Biedronka

(3.27)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16923 z 23596)

Wyczyść filtry
Po odwiedzeniu tego...
Po odwiedzeniu tego sklepu byłam bardzo rozczarowana obsługą. Ogólnie sklep sam w sobie spełniał wszystkie wymogi, był utrzymany w porządku, nie było braków na półkach, terminy ważności produktów były aktualne. Jednak spotkałam się z bardzo niemiłą panią pracującą na markecie. Szukałam podgrzewaczy, kiedy zapytałam się o ich miejsce na sklepie, usłyszałam że nie ma w ogóle takiego produktu. W końcu sama znalazłam ich miejsce na sklepie, a pracownik wydał mi się w tym momencie kłamcą.

MałyGekon

08.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam ostatnio w...
Byłam ostatnio w Ścinawie i zaszłam do biedronki po wodę. Parking i otoczenie sklepu było utrzymane w czystości. Na sklepie również panował ład i porządek. Pracownicy sklepu ostro wykładali towar na półkach, ale mimo tego kiedy zapytałam gdzie mogę znaleźć produkt, to bez problemu zaprowadzili mnie do półki z szukanym towarem. Obsługa była miła i pomocna. Bardzo mi się spodobało to, że za kasą są dostępne kartony, w które można zapakować zakupy. Super pomysł.

MałyGekon

08.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Andersa Władysława 51

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Typowy sklep Biedronki....
Typowy sklep Biedronki. Asortyment podobny jak w innych sklepach sieci, towary poukładane na półkach, niektóre sprzedawane wprost z palet. Podłoga poplamiona w okolicach stoiska z warzywami. Po sklepie trochę trudno jest się poruszać, bo pracownicy jeżdżą z paletami i dokładają towar. Zauważyłam, że są jakieś problemy z dostawami, klienci szukają produktów, które aktualnie się wysprzedały a nie przyszły w nowej dostawie. Kasy czynne dwie, z kolejkami po kilka osób. Kasjerka średnio uprzejma, dość wybiórczo mówi dzień dobry, jednemu klientowi mówi innemu nie. Mnie akurat nie powiedziała. Skasowała zakupy szybko i sprawnie.

Astrum

08.11.2010

Placówka

Gdańsk, Kłosowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak jakiego kolwiek...
Brak jakiego kolwiek kontaktu z pracownikiem tego sklepu zmobilizował mnie do dalszej obserwacji. Podczas obserwacji stwierdziłem wiele uchybień spowodowanych błędami popełnianymi przez pracowników supermarketu. Kupując wędliny czy mięso natknąłem się na towar po terminie ważności aż wstyd jak można sprzedawac go ludziom. Jeśli chodzi o warzywa i owoce, wiele do życzenia pozostawia nam ekspozycja zgnitych warzyw i owoców w których rozkładu niechciałbym opisywac. Za każdym razem kiedy przebywam na terenie tej Biedronki widzę brak zatowarowania, puste pułki regałowe nie mili pracownicy, aroganckie zachowania w stosunku do klientów, brak motywacji do pracy.

Przemysław_378

08.11.2010

Placówka

Chełm, Kolejowa 72

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas godzinnej obserwacji...
Podczas godzinnej obserwacji zauważyłem szereg podstawowych błędów wykonywanych przez pracowników supermarketu, jaki lekceważenie sobie standardu firmy przez kierowników danego sklepu. Nie miły kontakt z klientem, brak firmowego umundurowania, przedawniony asortyment towarowy, zgnite warzywa i owady na sklepie, to tylko namiastka tego co zauważyłem w 1h, moich obserwacji.

Przemysław_378

08.11.2010

Placówka

Rypin, Mławska 46B

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie znajdziemy...
W sklepie znajdziemy wiele bardzo tanich towarów lecz nie koniecznie dobrych jakościowo. Obsługa jest raczej miła jedynie zastrzeżenia można mieć do ochrony która krąży za klientem nie dając mu chwili wytchnienia. Wiele towarów porozrzucanych jest w koszach oraz na paletach. Sklep posiada spory parking. Niestety klient jest pozbawiony możliwości płacenia kartą kredytową. Czas obsługi jest dosyć długi z uwagi na małą ilość otwartych kas oraz ilość klientów sklepu.

Karol_175

08.11.2010

Placówka

Iława, Wiejska

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z zasłużonego...
Wracając z zasłużonego urlopu postanowiliśmy zajechać do Biedronki w Stegnie w celu kupienia kilku produktów na drogę. W sezonie ten sklep jest bardzo oblegany. Ciężko było znaleźć miejsce na parkingu ale po chwili oczekiwania ktoś wyjechał i znalazło się miejsce dla mnie. Po chwili od zaparkowania zaatakował mnie pan sprzedający wycieraczki samochodowe, na szczęście nie był natrętny i szybko odszedł. Biedronka był maksymalnie przepełniona, po prostu pękała w szwach, ale co ciekawe żadnego z towarów nie brakowało na półce - był pełny asortyment Biedronki zarówno w kwestii napoi jak i innych produktów. Nasze oczekiwanie do kasy trwało około 25 minut. Pani kasjerka była wyraźnie zmęczona czemu się nie dziwię przy takim ruchu, ale starała się być miła dla klientów. Nie mam do niej zastrzeżeń. Po wyjściu odstawiliśmy wózek i odjeżdżaliśmy żeby zrobić miejsce kolejnym samochodom.

Toms

08.11.2010

Placówka

Lubaczów, Adama Mickiewicza 103

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo pozytywnie oceniam...
bardzo pozytywnie oceniam sklep, w odróżnieniu od innych sklepów tej sieci jest przestronnie mimo dużej ilości asortymentu na niewielkiej przestrzeni. Obsługa jest miła, schludna i dobrze zorganizowana. Jak tylko przy kasie tworzy się niewielka kolejka, otwierane są dodatkowe kasy, podczas wykładania towaru nie są blokowane przejścia. Personel bez problemu i z uśmiechem udziela informacji dotyczących asortymentu, jak również kierownik sklepu sprawnie rozwiązuje wszelkie problemy, bez problemu wystawia faktury na zakupiony towar. Ceny i asortyment - zadowalające

Renata_293

08.11.2010

Placówka

Kartuzy, os. Wybickiego 3b

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od jakiegoś czasu...
Od jakiegoś czasu dość często odwiedzam sklep Biedronka. Jednakże moje odczucia co do tej sieci jedynie w niewielkim stopniu zmieniły się od tych, które miałem jeszcze kilka miesięcy temu. Przede wszystkim asortyment: zdaję sobie w pełni sprawę, że jest to sklep nastawiony na niskie ceny, jednak brak wielu (jak dla mnie) podstawowych produktów to dość spory minus tych sklepów. Fakt, produkty taki jak mleko, chleb czy podstawowe warzywa są dostępne w biedronkach, jednak osobiście od supermarketu wymagałbym dostępności także produktów takich jak produkty instant (ciasta, desery, szerszy wybór zup i sosów), a przede wszystkim dostępność znanych marek - Winiary, Coca cola, tymbark itp. Jak na mój gust, to większość tych marek zastępowana jest markami własnymi biedronek, które co prawda w dużej mierze sa niezłej jakości, ale niestety w niektórych kategoria produktowych, czuję duże zaufanie tylko do wyrobów znanych, ze względu na ich wysoką jakość. Po nadto układ sklepu i jego wygląd. Bardzo często zdarza się, że wchodząc do sklepu trzeba rozpocząć zakupy od polowania na koszyk - wszak nie każdy lubi po tak małym sklepie śmigać z wózkiem, a niestety koszyki bardzo często znajdują się pod kasami. Poza tym sklep jest ogólnie niewielkich rozmiarów, alejki towarowe wąskie co niekiedy kończy się przepychankami z innymi klientami. Często też byłem świadkiem, jak przygotowany do wyłożenia towar, znajdujący się na europaletach, lądował przez to wszystko na podłodze. Nie mogę skłamać: towar bardzo szybko był sprzątany przez personel ale ogólne wrażenia bałaganu i chaosu pozostało. W kwestii samej obsługi, to muszę zaznaczyć, że: po pierwsze personel przy kasach jest miły, sprawnie obsługuje klientów i ogólnie sprawia dobre wrażenia (choć widać, że jest to niejako wyuczone i sztuczne w pewnym sensie), po drugie kolejki w sklepie się zdarzają, ale zazwyczaj są wtedy otwierane nowe kasy (choć nie zawsze), po trzecie w końcu, próba nawiązania kontaktu z pracownikiem hali sprzedaży skutkowało wszak uzyskaniem odpowiedzi, ale płynęła ona z ust osoby pogrążonej bez wytchnienia w wykładaniu towaru - uważam, że na czas rozmowy z klientem można zaprzestać wykładania towaru i nawiązać z klientem lepszy kontakt. Ogólna ocena 4 (z minusem)

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2010

Placówka

Ogrodzieniec, Plac Wolności 37

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po południu robiłam...
Po południu robiłam zakupy w markecie BIEDRONKA. Byłam bardzo zadowolona. Ceny bardzo przystępne a jeśli chodzi o obsługę też OK.Fakt, że kolejki tworzyły się chwilami długie, ale ekspedientki uruchamiały dzwonek i zaraz otwierała się kasa. Panie obsługujący przy kasach witają się z klientem oraz żegnają i zapraszają ponownie. Można rzec jak automaty, ponieważ robiąc tam zakupy za każdym razem tak się dzieje. Ceny są przystępne, towar na półkach poukładany i ogólnie czysto. Polecam ten sklep.

Magdalena_1861

08.11.2010

Placówka

Świebodzin, Żymierskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
6.11.2010 roku około...
6.11.2010 roku około godziny 14:20 dokonywałam zakupów w sklepie biedronka. W sklepie było czysto, produkty były ułożone przejrzyście, pracownik obsługujący mnie na kasie również był bardzo miły i uprzejmy, przywitał mnie oraz pożegnał zapraszając do kolejnych zakupów. Jedynym mankamentem był brak koszyków przez co byłam zmuszona nosić towary w rękach oraz fakt iż kasjer nie miał pożądku w swoim boksie kasowy.

Anna_2303

08.11.2010

Placówka

Ciechanów, 17 Stycznia 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam dziś po...
Byłam dziś po raz pierwszy w tym sklepie Biedronka i oceniam go bardzo dobrze. W sklepie było czysto, panował porządek, produkty były równo poustawiane na regałach i na paletach. Również w lodówkach z nabiałem nie było bałaganu. Sklep jest średniej wielkości, są w nim szerokie alejki między regałami, więc można się swobodnie poruszac. Sklep dobrze zaopatrzony - jest w nim dużo produktów żywnościowych oraz przemysłowych. Podczas mojej dzisiejszej wizyty było mało klientów, była czynna 1 kasa, przy której obsługa odbywała się szybko i bardzo sprawnie. Pani kasjerka była miła i uśmiechnięta. Po sklepie poruszał się ochroniarz, ale obserwował klientów w sposób dyskretny, nie miałam odczucia, że za mną chodzi (co się zdarza w niektórych sklepach).

klientka_7

07.11.2010

Placówka

Nowy Dwór Gdański, Warszawska 2B

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Raz na jakiś...
Raz na jakiś czas robię zakupy w Biedronce która znajduje się w CH Aria. Jak każdy sklep Biedronki, tak i ten jest bogato wyposażony. Liczne promocje są atrakcją tego sklepu. Artykuły nie spożywcze są tanie i przydatne. Można kupić sobie coś fajnego i niedrogiego do domu, łazienki, pokoju i kuchni. Bogaty asortyment Biedronki czyni te sklepy konkurencyjnymi. W tym oddziale panuje względny porządek. Na sali sklepu rzadko można spotkać jakiegoś pracownika. Mimo że boksów kasowych jest sporo, nie wszystkie są otwarte więc często są tam olbrzymie kolejki. Mankamentem sklepów Biedronka jest fakt że nie można w nich płacić kartą. Obsługa sklepu, jeśli jest to jest w miarę uprzejma lecz wciąż zaganiana - nie można dowiedzieć się czegoś więcej: np. gdzie znajduje się jakiś produkt. Mogłoby być więcej pracowników podczas otwarcia sklepu. Ogólnie lubię robić zakupy w Biedronce.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2010

Placówka

Rzgów, Rzemieślnicza 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny jestem bardzo zadowolona z zakupów w sklepie Biedronka. Ceny niskie, personel bardzo miły i uczciwy- z miłą chęcią pomaga.Produkty dobrej jakości. Mimo, iż zawsze jest dużo osób to kolejka przy kasie szybko się zmniejsza. Ceny na półkach takie same jak przy kasie. Zawsze uzupełniony asortyment na półkach. Jest czysto i schludnie! Jedyny mankament to brak parkingu przy sklepie. Miejsc parkingowych jest ok 5, można parkować przy Pałacu Kultury tuż obok sklepu. Polecam zakupy w tym właśnie sklepie!

Aleksandra_340

07.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zrobiłem w tym...
Zrobiłem w tym sklepie codzienne zakupy, które okazały się udanymi ze względu, że dostałem produkty, które zamierzałem nabyć. Sklep był bardzo czysty, przy produktach żywnościowych widoczne były ceny. Obsługa przy kasie była uczynna i miła, nie zauważyłem żadnych uchybień w tym sklepie. Okazało się, że po raz kolejny odwiedziłem dobry sklep.

OBSERVATORE

07.11.2010

Placówka

Kraków, Mała Góra 97

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość często robię...
Dość często robię zakupy w tej Biedronce, z reguły nie można narzekać, zróżnicowany asortyment w przystępnych cenach, a produkty o najniższych cenach nie są wcale najgorszej jakości. Z racji małej powierzchni nietrudno o pracownika, który doradzi co nieco. Towar z reguły na swoim miejscu, nie porozrzucany po całej półce. Zdarzają się niekiedy nieuzupełnione braki jakiegoś produktu. Kasjerki miłe i uprzejme, nie spotkałem się nigdy z brakiem uprzejmości do klienta...

Matrax

07.11.2010

Placówka

Złotoryja, Legnicka 19a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mieszkam niedaleko tego...
Mieszkam niedaleko tego sklepu i robię tam zakupy przynajmniej raz w tygodniu od momentu jego powstania. Wiele się zmieniało przez ten czas, obecnie sklep wygląda dużo lepiej, gdyż kiedyś nagminne były rozwalone opakowania pozostawione na widoku czy pomieszane towary. Obecnie jest dosyć czysto, choć jak w większości dyskontów zdarzają się wielkie kartony czy zwoje folii na środku przejścia, asortyment taki jak w innych biedronkach, więc nie ma co dokładnie opisywać. Niestety główną cechą charakterystyczną sklepu są ogromne kolejki, które potrafią sięgać przez cały sklep. Jest to wina tego, że zwykle jedynie 2 na 4 kasy są otwarte. Również problemem jest ciągły brak drobnych w kasach, tym powinno się zająć kierownictwo, bo skutkuje to tym, że kasjerka biega po sklepie i szuka drobnych, a kolejka rośnie. Kolejna sprawa to papierosy, nie wiem czy w innych Biedronkach też tak jest, ale większość gablotek jest pusta i również kasjerka musi chodzić po innych kasach w poszukiwaniu odpowiedniej marki, co swoją drogą zwykle kończy się niepowodzeniem. Za to obsługa sklepu jest bardzo uprzejma i zawsze uśmiechnięta. Jeszcze uwaga odnoście towaru - od dłuższego czasu ceny warzyw i owoców w dyskontach m.in. biedronce jest mało konkurencyjna w porównaniu z innymi marketami, ale wiele osób dalej robi tam zakupy z przyzwyczajenia, warto zwrócić na to uwagę. W biedronce nie polecam również kupowania wędlin, kiełbas i mięs, ceny są bardzo wysokie.

Joanna_1535

07.11.2010

Placówka

Gdynia, Sucharskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Biedronka odwiedzam...
Sklep Biedronka odwiedzam dość regularnie. I tym razem udałam się tam na zakupy przed świętem Zmarłych. Były godziny ranne i było dosyć dużo ludzi. Na wózek musiałam czekać 5 minut. W tym czasie przejrzałam sobie ulotki reklamowe, rozglądnełam po sklepie. W sklepie było czysto podłoga, okna oraz gabloty z plaktami były czyste. Panie kasjerki szybko i sprawnie obsługiwały klientow. Po wejściu na salę sprzedaży okazało się, ze jest tyle wozków, że ciężko jest przejść między regałami. Rozglądałam się po półkach i szukałam towaru, który chciałam zakupic. Towar na półkach był schludnie i estetycznie ułożony. Wszystkie produkty można było znaleźć bez problemu a ceny były widoczne i odpowiednio przypisane do produktu. Na stoisku warzywa-owoce było czysto i estetycznie. Warzywa były świeże i poukładane ładnie. Po wybraniu produktów udałam się do kasy. Zauważyłam, że otwarte są dwie kasy. Podeszłam do jednej z kolejek i czekałam. W tym czasie w boksie kasowym, do którego stałam wstrzęła się awantura. Klientka podała 100zł banknot kasjerce, a kasjerka powiedziała jej, że przykro jej jest ale ona nie ma wydać. Klientka zaczęła wyrażać swoje emocje i poprosiła aby wezwano kierowniczkę. Kiedy przyszła kierowniczka zdziwiła wszystkich swoim zachowniem. Klientka mówi do niej, jak to możliwe, aby przed świętem gdzie ludzi dużo kupują nie mieć drobnych pieniędzy w kasie?, a Pani kierowniczka powiedziała do klientki " a co ja mam biegać rozmieniać pieniądzę?" odwróciła się na pięcie i odeszła od kasy! W tym czasie została otwarta trzecia kasa, do której podeszlam jako pierwsza. Kasjerka powitała mnie miłym i uprzejmym "dzień dobry, podac Pani reklamówkę", powiedziałam, że dziękuję. Skasowała moje produkty i powiedziała jaką kwote mam do zapłaty. Wydał mi resztę podziękowała miło i uprzejmie powiedziała dziekuje zapraszam ponownie.

Ada_3

07.11.2010

Placówka

Jaworzno, Grunwaldzka 202-204

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Regularnie dokonuję zakupów...
Regularnie dokonuję zakupów podstawowych artykułów w tej Biedronce, ponieważ to najbliższy sklep od mojego miejsca zamieszkania. Towar jest ładnie wyeksponowany, wyciągnięty z opakowań zbiorczych, co bardzo mi ułatwia zakupy. Irytująca jest jednak ochrona, która chodzi krok w krok za kupującymi i patrzy na każdego jak na złodzieja. Dla mnie osobiście to straszny dyskomfort !!! Natomiast pozostały personel jest jak najbardziej na poziomie. Trochę jedynie co niektóre panie mogłyby zadbać o dłonie, bo przypominają spracowane ręce oderwane dopiero od plewienia w ogródku.Ale panie są miłe, witają się i zapraszają na kolejne zakupy... Dość szybko obsługują przy kasie (z zgorzeleckich marketów tu jest zdecydowanie najszybciej). Jak podeszłam do kasy zrobiła się spora kolejka, a pani od razu zadzwoniła po koleżankę i szybko rozładowały korek... Ogólnie moja ocena jest wysoka

Iwona_182

06.11.2010

Placówka

Sulechów, Okrężna 14

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do marketu w celu zrobienia zakupów artrykułów żywnościowych. W pomieszczeniu sklepu było czysto, panował porządek, towar był poukładany na pułkach. Mimo dużego ruchu obsługa na bieżąco uzupełniała braki towaru, bądź poprawiała po klientach ustawienie towaru. Podczas robienia zakupów w pewnym momencie miałem problem z odnalezieniem jednego z artykułów. W związku z tym udałem się w celu informacji do pracownika wykładającego towar w dziale chłodniczym - jogurty. Bez problemu uzyskałem informację w którym rzędzie stoi szukany przeze mnie produkt. Pracownik był miły i uprzejmy, schludny, ubrany w charakterystyczny dla pracowników "Biedronki" strój. Po zebraniu wszystkich poszukiwanych towarów ustawiłem się w kolejce do jednej z dwóch czynnych kas. Czas oczekiwania trwał około 10 minut. Kasjerka przywitała mnie z uśmiechem słowami "dzień dobry". Była miła i wyglądała schludnie. Dokonałem zapłaty za zakupiony towar. Zostałem pożegnany i zachęcony do ponownego przyjścia do marketu.Mimo piątku i godziny bezpośrednio po zakończeniu pracy urzędów, to była wystarczająca ilość wózków, które stały równo ustawione przed sklepem pod zadaszeniem. Parking duży, były wolne miejsca, samochody zaparkowane w sposób nie sprawiający kłopotu z wjazdem i wyjazdem. Ogólne wrażenie z pobytu w obserwowanej placówce - bardzo dobre.

Igor_14

06.11.2010

Placówka

Wąbrzeźno, Tysiąclecia 11

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Swojak

(3.67)

Lepiej
Gorzej

Euro

(3.00)

Lepiej
Gorzej

BIMEX

(3.87)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa na 5,...
Obsługa na 5, słabe zatowarowanie. Duże braki na półkach
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!