Biedronka

(3.25)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16952 z 23638)

Wyczyść filtry
Od razu po...
Od razu po wejściu na salę sprzedaży zauważyłam, że podłoga jest bardzo brudna. Wyglądało na to, że ktoś rozlał jakiś płyn który nie został wytarty a roztarty po całym sklepie butami klientów.Przyznam, że bardzo się to rzucało w oczy i wyglądało nieestetycznie. Gdy z zakupami udałam się do kasy okazało się, że jest tam spora kolejka. Miałam dosłownie dwa artykuły a musiałam stać w kolejce za klientami z wypakowanymi po brzegi wózkami. Po raz kolejny odczułam brak stanowiska kasowego przeznaczonego dla klientów z mniejszą liczbą zakupów. Biedronka powinna poważnie pomyśleć o tym rozwiązaniu. Obsługująca mnie kasjerka była uprzejma i sympatyczna. Obsłużyła mnie bardzo sprawnie i na koniec podziękowała za dokonane przeze mnie zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2011

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłyśmy zrobić szybkie...
Postanowiłyśmy zrobić szybkie zakupy w lokalnej Biedronce, w tym celu udałyśmy się do Biedronki przy ul. Wieniawskiej 11 w Lublinie. Przed sklepem niestety nie ma zbyt wiele miejsca do parkowania, trzeba trochę pokrążyć, aby znaleźć jakieś wolne i nie zapłacić za nie mandatu. Za samymi drzwiami wejściowymi było brudno i to zwróciło moją uwagę. Niewiele koszy zakupowych było również wystawionych dla klientów. Na sali sprzedaży panował jednak porządek. Nie mniej jednak przy niektórych produktach nie było cen, m.in.: w metalowych koszach z ozdobami świątecznymi. Brakowało mi uzupełnienia towaru np: na dziale warzywa - owoce, ponieważ winogrona z racji promocji były mocno poprzebierane i stały tam puste skrzynki. Otworzono 4 kasy, jednak trzeba było odstać swoje w kolejce. Obsługa uprzejma, szybko starała się uwinąć z tak dużą kolejką klientów. W kasie obok moją uwagę zwróciła bardzo mocno pomalowana pani ekspedientka - była to blondynka w koku. Delikatnie nieestetycznie to wyglądało.

Gunia

26.11.2011

Placówka

Chrzanów, al. Henryka 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z zajęć...
Wracając z zajęć dostałam tel. że wieczorem wpadną znajomi uczcić pewną okazję. Jako, że nie miałam czasu przygotować nic odpowiedniego postanowiłam zrobić szybkie zakupy w Biedronce po drodze. Bez trudu kupiłam parę niezbędnych produktów do sałatki i drobne przegryzki. Fajną sprawą jest to, że zawsze można spotkać jakieś markowe produkty w tych supermarketach np. piwo, chipsy, czy kosmetyki, po które nie muszę specjalnie biegać do innych sklepów. Obsługa w tym dniu była niezwykle sprawna mimo, że pani na plakietce miała napis "uczę się". Porządek w sklepie także był utrzymany na odpowiednim poziomie.

Asupra

26.11.2011

Placówka

Bełchatów, Czyżewskiego 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie stałam się wierną klientką Biedronki. Głównym powodem tej decyzji stało się przede wszystkim to iż sklep jest zlokalizowany blisko mojego miejsca zamieszkania. Poza tym jest tam dość sporo dobrej jakości produktów oraz spory wybór ładnych owoców i warzyw a jak wiadomo w niektórych supermarketach o to trudno. Ostatnią obserwację przeprowadziłam podczas porannych zakupów. Przy wejściu do sklepu stały ustawione wózki. Jednak większość klientów wchodzi do sklepu i nosi towar w rękach z powodu braku koszyków( przyznaję, że też ubolewam nad ich brakiem). W sklepie było czysto, raczej mało klientów. W sklepie było 4 pracowników. Jeden rozkładał towar, kolejna pracownica robiła coś przy owocach. Dwie pozostałe osoby siedziały przy kasach. Jednym z celów moich zakupów były jabłka. Niestety ceny były tak ustawione, że nie wiadomo było które odnoszą się do których jabłek. Na stoisku warzywnym podobało mi się to, że było dużo jednorazowych siateczek, dzięki czemu nawet jeśli było by sporo klientów to nikt nie miał by problemu z ich dostaniem. Poza tym nie trzeba było ganiać po całym stoisku za nimi. Reszta zakupów upłynęła mi bez większych problemów. W kolejce do kasy były 2 osoby. Kasjerka szybko wszystko skasowała. Była miła, przywitała się z każdy z klientów.

Laila

25.11.2011

Placówka

Wadowice, Piłsudskiego 33

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam wejść do...
Postanowiłam wejść do Biedronki w Chojnicach. Nie chciałam robić dużych zakupów, gdyż obawiałam się dużego ruchu. Mimo wszystko wzięłam wózek. Strefa z wózkami była czysta, a wózki poukładane. Również wejście wyglądało nienagannie. W sklepie nie było wielu ludzi. Pracownicy gdzieniegdzie przeprowadzali prace porządkowe. W sklepie panował spokój, przez co zdecydowałam się na większe zakupy. Zaczęłam chodzić miedzy regałami i oglądać produkty. Wszędzie panował porządek. Gdy skończyłam zakupy podeszłam do kasy. Były otwarte dwie kasy, jednak nie było praktycznie żadnej kolejki. Podeszłam od razu do kasjerki.Pracownica przywitała się i zaczęła skanować towar. Po chwili podała kwotę do zapłaty. Wyciągnęłam pieniądze i zapłaciłam. Kasjerka szybko wydała resztę wraz z paragonem.

jakosc_1

25.11.2011

Placówka

Brusy, Wojska Polskiego 56

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Supermarkety Biedronka zawsze...
Supermarkety Biedronka zawsze kojarzyły mi się z brakiem schludności, zadbania o towary znajdujące się na półkach oraz ogólnym chaosem. Jednak od pewnego czasu zakupy w tymże sklepie stały się przyjemnością. Lokal na ulicy Drygasa cieszy się bardzo dużą ilością klientów z kilku prostych przyczyn - po pierwsze, towary niegdyś źle eksponowane na półkach nie zachęcały do ich zakupu, natomiast teraz łatwo dostępne oraz poukładane według najczęszczych potrzeb konsumentów. Po drugie - obsługa nie zmienia się od lat, co potencjalnemu klientowi daje w pewnym sensie poczucie bezpieczeństwa i co najważniejsze, dobry kontakt z pracownikami, którzy zawsze potrafią pomóc i doradzić. Sklep ma do zaoferowania nie tylko artykuły spożywcze ale i artykuły domowego użytku. Najbardziej satysfakcjonuje mnie oferta zabawek dla dzieci. Zabawki są najlepszych firm, tj. np.Fisher Price, które w innych sklepach są bardzo drogie, natomiast w Biedronce za niską cenę można znaleźć odpowiednią zabawkę dla dziecka. Sklep jest bardzo zadbany. Bardzo często zauważam, że pracownicy myją podłogę i dbają o odpowiedni porządek w ustawianiu produktów. Nie dawno także został zamontowany na zewnątrz sklep bankomat dostępny dla każdego, co bardzo pomaga w zakupach, gdy nie mamy przy sobie gotówki. Ogólna jakość obsługi i produktów jest bardzo wysoka. Pracownicy mają odpowiednie ubrania w tym samym kolorze oraz znajdują się na nich identyfikatory z imieniem i stanowiskiem. Wszystko jest jasno i przejrzyście zaprezentowanie i ułożone. Z czystym sumieniem daje "5".

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2011

Placówka

Grudziądz, Śniadeckich 68

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałam paru rzeczy,...
Potrzebowałam paru rzeczy, wiec zaszłam po drodze do nowo wyremontowanej Biedronki. Nie jest to duży sklep, wiec wybór towaru jest mały. W sklepie jest czysto, towar poukładany, nie ma pustych półek po wysprzedanym towarze.Warzywa i owoce świeże.Przy kasie spora kolejka. Na cztery możliwe, otwarte tylko 2. Zaraz jednak( co było miłym zaskoczeniem) kierowniczka szybko poprosiła kolejnego kasjera i problem zniknął. Przy kasie pani była miła i uśmiechnięta. Pracownicy ubrani w stroje firmy. Czyli właściwie wszystko ok

MONIKA_580

25.11.2011

Placówka

Kołobrzeg, Trzebiatowska 29

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc codzienne zakupy...
Robiąc codzienne zakupy w pobliskim sklepie spożywczym "Biedronka" miałem problem ze znalezieniem jednego z produktów z mojej listy zakupów. Poprosiłem o pomoc osobę z obsługi sklepu, która była w pobliżu, powiedziałem, że nie mogę znaleźć produktu, który stale stał na tej półce. Osoba ta (kobieta) ubrana w strój firmowy sklepu przerwała swoją czynność (układanie nowego towaru na półkę) i udała się pokazując mi gdzie obecnie leży mój szukany towar. W sklepie było czysto. Personel sprzątający (kobiety w średnim wieku) ubrany w fartuchy koloru niebieskiego dbał o czystość podług nie przeszkadzając robiącym zakupy klientom . Gdy robiłem zakupy w sklepie zaczęło się robić tłoczno. Obserwując ilość czynnych kas (2) zwróciłem uwagę jak w miarę narastania kolejek przy kasach, otwierane zostawały kolejne kasy powodujące "rozładowanie" kolejek (zostało otwartych w sumie 4 kasy). Było to robione spontanicznie. Sprzedawczynie w kasach ubrane były również w stroje firmowe z zawieszkami po lewej stronie na wysokości serca ze swoimi imionami. Były uprzejme (do każdego klienta płacącego za zakupy mówiły "dzień dobry" i na koniec "dziękujemy miłego dnia"). Ogólna ocena sklepu jak i personelu bardzo dobra.

Krzysztof_1222

25.11.2011

Placówka

Nałęczów, Kol. Bochotnica 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z wizyty...
Wracając z wizyty u rodziny postanowiła zrobić małe zakupy. Odwiedziłam okoliczny supermarket. Był mały ruch, więc pewnie dlatego obsługa zdecydowała się na robienie porządku na sklepie. Trochę to utrudniało zakupy. Pracownice zastawiały przejście do kas mocując się z paletą papieru toaletowego na paleciaku. Na sklepie było mnóstwo towarów firmowych w zestawach jednakże były one dość chaotycznie porozmieszczane. panował w nich nieporządek, trudno było znaleźć kartkę z cena pasującą do danego towaru. Widok ten sprawiał wrażenie jakby w magazynie nie było miejsca i dlatego cały towar od razu wyłożono na sklep.

Asupra

25.11.2011

Placówka

Ciechanów, 17 Stycznia 64

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam właśnie sklep...
Odwiedziłam właśnie sklep Biedronka mieszczący się w budynku SwedeCenter. W sklepie ruch był dość duży, ale nie było tłoku. Towar poukładany na półkach, nie widać było śmieci czy brudu. Personel był ubrany w stroje firmowe, jedna osoba wykładała towar. W sklepie jest duzy wybór deserów, mieszanek sałat oraz warzyw i owoców, o które często trudno w innych sklepach, jak granaty czy khaki. W sklepie otwarte były dwie kasy do których ustawiły się dosć długie kolejki, po 8-10 osób. Na taśmie kolejnej kasy leżała kartka z informacją, że kasa jest zepsuta. Po około 5 minutach otwarta została kolejna, 3-cia kasa. W sumie czekałam w kolejce ok. 10 minut. Obsłująca pani była miła i sprawnie 'kasowała" towary, jednak nie otrzymałam rachunku.

Marta_1555

24.11.2011

Placówka

Karpacz, Konstytucji 3 Maja 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w Biedronce...
Wizyta w Biedronce odbyła się w zasadzie w normalnych warunkach, poza paroma minusami. Po wejściu do marketu okazało się po raz kolejny, że brakuje koszyków przy wejściu i musiałem iść po nie aż do kas. W środku było czysto, towar był dobrze powykładany na półkach. Przeszkadzało mi jednak, że obsługa zajmuje całe przejście, układając towar. Dodatkowo, gdy klient zwrócił obsłudze uwagę, nie było żadnej reakcji. Przy kasach niestety trzeba było długo postać. Mimo dużych kolejek nie było żadnej reakcji personelu. Dwie kasy to stanowczo za mało jak na kolejki, które sięgały 1/3 długości sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2011

Placówka

Puck, Nowa 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w Biedronce...
Wizyta w Biedronce odbyła się w zasadzie w normalnych warunkach, poza paroma minusami. Po wejściu do marketu okazało się po raz kolejny, że brakuje koszyków przy wejściu i musiałem iść po nie aż do kas. W środku było czysto, towar był dobrze powykładany na półkach. Przeszkadzało mi jednak, że obsługa zajmuje całe przejście, układając towar. Dodatkowo, gdy klient zwrócił obsłudze uwagę, nie było żadnej reakcji. Przy kasach niestety trzeba było długo postać. Mimo dużych kolejek nie był

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2011

Placówka

Puck, Nowa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie przepadam za...
Nie przepadam za tą siecią sklepów z uwagi na to, że nie można płacić kartą. Mimo to muszę pochwalić obsługę za to,że jest sympatyczna, dobrze wychowana i nie natrętna. Asortyment średni, brakuje wielu podstawowych produktów, np. mleka O,5%, pozostałe są dostępne w zbyt dużych opakowaniach. Nie ma też zbyt wielu świeżych owoców ani warzyw, asortyment nabiału jest ograniczony. Zbyt dużo marek własnych, ale owszem - niskie i konkurencyjne ceny.

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2011

Placówka

Żyrardów, Izy Zielińskiej 37a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep charakteryzuje się...
Sklep charakteryzuje się szerokim asortymentem, także tym z promocyjnych folderów. Sklep był schludny, czysty i estetyczny. Obsługa bardzo miła i pomocna przy szukaniu interesującego nas produktu. Ochroniarz był nienatarczywy, nie traktował klientów jak potencjalnych złodziei. Obsługa przy kasie miła, stosowane były procedury przywitania i pożegnania. Zaproszono mnie ponownie do sklepu i na pewno odwiedzę go nie raz.

Alicja_263

24.11.2011

Placówka

Nowe Miasto Lubawskie, Grunwaldzka 19

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłam do biedronki...
Wstąpiłam do biedronki po świeży brokuł. Stoisko owocowo-warzywne było uporządkowane i produkty wyglądały świeżo i apetycznie. Ceny poszczególnych produktów były sprecyzowane do czego konkretnie się odnoszą. Umieszczone one były w czytelnym miejscu. Na sali sprzedaży było w miarę czysto. W miarę ponieważ w koszach z artykułami nieżywnościowymi panował mały bałagan. Czynne były cztery stanowiska kasowe. Ustawiłam się przy tym, do którego stała najmniejsza kolejka. Jak się okazało taśma na zakupy była zepsuta i trzeba było samodzielnie podsuwać produkty kasjerce. Klienci mogli przeczytać informację na ten temat, jednak karteczka z napisem "taśma nieczynna" była nieestetyczna. Kasjerka była uprzejma. Na koniec wizyty podziękowała mi za zakupy i zaprosiła ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2011

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam jestem...
Witam jestem nowym mieszkańcem gminny Sława i chcę pochwalić rzetelność i miłe podejście do klienta w markecie Biedronka w Sławie na tle innych punktów po prostu rewelacja. Widać że firma przykłada dużą dbałość o pozytywny wizerunek firmy w regionie. Na zakupy wybieram się teraz głównie do Biedronki :).

Magdalena_2241

24.11.2011

Placówka

Tychy, Kopernika 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Biedronce niestety...
W Biedronce niestety ceny drożeją. Nadal jest tam tanio w porównaniu z innymi sklepami, ale są produkty, które u konkurencji są tańsze. Wczoraj moją uwagę przykuła cena kremu czekoladowego w szklanym słoiczku (Nuss Milk), bardzo smacznego kremu. Cena wzrosła w niebotycznym tempie, bowiem jeszcze w wakacje płaciłam za krem 4,50 zł, a wczoraj ujrzałam cenę 5,99 zł. W Biedronce również, jeśli jest jakaś fajna oferta, szybko się ona kończy, a towar ten znika z półek. Za to z obsługi jestem bardzo zadowolona. Chociaż Pani Ewelina nie miała drobnych do wydania, bardzo szybko je sobie zorganizowała.

Jolanta_367

24.11.2011

Placówka

Sokołów Małopolski, Lubelska 19

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam usilną potrzebę...
Miałam usilną potrzebę zjedzenia czegoś słodkiego i w celu zrobienia zakupów udałam się do Biedronki. Mimo późnej godziny w sklepie było czysto. Na podłodze nie zauważyłam żadnych nieczystości. Niestety nie mogę tego samego powiedzieć o dziale z owocami i warzywami bowiem tam porozrzucane były jednorazowe reklamówki. W dziale ze słodyczami zauważyłam nowość, mianowicie białą czekoladę Michałki. Akurat była ona w promocyjnej cenie 2,19 więc zdecydowałam się na jej zakup. Czynne było tylko jedno stanowisko kasowe, ale i tak przy kasie nie było ani jednego klienta. Tak więc mój czas oczekiwania był zerowy. Obsługująca mnie kasjerka była sympatyczna i uprzejma. Wyraźnie podała mi kwotę do zapłaty i prawidłowo wydała resztę. Dodam, że pracownica była osobę uczącą się.

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2011

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu miła...
Obsługa sklepu miła i życzliwa, choć według mnie jest za mało personelu, często trzeba odstać w kolejce, bo nie ma kto usiąść na drugą kasę, pólki sklepowe nie zawsze uporządkowane, po niechcącym rozbiciu butelki z sokiem przez dziecko i zgłoszeniu tego nie mogliśmy się doczekać kogoś kto mógłby to posprzątać. Denerwuje mnie również wagowe oszukiwanie na produktach podstawowych, np. sól powinna ważyć 1000g. a waży 900g. Tak samo zauważyłam od czasu do czasu z cukrem i mąką oraz makaronem.

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2011

Placówka

Koźmin Wielkopolski, Poznańska 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep duży przestronny...
Sklep duży przestronny , towar zawsze dostepny dla klienta, zaopatrzony w produkty dostępne w ofercie podstawowej a także gazetkowe, z niewiadomej dla mnie przyczyny mozna zauważyć róznice cenowe pomiędzy innymi marketami w miescie z tej samej sieci - tu produkty są o kilka groszy tańsze. Obsługa zawsze dostępna dla klienta miła i pozytywnie nastawiona uprzejma. ogólne wrzżenie pozytywne.

Sylwia_656

24.11.2011

Placówka

Leżajsk, Adama Mickiewicza 80B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Hypernova

(3.99)

Lepiej
Gorzej

Poranek

(2.01)

Lepiej
Gorzej

Gram Market

(2.75)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Świetnie!
Świetnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!