Biedronka

(3.25)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16952 z 23644)

Wyczyść filtry
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Biedronki, aby kupić zieloną herbatę. Bez problemu odnalazłam dział z herbatami i wybrałam swój ulubiony smak. Czynne były trzy stanowiska kasowe. Przy każdym z nich stały po 2-3 osoby. Obsługiwała mnie sympatyczny młody mężczyzna. Kasjer był uprzejmy i uśmiechał się do mnie. Nie była to jednak moja ostatni wizyta w Biedronce, bowiem gdy rozpakowałam herbatę okazało się,że połowa saszetek na herbatę jest pusta. W związku z tym zamiast 40 saszetek miałam tylko 20 pełnych. Cena herbaty była niewielka więc nie chciało mi się składać reklamacji. Jednak za namową koleżanki udałam się do sklepu ponownie. Przy kasach były spore kolejki, a kasjer który mnie obsługiwał był zajęty. Pomyślałam,że zwrócę się o pomoc do pracownika na sali sprzedaży. Traf chciał, że przy zamrażarkach dostrzegłam pracownicę. Podeszłam do niej i pokazałam na czym polega mój problem. Pracownica była zdziwiona i mówiła, że nie spotkała się z tym wcześniej. Wzięła ode mnie wybrakowane opakowanie herbaty i powiedziała, abym z półki wybrała nowe opakowanie. Chciałam oddać jej swój paragon, ale pracownica powiedziała, że muszę go okazać kasjerowi gdy będę chciała opuścić sklep. Udałam się do kasjera, który obsługiwał mnie wcześniej. Jemu również wytłumaczyłam dlaczego przechodzą obok kasy nie płacąc za towar. Kasjer na moją historię zareagował z uśmiechem i był życzliwy. Chciałabym, aby wszystkie reklamacje były załatwiane w tak przyjemny i sprawny sposób.

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2011

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu Biedronka w okolicach godziny 19.00. Wejście do sklepu, oraz strefa wózków prezentowały się dobrze i czysto. W gablocie wisiał aktualny plakat prezentujący ofertę sklepu. Niestety szklana gablota była pobita, co utrudniało odczytanie niektórych informacji. Przy wejściu na salę sprzedaży znajdowały się koszyki dla klientów robiących mniejsze zakupy, oraz aktualne broszury. Podłoga w pierwszym przejściu, jak i w pozostałej części sklepu była czysta. Niestety pierwsza alejka odstraszała dużą ilością folii po napojach, których nikt nie posprzątał. Palety ustawione były równo, żadna nie przeszkadzała w swobodnym przemieszczaniu się klientów. Na końcu pierwszego przejścia znajduje się pieczywo, jednak pomimo dość skromnej (jak na tą godzinę) ofertą pieczywa, ilość pozostałych bułek wydawała się wystarczająca dla klientów mających się jeszcze zjawić przed zamknięciem sklepu. Przy wypiekach znajdowały się woreczki. Towar zarówno w chłodni, lodówkach i na półkach sklepowych wydawał się kompletny, nie było żadnych rzucających się w oczy luk, czy pustych kartonów. Stoisko z warzywami i owocami również prezentowało się dobrze. Waga była czysta, asortyment świeży, a woreczki na swoim miejscu. Sprawdziłam także kilka losowych produktów, w ich obrębie znajdowały się cenówki z odpowiadają im nazwą i ceną. Temperatura w sklepie była zadowalająca i wydawała się odpowiadać również reszcie klientów. Przy kasach znajdował się aktualny numer magazynu "Kropka". Niestety ciężko mi ocenić wiedzę i kompetencje personelu, gdyż w całym sklepie znajdowała się tylko jedna kasjerka, zajęta pracą na kasie, przy której stało 9 osób. Nikogo innego na sali sprzedaży nie zauważyłam. Po jakimś czasie i kilku sygnałach ze strony jedynego pracownika sklepu Biedronka, pojawiła się druga Pani. Bez jakiegokolwiek przywitania skasowała produkty, odebrała ode mnie należną kwotę i zaprosiła ponownie. Zabrakło kontaktu wzrokowego. Z tego co zauważyłam pracownicy mieli na sobie czyste i schludne ubrania, a także identyfikatory. Taśma, boksy kasowe, a także przestrzeń wokół nich były utrzymane w czystości. Ogólny wizerunek sklepu oceniam jako dobry, jednak czegoś zabrakło.

Kasia_82

08.12.2011

Placówka

Janów Lubelski, Zamoyskiego 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to jeden...
Jest to jeden z moich ulubionych marketów, zaglądam tam bardzo często, bo w jego asortymencie można znaleźć tanie produkty o dobrej jakości. Niestety niejednokrotnie spotykam się w tym sklepie z bałaganem, co mnie trochę zraża. Kiedy bym nie weszła to zawsze jest "układanie towaru na półkach" przez pracowników, przejścia między półkami zawalone paletami z towarem, itd. Ogólnie jak widzę takie coś na samym wejściu do sklepu to mam ochotę wyjść... W dodatku pracownicy układający towary wogóle nie zwracają uwagi na klientów, niejednokrotnie utrudniając imi normalne podejście do półki i wrzucenie produktów do koszyka. Zazwyczaj tylko jedna kasa jest czynna ( co wiąże się z kolejką...), bo reszta personelu musi układać towary na sklepie...

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2011

Placówka

Białobrzegi, Krakowska 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc z córką...
Będąc z córką na spacerze wstąpiłam do Biedronki na małe zakupy. Byłam z wózkiem, więc dużego kosza nie miałam jak wziąć, w środku jednak byłam zdziwiona, ponieważ podręcznych koszyków nie było. Byłam więc ograniczona co do zakupów, mogłam wziąć tyle, ile zmieściłam w rękach. Wzięłam jabłka, ponieważ bardzo lubię te z Biedronki, a są w dobrej cenie, soczek i chleb. Więcej mi się nie zmieściło. W sklepie panował porządek, owoce i warzywa były świeże. Przy kasie nie było kolejek, obsługa była miła i profesjonalna.

Angelika_155

07.12.2011

Placówka

Czechowice-Dziedzice, Niepodległości 12

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podobnie jak w...
Podobnie jak w innych Biedronkach, pracownicy są mili, aczkolwiek czasem ciężko znależć kogoś, kto mógły doradzić w konkretnej sprawie. Organizacja sprawna - gdy pojawia się większa ilość ludzi, otwierane są dodatkowe kasy. Asortyment szeroki, produkty świetne jakosciowo, możźna znależć tu wiele marek, których nie ma w innych sklepach, a które warto polecic. Ceny przystępne, a samo miejsce tak skonstruowane, że z łatwością wszystko można odnaleźć.

Opol_Anka

07.12.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem dziś dyskont...
Odwiedziłem dziś dyskont Biedronka w Ustrzykach Dolnych. Otoczenie sklepu na zewnątrz cechowa czystość i porządek, koszyki znajdowały się w miejscu dla nich przeznaczonym, w gablocie znajdowały się aktualne plakaty a przy wejściu ulotki informujące o aktualnie prowadzonej akcji. W całym dyskoncie panował porządek, przy stanowiskach z pieczywem i owoce-warzywa znajdowały się reklamówki, produkty żywnościowe na regałach były równo ułożone. Produkty nieżywnościowe znajdujące się centralnej części sklepu również ułożone były prawidłowo. Owoce i warzywa były świeże a obowiązujące ceny znajdowały się nad każdym z nich. Podszedłem do pracownicy na sali sprzedaży aby wskazała mi miejsce gdzie znajdę wybrany przeze mnie produkt. Pracownica bez zastanowienia przerwała pracę i podeszła ze mną do regału, po czym wskazała mi miejsce gdzie znajdę produkt. Udałem się do kasy, przy której znajdowało się kilka osób, po chwili oczekiwania została otwarta druga kasa. Kasjerka powitała mnie werbalnie nawiązując kontakt wzrokowy, zaproponowała reklamówkę, po czym kasowała produkty. Wydając resztę oraz paragon podziękowała za zakupy i zaprosiła do ponownej wizyty. Jestem częstym klientem dyskontu Biedronka nie tylko ze względu na asortyment ale również wygodę i szybkość obsługi. Polecam.

Łukasz_956

07.12.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Biedronce tej...
W Biedronce tej byłam pierwszy raz. Gdy chciałam wziąć wózek okazało się, że mam drobne pieniążki, ale żadnej złotówki. Podeszłam do kasjerki i spytałam się czy może mi rozmienić pieniądze. Kasjerka była bardzo miła. Spytała się czy mam 50 groszy, bo jak tak to do wózków można również włożyć 50 groszy. Wchodząc do sklepu zauważyła, że podłoga jest trochę brudna. W dalszej części sklepu podłoga była czysta. Wszystkie produkty były ładnie poukładane na półkach i miały czytelne ceny. Sklep jest spory, dlatego przejścia między regałami są szerokie. Wielkość sklepu wpływa również pozytywnie na towar sezonowy, znajdujący się w metalowych koszach. Jest go zdecydowanie więcej niż w pozostałych znanych mi sklepach Biedronka. Znalazłam tam rzeczy, których nie było w innych sklepach. Szkoda, że jest tak daleko bo częściej bym do niego zaglądała. Towar w koszach był estetycznie poukładany, łatwo można było znaleźć ceny produktów, które mnie interesowały. Po zrobieniu zakupów udałam się w stronę kas. Zostałam przywitana przez pracownika. Kasjer był uprzejmy i miły. Obsługa była sprawna i szybka.

Iwona_701

07.12.2011

Placówka

Ustka, Plac Dąbrowskiego 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wielu ludzi twierdzi,...
Wielu ludzi twierdzi, że biedronka to sklep dla ludzi biednych, lubiących przeciętne produkty. Moim zdaniem jest to jeden z najprzyjemniejszych sklepów i mogłabym go polecić każdemu. Sklep, o którym mowa jest odnowiony i zawsze zadbany. Jak się wchodzi jest czysto i schludnie, wszystkie produkty poukładane według schematu, zgodnie z przeznaczeniem. Zawsze gdy jest dłuższa kolejka do kas wzywana jest kolejna osoba do obsługi, bez przypominania się klientów. Panie (Panowie) kasjerki zawsze uśmiechnięte, pomocne pytają czy w czymś pomóc, a przy kasie zawsze usłyszymy miłe "zapraszam ponownie". Warto również wspomnieć o częstych promocjach zwłaszcza na artykuły dziecięce, które nie ukrywam najbardziej mnie interesują. Polecam ten oddział sklepu - sama często tam zachodzę.

Aleksandra_1068

07.12.2011

Placówka

Barlinek, Kombatantów 11

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Porządek na sklepie,...
Porządek na sklepie, mimo rozkładanego towaru. Zawsze można się zapytać, gdzie co leży- pracownicy bez problemu pokażą. Ekspedientki bardzo miłe- uśmiechnięte, przywitają się, powiedzą "do widzenia". Dziś Pani, która mnie obsługiwała była przeziębiona i mimo to nie okazywała swojego niezadowolenia z tego powodu. Rzadko zdarza się, że nie ma produktu, po który przyjechałam. Świeże owoce, niskie ceny.

Natalia_698

07.12.2011

Placówka

Sosnowiec, Kalinowa 81

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
klientka korzystająca...
klientka korzystająca z kasy przede mną nie mogła kupić lopatki ponieważ kod kreskowy nie zostal zeskanowany, reczne wbicie tez nie powidło się, kasjerka poprosila o pomoc personel pomocniczy jednak sytuacja pwtózyła się. Klientka nie dokonała zakupu łopatki. Wyżej wymieniona sytuacja wpłyneła na czas oczekiwania przy kasie.

Maria_307

07.12.2011

Placówka

Oświęcim, Zaborska 22

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
klientka korzystająca...
klientka korzystająca z kasy przede mną nie mogła kupić lopatki ponieważ kod kreskowy nie zostal zeskanowany, reczne wbicie tez nie powidło się, kasjerka poprosila o pomoc personel pomocniczy jednak sytuacja pwtózyła się. Klientka nie dokonała zakupu łopatki. Wyżej wymieniona sytuacja wpłyneła na czas oczekiwania przy kasie.

Maria_307

07.12.2011

Placówka

Oświęcim, Zaborska 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kawę Tchibo żółtą...
Kawę Tchibo żółtą zawsze kupuję w Biedronce 12,59 zł/opakowanie 450 g. W moim domu pije się jej dużo a sieć tych sklepów oferuje najlepszą cenę. Zanim doszłam do kawy po drodze zgarnęłam jeszcze twaróg półtłusty 2,35 zł/kostka 250 g (choć bez promocji taniej niż gdzie indziej), jogurty Wyśmienite 0,65 zł/opakowanie 135 g (żadna placówka jeszcze nie pobiła tej ceny, mąkę tortową 1,49 zł/kg (zawsze tu kupuję). Dziś idealny porządek tu zastałam: już na wejściu liczne broszurki reklamowe dostępne, palety z napojami równo poustawiane, na półkach porządek, w alejkach przejście swobodne. Bardzo dużo artykułów dla dzieci w związku z nadchodzącym Mikołajem, ceny niektórych dość „pokaźne” np. puzzle koliste 29,99 zł/sztuka – pomysłowa zabawa edukacyjna, choć nie taka tania ale edukacja kosztuje, a poza tym wysokość cen to wartość względna. Wszystkie cztery dostępne kasy pracowały „pełną parą’, ilość klientów tego wymagała, to bardzo usprawniało obsługę bo jedni klienci wchodzili do sklepu, inni wychodzili i tym sposobem placówka funkcjonowała w sposób ciągły. Kasjerka Ilona to dość „słusznej’ budowy kobieta, ok. 30 lat, blond włosy, uśmiechająca się, sympatyczna twarz, delikatny makijaż, ubrana w odzież biedronkową, sprawnie kasowała zakupy każdego klienta, na koniec obsługi dziękowała za zakupy i zapraszała na ponowne. Biedronka to chyba prekursor takiego pożegnania, inne placówki zaczynają iść w jej ślady, np. Polo Market – tam też słyszy się miłe słowo na odchodne.

DORA_1

07.12.2011

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybkie zakupy w...
Szybkie zakupy w sklepie, aby przygotować obiad. Wybieram kasę, gdzie była najkrótsza kolejka. Obok na stanowiskach kasowych siedziały osoby, które wiem ( z obserwacji), że sprawnie wykonują swoją pracę. Jednak przy tych kasach były długie kolejki. Stałem jako 4 osoba. Przy każdej transakcji Pani chodziła rozmieniać pieniądze. Sprawiała również wrażenie osoby, która nie znała dobrze asortymentu. Pomyliła się w wydawaniu pieniędzy. Wybroniła się sympatycznym uśmiechem i słowem przepraszam.

Krzysztof_1242

07.12.2011

Placówka

Lublin, Nałęczowska 24

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas robienia zakupów...
Podczas robienia zakupów zauważyłam czyste otoczenie sklepu wózki zakupowe równo poustawiane pracownicy sklepu byli czysto i równo ubrani,nie wiedziałam gdzie znajduje się towar który chciałam zakupić zapytałam pracownika który osobiście zaprowadził mnie do półki aby mi go pokazać,przy kasie płacąc za zakupy zostałam powitana uśmiechem kasjera który szybko i sprawnie zeskanował mój towar i pożegnał słowami dziękuje i zapraszam ponownie bardzo lubię robić zakupy w tym markecie

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2011

Placówka

Szczecin, Witkiewicza 41

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Parking duży. Biedronka...
Parking duży. Biedronka znajduje się niedaleko dużej ilości akademików w związku z tym trafiłam na liczne przeceny, których w innych Biedronkach nie spotkałam. Można było kupić 1kg piersi z kurczaka za 9,99zł gdzie normalnie jest po 14,99. W Sklepie bardzo czysto i przejrzyście, półki pełne, towarów nie brakuje. Ogólnie bardzo dużo dobrych produktów, w innych oddziałach Biedronki np. nie mogłam znaleźć brązowego ryżu-tutaj znalazłam. Kolejki dosyć długie, ale obsługa bardzo miła za każdym razem Dzień dobry i dziękuję, zapraszam ponownie. Generalnie personel z tego co zauważyłam pomagał i mówił gdzie jakie są produkty jak się ktoś zapytał, wszyscy w firmowych ubraniach, ceny bardzo niskie.

Agnieszka_2747

07.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, M. Konopnickiej 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Biedronki wpadłam...
Do Biedronki wpadłam na chwilę po oliwę z oliwek extra vergine, jest bardzo dobra i w rewelacyjnej cenie 9,90. Oczywiście natknęłam się na tłumy ludzi, ale wszystkie kasy były obsługiwane i w dodatku chyba całkiem szybko. Ja trafiłam na Panią Izabelę i oby więcej takich Pań! Przyjemna, sympatyczne i bardzo szybko zostałam obsłużona. Naprawdę byłam pod dużym wrażeniem!

Izabela_575

07.12.2011

Placówka

Olsztyn, Sikorskiego 21A

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziśiaj byłam na...
Dziśiaj byłam na zakupach w sklepie Biedronka jest to spory sklep w małej miejscowości ale jest bardzo fajnie miła obsługa czysto , wszystko ma ręce i nogi . Bardzo mi się podoba parking jest blisko sklepu nie trzeba iść kilkanaście metrów z zakupami polecam wszystkim jest fajniejszy niż biedronki w olecku

Agnieszka_2750

06.12.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do sklepu...
Poszłam do sklepu wcześniej rano, żeby na spokojnie zrobić zakupy. Niestety nie udało mi się zrealizowac tego pomysłu. Zaraz po wejściu natknęłam się na stosy pudeł między półkami, które czekały na ułożenie na półkach. Jednocześnie uniemożliwiały mi dojście do półki i zabranie potrzebnych mi towarów. Na połkach też panował lekki chaos między produktami. Po sklepie "chodziło sobie" kilka osób z obsługi, których nic nie obchodził panujący bałagan. Patrzyli na klientów z wyrzutem na twarzy "po co tutaj w ogóle przyszliście??".... Muszę przyznać, że nie poczułam się zbyt komfortowo także przy kasie, gdzie siedząca pani miała podobną minę. Miałam nadzieję, że jak zwykle będą jakieś promocje kwiatów, ale niestety ceny kwiatów jak nigdy były dwa razy wyższe(co się zwykle nie zdarza) i nadawały się tylko do kosza. Dobrze, że chociaż było mało klientów to szybko przyszła moja kolej i mogłam spokojnie opuścić sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2011

Placówka

Rzeszów, Piłsudzkiego 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biedronka na Choinach...
Biedronka na Choinach to nowo otwarta Biedronka w budynku, który przeszedł generalny remont. Miejsca do zaparkowania sporo, nie miałam problemu by znaleźć miejsce. Otoczenie sklepu czyste, kosze opróżnione, plakaty w gablotach aktualne. Sporo nowych zmian. Zaraz jak się wchodzi znajdziemy miejsce z ładnie wyeksponowanymi kwiatami (po prawej) zaraz za nimi lodówka z warzywami, które lepiej znoszą chłodniejszą temperaturę i pieczywo. Po drugiej stronie warzywa ułożone nie na płasko (jak to było do tej pory) lecz na uciętych pod skosem klockach. Warzywa oddzielone od owoców, widoczne miejsca promocyjne. Zaraz za warzywami ciąg lodówek z mięsem, aż do samej chłodni z wędlinami i nabiałem. Napoje już nie jak zawsze w pierwszej alejce lecz w samym środku sklepu ustawione na zasadzie "wyspy". Sklep nabrał przejrzystości i nowoczesności. Wszystko nowe, czyściutkie, półki aż uginają się pod towarem, ceny czytelne, ogólne wrażenie bardzo pozytywne. Na sześć postawionych kas działały cztery, to była wystarczająca ilość jak na ruch o tej porze panujący w sklepie. Zostałam miło i sprawnie obsłużona przez Panią Monikę, która nie zapomniała zaprosić mnie ponownie :) Duży PLUS dla tej Biedronki, polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2011

Placówka

Warszawa, Trakt Brzeski 73

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i fachowa obsługa. Panie ekspedientki z przyjemnością odpowiadają na pytania, nie robią problemów z reklamacjami - tak jak to bywa w innych sklepach. Jeśli jest taka możliwość same rozwiązują problem na bieżąco, bez odsyłania do wyznaczonych osób. Przyznam że jest to duże udogodnienia dla klienta.

Agata_725

06.12.2011

Placówka

Warszawa, Trakt Brzeski 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Vobiano

(3.74)

Lepiej
Gorzej

Mad

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Student market

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 godzinę temu dodał opinię na temat tej firmy

Dobrze.
Dobrze.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!