Biedronka

(3.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (17233 z 24075)

Wyczyść filtry
Kilka dni wcześniej...
Kilka dni wcześniej kupiłam szynkę pakowana prózniowo. W dniu 29.04 chciałam ją otworzyć, zauważyłam bombaż, więc następnego dnia odniosłam do sklepu. Niestety, nie miałam paragonu-o to było pierwsze pytanie pracownika sklepu. Podszedł jednak ze mną do półki, juz nie było produktu z partii tej, co mój reklamowany. Pracownik poszedł skonsultować decyzję na zaplecze sklepu, po 3 min. wrócił i zaproponował wymianę lub zwrot pieniędzy. Plus za załatwienie reklamacji (wymiana towaru),mimo braku paragonu, minusy za brak możliwości podjęcia samodzielnej decyzji przez pracownika-może brak procedur?

Ewa_1021

03.05.2011

Placówka

Zgorzelec, Lubańska 19

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w dniu dziejszym...
w dniu dziejszym w sklepie była brudna podłoga,przy lodówkach z miesem mielonym na podłodze znajdował sie nawet rozdeptany ogromny chrząszcz, otwarte były tylko 3 kasy co skutkowało kolejkami. Obsługa na kasie była miła zachowany został standard powitania i pozegnania klienta z jednoczesnym zaproszeniem do ponownych zakupów.

JA.

03.05.2011

Placówka

Gdynia, Jarosława Iwaszkiewicza 1

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
TEGO DNIA ZAKUPIŁAM...
TEGO DNIA ZAKUPIŁAM MROZONE FRYTKI,KTÓRE CZESTO KUPUJĘ W BIEDRONCE,JEDNAK TYM RAZEM PO POWROCIE DO DOMU I USMAZENIU FRYTEK OKAZAŁO SIE,ZE SĄ ZUPEŁNIE NIEJADALNE.ZUPEŁNIE TAK JAKBYM USMAŻYŁA MROŻONE ZGNIŁE ZIEMNIAKI.PO TYM ZAKUPIE STRACIŁAM ZAUFANIE DO PRODUKTÓW MROŻONYCH OFEROWANYCH PRZEZ BIEDRONKE,NIE CHCĘ RYZYKOWAĆ,ŻE WYDAJE PIENIADZE NA TOWAR ,KTÓRY ZA CHWILĘ WYLĄDUJE W KOSZU NA ŚMIECI

Agnieszka_2168

02.05.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym sklepie...
W tym sklepie robię zakupy odkąd został otwarty i zmiany jakie od tego momentu zaszły są bardzo pozytywne. Obsługa jest chętna do pomocy, zorientowana, rzeczowo odpowiada na pytania. Wygląd sklepu nie wzbudza zastrzeżeń, wreszcie od jakiegoś czasu zniknęły wszechobecne po południu palety z towarem ( w rozmowie z pracownicą dowiedziałam się, że powstała zmiana nocna rozkładająca właśnie towar), sklep z bardzo dobrymi cenami - chyba najniższe ceny w okolicy, zaopatrzony w najpotrzebniejsze artykuły.

Monika_1294

02.05.2011

Placówka

Warka, Warszawska 19

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś przeżyłam bardzo...
Dziś przeżyłam bardzo pozytywne zaskoczenie związane ze sklepem Biedronka przy ul.Szybkiej i z zakupami w tym sklepie. Już od wejścia zobaczyłam, że jest tu czysto, nie ma śmieci na ziemi, a także są dostępne małe koszyki dla klientów. Bardzo mnie to ucieszyło, ponieważ do tej pory trzeba było manewrować z dużym wózkiem lub znajdować jakiś karton, żeby mieć w co włożyć swoje małe zakupy. Sklep wewnątrz wydał mi się jakby odświeżony, było w nim czysto i panował porządek. Kilka pracownic rozkładało towar z palet na półki. Wewnątrz sklepu nie było zbyt wielu klientów. Były otwarte 2 kasy - zobaczyłam wchodząc, że nie ma do nich długich kolejek. Szybko znalazłam produkty, które chciałam kupić i poszłam do kasy. Akurat przed skasowaniem moich zakupów zmieniały się kasjerki, ale odbyło się to bardzo sprawnie i szybko. Kasjerce towarzyszył ochroniarz, który również odprowadził drugą kasjerkę z kasetą z pieniędzmi. Kasjerka przywitała mnie zwrotem "dzień dobry", sprawnie zeskanowała moje produkty, podała kwotę do zapłaty i wydała paragon. Zostałam pożegnana standardowym zwrotem "dziękuję i zapraszam ponownie", ale kasjerka mówiła w sposób naturalny, nie jak automat. Przy kasach leżały gazetki reklamowe Biedronki, dostępne w bardzo dużych ilościach. Ogólnie oceniam dzisiejszą wizytę w tym sklepie bardzo dobrze. W porównaniu do moich poprzednich zakupów w tym miejscu, dziś jestem bardzo pozytywnie zaskoczona czystością i porządkiem.

klientka_7

01.05.2011

Placówka

Police, Głowackiego 10

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszłam do sklepu...
Przyszłam do sklepu jak zwykle po bieżące sprawunki. Po wybraniu potrzebnych rzeczy skierowałam się do kasy. Działały dwie a kolejka do nich sięgała do połowy sklepu. Po 5 min została otwarta trzecia kasa. Ogólniena kasie panie miłe a szybkośc obsługi zalezała od czasu zatrudnienia pracownika, mnie obsługiwała pani "pracownik tymczasowy" cokolwiek to znaczy. Ogólnie jestem zadowolona z obsługi przy kasie.

semines

01.05.2011

Placówka

Sopot, Wejherowska 35

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
NA PIERWSZY RZUT...
NA PIERWSZY RZUT OKA WIDAĆ ŻE WSRÓD PRACOWNIKÓW PANUJE RODZINNA ATMOSFERA, WSZYSCY SĄ DLA SIEBIE MILI I UPRZEJMI. ATMOSFERA TA PRZEKĄŁDA SIĘ RÓWNIEŻ NA JAKOŚĆ OBSŁUGI KLIENTA. ZA KAŻDYM RAZEM PANI PRZY KASIE WITA MNIE Z UŚMIECHEM. PRACOWNICY DBAJĄ O PORZĄDEK NA TERENIE SKLEPU. TOWAR UŁOŻONY WEDŁUG STANDARDÓW, ZAWSZE ŚWIEŻE WARZYWA I OWOCE. PRACOWNICY ZAWSZE UBRANI W SWOJE UNIFORMY - NIE ZAWSZE CZYSTE ALE I TAK SCHLUDNIE WYGLĄDAJĄCE.CENY BARDZO PRZYSTEPNE. ATRAKCYJNOŚCI TEMU MIEJSCU DODAJE FAKT, ŻE MOŻNA TU ZAKUPIĆ RÓWNIEŻ MARKOWE PRODUKTY. JEDYNIE CENA ZIEMNIAKÓW PRZEKAŁDA SIĘ NA JAKOŚĆ - NISKA CENA = NISKA JAKOŚĆ

PATRYCJUSZ_2

30.04.2011

Placówka

Olsztyn, Iwaszkiewicza 22a

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam dzisiaj z...
Byłam dzisiaj z mamą na zakupach w Biedronce. Robiłyśmy dosyc spore zakupy na kwotę ponad 100 zł. Wybór towaru był duży, ale nie dostałyśmy truskawek oraz małego ketchupu łagodnego (wzięłyśmy więc duży). Zadowolona jestem z dobrej ceny koncentratu do płukania Lenor (19.95 za dwupak-2x2 l). W sklepie było czysto, ale niestety było dużo klientów przez co było ciasno. Otwarte były 3 kasy, a obsługa szla szybko i sprawnie, więc nie stałyśmy długo w kolejce. Kasjerka była miła i uprzejma.

P:)

30.04.2011

Placówka

Kościan, Kaźmierczaka 29

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed Biedronką znajduje...
Przed Biedronką znajduje się duży parking, Dookoła czysto, przed sklepem stoi duży kosz na śmieci. Po wejściu do sklepu po lewej stronie znajdują się wózki i koszyki. Na sklepie panuje porządek i czystość, cenówki są odpowiednio przyporządkowane do danych produktów. Kilka pracowników znajduje się na sklepie, spytałam jedną osobę z personelu czy znajdę sos tatarski, pracownik zaprowadził mnie na miejsce gdzie stał na półce. Miła obsługa, niestety nie zdążyłam zauważyć jak ma na imię. PO podejściu do kasy byłam druga, były otwarte trzy kasy, nie było tłumu, przy kasie stałam ok. 2 min. Pani powitała mnie słowami "Dzień dobry czy podać reklamówkę?" Szybko skasowała towar i głośno powiedziała ile mam zapłacić. Zapłaciła, wydając resztę powiedziała "Dziękuję, zapraszam ponownie".

zalogowany_użytkownik

30.04.2011

Placówka

Alwernia, Mickiewicza 15A

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Typowe zakupy na...
Typowe zakupy na ostatnią chwilę, choć może nie do końca. Niestety jak to bywa o tej porze 20:30 (sklep czynny jest do 21:00), chciałoby się zrobić te niewielkie zakupy i uciec do domu. No cóż, o tej porze dnia, nie jest to możliwe, jakby się nagle wszyscy obudzili, że jeszcze trzeba zrobić zakupy. Kolejki do kas ogromne, po około 20 osób i tym razem już nie słychać „dzwonka” o pomoc. Dwie kasy muszą wystarczyć. Na sklepie ogólny porządek, gdyż z zasłyszenie zastępca kierownika sklepu uwijała się w pocie czoła by zamknąć sklep o czasie i nie pozostawić go w złym stanie na następny dzień. W takich okolicznościach, nadążyć za panią, nie było sposób. Panie musze przyznać obrotna, w jednej ręce telefon, przez który rozmawiała a w drugiej na przemian to towar to puste kartony. O tej godzinie nie ma, co liczyć na to, że dostanie się wszystko kupić, co jest normalnie dostępne w sklepie, są duże braki. Niestety nie dowiedziałem się, czego chciałem i udałem się do kasy, tam zrobiło się dopiero nie ciekawie, swoje trzeba było odstać oczywiście i żeby nie było nudno znalazło się kilku klientów, którzy próbowali wcisnąć się w kolejkę. Sama transakcja płatności jednak miła, pani uśmiechnięta, ubrana w czysty służbowy strój, z plakietką z imieniem i w całkiem miły, spokojny i kulturalny sposób wykonywała swoje obowiązki. Minusy, brak pomocy na sklepie i braki towarowe, ale za to ceny konkurencyjne, a promocje związane z piwem, które pojawiają się dość często, zastanawiają, jak taka Biedronka, potrafi sprzedawać coś, co w innym sklepie, ogromnych sieci handlowych potrafi być droższe nie raz nawet o połowę?

zarejestrowany-uzytkownik

30.04.2011

Placówka

Koło, Włocławska 16B

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo bardzo wczesnej...
Pomimo bardzo wczesnej pory, była to godzina otwarcia sklepu, Biedronka nie byłą zbytnio przygotowana. Podłogi w sklepie nie były zbytnio czyste, towar na półkach był brzydko ułożony. Jedynym plusem była bardzo miła obsługa, pani bez problemu z uśmiechem na twarzy wskazała mi szukany przeze mnie towar. Pomimo wczesnej pory w sklepie panował duży ruch, lecz kolejek nie było.

Michał_1315

30.04.2011

Placówka

Warszawa, Aleja Krakowska 246

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa w tej Biedronce. Przed jak i w środku panuje porządek, jedynym minusem jest strasznie mały parking, gdzie samochody mają problemy z mijaniem się. Podłogi w sklepie w niektórych miejscach wymagają umycia. Po za tym nie ma się do czego przyczepić! Gdy robiłem zakupy nie było kolejek, a pani kasjerka obsłużyła mnie bardzo szybko i z uśmiechem na twarzy co uważam za duży plus.

Michał_1315

30.04.2011

Placówka

Warszawa, Aleja Krakowska 246

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tego supermarketu...
Do tego supermarketu dotarłam w celu zrobienia konkretnych zakupów. Wiedziałam czego potrzebuję i tego szukałam. W supermarkecie tym są dość przystępne ceny niektórych towarów. Niestety nie zawsze niższa cena równa się dobra jakość. Na niektóre produkty trzeba uważać. Ja osobiście lubię tu kupować słodycze i nabiał. Cena dość niska i jakość dość wysoka. Na obsługę sklepu nie ma co liczyć. Dzisiaj były otwarte trzy kasy, ponieważ był spory ruch na sklepie. Panie przy kasie obsługują dość szybko i sprawnie. Zawsze zaproponują reklamówke oraz zakup programu telewizyjnego. Mój mąż ceni sobie ten sklep za batoniki ułożone przy samej kasie, zawsze się na nie skusi. Ogólnie sklep nie jest zły. Ogólnie na sklepie panuje porządek, a asortyment jest na bierząco uzupełniany.

Zuzia_4

29.04.2011

Placówka

Słupsk, os. Niepodległości 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często robię tam...
Często robię tam codzienne zakupy. Asortyment jest typowy dla sieci, regularnie uzupełniany przez personel. Obsługa sympatyczna, zazwyczaj pomocna. Sklep mieści się na dużym osiedl na dużym osiedlu- blokowisku co sprzyja tłokowi i dużym kolejkom do kas zwłaszcza w najpopularniejszych godzinach na robienie zakupów lub przed dniami wolnymi.

Patka

29.04.2011

Placówka

Police, Głowackiego 10

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybciutko przed pracą...
Szybciutko przed pracą wstąpiłam do Biedronki po jogurty. Liczyłam się z tym, że o tej godzinie mogę spędzić trochę czasu w kolejce do kasy jednak miło się zaskoczyłam. Otwarte były 3kasy do których nie było za dużych kolejek. Jednak najbardziej rzuciło mi się w oczy coś co mnie jako klienta wyprowadziłoby z równowagi. Przy kasach stał kierownik lub zastępca(tak wnioskuje po moich obserwacjach osób pracujących w tym sklepie-zakupy robię tam bardzo często)pokazujący klientom rower.Co było w tym nie na miejscu? Pracownik sklepu Biedronka mielił w buzi gumę do żucia tak jak krówka trawę na łące. Sposób żucia tej gumy był naprawdę okropny. Może i się czepiam,ale przy następnej wizycie w tym sklepie sprawdzę dyskretnie na identyfikatorze zajmowane stanowisko tego Pana. Uważam to za nie dopuszczalne żeby osoba obsługująca klienta w tak ostentacyjny sposób żuła gumę.Mało tego nie miało to miejsca pierwszy raz. Widziałam wcześniej jak jedna Pani zwracała jakiś produkt nie związany ze spożywka i również ten Pan tak "mielił" ta gumę.Zastanawiam się czy przed swoim przełożonym tez tak ją żuje. Poza tym na sklepie było również kilka Pań z obsługi,które wykładały towar aby zapewnić dobre zatowarowanie. Przy kasie nie było źle jednak uważam,że kasjerki bardziej dyskretnie powinny się do siebie zwracać a nie wołać czy krzyczeć na cały sklep. Przecież mają dzwonki...

zarejestrowany-uzytkownik

29.04.2011

Placówka

Kalisz, al. Wojska Polskiego 116

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Węgorzewie jest...
W Węgorzewie jest tylko jedna Biedronka. Widać złą organizację pracy. Często spotyka się ogromną kolejkę przy kasie,ponieważ pozostałe trzy kasy nie mają w tym czasie obsługi. Gdy ludzie zaczynają się niecierpliwić, pani przy kasie naciska dzwonek i wtedy z zaplecza nieśpiesznie wychodzi ktoś z obsługi i zajmuje miejsce przy kolejnej kasie. Tłum klientów rzuca się do drugiej kasy.Widać że sytuacja ta nie jest spowodowana brakiem pracowników. Tego typu kolejki spotyka się o różnych porach dnia.Sama obsługa przy kasie nie budzi zastrzeżeń. Pracownicy rozwożący towar na wózkach wzbudzają strach wśród klientów, którzy muszą uciekać na bok przed stratowaniem.

Jadwiga_78

29.04.2011

Placówka

Grudziądz, Rataja 2

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep nie należy...
Sklep nie należy do najczystszych w Lęborku ponieważ sama jego lokalizacja świadczy o tym że przewija się przez sklep bardzo dużo ludzi, a w takim przypadku ciężko utrzymać porządek. Jeżeli chodzi o obsługę to jest bardzo miła, zawsze umie doradzić i znaleźć szukany produkt. Tego dnia wyjątkowo nie było kolejki. W sklepie były aktualne gazetki promocyjne.

Michał_1315

29.04.2011

Placówka

Warszawa, Aleja Krakowska 246

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak jak pisałam...
Tak jak pisałam o nieprawidłowościach i lukach w informacji tak teraz czuję się nie jako w obowiązku dla wszelakiego porządku napisać iż po pierwsze godziny otwarcia są przy każdym adresie w odniesieniu do każdego dnia tygodnia, w tym do niedzieli która została dodana bo jej nie było i jakiś czas temu to krytykowałam. Po drugie poprawiono nazwę dzielnicy której jednej z placówek nie właściwie przypisano przynależność administracyjną. Nie wiem i nawet nie podejrzewam że wpłynęła na te zmiany moja obserwacja choć może kto wie? odpowiedź firmy: Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Z uwagą analizujemy opinie klientów i staramy się wyciągać z nich wnioski. Pod zamieszczonymi na jej temat obserwacjami tu staje się jak najbardziej chcący czy nie chcący nie pustosłowna. W każdym bądź razie strona www ma plus za poprawę i za większą tym samym przydatność informacyjną.

zarejestrowany-uzytkownik

29.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obiekt usytuowany jest...
Obiekt usytuowany jest w centrum miasta w jednej z bocznych uliczek. Wciśnięty między inną zabudowę jest mało widoczny. Bywam w nim nieregularnie w różnych porach dnia. Sklep jest zawsze pełen klientów, z których większość to prawdopodobnie stali klienci. Sporą wadą danego obiektu jest za mała, jak na supermarket w centrum miasta, przestrzeń sklepowa. Uliczki są wąskie, a typowy dla Biedronek układ regałów z nielicznymi przejściami, potęguje tłok. Dużym plusem supermarketu są ceny, asortyment i jakość produktów oraz ich dostępność o różnych porach dnia. Towary rozmieszczone są w przestrzeni sklepu w sposób typowy dla Biedronek. Po kilku wizytach w marketach tej sieci łatwo trafić do odpowiednich działów. Obsługa w sklepie jest miła i gotowa do pomocy, chętnie udziela informacji. I gdyby nie te kolejki przed kasami, byłbym stałym bywalcem „Biedronek”.

Adam_594

29.04.2011

Placówka

Chrzanów, al. Henryka 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często odwiedzam ten...
Często odwiedzam ten sklep ponieważ mieszkam w pobliżu.W sklepie i przed sklepem jest czysto, pracownicy ubrani są w firmowe uniformy z widocznymi identyfikatorami z imieniem.Sklep jest dosyć duży ale z łatwością można znaleść potrzebne produkty.W razie jakichkolwiek problemów obsługa zawsze pomoże.Pracownicy są uprzejmi , zaangażowani , dyspozycyjni.Ogólnie nie mam większych zastrzeżeń do sklepu, poza paroma szczegółami - w sklepie nie można płacić kartą co prawda ponad miesiąc temu zainstalowano tam bankomat ale do dnia dzisiejszego nie działa, jednak największą zmorą tego sklepu są kolejki, co prawda w sklepie jest 6 stanowisk kasowych i dosyć dużo pracowników, ale wiele razy było tak ze pomimo bardzo długiej kolejki otwarte były tylko dwa stanowiska kasowe.Wydaje mi się że w takiej sytuacji pracownicy powinni uruchomić więcej stanowisk kasowych celem zmniejszenia kolejki.

zalogowany_użytkownik

29.04.2011

Placówka

Wadowice, Piłsudskiego 33

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Torg

(3.76)

Lepiej
Gorzej

Mad

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Poziomka

(4.15)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklepy Biedronka oferują...
Sklepy Biedronka oferują wiele znanych produktów w dobrych cenach. Przeważnie asortyment pokrywa wszystko czego potrzebuje klient. Personel jest przyjazny i zawsze chętnie pomoże klientowi. Do problemów sklepów firmy Biedronka należą częsta obecność palet z nierozpakowanym produktem w alejkach, co utrudnia poruszanie się po sklepie, jak i mała ilość otwartych kas, co skutkuje w dużych kolejkach.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!