Biedronka

(3.12)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (17086 z 23869)

Sklep zloklizowany w...
Sklep zloklizowany w części byłego "domu towarowego" co w znacznym stopniu go określa. Pomieszczenie jest ciasne i ciemne.Parking mały przy samym sklepie drugi wiekszy ale częściwo zajęty przez innych użytkowników.Sklep czysty , otoczeni też choc nie zawsze ale to raczej wina położenia (inne sklepy, mieszkańcy okoliczego osiedla).Ceny sa widoczne i przy właściwych produktach. Promocje slabo wyeksponowane.Mało koszyków jak natak mały sklep, za dużo wózków.Przy kasie 4-6 osób obsługa sprawna. Ksajerka miła, uprzejma chociaż nie zapropnowała torby przy kilku atykułach klijenowi,który miał problem z zabraniem zakupów.

dusiołek

13.08.2011

Placówka

Kruszwica, Niepodległości 12

Nie zgadzam się (6)
Biedronka to klasyczny...
Biedronka to klasyczny dyskont, z typową dla tego rodzaju sklepu jakością usług. Ta, którą odwiedziłam, jest zlokalizowana przy przelotowej ulicy miasta. Towary są prezentowane w pudełkach, w przypadku napoi - w zgrzewkach. Nie jest to ani estetyczne, ani wygodne, bo trzeba paznokciami rozrywać folię. Na tylnej ścianie zlokalizowane są lodówki z nabiałem i wędlinami. Lodówki nie mają żadnych drzwiczek. Oprócz produktów spożywczych i chemii asortyment obejmuje też skromny regał z kwiatami, z książkami, oraz kosze z wymieszanymi ubraniami, materiałami papierniczymi i wyposażeniem domu. W tych koszach panuje wielki bałagan. Najgorzej prezentuje się gablota z elektroniką: urządzeniem wielofunkcyjnym, pendrive'ami, itd. Była nie dość, że brudna, to prezentowane w niej towary były w wielkim nieładzie. Ubiór pracowników schludny, bez zastrzeżeń. Obsługa na kasie mogłaby być trochę szybsza. Trudno jednak winić pracowników o cokolwiek z racji tego, jak skromnie zapewne zarabiają. Pani poproszona o podanie lokalizacji wędlin od razu posłużyła pomocą. Jeden z ochroniarzy znalazł na podłodze dziecięcą czapeczkę. Podniósł ją i udał się na poszukiwania właściciela. Największy plus Biedronki to oczywiście konkurencyjne ceny. W związku z tym po sklepie trudno spodziewać się luksusów.

Katarzyna_2762

13.08.2011

Placówka

Ostróda, Grunwaldzka 41

Nie zgadzam się (5)
Ceny są OK.,...
Ceny są OK., wybór jest OK., jakość artykułów też OK. i obsługa bez zarzutów. Czegóż chcieć więcej od placówki handlowej, trzymać tak dalej ku zadowoleniu klientów i renomie sklepu. Artykułów szkolnych coraz więcej – tornistry, flamastry, kredki, bloki, pisaki, zeszyty – słowem wszystko lub prawie wszystko czego dziecku do szkoły potrzeba. Oprócz tego artykuły do domu (np. regały), ogrodu (np. sadzonki) , dla kobiet (piżamki) i mężczyzn (np. piwo) , do warsztatu (np. narzędzia), do spożycia (np. pieczywo) itp. Ceny bezkonkurencyjne: makaron 1,06 zł/opakowanie 250 g., włoszczyzna 2,97 zł/opakowanie 650 g., mięso mielone 3,89 zł/opakowanie 450 g., konserwa turystyczna 2,69 zł/opakowanie 300 g., kawa Tchibo 11,99 zł/opakowanie 450 g., śmietana 18% 1,69 zł/330 g., woda mineralna 1,19 zł/1,5 litra, czekolada gorzka 1,89 zł/opakowanie 100 g., chałwa 1,89 zł/baton 100 g. (taniej nie spotkałam), ptasie mleczko 6,99 zł/opakowanie 500 g. T o tylko niektóre przykłady cen z bardzo, bardzo bogatego asortymentu tego sklepu. Alejki między regałami szerokie do przejścia z wózkiem, swoboda poruszania się i zaopatrywania zapewniona. Klient może wg własnego uznania wziąć wózek z boksu lub tylko koszyk. Dwie kasy akurat obsługiwały klientów, tyle wystarczyło na ten moment. Kasjerka, która podliczała moje zakupy to Dorota, miła, sympatyczna, uśmiechnięta dziewczyna, dość korpulentnej budowy, ubrana w służbową koszulkę Biedronki, włosy związane w „ogonek” z tyłu głowy, zaproponowała reklamówkę (to standard) i na zakończenie obsługi zaprosiła do ponownego odwiedzenia sklepu. Miło, sympatycznie, przyjemnie i komfortowo.

DORA_1

12.08.2011

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (0)
Do Biedronki udałam...
Do Biedronki udałam się pierwszego dnia nowej promocji-którą upatrzyłam w katalogu "szkoła" Sklep odwiedziłam w godzinach wieczornych. Poza mokrą i ubłoconą -ze względu na padający deszcz- podłogą w sklepie panował porządek. Wrzuciłam do koszyka kilka artykułów spożywczych i udałam się do części promocyjnej. Tu panował "względny" porządek, tzn.widoczne były ślady przewracania artykułów, ale znalezienie ceny jak i samego artykułu nie nastręczało większej trudności. Do kasy ustawiła się kolejka, otwarte były 2 kasy, ale pani obsługiwała w tempie iście ekspresowym, była uprzejma, Podała mi resztę oraz paragon zapraszając do ponownych zakupów

Monique_2

12.08.2011

Placówka

Jarocin, Powstańców Wielkopolskich 40

Nie zgadzam się (0)
Biedna ta (B-stok,...
Biedna ta (B-stok, Rzemieślnicza 40) Biedronka, nie poleci do nieba.... Lubię sklepy tej sieci. Bywam w nich często w Białymstoku, Wasilkowie, Mońkach i Grajewie. Dlatego mam porównanie. I przykro mi, ale mam sporo zastrzeżeń co do jakości obsługi w Tej Biedronce. Wszak najwięcej zależy od kierownictwa więc i do niego najwięcej tych zastrzeżeń kieruję: pracownicy przemęczeni, przepoceni, sfrustrowani i napięci. Nerwy pracowników, rozmowy w kuluarach, między alejkami świadczą o niskich umiejętnościach interpersonalnych Kierownika. Niskie umiejętności zarządzania i logistyki również potwierdza chaos panujący w sklepie. Kosze zmieniły ostatnio swoje miejsce - to akurat plus bo bliżej wejścia. Małe pomieszczenie nie sprzyja przejrzystości wystawienia towaru, ale z tym problemem boryka się większość małych sklepów...i o zgrozo radzą sobie dużo lepiej na mniejszych powierzchniach. Różnorodność towaru też nie najlepsza - względem innych punktów Biedronki. Promocje - wystawione w tak ograniczonej ilości, że znikają w mgnieniu oka... Z własnego doświadczenia wiem, że pod dobrym kierownictwem pracuje się bez stresów i z przyjemnością przychodzi się do pracy. Obsługa sklepu jest miła względem klientów, ale szkoda mi tych ludzi - męczy ich atmosfera tam panująca, nie sama praca i klienci.Cóż wrócę Tam znów, bo tam mi po drodze, lubię te ceny i sprawdziłam już wiele produktów z których jestem zadowolona - wtedy też podzielę się swoimi spostrzeżeniami.

Justyna_1017

12.08.2011

Placówka

Wysokie Mazowieckie, Jagiellońska 41

Nie zgadzam się (1)
Miałam długą listę...
Miałam długą listę zakupów i postanowiłam je zrealizować w sklepie Biedronka w Terespolu. Już na parkingu zauważyła, kilka nieczystości przewracających się na chodniku. Jednak to co zobaczyłam na sali sprzedaży przerosło moje wyobrażenia. Nigdy wcześniej nie widziałam tak brudnej podłogi. Podłoga była cała czarna i to nie w jednym miejscu, tylko na całej sali sprzedaży. W sklepie panował ścisk. Ciężko było się wyminąć dwoma wózkami. Pierwsza alejka była cała zastawiona paletami. W niektórych miejscach nie było dostępu do półek. Czynne były dwa boksy kasowe i przy każdym z nich stała ogromna kolejka. Ludzie mieli wyładowane po brzegi wózki, jakby zbliżał się armagedon. Zauważyłam, że zbliża się kolejna kasjerka więc postanowiłam zmienić kolejkę. Kiedy poszłam za pracownicą ( zrobiło to również kilka innych klientów) okazało się, że nie poszła ona otworzyć stanowiska kasowego tylko dzwonkiem przywołała kasjera. Wróciłam więc do swojej kolejce i stałam jeszcze dalej niż wcześniej.

zarejestrowany-uzytkownik

12.08.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, Belzacka 122

Nie zgadzam się (2)
Dnia dzisiejszego przejeżdżając...
Dnia dzisiejszego przejeżdżając przy okazji przez Strumień, wstąpiłem do tamtejszej Biedronki w celu dokonania zakupów na kolację. Muszę tu przyznać że zdziwiłem się, ostatnim razem będąc w Biedronce (parę lat temu w Bielsku-Białej) wychodziłem niezadowolony, dzisiaj było inaczej. Obsługa miła i pomocna, ceny zadowalające i wszystko czego potrzebowałem dla przygotowania skromnej kolacji. Wnętrze zadbane i czyste, artykuły poukładane na regałach, owoce wyglądające na świeże. Jednak naprawdę zdziwiłem się przy kasie, okazało się że wziąłem tylko jedną z butelek napoju niegazowanego, który dostępny był w promocji dwa za cenę jednej, pani kasjerka powiadomiła mnie o pomyłce i sama bez żadnych próśb przyniosła mi właściwe opakowanie. Jedyną rzeczą jaka mi się nie spodobała to brak ekologicznych toreb, które powinny być dostępne przy kasie, z drugiej strony płacić za taką ponad 2 zł to lekka przesada ale skoro ich nie było nie przejmowałem się zbytnio i zapakowałem zakupy do bagażnika co jest bardziej ekologiczne niż jakiekolwiek torby. Nie korzystam z tego sklepu na co dzień gdyż zazwyczaj jest mi nie po drodze, lecz jeśli znów znajdę się przejazdem w Strumieniu na pewno zawitam tam ponownie. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

12.08.2011

Placówka

Tarnowskie Góry, Łotewska 2

Nie zgadzam się (1)
Zakupiłam dwa produkty(mleko...
Zakupiłam dwa produkty(mleko i orzeszki ziemne).Mleko wiedziałam gdzie jest natomiast o orzeszki postanowiłam spytać jednej z pracownic. Pani mimo, że zajmowała się dokładaniem towaru to zaprowadziła mnie w miejsce gdzie leżały orzeszki.Zaczęła wymieniać jakie mają na sklepie. Przekonała mnie żebym spróbowała orzeszków w panierce.Odchodząc pracownica powiedziała, że jeśli jeszcze będę potrzebowała jej pomocy to żebym ją zawołała.Przy tym była uśmiechnięta . Zakupiłam i jestem zadowolona bo są smaczne. Chodząc po sklepie zaobserwowałam,że na stoisku warzywnym były świeże warzywa i owoce, na półkach raczej nie było braków w towarach. Jeśli chodzi o czystość to akurat w momencie jak weszłam do sklepu to jedna z pracownic zajmowała się czyszczeniem podłóg(jakąś maszyną).Moja obserwacja zyskała ocenę pozytywną.

zarejestrowany-uzytkownik

12.08.2011

Placówka

Piekary Śląskie, Wyszyńskiego 26a

Nie zgadzam się (2)
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu Biedronka w Wejherowie przy ul. Rzeźnickiej i od razu zauważyłam, że nie było koszyków na zakupy. Przechodząc pomiędzy alejkami wybrałam potrzebne mi produkty. Skorzystałam z woreczków jednorazowych w celu zakupu pieczywa i owoców. Udałam się do kasy, ale kasjerka była średnio zainteresowana mną jako klientem. Rozmawiała z koleżanką z kasy obok.Otrzymałam wydaną resztę i paragon i wyszłam ze sklepu.

Karolina_224

12.08.2011

Placówka

Kościerzyna, Miodowa 15

Nie zgadzam się (4)
Dnia 10.08.2011 byłam...
Dnia 10.08.2011 byłam na zakupach w Piszu.Opisze krotko swoja obserwacje.Wiedza i kompetencje personelu oceniam bardzo dobrze gdyż pomogli mi w znalezieniu szukanych produktów. Zachowanie personelu tez oceniam pozytywnie.Oferta i ceny bardzo dobra.Czas obsługi mi się nie podobał gdyż było dużo ludzi a tylko 2 kasy otwarte i długo szlo obsługiwanie. wygląd oceniam pozytywnie ale miejscami było brudno leżały śmieci i papierki.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (4)
Dzisiejszego dnia byłam...
Dzisiejszego dnia byłam na zakupach w Polo Markecie w Rucianem Nidzie.Swoje zakupy w tym sklepie oceniam pozytywnie i chciałabym się podzielić moja ocena tego sklepu z Państwem.Obsługa bardzo mi się podobała miłe Panie obsługujące.Dostęp do aktualnych ofert i promocji byl poprzez reklamy i gazetki.w sklepie i wokół czysto.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2011

Placówka

Prudnik, Skowrońskiego

Nie zgadzam się (5)
Jak nie ma...
Jak nie ma pomysłu na obiad, warto zajrzeć do Biedronki, tutaj pomysł wyklaruje się niemal sam, wystarczy przejrzeć artykuły spożywcze np. w chłodni, jak to dzisiaj zrobiłam. Zatrzymałam się przed chłodnią i zaczęłam przeglądać co by ewentualnie nadawało się do obiadu; jakieś steki, piersi wędzone z kurczaka, golonka pieczona, skrzydełka opiekane, udka wędzone – to jest to, domownicy je lubią, pakowane są po 2 sztuki, cena 9,99 zł/kg, no to wzięłam 2 opakowania (6,29 zł jedno i drugie 6,34 zł) i drugie danie obiadowe załatwione. Cena 9,99 zł/kg to chyba najtaniej spośród innych sklepów, bo nie raz zdarzało mi się kupować ten artykuł droższy. Nie wiem czy 10 minut w sklepie byłam, po drodze zgarnęłam jeszcze cukier 3,49 zł/kg i ręczniki papierowe 4,29 zł/opakowanie 4 rolek. Do kasy podeszłam i niemal od razu odeszłam, bo 3 stanowiska obsługiwały, przy jednym nie było klienta wiec od razu zostałam obsłużona. Kasjerka Krystyna, pani w średnim wieku, ładnie ułożone włosy z pasemkami, uśmiechnięta, reklamówkę zaproponowała, podziękowałam, zapłaciłam, pracownica zaprosiła na ponowne zakupy i mogłam wyjść. Niemal jak „przeciąg” przemknęłam przez sklep. Wewnątrz czysto, miejsca dla klientów sporo bo alejki między regałami dość obszerne. Przed sklepem duży parking, czysto, kosz na śmieci dostępny, w gablocie oferty promocyjne aktualnego tygodnia zapraszają. Warto było zajrzeć bo danie obiadowe sprecyzowało się na miejscu.

DORA_1

11.08.2011

Placówka

Chodzież, Zwycięstwa 18

Nie zgadzam się (1)
Korzystając z uroków...
Korzystając z uroków wyzdrowiska postanowiłam również zrobić drobne zakupy. Znalazłam Biedronkę, w której jak zwykle dużo ludzi... Było jednak w miarę czysto, nie stały na środku alejki nierozpakowane palety, co się często w Biedronce zdarza, obsługa na kasie była miła, na odchodne otrzymałam życzenia miłego dnia. Polecam!

Krzyyyk

11.08.2011

Placówka

Tarnowskie Góry, Zagórska 91

Nie zgadzam się (0)
Wybrałem się na...
Wybrałem się na zakupy do sklepu Biedronka przy ulicy Dubois, który już na zewnątrz nie przypadł mi do gustu. Otoczenie tego sklepu nie wyglądało na najlepiej, a chodnik przed sklepem był mocno zaśmiecony. W drzwiach wejściowych stało 2 mężczyzn, którzy byli pod wpływem alkoholu i zaczepiali przechodniów. Na sali sprzedaży panował bardzo nieprzyjemny zapach. Podłoga była miejscami zabrudzona. Na stoisku z owocami i warzywami znajdowały się produkty, który wyraźnie nie nadawały się już do spożycia, ponieważ były nadgniłe. Kolejka w kasie była dość długa, a mimo to nie została otwarta kolejna kasa. Jedyny miły akcent tej wizyty to atrakcyjne w porównaniu z konkurencją ceny towaru i sympatyczna obsługa w kasie.

Marlon

11.08.2011

Placówka

Białystok, Upalna 3

Nie zgadzam się (1)
Podczas robienia zakupów...
Podczas robienia zakupów w tym sklepie, zauważyłam że jest tam bardzo czysto zarówno w sklepie jaki i przed nim. Otoczenie sklepu było bardzo zadbane, nigdzie nie dało się zauważyć żadnych zbędnych zanieczyszczeń. Tak samo było na sali sprzedaży, towar na półkach poukładany z najwyższa starannością, podłoga czysta, owoce świeże. Towar dostępny w zasięgu ręki. Nawet w koszach z produktami nieżywnościowymi panował ład i porządek. Obsługa sklepu była bardzo miła, pani przy kasie przywitała się słowami dzień dobry, zeskanowała produktu na taśmie, powiedziała wyraźnie jaka jest kwota do zapłaty oraz wydała resztę do ręki. Do kasy nie musiałam czekać w długiej kolejce, ponieważprzede mną była tylko jedna osoba.

Patrycja_159

11.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (2)
Pani Aneta blondynka...
Pani Aneta blondynka w wieku ok. 30 lat na sali sprzedaży idąc z wózkiem do wykładania towaru wręcz zmusiła mnie do usunięcia się z drogi. Zapytałem czemu Pani nawet nie przeprosi tylko idzie na mnie to odpowiedziała, że "gdyby Pan miał dzisiaj tyle towaru do wyłożenia to by Pan zrozumiał" dla mnie to skandal. Pani ta pracuje w sklepie i powinna spełniać minimum standardów. O jakichkolwiek standardach obsługi nawet nie wspomnę bo ich po prostu nie było. Pani Ananda szatynka wiek ok. 35 lat na kasie bardzo profesjonalna. Miłe powitanie kompetentna obsługa wydanie reszty i paragonu na zakończenie podziękowała pożegnała i zaprosiła ponownie do zakupów. Sklep czysty w pełni zatowaronany, owoce i ważywa świeżę. Mankamentem tego sklepu są ciasne alejki w stosunku do liczby klientów. Ciężko się minąć wózkiem.

Piotr_1552

11.08.2011

Placówka

Wałbrzych, Ksawerego Dunikowsiego 58

Nie zgadzam się (3)
Przed sklepem znalazłam...
Przed sklepem znalazłam miejsce parkingowe. Zaplanowałam zakupy wybranych produktów spożywczych. Zaobserwowałam na półkach, różnorodną ofertę handlową, szeroki asortyment. Szukając towaru, uzyskałam informację na jego temat. Na sali sprzedaży znajdowało się dwóch pracowników zajętych układaniem towaru. Każdy pracownik ubrany był w strój służbowy z widocznym identyfikatorem. Towar był równo poukładany i odpowiednio wyeksponowany. Następnie udałam się do kasy, gdzie była bardzo duża kolejka. Na szczęście po chwili otwarto kolejną kasę i kolejka została szybko rozładowana. Personel w kasie był bardzo sympatyczny i podziękował mi za dokonanie zakupów, a następnie zaprosił mnie ponownie do odwiedzin sklepu.

jakosc_1

11.08.2011

Placówka

Siedlce, Wojska Polskiego 25

Nie zgadzam się (2)
Mojemu dziecku przydarzył...
Mojemu dziecku przydarzył się w sklepie wypadek.Drzwi przycięły jej rączkę. Po zgłoszeniu przeze mnie tej sytuacji pani kierownik, bardzo szybko się nami zajęto. Pani bardzo pomogła, przeprosiła i poinformowała, że mogę domagać się odszkodowania. Kilka osób z obsługi pocieszało moje dziecko. Usterka przez którą wydarzył się wypadek została od razu zgłoszona, a drzwi zablokowane.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2011

Placówka

Jarocin, Powstańców Wielkopolskich 40

Nie zgadzam się (0)
Biedronka przeszła samą...
Biedronka przeszła samą siebie, miła i fachowa obsługa. Pani rzetelnie i z cierpliwością pomagała mi przy zakupach. Czysto!!!! i wszystko pookładane jak trzeba.Coraz większy asortyment co mnie bardzo cieszy. Uważam że Biedronka bardzo się poprawiła.Szkoda mi tylko kasjerek, bo jak maszyna ciągle powtarzają " zapraszamy ponownie"

Monika_1634

11.08.2011

Placówka

Szczecin, Derdowskiego 4

Nie zgadzam się (4)
Po EKO czas...
Po EKO czas na Biedronkę, aby uzupełnić niektóre artykuły. Tu jak zawsze o tej porze w sobotę ruch klientów duży, ale nie przeszkadza to w niczym aby swobodnie przechodzić między półkami i zaopatrzyć się w produkty. Gwar całkiem spory, co wymusza taka ilość kupujących, zwłaszcza tych, którzy przyszli z małymi dziećmi – te zawsze czynią hałas. Artykuły uporządkowane, zarówno te w koszach jak i na regałach sklepowych, oznaczone metkami z ceną i nazwą. Pracownik Paweł układał jogurty w chłodni, podeszła do niego starsza pani i poprosiła aby przeczytał jej datę ważności jakiejś wędliny, zrobił to bez wahania z uśmiechem na ustach i przyjaznym tonem głosu. Inny pracownik – dziewczyna sprawdzała skanerem aktualność cen przy artykułach dziecięcych. Biedronka ma zawsze, albo raczej, w ogromnej mierze ceny bardzo przyjazne kupującym, m.in. lody Miami 0,99 zł/szt. 180 ml (truskawkowo – śmietankowe i śmietankowe), jogurty wyśmienite 0,65 zł/125 g (gruszkowe, leśne i truskawkowe), papier toaletowy rumiankowy – trzywarstwowy Regina 6,99 zł/opakowanie 8 rolek (najtańszy, nawet Hipermarkety „wysiadają”), makaron „nitka” 1,19 zł/opakowanie 250 g, zawieszka WC (koszyk + 3 zapasy) 5,95 zł/opakowanie. To tylko niektóre z całej gamy szerokiego wyboru artykułów. Dziś cztery kasy pracowały „pełną para” więc można uznać, że kolejki przesuwały się w miarę płynnie a czas oczekiwania na obsługę umiarkowany. Kasjerki miłe, życzliwe, uprzejme, z uśmiechem proponują reklamówkę, zapraszają na ponowne zakupy. Czasem, gdy klient powie coś żartobliwego, równie żartobliwie, z uśmiechem odpowiadają. Ot taki przerywnik w pracy dla kasjerki i na zakupach dla klienta.

DORA_1

10.08.2011

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (1)

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Ktoś 8 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo źle.
Bardzo źle.
Zgadzasz się?