Jakość Obsługi - Profil firmy

Na zakupy spożywcze...

Na zakupy spożywcze udałem się do Biedronki, która jest jednym z supermarketów w Ostródzie. Sklep ten jest dobrze zaopatrzony zarówno w artykuły spożywcze jak i przemysłowe. Warzywa są tu zawsze świeże co zachęca do ich kupna. Towar jest starannie poukładany a wszystko można bez problemu znaleźć na półce. Jeśli jednak mamy problemy to personel zawsze nam służy z pomocą. Każe zakupy w tym sklepie są udane i z chęcią wracamy tu w celu dokonania kolejnych zakupów.

Błażej_72

13.12.2011

Placówka

Gdańsk, Jabłoniowa 46

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wejście oraz pobliski...

Wejście oraz pobliski teren wokół sklepu bez papierków, paragonów. Brak koszyków na zakupy i ulotek reklamowych - inspiracji tygodniowych, folderów tematycznych. Utrudniony dostęp do części artykułów w chłodni - stojąca obok paleta z artykułami. Kasjer- sprzedawca ( Tomek ) zapytany o produkt wskazał go z chęcią, odrywając się od sprzątania regałów. Towar na koszach non food pomieszany. Przy paletach z cukrem, mąką czysto. Warzywa i owoce poukładane w sposób schodkowy, brak woreczków foliowych. W trakcie mojego oczekiwania w kolejce (7 osób) kasjer zadzwonił na drugą kasę. Artykuły zostały skasowane szybko i bezproblemowo. Kasjerka przywitała mnie słowami " dzień dobry", zapytała o torebkę, podała kwotę do zapłaty, powiedziała wyraźnie resztę, podziękowała i zaprosiła na kolejne zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

13.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj późnym popołudniem...

Wczoraj późnym popołudniem udałam się na zakupy do sklepu Biedronka. Po drodze miałam sklep przy ulicy Wyszyńskiego 22 w Świdniku. Sklep mieści się w "Galerii S". Nie mogłam wziąć wózka ponieważ moja moneta nie pasowała do wózków i zdecydowałam się na koszyk. W sklepie było brudno, na podłodze leżały foliowe opakowanie po napojach i pudełka. Dostęp do towarów był utrudniony, bo pracownicy zmieniali towar w koszach z artykułami nieżywnościowymi. Szukałam sosów do sałatek i nie mogłam ich znaleźć. Dlatego poprosiłam panią o pomoc. Chętnie mi pomogła i wskazała produkt. Kupiłam jeszcze jakiś jogurt. Owoce i warzywa mi się ni podobały i nie wyglądały zachęcająco. Zdecydowałam się do pójścia do kasy. Kasjerka była miła. Nie bardzo podały mi się zakupy bo sklep był zagracony i panował w nim nieład i nieporządek.

Karolina_1098

13.12.2011

Placówka

Rybnik, Górnośląska 138

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W WEEKEND POJECHAŁAM...

W WEEKEND POJECHAŁAM ZATANKOWAĆ SAMOCHÓD I PRZY OKAZJI WESZŁAM DO BIEDRONKI ZROBIĆ DROBNE ZAKUPY. MIMO, ŻE W SĄSIEDZTWIE ZNAJDUJE SIĘ INNY SUPERMARKET, PARKING BYŁ PEŁNY. W ŚRODKU ODPOWIEDNIA ILOŚĆ PRZESTRZENI, ABY SWOBODNIE SIĘ PORUSZAĆ. BARDZO MIŁO ZASKOCZYŁY MNIE CENY PRODUKTÓW PRODUKOWANYCH PRZEZ ZNANE FIRMY DLA BIEDRONKI. SMAK PRODUKTÓW NIE ODBIEGA OD TYCH PRODUKOWANYCH POD SWOJĄ NAZWĄ.W ZWIĄZKU Z TYM, ŻE ZAKUPY W BIEDRONCE ROBIĘ SPORADYCZNE, POSTANOWIŁAM ZAPYTAĆ PANIĄ Z OBSŁUGI O MIEJSCE GDZIE MOŻNA ZNALEŹĆ SZUKANĄ RZECZ.MIŁA PANI BARDZO SZYBKO WSKAZAŁA MIESCE. CAŁY PERSONEL UBRANY BYŁ W FIRMOWE STROJE. W KOLEJCE DO KASY NIE MUSIAŁAM DŁUGO CZEKAĆ. NIESTETY NIE JESTEM ZWOLENNICZKĄ NOSZENIA GOTÓWKI PRZY SOBIE, WIĘC DAJĘ MINUS ZA BRAK MOŻLIWOŚCI PŁACENIA KARTĄ ZA ZAKUPY.

Electra

13.12.2011

Placówka

Szczecinek, Polna 55

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To jest sklep...

To jest sklep sieci Biedronka, który jest położony najbliżej mojego miejsca zamieszkania. Do tej pory bardzo nie lubiłam tu chodzić, sklep był mały, ciemny, ciasny i niewygodny. Około miesiąca temu dostałam ulotkę z informacją, że sklep będzie na nowo otwarty po remoncie. Z przyjemnością wybrałam się zobaczyć, jaką przeszedł metamorfozę. Trzeba przyznać, że rezultat przeszedł najśmielsze oczekiwania. Sklep stał się o wiele większy, chociaż mieści się w tym samym budynku, po prostu przestrzeń, która była wynajmowana innym firmom została włączona w przestrzeń sali sprzedaży Biedronki. Zainstalowano nowe oświetlenie, o wiele jaśniejsze i to sprawia, że lepiej wszystko w sklepie widać, lepiej się po nim porusza, przyjemniej robi się zakupy. Przejścia pomiędzy alejkami dalej są dość ciasne, ciężko jest minąć się dwóm osobom, zwłaszcza jeżeli mają koszyki metalowe na zakupy. Powiększyło się stoisko z nabiałem i przybyło koszy z towarem promocyjnym. Boksy kasowe są czyste, świeże, chociaż mało funkcjonalne, nie ma dużego miejsca na które kasjer odkłada zakupy i przy pakowaniu trzeba się spieszyć, że zdążyć zbierać swoje produkty. Strefa wejścia jest wyraźnie oddzielona od reszty sklepu. Przed wejściem znajduje się nowa gablota z plakatami promocyjnymi.

Astrum

12.12.2011

Placówka

Gdańsk, Aleja Grunwaldzka 211

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupno czekolady i...

Kupno czekolady i zmywacza do paznokci, zapytałam Panią ekspedientkę o dostępność na sklepie, cenę i gdzie mogę to znaleźć. Pani potrafiła powiedzieć czy jest towar na sklepie, podała też orientacyjną cenę , jeśli chodzi o czekoladę to nie było problemu z jej znalezieniem, natomiast w przypadku zmywacza do paznokci Pani sama dokładnie nie wiedziała gdzie on się znajduję na sklepie.

Jolanta_380

12.12.2011

Placówka

Braniewo, Sikorskiego 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep dobrze zaopatrzony...

Sklep dobrze zaopatrzony w produkty. Niestety estetyka alejek pozostawia wiele do życzenia. W przejściu stały nierozpakowane palety, które utrudniały przejazd wózkiem. Ceny artykułów są bardzo atrakcyjne. Szczególnie owoców, które na dodatek są świeże i w dobrym stanie. Kolejki do kas chociaż spore, były sprawnie obsługiwane przez sympatycznych pracowników. Często korzystam z tego dyskontu i jestem zawsze pod ogromnym wrazeniem szybkości obsługi kas. Myślę, że wiele supermarketów może pozazdrościć takiej sprawnej i miłej obsługi. Mimo średniej estetyki oceniam to miejsce na +3 ponieważ najważniejsze są dla mnie: dostępnośc produktów, niskie ceny oraz szybka obsługa.

Dorota_844

12.12.2011

Placówka

Łódź, Bartoka 20

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na szybkie sobotnie...

Na szybkie sobotnie zakupy wybrałam się do Biedronki. Strefa wejścia i zarazem wyjścia ok, zresztą na całej sali sprzedaży panował porządek. Towar poukładany, etykiety cenowe właściwe i aktualne. Stoisko owocowo warzywne – produkty sprawiały wrażenie jakby dopiero były przebrane. Po wybraniu potrzebnych produktów udałem się do kasy. Kasjerka zapytała czy chcę płatną siatkę. Następnie zeskanowała moje produkty. Po zeskanowaniu produktów wymieniła kwotę do zapłaty. Wraz z resztą otrzymałem paragon. Na koniec kasjerka pożegnała mnie i zaprosiła do ponownych odwiedzin.

zalogowany_użytkownik

12.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w Bieronce....

Zakupy w Bieronce. Tym razem zupełne minimum- chleb. Wchodząc do sklepu pierwsze co mnie przywitało to paleta z towarem do wyłożenia i trochę kartonów. Pani wykładała towar. Przejście było więc bez problemu dotarłem po towar poszukiwany. Idąc do kasy zauwazyłem dużą kolejkę ale i na nią pracownicy szybko zareagowali- przyszły 2 dodatkowe osoby do obsługi klientów więc kolejka szybko zniknęła. Na sklepie czysto, porządek na regałach z towarem. Nie stwierdziłem żadnych uchybień dotyczących braków towaru czy czegokolwiek innego. Kolejny raz udane zakupy w Biedronce.

Adrian_236

12.12.2011

Placówka

Piła, Drygasa 4

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed budynkem czysto...

Przed budynkem czysto i schludnie, sklep dobrze zaopatrzony w towary (Braki na półkach mało widoczne, ale jednak były), świeże produkty na półkach (długie terminy przydatnośći) konkurencyjne ceny, bardzo miła i szybka obsługa, zostałem mile powitany i pożegnany (zaproszony ponownie) przez kasjerkę

zalogowany_użytkownik

12.12.2011

Placówka

Poznań, Piłsudskiego

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałem zrobić bardzo...

Chciałem zrobić bardzo szybkie zakupy w tej Biedronce ale nie udało mi się. Najpierw miałem problemy z wjechaniem na parking ponieważ wjazd jest wąski i dwa samochody nie mogą się minąć. Kiedy już wjechałem, zauważyłem na parkingu kobietę w bardzo złym stanie proszącą klientów o pieniądze bądź pozwolenie odprowadzenia koszyka. W samym sklepie spora liczba klientów. Do wszystkich produktów był swobodny dostęp a podłoga na sali sprzedaży byłą czysta. Jeśli chodzi o czystość na półach to nie mam co do tego żadnych zastrzeżeń. Po dokonaniu zakupów ustawiłem się w kolejce złożonej z pięciu osób. Odczekałem swoje 15 minut i zostałem obsłużony. Kasjerka była miła, używała zwrotów grzecznościowych i uśmiechała się. Na końcu otrzymałem prawidłową resztę i paragon.

Toms

12.12.2011

Placówka

Kraków, Jerzmanowskiego 12

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel sklepu zawsze...

Personel sklepu zawsze jest pomocny i każdy z pracowników zapytany o jakiś produkt zawsze pójdzie zaprowadzić klienta na miejsce. Natomiast pracownicy na kasach zawsze są uprzejmi i kulturalni dla każdego klienta. I jest ich na tyle dużo, że przy kasach nie ma kolejek i zakup trwa zaledwie kilka minut. W sklepie znajdują się wszystkie potrzebne spożywcze produkty, w niskich cenach szczególnie te dedykowane dla tej sieci. Budynek jest duży i znajdują się w nim też inne mniejsze sklepy, a przed nim jest spory parking na którym nie ma problemu znaleźć miejca.

misiek_9

12.12.2011

Placówka

Gliwice, Strzelców Bytomskich 147

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

"Dobrze, że biedronka...

"Dobrze, że biedronka jest tak blisko" - muszę przyznać, że to szczera prawda i duża zaleta tego supermarketu. Biedronka na osiedlu Jagielońskim w Poznaniu ma bardzo dobrą obsługę. Cały czas widać jak uzupełniają towar w miejscu wykupionego. Dzisiaj przechodząc niedaleko stoiska z mlekiem,mąką, olejem zauważyłam iż jedna mąka leży na ziemi i część z niej jest rozsypana na podłogę. Zapewne była to sprawka jakiegoś małego szkraba ;) ponieważ tego dnia ich nie brakowało w sklepie. Obsługa sklepu zareagowała natychmiastowo. Pan z obsługi zaraz przyszedł posprzątać bałagan. Nikt nie zdążył nawet wdepnąć w rozsypaną mąkę. Jedynym minusem jaki dostrzegłam to iż Pani pracująca na kasie według mnie była przeziębiona ponieważ m.in.kaszlała.

Liliana_35

11.12.2011

Placówka

Łódź, Jana Skrzetuskiego 11

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam to miasto...

Odwiedziłam to miasto przy okazji załatwienia innej sprawy. Do Biedronki podjechałam, ponieważ chciałam skorzystać z usług Kolportera, który się znajduje w tym samym budynku. zatrzymałam się na moment przed gablotami przed wejściem, ale mało można było w nich zobaczyć ponieważ szyby były zaszronione, a plakaty częściowo odpięte. Po wejściu bardzo się zdziwiłam, że nie mogę wejść wyjściem idąc prosto do kolportera, ponieważ automatyczne drzwi się nie otwierają od zewnątrz i muszę obejść sklep. Pomyślałam, że skoro już tam wchodzę to wezmę koszyk i zrobię jakieś zakupy, ale nigdzie ich nie było. Szczerze powiedziawszy zniechęciło mnie to, więc weszłam tylko żeby dostać się do kolportera. Podłoga na sali sprzedaży była zadeptana i przemieszczanie się po sklepie było utrudnione ponieważ wszyscy klienci poruszali się z wózkami.Otwarte były 3 kasy, przy dwóch były znaczne kolejki, więc wybrałam ta która była najmniejsza. Stojąc w kolejce do kasy, gdzie przede mną była para z zakupami, poinformowana zostałam przez nich, że po ich obsłużeniu ta kasa zostanie zamknięta. Trochę mnie to zdziwiło ponownie, ponieważ od kiedy to takich informacji mi klient udziela a nie pracownik?! Wytłumaczyłam,że chcę tylko przejść i nie mam żadnych zakupów. Wtedy się zaczęło przepuszczanie mnie... Choćbym nie wiem jak się starała przeskoczyć wózka nie umiałam, obejść najpierw z lewa, potem z prawa też, w końcu pani życzliwa klientka wpadła na pomysł, że wyjedzie wózkiem. Wyjechała na sklep praktycznie po moich butach. Przecisnęłam się szczęśliwa,że opuszczam ten sklep. Wychodząc z kolportera zauważyłam,że na parapetach znajduje się dużo pustych kartonów po produktach, pewnie w zamyśle pracowników Biedronki miały spełniać funkcje koszyków.

Asupra

11.12.2011

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Okólna 5

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu od razu zwróciłam uwagę na nieczystość. Na podłodze było coś rozlane i starszy pan się na tym poślizgnął i omal co się nie wywrócił. Pracownicy byli bardzo antypatycznie nastawienie na klientów i ich obsługa mnie bardzo mi się nie podobała. Najbardziej zraziła mnie ta nieczystość, towar który nie był powykładany tylko stał w kartonach jeszcze, ceny nie wszystkie były widoczne i wyraźnie wywieszone. A na końcu jeszcze stanie w kolejce co było bardzo męczące. Inni klienci prosili o otwarcie kolejnej kasy ale niestety chętnych pracowników do tego nie było. Ten sklep w porównaniu do innych sieci Biedronek zostawił złe wrażenie.

zarejestrowany-uzytkownik

11.12.2011

Placówka

Grodzisk Mazowiecki, Piłsudskiego 3

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś ok. godziny...

Dziś ok. godziny 12:00 odwiedziłem market Biedronka w Nakle na ulicy Potulickiej 1 w celu zrobienia drobnych zakupów. Zdziwił mnie na początku fakt, że przed wejściem był brak koszyków. Okazało się, że nie ma ich wcale na wyposażeniu sklepu co utrudniło mi zrobienie zakupów. Postanowiłem ograniczyć zakupy do kupna zgrzewki wody Żywiec oraz chleba Wiejskiego. Na terenie sklepu przeprowadzana była Ogólnopolska Zbiórka Żywności. Dostęp do wszystkich produktów był bardzo łatwy ze względu na dużą powierzchnię sklepu, ogólnie panował ład i porządek. W tym czasie zakupy robiło wielu klientów i z tego powodu, aż 4 kasy były czynne. Pani przy kasie jak zwykle miła. Przywitała mnie sformułowaniem Dzień Dobry", następnie nabiła towar na kasę. Poinformowała mnie jaką kwotę mam do zapłacenia. Postanowiłem uregulować gotówką. Pani kasjerka wydała mi resztę i paragon fiskalny. Pożegnała mnie sformułowaniem "Do widzenia i zapraszam ponownie".

Zyga_2

11.12.2011

Placówka

Zabrze, Hermisza 16

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Widać, że zbliżają...

Widać, że zbliżają się święta. Ruch coraz większy. Po wejściu od razu zauważyłem, że wszystkie kasy są otwarte. No ale muszę iść na halę sprzedażową. Oglądając ofertę także zauważyłem pracowników, którzy uzupełniali braki na półkach. Praca ich nie przeszkodziła mi jak i innym klientom do swobodnego dojścia do półek. Dzięki temu można było spokojnie zrobić zakupy i po krótkiej chwili skierować się do kasy, gdzie kolejka już się zmniejszyła. Co prawda, nie kupiłem wszystkich produktów ale i tak wyszedłem ze sklepu zadowolony.

zarejestrowany-uzytkownik

11.12.2011

Placówka

Szczecin, Struga 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam dzisiaj market...

Odwiedziłam dzisiaj market Biedronka, znajdujący się w Zabierzowie. Wejście do sklepu było czyste. Na podłodze widać było zabrudzenia, ale pracownica właśnie ją czyściła. Towar na półkach był poukładany ładnie i schludnie. Zaczęłam chodzić po sklepie w poszukiwaniu odpowiednich produktów. Dość szybko wszystko znalazłam i udałam się do kasy. Otwarte były trzy stanowiska kasowe. Do każdego była duża kolejka. Ustawiłam się w najkrótszej i czekałam. Po chwili otworzono kolejną kasę, do której podeszłam. Pracownica przywitała mnie, zapytała czy chcę siatkę. Podziękowałam. Po zeskanowaniu wszystkich produktów podała mi cenę, a następnie wydała resztę wraz z paragonem. Pożegnała się i zaprosiła ponownie. Opuściłam sklep.

Benia

11.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy Biedronki znajdującej się tuż obok Mcdonald's w pobliżu Ronda Matecznego. Przyznaje się weszłam po coś drobnego aby rozmienić 50 zł bo potrzebowałam drobne. Przed sklepem na parkingu było czysto a w gablotkach wisiały plakaty reklamowe z ofertę sklepu. Szyba w tej gablotce z daleka wyglądała na czystą. Przed wejściem na sale sprzedaży nie zauważyłam większych uchybień w czystości. Idąc w głąb sklepu jedynie odczułam uciążliwość, ze pierwsza alejka przy wejściu jest tak zaaranżowana, że nie da się wejść w lewo na skróty pomiędzy regały ze słodyczami itp. Obeszłam więc na wprost do lad chłodniczych a potem nawróciłam i w drodze do kasy wzięłam dwa opakowania sezamek. W metalowych koszach jakie mijałam w drodze do kasy panował nieład i chaos i towar wyglądał mało estetycznie. Mnie się spieszyło więc nie przyjrzałam się dokładnie czy były braki w towarze, czy ceny były dobrze widoczne. Stanęłam w kolejce przede mną były tylko dwie osoby z małymi zakupami czyli do 10 produktów. Według mnie czas oczekiwania był zbyt długi. Pani bardzo powoli kasowała. Gdy przyszła moja kolei i zobaczyła jak wyciągam 50 zł bardzo nachalnie upomniała się o drobne. Pomimo to uśmiechnęłam się i powiedziałam, że przykro mi ale nie mam, Tu usłyszałam sugestie a jak by Pani poszukała? Odpowiedziałam, to znajdę drugą 50 zł w portfelu. Pani nic nie odpowiedziała i po chwili zaczęła wydawać resztę. Czyli "przegadywana" o drobne była całkiem nie potrzebna no i sama forma tej przegadywanki była powiedzmy mało przyjemna. Spojrzałam kasjerce na rękę w której trzymała resztę i chciała mi ją podać. I powiedziałam ale ja dałam 50 zł. Pani spojrzała na mnie i burknęła no zamiast 20 wyciągnęłam 10. Hm dziwne nie miłe. Ostatecznie dostałam resztę w odpowiedniej wysokości Kasjerkę zapamiętałam więcej w kolejce do kasy którą obsługuje się nie ustawie gdybym była w pobliżu.

Magika

11.12.2011

Placówka

Nysa, Kościuszki 21

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu moje pierwsze wrażenie było bardzo pozytywne. Można powiedzieć, że byłam zaskoczona czystością wewnątrz jak i na zewnątrz obiektu, gdyż w supermarketach rzadko się to zdarza. Towar na półkach był poukładany estetycznie, nie zauważyłam braków towarów. Warzywa i owoce na moje oko były świeże i przebrane. Pracownicy tego sklepu również pozostawili dobre wrażenie. Zostałam obsłużona bardzo uprzejmie i sprawnie, oczekiwanie w kolejce trwało bardzo krótko, gdyż było dużo otwartych kas.

zarejestrowany-uzytkownik

11.12.2011

Placówka

Gdańsk, Hallera 167

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (17105 z 23889)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Lewiatan

Super-Sam ZEBRA

Market Karolinka

Ktoś 10 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?