Biedronka

(3.27)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16927 z 23604)

Wyczyść filtry
Wchodząc do biedronki...
Wchodząc do biedronki przywitały mnie brudne i pomazane drzwi wejściowe. Następnie po brudnych schodach zszedłem na dół do sklepu. Na dole widok był nieco inny niż zazwyczaj, mianowicie tym razem poza błotem podłoga była w miarę czysta. Nie walały się po niej tak jak zawsze jakieś podarte papiery i folie. Zacząłem wybierać z półek interesujący mnie towar. Nagle usłyszałem wielki huk. Na końcu alejki zauważyłem ekspedientkę, która ciągnęła wielki wózek z towarem. Z wózka spadło kilka kartonów i rozwaliły się one na podłodze. Do ekspedientki podbiegła jedna z klientek sklepu i zaoferowała swoją pomoc w pozbieraniu kartonów. Ekspedientka jednak zabroniła jej udzielenia pomocy i zaczęła krzyczeć: „Nie! Nie! Pani to zostawi! Ja i tak to mam gdzieś! Ja już tu jestem po godzinach!”. Wyglądała na bardzo zmęczoną i zdenerwowaną. Zabrała się za sprzątanie bałaganu. Podszedłem do stoiska z owocami i zacząłem wybierać mandarynki. W kartonach z owocami znaleźć było można trochę już zepsutych i nieświeżych. Udałem się do kasy. Otwarte były trzy z czterech kas, przy każdej była niewielka kolejka, trzy-cztery osoby. Kasjerka spytała się czy potrzebuję siatkę i zaczęła kasować towar. Podała kwotę do zapłaty i po otrzymaniu gotówki wydała mi resztę. Następnie rozpoczęła obsługę kolejnego klienta. Myślę, że w sklepie tym brakuje pracowników, a obecni pracują ponad normę a finalnie i tak nie są w stanie ze wszystkim sobie poradzić.

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2010

Placówka

Kalisz, al. Wojska Polskiego 116

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do biedronki celem zrobienia większych zakupów spożywczych. Na wejściu jak zawsze ostatnimi czasy przywitał mnie brud. Wchody wejściowe były mocno brudne a na podłodze walały się różnego rodzaju papiery. Na dole trochę wystraszył mnie widok wielkiej ilości klientów. Otwarte były trzy z czterech kas i przy każdej była pokaźna kolejka. Zabrałem jeden z prostokątnych koszyków i wszedłem wgłąb sklepu. Zdziwiłem się widokiem korytarza prowadzącego na zaplecze, który był totalnie zablokowany porozwalanymi kartonami, tak że utrudniał przejście. Podczas zakupów rzucał się w oczy ogólny nieporządek. Przechodząc labiryntem półek wybrałem interesujące mnie towary i udałem się do kasy. Nie mogłem zdecydować się, w której kolejce najlepiej się ustawić. Przed każdą z trzech kas była kolejka licząca ponad 10 osób. Było widać, że kasjerzy nie wyrabiają się ze swoją pracą. Czwarta kasa była cały czas zamknięta. Widocznie brakowało pracowników w sklepie. Odczekując dłuższą chwilę znalazłem się w końcu przy kasie. Kasjerka robiła co mogła, by jak najszybciej obsługiwać klientów. Pytała tylko czy chce siatkę i podawała kwotę do zapłaty. Nie miała czasu na uprzejmości. Podsłuchałem rozmowę kasjerów, gdzie jeden krzyczał do drugiego czy ktoś pojawi się na czwartej kasie. W odpowiedzi padło „nie wiem”. Zauważyłem, że zawsze w „godzinach szczytu” tworzą się w Biedronce spore kolejki. Przestrzeń w sklepie spokojnie umożliwiała by zrobienie jeszcze dwóch dodatkowych kas, tym bardziej, że jest to lokalizacja w centrum. Dziwi mnie, że nikt tego wcześniej nie przemyślał.

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2010

Placówka

Kalisz, al. Wojska Polskiego 116

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym sklepie...
W tym sklepie znalazłam towary z gazetki Biedronki, których nie było w innych sklepach tej sieci, a które chciałam kupić. Bardzo dobre wrażenie zrobiły na mnie pracownice, które były uśmiechnięte i pomocne. Artykuły tekstylne były niestety powyciągane z opakowań i zdekompletowane, a porozrzucane zdecydowanie zaburzały obraz porządku w sklepie. Na podłodze znalazły się nieczystości (rozsypana mąka, pestka od śliwki, paragony), ale ogólnie na półkach towar był dobrze poukładany.

SecretClient_2

05.12.2010

Placówka

Jaworzno, św. Maksymiliana 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował porządek, mimo że pracownicy zajęci byli przyjmowaniem dostawy. Nie było również problemu z podejściem do kasy jednego z nich, kiedy kolejki się wydłużyły. Towary w większości posiadały odpowiednie etykiety cenowe (z wyjątkiem płyty DVD, którą chciałam kupić). Ceny w Biedronce są bardzo przystępne, a asortyment zaskakuje mnie pozytywnie za każdym razem, kiedy robię tam zakupy.

SecretClient_2

05.12.2010

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Majakowskiego 46

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wady: duże kolejki...
Wady: duże kolejki jak w każdym sklepie, jeśli rezygnujemy z zakupów to musimy przejść przez cały sklep i pchać się przez klientów stojących w kolejce, inna cena przy produkcie inna przy kasie zdaża się że na naszą korzyść ale to nieliczne przypadki, Panie które wykładają towar zajmują całą alejkę i nie ma jak przejść

Justyna_815

05.12.2010

Placówka

Lubań, Dąbrowskiego 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając ze szkoły...
Wracając ze szkoły wstąpiłam do Biedronki, aby zrobić drobne zakupy. Przy wejściu zauważyłam, że wózki pod wiatą są bardzo zaśnieżone i ciężko je stamtąd wydostać. Niektóre wózki do połowy były wypełnione śniegiem. Na sali sprzedaży było w miarę czysto. Porządek został zakłócony jedynie przez kilka przewracających się na podłodze ulotek reklamowych. Poza tym na półkach nie było pustych palet,artykuły nieżywnościowe w koszach były schludnie ułożone. Obsługująca mnie kasjerka była życzliwa i kulturalna. Powitała mnie a na koniec obsługi podziękowała mi za zakupy i pożegnała się ze mnę. W dniu dzisiejszym w Biedronce prowadzona był akcja zbiórki żywności dla potrzebujących. Cieszy mnie to, że Biedronka współuczestniczy w tego typu akcjach. Świadczy to o tym, że firma nie jest obojętna na ludzką krzywdę i jest otwarta na pomoc.

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2010

Placówka

Dąbrowa Białostocka, Tysiąclecia Państwa Polskiego 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w biedronce...
Zakupy w biedronce są tanie i z tego względu wybrałem się tam w dniu dzisiejszym. Niestety sklep wyglądał jakby nie był sprzątany. Wszędzie mokro, że można się poślizgnąć. Na podłodze leżą zmoczone kartki i części opakowań. W sklepie przebywało bardzo dużo klientów i był problem z poruszaniem. Się kosze na kartony oraz palety zastawiały dostęp do niektórych produktów. Obsługa kasowa w porządku. Wszystkie kasy były czynne.

PeZU

04.12.2010

Placówka

Kleczew, 11 listopada 11a

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybierając się na...
Wybierając się na zakupy pomyślałam o Biedronce, ponieważ jest tam tanio. Wózki oczywiście posprzątane i ustawione w rządkach. Produkty są usytuowane w odpowiednich stałych miejscach. Bywając często, nie trzeba szukać danego artykułu jak w innych sklepach. Gdy jest za duża kolejka do jednej kasy ekspedientki zasiadają w innych kasach, aby przyspieszyć zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2010

Placówka

Łódź, Kowalska 2

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybkie zakupy spożywcze....
Szybkie zakupy spożywcze. Wpadłam po konkretne produkty więc widząc już przy wejściu niebotyczne kolejki szybko poszłam w konkretną stronę. Ciężko było momentami przecisnąć się między ludźmi, ponieważ przestrzeń między półkami jest na tyle mała, że wystarczy, że obok stanie jedna osoba z koszykiem w ręku i już trzeba prosić, by się przesunęła, żeby przedostać się dalej. Udało mi się zdobyć, co chciałam i stanęłam w jednej z 3 wielkich kolejek/ w każdej po co najmniej 10 osób. Miałam szczęście, że pani uruchomiła też 4 kasę więc łącznie z kilkoma osobami przedostaliśmy się do tej mini kolejki. Pani powitała mnie, zapytała czy podać siateczkę i pożegnała. Wniosek- szybkie zakupy to nie tu.

Agata_308

04.12.2010

Placówka

Kalisz, al. Wojska Polskiego 116

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zima zawitała także...
Zima zawitała także do Biedronki i to dosłownie. Parking nie odśnieżony, zaparkowanie wymagało naprawdę sporych umiejętności i dużo szczęścia. W sklepie podłoga "płynęła" i była śliska za sprawą śniegu naniesionego za butami. Akurat trafiłam w porze dostawy towaru, więc i tak wąskie alejki dodatkowo były zatarasowane kontenerami z towarem, co powodowało spore utrudnienia w poruszaniu się. Kasy były otwarte 3 z 4, dzięki czemu kolejek praktycznie nie było. Kasjerka sprawiała wrażenie jakby się gdzieś spieszyła, nie było wiec zwyczajowego "dzień dobry", ani propozycji reklamówki jednorazowej. Najbardziej przeszkadzał mi jednak ogólny chaos i bałagan spowodowany biegającymi po hali pracownikami, pudłami i paletami zastawiającymi alejki oraz brudna i mokra podłoga. Dzisiejsza wizyta przekonała mnie, że zakupy w Biedronce zimą nie należą do przyjemnych.

szafirek

04.12.2010

Placówka

Jasło, Baczyńskiego 15

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłem codzienne zakupy...
Robiłem codzienne zakupy wszedłem do marketu mało się nie wywróciłem ślisko jak diabli, biorę koszyk idę alejkami towar wykładany przez pracownicę tyle że trzeba było się przedzierać przez palety kupiłem co trzeba podchodzę do kasy biorę torbę Eco płace wkładam do niej zakupy i wychodzę nie odszedłem od marketu 100 metrów dno od torby odpadło wracam podchodzę do kasy i mówię że torba którą kupiłem po wyjściu pękła a Pani kasjerka do mnie cytuję"nie moja wina i nic Panu nie poradzę sam ją Pan wybrał" zniesmaczony kupiłem w pobliskim kiosku reklamówkę zapakowałem i wyszedłem bardzo zdenerwowany.

Piotr_1324

04.12.2010

Placówka

Czeladź, Będzińska 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem miło zaskoczony...
Jestem miło zaskoczony coraz większym wyborem różnych produktów w biedronce i ich jakością,widze że biedronka idzie do przodu,zazwyczaj niechętnie chodziłem na zakupy do biedronki,ale ostatnio jestem tam coraz częsciej, szczególnie zainteresowało mnie stoisko z winami z którego korzystam,wina w bardzo atrakcyjnej cenie.

Tredzio

03.12.2010

Placówka

Kościerzyna, Miodowa 15

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dni 3...
W dni 3 grudnia robiąc zakupy w sklepie Biedronka w Bełchatowie byłem mile zaskoczony czystością oraz przejrzystością towarów na półkach. Robiąc zakupy na stoisku owoców i warzyw byłem zafascynowany poukładaniem warzyw i owoców. Wszystko należycie opisane razem z podaną ceną.Personel schludnie ubrany i jak na wczesną porę szykował pozostałe towary do wystawienia z magazynu.Przy kasie obsługa profesjonalna łącznie z wszelkimi pytaniami i podziękowaniem oraz zaproszeniem do zrobienia ponownie zakupów.Tak powinno wyglądać obsługiwanie klientów. Takiej załogi tylko pozazdrościć .

zarejestrowany-uzytkownik

03.12.2010

Placówka

Czechowice Dziedzice, Węglowa 63

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To, co rzuca...
To, co rzuca się w oczy w pierwszej kolejności, to niesamowity, wszechobecny bałagan. Na półkach z produktami panuje nieporządek, często opakowania są porozrywane i porozrzucane. Poruszanie się po sklepie to nie lada umiejętność, ponieważ praktycznie zawsze w alejkach stoją nierozładowane palety. Kolejki przy kasach również nie zachęcają do zakupów. Wygląd podłogi w sklepie wskazuje na jej rzadką styczność ze środkami czystości. Jeżeli chodzi o personel jest raczej sympatyczny i życzliwy, za co podziwiam biorąc pod uwagę warunki panujące w sklepie. Produkty z Biedronki są zawsze świeże , raczej dobrej jakości a ceny przystępne.

zarejestrowany-uzytkownik

03.12.2010

Placówka

Sopot, Aleja Niepodległości 691

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłam do Biedronki...
Wstąpiłam do Biedronki po bagietki czosnkowe. Rzadko bywam w Biedronce przy ulicy warszawskiej i miałam problem z ich znalezieniem. Przeszłam się obok wszystkich lodówek i nie zauważyłam tego artykułu. W związku z tym postanowiłam poprosić o pomoc pracownicę. Pracownica pomogła mi, ale zrobiła to z wyraźną niechęcią. Nie odzywając się do mnie zaprowadziła mnie na miejsce. Ta sytuacja sprawiła, że poczułam się zignorowana.

zarejestrowany-uzytkownik

03.12.2010

Placówka

Nowe Miasto nad Pilicą, Armii Krajowej 3

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo podobała mi...
Bardzo podobała mi siędziś obsługa klientów w placówce "Biedronki" na ul Sapiehy w Lublinie. Spieszyłem się mając za dwadzieścia minut rozpocząć pracę ale postanowilem wstąpic po coś słodkiego i picia. W środku wzmożony ruch przedswiąteczny i... miła niespodzianka -wszystkie kasy czynne. Cała operacja zakupu trwała może 7 minut. Kolejka znikała bardzo szybko. Do tego jak zwykle uprzejmi sprzedawcy. Zawsze powiedzą "dzień dobry", "zapraszamy ponownie". Trzeba przyznać że zauważyło tę uprzejmość kilku moich znajomych. Jest to chyba juz standard obsługi. Tak trzymać.

zarejestrowany-uzytkownik

03.12.2010

Placówka

Oława, Kutrowskiego 48

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś byłam na...
Dziś byłam na zakupach w tym sklepie ,czesto tam przychodze z powodu milej obslugi i checi pomocy przez pracowników tego sklepu.Porządek standardowy jak na ten sklep ,towary poukładane ,warzywka świeże ,pomarańcze w promocji piękne!Kolejka przy kasie była ,lecz nie czekałam długo -otworzono następną kasę ! Więc podeszłam jako pierwsza "regułki "jak zwykle wyczytane wierszem:).Będąc na sklepie usłyszalam przypadkowo jak pracownica tego sklepu rozmawiała z klientka(tez pracownica tego marketu często mnie obsługuje) o problemie dotarcia innych pracowników do pracy(MOWA TU O OPADACH ŚNIEGU),hmmm no tak wielu ich tam nie było co prawda,ale jestem podwrażeniem organizacji ,ponieważ sklep nie wyglądał na zaniedbany a wrecz przeciwnie.Jedynie co mi sie nie podobało to brudna podloga,ale to mozna im wybaczyć przy takiej obsłudze. :)

zarejestrowany-uzytkownik

03.12.2010

Placówka

Kudowa Zdrój, Zdrojowa 33

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedza i...
Wiedza i kompetencje personelu sklepu Biedronka są duże pracownicy umieją udzielić informacji klientowi gdzie jest na półce towar o który go pytają . Zachowanie personelu jest dobre , pracownicy są zawsze mili dla klienta . Jeśli chodzi o ubiór to są ubrani w firmowe fartuchy . Oferta , cena , asortyment sklepu Biedronka jest duża . W sklepie Biedronka można kupić dużo towarów po niskich cenach . Organizacja i czas obsługi w sklepie Biedronka jest krótki . Pracownicy szybko i sprawnie obsługują klienta przy kasie . Wygląd miejsca obsługi jest czysty . Tylko jedynie do czego można się przyczepić to nieświeże owoce . Na dziale owoców i Warzyw .

Magdalena_1420

02.12.2010

Placówka

Gliwice, Paderewskiego 56

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar jak na...
Towar jak na tą godzinę w pełni asortymentu na półkach, jeśli był akurat gdzię towarowany to w sposób wogóle nie uciążliwy dla klienta, panie z obsługi bardzo miłe i pomocne, nie znalazłam żadnych braków cenowych, wszystko jasno i precyzyjnie oznaczone, kolejki do kas maksymalnie na 3 osoby jesli się zwiększały to w ciągu dosłownie jednej minuty przychodziła następna kasjerka, która zawsze mówie ,,dzien dobry, dziękuje, zapraszam ponownie z usmiechen na twarzy :) Super!

zarejestrowany-uzytkownik

02.12.2010

Placówka

Golina, Słowackiego 5a

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedza i...
Wiedza i kompetencje personelu sklepu Biedronka są bardzo duże . Pracownicy umieją wskazać który towar stoi na jakiej półce i umieją doradzić jaki towar lepiej kupić . Zachowanie i wygląd personelu jest bardzo dobre . Pracownicy są mili dla klienta. Jeśli chodzi o wygląd personelu to mają na sobie firmowe fartuchy . Oferta , cena i asortyment sklepu Biedronka jest bardzo dobra . W Biedronce można kupić dużo produktów po niskich cenach . Organizacja i czas obsługi w Biedronce jest sprawny . Nie długo czeka się na wystawienie rachunku przy kasie. Wygląd miejsca obsługi jest czysty na podłodze też jest czysto. Tylko nieraz na dziale warzyw i owoców leżą stare Owoce i Warzywa .

Magdalena_1420

02.12.2010

Placówka

Siechnice, Osiedlowa 18

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Topaz Express

(3.45)

Lepiej
Gorzej

Pogoń Market

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Tom-Kor Mini market

(3.99)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Biedronka Słowackiego Racibórz...
Biedronka Słowackiego Racibórz młoda dziewczyna z łaską dzień dobry i w bardzo opryskliwy sposob odzywa się do starych ludzi. Rozkazuje wręcz. Mówi dzien dobry i do widzenia, ale jej sposób obsługi pozostawia wiele do życzenia.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!