Jakość Obsługi - Profil firmy

Oto spostrzeżenia z...

Oto spostrzeżenia z dzisiejszych zakupów w pobliskiej Biedronce. W sklepie było dość tłoczno. Tu nie ma koszyków i klienci przepychają się wózkami w wąskich alejkach. Ponieważ na stoisku z warzywami nie znalazłem bazylii, zapytałem o nią spotkaną pracownicę. W odpowiedzi usłyszałem:"bazylii świeżej już nie ma, mogę zobaczyć za bazylią suszoną". Poprosiłem i pani wyszła na zaplecze, skąd po chwili przyniosła torebkę z bazylią. Pracownica odeszła, a ja rozglądałem się za ketchupem. Zagadnąłem inną pracownicę gdzie znajdę ketchup. Pani wskazała wyciągniętą ręką na następny regał mówiąc: "ketchupy są tam". W sklepie było czysto. Produkty były odpowiednio wyeksponowane, poza artykułami przemysłowymi, które leżały w nieładzie.

Jan_3

21.07.2011

Placówka

Police, Głowackiego 10

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nowy dzień, nowy...

Nowy dzień, nowy tydzień, nowe promocje w Biedronce. W sumie przyszłam po drożdżówki ale dokupiłam inne rzeczy bo promocji trudno się oprzeć, zwłaszcza jeśli są to artykuły codziennego spożycia lub prawie codziennego.Kawa Tchibo 13,99 zł/zestaw 3 x 250 g;ciasteczka maślane 3,99 zł/ op. 360 g.;brzoskwinie w syropie 2,99 zł/szt.; do tego drożdżówki 1,25 zł/szt. Klientów niewielu bo pora wczesna, poniedziałkowa więc stanęłam do kasy, obsłużona od" ręki", rachunek 28,71 zł, tyle gotówki to jeszcze miałam, szkoda, że kartą zapłacić nie można bo wzięłbym dodatkowy zestaw kawy - to artykuł dla mnie codziennego spożycia, a nawet rzekłabym "bardziej niż bardzo codziennego".Brak możliwości płacenia kartą uważam za spore niedociągnięcie w obsłudze tej sieci handlowej. Kasjerka miła, sympatyczna, uśmiechnięta, proponuje reklamówkę, osobiście uważam to za "wciskanie" klientowi towaru na siłę ale widać takie mają polecenie. Wydaje resztę, dziękuje i zaprasza ponownie. W sklepie porządek, jak zawsze,miejsca dla klientów dużo, przejścia miedzy regałami niczym nie ograniczone, na półkach porządek. Obejście sklepu też bez zarzutów, duży parking, w boksie poustawiane wózki na zakupy, ja na sklepie byłam z koszyczkiem, który zostawiłam przy kasie i zaraz ochroniarz go zabrał aby zanieść przed wejście na halę sklepową.Na sklepie widać pracowników układających towary na półkach, każdy ubrany w koszulkę firmową z przypiętym identyfikatorem, włosy krótkie lub upięte z tyłu głowy. Standard obsługi zachowany.

DORA_1

21.07.2011

Placówka

Chodzież, Zwycięstwa 18

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bylam dziś na...

Bylam dziś na zakupach w sklepie Biedronka radom ul. Grzecznarowskiego i bardzo mi się podobala obsluga tego sklepu, pracownik sklepu byl bardzo pomocny kiedy nie moglam znaleźć. A Pani przy kasie byla życzliwa i zapakowala mi owoce do torebeczki:) chociaż w sklepie podloga się kleila od soku rozbitego!

Dorota_778

20.07.2011

Placówka

Strzelin, Dzierżoniowska 16a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w mieście...

Będąc w mieście postanowiłam z bratową wejść i szybko kupić potrzebne nam rzeczy (nie brałyśmy nawet wózka). W sklepie było czysto, tylko strasznie ciasny ( ale niestety to nie wina sklepu tylko małego budynku). Jak miałyśmy potrzebne produkty poszłyśmy do kasy. Czynne były trzy. Wybrałyśmy gdzie jest najkrótsza kolejka. Kiedy były dwie osoby przed nami, Pani kasjerka sobie "gdzieś" poszła. Jak wróciła gdzieś po 5 minutach tłumaczyła się, że musiała doradzić klientce jakie ma wino kupić i że właśnie po to pracuje aby doradzać klientom. Heh jednak gdy taka pracownica jest na kasie to obsługuję kasę a od doradztwa są pracownicy na sali sprzedaży. Jestem zwiedzona obsługą w tej Biedronce chociaż w innych Biedronka co bywałam obsługa była super.

Karolina_1004

20.07.2011

Placówka

Wrocław, Braniborska 58

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel jest dobrze...

Personel jest dobrze zorientowany gdzie się co znajduję i bez żadnych problemów zostałam doprowadzona do miejsca w którym dany produkt się znajdował, choć ułożenie sklepu ułatwia w samodzielnym odnalezieniu tego czego się szuka. Pracownicy ubrani są schludnie i osoby przy kasie zachowują się bardzo kulturalnie. Co do czasu obsługi to nie jest on ekspresowy, ale nie jest źle. Biedronka oferuje wiele ciekawych ofert. Można kupić dobre produkty w naprawdę przystępnych cenach.

zalogowany_użytkownik

20.07.2011

Placówka

Gołdap, Królewiecka 8

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel czysto i...

Personel czysto i schludnie ubrany,wewnątrz i przed sklepem czysto,miła,szybka i fachowa obsługa.Towary zgodne z cenami wywieszonymi nad nimi,ułożone czytelnie,w razie problemów pracownik potrafił pomóc i doradzić.Stoisko z owocami i warzywami oraz z pieczywem wyglądało schludnie i czysto,nie było towaru złej jakości ani przeterminowanego.

Ewelina_730

20.07.2011

Placówka

Czarna Białostocka, Fabryczna

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaraz za bramką...

Zaraz za bramką wejściową do sklepu w alejce natknąłem się na potłuczoną butelkę soku, której zawartość rozlała się na podłogę, z kałuży prowadziły ślady wózków sklepowych w związku czym w obrębie kilku metrów podłoga była lepka i brudna. W dziale z artykułami przemysłowymi panował nieporządek, zwłaszcza z artykułami przecenionymi. Krótki czas oczekiwania w kolejce. Kasjerka obsługująca mnie była życzliwa i uprzejma w stosunku do wszystkich klientów.

Damian_331

20.07.2011

Placówka

Rzepin, Bolesława Chrobrego 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na parkingu czysto...

Na parkingu czysto i dużo wolnego miejsca. Przy wózkach na zewnątrz wisiały plakaty w czterech rodzajach. Na sali sprzedaży dostępne ulotki reklamowe. Podłoga na sali sprzedaży bez zastrzeżeń. Wszystkie produkty asortymentu były dostępne i miały przyporządkowane cenówki. Przy stoisku z pieczywem dostępne był woreczki foliowe. Przed kasą dostępny był aktualny egzemplarz tygodnika Kropka TV. Do kasy czekałem w kolejce jako drugi. Czekanie zajęło mi nie więcej niż 2 minuty. Kasjerka ubrana była w firmowe ubranie, sprawdziła czy mam pusty wózek i skasowała moje produkty. Nie mam zastrzeżeń do jej pracy, była miła i nawiązywała kontakt wzrokowy. Na końcu otrzymałem prawidłową resztę i paragon.

Toms

20.07.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy okazji mojego...

Przy okazji mojego pobytu w Terespolu postanowiłam wstąpić do tamtejszej Biedronki, aby kupić wafle ryżowe. Ostatnio bardzo skutecznie zastępuje nimi białe pieczywo. Miałam zamiar kupić tylko ten produkt, więc nie brałam wózka spod wiaty. Mimo to zauważyłam, ze pod wiatą z wózkami było brudno. Na chodniku przewracały się paragony i opakowanie po lodach. Kiedy weszłam na salę sprzedaży od razu skierowałam się na dział z pieczywem. Nie chciałam tracić czasu na przechadzanie się po całym sklepie. Zauważyłam, że panuje tam spory ruch a wąskie przejścia między regałami utrudniają mijanie się osobom z wózkami. Kiedy wzięłam wafle udałam się w kierunku kas. Czynne były dwa stanowiska kasowe, przy których ustawiła się spora kolejka. Po chwili jedna z kasjerek dzwonkiem wezwała koleżankę, aby ta otworzyła kolejną kasę. Udało mi się stanąć jako pierwsza przy nowo otwartym boksie kasowym. Obsługiwała mnie kasjerka mająca około 40 lat. Pracownica miała brązowe, krótko ostrzyżone włosy. Kasjerka była uprzejma i życzliwa. Używała wobec mnie zwrotów grzecznościowych i mimo tego, że tą samą regułkę mówiła wszystkim klientom nie wykonywała tego w sposób mechaniczny.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2011

Placówka

Reda, Al. Jana Pawała II 4

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poniedziałek, więc i...

Poniedziałek, więc i nowe promocje. Udałem się na zakupy, gdyż znalazłem na ulotce reklamowej informację, że w promocji jest kawa. Zachęcony zaszedłem do sklepu, aby ten produkt kupić. Rozpocząłem jego poszukiwania, ale nie mogłem go znaleść. Podejrzewałem, że już został ten produkt wykupiony, jednakże chciałem się upewnić pytając się o dostępnośc produktu pracownika. Niestety, ale nikogo nie znalazłem oprócz pracowników przy kasie. Chodząc po sklepie można było zauważyć otwarte drzwi na zaplecze. Zniechęcony udałem się w stronę kas aby opuścić sklep. Jednakże przy kasie zauważyłem interesujący mnie produkt. Był on zastawiony innymi produktami, dlatego też było ciężko go zauważyć. Przy kasie ustawiła się już kolejka i pracownik rozpocżął wzywanie pomocy do kolejnej kasy. Niestety, ale przez dłuższy czas nikt się nie pojawił. Dopiero po ok. 5 minutach została otwarta kolejna kasa. Jak do tej pory zawsze było OK, ale czasami bywał inaczej.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2011

Placówka

Imielin, Imielińska 156

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc na zakupach...

Będąc na zakupach w sklepie byłem świadkiem nietypowego zachowania się pracownika ochrony. Pracownik powinien zajmować się kontrlowaniem sklepu a nie próbowaniem ich. Rozumiem, jak ktoś ogląda różne produkty ale żeby sprawdzać zapach perfum, to tego nie rozumiem. Otóż zdarzyło się, że pracownik ochrony wziął perfumy do ręki i zaczął je testować. Nie trwało to zbyt długo, ale wystarczająco aby zainteresowały się jego zachowaniem inni klienci. Świadkiem tego zdarzenia nie byłem tylko ja ale i inni klienci.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2011

Placówka

Szczecin, Krakowska 67

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając z plaży...

Wracając z plaży zajechaliśmy po drodze do Biedronki. Wchodząc siegnełam po gazetkę, niestety wiele ciekawych rzeczy dostępne będzie dopiero za tydzień. Wrzuciłam do koszyka potrzebne artykuły i przeszłam do części z promocjami. W pozostałej części sklepu panował porządek lecz tu na stołach panował chaos, ręczniki, namioty w promocji przemieszane były ze sobą, ceny umieszczone na koszach, ale artykuły nie na swoim miejscu. Nikt nad tym nie panował. Klientów sporo, to zapewne przyczyna takiego stanu rzeczy. Mimo iż czynne były 3 kasy z 4, do każdej kasy czekało ok 6-7 klientów. Pani przywitała nas uśmiechem, wydała resztę i zaprosiła do ponownych zakupów. Sprawiała bardzo sympatyczne wrażenie

Monique_2

20.07.2011

Placówka

Sosnowiec, Kalinowa 81

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reklama przez polityków;)...

Reklama przez polityków;) zrobiła swoje. Skusiłam sie i poszłam sprawdzić jak to jest w tej biedronce- tanio, drogo co na półkach...Jestem mile zaskoczono, drogo nie jest, asortyment ciekawy- firmy znane i mniej znane. żywność w dużej mierze od producentów krajowych- inaczej niż np w Lidl gdzie większość pochodzi z Niemiec. Tym którzy nie byli polecam. Czysto, przyjemnie w niczym nie przypomina to dawnych 'plusów". Jedzenie smaczne, ładnie zapakowane, nie ma przebijanych metek z datami ważności - a w Tesco owszem zdarzyło mi sie kupić. Obsługa miła i szybka mimo kolejek. Jedyny minus to otwarta 1-2 kasy po godzinie 18 i brak możliwości płacenia kartą( w Lidl można).

Nika_4

19.07.2011

Placówka

Kraków, Pachońskiego 8

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Standard fukcjonowania tej...

Standard fukcjonowania tej placówki jak zawsze na wysokim poziomie - obsługa sympatyczna, życzliwa, przyjazna; ceny bardzo przystępne a wygląd sklepu na miarę oczekiwań i wygody klientów;powierzchnia stwarza możliwości swobody poruszania się i dostepu do wszystkich artykułów, czysto, jasno ceny widoczne i czytelne - czegóż więcej chcieć więcej, tylko robić zakupy. Jedyne, drobne utrudnienie to konieczność posiadania odpowiedniej ilości gotówki bo zapłata kartą jest tu niestety niemożliwa. Dziś sobota więc pracownicy mają "urwanie głowy" z pracą ale nie zdradzają z tego powodu niezadowolenia, wszyscy mili, uprzejmi, uśmiechnięci. Cztery stanowiska kasowe obsługują na bieżąco wię koleki praktycznie się nie tworzą za długie, wszyscy ubrani w koszulki firmowe, jeśli ktoś ma dłuższe włosy to ma je upięte, każdy z przypiętym imiennym identyfikatorem, młody chłopak-ochroniarz przechadza się po sklepie, z uwagą lustruje zachowania klientów, czasem któremuś coś doradzi. Z moich doraźnych zakupów interesowały mnie dzisiaj: ser salami 6,49 zł/opakowanie 300 g (to całkiem sporo ale spradzona jakość), pomidory 2,97 zł/kg (cena OK, w innych sklepach jest drożej), grapefruit 3,77 zł/kg (cena w porządku), chałwa 100 g 1,89 zł/szt. (najtańsza), wafelki w czekoladzie Estella 50 g po 0,94 zł/szt.(bardzo, bardzo dobra cena - radość dla dzieci i drobny wydatek dla rodzica), ziemniaki młode 0,94 zł/kg (świeże). W sumie rachunek przy kasie 16,32 zł, to kwota przyzwoita. Kasjerka Agnieszka, miła dziewczyna, proponuje reklamówkę,zamieni miłe słowo w między czasie, na koniec - zaprasza ponownie. Miło, sympatycznie i sprawnie.

DORA_1

19.07.2011

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest widoczny...

Sklep jest widoczny z drogi do Olsztyna, więc każdy szybko tu trafi. Wchodząc zauważyłem duże zmiany, dość dawno tu nie byłem. Zmiany "na plus". Sklep jest jaśniejszy w środku, inny wygodniejszy rozkład regałów. Dobre zaopatrzenie w nabiał i wędliny. Prawie wszystkie kasy były otwarte, więc brak kolejek. Jeżeli tak jest codziennie, to polecam wszystkim.

WŁODZIMIERZ_17

19.07.2011

Placówka

Kamień Pomorski, Krzywoustego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W supermarkecie Biedronka...

W supermarkecie Biedronka produkty są smaczne a zarazem dość tanie, obsługa jest miła i właściwie cały czas ktoś jest na sklepie więc w każdej chwili można podejść i zapytać o każdy artykuł lub o coś innego. Natomiast minusem tych sklepów jest wygląd, panuje tam chaos, często są tam przemeblowania, klient który często tam robi zakupy szuka podstawowych produktów za każdym razem gdzie indziej.

Aleksandra_968

19.07.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam w poniedziałkowe...

Wybrałam w poniedziałkowe południe się na zakupy do Biedronki i co najbardziej zwróciło moją uwagę to nieporządek jaki panował w sklepie.Stało dużo pudeł z nierozpakowanym towarem, co utrudniało poruszanie się z wózkiem i ci za tym idzie robienie zakupów. Oczekiwanie przy kasie również trwało bardzo długo.Personel sklepu za to był bardzo miły i uśmiechnięty co w pewnym stopniu rekompensowało te nieudogodnienia.

Ania_51

19.07.2011

Placówka

Chełm, LUBELSKA 173

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła obsługa. Personel...

Miła obsługa. Personel potrafi doradzić i wskazać dokładnie, gdzie znajduje się poszukiwany produkt. Informują również klienta o wprowadzonych nowościach, ale nie są nachalni. Produkty w promocyjnych cenach są dobrze oznakowane a te, odnoszące się do aktualnej oferty artykułów przemysłowych, są przygotowane do sprzedaży w odpowiednim czasie i w widocznym miejscu. Podoba mi się również strona internetowa i aktualizacja oferty raz w tygodniu. Gazetki informacyjne zachęcają do kupna produktów promocyjnych a przepisy potraw kuszą, by spróbować je przygotować. Polecany asortyment jest bardzo różnorodny i każdy wybierze coś dla siebie w zależności od zasobności portfela.

Dominika_305

19.07.2011

Placówka

Bogatynia, II Armii Wojska Polskiego 10

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jedna z nielicznych...

Jedna z nielicznych „Biedronek” zajmująca odpowiadający jej profilowi sprzedaży i ilości asortymentu obiekt –tu wolnostojącą halę na nie wysokiej skarpie. Niedawno odremontowana , czyściutka z nowym pomysłem na rozplanowanie ekspozycji. Zaraz za wejściem mamy wyspę owocowo warzywną i regały chłodnicze a nie napoje jak w innych sklepach tej sieci. Jako że do domu jeszcze się nie wybieram kupuję małe co nieco na przekąskę i popitkę w ciągu dnia zaczynając od lodowego deseru skonsumowanego prawe że na miejscu. To co nie zmienne to kolejki, większość kas zamkniętych, bez reakcji. Czas oczekiwania wydłuża pracownik który dokonuje zakupów. Oczywiście po za kolejnością i w asyście kierownika. Co tam klient poczeka. A że się irytuje? Jakoś najwyraźniej nikogo to nie obchodzi. Kasjerka jest ubrana według od górnych wskazań w firmową bluzeczkę polo, ma przypięty identyfikator. Dzień dobry? Reklamówkę podać tak czy nie. Dziękuję. Zapraszamy ponownie. Wszystko tak jak zasady poprawnej obsługi przewidują. Wychodząc zauważam że dołożono przy bramkach katalogi których jak wchodziłam nie było. Szybkie zakupy wcale szybkimi nie były choć takimi mogły by być gdyby chociażby otwarto dodatkową kasę i zaniechano prywaty. Czegoś więcej od laureata Godła Jakość bym oczekiwała. Czekam na poprawę i jakoś doczekać się nie mogę.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2011

Placówka

Siemianowice Śląskie, 27-go Stycznia 2

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka w Gnieźnie...

Biedronka w Gnieźnie przy ulicy Roosevelta należy do tych placówek, w których zakupy robi się przyjemnie. Nie ma tak dużego tłoku w sklepie, i zawsze można dostać każdy produkt którego szukamy.Stoisko z pieczywem a także z owocami, wyglądało poprawnie. Można było wybrać świeże produkty. W sklepie jest czysto, bez żadnych zastrzeżeń, pracownicy mili i pomocni chociaż widać że niektórzy jeszcze się uczą. Jedynym minusem jest bardzo mały parking, z którego bardzo trudno wyjechać w godzinach szczytu.

Poziomeczka

19.07.2011

Placówka

Połczyn Zdrój, Warszawska 24

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16937 z 23618)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

StudMarket

Gminna Spółdzielnia SCh nr 10

ALJAN

Ktoś 1 godzinę temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?