Biedronka

(3.26)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16931 z 23611)

Wyczyść filtry
Sklep dobrze zaopatrzony,...
Sklep dobrze zaopatrzony, towary wyeksponowane, ceny widoczne. Z obsługą kontakt tylko przy kasie. Kasejerka uprzejma, wygląd schludny, zaproponowała dodatkowo tygodnik z programem telewizyjnym. Minusem było to, że czynna była tylko jedna kasa, trzeba było ok. 5 minut stać w kolejce oraz ograniczona ilość miejsc parkingowych.

zarejestrowany-uzytkownik

03.03.2011

Placówka

Chełmno, Polna 18

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep dobrze zaaopatrzony,...
Sklep dobrze zaaopatrzony, schludny i czysty. Nie podobała mi się jednak reklama, na której widniał kwiat w doniczce ceramicznej za 9,90 a jak się okazało tak naprawdę był sprzedawany bez doniczki ceramicznej. Obsługa miła i cierpliwie odpowiadała na pytania i sprawdzała cenę kwiatu. W kasie nie było kolejki.

zarejestrowany-uzytkownik

02.03.2011

Placówka

Iława, Ostródzka 54

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym udałem się na zakupy do Biedronki. wejście było czyste, pomimo roztopów śniegu an zewnątrz. Koszyki przy wejściu. Po zebraniu potrzebnych mi artykułów udałem się do kasy. Idąc w ich stronę słyszałem pojedyncze dzwonki, świadczące o potrzebie kolejnej kasjerki. Były czynne 3 kasy, jednak kolejki spore, 5-7 osób w kolejce do każdej kasy. Jednak interwencja kasjerek była szybka. Otwarto 4 kasę. Zauważyłem w piątek kasie włożoną kasetkę, więc przygotowani byli na otwarcie tej piątej. Profesjonalne podejście do prawy.

MARCIN_275

02.03.2011

Placówka

Jarocin, Powstańców Wielkopolskich 40

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy wybrałam się...
Gdy wybrałam się na zakupy, w sklepie było stosunkowo mało klientów.Jednak, gdy podeszłam do kasy po zakończonej przeprawie, okazało się, że tylko jedna działa, a kolejka jest niesamowicie długa. Na szczęście wtedy otwarto drugą kasę. Jednak kasjerka w niej była bardzo nerwowa - szybko przerzucała towar, niekoniecznie zważając na jego stan po tym rzucaniu, a na dodatek, gdy klientom trzeba było wycofać którąś z pozycji na paragonie i nikt z obsługi nie reagował na dzwonek, pokrzykiwała i głośno komentowała sytuację. Nie była to zbyt miła obsługa, dlatego może nawet lepiej, że trwała krótko.

SecretClient_2

01.03.2011

Placówka

Sopot, Wejherowska 35

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwzględniając lokalne warunki...
Uwzględniając lokalne warunki sklep posiada dobrą lokalizację. Atutem sklepu jest również posiadanie własnego parkingu. Parking ten nie należy do największych,aczkolwiek w ciągu tygodnia w godzinach rannych i popołudniowych nie ma problemu z zaparkowaniem. Sytuacje, które mają miejsce na parkingu nie wymagają komentarza gdyż są niezależne od kierownictwa i pracowników sklepu. Jedynym utrudnieniem są wysokie krawężniki i nierówna kostka brukowa, która utrudnia doprowadzenie wózka z zakupami do auta. Problem z miejscami parkingowymi pojawia się w momencie gdy do marketu przyjedzie tir z towarem, który skutecznie odgradza jedną część parkingu, czyniąc ją nieprzejezdną. Jeżeli ktoś zostawił w tym miejscu auto, musi poczekać na zakończenie wyładunku towaru, bądź też liczyć na uprzejmość kierowcy. Sklep posiada dostateczną ilość wózków, których brakuje jedynie w przypadkach wzmożonego ruchu np. przedświątecznego. Znacznym utrudnieniem dla klientów pragnących zrobić mniejsze zakupy jest brak koszyków wewnątrz sklepu. Koszyki zostały wycofane niedawno, a ich brak zmusza klientów do noszenia zakupów w psutych kartonach, które uda im się znaleźć na terenie sklepu. Ceny w markecie są konkurencyjne i dotyczą zarówno produktów firmowanych znakiem "Biedronka" jak i tych pozostałych marek. Asortyment sklepu jest bogaty i każdy znajdzie w nim coś interesującego w korzystnej dla siebie cenie. Liczne akcje promocyjne zachęcają klientów do ponownych odwiedzin sklepu. Produkty poza sporadycznymi przypadkami są poukładane i nie ma problemu z odnalezieniem ich ceny. W razie wątpliwości do dyspozycji klientów pozostają elektroniczne czytniki, które znajdują się w stałym miejscu, więc nie ma problemu z ich odnalezieniem. W markecie tym panuje porządek, bałagan wkrada się jedynie na koszyki w których znajdują się artykuły przemysłowe z cotygodniowych promocji. Podczas wzmożonego ruchu ciężko jest poruszać się miedzy półkami i spokojnie wybierać interesujące produkty, jednak porównując omawianą "Biedronkę" do innych sklepów tej sieci, miejsca jest o wiele więcej niż w innych marketach tej sieci. Pracownicy chętnie udzielają odpowiedzi na zadane pytania i bardzo szybko reagują na tworzące się kolejki, otwierając kolejne kasy. Wszyscy pracownicy ubrani są w firmowe ubrania sieci, a ich wygląd jest schludny i zadbany. Kasjerzy szybko kasują towar i nigdy nie zapominają o ogólnie przyjętych standardach obsługi klienta w tej sieci. Taśmy na które wykłada się towar są o wile dłuższe niż w typowych sklepach tej sieci i nie zdarzyło się , aby były bardzo zabrudzone.

Agulandia

01.03.2011

Placówka

Łódź, Ogrodowa 17

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Marketu Biedronka nie...
Marketu Biedronka nie trzeba nikomu przedstawiać. W Imielinie znajduje się ten market, czasami wracając z pracy robię w nim zakupy. Niestety kupuję tylko potrzebne mi produkty i staram się opuścić sklep jak najszybciej. Oprócz niskich cen, nie widzę w nim innych zalet. Jest ciasno i dosyć ciemno w niektórych kątach. Ciężko znaleźć cenę przypisaną do konkretnego artykułu. Towary są porozstawiane bez wyraźnego porządku i ładu. Nagle obok napojów gazowanych stoi paleta z pączkami itp. Klienci przeciskają się pomiędzy ciasnym korytarzami. Do kasy zawsze jest kolejka, a już totalnym absurdem w dzisiejszych czasach jest fakt, iż w Biedronce płaci się wyłącznie gotówką !! Biada, gdy źle przeliczymy ceny i trzeba zwracać towar, kolejka zniecierpliwionych klientów rośnie i nasza irytacja również. Polecam ten sklep wyłącznie ludziom o dużej cierpliwości.

zarejestrowany-uzytkownik

01.03.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Parking przed sklepem...
Parking przed sklepem był cały zapełniony. Niestety nie było miejsca by zaparkować samochód. Musiałam go postawić pod pobliskimi wieżowcami. Przed wejściem było porozrzucanych sporo papierków. Kosz jednak był opróżniony. Znaczyło to chyba źle tylko o niektórych klientach. W sklepie było ich naprawdę dużo. Ale nie ma się czemu dziwić przecież to sobota. Towaru na pólkach nie brakowało. Był uzupełniony i dobrze wyeksponowany. Było także czysto. specjalnie zwróciłam uwagę na palety gdzie ustawione są napoje, mleko czy cukier. Czasem pod nimi jest duzi kurzu. Było posprzątane. Duży plus! Mój ulubiony chlebek był świeżutki. Bułeczki także. Wszystko takie jak łubie. Chwilę zatrzymałam się na środku sklepu. Czasem lubię sobie pooglądać co ciekawego jest w Biedronce. Wszędzie panował porządek, było czysto i przyjemnie. Towar ładnie wyeksponowany i nie zauważyłam by gdzieś brakowało ceny. Przy kasach sporo klientów. Jednak panie kasjerki starały się szybko i sprawnie obsługiwać. Kiedy przyszła moja kolej kasjerka zaproponowała mi reklamówkę a potem tygodnik Kropka. Za obie rzeczy podziękowałam. Kasjerka była bardzo uprzejma. Nie zapomniała o tradycyjnym już: Dzień dobry, dziękuję, do widzenia i zapraszamy ponownie. Robiła to z dużym wdziękiem i przekonaniem. Zakupy zaliczam do udanych.

EGO;)

27.02.2011

Placówka

Dobre Miasto, Wojska Polskiego 18

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo niekomfortowe zakupy...
Bardzo niekomfortowe zakupy w Biedronce. Sklep o czym wspominałam już nie raz ma powierzchnię która nie sprzyja działalności o profilu samoobsługowego dyskontu. Kosmetyki są za linią kas. Kolejka kilkunasto osobowa tarasuje prawie całą alejkę i uniemożliwia podejście do regału. Dostęp do kosmetyków też nie jest prosty. Kasy są czynne dwie na cztery. Jedna z kasjerek podnosi się i szacuje ile osób czeka. Mówi do koleżanki by dzwoniła. Ta odpowiada iż już to zrobiła i bezradnie wzrusza ramionami. Po dłuższej chwili zjawia się trzecia Pani, podirytowana siada do kasy. Gdy ja już na reszcie zostaję podliczona widzę czwartą Panią z personelu która z nie ukrywaną złością porządkuje czerwone koszyki. Kasjerka która mnie obsługi jest apatyczna. Mówi dzień dobry, proponuje siatkę, zaprasza ponownie lecz czyni to bez uśmiechu z minimum energii. Ubrana jest w strój firmowy, ma przypięty identyfikator. A ja będę tę Biedronkę omijała szerokim łukiem. Polityka kadrowa JMD jest dla mnie co najmniej dziwna a ukierunkowane na klienta i jego zadowolenie mizerna.

zarejestrowany-uzytkownik

27.02.2011

Placówka

Góra Kalwaria, 16 Stycznia 4

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biedronka, z racji...
Biedronka, z racji swojego centralnego położenia i relatywnie niskich cen produktów, należy do najbardziej obleganych sklepów spożywczych. Jest to sukces dyskontu i jego porażka zarazem. Personel nie jest w stanie sprostać wymaganiom tak ogromnej rzeszy klientów, stąd flustracja, brak uprzejmości ze strony pracowników obiektu. Nie sposób zasięgnąć od nich szczątkowych informacji, bo zaabsorbowani są tysiącem czynności naraz. Choć otwarto wszystkie stanowiska, spędziłam w kolejce przeszło 25 min., około 80% czasu trwania moich zakupów. Koszyki nie były dostępne przy wejściu, walały się natomiast u kas. Ceny są istotnie niewygórowane, aczkolwiek ofercie brak świeżości. Ponadto, myślę, że obiekt powinien podlegać lepszej ochronie, by uniknąć pootwieranych opakowań dostępnych na półkach produktów, niespodzianek w postaci połamanych ciastek czy zdeformowanej zawartości paczki chipsów. Wybrakowane artykuły muszą zniknąć lub zostać wycenione, przykładem innych supermarketów

zarejestrowany-uzytkownik

27.02.2011

Placówka

Rzepin, Bolesława Chrobrego 31

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bywam w tym...
Bywam w tym sklepie niemal codziennie. Do pewnego czasu był to mój ulubiony sklep, czysty, uporządkowany i z miłą obsługą. Od pewnego czasu zauważyłam kilka zmian, na gorsze oczywiście. Z powodu braku ochrony wiele produktów jest niekompletnych głównie spożywczych, zestawy np produktów kosmetycznych które powinny pozostać w opakowaniach oryginalnie zamkniętych przez producenta są nagminnie otwierane przez klientów.

Marta_290

26.02.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się na...
Wybrałam się na zakupy w godzinach piątkowego szczytu i oczywiście w sklepie stałam w kolejce. Ale byłam pozytywnie zaskoczona, gdyż uruchomione były wszystkie kasy. Wszystkie kasjerki miały identyczne, firmowe ubranie. Pani w kasie do której stałam każdego klienta witała, polecała tygodnik Kropka a na zakończenie mówiła "dziękuję, zapraszamy ponownie". Mimo iż zakupy robiłam w godzinach popołudniowych to nie brakowało towarów promocyjnych, co niestety zdarza się w wielu sklepach. Nie mogłam tylko znaleźć chipsów o smaku grzybowym. W zeszłym tygodniu były w promocyjnej cenie a dziś chyba nie było ich w ogóle, bo ani nie leżały przy wszystkich chipsach, ani w miejscu promocji. No trudno. Zraziła mnie też trochę nietypowa sytuacja - pani w kasie do której stałam po obsłużeniu klienta chciała wyczyścić wagę która jest przy kasie a nie miała czym jej wytrzeć. Zapytała panią która siedziała w kasie za nią czy ma coś "do przetarcia", po czym podeszła do niej (weszła do jej stanowiska) wzięła wiadro które stało koło tej drugiej kasjerki, wyjęła z niego szmatę, wycisnęła z niej wodę, podeszła do swojej kasy i wytarła tą wagę i kawałek taśmy, po czym zaczęła kasować moje zakupy. No i trochę mnie zatkało, bo najpierw trzymała w ręku brudną szmatę, a potem kasowała moje zakupy, wydawała mi resztę itp....brrrrr.....przecież w każdej kasie można by mieć rolkę czystego papierowego ręcznika i po kłopocie....

zarejestrowany-uzytkownik

26.02.2011

Placówka

Toruń, Łodźka 116A

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w tym sklepie...
w tym sklepie robię zakupy prawie codziennie i muszę powiedzieć że jestem bardzo zadowolony obsługa mila kompetentna asortyment nawet duży i łatwo dostępny czystość w sklepie względna co jest najbardziej zadowalające w tym sklepie to cena oraz to że jest bardzo blisko i nie trzeba jeździć przez pól miasta

Tomasz_1323

25.02.2011

Placówka

Działowo, Skłodowskiej

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko i sprawnie....
Szybko i sprawnie. Chętnie robię zakupy w nietypowych porach (niedziela rano) aby nie stać w kolejce. Wtedy jest naprawdę przyjemnie i szybko. W sklepie jest dużo miejsca i nie ma problemu ze znalezieniem potrzebnych produktów. Pani przy kasie też wygląda na wypoczętą i zadowoloną, więc wizyta w sklepie zostawia na mnie dobre wrażenie.

Andrzej_481

25.02.2011

Placówka

Mława, Długa 2

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep usytuowany pod...
Sklep usytuowany pod miastem, z dobrym dojazdem. Niestety parking ma wiele do życzenia, gdyż jest zbyt mały i często trzeba szukać jakiegoś wolnego miejsca w pobliżu. Wchodząc do sklepu posiadamy niestety tylko duże wózki do dyspozycji, którymi trzeba się przeciskać pomiędzy innymi ludźmi z dużymi wózkami i wąskimi przejściami, co ogranicza często swobodną komunikację. Brak tutaj małych koszyków,m które ułatwiłyby drobne zakupy, ale wiem, że to taki chwyt marketingowy, by wziąć większy wózek i więcej naładować do niego:)Można tu kupić ciekawe rzeczy nawet po przestępnej cenie, choć jakość niektórych z nich ma wiele do życzenia.Niestety minusem są tutaj długie kolejki. Ale obsługa jest miła i sympatyczna: dziękuję, do widzenia, miłego dnia, zapraszamy ponownie.Jednak widać, że jest to automatyczne niestety.Ogólnie jest ok, ale można poprawić jeszcze swoja pozycję.

slonko321

25.02.2011

Placówka

Lublin, Jana Sawy 1A

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wstępie chciałabym...
Na wstępie chciałabym zaznaczyć, że ten supermarket jest na naprawdę wysokim poziomie. Kultura osobista pracowników robi wrażenie. Są to ludzie bardzo mili i uprzejmi. Jeszcze nigdy nie usłyszałam odmowy w udzieleniu pomocy gdzie dany towar się znajduje. Przy kasie kasjerka wita nas, natomiast po zakupie miło nas żegna i "zaprasza ponownie". Każdy pracownik ma przyczepioną plakietkę oraz ubrany jest w odpowiedni strój. Jedynie co mnie ostatnio zaniepokoiło to cieknąca woda z półek z produktami mlecznymi (sery, twarogi, itp). Tak ogólnie wszystko jest ok, przedmioty ładnie poukładane, w sklepie panuje czystość.

Aleksandra_879

25.02.2011

Placówka

Międzybrodzie Bialskie, Ekologiczna 2

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poprzednio pisałam o...
Poprzednio pisałam o "Biedronce" na ul Warszawskiej. Wczoraj, przy okazji innych zakupów, odwiedziłam jej starszą siostrę - "Biedronkę" przy ul. Lubelskiej. Już od wejścia spostrzegłam spory ubytek towaru w okolicy chipsów. Mały bałagan w podpisach na półce z pieczywem. Mają atrakcyjne przeceny produktów typu "końcówki kolekcji" - wczoraj np kupiłam sprawną zgrzewarkę do folii za trzy złote! Widać też, że pracownicza ręka dba o to, by klienci pozbawieni taktu, nie buszowali, nie otwierali opakowań i nie robili bałaganu, często uszkadzając przy tym produkty działając na szkodę i sklepu i innych klientów [tak niestety jest w Lidlu]. Podczas mojej wizyty, pani prowadziła przed sobą specjalny wehikuł, sprzątający podłogę. Za plus osobiście mogę też uznać to, że ani razu nie zadzwonił ten dzwonek, od którego zawału można dostać - może go wreszcie usunęli? Cierpliwi, kulturalni, zorientowani w topografii sklepu. A teraz UWAGA: przed Państwem kulminacyjny moment mojej wypowiedzi i Gwóźdź Programu: zważyłam trzy, średniej wielkości pomidorki na wadze kontrolnej. Niewiele ponad pół kilo. Super. Zrobiłam zakupy, zapłaciłam przy kasie. Sprawdzam paragon... cud! Cud! Ludzie, cuda się zdarzają!! Okazało się, że kasa zrobiła czary-mary i z niewiele ponad 500g zrobiło się sporo ponad 700g. Tylko cud może to wyjaśnić, ma się rozumieć. Ogółem budynek i wnętrze raczej nie odstrasza, aczkolwiek przydałoby się czasem wziąć ściereczkę i przetrzeć szyby z zewnątrz, posprzątać niedopałki i paragony przed wejściem, wstawić dodatkowy kosz na śmieci bliżej kas, a nie tylko w wiatrołapie (jak na razie jest tam tylko pojemnik na zużyte baterie).

zarejestrowany-uzytkownik

24.02.2011

Placówka

Szubin, Kcyńska 31

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ceny wkasie zgadzają...
ceny wkasie zgadzają sie z cenami na półce asortyment gazetkowy dobrze wyeksponowany warzywa i owoce świerze personel dobrze poinformowany jeżeli chodzi np.o gazetkowe towary sklep czysty towar nie wala sie po podłodze jak w innym sklepie panie na kasach miłe u śmiechnięte używają zwrotuw grzecznościowych obsługują szybko nietworzą sie kolejki jestem mile zaskoczona po wizycie w tym sklepie

zarejestrowany-uzytkownik

24.02.2011

Placówka

Jawor, Piłsudskiego 7

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czasie letnich...
W czasie letnich wakacji, będąc nad morzem w Dziwnówku, pojechałam na zakupy do biedronki do Kamienia Pomorskiego. Muszę powiedzieć, że byłam bardzo mile obsłużona przy kasie. Pan był bardzo miły i uśmiechnięty. Nagle przy kasie zorientowałam się, że nie mam odpowiedniej ilości gotówki przy sobie. Powiedziałam,że bardzo przepraszam ale nie byłam tego świadoma. Na to Pan powiedział, że nic się nie stało, że cofnie część towaru żebym mogła zapłacić za tyle ile mam a jeśli chcę kupić też resztę towaru to bankomat jest za rogiem i mogę wybrać pieniądze. Powiedział,że jeśli tak chcę to on towar przetrzyma przez 10 minut i poczeka aż wrócę, a jeśli nie chcę to on towar odłoży na półki. Było to bardzo miłe i kulturalne z jego strony. Po towar wróciłam, zapłaciłam a Pan powiedział "dziękuję, miłego dnia i zapraszam ponownie". W takich chwilach dzień staje się jeszcze przyjemniejszy.

Magdalena_1946

24.02.2011

Placówka

Rzeszów, Hetmańska 120

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W każdej Biedronce...
W każdej Biedronce czuję się jak u siebie - wszystko jest na swoim miejscu. Bałagan lekki nie przeszkadza w zakupach. Palety i puste pudełka w przejściach. Poza tym OK. Musiałem chyba akurat trafić na przerwę śniadaniową - czynna jedna kasa, do której ustawiły się dwie kolejki: pierwsza klientów sklepu, druga pracowników robiących zakupy "śniadaniowe". Oczywiście klienci obsłużeni zostali po pracownikach.

zarejestrowany-uzytkownik

23.02.2011

Placówka

Olsztyn, Sielska 12

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często chodzę...
Bardzo często chodzę do tego supermarketu. Ceny w nim są bardzo konkurencyjne, a obsługa miła i chętna do pomocy.Przy kasie kasjerka mówi "dzień dobry", czy też "do widzenia zapraszamy ponownie". Czasami brak czerwonych koszyków, ale to zazwyczaj się dzieje podczas weekendów. Bardzo dużym udogodnieniem dla klienta stał się bankomat przed kołowrotkiem.

lusiaczek3

22.02.2011

Placówka

Gdańsk, Hallera 233a

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

WOY

(4.06)

Lepiej
Gorzej

600 plus

(1.51)

Lepiej
Gorzej

Central Market

(4.32)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 8 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Świetnie!
Świetnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!