Jakość Obsługi - Profil firmy

"Dobrze, że biedronka...

"Dobrze, że biedronka jest tak blisko" - muszę przyznać, że to szczera prawda i duża zaleta tego supermarketu. Biedronka na osiedlu Jagielońskim w Poznaniu ma bardzo dobrą obsługę. Cały czas widać jak uzupełniają towar w miejscu wykupionego. Dzisiaj przechodząc niedaleko stoiska z mlekiem,mąką, olejem zauważyłam iż jedna mąka leży na ziemi i część z niej jest rozsypana na podłogę. Zapewne była to sprawka jakiegoś małego szkraba ;) ponieważ tego dnia ich nie brakowało w sklepie. Obsługa sklepu zareagowała natychmiastowo. Pan z obsługi zaraz przyszedł posprzątać bałagan. Nikt nie zdążył nawet wdepnąć w rozsypaną mąkę. Jedynym minusem jaki dostrzegłam to iż Pani pracująca na kasie według mnie była przeziębiona ponieważ m.in.kaszlała.

Liliana_35

11.12.2011

Placówka

Łódź, Jana Skrzetuskiego 11

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam to miasto...

Odwiedziłam to miasto przy okazji załatwienia innej sprawy. Do Biedronki podjechałam, ponieważ chciałam skorzystać z usług Kolportera, który się znajduje w tym samym budynku. zatrzymałam się na moment przed gablotami przed wejściem, ale mało można było w nich zobaczyć ponieważ szyby były zaszronione, a plakaty częściowo odpięte. Po wejściu bardzo się zdziwiłam, że nie mogę wejść wyjściem idąc prosto do kolportera, ponieważ automatyczne drzwi się nie otwierają od zewnątrz i muszę obejść sklep. Pomyślałam, że skoro już tam wchodzę to wezmę koszyk i zrobię jakieś zakupy, ale nigdzie ich nie było. Szczerze powiedziawszy zniechęciło mnie to, więc weszłam tylko żeby dostać się do kolportera. Podłoga na sali sprzedaży była zadeptana i przemieszczanie się po sklepie było utrudnione ponieważ wszyscy klienci poruszali się z wózkami.Otwarte były 3 kasy, przy dwóch były znaczne kolejki, więc wybrałam ta która była najmniejsza. Stojąc w kolejce do kasy, gdzie przede mną była para z zakupami, poinformowana zostałam przez nich, że po ich obsłużeniu ta kasa zostanie zamknięta. Trochę mnie to zdziwiło ponownie, ponieważ od kiedy to takich informacji mi klient udziela a nie pracownik?! Wytłumaczyłam,że chcę tylko przejść i nie mam żadnych zakupów. Wtedy się zaczęło przepuszczanie mnie... Choćbym nie wiem jak się starała przeskoczyć wózka nie umiałam, obejść najpierw z lewa, potem z prawa też, w końcu pani życzliwa klientka wpadła na pomysł, że wyjedzie wózkiem. Wyjechała na sklep praktycznie po moich butach. Przecisnęłam się szczęśliwa,że opuszczam ten sklep. Wychodząc z kolportera zauważyłam,że na parapetach znajduje się dużo pustych kartonów po produktach, pewnie w zamyśle pracowników Biedronki miały spełniać funkcje koszyków.

Asupra

11.12.2011

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Okólna 5

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu od razu zwróciłam uwagę na nieczystość. Na podłodze było coś rozlane i starszy pan się na tym poślizgnął i omal co się nie wywrócił. Pracownicy byli bardzo antypatycznie nastawienie na klientów i ich obsługa mnie bardzo mi się nie podobała. Najbardziej zraziła mnie ta nieczystość, towar który nie był powykładany tylko stał w kartonach jeszcze, ceny nie wszystkie były widoczne i wyraźnie wywieszone. A na końcu jeszcze stanie w kolejce co było bardzo męczące. Inni klienci prosili o otwarcie kolejnej kasy ale niestety chętnych pracowników do tego nie było. Ten sklep w porównaniu do innych sieci Biedronek zostawił złe wrażenie.

zarejestrowany-uzytkownik

11.12.2011

Placówka

Grodzisk Mazowiecki, Piłsudskiego 3

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś ok. godziny...

Dziś ok. godziny 12:00 odwiedziłem market Biedronka w Nakle na ulicy Potulickiej 1 w celu zrobienia drobnych zakupów. Zdziwił mnie na początku fakt, że przed wejściem był brak koszyków. Okazało się, że nie ma ich wcale na wyposażeniu sklepu co utrudniło mi zrobienie zakupów. Postanowiłem ograniczyć zakupy do kupna zgrzewki wody Żywiec oraz chleba Wiejskiego. Na terenie sklepu przeprowadzana była Ogólnopolska Zbiórka Żywności. Dostęp do wszystkich produktów był bardzo łatwy ze względu na dużą powierzchnię sklepu, ogólnie panował ład i porządek. W tym czasie zakupy robiło wielu klientów i z tego powodu, aż 4 kasy były czynne. Pani przy kasie jak zwykle miła. Przywitała mnie sformułowaniem Dzień Dobry", następnie nabiła towar na kasę. Poinformowała mnie jaką kwotę mam do zapłacenia. Postanowiłem uregulować gotówką. Pani kasjerka wydała mi resztę i paragon fiskalny. Pożegnała mnie sformułowaniem "Do widzenia i zapraszam ponownie".

Zyga_2

11.12.2011

Placówka

Zabrze, Hermisza 16

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Widać, że zbliżają...

Widać, że zbliżają się święta. Ruch coraz większy. Po wejściu od razu zauważyłem, że wszystkie kasy są otwarte. No ale muszę iść na halę sprzedażową. Oglądając ofertę także zauważyłem pracowników, którzy uzupełniali braki na półkach. Praca ich nie przeszkodziła mi jak i innym klientom do swobodnego dojścia do półek. Dzięki temu można było spokojnie zrobić zakupy i po krótkiej chwili skierować się do kasy, gdzie kolejka już się zmniejszyła. Co prawda, nie kupiłem wszystkich produktów ale i tak wyszedłem ze sklepu zadowolony.

zarejestrowany-uzytkownik

11.12.2011

Placówka

Szczecin, Struga 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam dzisiaj market...

Odwiedziłam dzisiaj market Biedronka, znajdujący się w Zabierzowie. Wejście do sklepu było czyste. Na podłodze widać było zabrudzenia, ale pracownica właśnie ją czyściła. Towar na półkach był poukładany ładnie i schludnie. Zaczęłam chodzić po sklepie w poszukiwaniu odpowiednich produktów. Dość szybko wszystko znalazłam i udałam się do kasy. Otwarte były trzy stanowiska kasowe. Do każdego była duża kolejka. Ustawiłam się w najkrótszej i czekałam. Po chwili otworzono kolejną kasę, do której podeszłam. Pracownica przywitała mnie, zapytała czy chcę siatkę. Podziękowałam. Po zeskanowaniu wszystkich produktów podała mi cenę, a następnie wydała resztę wraz z paragonem. Pożegnała się i zaprosiła ponownie. Opuściłam sklep.

Benia

11.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy Biedronki znajdującej się tuż obok Mcdonald's w pobliżu Ronda Matecznego. Przyznaje się weszłam po coś drobnego aby rozmienić 50 zł bo potrzebowałam drobne. Przed sklepem na parkingu było czysto a w gablotkach wisiały plakaty reklamowe z ofertę sklepu. Szyba w tej gablotce z daleka wyglądała na czystą. Przed wejściem na sale sprzedaży nie zauważyłam większych uchybień w czystości. Idąc w głąb sklepu jedynie odczułam uciążliwość, ze pierwsza alejka przy wejściu jest tak zaaranżowana, że nie da się wejść w lewo na skróty pomiędzy regały ze słodyczami itp. Obeszłam więc na wprost do lad chłodniczych a potem nawróciłam i w drodze do kasy wzięłam dwa opakowania sezamek. W metalowych koszach jakie mijałam w drodze do kasy panował nieład i chaos i towar wyglądał mało estetycznie. Mnie się spieszyło więc nie przyjrzałam się dokładnie czy były braki w towarze, czy ceny były dobrze widoczne. Stanęłam w kolejce przede mną były tylko dwie osoby z małymi zakupami czyli do 10 produktów. Według mnie czas oczekiwania był zbyt długi. Pani bardzo powoli kasowała. Gdy przyszła moja kolei i zobaczyła jak wyciągam 50 zł bardzo nachalnie upomniała się o drobne. Pomimo to uśmiechnęłam się i powiedziałam, że przykro mi ale nie mam, Tu usłyszałam sugestie a jak by Pani poszukała? Odpowiedziałam, to znajdę drugą 50 zł w portfelu. Pani nic nie odpowiedziała i po chwili zaczęła wydawać resztę. Czyli "przegadywana" o drobne była całkiem nie potrzebna no i sama forma tej przegadywanki była powiedzmy mało przyjemna. Spojrzałam kasjerce na rękę w której trzymała resztę i chciała mi ją podać. I powiedziałam ale ja dałam 50 zł. Pani spojrzała na mnie i burknęła no zamiast 20 wyciągnęłam 10. Hm dziwne nie miłe. Ostatecznie dostałam resztę w odpowiedniej wysokości Kasjerkę zapamiętałam więcej w kolejce do kasy którą obsługuje się nie ustawie gdybym była w pobliżu.

Magika

11.12.2011

Placówka

Nysa, Kościuszki 21

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu moje pierwsze wrażenie było bardzo pozytywne. Można powiedzieć, że byłam zaskoczona czystością wewnątrz jak i na zewnątrz obiektu, gdyż w supermarketach rzadko się to zdarza. Towar na półkach był poukładany estetycznie, nie zauważyłam braków towarów. Warzywa i owoce na moje oko były świeże i przebrane. Pracownicy tego sklepu również pozostawili dobre wrażenie. Zostałam obsłużona bardzo uprzejmie i sprawnie, oczekiwanie w kolejce trwało bardzo krótko, gdyż było dużo otwartych kas.

zarejestrowany-uzytkownik

11.12.2011

Placówka

Gdańsk, Hallera 167

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu moją uwagę zwróciła czystość. Pracownicy również mieli zadbane ubiory i gdy podeszłam do jednego z nich z pytaniem o artykuł, uprzejmie mi pomógł i zaprowadził do szukanego przeze mnie produktu. Obsługa w kasie również była miła. Jedyne złe wrażenie pozostawiło mi długie oczekiwanie w kolejce, ponieważ mimo długich kolejek kolejna kasa nie została otwarta.

zarejestrowany-uzytkownik

11.12.2011

Placówka

Kutno, Mickiewicza 4

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zblizał sie weekend...

Zblizał sie weekend wiec czas na wieksze zakupy. Tym razem udalam sie do sklepu Biedronka, gdyz znajduje sie blisko mego miejsca zamieszkania, jednak wyszlam z nich niezbyt zadowolona, poniewaz napotkalam na kilka utrudnien w czasie nich. Pierwsze z nich to zbyt malo miejsca pomiedzy regalami, gdyz chodzac z wozkiem z malym dzieckiem nie mam mozliwosci praktcznie przejscia gdy inny klient stoi. Poza tym obluga ustawia palety z napojami czasem tak ze z dzialu na dzial nie ma mozliwosci orzejazdu. I to ma byc sklep przyjazdy klienowi? Niestety dla mnie okazal sie bardzo nieprzyjemny

Ewa_1156

10.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do Biedronki na małe zakupy. Wielkim plusem jest dobra lokalizacja sklepu, i dobre oznakowanie. Wewnątrz czysto i schludnie, ceny zgadzają sie z towarami, sa tez czytniki cen. Towary nie sa ulozone chaotycznie, asortyment bogaty w niskich cenach, duzo znannych marek ktore nie kosztuja w Biedronce duzo. Obsluga ubrana w stroje firmowe, schludna, chetna do pomocy usmiechnieta.Personel kasowy takze uprzejmy, czas obslugi zadowalajacy.

Barbara_440

10.12.2011

Placówka

Police, Głowackiego 10

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

9 grudnia (piątek)...

9 grudnia (piątek) postanowiłem iść na zakupy do pobliskiej Biedronki. Sklep został otwarty niedawno, wiec była to moja pierwsza wizyta. W sklepie panował tłok, pewnie ze względu na porę dnia, ale mimo to panował porządek. Ze względu że to była moja pierwsza wizyta w tym sklepie miałem problemy ze znalezieniem rolady, ale pan który wykładał towar był tak uprzejmy że zaprowadził mnie na miejsce, gdzie się znajdowała. Gdy wszedłem do sklepu były ogromne kolejki do kas, ale gdy po 5 min. nadszedł czas by sfinalizować moje zakupy okazało się, że w kolejce do pierwszej kasy stała tylko jedna osoba, a pani przy kasie, mimo niesłusznej pretensji wcześniejszego klienta, była bardzo sympatyczna i uprzejma, co zadecydowało o mojej wysokiej ocenie.

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2011

Placówka

Ząbkowice Śląskie, Osiedle XX lecia 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie, w...

W sklepie, w dziale owoce-warzywa zauważyłam nieświeże owoce. Problem dotyczył szczególnie pomarańczy, które zwyczajnie były zgniłe. Poza tym w sklepie czysto, chociaż oferta asortymentowa znacznie mniejsza od innych sklepów biedronka. W kasie pan Adrian, mimo że ładnie się przywitał i pożegnał, był za szybki. Stresował mnie, gdy wręcz rzucał zakupionymi owocami.

Jolanta_367

10.12.2011

Placówka

Warszawa, Witolińska 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się dzisiaj...

Udałam się dzisiaj do sklepu Biedronka w Wieliczce. Otoczenie było czyste, tak samo jak drzwi wejściowe i podłoga. Na sali sprzedaży również panował porządek. Na stoisku warzywnym produkty były poukładane w sposób schludny, podobnie jak i w koszach z artykułami nieżywnościowymi. Nie znalazłam żadnych uchybień pod względem czystości sklepu.Gdy już miałam wszystkie potrzebne produkty udałam się do kasy. Były otwarte dwa stanowiska, zajęłam kolejkę. Czekałam około 2 minut. Gdy przyszła moja kolej ekspedientka przywitała mnie i zapytała się, czy życzę sobie torbę. Podziękowałam. Skasowała moje produkty i poinformowała mnie o kwocie. Zapłaciłam, a pracownica wydała mi resztę wraz z paragonem. Pożegnałam się i opuściłam sklep.

Benia

10.12.2011

Placówka

Kraków, Pachońskiego 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownicy ubrani w...

Pracownicy ubrani w standardowe stroje, czystość utrzymywana na bieżąco, woreczki przy pieczywie i stoisku warzywnym, towar uzupełniany, pracownik chętny do pomocy przy wskazaniu szukanego produktu-zaprowadzi do niego, przy kasie pełna kultura, nie ma problemów przy wydawaniu reszty-zakończona zaproszeniem na ponowne zakupy.

Elżbieta_455

10.12.2011

Placówka

Toruń, Łodźka 116A

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym udałem się na zakupy do BIEDRONKI z uwagi na to, że była blisko mojego miejsca spotkania z klientem. Było pora śniadaniowa więc postanowiłem zrobić małe zakupy. Po wejściu do sklepu i dalej na sale miałem mała przerwę w zakupach, która wywołał jeden pan z obsługi sklepu tarasując całe przejście mi i następnemu klientowi. Pan wiózł na palecie zgrzewki napojów i tak skutecznie zatarasował przejście nie tłumacząc się przy tym i nie informując ile to może potrwać choć widział, że stoimy. Jedna z pań z obsługi podeszła do niego i podpowiedziała mu co ma zrobić co uczynił. Pan lekko niegramotny mógł co zrobić sam i dużo wcześniej. Ja stałem i czekałem może się domyśli, że chcę przejść ale ten rozrywał folie z palety i nic. Wózek na którym była paleta nie był wsadzony do końca palety i przez to utrudniał przejście. Co mi się jeszcze rzuciło w oczy to brudna posadzka. N posadzce były widoczne ślady brudu i na prawie na całej części sklepu. Wyglądało to na początku jak uszkodzona płyta ale coś mi się zdaje, że raczej nie bo plamy były czarne. Całość wizyty w tym sklepie zrekompensowały mi moje ulubione bułki mocno przypieczone. Na pewno wybrałbym się do tego sklepu sprawdzić czy ta podłoga faktycznie była brudna czy tylko uszkodzona i czy pan z sali czegoś się nauczył. Pan przy kasie dopiero się uczył kasować i był miły

Adam_648

10.12.2011

Placówka

Łódź, Jana Skrzetuskiego 11

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

WCZORAJ POJECHAŁAM DO...

WCZORAJ POJECHAŁAM DO BIEDRONKI NA ZAKUPY. NA PARKINGU NIE BYŁO PROBLEMU ZE ZNALEZIENIEM MIEJSCA. W ŚRODKU ODPOWIEDNIA ILOŚĆ PRZESTRZENI, ABY SWOBODNIE SIĘ PORUSZAĆ. BARDZO MIŁO ZASKOCZYŁY MNIE CENY PRODUKTÓW PRODUKOWANYCH PRZEZ ZNANE FIRMY DLA BIEDRONKI. SMAK PRODUKTÓW NIE ODBIEGA OD TYCH PRODUKOWANYCH POD SWOJĄ NAZWĄ.W ZWIĄZKU Z TYM, ŻE ZAKUPY W BIEDRONCE ROBIĘ SPORADYCZNE, POSTANOWIŁAM ZAPYTAĆ PANIĄ Z OBSŁUGI O MIEJSCE GDZIE MOŻNA ZNALEŹĆ SZUKANĄ RZECZ.MIŁA PANI BARDZO SZYBKO WSKAZAŁA MIESCE. CAŁY PERSONEL UBRANY BYŁ W FIRMOWE STROJE. W KOLEJCE DO KASY NIE MUSIAŁAM DŁUGO CZEKAĆ. NIESTETY NIE JESTEM ZWOLENNICZKĄ NOSZENIA GOTÓWKI PRZY SOBIE, WIĘC DAJĘ MINUS ZA BRAK MOŻLIWOŚCI PŁACENIA KARTĄ ZA ZAKUPY.

Electra

10.12.2011

Placówka

Piekary Śląskie, Czempiela 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do biedronki...

Weszłam do biedronki celem zrobienia drobnych zakupów. Panie wykładające towar były bardzo miłe i szybko wskazały mi miejsce, w którym mogę znaleźć poszukiwany asortyment.. Po zrobieniu zakupów udałam się do jedynej otwartej kasy. W kolejce do kasy znajdowały się 3 osoby. Kasjerka bardzo sprawnie obsługiwała klientów. Pani kasjerka skasowała towar podała pełną kwotę, jaka mam zapłacić za zakupy. Wydała należną resztę oraz paragon. Pożegnała mnie i zaprosiła na ponowne zakupy.

xxxxx_1

10.12.2011

Placówka

Racibórz, Ogrodowa 46

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem w sklepie...

Byłem w sklepie w godzinach przedpołudniowych dlatego też nie było wewnątrz zbyt dużej liczby klientów. Z zewnątrz sklep wyglądał na czysty i uporządkowany, wózki sklepowe od pewnego czasu nie wymagają włożenia monety w celu odblokowania. Podłoga na sali sklepowej była czysta, na półkach nie widziałem braków w zatowarowaniu a cenówki były prawidłowo przyporządkowane. Przy stoisku z pieczywem jak i z owocami i warzywami dostępne były reklamówki foliowe. Do kasy ustawiłem się jako trzeci, po odczekaniu około 5 minut zostałem obsłużony przez kasjerkę ubraną w firmowy strój. Zachowanie kasjerki nie budziło zastrzeżeń, nawiązała ze mną kontakt wzrokowy i uśmiechała się. Na końcu wydała mi prawidłową resztę i paragon.

Toms

10.12.2011

Placówka

Orneta, Olsztyńska 27

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj wybrałam się...

Wczoraj wybrałam się na zakupy do jednego sklepów sieci "Biedronka". Na sklepie było brudno a po podłodze walały się puste kartony o które przy samym wejściu się potknęłam. Obsługa sklepu nie chętnie odpowiadała na moje pytania i była nie miła. Kolejka w której stałam poruszała się dość szybko i sprawnie. kasjerka nie poczekała, aż się spakuje i zaczęła kasować następnego klienta co spowodowało pomieszanie zakupów. Kasjerka natomiast nie przeprosiła tylko mówiła coś pod nosem.

ZweryfikowanyKlient

10.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16953 z 23656)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Stokrotka

Supermarket Sąsiad

Zet

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?