DEICHMANN

(4.17)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4386 z 6230)

Wyczyść filtry
Buty Deichmann niestety...
Buty Deichmann niestety z powodu kiepskiej jakości nie wytrzymują nawet sezonu ! Przetarte spody ( po kilku miesiącach) powodują przenikanie wilgoci a sklep Deichmann nic z tego nie robi, idzie w zaparte i nie uznaje reklamacji ! Szanowny kliencie - jeżeli chcesz tracić pieniądze na buty ( ładne ale kiepskiej jakości) - wybieraj Deichmann ! Tylko ta firma zagwarantuje, że twoja gwarancja na buty 24 miesiące jest fikcją.... Klient zrobiony na szaro.... a raczej w "bambuko" !

Niezweryfikowany Klient_iy0l

09.07.2020

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 128

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio zamówiłem 2...
Ostatnio zamówiłem 2 pary butów w sklepie Deichmann. Czas dostawy wynosił tylko 2 dni, co bardzo mnie zaskoczyło. Spodziewałem się opóźnień w skutek panującej epidemii. Jedna z par nie odpowiadała mi, więc postanowiłem ją zwrócić. Ze zwrotem nie było żadnych problemów, zostałem sprawnie obsłużony przez pracowników. Nie zostałem zapytany o powód zwrotu.

Niezweryfikowany Klient_a3AP

07.07.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko super. Obsługa...
Wszystko super. Obsługa miła, sklep czysty i przejrzysty. Towar w przystępnych cenach. Polecam

Niezweryfikowany Klient_h0Vl

06.06.2020

Placówka

Bolesławiec, ul. Wesoła Wesoła

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Złożyłam ostatnio zamówienie...
Złożyłam ostatnio zamówienie internetowe, czekałam ponad tydzień, a buty miały cały czas status "w realizacji". Po tym czasie dostałam informacje mailową, że zamówienie zostało anulowane, przy czym buty cały ten czas były na stanie. Poinformowano mnie, że nie nadawały się do wysyłki, a pozostałe sztuki są ze zwrotów. Poprosiłam o ponowne wznowienie wysyłki i przesłanie tych butów ze zwrotu, ale otrzymałam informację, że muszę jeszcze raz złożyć zamówienie, przy czym teraz buty miały wyższą cenę :( Bardzo lubię buty z tego sklepu, ale podejście do klienta jest na bardzo niskim poziomie :(

Iwona_839

22.05.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu pracownik odrazu nawiązał kontakt wzrokowy oraz zapytał czy może w czymś pomóc. Uwzględniając moje potrzeby, zaproponował odpowiedni model oraz rozmiar obuwia, który spełniał moje oczekiwania. Pracownik zasugerował, aby dobrać do zestawu środek impregnujący oraz odpowiedni model torebki. Podczas rozmowy był miły i uśmiechnięty, nie był natarczywy. Na sklepie unosił się bardzo miły zapach, a muzyka nie była zbyt głośna. Jedyny problem stwarzał towar, który nie został rozłożony przez pracowników, przez co utrudniał poruszanie się między regałami.

Niezweryfikowany Klient_eVKq

13.05.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Buty kupiłem 20.09.2019...
Buty kupiłem 20.09.2019 w Poznaniu. Pierwsza reklamacja 15.01.2020 - odklejają się podeszwy w obydwu butach. Reklamacja uznana - buty mi naprawiono po 10-dniach otrzymałem je z powrotem- byłem zadowolony -bardzo wygodne buty. Przez cały miesiąc luty w nich nie chodziłem bo było za zimno na ten rodzaj obuwia. Od początku marca wróciłem do ich noszenia. Eksploatacja butów to dom ,samochód ,biuro - nie ma bardziej delikatnej eksploatacji. Ok 27.03.2020 zauważyłem jednak ,że odklejanie podeszwy postępuje dalej od naprawionego miejsca - w naprawionym miejscu nie. Ponieważ z powodu pandemii mój sklep jest zamknięty napisałem @ do centrali do Wrocławia. Otrzymałem informację ,że buty z paragonem i protokółem reklamacyjnym mogę odesłać do Wrocławia i tam moja reklamacja będzie rozpatrzona. Buty wysłałem 14.04.2020 i dzisiaj otrzymałem ODMOWĘ ! Uzasadnienie - zbyt intensywna eksploatacja obuwia ! Ha ! Ha! Ha! Pamiętajcie nie eksploatujcie butów z DEICHMANN-a ! One nie są do chodzenia !?

Niezweryfikowany Klient_swGj

27.04.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwałam konkretnego rozmiaru...
Poszukiwałam konkretnego rozmiaru butów, który widniał w stanach on -line sieci. Jednak w praktyce, przy pomocy Pracownika nie udało się ich znaleźć. Zaproponowano mi sprowadzenie poszukiwanych butów do salonu. Postawa warta docenienia.

Porter

24.04.2020

Placówka

Wrocław, ul. Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze, gdy odwiedzam...
Zawsze, gdy odwiedzam sklep ktoś z obsługi pyta czy potrzebuję pomocy. Nie lubię tracić czasu snując się między sklepowymi półkami, a pracownicy zawsze chętnie wskazują mi to czego szukam i pomagają w doborze rozmiaru. Dzięki temu nawet wizyta z małym dzieckiem nie jest utrapieniem, obsługa zawsze chętnie pomaga i nie muszę biegać po kolejny karton z innym rozmiarem. Przy zakupie zawsze dostaję propozycję zakupu odpowiednich produktów do pielęgnacji obuwia - dzięki temu każda para długo wygląda jak dopiero zakupiona, a ja nie obawiam się zniszczenia powłoki nieodpowiednim środkiem czyszczącym. W sklepie zawsze jest czysto i schludnie.

zarejestrowany-uzytkownik

23.04.2020

Placówka

Słupsk, ul. Kołłątaja 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatniej wizyty...
Podczas ostatniej wizyty w sklepie miałam problem z odnalezieniem pary butów - w pudełkach znajdowały się rozparowane rozmiary. Pracownik przyniósł z zaplecza poszukiwany przeze mnie rozmiar, dzięki czemu mogłam swobodnie przymierzyć buty. Bardzo pomocna i zaangażowana postawa.

Porter

22.04.2020

Placówka

Wrocław, ul. Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Buty nie są...
Buty nie są super jakości, ale daje ocenę 5 ze względu na zrozumienie klienta. Po 3 miesiącach użytkowania botków, niestety rozkleiły się i popsuły się zamki. Reklamowałam buty już w wielu sklepach, ale nie spotykam się zbyt często z tak dobrym zrozumieniem klienta. Przeważnie wpierają, ze jest to wina konsumenta, a tutaj po tygodniu dostałam odpowiedz, że przepraszają za sytuacje i oddali pieniądze. Jestem bardzo zadowolona :)

zarejestrowany-uzytkownik

08.04.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatniej wizyty...
Podczas ostatniej wizyty w tym punkcie zostałam bardzo dobrze obsłużona. Poszukiwałam protektora do skórzanego obuwia. Pani Ekspedientka przy kasie zadała mi kilka pytań odnośnie rodzaju i koloru obuwia, polecając konkretny produkt. I poleciła go od serca. Jestem bardzo zadowolona, i z zakupu i z zaangażowania w obsługę. Tak trzymać !

Porter

06.04.2020

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu zawsze...
Przy wejściu zawsze pracownik wita klientów. Pracownicy często też oferują pomoc w znalezieniu produktów. Są mili i sympatyczni. W sklepie jest dużo miejsca.

Niezweryfikowany Klient_p1YC

02.04.2020

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zadowolona z...
Jestem zadowolona z obsługi w tym sklepie, nie można nic zarzucić jeśli chodzi o personel. Samo obuwie bardzo średnie. Brak tu nowoczesnych wzorów i pomysłów.

Klient_G8ev

31.03.2020

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór obuwia...
Duży wybór obuwia w niskich cenach ! Wybór od sportowego, po eleganckie, do rockowego obuwia ! Dodatkowo torebki w jednym miejsci, co sprawdza się przy wybodze kompletu na wesele.

Niezweryfikowany Klient_pRaW

30.03.2020

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam sklep internetowy....
Polecam sklep internetowy. Duży wybór produktów i szybka realizacja zamówienia

Iwona_839

15.03.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam omijać...
Nie polecam omijać ten sklep!!!! buty zimowe kupione w połowie listopada gdzie zimy w tym roku właściwie nie ma po po 3 miesiącach użytkowania odpadła podeszwa złożona reklamacja oczywiście rozpatrzona że oni będą buty kleić . W tych czasach żadna szanująca się Firma nie klei butów !!!!! Wymiana na nowe lub zwrot kasy . Mamy marzec wiosna w zimówkach już się przestaje chodzić mam czekać 2 tygodnie na sklejenie wiec przeleżą buty posklejane do następnej zimy i rozlecą się znowu ale gwarancji już nie będzie . Masakra Kupowałam w CCC długi czas i zdarzyło się raz że obcas się wygiął w szpilkach to bez problemu uznali reklamację kasa do zwrotu bo butów już tych nie mieli na wymianę . Oni powinni mieć usługi szewskie klejenie obuwia a nie sklep z obuwiem.

Klient_XyRY

11.03.2020

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłem córce w...
Kupiłem córce w Deichmann w Galerii Bronowice w Krakowie buty firmy FILA 25 września 2019. Po czterech miesiącach zarówno lewy jak i prawy but, rozkleił się przy łączeniu boku buta z podeszwą. Złożyłem reklamację. SMS-em otrzymałem odpowiedź: nie uznajemy roszczeń reklamacyjnych , nie stwierdzamy wad za które odpowiadamy. Zdecydowanie NIE POLECAM zakupów butów w tej sieci!

Klient_j1jl

06.03.2020

Placówka

Kraków, Stawowa 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu zostałam nie zauważona przez obsługę sklepu. po rozejrzeniu się po pułkach stwierdziłam , że nie ma nic interesującego co mogłabym kupić. Brak mojego rozmiaru w większości wzorów / modeli. Wyszłam ze sklepu tak jak weszłam nie zauważona i nawet nie zapytana czy potrzebuję jakiejkolwiek pomocy.

Klient_i6lN

04.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu zostałam nie zauważona przez obsługę sklepu. po rozejrzeniu się po pułkach stwierdziłam , że nie ma nic interesującego co mogłabym kupić. Brak mojego rozmiaru w większości wzorów / modeli. Wyszłam ze sklepu tak jak weszłam nie zauważona i nawet nie zapytana czy potrzebuję jakiejkolwiek pomocy.

Klient_i6lN

04.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wraz z żoną...
Wraz z żoną byliśmy na zakupach, po raz pierwszy spotkaliśmy się z taką obsługą, zaproponowano nam kartę klienta dzięki której dostaliśmy 30% rabatu na nasze zakupy, zaimpregnowano nam obuwie, zamówiono buty dla córki bo nie było rozmiaru. Naprawdę nie często spotykamy takie podejście do klienta. Obiecaliśmy pochwały i pozdrawiamy miłe Panie.

zarejestrowany-uzytkownik

15.02.2020

Placówka

Włocławek, Cmentarna 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Firma DEICHMANN powstała jako rodzinne przedsiębiorstwo w niemieckim mieście Essen w 1913 roku. DEICHMANN posiada obecnie 3 800 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to wiodąca marka na europejskim rynku obuwniczym, która dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. W swojej ofercie posiada duży wybór obuwia dla każdej grupy wiekowej. Produkty dostosowane są do aktualnych trendów i charakteryzuje je doskonała relacja ceny do jakości. W sklepach dostępne są takie marki jak: Elefanten, Gallus, Graceland, Adidas, Nike, Puma oraz Fila.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

WIP

(3.42)

Lepiej
Gorzej

But S

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ronkone

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!