DEICHMANN

(4.17)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4386 z 6230)

Wyczyść filtry
W sklepie Deichmann...
W sklepie Deichmann chciałem kupić sznurówki...zależało mi na takich grubszych...mimo że przy kasie stała tylko jedna osoba, pani potraktowała mnie "byle jak", tak jakbym był mało wartym klientem bo przecież kupuję "tylko" sznurówki za kilka złotych

Szymon_28

13.02.2009

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo czysty i...
Bardzo czysty i zadbany salon. Wystawa ekspozycja (witryna) zmieniana często (obserwuję salon - ponieważ pracuję niedaleko i często go mijam). Poza wystawą - to kulturalna obsługa, pani która dokładała towar - każdego klienta witała - miły gest - kiedy sprzedawca - nie ucieka przed klientem, a wręcz przeciwnie - wita się z nim. Ogólnie jestem bardzo zadowolony z wizyty :) Stąd moja ocena - nie mam żadnych zastrzeżeń :)

Cezar

10.02.2009

Placówka

Wrocław, PAPROTNA 7

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy tylko znalazłeś...
Gdy tylko znalazłeś się w środku sklepu, od razu udałem się do interesującego mnie regału. W sklepie był bardzo duży wybór towarów i rozmiarów. Dość długo szukałem odpowiadającego mi modelu butów. Niestety żaden pracownik sklepu nie zainteresował się mną. Przepraszam! Jedna pracowniczka zatrzymała się i spojrzała się na mnie jak na potencjalnego złodzieja. Bardzo miłe uczucie przyznam. Gdy uporałem się z ciężkim wyborem, udałem się do kasy. Nie było dużej kolejki, mimo otwarcia tylko jednej kasy. Gdy przyszła moja kolej pracowniczka przywitała się, skasowała produkty i zaoferowała pastę do pielęgnacji obuwia, które zakupiłem. Była bardzo miła i uprzejma. W sklepie było czysto i porządnie, mimo panującej na dworze chlapy. Temperatura była chyba ciut za wysoka, bo musiałem zdjąć kurtkę itd.

Krzysztof_136

06.02.2009

Placówka

Gdynia, Kcyńska 27

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mając na uwadze...
Mając na uwadze planowany zakup obuwia, wybrałem się do salonu DEICHMANN w Białymstoku przy ul. Miłosza w celu dokonania zakupu. Po wejściu do salonu, można było zauważyć umiarkowany ruch. Na sali sprzedażowej można było zauważyć jdenego pracownika. Również jednego pracownika można było zauważyć przy kasie. Kierując się w stronę półek z obuwiem, zwróciłem uwagę na oświetlenie oraz mijane po drodze półki. Oświetlenie było pełne, podłoga była czysta i sucha, buty jak i pudełka były należycie poustawiane. Jednakże można było zauważyć, że niektóre pudełka z obuwiem są zniszczone. Po dojściu do obuwia wiosennego - męskiego zainteresowałem się kilkoma modelami. Po około 5 minutach oglądania oferty zwróciłem się o pomoc do najbliższego pracownika w celu zanlezienia odpowiedniego rozmiaru. Tym pracownikiem była kobieta, wiek ok 30 lat, wzrost ok 175 cm, włosy koloru blond do ramion. Po poinformowaniu jej o problemie, pracownica skierowała się w stronę półki z obuwiem i znalazła poszukiwany numer. Po wręczeniu obuwia, pracownica odeszła ode mnie, jednakże powróciła po ok 1,5 minutach i zapytała się, czy buty pasują. Po otrzymaniu informacji, że tak, pracownica zaproponowała sprawdzenie drugiego buta. Podczaprzymiarki zapytałem się pracownicy, czy mierzone obuwie jest skórzane oraz czy wkładka nie farbuje. Pracownica wyczerpująco odpowiedziała na zadane pytanie. Po zdecydowaniu się na zakup, pracownica zaprosiła do kasy. Przy kasie obsługiwała mnie ta sama sprzedawczyni, która pomogła mi w znalezienie poszukiwanego numeru obuwia. Przed zakończeniem transakcji, kasjerka zaproponowała zakup preparatów do konserwacji oraz poinformowała jak należy konserwować obuwie. Po zakończeniu transkacji, kasjerka pożegnała się oraz zaprosiła ponownie. Po wyjściu z salonu przeszedłem się po galerii. Ok.godz. 19:55 przechodząc obok salonu DEICHMANN, gdzie dokonałem zakupu, można było zauważyć, że rolety wejściowe zostały opuszczone do połowy. Był to znak dla klientów, że sklep jest już zamknięty, pomimo, że powinien być czynny do godz. 20:00. W środku znajdowało sie ok 5 klientów. W momencie opuszczenia przez ostatniego klienta salonu ok godz. 20:00, rolety zostały opuszczone do końca.

zarejestrowany-uzytkownik

03.02.2009

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czym zainteresować dziecko...
Czym zainteresować dziecko w sklepie obuwniczym? Odpowiedź na to pytanie znalazła firma Deichmann. W dziale butów dziecięcych stoi wielki telewizor, który skutecznie przyciąga dzieci lubiące oglądać bajki. Opiekun może wybrać buciki dla swojej pociechy, która ogląda w tym czasie kreskówki.

zarejestrowany-uzytkownik

21.01.2009

Placówka

Piastów, Tysiąclecia 7

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam,moja obserwacja dotyczy...
Witam,moja obserwacja dotyczy zakupu obuwia dziecięcego. Wybraliśmy się z mężem i małym synkiem aby kupic małemu butki.Wstepnie wiedzieliśmy jaki numer chcemy kupić-o 1 numer większe niż miał obecnie.ja usiadłam z synkiem na fotelu dla dieci,a mąż szukał rozmiaru. W pewnym momencie pracowniksklepu zapytal sie czy potrzebna pomoc,poprosiliśmy o buciki dla małego w rozmiarze 21. Gdy zostalismy sami,a mały sie wiercił tak,że nie dało sie włożyć mu butka, przyszedł kierownik sklepu z miarką,zaczął zagadywać małego, usmiechać się i jakoś szybko udało się zmierzyć stópki małemu wiercipięcie :) To było miłe. Już pare razy pan kierownik pokazał,że jest sympatyczny i chętnie pomaga. Dlatego też tam wracamy na zakupy...mimo,że konkurencja jest obok !

zalogowany_użytkownik

15.01.2009

Placówka

Wałbrzych, Henryka Wieniawskiego 70

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
przed wejściem do...
przed wejściem do sklepu duże plakaty informujące o przecenach, duży wybór obuwia zimowego i letniego, pracownice sklepu chętnie służące pomoca , informowały , które buty w jakiej przecenie , pokazywały różne wzory w szczegolności chodziło mi o duże rozmiary.

Grażyna_24

05.01.2009

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie Deichmann...
W sklepie Deichmann panował porządek, towar był ładnie ułożony. Sklep czysty. Obsługa miła, zainteresowana klientem. Sprzedawczynie pytały czy w czymś nie pomóc, były przy tym sympatyczne, miłe, uśmiechnięte i nie nachalne. Dzięki temu że pudełka z butamni były prawidłowo poustawiane pomoc obsługi nie była konieczna.

Katarzyna_411

21.12.2008

Placówka

Rzeszów, Rejtana 65

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie spędziłam...
W sklepie spędziłam około 20 min. Zaraz przy wejściu ochroniarz zmierzył mnie nieprzyjemnie wzrokiem, jednak po chwili odszedł w inną stronę. Podczas całego pobytu w sklepie nikt mnie nie zaczepiał, w sklepie było czysto. W pewnym momencie podeszłam do ekspedientki i spytałam gdzie są kozaki, a ona z uśmiechem wskazała mi ich umiejscowienie. Nic nie kupiłam, więc więcej nie miałam kontaktu z obsługą sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

17.12.2008

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup obuwia.Sklep PRZYJAZNY.
Zakup obuwia.Sklep PRZYJAZNY.

Elżbieta_35

16.12.2008

Placówka

Grudziądz, Południowa 8

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty było zgłoszenie reklamacji na obuwie. Nie było kolejki przy kasie. Pracownik przyjmujący reklamację był bardzo miły, poinformował mnie o możliwości wcześniejszego odbioru decyzji. Na sklepie panował porządek (zważywszy na dużą liczbę klientów). Promocje były dobrze wyeksponowane. Regały ustawione w wygodny sposób, nie utrudniały przejścia. Dużym problemem okazało się znalezienie jakiegokolwiek pracownika na sali, którego można by było poprosić o pomoc. Ochroniarz - starszy pan z brzuchem piwnym, ubrany w sweter - sprawiał niemiłe wrażenie.

zarejestrowany-uzytkownik

16.12.2008

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłam kapcie dla...
Zakupiłam kapcie dla dziecka. Pani przy kasie była bardzo miła. Zapytałam przy kasie czy są męskie klapki, ponieważ obeszłam cały sklep i nie znalazłam ich. Pani sprzedawczyni (widząc,że nie ma za mną innych klientów) poszła do magazynu, zlecając po drodze koledze, aby poszedł do kasy. Po chwili wyszła z dwoma parami klapek w rozmiarze jaki szukałam dodając, iż są to dwie ostatnie pary w tym rozmiarze (ale nie było ich wogóle na sklepie)

Joanna_113

13.12.2008

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie pragnełam...
W sklepie pragnełam kupić buty.W trakcie zakupu zauważyłam,że niektore rodzaje butów było poprzestawiane,nie zawsze opakowanie i rozmiar butów był zgodny z tym jaki but byl postawiony na półce.Chwilami odnieść można bylo wrazenie ,że panuje tu chaos.W trakcie mojego pobytu trudno bylo znaleść kogoś do pomocy w poszukaniu odpowiedniego rozmiaru obuwia,a zapytana jedna ze sprzedawczyń nie do końca wiedziała czy but jest wykonany w całości ze skóry naturalnej poniewaz wskazała na but wykonany z tzw skóry ekologicznej jako but skórzany,pracownica tez nie do konca wiedziała jak mozna pielegnowac poszczegolny rodzaj materialu z jakiego wykonano but-stwierdzenie ze wystarczy zeby zakupic paste u nas w sklepie i to juz wystarczy-mnie taka informacja na pewno nic nie dała

Elżbieta_64

10.12.2008

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj razem z...
Wczoraj razem z córką musiałem dokonać zakupu butów zimowych. Moja mała dziewczynka zachowuje się jak demon zakupów i zawsze chce przymierzać wszystkie pary butów. Szybko jednak dokonaliśmy zakupów. Pani z działu pomogła nam w wyborze ( Wysoka, czarne włosy, duży biust - rzucał się w oczy, w końcu jestem facetem). Oprócz nam pomagała także innej parze z dzieckiem w wyborze obuwia. Szybko udaliśmy do kasy gdyż moja mała bardzo chciała pooglądać bajki a my spieszyliśmy się do innego sklepu. Obsługiwała nas pani w średnim wieku, nr kasjera 000012 #229 595. Nie zaproponowała niczego do pielęgnacji obuwia - a to jest standard w tej sieci sklepów. Pożegnała się. W sklepie było czysto i dobrze, czytelnie porozkładany towar. Na wejście do sklepu dobrze poukładane materiały promocyjne.

Sławomir_19

04.12.2008

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 19

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy weszłam do...
Kiedy weszłam do salonu, sprzedawczynie zajmowały się ustawianiem towarów na półkach i obsługą klientów przy kasie. Moje wejście nie zostało zauważone. Powitana zostałam dopiero podczas spaceru między półkami sklepu. W sklepie było 2 sprzedawców i około 15 klientów. W trakcie, kiedy poszukiwałam odpowiedniego obuwia, podeszła do mnie sprzedawczyni i zapyała, "Czy może mi w czymś pomóc i jakich butów szukam". Wskazała mi półki, na których są buty skórzane i z tworzyw sztucznych. Podziękowałam jej i sprzedawczni odeszła. W trakcie dalszego poszukiwania odpowiedniego rozmiaru buta poprosiłam inną sprzedawczynię o pomoc. Ekspedientka poinformowała mnie, że z tego modelu nie ma mojego rozmiaru i odeszła. Wybrałam inny model butów, podeszłam do kasy, gdzie zostałam mile obsłużona. Przy kasie zaproponowano mi dodatkowo preparaty do pielęgnacji, odpowiednie dla zakupionych przeze mnie butów.

Anna_518

02.12.2008

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj w w/w...
Wczoraj w w/w sklepie zakupiłam obuwie zimowe i przyniosłam do domu w oryginalnym opakowaniu,czyli pudełku kartonowym.Kiedy wyciągałam z niego zakupione buty,wraz z papierami,które były w pudełku wyleciało jakieś pokwitowanie. Kiedy przyjrzałam się temu bliżej zauważyłam,że jest to pokwitowanie zgłoszenia reklamacji obuwia. Na tym formularzu znajdowały się dane osobowe klientki,która zgłosiła reklamację,a więc imię i nazwisko,adres i nr telefonu. Nie wiem w jaki sposób ten formularz znalazł się w kartonie z butami,które ja kupiłam ponieważ,sądząc z opisu,klientka zgłaszająca reklamację kupiła inne buty,ale wiem,że w Polsce istnieje ochrona danych osobowych. Skontaktowałam się telefonicznie z klientką,której dane były na tym formularzu i poinformowałam ją o tej sprawie.

Elżbieta_8

02.12.2008

Placówka

Legnica, Fabryczna 1

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zarówno zewnątrz...
Sklep zarówno zewnątrz jak i wewnątrz prezentuje się przyzwoicie. W placówce jest czysto, schludnie i panuje tam porządek. Obsługa jest dobrze ubrana. Wygląd estetyczny bez zastrzeżeń. Ponadto obsługa chętnie udziela pomocy i doradza. Większość cen jest prawidłowo przyporządkowane butom.

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2008

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu w celu kupienia butów pasujących do jasnej sukienki. Po raz pierwszy w tym właśnie sklepie zostałam tak szybko i profesjonalnie obsłużona. Byłam bardzo miło zaskoczona miłą, pomocną i uśmiechniętą ekspedientką. Zazwyczaj w tym sklepie trzeba się doprosić o pomoc, albo samemu sobie jakoś radzić z szukaniem odpowiednich rozmiarów butów. Takich sprzedawców oczekuję w każdym możliwym miejscu. Czułam, że sprzedawca mnie słucha, dzięki temu mógł w pełni mi pomóc. Miła rozmowa nie tylko o butach jest dobrym akcentem dnia. Buty kupiłam, zdecydowanie takie jakie szukałam. Wizyta zdecydowanie udana.

Magdalena_186

27.11.2008

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałem zakupić buty...
Potrzebowałem zakupić buty zimowe więc poszedłem do deichmana. Zaskoczyła mnie bardzo dobra obsługa ze strony jednej pani i niemiła z drugiej. Pierwszym razem poprosiłem pewną panią o sprawdzenie numeru obuwia czy może mają jeszcze na magazynie. Mam numer buta 45 więc spory i nie było już go na półce. Pani z obsługi od niechcenia powiedziała że nie ma tego numeru. Pytając się czy jest pewna odburknęła "jestem pewna , bo w końcu tu pracuję"! Dramat powmyślałem, ale szukałem dalej. Stałem w jednej alejce dobre 10 minut, po czym podeszła do mnie dziewczyna z obsługi i spytała w czym może pomóc? Powiedziałem, że niestety w niczym ponieważ buty które mi się podobają, ich już nie ma. Pani ciągnęła temat dalej i spytała "które?", więc wskazałem. Po czym usłyszałem, że te buty są jeszcze dwie alejki dalej na "Tg" co kolwiek to jest i pokazała mi te buty. Co się okazało - był numer 45 był i to nie tylko jeden kartonik a conajmniej z 5 par. Nie zastanawiałem się długo i wziąłem je ze sobą. Pani dodatkowo proponowała mi do nich pastę i że skasuje moje buty w kasie. Poprostu dla mnie rewelacja. Miła dziewczyna, która jednak mnie obsłużyła i z drugiej strony beszczelna i mało kompetentna osoba.

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2008

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
do sklepu udałam...
do sklepu udałam sie w celu zakupu obuwia zimowego,Sprzedaczynie miłe pomocne w odnalezieniu potrzebnego mi rozmiaru obuwia,Same oferuja pomoc mimo ,ze w tym czasie zajete byly poprawianiem obuwia na polkach,Mile,uprzejne,chetnie doradzajace,

Elżbieta_64

24.11.2008

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Firma DEICHMANN powstała jako rodzinne przedsiębiorstwo w niemieckim mieście Essen w 1913 roku. DEICHMANN posiada obecnie 3 800 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to wiodąca marka na europejskim rynku obuwniczym, która dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. W swojej ofercie posiada duży wybór obuwia dla każdej grupy wiekowej. Produkty dostosowane są do aktualnych trendów i charakteryzuje je doskonała relacja ceny do jakości. W sklepach dostępne są takie marki jak: Elefanten, Gallus, Graceland, Adidas, Nike, Puma oraz Fila.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

KEA

(0.50)

Lepiej
Gorzej

DORA

(5.00)

Lepiej
Gorzej

The Best

(2.24)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!