Jakość Obsługi - Profil firmy

Wielu ludzi twierdzi,...

Wielu ludzi twierdzi, że biedronka to sklep dla ludzi biednych, lubiących przeciętne produkty. Moim zdaniem jest to jeden z najprzyjemniejszych sklepów i mogłabym go polecić każdemu. Sklep, o którym mowa jest odnowiony i zawsze zadbany. Jak się wchodzi jest czysto i schludnie, wszystkie produkty poukładane według schematu, zgodnie z przeznaczeniem. Zawsze gdy jest dłuższa kolejka do kas wzywana jest kolejna osoba do obsługi, bez przypominania się klientów. Panie (Panowie) kasjerki zawsze uśmiechnięte, pomocne pytają czy w czymś pomóc, a przy kasie zawsze usłyszymy miłe "zapraszam ponownie". Warto również wspomnieć o częstych promocjach zwłaszcza na artykuły dziecięce, które nie ukrywam najbardziej mnie interesują. Polecam ten oddział sklepu - sama często tam zachodzę.

Aleksandra_1068

07.12.2011

Placówka

Barlinek, Kombatantów 11

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Porządek na sklepie,...

Porządek na sklepie, mimo rozkładanego towaru. Zawsze można się zapytać, gdzie co leży- pracownicy bez problemu pokażą. Ekspedientki bardzo miłe- uśmiechnięte, przywitają się, powiedzą "do widzenia". Dziś Pani, która mnie obsługiwała była przeziębiona i mimo to nie okazywała swojego niezadowolenia z tego powodu. Rzadko zdarza się, że nie ma produktu, po który przyjechałam. Świeże owoce, niskie ceny.

Natalia_698

07.12.2011

Placówka

Sosnowiec, Kalinowa 81

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

klientka korzystająca...

klientka korzystająca z kasy przede mną nie mogła kupić lopatki ponieważ kod kreskowy nie zostal zeskanowany, reczne wbicie tez nie powidło się, kasjerka poprosila o pomoc personel pomocniczy jednak sytuacja pwtózyła się. Klientka nie dokonała zakupu łopatki. Wyżej wymieniona sytuacja wpłyneła na czas oczekiwania przy kasie.

Maria_307

07.12.2011

Placówka

Oświęcim, Zaborska 22

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

klientka korzystająca...

klientka korzystająca z kasy przede mną nie mogła kupić lopatki ponieważ kod kreskowy nie zostal zeskanowany, reczne wbicie tez nie powidło się, kasjerka poprosila o pomoc personel pomocniczy jednak sytuacja pwtózyła się. Klientka nie dokonała zakupu łopatki. Wyżej wymieniona sytuacja wpłyneła na czas oczekiwania przy kasie.

Maria_307

07.12.2011

Placówka

Oświęcim, Zaborska 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kawę Tchibo żółtą...

Kawę Tchibo żółtą zawsze kupuję w Biedronce 12,59 zł/opakowanie 450 g. W moim domu pije się jej dużo a sieć tych sklepów oferuje najlepszą cenę. Zanim doszłam do kawy po drodze zgarnęłam jeszcze twaróg półtłusty 2,35 zł/kostka 250 g (choć bez promocji taniej niż gdzie indziej), jogurty Wyśmienite 0,65 zł/opakowanie 135 g (żadna placówka jeszcze nie pobiła tej ceny, mąkę tortową 1,49 zł/kg (zawsze tu kupuję). Dziś idealny porządek tu zastałam: już na wejściu liczne broszurki reklamowe dostępne, palety z napojami równo poustawiane, na półkach porządek, w alejkach przejście swobodne. Bardzo dużo artykułów dla dzieci w związku z nadchodzącym Mikołajem, ceny niektórych dość „pokaźne” np. puzzle koliste 29,99 zł/sztuka – pomysłowa zabawa edukacyjna, choć nie taka tania ale edukacja kosztuje, a poza tym wysokość cen to wartość względna. Wszystkie cztery dostępne kasy pracowały „pełną parą’, ilość klientów tego wymagała, to bardzo usprawniało obsługę bo jedni klienci wchodzili do sklepu, inni wychodzili i tym sposobem placówka funkcjonowała w sposób ciągły. Kasjerka Ilona to dość „słusznej’ budowy kobieta, ok. 30 lat, blond włosy, uśmiechająca się, sympatyczna twarz, delikatny makijaż, ubrana w odzież biedronkową, sprawnie kasowała zakupy każdego klienta, na koniec obsługi dziękowała za zakupy i zapraszała na ponowne. Biedronka to chyba prekursor takiego pożegnania, inne placówki zaczynają iść w jej ślady, np. Polo Market – tam też słyszy się miłe słowo na odchodne.

DORA_1

07.12.2011

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybkie zakupy w...

Szybkie zakupy w sklepie, aby przygotować obiad. Wybieram kasę, gdzie była najkrótsza kolejka. Obok na stanowiskach kasowych siedziały osoby, które wiem ( z obserwacji), że sprawnie wykonują swoją pracę. Jednak przy tych kasach były długie kolejki. Stałem jako 4 osoba. Przy każdej transakcji Pani chodziła rozmieniać pieniądze. Sprawiała również wrażenie osoby, która nie znała dobrze asortymentu. Pomyliła się w wydawaniu pieniędzy. Wybroniła się sympatycznym uśmiechem i słowem przepraszam.

Krzysztof_1242

07.12.2011

Placówka

Lublin, Nałęczowska 24

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas robienia zakupów...

Podczas robienia zakupów zauważyłam czyste otoczenie sklepu wózki zakupowe równo poustawiane pracownicy sklepu byli czysto i równo ubrani,nie wiedziałam gdzie znajduje się towar który chciałam zakupić zapytałam pracownika który osobiście zaprowadził mnie do półki aby mi go pokazać,przy kasie płacąc za zakupy zostałam powitana uśmiechem kasjera który szybko i sprawnie zeskanował mój towar i pożegnał słowami dziękuje i zapraszam ponownie bardzo lubię robić zakupy w tym markecie

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2011

Placówka

Szczecin, Witkiewicza 41

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Parking duży. Biedronka...

Parking duży. Biedronka znajduje się niedaleko dużej ilości akademików w związku z tym trafiłam na liczne przeceny, których w innych Biedronkach nie spotkałam. Można było kupić 1kg piersi z kurczaka za 9,99zł gdzie normalnie jest po 14,99. W Sklepie bardzo czysto i przejrzyście, półki pełne, towarów nie brakuje. Ogólnie bardzo dużo dobrych produktów, w innych oddziałach Biedronki np. nie mogłam znaleźć brązowego ryżu-tutaj znalazłam. Kolejki dosyć długie, ale obsługa bardzo miła za każdym razem Dzień dobry i dziękuję, zapraszam ponownie. Generalnie personel z tego co zauważyłam pomagał i mówił gdzie jakie są produkty jak się ktoś zapytał, wszyscy w firmowych ubraniach, ceny bardzo niskie.

Agnieszka_2747

07.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, M. Konopnickiej 2

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Biedronki wpadłam...

Do Biedronki wpadłam na chwilę po oliwę z oliwek extra vergine, jest bardzo dobra i w rewelacyjnej cenie 9,90. Oczywiście natknęłam się na tłumy ludzi, ale wszystkie kasy były obsługiwane i w dodatku chyba całkiem szybko. Ja trafiłam na Panią Izabelę i oby więcej takich Pań! Przyjemna, sympatyczne i bardzo szybko zostałam obsłużona. Naprawdę byłam pod dużym wrażeniem!

Izabela_575

07.12.2011

Placówka

Olsztyn, Sikorskiego 21A

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziśiaj byłam na...

Dziśiaj byłam na zakupach w sklepie Biedronka jest to spory sklep w małej miejscowości ale jest bardzo fajnie miła obsługa czysto , wszystko ma ręce i nogi . Bardzo mi się podoba parking jest blisko sklepu nie trzeba iść kilkanaście metrów z zakupami polecam wszystkim jest fajniejszy niż biedronki w olecku

Agnieszka_2750

06.12.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszłam do sklepu...

Poszłam do sklepu wcześniej rano, żeby na spokojnie zrobić zakupy. Niestety nie udało mi się zrealizowac tego pomysłu. Zaraz po wejściu natknęłam się na stosy pudeł między półkami, które czekały na ułożenie na półkach. Jednocześnie uniemożliwiały mi dojście do półki i zabranie potrzebnych mi towarów. Na połkach też panował lekki chaos między produktami. Po sklepie "chodziło sobie" kilka osób z obsługi, których nic nie obchodził panujący bałagan. Patrzyli na klientów z wyrzutem na twarzy "po co tutaj w ogóle przyszliście??".... Muszę przyznać, że nie poczułam się zbyt komfortowo także przy kasie, gdzie siedząca pani miała podobną minę. Miałam nadzieję, że jak zwykle będą jakieś promocje kwiatów, ale niestety ceny kwiatów jak nigdy były dwa razy wyższe(co się zwykle nie zdarza) i nadawały się tylko do kosza. Dobrze, że chociaż było mało klientów to szybko przyszła moja kolej i mogłam spokojnie opuścić sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2011

Placówka

Rzeszów, Piłsudzkiego 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka na Choinach...

Biedronka na Choinach to nowo otwarta Biedronka w budynku, który przeszedł generalny remont. Miejsca do zaparkowania sporo, nie miałam problemu by znaleźć miejsce. Otoczenie sklepu czyste, kosze opróżnione, plakaty w gablotach aktualne. Sporo nowych zmian. Zaraz jak się wchodzi znajdziemy miejsce z ładnie wyeksponowanymi kwiatami (po prawej) zaraz za nimi lodówka z warzywami, które lepiej znoszą chłodniejszą temperaturę i pieczywo. Po drugiej stronie warzywa ułożone nie na płasko (jak to było do tej pory) lecz na uciętych pod skosem klockach. Warzywa oddzielone od owoców, widoczne miejsca promocyjne. Zaraz za warzywami ciąg lodówek z mięsem, aż do samej chłodni z wędlinami i nabiałem. Napoje już nie jak zawsze w pierwszej alejce lecz w samym środku sklepu ustawione na zasadzie "wyspy". Sklep nabrał przejrzystości i nowoczesności. Wszystko nowe, czyściutkie, półki aż uginają się pod towarem, ceny czytelne, ogólne wrażenie bardzo pozytywne. Na sześć postawionych kas działały cztery, to była wystarczająca ilość jak na ruch o tej porze panujący w sklepie. Zostałam miło i sprawnie obsłużona przez Panią Monikę, która nie zapomniała zaprosić mnie ponownie :) Duży PLUS dla tej Biedronki, polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2011

Placówka

Warszawa, Trakt Brzeski 73

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła i...

Bardzo miła i fachowa obsługa. Panie ekspedientki z przyjemnością odpowiadają na pytania, nie robią problemów z reklamacjami - tak jak to bywa w innych sklepach. Jeśli jest taka możliwość same rozwiązują problem na bieżąco, bez odsyłania do wyznaczonych osób. Przyznam że jest to duże udogodnienia dla klienta.

Agata_725

06.12.2011

Placówka

Warszawa, Trakt Brzeski 73

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wejści do Marketu...

Wejści do Marketu czyste.W koszach non food brakowało kilka cen,ogólnie na stoisku panował nieład.Na sali sprzedaży była jedna pani , która przebierała w/o.Zadając pytanie "gdzie leży majonez?" Pani odpowiedziała , że w pierwszej alejce po prawej stronie na dole.Przy kasie nie było ludzi, obsługa sprawna

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W turkowskiej biedronce...

W turkowskiej biedronce zwrociłam na zegarki z nowej oferty gazetkowej :) Przemiła pracownica otworzyła opakowanie, pozwoliła przymierzyć co więcej nawet pomogła w wyborze. Pozytywne odczucia z mojej strony :) Z racji innego miejsca zamieszkania w tej biedronce jestem rzadko ale jak do tej pory jestem bardzo zadowolona z zakupów.

zalogowany_użytkownik

05.12.2011

Placówka

Brodnica, Kolejowa 1A

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie mam pojęcia...

Nie mam pojęcia dlaczego notorycznie odwiedzam Biedronkę i notorycznie się denerwuję-chyba tylko dlatego ze jest blisko.Za kazdym razem kiedy przychodzę na zakupy do biedronki uwielbiam oglądać ,przeglądać i przebierać w wyprzedarzach.Ale niestety za każdym razem brakuje cen, towary nie są odpowiednio oznaczone cenowo, towar na koszu wyprzedażowym jest oznaczony posem informacyjnym innego towaru.Obsługi brak jak ktoś się wyłoni z zaplecza to oczywiście nie ma pojęcia ile dany towar kosztuje i zdziwiony że brakuje ceny.Idąc do kasy znowu masakra bo jak zawsze działa tylko jedna kasa i kolejka z kilku osób.Masakra

Agnieszka_2715

05.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc na zakupach...

Będąc na zakupach w Agacie postanowiłem zrobić zakupy w Biedronce i byłem mile zaskoczony wyglądem sklepu dotąd dokonywałem zakupu w Biedronce na ulicy Uniwersyteckiej.muszę przyznać ze po raz pierwszy miło robiło mi się zakupy.Byłem zdziwiony podejściem personelu gdy nie potrafiłem znaleźć interesującego mnie produktu poprosiłem o pomoc panią która wykładała towar a ona zaprowadziła mnie do półki gdzie znajdował sie poszukiwany produkt.Pani Bożena (takie imię było na identyfikatorze)udzieliła mi kilka odpowiedzi na zadane przeze mnie pytania oraz z uśmiechem zapytała czy może jeszcze w czymś pomóc.Podziękowałem za pomoc i udałem sie do kasy tam również zostałem mile i z uśmiechem obsłużony. Polecam wszystkim ten sklep sam osobiście będę tam robił zakupy.Zmieniłem zwoje zdanie na temat sklepów Biedronka jeśli we wszystkich sklepach klient będzie się czuł tak jak ja :) więcej takich sklepów.

Norti

05.12.2011

Placówka

Wrocław, Ludwika Solskiego 46

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się do...

Udałem się do pobliskiej biedronki na codzienne zakupy. Sklep ma ofertę, która zaspokaja codzienne potrzeby, do tego przyciągają atrakcyjne ceny oraz cotygodniowe oferty specjalne. W Biedronce, w której byłem utrzymana jest dostateczna czystość. Nie zawsze towar leży na swoim miejscu, niektóre regały zastawione były paletami nowego towaru przygotowanego do wyłożenia, co jednak utrudniało dojście do regałów, np. z nabiałem. Nie mogłem znaleźć folii aluminiowej. Kiedy spytałem pracownika wykładającego towar, gdzie znajdę folię, wskazał mi regał, na którym rzeczywiście się znajdowała. W sklepie był dość duży ruch, a działały tylko jedna kasa, co spowodowało powstanie kolejki. Kasjerka zadzwoniła po drugą osobę i klienci zostali obsłużeni szybciej. Dużym minusem sklepu jest to, że nie można płacić kartą.

zalogowany_użytkownik

05.12.2011

Placówka

Rumia, Dąbrowskiego 27

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czy jeden pracownik...

Czy jeden pracownik może popsuć ogólną ocenę placówki? Zdecydowanie tak. Oto przykład z międzyrzeckiej Biedronki. Na początku wszystko ładnie i pięknie. Czyste witryny, podłogi, półki oraz dobre zatowarowienie towarów. Pozytywnie prezentowało się stoisko owocowo-warzywne, gdzie nie dostrzegłem nieświeżych produktów. Pracownicy na sali sprzedaży na bieżąco usuwali puste kartony i opakowania. Moją szczególną uwagę zwrócił jednak sposób dosypywania bułek przez pracownika o imieniu Barbara. Dzisiejsza solenizantka wsypywała "kajzerki" bezpośrednio z koszy przeznaczonych do transportu pieczywa. Co nie wchodziło upychała gołymi rękami. A co działo się w przypadku, gdy bułka spadła na podłogę? Najzwyczajniej została podniesiona i wrzucona do przegrody pojemnika z pieczywem i przeznaczona do sprzedaży. Strach "zajrzał mi w oczy" również gdy zobaczyłem kolejkę prze kasie. Przede mną stało 8 osób i żaden z pracowników przebywających na sali sprzedaży nie kwapił się do uruchomienia drugiej linii. I tu duże słowa uznania dla obsługującego jedyną działającą kasę pracownika o imieniu Marcin. W miarę szybko i sprawnie zapanował nad sytuacją, a dodatkowo wyjątkowo uśmiechnięty i miły dla wszystkich klientów.

Reds

04.12.2011

Placówka

Poznań, Matejki 62

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka to moj...

Biedronka to moj ulubiony sklep. Mimo ze musze do niej dojezdzac to i tak oplaca mi sie wydac pieniadze na bilet i tam pojechac niz kupowac cokolwiek w sklepie osiedlowym. Przede wszystkim Biedronki sa najtanszymi sklepami w warszawie, maja duzy asortyment, nigdy nie widzialam tam nic przeterminowanego . Obsluga robi co moze by zminimalizowac kolejki ktore niestety sa jedynym mankamentem tego sklepu. No coz to nie wina personelu , po prostu duzo ludzi chetnie tam kupuje.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2011

Placówka

Oława, Kilińskiego 4

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (17105 z 23889)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Marcpol

DAMARK

Leader

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?