Biedronka

(3.25)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16951 z 23633)

W sklepie wszystko...
W sklepie wszystko poukładane, przyjazna atmosfera. Personel chętnie udziela informacji o towarach, załoga jest bardzo dobrze poinformowana o asortymencie. 1 otwarta kasa, nie stanowiło to problemu, ponieważ na 40 min przed zamknięciem sklepu, nie było dużo klientów. Minusem były ''porozrzucane'' duże kosze przed sklepem. Oraz panowie spożywający alkohol przy sklepie.

zalogowany_użytkownik

11.11.2011

Placówka

Chmielnik, Dojazdowa

Nie zgadzam się (2)
W ten dzień...
W ten dzień kolega jechal do mechanika, i poprosil aby poprowadzila jego auto. Czekajac na naprawe poszlam do pobliskiej biedronki, niedawno powstalej zreszta. Postanowilam zrobic male zakupy a przy okazji rozejrzec sie troche.Wybor asortyentu spory, jak w kazdym sklpeie tej sieci. Ceny takze konkurencyjne, sporo promocji. Skelp czysty, w miare przejrzysty. Jedyny minus to obsluga, niezbyt mila, nieco opryskliwa.Schludnie ubrana tu nic nie moge zarzucic.sklep takze czysto utrzymany. Nie wszytskie kasy czynne choc klientow bylo sporo przez co czas obslugi sie przeciagnal. Nie wiem jak wiedza personelu,ale chyba nienajlepiej,szczegolnie personelu kasowego..Pani trzy razy pomylila sie w jednej transakcji, gdyby nie moja spostrzegawczosc pewnie stracilabym ladne kilka zlotych.wrazenie ogolem srednie.

Barbara_440

10.11.2011

Placówka

Kęty, Sienkiewicza 21

Nie zgadzam się (0)
Wybrałam sie do...
Wybrałam sie do Biedronki zeby zakupic chleb-poniewaz jutro sklepy beda nieczynne. Na szczescie udalo mi sie utrafic chleb i swieze buleczki, ktore uwielbia cala moja rodzina a poza tym w Biedronce sa one na prawde tanie. Ogolnie ceny sa niewygorowane, Biedronka sprzedaje produkty dobrych, znanych i cenionych firm za male pieniadze dzieki czemu przecietny klient takze moze sobie pozwolic na np zywnosc dobrych marek. wybor asortymentu bogaty, obsluga schludnie ubrana, przyjaznie nastawiona.Wszystkie kasy czynne aby usprawnic zakupy.dzieki temu klient nie marnuje czasu na stanie w kolejce.personel kasowy usmiechniety i mily.sklep czysty i utrzymany porzadnie, towary ulozone przejrzyscie. nie mam zadnych zastrzezen.

Barbara_440

10.11.2011

Placówka

Police, Głowackiego 10

Nie zgadzam się (2)
Witam Jak to przed...
Witam Jak to przed długim weekendem wybrałem się do biedronki mieszczącwj się koło Rynku. Jak zwykle brak koszyków ręcznych przy wejściu, trzeba wracać się do kas. Podłoga dośc brudna. widać było, że chyba jest dostawa bo mało asortymentu jeszcze było. Jeżeli chodzi o jakośc warzyw i owoców to były wyłozone odpoiwednio i ładnie w duże ilość opisane zgodnie to co na półce to i cena od tego. Pieczywo tez było świeże bo zdarza się, ze jest mieszane i to nie raz się przekonałem pewnie minimalizacja strat, ale nie tędy droga z klientem. Owszem zakupiłem wszystko co chciałem kupić. Podszedłem do kasy a tu kolejki na 5 kas otwrte 3 kolejki bardzo duże :-( Po sali kręcił się ochroniaż wiek około 50-52 lata tęgi nie spympatyczny z wyglądu tak jak by każdego klienta miał za złodzieja. Ja stałem przy kasie nr 5 gdzie obsługiwałą mnie Pani wiek około 32-35 lat włosy czarne lekko kręcoen spięte do góry. Klientce przedemną zwróciłą opryskliwie uwagę, ze towar się oddziela bo nabiła przez przypadek komus innemu jej torbę na zakupy. Nie wiem o co robic aferę przecież można to wycofać. Z identyfikatora wyczytałem, że to była Pani Agnieszka obsługiwała mnie dośc szybko jak by się spieszyła na autobus !!!! absurd nie można nadążyć się pakować a co dopiero zapłacić pani dośc nerwowa tak, że trzeba poprostu tam być błyskawicznym można tylko współczuć starszym klientom. Owszem na koniec powiedziałą dziękuję zapraszam, ale wolę jednak chyba być mile obsługiwany.

Bastian

10.11.2011

Placówka

Warszawa, Dolna 3

Nie zgadzam się (2)
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w tym sklepie spotkałem sie z miła obsługą.Pani rozkładająca towar z uśmiechem na buzi pomogła mi znależc towary,które zamierzałem kupic.Przerywając swoją pracę, przyspieszyła moje zakupy.Poza tym sklep czysty, miła obsługa ...zostałem zaproszony ponownie i na pewno z tego zaproszenia skorzystam

STANISŁAW_34

10.11.2011

Placówka

Kołobrzeg, Trzebiatowska 29

Nie zgadzam się (0)
Poszłam do Biedronki...
Poszłam do Biedronki po drobne zakupy. Przed sklepem było czysto, kosz na śmieci był opróżniony, w gablotach były aktualne plakaty reklamowe, a w strefie wejścia ulotki. Sala sprzedaży była czysta, uporządkowana, do wszystkich półek był swobodny dostęp. Towaru w sklepie było dużo i był on świeży, kupiłam wszystko co chciałam. Biedronka, jak wiele innych sklepów, przygotowała się na nadchodzącego 11 listopada – dostępne były rogale marcińskie, ich cena była przystępna. W sklepie był spory ruch, klientów było naprawdę dużo, ale mimo to obsługa szła sprawnie. Czynne były 4 kasy, do każdej z nich czekały średnio 4 osoby, kolejki szybko się przesuwały. Kasjer ubrany był w koszulkę firmową, był on uprzejmy, używał zwrotów grzecznościowych, wydał mi odpowiednią ilość reszty i wręczył paragon. Lubię zakupy w Biedronce.

Karolina_962

10.11.2011

Placówka

Łódź, Jana Skrzetuskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Biedronka po remoncie...
Biedronka po remoncie sprawia wrażenie sklepu w pełni zatowarowanego i czystego. Poziom obsługi klienta jest dobry chociaż, część personelu pozostawia wiele do życzenia jeśli chodź o wygląd zewnętrzny. Praca na kasach nie zawsze jest sprawna co jednak wynika z innych obowiązków wykonywanych na terenie sklepu przez pracowników oraz obsługa klienta.

Mariusz_672

10.11.2011

Placówka

Olkusz, sławkowska 13

Nie zgadzam się (1)
Jak rzadko kiedy...
Jak rzadko kiedy w niedzielę, rodzina zażyczyła sobie frytki na obiad zamiast ziemniaków. Co było robić? Najprościej udać się do Biedronki bo tutaj w bardzo dobrej cenie, gotowe, mrożone, wprost do smażenia można kupić. Jedyne 8,99 zł za opakowanie 2,5 kg frytek mrożonych karbowanych to cena o jakiej w innych placówkach można jedynie pomarzyć, do tego olej słonecznikowy 4,99 zł/1 litr i w zasadzie zakupy zrobione ale w Biedronce zwykle tak to bywa, że przechodząc między regałami często wzrokiem coś „wyłowię” i w koszyku „ląduje” dodatkowy, niezamierzony towar, np. pomidory (ładne, dorodne, świeże, czerwone) 3,97 zł/kg, kwasek cytrynowy 2,19 zł/opakowanie 240 g, jogurty 0,65 zł/opakowanie – trudno oprzeć się takiej cenie, grzech nie kupić. Sklep czysto przejrzysty, bardzo dobrze oświetlony, artykuły poukładane i opisane, mrożonki i nabiał w chłodniach, przejścia sporo, klientów też nie mało mimo niedzieli. Jedna z pracownic sprawdzała skanerem ceny, po sklepie przechadzał się mocno wyprostowany ochroniarz, którego starsza pani o coś zagadnęła, ten uśmiechnął się i wskazał kierunek w którym powinna się udać. Gdy zmierzałam w kierunku kasy, zadźwięczał dzwonek przywołujący dodatkowego kasjera, nim doszłam dostępne już były dwa stanowiska kasowe. Pracownica Magda witała każdego klienta uśmiechem i miłym „dzień dobry”, na zakończenie zapraszała na ponowne zakupy. Miło, sprawnie, sympatycznie.

DORA_1

10.11.2011

Placówka

Chodzież, Zwycięstwa 18

Nie zgadzam się (4)
dzisiaj bardzo byłam...
dzisiaj bardzo byłam zadowolona z zakupów gdyż w promocji był pendrive 8gb jedynie tylko za 28zł! w innym sklepie rtv pendrive który ma tyle samo pamięci kosztuje 20 zł więcej, ponadto kupiłam pieknego kwiatkajeden minus bo nie był za bardzo podlany, zakupy poukładane, pan ochroniarz czujnie pilnował sklepu. Przy kasie poszło sprawnie

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2011

Placówka

Kraków, os. Na Stoku 53

Nie zgadzam się (0)
Przed wejściem do...
Przed wejściem do Biedronki po lewej stronie był czynny bankomat. Wiedząc, ze w tej sieci płatność jest tylko gotówką odrazu skorzystałam z możliwości wypłaty gotówki. Strefa wejscia była czysta bez żadnych śmieci czy smug na podłodze. Na wprost wejscia znajdowały się szafeczki dla klientów na zakupy z innych sklepów itp. Przed wejściem na salę sprzedaży znajdowały się czerwone koszyki na kółkach, które można było ciągnąć za sobą. Niestety te koszyki były generalnie zaniedbane i brudne. Waga na stoisku z warzywami nie była dobrze widoczna ani nie było informacji gdzie się znajduje. Jak się potem okazało, warzywa i owoce są warzone na kasie a waga na stoisku jest jedynie tzw wagą kontrolną.Na stoisku z warzywami brakło mi informacji, że warzywa i owoce są warzone na kasie. W strefie wejścia palety były ustawione równo Ceny produktów były dobrze widoczne i na nie zauważyłam braków w cenach towarów jakie zamierzałam kupić. Towar na półkach był poukładany równo i nie było większych utrudnień w swobodnym przemieszczaniu się po sklepie. Gdy zapakowałam już koszyk potrzebnymi mi produktami skierowałam się do kasy. Była 3 osobowa kolejka przede mną a nie zadowolona kasjerka mówiła do drugiej, że nie może teraz zamknąć kasy bo jest zbyt dużo osób. Kasa została zamknięta i przez ok 2 minuty na sklepie była czynna tylko jedna kasa. Ale bardzo szybko została otworzona inna kasa. Obsługa przy kasie była bardzo miła i sprawna. Kwota jaką miałam zapłacić za zakupy to było 32,71 zł Podałam banknot 50 zł kasjerka z uśmiechem spytała się a czy coś z drobnych dostanę? Odpowiedziałam że niestety nie. Po czym bez kłopotu otrzymałam resztę i paragon. Oceniam na 4 pkt ponieważ były brudne koszyczki, kasjerki zbyt głośno się przegadywały przy klientach co do zamykania kasy no i brak informacji i warzeniu warzyw i owoców na kasie.

Magika

09.11.2011

Placówka

Kościan, Kaźmierczaka 29

Nie zgadzam się (0)
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w sieci supermarketów Biedronka zauważyłem bardzo ciekawą i miłą rzecz. Mianowicie jeśli poproszę kogokolwiek ze sklepu o pomoc w znalezienie jakiegoś wybranego przeze mnie produktu, pracownik sklepu znajdujący się na sali sprzedaży bardzo chętnie nie tylko wskazuje mi miejsce w którym się produkt znajduje, ale również z uśmiechem na twarzy zaprowadza mnie do niego.

Jacek_423

09.11.2011

Placówka

Gniew, Kościuszki 10

Nie zgadzam się (2)
Kiedyś częściej ze...
Kiedyś częściej ze względu na lokalizację chodziłam do Biedronki,ale dziś postanowiłam wybrać się będąc w pobliżu Biedronki, muszę przyznać, że zawsze mogę liczyć na asortyment który jest w gazetce jak również na fakt że wszystko jest poukładane.Dostępne były reklamówki foliowe na stoisku z pieczywem oraz przy owocach i warzywach. Dosyc ze ceny sa superprzystepne to wiem ze jem dobre produkty i smaczne.

Madziula_2

09.11.2011

Placówka

Olsztyn, Wilczyńskiego 4

Nie zgadzam się (1)
Dokonałam dzisiaj obserwacji...
Dokonałam dzisiaj obserwacji sklepu Biedronka. Wcielając się w rolę klienta dokonywałam zakupu artykułów spożywczych prosząc o pomoc w znalezieniu łososia wędzonego w plastrach. Pani z obsługi chętnie mi pomogła i wskazała miejsce, gdzie ów produkt się znajdował. Na sali sprzedaży panował porządek, jedynie kartony z dostawy znajdowały się na środku przejścia. Obsługa bez zarzutu, Pani przy kasie bardzo miła.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2011

Placówka

Kościerzyna, Miodowa 15

Nie zgadzam się (1)
Ostatnio przeglądałam nową...
Ostatnio przeglądałam nową gazetkę Biedronki z ofertą herbat i kaw. Podczas mojej dzisiejszej wizyty chciałam kupić Cappuciono, które było reklamowane w owej gazetce. Gdy weszłam do sklepu swoje kroki od razu skierowałam do działu z herbatami i kawami. Niestety nie dostrzegłam tam żadnych produktów z nowej oferty. Pomyślałam, że promocja jeszcze się nie rozpoczęła, ale na wszelki wypadek postanowiłam zapytać o to pracownicę, która akurat skanowała towar na sali sprzedaży. Gdy zapytałam ją o kawę pracownica odpowiedziała mi, że wszystkie artykuły z gazetki promocyjnej znajdują się przy kasach. Pracownica była bardzo miła i życzliwa. Zaprowadziła mnie do miejsca gdzie znajdował się poszukiwany przeze mnie towar. Wybrałam kilka rodzajów kaw sprzedawanych w saszetkach. Nie mogłam oprzeć się pokusie spróbowania kawy o smaku guarany czy błonnika. Zdecydowałam się również na herbatę Lipton, która za dwa smaki plus puszka kosztowała 9,99. Czynne były trzy stanowiska kasowe. Przy każdym z nich stały po 2-3 osoby. Mój czas oczekiwania nie była zbyt długi. Obsługiwała mnie sympatyczna kasjerka, która używała zwrotów grzecznościowych. Na koniec wizyty pracownica pożegnała się ze mną i podziękowała mi za zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2011

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (4)
Jestem zadowolona z...
Jestem zadowolona z wczorajszej wizyty w tym sklepie. Było czysto, tzn. na półkach towary ułożone bardzo starannie, podłoga umyta, bez problemu mogłam znaleźć wszystkie potrzebne mi rzeczy. W kasach obsługa szła bardzo sprawnie, a gdy nagromadziło się za dużo ludzi, szybko pojawiła się kolejna obsługująca osoba. Mimo, że Pani, która skanowała moje towary miała na identyfikatorze napis "Uczę się", nie miała ona żadnych problemów. Pracowała jak inny doświadczony już pracownik. Wszystko zatem ok.

Jolanta_367

09.11.2011

Placówka

Warszawa, Witolińska 7

Nie zgadzam się (2)
Przyszedłem do sklepu...
Przyszedłem do sklepu Biedronka. Otoczenie sklepu było uporządkowane i utrzymane w czystości. Śmietnik nie był zapełniony, a wózki były ustawione prawidłowo i równo ułożone. Drzwi, okna i gablota była czysta. Plakaty w sklepie były aktualne. Po wejściu do sklepu zauważyłem, że nie ma koszyków, co utrudniło mi robienie zakupów. Plakaty znajdowały się w gablotach, a gazetki reklamowe były ustawione nad kołowrotkiem w strefie wejścia. Podłoga na sali sklepu była czysta i zadbana. Nie zauważyłem żadnych papierków lezących na ziemi. Palety w pierwszej alejce były ustawione prawidłowo i równo w szeregu, żadna nie wystawała i nie tarasowała przejścia. Następnie udałem się na stoisko z pieczywem. Wyroby piekarnicze były świeże i ładnie po układane. Ceny były odpowiednio usytuowane do produktów. Następnie udałem się na stoisko z warzywami i owocami. Wszystkie produkty były świeże i apetycznie w eksponowane. Ceny także było odpowiednio przywieszone do produktów. Reklamówki dostępne były na obu stoiskach. Kolejnym krokiem było zapytanie pracownika o produkt, którym potrzebowałem. Zaczepiłem pracownika i zapytałem o dany produkt, obsługa sklepu od razu zaprowadziła mnie do na dane stoisko z produktem.. Pani z uśmiechem pomogłam mi znaleźć poszukiwany produkt. Ładnie podziękowałem za znalezienie upragnionego produktu. Następnie poszedłem się między alejkami z artykułami chemicznymi, przemysłowymi. W koszach z artykułami panował ład i porządek. Ceny były czytelne i dobrze w eksponowane. Wszyscy pracownicy byli odpowiednio ubrani w swoje uniformy zgodnie ze standardami. A identyfikatory mieli przypięte w odpowiednim widocznym miejscu. Następnie udałem się do kasy. W kolejce byłem czwartą osobą. Ale po nie całej minucie. Otworzyli kolejny boks kasowy. Do którego się przeniosłem. Kasjerka przywitała mnie słowami „dzień dobry”. Tylko zapytała czy życzę sobie reklamówkę. Odpowiedziałem grzecznie, że nie potrzebuję. Po zeskanowaniu produktów, kasjerka powiedział wyraźnie kwotę do zapłaty. Zapłaciłem, otrzymałem paragon. Ładnie i grzecznie zostałem pożegnany słowami „dziękuje i zapraszam ponownie”. Boksy kasowe były utrzymane w czystości, nie zawierały paragonów, i żadnych śmieci, a także żadnych rzeczy prywatnych pracowników. Taśma też była czysta, bez zarzutów można powiedzieć, że zadbali o kawałek stanowiska. Nie można do niczego się doczepić.

Krystian_71

09.11.2011

Placówka

Myślenice, Słowackiego 70

Nie zgadzam się (1)
Wybrałam się na...
Wybrałam się na wieczorne zakupy do sklepu Biedronka,który jest zlokalizowany na dużym osiedlu. Spodziewałam się więc wielu klientów, zwłaszcza, że jutro (1.11.) sklep będzie zamknięty, ale pozytywnie się zdziwiłam, gdy po wejściu do sklepu zobaczyłam, że jest w nim mało kupujących. Przy kasach stały wózki i małe koszyki, dostępne w dużej ilości dla klientów. Nie było też kolejek do kas. Sklep jest duży i posiada szerokie alejki między regałami, dzięki temu można się po nim swobodnie poruszać. W sklepie było czysto i panował porządek, nie widziałam również braków produktów na półkach. Na sali sprzedaży była 1 pracownica, która dokładała warzywa i owoce na stoisku. łatwo odnalazłam potrzebne mi produkty, bo w Biedronkach zazwyczaj jest taki sam układ regałów w sklepie. Z zakupami skierowałam się do kasy. Były otwarte 3 spośród 6 stanowisk kasowych, do każdej z kas stały po 3 osoby. Obsługa przebiegała bardzo sprawnie i szybko. Kasjerka przywitała mnie miło, zeskanowała zakupy, a na koniec pożegnała z uśmiechem.

klientka_7

08.11.2011

Placówka

Jaworzyna Śląska, 1 Maja 1

Nie zgadzam się (2)
Po długich poszukiwaniach...
Po długich poszukiwaniach przeze mnie popcornu postanowiłam zapytać pracownika o ten własnie produkt. Pracownik, Pani w średnim wieku zaprowadziła mnie dokładnie w to miejsce w którym znajdował się popcorn i udała się dalej wykonywać swoje obowiązki w których jej przeszkodziłam. Tak wiec w porównianiu do innych wizyt w sklepach w których pokazuja palcem gdzie co leży jestem mile zaskoczona obsługa w Biedronce. Jedyną rzeczą która mnie rozczarowała było brak produktów które widniały w gazetce .

Anna_236

08.11.2011

Placówka

Gniew, Kościuszki 10

Nie zgadzam się (5)
Wracając ze spaceru...
Wracając ze spaceru postanowiłam wejść na drobne zakupy do Biedronki. Ku mojemu zdziwieniu było tam naprawdę czysto co nie jest tam codziennością, niestety. W prawdzie była otwarta tylko jedna kasa i po chwili utworzyła się kolejka. Jednak zaraz kasjerka zadzwoniła po koleżankę i została otwarta kolejna kasa. Pani w kasie kasowała produkty z prędkością błyskawicy :)

Joanna_1644

08.11.2011

Placówka

Lesznowola, Słoneczna 314a

Nie zgadzam się (2)
dziś wybrałam sie...
dziś wybrałam sie na zakupy od paru dni patrze kiedy wkońcu zbliży się termin w którym dadzą na sklep nowe produkty z gazetki. wkońcu kupiłam kwiatka który bardzo mi się podobał kwiatek który w kwiaciarni kosztował 50 zł w biedronce kupiłam troszkę mniejszego tylko za 7 zł! bardzo jestem z niego zadowolona, w sklepie czysto produkty poukładane na swoim miejscu a w dodatku miła i zawsze uśmiechnięta obsługa .

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2011

Placówka

Lublin, Jana Sawy 1A

Nie zgadzam się (1)

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Miejsce jest bardzo...
Miejsce jest bardzo małe jak na sieć i ich pozostałe obiekty, niestety, przez to wiele alejek jest wąskich, często też pozastawianych, co powoduje problem z swobodnym poruszaniem się po sklepie. Produkty takie jak niektóre jogurty były 2 dni po terminie, po zwróceniu uwagi na ten fakt obsłudze, nikt nie postanowił tej sprawy rozwiązać od razu, usłyszałem tylko, że dziękuje za informacje, wkrótce się tym zajmiemy. Duża kolejka i czas obsługi, ponad 15 minut, brak pomocy przy kasach samoobsługowych, w kasach fizycznych pracują te same osoby co obsługa kas samoobsługowych, stąd duży problem. Miejsce było stosunkowo czyste, brak wyraźnych śmieci czy rozlanych napoi, niemniej sporo kartonów pozostałych po zatowarowaniu. Sama obsługa dosyć chaotyczna w działaniu, w takiej sytuacji trudno było dopatrzyć się miłego, uprzejmego traktowania klientów z uśmiechem i przy użyciu form grzecznościowych. Generalnie negatywny odbiór, zniechęcający do kolejnej wizyty.
Zgadzasz się?