Jakość Obsługi - Profil firmy

W ulotce Biedronki,...

W ulotce Biedronki, zaiteresowały mnie buty męskie skórzane. W sprzedaży zapowiadano je od 7.03.br. Postanowiłem "zapolować" na te buty. Przyszedłem do sklepu, rano tuż przed otwarciem, o godz. 7.00. Pod sklepem czekało już pięć osób. Rozejrzałem się po najbliższym zewnętrznym otoczeniu sklepu. Na posadzce było czysto. Ale kosz przed wejściem ( i stojący opodal) kontener był przepełniony, aż wystawały śmiecie. Na wewnętrznej ścianie wiaty z wózkami był naklejony, odręczny anons: "pilne! sprzedam mieszkanie....". W sklepie było czysto, produkty wyeksponowane estetycznie. W kasecie znalazłem buty z ulotki. Wystawiono jedynie dziesięć par, a dwie klientki już mierzyły buty. Na szczęście znalazłem buty w moim rozmiarze. Do jedynej czynnej kasy czekało w kolejce sześć osób. Miałem wrażenie, że pracownicy dopiero "rozpędzają się" do pracy. Podobnie było na stoiskach w pasażu Biedronki, gdzie pracownice przygotowywały się, rozpakowywały i układały produkty. Na szczęście kasjerka bardzo sprawnie obsługiwała klientów. Wychodząc ze sklepu o godz. 7.20, zauważyłem jak otwierano drugą kasę.

Jan_3

07.03.2011

Placówka

Pabianice, Grota Roweckiego 18a

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie polecam tej...

Nie polecam tej lokalizacji na zakupy. Nie dość, że nie ma gdzie zaparkowac ( zaledwie kilka miejsc na parkingu) to asortyment tez kiepski. Z artykułów przemysłowych mały wybór, ciężko się połapać w cenach ponieważ większosć produktów jest wymieszana. Jeśli się spieszysz to niestety tutaj przy kasach zawsze jest długa kolejka.

Renata_234

07.03.2011

Placówka

Chełm, I Armii Wojska Polskiego 7

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Produkty w sklepie...

Produkty w sklepie o nie wygórowanych cenach. Doskonałe miejsce na zakupy. Organizacja personelu dosyć kiepska. Nie można zakupić napojów alkoholowych poza jedną kasą. Pierwsze skasowano mi zakupy w jednej kasie a w drugiej musiałam kolejny raz czekać. Pani kasjerka zrobiła to po obsłużeniu 2 innych klientów wcale nie chętnie.

zalogowany_użytkownik

07.03.2011

Placówka

Końskie, Warszawska 13

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj robiłam zakupy...

Dzisiaj robiłam zakupy w Hrubieszowie w Biedronce. Na początku moją uwagę przykuła podłoga , na której w wejściu leżal roztopiony śnieg. Następnie wkładając kawę Tchibo do wózka zauważyłam , że duża paczka ma teraz inną wage a mianowicie 450g a nie 500g. Natomiast gdy poszłam kupić pieluchy Dada rozm.7-18kg okazało się, że niestety nie ma ich na półce. Zwróciłam się wówczas do personelu z pytaniem czy może na magazynie sa jeszcze pieluchy. Pani uprzejmie odpowiedziała , że niestety ale nie. Po czym dodała czy w czymś jeszcze pomóc.Gdy podeszłam pod kasę okazało się , że tylko jedna kasa jest czynna a więc utworzyła się bardzo długa kolejka. Czekałam 15 min na obsługę. Przy kasie pani nie wyglądała schludnie. Miała tłuste włosy i nie wyprasowaną bluzkę. Powiedziała 'Dzień dobry' i zaproponowała zakup programu TV Kropka . Po naliczeniu produktów uprzejmie podziękowała za zakupy i zaprosiła na ponowne. Ogólnie zakupy uwazam za udane.

Beata_684

06.03.2011

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 44a

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

"Powiedział Bartek, że...

"Powiedział Bartek, że dziś tłusty czwartek...". Zrobiłem więc dziś mały rekonesans po Łomży i poobserwowałem nieco. Wyszły cztery obserwacje bo więcej pączków organizm nie przyjął... A więc obserwacja numer jeden dotyczy supermarketu Biedronka mieszczącego się na ulicy Dwornej. Po wejściu jest stosowna informacja że pączki owszem są w cenie 0,47 zł. Cena chyba najniższa w tym dniu w Łomży. Były dostępne paczki z lukrem i z pudrem. Kupiłem kilka sztuk i jednego od razu postanowiłem pochłonąć. Pączek o godzinie ósmej okazał się właściwie bryłą lodu. Był zmrożony, niesmaczny, po jednym kęsie poleciał do śmietnika. Reszty było mi żal i postanowiłem dać im szansę. Po kilku godzinach pączki były zjadliwe, ale bez rewelacji. Duży plus za cenę, minus za jakość towaru. Przy okazji parę słów o obsłudze sklepu, która była wzorowa. Panie chętne do pomocy, kasjerki uśmiechnięte, sprawnie liczące towar. No i nie byłbym sobą jakbym nic nie napisał o paragonie, który w tym przypadku był wzorowy.

zarejestrowany-uzytkownik

06.03.2011

Placówka

Przasnysz, Sosnowa 7

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Suoermarket Biedronka przy...

Suoermarket Biedronka przy ul. 3 Maja, to klasyczny, wolnostojacy budynek. Na zewnątrz dostępne wózki i duży parking. Wewnątrz panuje ład i porządek. Asortyment ładnie poukładany, a ceny dobrze wyeksponowane. Personel na sali sprzedaży, oraz przy kasie miłe miły i kompetentny. Przy większej kolejce natychmiast otwierano kolejną kasę. Polecam.

KRZYSZTOF_410

06.03.2011

Placówka

Chełmno, Polna 18

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Już podchodząc do...

Już podchodząc do sklepu zauważyłam, że na chodniku przed wejściem poniewiera się bardzo dużo śmieci, paragonów, papierków, a z kosza na śmieci już się wysypuje nadmiar odpadków. Na parkingu przed sklepem stało dużo samochodów, więc spodziewałam się sporej ilości klientów w sklepie. I nie pomyliłam się. Wewnątrz okazało się, że nie ma tu w ogóle małych koszyków dla klientów, a wózki są dostępne tylko w wiacie na parkingu. Nie chciałam już wracać się, więc po wejściu na salę sprzedaży znalazłam jakiś pusty karton i on posłużył mi jako koszyk. Widziałam, że cześć klientów tak właśnie robi, więc z pewnością przydałyby się małe koszyki w tym sklepie. Moje pierwsze ogólne wrażenie po wejściu do sklepu było raczej negatywne - miałam wrażenie, że panuje tu bałagan, a klienci "plątali się" wzdłuż regałów, jakby nie bardzo wiedzieli gdzie szukać poszczególnych produktów. W sklepie było dużo klientów i utworzyły się kolejki do kas, ale otwarto wszystkie kasy i kolejki przesuwały się miarowo i sprawnie. Moją uwagę zwróciła paleta z cukrem, na której było tylko kilka rozerwanych worków z cukrem, który dodatkowo był rozsypany na całej tej palecie, ale najlepsza była kartka na ścianie nad tym cukrem. Napis głosił: "Szanowni klienci, uprzejmie informujemy, że cukier i mąka nie są sprzedawane w ilościach hurtowych." :-) Czyżby groźba libijskiego konfliktu zmusiła mieszkańców Brochowa do robienia zapasów cukru? Faktycznie, cukier w Biedronce podrożał o 30gr, ale żeby aż tak go wykupywać? Mąka raczej nie była tak potrzebna i czekała na klientów, i nawet worki nie były uszkodzone. Cukrowy limit bardzo poprawił mi humor i dokończyłam swoje zakupy w tym sklepie.

klientka_7

06.03.2011

Placówka

Łódź, Bartoka 20

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w...

Będąc w Ostrowi Mazowieckiej, postanowiłem odwiedzić supermarket Biedronka, i zobaczyć, jakie panują tu standardy. Ten na Dubois, to mało klasyczny budynek na zewnątrz. Trafiłem tu tylko po widniejącym z daleka logo. Jednak wewnątrz w niczym nie odbiega od standardów Biedronki. Produkty poukładane w jasny i czytelny sposób, czystoćś bez zarzutu. Miła, fachowa obsługa chetnie doradzi i pomoze. Zakupy tutaj to przyjemność.

KRZYSZTOF_410

06.03.2011

Placówka

Chełmno, Polna 18

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na półkach towar...

Na półkach towar ładnie wyłożony,zachęcajaco,do klienta,dużo różnych promocji,ekspedientka zagadnięta o dany towar z chęcią udziela odpowiedzi,wskazuje szukany asortyment ,jest bardzo przyjaznie nastawiona do potencjalnego klienta.Kasjerka bardzo uprzejmie zwraca się do ludzi,zaprasza na ponowne zakupy,sprawnie kasuje towary.

Sylwia_610

05.03.2011

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Majewskiego 150

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownicy sklepu zawsze...

Pracownicy sklepu zawsze bardzo mili i chętnie służący pomocą. Podczas obsługi na kasie zawsze pierwsi mówią dzień dobry, do widzenia i zapraszamy ponownie:) produkty zawsze po najniższych cenach i w bardzo dobrej jakości, dorównują często markowym produktom. Towar na sklepie zawsze jest dołożony i niczego nie brakuje. Jest schludnie i czysto. Pomimo dużych kolejek na kasach obsługa daje rade i pracuje dynamicznie

Slavomir

05.03.2011

Placówka

Jasło, Baczyńskiego 15

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem w tym...

Byłem w tym sklepie w piatek po południu, ludzi dużo, czynne trzy wszystkie trzy kasy a i tak spore kolejki. Nie wiem czy wykładanie towaru w czasie największej odwiedzalności jest dobrym pomysłem: palety stoją i czekaja na rozładowanie na środku sklepu, przejścia zatarasowane wózkami paletowymi, wszędzie puste pudła po towarze, nikt nad tym nie panuje. Czy nie można tych rzeczy robić w godzinach rannych? Generalnie bałagan, ale to może z powodu natłoku klientów.

Marcin_1390

05.03.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

BIEDRONKA JEST NAJLEPIEJ...

BIEDRONKA JEST NAJLEPIEJ DBAJĄCĄ O KLIENTA SIECIĄ SKLEPÓW, WSZYSTKO ZAWSZE ŚWIERZE OWOCE WARZYWA, SZEROKI WYBÓR , PRODUKTY ZAWSZE O DOBRYCH TERMINACH WAŻNOŚCI NIE MA PROBLEMU Z WYMIANĄ LUB ODDANIEM PRODUKTU KTÓRY NIE SPEŁNIŁ OCZEKIWAŃ LUB BYŁ WADLIWY ,MIŁA OBSŁUGA PROMOCJE, GRATISY I NAPRAWDĘ DOBRE CENY NA RYNKU KONKURENCJI.POLECAM

Dorota_575

04.03.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupów w sieci...

Zakupów w sieci sklepów Biedronka dokonuję dość często, na co bezpośredni wpływ mają korzystne ceny oraz położenie sklepu w pobliżu mojego mieszkania. W niniejszej obserwacji chciałabym wyszczególnić, co wyróżnia Biedronkę przy ul. Ofiar Katynia w Rzeszowie, którą odwiedzam w miarę regularnie, od reszty bliźniaczych jej placówek. Jest to zachowanie, kompetencja - oceniam bardzo dobrze. Czas obsługi również nie jest niczym nowym, czasami kolejka jest dłuższa, innym razem liczba kasjerów jest adekwatna do liczby kupujących. W czasie opisywanej obserwacji czekałem może ze 2 min przy kasie, także można zaliczyć ten element do pozytywów. . Estetykę sklepu psuje ścisk regałów i jakiś dziwny nieporządek, można powiedzieć że sklep sprawia wrażenie obskurnego. Podsumowując - zakupy w miarę tanie, stosunkowo szybkie oraz w miłej atmosferze.

Agnieszka_2304

04.03.2011

Placówka

Żary, Artylerzystów 4

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólnie ładny zadbany...

Ogólnie ładny zadbany teren przed wejściem do sklepu jak i w sklepie. Niestety leżał duży papier na trawie przed wejściem do sklepu. Były witryny z aktualnymi promocjami na zewnątrz sklepu czyli ulotki reklamowe. Niestety szyby były nie umyte zamazane. Jaki i pdłoga w kilku miejsca w sklepie w dziale spożywczym. Robiło to nie ładne wrażenie na kupującym czyli kliencie. Parcownicy sklepu byli ładnie ubrani i uprzejmi. Gdy poprosiłam pracownika w dziale sprzedaży o pomoc w znalezieniu towaru od razu mi pomógła Pani, była miła i skuteczna. Tak samo jak pracownica przy kasie. Chciaż nie poleciła firmy przy wydawaniu pieniedzy abym ponownie zrobiła zakupy w powyższym sklepie jak i nie sprawdzała czy też mam coś w koszyku, który miałam w ręce. Jednak ogólne wrażenie jest pozytywne. Tylko towar był nierówno poukładany na podłodze nie tworzył on prostej lini. Ogólne wrażenie dobre

Monika_1594

04.03.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety dla tego...

Niestety dla tego sklepu, położonego przy Al. Bielskiej w Tychach minusowa ocena. Pierwszy raz spotkałam się z Biedronka o tak niskim poziomie porządku i obsługi. W sklepie nieład: papierki, paragony, kartony puste, brudna podłoga. Na półkach pustki, tak jakby trwała właśnie wyprzedaż towaru. Brakowało produktów, które normalnie są w każdej Biedronce: olej, mrożone ciasto francuskie. Do kas kolejki, które miałam wrażenie, że w ogóle nie posuwają się do przodu, w dodatku nie można płacić kartą. Nieprzyjemnie robiło się tutaj zakupy.

Tapeta

04.03.2011

Placówka

Strzyżów, Witosa 17

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Schody prowadzące do...

Schody prowadzące do sklepu, mimo że wewnątrz budynku i mimo że pogoda za oknem piękna, brudne, zabłocone, zadeptane. Na podłodze przy wejściu jakieś rozrzucone ulotki, brak koszyków. Do kas tłumy ludzi i pracownice powolnie podchodzące, aby otworzyć kolejną. Czekanie, czekanie, czekanie - to najlepiej opisuje sytuację, jaką dziś zastała w Biedronce na Św. Marcinie. Mam wrażenie, że można by tego uniknąć, w inny sposób organizując pracę. Tymczasem w godzinach największego ruchu zmieniają się kasjerki i na zapleczu robione są rozliczenia.

SecretClient_2

03.03.2011

Placówka

Kalisz, al. Wojska Polskiego 116

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed wejściem do...

Przed wejściem do sklepu nie było śmieci i innych zanieczyszczeń (paragonów i papierosów. Przed wejściem stał nieprzepełniony kosz ze śmieciami. Najbliższe otoczenie sklepu było czyste. Drzwi, okna sklepu oraz gabloty reklamowe Biedronki były czyste. Strefa wejścia była czysta i uporządkowana. Na zewnątrz sklepu stały pod zadaszeniem duże kosze. Stały równo. Nie było śmieci papierowych ( paragony, papiery).

jakosc_1

03.03.2011

Placówka

Gubin, Westerplatte 11

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na parkingu i...

Na parkingu i przed wejściem walały się papierki, kosz był przepełniony, obok niego stała reklamówka ze śmieciami. W środku była brudna posadzka. Stoisko z warzywami i owocami bez zarzutów, nie brakowało woreczków foliowych, również na stoisku z pieczywem. Zauważyłem, że przy pojemniku z pączkami (dziś tłusty czwartek) nie było niczego czym można by te pączki wyciągnąć, więc każdy klient wkładał do tego pojemnika rękę i w ten sposób wyjmował pączka, wyglądało to bardzo niehigienicznie. Obsługa w sklepie była bardzo miła i profesjonalna.

zalogowany_użytkownik

03.03.2011

Placówka

Zelów, Kościuszki 2

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów z...

Podczas zakupów z w/w placówce Biedronki układ funkcjonalny sklepu jest w taki sposób zaprojektowany, aby przechodząc od wejścia na sklep do kas można było każdy dany asortyment produktów bez problemów znaleźć. Sklep jest przeważnie bardzo dobrze zaopatrzony w marki własne oraz produkty indywidualnych producentów. W sklepie można liczyć na pomoc obsługi oraz wszelkie wątpliwości ( w tym pomoc ochrony). Jedynym mankamentem odwiedzanej przeze mnie placówki są tak jak i w innych Biedronkach sposoby układania towaru na półkach (zbiorczo, na paletach lub zbiorczych opakowaniach). Tworzy to w pewnym stopniu chaos wizualny do momentu kiedy nowy klient się przyzwyczai do takiego stanu rzeczy. Jeżeli chodzi o obsługę przy skanowaniu produktów, kasjerzy robią to na ogół sprawnie, w kolejce do kasy nie czeka więcej jak 4 osoby, przeważnie są uruchomione 2-3 kasy na 4 możliwe. Kasjerzy również służą pomocą, są uprzejmi oraz noszą firmowe uniformy.

Gadziu

03.03.2011

Placówka

Kalisz, Hanki Sawickiej 42a

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wygląd sklepu na...

Wygląd sklepu na zewnątrz nie budzi zastrzeżeń, okna i drzwi czyste. Na parkingu przed budynkiem widoczne papiery, paragony i puste plastikowe butelki po napoju.Wejście na salę sprzedażową czyste, podłoga nie budzi zastrzeżeń. Palety w pierwszej alejce ułożone równo. Towar na półkach i w koszykach estetycznie wyeksponowany. Przy wejściu dostępne ulotki reklamowe, natomiast brak koszyków. Pracownik na sali sprzedaży poproszony o wskazanie produktu zareagował w naturalny i uprzejmy sposób, wskazując dany produkt. Ten sam pracownik poproszony o zważenie naczynia żaroodpornego na wagę i podanie ceny w sposób uprzejmy wykonał prośbę. Stoisko warzywne czyste i uporządkowane, dostępne torebki foliowe i czytelnie wyeksponowane ceny. Stanowiska kasowe czyste. Kolejka przy kasie niewielka, czas oczekiwania krótki. Znikome zainteresowanie Kasjera, wprawdzie kasjer przywitał się słowami "dzień dobry", ale nic poza tym. Przy kasie dostępna gazetka "Kropka TV", oraz białe, żółte i zielone torby na zakupy.

Iwona_542

03.03.2011

Placówka

Wrocław, Sołtysowicka 17

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16931 z 23611)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

AS MARKET

Mad

Topaz Express

Ktoś 8 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?