo lubię...

Generalnie bardzo lubię ten sklep ze względu na dobrą jakość towarów oraz ich bardzo niską cenę. Niższych cen jak dotąd nie spotkałam w żadnym innym miejscu. Ale to co spotkało mnie dziś, pod względem obsługi klienta, było nie tylko zaskoczeniem, ale i wielkim rozczarowaniem. Po pierwsze natężenie ruchu. To prawda, że mamy czas przedświąteczny i każdy rozumny człowiek powinien wtedy oczekiwać i rozmyślać, a jeśli już musi robić zakupy to przez internet, ja jednak potrzebowałam kilku drobiazgów i tak samo jak ja pomyślało również w tym samym czasie kilkaset innych ludzi. Po drugie kasy. Na cztery obecne kasy otwarte były dwie. Kolejki sięgały połowę długości sklepu. Tłum zaczął głośno domagać się otwarcia pozostałych kas. Kiedy w końcu obsługa się zlitowała, tłum zaczął przepychać się do kasy łokciami. To widząc sprzedawca głośno zaczął wołać "HO HO HO! Wesołych Świąt Ludzie!". Opisując obecnie tą sytuację chce mi się śmiać, ale wtedy nie było mi do śmiechu. Sama nawet nie próbowałam przepychać się do nowej kasy, natomiast jedna z pań, która stała za mną zrezygnowała i wróciła do mojej kolejki, ale przede mnie i próbowała mi wmówić, że tu właśnie stała. Musiałam ustąpić, ponieważ była to pani znacznie starsza ode mnie. Oczekiwanie na realizację zakupów trwało więc 40 minut, a cała wizyta w sklepie - godzinę. Miejmy nadzieję, że po świętach to się poprawi. Jeśli chodzi o towar to rewelacja - na półkach nie było braków, wszystko uporządkowane, podpisane, tak jak ma być. Podłoga zmyta, brak widocznego brudu i kurzu, w koszach towar sezonowy odpowiednio wyeksponowany. Koszyki duże na swoich miejscach, małych wcale nie było (wszystkie w rękach klientów). Przy takim tłumie utrzymanie sklepu w porządku - jestem pełna podziwu. Ogromne rozbieżności w moich ocenach, ale ze względu na zachowanie obsługi -1.

zosia100

22.12.2011

Placówka

Ostrołęka, Sienkiewicza 53

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep mile mnie...

Sklep mile mnie zaskoczył. :) Czysto, jasno, ciepło, towar wyłożony w sposób zachęcający do zakupów. Przy wszystkich produktach wystawione ceny i czytelnie oznaczone promocje. Pułki zapełnione, a po sklepie chodzili pracownicy na bieżąco uzupełniający braki. Ubrani byli w jednakowe stroje i chętnie udzielali informacji, a nawet zaprowadzili do poszukiwanego towaru. Wybór produktów był bardzo duży, a ceny przystępne. Kolejka do kasy posuwała się szybko, a kasjerki z uśmiechem witały i żegnały klientów, zapraszając ich ponownie. Ogólne wrażenia bardzo pozytywne. :)

WnikliwyObserwator

22.12.2011

Placówka

Łódź, Gogola 10

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się dziś...

Wybrałam się dziś po małe zakupy do Biedronki. Nie miałam określonej listy i chciałam zobaczyć owoce i warzywa. W sklepie było czysto. Koszyki były ładnie poukładane. W dobrej cenie były owoce: pomarańcze i banany. Zdecydowałam się wziąć kilka bananów. bo były dojrzałe. i kilka pomarańczy bo nie miały grubej skóry. Przeszłam przez alejki i udałam się w stronę kasy. Przy kasie przypominałam sobie o piernikach. Wzięłam paczkę pierników norymberskich. W sklepie jest bardzo ładnie i czysto. kasjerka była bardzo miła i sprawnie obsługiwała kolejkę.

Karolina_1098

21.12.2011

Placówka

Rybnik, Górnośląska 138

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep zadbany, asortymentu...

Sklep zadbany, asortymentu wewnątrz nie brakowało. Wszystkie promocyjne pozycje były dostępne. Warzywa świeże, Brak przeterminowanych produktów. Sklep w trakcie wizyty był porządkowany. Największym minusem były otwarte tylko dwie kasy co spowodowało około 8 minutowe oczekiwanie. Należy nadmienić iż parking marketu jest zbyt mały dla wszystkich klientów.

SECRETSERVICE

21.12.2011

Placówka

Międzyzdroje, Gryfa Pomorskiego 19

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pojechałem do biedronki...

Pojechałem do biedronki celem zakupu prezentu na święta, który dostrzegłem w gazetce promocyjnej. Przed sklepem oraz strefa wejścia/ wyjścia czysto. Podłoga na sklepie zarówno przy stoisku owoce/warzywa, jak i w strefie wejścia czysta. Towary dobrze poukładane i przede wszystkim dostępne. Na terenie sklepu chodził mężczyzna który wydawał mi się na ochroniarza jednak był ubrany w cywilne ciuchy. Owy mężczyzna zniechęcał do zakupów, ponieważ chodził za klientami (za mną również) i wpatrywał się tak jakby każdy był złodziejem. Przy kasie bardzo miła obsługa. Ekspedientka powiedziała "dzień dobry", oraz "do widzenia". Kasjerka sprawdziła towar czy nic nie jest "dopakowane" do prezentu, który był w opakowaniu zapinanym na zamek. Obsługa szybka i bez uwag, a ceny bardzo przyzwoite.

Sebastian_380

21.12.2011

Placówka

Środa Wielkopolska, Niedziałkowskiego 22

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszedłem do Biedronki...

Poszedłem do Biedronki w celu zareklamowania butów kupionych w tamtym roku. Po podejściu do kasy i oświadczeniu ekspedientce, że chciałem oddać buty do reklamacji, kasjerka poprosiła o paragon. Dałem paragon i ekspedientka poprosiła abym pokazał jej buty i powiedział co się stało. Pokazałem i powiedziałem, że buty pękły. Pani przy kasie zaprosiła mnie na sklep pod drzwi prowadzące do zaplecza. Tam Obsługująca mnie Pani nie wiedziała co zrobić i przekazała sprawę kolejnemu pracownikowi sklepu. Stałem przy tych drzwiach jakieś 10 min, aż w końcu pracownica wyszła i poprosiła mnie o przedmiotowe buty. Dałem je a ekspedientka powiedziała do mnie, że potrzebuje kod na te buty. Jednak po chwili i konsultacji z kolejnym pracownikiem zaprosiła mnie pod kasę i wypłaciła kwotę za buty. Po otrzymaniu pieniędzy obsługująca mnie kobieta powiedział kulturalnie: "proszę i do widzenia". Całość obsługi określam pozytywnie, ponieważ otrzymałem pieniądze za buty, jednak trwało to dość długo. Pracownicy byli nie bardzo zorientowani jak rozwiązać mój problem. Przeszedłem przez cały sklep i do porządku na sklepie nie można było się przyczepić- podłoga czysta i na półkach porządek. Pracownicy ubrani w służbowe ubrania.

Sebastian_380

21.12.2011

Placówka

Lublin, Sławinkowska 49B

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Otwarcie nowej biedronki...

Otwarcie nowej biedronki w Kielcach, do odwiedzenia sklepu zachęciła mnie ulotka którą utrzymałam w skrzynce. Szczerze myślałam, że kiedy pójdę o godzinie 12 to ludzie już wszystko wykupią ale się pomyliłam. Przed wejściem do sklepu odbywały się różne degustacje sprzedawcy zachęcali klientów do spróbowania produkty który reklamowały. Sklep był ładnie przystrojony, panował świąteczny nastrój zwłaszcza jak widziałam ludzi, którzy przepychali się jak te harpagany. Sprzedawcy się odróżniali swoimi zielono - niebieskimi koszulkami było ich naprawdę dużo, bo i też dużo pracy mieli, niektórych sprzedawców rozpoznawałam z innej biedronki. Towaru było mnóstwo niektóre w super cenach np. coca-cola 1,49 zwykle jest droższa o 1zł, albo ptasie mleczko za 4,99 , banany 2,79, pampersy 19,99 to chyba hit cenowy bo ludzie się zabijali żeby się dostać do półki z tym towarem. Mnie strasznie denerwowali Ci ludzie którzy chodzili jak zamroczeni, postanowiłam udać się do kasy,tylko tam panował jakiś lad i porządek, kolejka szybko szła, kasjerka miła druga sprzedawczyni pomagała pakować artykuły dając reklamówki za darmo zwykle kosztują 0,07 gr, do każdych zakupów dodawała gazetę kropkę TV gratis.

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2011

Placówka

Warszawa, Złotej Wilgi 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Prawdę mówiąc pewnie...

Prawdę mówiąc pewnie nigdy bym do niej zajrzała gdyby sytuacja mnie nie zmusiła. Przekraczając jej próg pomyślałam że zrobię zakupy takie najbardziej potrzebne, bardzo szybko znalazłam się przy kasie z prawie pustym koszykiem, bałagan był niesamowity, niczego nie można było znaleźć, podłogi aż się lepiły od porozlewanych soków, a panie siedzące na kasie miały miny jakby tam siedziały za karę. Ludzie pchają, na nic nie zwracają uwagi, zdepczą wszystko co popadnie, byłam bardzo nie zadowolona bo było tam gorzej niż na otwarciu jakiegokolwiek sklepu.

Dorota_839

20.12.2011

Placówka

Rokiciny, Łódzka 8a

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tym sklepie...

W tym sklepie Biedronki było dziś otwarcie. Zamościanie uradowani co widać w trakcie dokonywania przez nich zakupów. Sklep oczywiście nowy, ładny wystrój. Przed sklepem porządek, czysto. Zasmucił mnie jednak brak koszyków, sklep nowy a do dyspozycji tylko duże wózki. Nie każdy potrzebuje wózek! Kiedy zapytałem Pani w kasie czy rozmieni mi pieniądze abym mógł pójść po ten wózek to Pani powiedziała, że nie może mi na tą okoliczność otworzyć kasetki. Chciałem rozmienić pieniądze aby wziąć wózek ale nie mogłem. Musiałem się udać do pobliskiej Castoramy i tam rozmienić pieniądze. Po za tą jedną niedogodnością bardzo fajnie, dużo promocji z okazji otwarcia, obsługa na wysokich obrotach, tzn. Panie pracowały wykładając towary czy zabierając zbędne opakowania. W sklepie czysto, towary ładnie poukładane z widocznymi cenami. Bardzo miła obsługa przy kasie gdzie płaciłem za zakupione towary. Pani przywitała się, powiedziała "dzień dobry", uśmiechnęła się.

Znajomy

20.12.2011

Placówka

Kraków, Osiedle 2 Płk lotniczego 24

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ocena otoczenia sklepu...

Ocena otoczenia sklepu wypadła pozytywnie, ponieważ nigdzie nie było żadnych śmieci. Wnętrze sklepu także było czyste. Przy wejściu na salę sprzedaży znajdują się kosze zakupowe - były one równo ustawione jeden na drugim. Brakuje mi w tym sklepie małych koszy do noszenia - są dostępne tylko takie z kółkami. W sklepie znalazłam wszystkie potrzebne mi produkty, nie było żadnych niedoborów na półkach. Wszystkie produkty były oznaczone cenami, a na dziale warzywno-owocowym oraz z pieczywem były dostępne woreczki foliowe. Czynna była tylko jedna kasa, kiedy stanęłam w kolejce - byłam czwarta. Po upływie około 2 minut została otwarta druga kasa, dla klientów stojących za mną. Kasjerka była uprzejma, przywitała się i pożegnała, wydała resztę i paragon do ręki.

Aszka

20.12.2011

Placówka

Kraków, Jagiellońskie 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bedac ostatnio w...

Bedac ostatnio w Radomiu wstapilam do biedronki przy ul.Prazmowskiego,pierwsze co rzucilo mi sie w oczy to straszny brud w sklepie,nastepnie to ze jest tam strasznie ciasno..towar na paletach byl poustawiany po calym sklepie co bardzo urudnialo poruszanie sie..tym bardziej ze jest to czas przedswiateczny..coz kupilam co musialam udalam sie do kasy o obsluzeniu przez pania kasjerke pakuje zakupy nagle podlatuje od drugiej strony pracownik sklepu bez indentyfikatora rzuca swoje zakupy na moje poniewaz jeszcze sie nie zdazylam spakowac i mowi do kasjerki.. Szybko..obsluguj mnie... ja szczerze zdziwiona na co kasjerka do niej -co zla jestes..po czym liczy jej te zakupy,a kolejka z drugiej strony jest i to nie mala..szczerze zdziwilo mnie zachowanie pracownika sklepu..chyba my jako klienci jestesmy wazniejsi niz jej zakupy akurat w czasie pracy..nie polecam.

Wioletta_172

20.12.2011

Placówka

Strzelin, Dzierżoniowska 16a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zachęcona gazetką promocyjną...

Zachęcona gazetką promocyjną poszłam do Biedronki.W sklepie na dziale z artykułami spożywczym, panował względny porządek.Produkty były ułożone, pracownicy na bieżąco układali brakujący towar.Pomagali klientom w odnajdywaniu szukanego towaru.Natomiast na dziale z artykułami przemysłowymi był straszny bałagan.Towary po rozpakowywane z pudełek, trudno było odnaleźć przyporządkowaną cenę.Produkty często były poniszczone. porozrywane.Pracownik na prośbę klienta w odnalezienia produktu kazał szukać w innych miejscach sam nie podjął inicjatywy.Kolejki przy kasach dość duże.

Anna_3588

20.12.2011

Placówka

Jaworzyna Śląska, 1 Maja 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (17105 z 23890)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Leader Price

Hypernova

Megasam

Ktoś 4 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?