Biedronka

(3.26)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16931 z 23611)

Wyczyść filtry
Wstąpiłam w niedzielne...
Wstąpiłam w niedzielne popołudnie na drobne zakupy. Klientów w sklepie było niewiele. Już w pierwszej alejce było brudno, jakieś śmieci leżały na podłodze. W pozostałych częściach sklepu podłoga była czysta. Poszłam w kierunku stoiska owoce-warzywa po brokuł. Brokuły były, i to w dobrej cenie, a ponadto wyglądały na świeże. Przyjrzałam się mandarynkom, które niestety były brzydkie, zwiędnięte. Nie wiem, czy ktoś je kupował. Moim zdaniem w ogóle nie powinny się znaleźć na sklepie. Wśród pomidorów zauważyłam nadpsutą sztukę, i to w znacznym stopniu. Obsługa jak zwykle bez zarzutu, kasjerka witająca i żegnająca grzecznie klientów, sprawnie podliczała należności. Jedno mnie zastanawia: dlaczego w innych sklepach tej sieci stoiska owocowo-warzywne oferują towar dobrej jakości, a ten sklep ciągle w tym względzie odstaje.

Katarzyna_2363

16.03.2011

Placówka

Myślibórz, Lipowa 7

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 15.03.2011 roku...
Dnia 15.03.2011 roku około godziny 13:30 udałem się do marketu „Biedronka” w Aleksandrowie Kujawskim przy ul. Słowackiego. Jak zwykle na zewnątrz przed wejściem, pod zadaszeniem była wystarczająca ilość koszyków poustawianych w trzy równe rzędy. Nie było również problemu z zaparkowaniem samochodu na obszernym parkingu. Wejście czyste, z daleka widoczne plakaty z aktualnie promowanymi towarami. Wewnątrz marketu czysto, artykuły równo poukładane na półkach. Nie zauważyłem braków w asortymencie, nie brakowało też tak ostatnio wykupywanego cukru. Zainteresowany byłem tylko kupnem kilka dni wcześniej widzianych słuchawek „Bluetooth” do telefonu komórkowego firmy Nokia. Słuchawki były umieszczone w zamkniętej, oszklonej specjalnie przygotowanej gablocie do prezentacji sprzętu elektronicznego. Nie było w pobliżu żadnego pracownika, więc rozejrzałem się i ujrzałem wykładającą w dziale spożywczym Panią, którą poprosiłem o udostępnienie mi interesujących mnie słuchawek. Pani w sposób bardzo miły zareagowała na moją prośbę, przeprosiła mnie na chwilę, by pójść na zaplecze po klucz. Za chwilę pojawiła się, wyjęła urządzenie i udostępniła mi jego obejrzenie. Po moim stwierdzeniu, że dokonam zakupu słuchawek oświadczyła, iż słuchawki zaniesie do kasy nr 1, a ja będę mógł tam dokonać zapłaty i odebrać zakupiony towar. Podziękowałem za pomoc i udałem się do kasy. Pani kasjerka była również miła, poinformowała mnie o konieczności przechowywania paragonu przez dwa lata w celach reklamacyjno- gwarancyjnych, podziękowała mi za dokonanie zakupu, pożegnała mnie słowami „do widzenia” i zaprosiła do kolejnego odwiedzenia sklepu.

Igor_14

16.03.2011

Placówka

Wąbrzeźno, Tysiąclecia 11

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj udałam się...
Dzisiaj udałam się do sklepu sieci Biedronka po drobne zakupy takie jak bułki, jogurt i owoce. Zakupy przebiegały dość sprawnie i szybko, gdyż wiedziałam po co dokładnie przyszłam. Jedynym utrudnieniem była wydłużająca się kolejka do kas. Na 20 klientów obsługiwana była tylko 1 kasa. Ogólnie Biedronka jest sklepem w którym można szybko i łatwo zrobić zakupy w dodatku w niskiej cenie. Jedyny minus to kolejki do kas. :)

zarejestrowany-uzytkownik

15.03.2011

Placówka

Rawicz, Os. Bohaterów Westerplatte 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wieczornych zakupów...
Podczas wieczornych zakupów trzeba się nastać w kolejce, ponieważ czynna jest tylko jedna kasa, reszta pracowników jest zajęta robieniem porządków w sklepie i mało kogo interesuje długa kolejka, w końcu za chwilę pracownicy idą do domu. Poza tym osoba pracująca na kasie jest naprawdę miła i grzeczna dla klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

15.03.2011

Placówka

Przasnysz, Piłsudskiego 75

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował dziś porządek, a kolejki do kas, mimo że długie, szybko się przesuwały. Obsługa bardzo miła - używała zwrotów grzecznościowych - i uśmiechnięta. Również czystość nie pozostawiała wiele do życzenia - na podłodze nie było plam ani rozsypanych produktów czy śmieci. Na półkach nie brakowało towaru, a ktoś dbał o to, by przy wejściu były dostępne koszyki.

SecretClient_2

15.03.2011

Placówka

Kalisz, al. Wojska Polskiego 116

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu pierwsze co rzuca się w oczy to bałagan i nieład w sklepie. O pomoc trudno kogoś znaleźć bo na całej hali sprzedażowej z obsługi sklepu był tylko ochroniarz który na pytanie gdzie znajduje się jakiś produkt macha głową i mówi "gdzieś tam jest". Prz kasie bardzo niemiła pani która sprawiała wrażenie jak by robiła łaskę że liczy towar.

Krzysztof_301

15.03.2011

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 44a

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałem z żoną...
Pojechałem z żoną i dzieckiem do Biedronki, zrobić sobie większe zakupy. Samo zrobienie zakupów zajęło nam dosłownie kilka minut. Towar poukładany był bardzo porządnie i dokładnie. Na sklepie kilku pracowników zajętych było rozkładaniem towaru, uzupełnianiem braków na regałach. Także mieliśmy małe kłopoty z przejechaniem wózkiem zakupowym. Najwięcej czasu zajęło Nam stanie w kolejce. Czynna była tylko jedna kasa, a liczba oczekujących klientów wynosiła ok 10 osób. Dopiero po kilku minutach i zwróceniu uwagi kasjerce przez inną pracownicę, została otwarta kasa. Druga kasjerka została wezwana poprzez dzwonek. Gdy przyszła moja kolej na skasowania towaru, przy kasjerce, która nas obsługiwała stała inna klientka, która pakowała swoje zakupy. Niby nic w tym dziwnego, ale obie panie rozmawiały sobie na tematy prywatne. A kasjerka tylko w przerwach na rozmowę z koleżanką zadawała pytania "reklamówkę jednorazową?". Sposób i ton rozmowy dał mi do zrozumienia, że bardzo przeszkodziłem tym paniom w rozmowie. Przykre uczucie.

ZweryfikowanyKlient

15.03.2011

Placówka

Busko Zdrój, Aleja Mickiewicza 14 A

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep przeszedł całkowitą...
Sklep przeszedł całkowitą przemianę, polegającą na przemeblowaniu i zamianie miejscami wszystkich stoisk i regałów. Zaraz przy wejściu po prawej stronie znajduje się stoisko warzywa-owoce, a po lewej stronie lodówki z wędlinami i nabiałem, czyli zupełnie inaczej niż dotychczas i niż w większości Biedronek, gdzie w pierwszej alejce stoją palety z napojami.. Moje pierwsze wrażenie po wejściu do sklepu było pozytywne - widać było, że sklep został odświeżony, było w nim czysto i panował porządek. Część klientów chodziła po sklepie szukając produktów, które zmieniły swoje miejsce i obecnie znajdują się gdzie indziej. Ja również miałam lekki problem z odnalezieniem szukanych produktów, ale po przejściu przez cały sklep udało mi się natrafić na te artykuły. W sklepie była średnia ilość klientów, nie było kolejek do kas, a obsługa była bardzo sprawna i szybka. Brakowało mi tylko małych koszyków na zakupy - w tym sklepie nie ma ich w ogóle, są tylko wózki, które trzeba wziąć z wiaty na parkingu przed sklepem.

klientka_7

15.03.2011

Placówka

Łódź, Bartoka 20

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zwyczajne zakupy, przed...
Zwyczajne zakupy, przed weekendem. W sklepie duża ilość klientów. Wybór jak to w Biedronce, ograniczony z lekka ale tam się przychodzi na zakupy z listą i wie czego się szuka więc szybko, sprawnie i przede wszystkim tanio można zrobić zakupy. Zauważyłem bardzo miły gest w kierunku klientów, wystarczy, że do otwartych kas ustawi się kolejka klientów, która jest długości około 5 klientów w tym momencie wołany jest kolejny pracownik na kolejną kasę - bardzo dobre rozwiązanie, przydałoby się takie w niektórych hipermarketach. Kolejka się rozładowuje i pracownik wraca do swoich poprzednich zajęć. To zachowanie według mnie jest dużym plusem dla tej Biedronki.

zarejestrowany-uzytkownik

13.03.2011

Placówka

Koło, Włocławska 16B

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako matka z...
Jako matka z dzieckiem w wózku kilkakrotnie napotkałam się na przeszkody, które uniemożliwiły mi zrobienie zakupów. Porozstawiane palety z towarem uniemożliwiają przejazd wózkiem z dzieckiem jak i wózkiem sklepowym. Na prośbę o otwarcie przejścia przez nie zastawioną towarem kasę uzyskałam odpowiedź od kasjerki,że powinnam wybierać inne sklepy, albo zostawiać dziecko w domu. Jak dla mnie - zachowanie aroganckie i pozbawione profesjonalizmu. Kolejki przy kasie(rzadko kiedy otwarte są 2 kasy)skutecznie zniechęcają do zakupów w tym sklepie. Reszta bez zastrzeżeń.

Karina_74

12.03.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Kościuszki 15

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Biedronki weszłam...
Do Biedronki weszłam tylko po dwie rzeczy, a wyszłam z pięcioma... Ale to wszystko dzięki temu, że owoce kusiły świeżością i ładnym wyglądem, soki są smaczne, a tarty ser mozarella świetnie nadaje się do zapiekanek - pod względem asortymentu i cen Biedronka jest naprawdę atrakcyjnym sklepem. Obsługująca mnie kasjerka pracowała szybko, ale i dokładnie, przez co nie musiałam długo stać w kolejce. Jedyne, co pozostawia nieco do życzenia to porządek w sklepie - towar na półkach i paletach gdzieniegdzie był rozrzucony, a w koszach z artykułami przemysłowymi trudno dopasować cenę do konkretnego przedmiotu.

SecretClient_2

12.03.2011

Placówka

Sosnowiec, Aleja Zwycięstwa 10

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nauczona doświadczeniem, nie...
Nauczona doświadczeniem, nie poszłam do Biedronki około godziny 14, kiedy to jest największe zamieszanie i bałagan z powodu zmiany pracowników. Liczyłam też na mniejszy ruch, ale się przeliczyłam - przed wejściem nie było wolnych koszyków, dlatego musiałam go poszukać przed kasami. Gdy już taki zdobyłam, rozpoczęłam slalom pomiędzy stojącymi w alejkach paletami z towarem a innymi klientami - nie dość, że w tym sklepie jest dość ciasno, to jeszcze stojące palety, którymi nikt z pracowników się nie zajmuje, utrudniają przejście. Gdy już wybrałam wszystkie potrzebne produkty, udałam się do kasy, gdzie znów była długa kolejka. Kasjerka na szczęście była uprzejma, zapytała, czy życzę sobie siatkę, a na koniec miło mnie pożegnała i zaprosiła do ponownych zakupów.

SecretClient_2

12.03.2011

Placówka

Kalisz, al. Wojska Polskiego 116

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się na...
Udałam się na zakupy do sklepu Biedronka znajdującego się na Os. Kaszubskim w Wejherowie. Od razu moją uwagę przykuła bardzo duża ilość zanieczyszczeń przed wejściem do sklepu. Było bardzo dużo paragonów, jednorazowych reklamówek leżących na ziemi. W sklepie panował ład. Były czynne 3 kasy. o zrobieniu zakupów ustawiłam się w najkrótszej kolejce ale byłam 8 osobą. Pomimo tak dużej ilości klientów w każdej kolejce ani razu nie rozległ się dzwonek. Oczekiwałam w kasie 10 min. Kasjer przywitał mnie słowami :"dzień dobry". Głośno podał mi kwotę do zapłaty i prawidłowo wydał resztę. Ogólnie bardzo długi czas oczekiwania w kolejce oraz nieporządek przed wejściem do sklepu wpłynęły negatywne na moją ocenę.

Karolina_224

11.03.2011

Placówka

Żywiec, Południowa 19

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep godny polecenia....
Sklep godny polecenia. W placówce sklepu było bardzo czysto i schludnie. Obsługa była miła i uprzejma. Towary były poukładane a ceny widoczne. Obsługa przy kasach szła bardzo sprawnie. Nie miałam problemu ze znalezieniem towaru gdyż wszystkie były uporządkowane. Wózki były czyste i równo przypięte. Dostępne były również mniejsze koszyki. Podsumowując zakupy w tym sklepie to przyjemność.

Weronika_104

11.03.2011

Placówka

Szczytno, Stefana Żeromskiego 18

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś odwiedziłem dyskont...
Dziś odwiedziłem dyskont spożywczy Biedronka przy ulicy Bema w Brzozowie. Strefa wejście idealnie czysta: brak jakichkolwiek zanieczyszczeń typu stare paragony, reklamówki czy niedopałki, wózki ułożone w linii prostej. Na tablicy przy wejściu widniały plakaty reklamowe: Inspiracje tygodniowe, na co dzień i od święta oraz super cena. W dyskoncie panował ogólny porządek, na stanowiskach z pieczywem i warzywami nie zabrakło foliowych reklamówek co często zdarza się w innych sklepach. W sklepie był duży ruch ale nie zakłócało to swobodnego poruszania się do sklepie. Podszedłem do pracownika aby dowiedzieć się gdzie mogę znaleźć proszek do pieczenia, pracownik z ochotą zaprowadził mnie do miejsca gdzie mogę go znaleźć i wskazał mi regał, gdzie leżał ów produkt. Jest to bardzo miłe gdy prosząc o pomoc nie zostajemy zbywani z powodu braku czasu czy chęci pracownika. Następnie podjechałem do kasy w celu finalizacji zakupów. Była dość spora kolejka i momentalnie została otwarta druga kasa. Moje oczekiwanie nie było zbyt długie, kasjerka powitała mnie i zapytała czy życzę sobie reklamówkę oraz tygodnik kropka, poprosiłem o reklamówkę. Kasjerka poinformowała mnie o kwocie do zapłaty, nie posiadała drobnym aby wydać mi resztę więc musiała pójść rozmienić pieniądze, następnie wydała mi resztę pożegnała mnie oraz zaprosiła do ponownej wizyty. Jestem zadowolony z dzisiejszej wizyty w Biedronce ale według mnie sytuacja, kiedy kasjerka nie posiada pieniędzy w kasie aby wydać klientowi resztę nie powinna mieć miejsca, obsługa powinna być sprawna i szybka.

Łukasz_956

09.03.2011

Placówka

Lublin, Jana Sawy 1A

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep duży, przestronny,...
Sklep duży, przestronny, czysty, towar równo poukładany, obsługa uśmiechnięta, zaangażowana bardzo miła i zarazem bardzo pomocna, bardzo chętnie odrywa się od obowiązków aby pokazać poszukiwany przeze mnie towar, asortyment dostępny praktycznie w całości pełne pułki. Klientów bardzo dużo ale kolejki obsługiwane praktycznie na bieżąco. Zakupy przebiegły bardzo sprawnie sprawnie. Jedynie co mi się tam nie podoba to tragiczny parking, który powinien być naprawdę większy na tak dużą liczbę klientów nigdy nie ma gdzie zaparkować.

zarejestrowany-uzytkownik

08.03.2011

Placówka

Gołdap, Królewiecka 8

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep raczej czysty...
Sklep raczej czysty i przestronny. Przy promocjach nie zawsze są ceny, przy kilku rzeczach niestety nie znalazłam i byłam zmuszona zrezygnować z zakupu. Wzięłam koszulkę dla córki - na opakowaniu rozmiar 110 - 116 w środku 134 . Przy kasie niewielkie kolejki ale obsługa bardzo miła. Poza drobiazgami nie mam zastrzeżeń.

MagdalenaL

08.03.2011

Placówka

Czerwionka-Leszczyny, Ks. Pojdy 35B

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedyś ktoś mi...
Kiedyś ktoś mi powiedział iż papier wszystko zniesie. I być może się czepiam. Ale stwierdzenie „Najlepsza w Biedronce” pod znaczkiem Jakości Obsługi (Tygodniowe Inspiracje 07-13/03/2011) Wydaje mi się stwierdzeniem dużo na wyrost i nie adekwatnym do stanu faktycznego. Zgadzam się i się nie zgadzam w zależności pod jakim kontem na ocenę wpływającą na wyróżnienie patrzę. Uznaję iż gdzieś Biedronka w top 100 się plasuje, ze wskaźnikiem 38% , ale czy to uprawnia firmę do określania się mianem najlepszej Jakości Obsługi? Są lepsi od JMD. A swoją drogą jestem bardzo ciekawa wyników edycji 2011.

zarejestrowany-uzytkownik

08.03.2011

Placówka

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym odwiedziłam przy okazji większych zakupów sklep Biedronka. Od wejścia w widoczny był ład i porządek na półkach, podłoga była czysta, aż milo było wejść i rozpocząć zakupy. Pracownicy wykładający towar pracowali nie przeszkadzając klientom, jedna z Pań poproszona o pomoc w znalezieniu towaru chętnie udzieliła odpowiedzi lecz danego towaru jednak nie było aktualnie w ofercie. Ekspedientka powitała i pożegnała mnie przy kasie, zaprosiła do ponownego odwiedzenia sklepu. Ilość czynnych kas była adekwatna do liczby osób w kolejce, czynne były 2 kasy lecz nie tworzyły się zastoje, zakupy sprawnie wykonane.

zalogowany_użytkownik

07.03.2011

Placówka

Poznań, Stróżyńskiego 21A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po wejściu...
Zaraz po wejściu do sklepu zauważyłam, że koszyki nie posiadają rączek do trzymania ich w dłoni. Wszystkie półki zapełnione towarem, brak rozsypanych, czy rozwalonych produktów. Półki czyste, podłogi również. Na stoisku z warzywami i owocami było za mało woreczków do pakowania produktów. Były otwarte tylko dwie kasy, mimo iż ludzi było bardzo dużo. W kolejce stało ponad 8 osób. Kasjerka ogólnie sprawiała wrażenie niezbyt schludnej, miała tłuste włosy i brudną bluzkę, nie uśmiechała się do klientów. Nie była nazbyt miła. Wizyta pozytywna.

Aleksandra_888

07.03.2011

Placówka

Grójec Mały, Mszczonowska 28

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

KDSH

(3.49)

Lepiej
Gorzej

Kangurek

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Wafelek

(3.80)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 16 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Świetnie!
Świetnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!