Biedronka

(3.26)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16935 z 23615)

Wizytę rozpocząłem od...
Wizytę rozpocząłem od oceny wyglądu otoczenia sklepu. Najbliższe otoczenie nie budziło zastrzeżeń - nie zauważyłem żadnych zanieczyszczeń, a kosz na śmieci był prawie pusty. Ponadto, gabloty reklamowe były czyste,a wewnątrz nich znajdowały się cztery rodzaje plakatów reklamowych. W strefie wejścia dostępne były trzy rodzaje ulotek reklamowych, a sama strefa wejścia była czysta i uporządkowana. Podłoga na sali sprzedaży była dobrze utrzymana - nie dało się zauważyć żadnych zanieczyszczeń, ale niestety palety w pierwszej alejce nie były ustawione w linii. Stoiska z pieczywem, a także z owocami i warzywami czy produktami nieżywnościowymi wyglądały prawidłowo, cenówki były widoczne i umieszczone w prawidłowych miejscach. Przy stoiskach z pieczywem i owocowo-warzywnym dostępne były ponadto woreczki foliowe. Widząc pracownicę na sali sprzedaży zapytałem o dostępność produktu żywnościowego znajdującego się w innej części sklepu. Pracownica bez zastanowienia zaprowadziła mnie do półki z produktem. Podchodząc do kasy zauważyłem dostępność aktualnego tygodnika Kropka TV, a same boksy kasowe wyglądały bezbłędnie. W kolejce do kasy byłem piąty i spędziłem w niej około cztery minuty. Kasjerka wyglądała jakby nie była całkowicie zadowolona ze swojej pracy, nie używała zwrotów grzecznościowych i nie podała mi reszty i paragonu do ręki.

Toms

22.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (6)
Bardzo Lubie robic...
Bardzo Lubie robic zakupy w Biedronce, market ma w swojej ofercie duzo produktów z rynku Światowego. Szeroki asortyment pozwala na zapokojenie moich potrzeb. bardzo lubie kuchnie włoska, w markecie można znaleźć spora ilosc poroduktów do przygotowania dań z kuchni włoskiej. Obsługa bardzo miła, dokładnie zna ułożenie towaru w sklepie i jak czegos nie można znaleźć szybko pokaże w którym miejscu znajduje sie szukany towar. Troche denerwuje mnie ciągłe przestawianie towaru, bo musze czegos szukać. A jak to mówia przyzwyczajenie druga natura człowieka, jednak wiem, ze to jest z nastawieniem na sprzedaż, czasami szukajac czego zdarza mi sie kupić coś innego. market Biedronka oceniam bardzo wysoko, za służyli sobie przede wszystim pracownicy, bo to ich usmiech sprowadza mnie do sklepu

Katarzyna_1455

22.06.2011

Placówka

Kuźnia Raciborska, Kozielska 1

Nie zgadzam się (3)
Lubię robić zakupy...
Lubię robić zakupy w tym sklepie, ponieważ zawsze dostępne są produkty, których potrzebuję. Pracownik zapytany o możliwość pomocy w znalezieniu towaru bez problemu jej udzielił i zaprowadził do poszukiwanego produktu, a także udzielił rady w zakresie doboru produktu. Czas oczekiwania przy kasie był bardzo krótki, a obsługa sprawna. W sklepie panował porządek, wszystkie produkty były poukładane estetycznie.

Sylwia91

22.06.2011

Placówka

Gdańsk, Kłosowa 1

Nie zgadzam się (3)
dziś udałam się...
dziś udałam się do nowo otwartej Biedronki w mojej okolicy. długo czekaliśmy na jakiś market spożywczy, w końcu doczekaliśmy się, wszytko fajnie, ale kompletnie bez pomysłu jest zrobiony do niej dojazd, sklep stoi przy skrzyzowaniu, a wjechac do niego można tylko z jednej strony :(, wyjechać również na jedna przeciwną stronę, przez to ludzie nie dość, że często jadą nie zgodnie z przepisami to również stawiają samochody w różnych dziwnych miejscach tak by później nie krążyć dookoła

Ewelina_424

22.06.2011

Placówka

Grodków, Grunwaldzka 6

Nie zgadzam się (4)
Podchodząc do sklepu...
Podchodząc do sklepu od razu zauważyłem, że obejście nie jest całkowicie czyste. Na podjeździe dla wózków a także na schodach można było zaobserwować liczne pety, papierki i paragony. Kosz na śmieci wypełniony był w około połowie. Prze=y miejscu z wózkami postawione są gabloty w których wisiały aktualne plakaty reklamowe w czterech rodzajach. Następnie skierowałem się do strefy wejścia, która była czysta, a ulotki reklamowe "Tygodniowe inspiracje" nie były porozrzucane. Podłoga na sali sprzedaży czysta, nie zauważyłem żadnych nieczystości i niedociągnięć. Przy stoiskach z owocami i warzywami a także z pieczywem dostępne były woreczki foliowe, a stoiska wyglądały apetycznie, czysto i były pachnące. Produkty nieżywnościowe w koszach były czytelnie porozmieszczane, cenówki prawidłowo powieszone. Kiedy zauważyłem pracownika wychodzącego z magazynu, zapytałem go o dostępność sosu do spaghetti. Pracownik zaprowadził mnie bezpośrednio do półki z produktem. była bardzo miły i życzliwy, nie dało się po nim zauważyć zmęczenia, znużenia, zniechęcenia. Po spędzonych około 15 minutach w sklepie udałem się do kasy, w które nie było żadnej kolejki. Kasjerka od razu przeszłą do kasowania moich zakupów, Oczywiście wcześniej powitała mnie werbalnie i i niewerbalnie nawiązując kontakt wzrokowy i uśmiechając się. PO skasowaniu zakupów otrzymałem prawidłową resztę i paragon.

Toms

22.06.2011

Placówka

Zwoleń, Wyszyńskiego 1

Nie zgadzam się (7)
Wizytę rozpocząłem od...
Wizytę rozpocząłem od oceny wyglądu sklepu z zewnątrz do czego nie mam żadnych zastrzeżeń. Sklep jest duży, nowy a wokoło sklepu jest ogromny parking, który był właśnie sprzątany przez jedną z pracownic. Na budynku powieszonych jest sporo billboardów przedstawiających aktualną ofertę sklepu. Kosz był wypełniony w połowie. Obok miejsca z wózkami wisiały gabloty z plakatami reklamowymi w czterech rodzajach: "Tygodniowe inspiracje", "Super cena", "Śródziemnomorskie klimaty" i "Spędźmy czas razem". Strefa wejścia była czysta, nie budziła zastrzeżeń w żadnej kwestii. Podłoga na sali sprzedaży również nie budziła zastrzeżeń, a palety w pierwszej alejce ustawione były w idealnej linii prostej. Przy stoiskach z pieczywem, a także z owocami i warzywami dostępne były woreczki foliowe, a same stoiska wyglądały czysto i apetycznie. Widząc pracownicę na sali sprzedaży zapytałem o dostępność produktu żywnościowego. Pracownica bardzo życzliwie zareagowała na moją prośbę i beż problemu zaprowadziła mnie do półki z galaretką przedstawiając przy tym dostępną ofertę. Następnie udałem się do kasy, do której była kolejka złożona z 5 osób. W kolejce spędziłem aż 10 minut. Przed kasą dostępny był aktualny numer tygodnika "Kropka TV", a pod kasami leżały reklamówki foliowe. Kasjerka powitała mnie, nie nawiązywała kontaktu wzrokowego, ale wykonywała swoją pracę prawidłowo. Zajrzała do mojego wózka i sprawdziła czy wyjąłem wszystkie produkty z kosza. Po skasowaniu otrzymałem prawidłową resztę i paragon do ręki.

Toms

22.06.2011

Placówka

Koło, Włocławska 16B

Nie zgadzam się (4)
Supermarket biedronka swieci...
Supermarket biedronka swieci przykladem. siec handlowa jest duza, natomiast ten sklep wyroznia grupa pracownikow, ktorzy zasluguja na ogromna pochwale. zawsze mili i pomocni klientowi. i nie chodzi wcale o wymuszone "dzien dobry" przy kasie. poznaja stalych klientow, potrafia sie usmiechnac do nich biegnac po kolejna partie artykulow do wystawienia na sklepowe polki. bez znaczenia przy tym jest jakie kto zajmuje stanowisko. kierownicy, kasjerki... wszyscy pracuja jakby bylo to ich ulubione zajecie. owszem zdazaja sie kolejki do kasy, ale trwa to tylko chwilke, poniewaz na jeden szybki dzwonek przybiegaja pracownicy i otwieraja dodatkowe kasy. i tu znow nie ma znaczenia napis na identyfikatorze kasjer czy kierownik.

AIIRDA

21.06.2011

Placówka

Gdańsk, Wyzwolenia 28

Nie zgadzam się (2)
Poszedłem do Biedronki...
Poszedłem do Biedronki na codzienne zakupy. Nie planowałem kupować dużo, więc nie brałem dużego wózka, wystarczył mi podręczny koszyk. Przed wejściem do sklepu oceniłem czystość na zewnątrz, na którą nie ma co narzekać. Przed wejściem znajdowała się również gablotka z bieżącymi plakatami reklamowymi. W strefie wejścia było czysto, nie było porozrzucanych wózków czy ulotek. Chodząc po sali sprzedaży nie zauważyłem żadnych nieprawidłowości - podłoga była czysta, nie było rozlanych płynów ani proszków. Przy stoiskach z owocami i warzywami oraz pieczywem dostępne były woreczki foliowe a same stoiska wyglądały prawidłowo - owoce czyste, apetycznie wyglądały i pachniały. W sklepie spędziłem około 10 minut po czym ustawiłem się w trzyosobowej kolejce do kasy. W kolejce spędziłem nie więcej niż 5 minut. Strefa kas, boksy kasowe i strefa przed kasami bez zastrzeżeń. Kasjerka ubrana była w firmowy strój, powitała mnie i używała zwrotów grzecznościowych. Bardzo dobrze oceniam tę wizytę w Biedronce, oby każda była tak szybka i bezproblemowa.

Toms

21.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
W sklepie panował...
W sklepie panował bałagan - podłoga była brudna, leżały na niej opróżnione opakowania po produktach, a na wadze przy stoisku z warzywami zalegały jakieś okruchy. Na sali nie było w ogóle pracowników, więc poproszenie kogokolwiek o pomoc wymagało poczekania. Warzywa ni zachęcały do zakupu, bo wydawały się nieco nieświeże. Gdy w końcu udało mi się znaleźć kogoś z pracowników, zapytałam o poszukiwany produkt. Pracownica zaprowadziła mnie do półki i wskazała dokładnie, gdzie znajdę to, czego szukałam. Kolejka do kasy była długa, ale na szczęście szybko otwarto następną. Pracownica w kasie nie nawiązywała kontaktu wzrokowego, ale była miła.

SecretClient_2

20.06.2011

Placówka

Kuźnia Raciborska, Kozielska 1

Nie zgadzam się (4)
Do Biedronki "wstąpiłam"...
Do Biedronki "wstąpiłam" na zakupy uzupełniajace - woda mineralna "Zywiec" 1,89 zł za butelkę 1,75 litra ( to ciągle najniższa cena w okolicy), śmietana 18% po 1,95 za 330 g (dobra jakość, dobra cena - sprawdziłam nie raz), kawa Tchibo 11,29 zł za 450 g (cena ciut obniżona alle i waga o 50 g mniejsza) i to wszystko. Stanęłam do kasy, klientów nie było więc "od ręki" kasjerka Gabrysia mnie podliczyła, miła, uśmiechnięta dziewczyna, trochę przy tuszy, włosy blond krótko odciete, identyfikator,w koszulce "biedronkowej", zaproponowała reklamówkę, ale ja zazwyczaj mam swoja. Szybko, sprawnie i bez zbędnej zwłoki mogłam opuścić sklep.Jedyne co mnie dzisiaj tutaj niezadowolilo to możliwość poruszania sie po sklepie, już w pierwszej alejce przejście zastawione wózkami z towarem (napoje) do uzupełnienia na sklepie, dalej obok chłodni podobna sytuacja, nie mam nic przeciwko wykładaniu towarów tylko można-by to robić sukcesywnie - wyjechać z jednym wózkiem, uzupełnić towar, odjechać i zająć się następnym. kierownictwo sklepu jakby z tą organizacją zawiodło. Zastawione przejścia między półkami to "zde-komfortowanie" pobytu klientów, poza tym stojący na posadzce fotel obok koszyków z artykułami też jest jakby zawadzający.W sklepie w tym czasie było kilku klientów ,około 10-12, to nie tłum ale jednak klienci. Towary na półkach i w koszach oznaczone metkami cenowymi i nazwami artykułów, wszystko widoczne i zrozumiałe. Nie raz tu byłam i nie raz napewno tu wrócę, innym też polecam.

DORA_1

20.06.2011

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (3)
Moja przejażdżka rowerem...
Moja przejażdżka rowerem z córką skończyła się lodami zakupionymi w Biedronce. Podjechałam pod sklep i pozytywne zaskoczenie, są stojaki na rowery nawet w dwóch miejscach. Niestety im głębiej w sklep tym tych pozytywów mniej. Pierwsze rozczarowanie to dużo śmieci przy wózkach i pod wózkami. Kosz przed sklepem prawie pełny. W sklepie też niezbyt czysto, puste katony, papierki na podłodze. Na półkach sporo barków, widoczne prawie świecące pustkami kartony. W sklepie było sporo klientów. Większość kas otwarta. Stoisko z artykułami przemysłowymi w nieładzie, wszystko porozkładane, poprzekładane. Biedronka aktualnie pragnie zmienić wizerunek z tego taniego sklepu w coś lepszego ale nie tym razem, nie udało się.

Justyna_777

20.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
"Biedronka" cechuje ...
"Biedronka" cechuje się dobra i miłą obsługą,kążdy towar jest na swoim miejscu, nigdy nie zdażyło mi się aby brakło towaru. W środku zawsze czystko, można spotkać pracownika na sklepie i zapytać się go gdzie znajduje się artykuł który mnie interesował. Zawsze uzuskiwałam w tej kwesti dobrą odpowiedź. Wewnątrz czysto i schludnie, podłogi czyste pracownicy róznież się prezentowali odpowiednio. Przy kasach często są duże kolejki mimo że wszystkie kasy są otwarte. Szkoda że alkohol można kupować tylko w kasie nr.1 , gdyż tam sa zawsze największe kolejki. Fajnie by było jakby można było kupować alkohol w dwóch kasach. Ogólnie oceniam tą "Biedronkę" dobrze, lubie tam robić zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

20.06.2011

Placówka

Łęczna, Armii Krajowej 1

Nie zgadzam się (5)
Poszłam do Biedronki...
Poszłam do Biedronki by zakupić parę produktów. Najpierw nie mogłam niczego znaleźć , ponieważ Biedronka w Szczawnie-Zdroju ma inny układ półek i produktów(lustrzane odbicie zwyczajnego ukladu) niż dwie biedronki w wałbrzyskim Śródmieściu, gdzie zwykle chodzę i gdzie wszystko jest ustawione identycznie. Mimo wszystko znalazłam to co chciałam. Jedyne co chciałam kupić a nie kupiłam, to kakao rozpuszczalne, ponieważ było tylko jedno do wyboru, "biedronkowe", a liczyłam na jakiś nesquick. Co do personelu - obsłużono mnie bardzo miło i szybko. Ogólnie pozytywne wrażenie. Najgorszą rzeczą było "stado" żuli koło wózków, których nikt nie przegonił.

Ilona_198

20.06.2011

Placówka

Kudowa-Zdrój, Główna 4

Nie zgadzam się (8)
Ta Biedronka jest...
Ta Biedronka jest najlepsza ze wszystkich, w których byłam do tej pory- zawsze czysto, porządek na półkach, jeśli do kasy stoją 3 osoby otwierana jest nowa kasa. Jest tak za każdym razem, kiedy tam jestem więc mogę z całą pewnością polecić właśnie ten sklep danej sieci. Do tego dodać trzeba niskie ceny produktów... :)

Karolina_1099

20.06.2011

Placówka

Staszów, Kolejowa 38a

Nie zgadzam się (4)
Ostatnio byłam w...
Ostatnio byłam w Biedronce , podeszłam do pana w zielonkawym polo biedronki, który układał towar na nabiale z zapytaniem czy wie gdzie są takie małe perfumy(po5.99)? Od razu pan powiedział ,że mi pokaże , okazało się, że było sporo różnych zapachów, a mi chodziło o takie w czerwonym opakowaniu, ten pan ściągną mi cały kartonik( bo ja ledwo co dosięgałam tej półki)i pokazał ,że są aż 2 opakowania tych „moich perfum”. Był bardzo cierpliwy, grzeczny i zaangażowany aby mi pomóc .Więc kupiłam te 2 opakowania ;-)

Fela

20.06.2011

Placówka

Lublin, Nałęczowska 24

Nie zgadzam się (2)
Przed Biedronką w...
Przed Biedronką w wałbrzyskim śródmieściu, stoją wózki na zakupy. Zazwyczaj są wszystkie odpięte, by nikt się nie martwił o wkładanie monet. Czasem jednak wózki są zostawiane zapięte, a obok kręcą się "bizmesmeni", którzy odprowadzą wózek w zamian za pieniądz ukryty w wózku. Ów ludzie są obdarci i szukają tyko okazji by się napić. Nie są przeganiani, a ochroniarze kręcą się w kółko jedynie w środku Biedronki. Personel zazwyczaj informuje gdzie co leży. Ludzie obsługujący są pogodni ale ogólnie wyglądają na przepracowanych. Noszą biedronkowe koszulki-uniformy, które są sprane i już nieestetyczne. Ceny - niskie. Asortyment - ubogi. Łatwiej kupić coś "made by biedronka"w niskiej jakości i niskiej cenie niż coś lepszego markowego.

Ilona_198

19.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (6)
Ostatnio "Biedrę" chwaliłem,...
Ostatnio "Biedrę" chwaliłem, dzisiaj muszę zganić. Zdecydowanie Biedronka Biedronce nierówna. Ta na os. Piastowskim nie spełniła moich oczekiwań. Wchodzę, idę, hmmm, ale jakoś dziwnie idę, buty się kiepsko odrywają od ziemi... No tak, przy wejściu była kleista kałuża i oczywiście w nią wdepnąłem. Kawalek dalej dla odmiany jeszcze mokrym butem wdeptuję w rozsypaną mąkę. No pięknie... Przystanek pierwszy: pieczywo. Mały wybór i na dodatek większość chlebów ma bardzo krótki czas ważności. Nic, biorę co jest i idę dalej. Przystanek drugi: warzywa i owoce. Z daleka widzę już dobrą cenę winogron. Niestety, podchodząc bliżej okazuje się, że po winogronach zostało juz tylko wspomnienie w postaci etykiety z ceną. Banany brzydkie, sałata zaczyna nabierać odcienia brązu. Świeży szpinak cały się "spocił" w opakowaniu. W koszach z towarami nieżywnościowymi straszny bałagan. Produkty poupychane byle jak, za cholerę nie idzie wywnioskować co ile kosztuje. Odpuszczam sobie i z tym co mam idę do kasy. A tu....porażka. Czynne dwie kasy, a do każdej z nich chyba z 10 osób. Kolejka wlecze się niemiłosiernie. Kasjerka wyraźnie zmęczona, ubrana w firmową koszulkę w kiedyś, domyślam się, zielonym kolorze. Zapłaciłem, wyszedłem. No cóż, tym razem zakupy się niezbyt udały, może następnym razem będzie lepiej.

Born

19.06.2011

Placówka

Łódź, Jana Skrzetuskiego 11

Nie zgadzam się (4)
Jako, że lubię...
Jako, że lubię gotować, postanowiłem, że wybiorę się do Biedronki po potrzebne mi składniki. Celem mojej "wyprawy" były makaron spaghetti, sos oraz tzw mieszanka chińska - taka mrożonka. Po wejściu niestety zastał mnie brak koszyków. Jak dostrzegłem inni klienci posługiwali się wózkami, bądź zakupy trzymali w dłoniach, tak więc nic innego mi nie pozostało jak spacer po alejkach z zakupami na rękach, gdyż na cofnięcie się po wózek nie pozwalały drzwi pracujące w jedną stronę. Szybko namierzyłem to co było mi potrzebne i udałem się do kasy, a raczej do jednej z dwóch długich kolejek. Taka karawana do kasy nie trwała długo, szybko na dźwięk dzwonka przyszła pani, która uruchomiła kolejną kasę. Obsługa klientów przede mną szła szybko, gdy nadeszła moja kolej pani przywitała mnie, skasowała moje zakupy oraz pożegnała i zaprosiła do ponownych zakupów. Co prawda ta formułka "dzień dobry - dziękuję i zapraszam ponownie" jest nie okłamujmy się sztuczna i wymuszona, ale to zawsze coś... nie ma się zresztą co spodziewać do emocjonalnego obsługiwania klienta, gdyż to market, a sprzedawcy są prawie jak maszyny. Moją "wyprawę" po zakupy oceniam pozytywnie z minusem co do tego braku koszyków, jednakże spacerując między regałami widać, że sklep jest dobrze zatowarowany i nie brakuje szerokiego asortymentu.

Cichyklient

19.06.2011

Placówka

Ścinawa, Władysława Jagiełły 2

Nie zgadzam się (3)
Mila i pomocna...
Mila i pomocna obsluga, w sklepie czysto, czasami czegos brakuje. Pare ladnych pan przy kasie. Szybkosc obslugi w miare. Jednak wkurza mnie jedno - dlaczego w biedronce nie ma koszykow?! W kazdej innej sa, tylko u nas nie.... dlaczego?! ....................................................

zalogowany_użytkownik

19.06.2011

Placówka

Poznań, Osiedle Czecha 73

Nie zgadzam się (0)
Jestem stałą klientką...
Jestem stałą klientką Biedronki lubię tam chodzić na zakupy.Towar ładnie wyłożony na półkach.dany produkt można szybko i łatwo znaleźć.W razie problemu personel zawsze służy pomocą.Głównym atutem Biedronki są niskie ceny i duży wybór asortymentu.Minusem są długie kolejki przy kasach i rozstawiane na środek towaru który ekspedientki wykładają na półki.

Obserwatorka_10

18.06.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (5)

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Ktoś 4 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Szeroki wybór produktów,...
Szeroki wybór produktów, lecz nie zawsze są one na stanie (szczególnie karmy dla psów). Częste promocje, ale ograniczające się do kupowania kilku produktów z limitem na kartę/aplikację. Sprawna, pomocna i uprzejma obsługa kas i dostęp do opcji samoobsługowej. Półki często są zastawiane niewypakowanymi jeszcze produktami. Sklep czysty i z odpowiednim ustawieniem temperatury.
Zgadzasz się?