Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (14)
Niestety nie po...
Niestety nie po raz pierwszy wizyta w tym sklepie zakończona z niesmakiem. Czas oczekiwania na stoisku mięsnym kilka minut mimo, że Pani była za ladą, ale wykładała towar i powiedziała, że za chwilkę podejdzie. Myślałem, że już się nie doczekam. Mimo iż była to godzina 11 czyli kilka godzin po otwarciu, przy wielu produktach brakowało cen. Wynikało to zapewne ze zmiany gazetki, która się zmienia ze środy na czwartek. Nie zmienia to jednak faktu, że o tej godzinie ja jako klient nie powinienem z produktami biegać do czytnika by sprawdzić cenę. Przy lodówkach z nabiałem rozsypane kartony wokół bo pracownicy z zagranicy (nikogo nie obrażając) wykładają jogurty... Przy kasach tradycja czyli jedna kasa otwarta i kolejka poza dział alkoholowy. Doliczyłem przed sobą 6 osób z zakupami. Czas oczekiwania do skasowania ok. 10 minut.
Mimo wysokich cen...
Mimo wysokich cen paliw postanowiłem udać się moim zabytkiem na uroczystość zwaną tankowaniem, a niech ma coś z życia. Wizyta na stacji Orlen okazała się wizytą podwójną:) Otóż po zatankowaniu miła Pani z obsługi poinformowała mnie, że jest właśnie promocja przy tankowaniu gotówką polegająca na obniżeniu ceny paliwa. Rzadko mam przy sobie gotówkę więc Pani pozwoliła mi się udać do bankomatu w celu wybrania "papierków". Obniżka może nie była olbrzymia ale w dzisiejszych czasach każdy grosz się liczy. Jestem wdzięczny Pani ze stacji za informację i życzliwość jaką się wykazała. Wzorowa obsługa.
Miała być krótka...
Miała być krótka wizyta w jednej małej sprawie, jednak mimo jedynie dwóch klientów przede mną okazało się, że na swoją kolejkę czekałem przeszło 40 minut. Nie rozumiem dlaczego mimo dwóch specjalnych "okienek kasowych" obydwie Panie przez cały czas mojego oczekiwania obsługiwały tylko po jednym kliencie. Trzecia Pani przy obsłudze typowo kredytowej również była zajęta. Rozumiem, że skoro jest większe zapotrzebowanie na kredyty, pożyczki itd to jedna z Pań może pomóc w obsłudze, ale przynajmniej jedna osoba powinna być na bieżąco przygotowana do obsługi tzw. szybkich klientów, czyli wpłaty, wypłaty itp. Gdyby nie fakt, że Pani do której trafiłem była bardzo kompetentną i miłą osobą moja obserwacja byłaby zdecydowanie negatywna.
Już wiele razy...
Już wiele razy w tej aptece bywałem bo jest najbliżej. Zawsze byłem zadowolony z obsługi, ale dopiero teraz postanowiłem się tym podzielić. Od kiedy nastąpiła zmiana wydawania recept lekarskich pomoc farmaceutek z tej apteki jest po prostu bezcenna. Przyjmuję leki receptowane od długiego czasu i teraz Panie farmaceutki mi dokładnie rozpisują na kartce co mam pokazać lekarzowi by mi przepisał i co ma wpisać dokładnie na recepcie dzieki czemu kupuje leki płacąc mniej. Również leki bez recepty Panie są w stanie bardzo dobrze dopasować by człowiek by zadowolony i nie zapłacił zbyt wiele. Zdecydowanie polecam.
Jednym słowem rewelacja!...
Jednym słowem rewelacja! Biedronka otwarta już blisko pół roku, ale dopiero teraz tak naprawdę się przyjrzałem obsłudze. Wygląd sklepu od początku zachęcał do zakupów, ale w końcu to nowy market więc o to nie trudno. Można powiedzieć, że jestem tam stałym klientem i z czasem zacząłem kojarzyć pewne osoby z obsługi. Dużym plusem jest na pewno to, że te same osoby pracują tam od początku. Wszyscy mili, schludnie ubrani, między regałami jak się spotka kogoś wykładającego towar to otrzyma się od niego od razu szczery uśmiech i słowa "dzień dobry". po prostu fajna i miła atmosfera. Oby więcej takich biedronek w trójmieście bo jak na razie to ta na Wielopolskiej to zdecydowanie wygrywa :)
Restauracja po kilku...
Restauracja po kilku miesiącach działalności w końcu skusiła mnie do wstąpienia do niej na obiad. Pierwsze wrażenie bardzo pozytywne. Piękny, ciepły, przytulny wygląd. Delikatny miły zapach. Żadnych ostrych woni z kuchni, ani hałasów. Po chwili zostaliśmy obsłużeni przez bardzo miła Panią kelnerkę. Zamówiliśmy polecane od zewnątrz z reklamy danie dnia i co? Nie ma... Największe zaskoczenie jakie mogło nas spotkać. Polecać coś czego nie mają. Złe wrażenie zatarły dania jakie zamówiliśmy. Były bardzo dobre, pięknie pachnące i znakomicie podane. Obsługa ciągle miła i schludna. Porządek na całej sali konsumenckiej. Ogólnie można zdecydowanie polecić mimo dość dużej wpadki z daniem dnia i niezbyt niskimi cenami.
Wybrałem się z...
Wybrałem się z żoną do Smyka w gdańskiej Galerii Handlowej by wybrać jakiś upominek dla mojej Bratanicy na trzecie urodziny. Sklep bardzo zadbany, mimo późnej godziny na półkach porządek, a Panie z obsługi z uśmiechem na twarzy układały towar i pytały czy pomóc w wyborze. Ekspedientki bardzo uprzejme, schludne. W sklepie bardzo duży wybór towaru. Produkty umieszczone w gazetce promocyjnej dobrze wyeksponowane na końcówkach regału z dużą, rzucającą się od razu etykietą cenową. Ceny przystępne. Przy kasie Pani bardzo miła, proponująca dodatkowe produkty i zachęcają ca do ponownych zakupów. Jestem bardzo zadowolony z wizyty w tym sklepie i na pewno tam powrócę.
To była moja...
To była moja pierwsza i raczej ostatnia wizyta w tej pizzerii. Była godzina 15 więc byłem święcie przekonany, że zamówienie jakie złoże zostanie szybko zrealizowane. Ceny, to trzeba przyznać bardzo przystępne. Niestety czas oczekiwania wydłużał się w nieskończoność. miałem czekać maksymalnie 20 minut. Gdy minęło pół godziny a ja wciąż nie otrzymałem swojego zamówienia. Grzecznie się spytałem jak długo będę jeszcze czekał, na co Pani z lekkim oburzeniem odpowiedział, że jeszcze chwilkę. Gdy minęło kolejnych parę minut podszedłem ponownie po swoje zamówienie i jak się okazało, w między czasie zostało przyrządzonych kilka innych posiłków dla klientów zamawiających telefonicznie i jak to Pani określiła "prawdopodobnie Pana pizza pojechała z dostawcą". Tego było już za wiele. poprosiłem o zwrot pieniędzy na co Pani odpowiedziała, że za chwilę dostawca wróci i dostanę swoją pizzę. nie zgodziłem się na to stanowczo prosząc o zwrot gotówki i rozmowę z Właścicielem. pieniądze zostały oddane z "wielką łaską", a przy okazji zostałem poinformowany, że Właściciela nie ma i jak chcę złożyć zażalenie to mogę wysłać maila na ich stronie. Traktowanie klientów niedopuszczalne.
Bodajże po raz...
Bodajże po raz pierwszy wybrałem się do biedronki mieszczącej się na Kowalach w Gdańsku. Muszę przyznać, że zrobiła ona na mnie bardzo pozytywne wrażenie. Sklep powierzchniowo chyba jeden z największych w Gdańsku, miejsca między regałami bardzo dużo dzięki czemu spory ruch nie jest uciążliwy. Towar na półkach poukładany choć tu trzeba mieć poprawkę, że była dopiero wczesna popołudniowa godzina więc największy nacisk klientów miał się dopiero zacząć. To co miałem kupić, znalazłem bez większych problemów, produkty z dobrze widoczną i co najważniejsze zgadzającą się ceną. Jedyny minus jaki zauważyłem w ciągu szybkich 10-minutowych zakupów to tylko dwie kasy otwarte mimo, że sporo ludzi czekało w kolejkach. Dopiero śmiała interwencja jednej z klientek zachęciła kasjerkę do wezwania dzwoneczkiem pomocy. Przez to większość czasu spędzonego w sklepie poświęciłem na stanie w kolejce do kasy. Nie omieszkam zaznaczyć jak bardzo wciąż mnie irytuje brak możliwości płacenia kartą w sklepach Biedronki. Tłumaczenie, że spowodowane jest to trzymaniem jak najniższych cen jest już w tej chwili nieakceptowalne- przykładem m. in. Lidl...
Wstąpiłem z żoną...
Wstąpiłem z żoną do OBI w celu zakupienia kilku drobiazgów na zbliżający się remont. Sklep jest bardzo obszerny, asortyment dość spory. Ceny nieco wygórowane w porównaniu do innych marketów budowlanych, ale da się to znieść. Mieliśmy okazję rozmawiać z dwoma pracownikami. Jeden z nich na dziale z farbami bardzo dobrze potrafił nam zaprezentować dopasowanie kolorów do jednego pomieszczenia. Wyjaśnił po krótce dlaczego jego zdaniem nie pasują kolory, które wstępnie wybraliśmy (chyba miał rację:)) i zaproponował inne. Natomiast na dziale z narzędziami spotkaliśmy się z bardzo doświadczonym pracownikiem, widać było że opowiada z pełnym zaangażowaniem i wie o czym mówi. W pewnym momencie myślałem że kupię wiertarkę dla profesjonalistów, ale miły Pan znalazł dla mnie przyzwoitą cenowo i dobrą jakościowo:) Ogólnie jestem bardzo zadowolony z wizyty w sklepie OBI
Niedawno przeniesiony o...
Niedawno przeniesiony o jakieś 100 metrów sklep Euro miał mnie pozytywnie zaskoczyć, tymczasem mnie kompletnie zawiódł:( Akurat byłem tam w niedzielę kiedy ruch był dość spory co od razu pokazało że sklep przestronny nie jest. Kilka osób w jednej alejce i już tłok, bardzo dużo sprzętu audio nie podłączone przez co ciężko było coś wybrać, a na prośbę o wypróbowanie sprzętu usłyszałem od pracownika żebym przyszedł w tygodniu bo wtedy jest mniej ludzi i mają czas by podłączyć sprzęt. Chyba jedyny plus tego sklepu to duża ilość schludnie wyglądających pracowników, niestety w większości nie posiadających solidnej wiedzy produktowej...
Ogromny sklep, dużo...
Ogromny sklep, dużo chodzenia, zmuszanie to przejścia się po wszystkich działach. Tak można w skrócie opisać gdański sklep IKEA. Moim zdaniem zdecydowanie najgorsze co może tam spotkać klientów (szczególnie z dziećmi) to dział ze szkłem (szklanki, talerze itd). Ogromne palety wystawione z każdej strony klienta, niezabezpieczone kubki, szklanki, talerze, wazony i inne przedmioty. Wszystko narażone na "trącenie". Ciężko jest przejść pomiędzy półkami z towarami i innymi klienta,mi nie zachaczając o coś. Poza tym potrzeba wiele czasu i cierpliwości by znaleźć w tym sklepie to czego szukamy. Akcesoria "porozrzucane" po całej powierzchni sklepu i często nawet sami pracownicy nie są w stanie poinformować gdzie co jest. Ogólne podsumowanie jest takie, że asortymentu jest bardzo dużo, sklep jest w miarę schludny a obsługi dużo.
Po raz pierwszy...
Po raz pierwszy wybrałem się do otwartego w zeszłym roku Centrum Fitness, ale nie żeby poskakać, ale troszkę poćwiczyć. Pierwsze wrażenie znakomite. Fantastycznie wyposażona siłownia, wiele rodzajów sprzętu do ćwiczeń w tym takie, które osobiście pierwszy raz widziałem na oczy, a kilka siłowni już widziałem. Obsługa bardzo miła i uczynna. Grzecznie zostałem poinformowany o cenie, długości ćwiczeń jak również o tym kogo z instruktorów siłowni mogę prosić o pomoc. Ludzie którzy przychodzą do tej siłowni są bardzo uczynni, pomagają sobie wzajemnie a instruktorzy pilnują by wszystko grało jak w zegarku. Wewnątrz panuje porządek, widać że właściciele bardzo dbają o całe centrum. Ogólnie jestem bardzo zadowolony z wizyty i na pewno będę częściej tu przychodził. Dodatkowo mogę poinformować żeńską część, że zajęcia fitness również stoją na wysokim poziomie. Sam tego nie sprawdziłem, ale moja żona od kilku dni chodzi na zajęcia i jest bardzo zadowolona, a była już na zajęciach: Bosu, Step oraz Dance-Aerobik.
Obserwacja została wykonana...
Obserwacja została wykonana w dość nowym markecie, bo jest on czynny dopiero kilka miesięcy, jednak jest to wystarczający czas by można było obiektywnie ocenić market i jego obsługę. Pierwsze co jest przyjemne w porównaniu do wielu innych tego typu sklepów to brak jakichkolwiek papierków, ulotek, siatek, śmieci zarówno w koszykach jak i wózkach dla klientów. Po minięciu bramki wejściowej wchodzi się na dział z owocami i warzywami. Często przebierane przez pracowników by nie znalazły się jakieś nadgnite produkty. Ogólny wygląd sklepu pozytywny. Na bieżąco robione porządki choć o godzinie 13:30 nie powinny znaleźć się palety z towarem w alejkach gdyż ogranicza to dostęp do części towaru jak również przeszkadza w przejeździe wózkiem. Tym bardziej że jest to godzina gdy na zakupy wybiera się coraz więcej osób. Najwięcej pretensji mozna mieć do działu mięso/wędliny/nabiał. Trzy osoby w kolwjce i tylko jedna osoba obsługująca, druga owszem była, ale zajęta przekładaniem wędlin- na takie rzeczy czas jest w momencie gdy nie ma klientów do obsługi. Przez to byłem zmuszony do dość długiego oczekiwania na swoją kolej. Jeśli chodzi o ceny to bardzo czytelne i na wszystkich produktach. Jedyne co zauważyłem z błędem to wędlina przeceniona z 16,99 na... 16,99. Otwarta tylko jedna kasa, dość długo to trwa, ale kasjerka bardzo miła, na początku "dzień dobry", propozycja siateczki. Ogólna obsługa dobra, wszyscy ubrani w czyste stroje służbowe, założone identyfikatory, przy obsłudze na dziale z wędlinami Pani zmieniała rękawiczki jednorazowe przy każdym dotykaniu towaru. Ogólna ocena pozytywna, drobne sprawy do poprawy.
