DEICHMANN

(4.17)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4385 z 6227)

Wyczyść filtry
Ocena sklepu Deichmann...
Ocena sklepu Deichmann mieszczącego się przy sklepie Tesco w Lublinie: po pierwsze wejście, szerokie i dostępne dla wszystkich, brak jakichkolwiek schodów czy progów. Wnętrze sklepu na pierwszy rzut oka jest czyste i dobrze oświetlone, półki ustawione są w sporej odległości od siebie, jednak krzesełka do mierzenia butów w przejściach bardzo tę przestrzeń zmniejszają. Stoiska w dalszej części sklepu budzą więcej zastrzeżeń, półki są wyższe i ustawione blisko siebie, oglądanie towaru staje się już o wiele mniej komfortowe. Dział z butami dziecięcymi zaopatrzony jest w telewizor i miękkie siedziska tak aby można było zająć dziecko podczas przymierzania butów, niestety telewizor bardzo często jest wyłączony. Obsługa sklepu sprowadza się do przyjęcia pieniędzy za wybrany przez nas towar co może być usprawiedliwione wielkością sklepu oraz tym, iż dostępne rozmiary obuwia wystawione są na półki. Sklep posiada bogatą ofertę oraz stosunkowo przystępne ceny, otwarty jest przez 6 dni w tygodniu od 9 do 21 oraz w niedzielę od 10 do 22.

zarejestrowany-uzytkownik

28.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty, zadbany...
Sklep czysty, zadbany i ogólnie widać,iż personel dba o schludny wygląd salonu: pudełka poukładane, torebki ciekawie wyeksponowane, nawet w koszach zwykłe plastikowe klapki kąpielowe leżały równo. Trochę gorzej jeżeli idzie o pomoc klientowi. Klientów razem ze mną było dwanaścioro i tylko trzy panie do obsługi, w tym niestety jedna przyuczająca się do zawodu. Panie uwijały się jak w ukropie a ja nie miałam tyle czasu,aby czekać na swoja kolej. Zbyt mała ilość personelu na całkiem spory salon obuwniczy. Mimo wszystko ta wizyta nie zostawiła we mnie niesmaku i na pewno wrócę tam ponownie.

Dorota_210

27.05.2009

Placówka

Mikołów, Gliwicka 3

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem kupić buty...
Poszedłem kupić buty sportowe. Podobało mi się, że w sklepie wystawione są wszystkie rozmiary dostępnych butów i nie trzeba pytać się obsługi sklepu o dostępność produktów. Mimo to pracownicy sklepu często oferują swoją pomoc. Poza tym pracownicy sklepu chodzą między półkami i poprawiają kartony z butami pozostawionymi przez klientów. W sklepie jest bardzo duży wybór obuwia. Jedyną wadą było to, że tylko jedna pani obsługiwała klientów przy kasie, a kolejka liczyła ok. 7-8 osób.

Adam_88

25.05.2009

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zacznę od tego,...
Zacznę od tego, że zakupy w tym sklepie robię bardzo często. Składają się na to dwa czynniki. Pierwszy - umiarkowana cena, dostosowana do portfela studenta, drugi- duży wybór butów w rozmiarze 42 i większych (bardzo rzadko spotykam buty w tej numeracji w innych sklepach). Anielska ciierpliwość Pań obsługujących jest dodatkowym atutem tego sklepu. Wielokrotnie podchodząc z zapytaniem o but w danym rozmiarze, spokojnie i z uśmiechem na twarzy pomagały w znalezieniu wybranego buta, lub gdy akurat takiego nie było w znalezieniu czegoś podobnego. Uwielbiam robić tam zakupy i zawsze wychodzę zadowolona, z nową parą butów. :)

zarejestrowany-uzytkownik

22.05.2009

Placówka

Lublin, Al. Witosa 6

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu niestety...
Obsługa sklepu niestety bardziej była zainteresowana butami, niż klientami. Pracowników było widać jedynie w pustych alejkach sklepu, z dala od klientów. Nikt nie podszedł nawet do kobiety na którą spadły kartony z butami podczas ściągania jednego z nich z półki - w tej materii klient też musi sam sobie dać radę. Przy kasie czekałam ok. 3 minut - pomimo tego, że nie było ani kolejki, ani wzmożonego ruchu w sklepie (ja oraz 4 inne osoby, w ty, dwoje dzieci) zanim pracownik podszedł do kasy. Niestety obsługująca mnie kobieta (blondynka, włosy do ramion) nie miała identyfikatora. Podczas całego procesu kupna i płacenia, kasjerka nawet na mnie nie spojrzała. Burknęła tylko pod nosem coś na temat środków do czyszczenia obuwia. Wielka szkoda, zważywszy na fakt, że obsługa innego sklepu Deichamnn tym razem w C.H. Dąbrówka znacznie zawyża poziom i przyzwyczaja klienta do profesjonalizmu.

nienienie

22.05.2009

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 128

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Deichmannie jest...
W Deichmannie jest naprawdę na co popatrzeć. Asortyment duży i czasem nawet nie wiadomo na co sie zdecydować. Ceny przystępne, a pracownicy zawsze służą pomocą i doradzeniem. Znajdą obuwie dla każdego. Ja jednak nie znalazłam nic dla siebie, ale to dlatego, że potrzebuję specjalnego obuwia, bo mam bardzo delikatne stopy.

zarejestrowany-uzytkownik

20.05.2009

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się wczoraj...
Wybrałam się wczoraj w celu zakupu dziecinnego obuwia do sklepu Deichmann mieszczącego się w M1. Myślałam, że wizyta z dzieckiem będzie dla mnie dość męcząca a kupienie bucików będzie dość trudne. Jednak naprawdę bardzo miło byłam zaskoczona. Towar bardzo ładnie zaprezentowany, nie miałam problemu ze znalezieniem numeru, po chwili pojawiła się Pani z obsługi i pokazywła swoje propozycje. Sklep zaplusował mi również tym, ze przy dziecinnych bucikach stał TV , na którym były wyświetlane bajeczki, co naprawdę bardzo uprościło sprawę zachowania ciszy ;) Mogłam w spokoju przymierzać dziecku buciki a ekspedientka naprawdę wykazała się dużą cierpliwością i umiała doradzić. Ceny w sklepie były różnorodne, liczyłam się z tym, że zakup porządnych firmowych bucików dla dziecka będzie mnie kosztował dlatego ceny, aż tak mnie nie zdziwiły, chociaż oczywiście mogłyby być niższe, no ale takie są wszędzie. W sklepie co bardzo ważne można płacić kartą. Polecam, obsługa fachowa , z dużą znajomością tematu.

zalogowany_użytkownik

19.05.2009

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 28

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, kompetentna, pomocna. Zakupy w miłej atmosferze, dobrze widoczne ceny produktów. Szybka obsługa przy kasie. Bardzo profesjonalnie.

Anna_944

19.05.2009

Placówka

Zielona Góra, Dąbrówki 5

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze zaopatrzony...
Bardzo dobrze zaopatrzony sklep. Podobnie jak w CCC, buty porozstawiane SA również na środku sklepu, jednak nie przeszkadza to w poruszaniu się w sklepie. Podobało mi się to, że pod każdym rodzajem butów były wystawione wszystkie dostępne rozmiary w sklepie. Usprawnia to o tyle sytuację, że nie trzeba prosić obsługi o np. przyniesienie odpowiedniego rozmiaru z zaplecza. Obsługujące osoby są sprawne i miłe.

Adam_88

18.05.2009

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólna ocena bardzo...
Ogólna ocena bardzo dobra. Wybór towaru duży. Buty na pólkach poukładane. Nie ma problemu z odnalezieniem odpowiedniego rozmiaru i modelu. Mimo dużej ilości klientów, sprzedawca jest zawsze w pobliżu i służy pomocą. Po wybraniu odpowiedniego modelu, Pani przy kasie fachowo doradza środek do pielęgnacji zakupionego obuwia. Dużym plusem (szczególnie w ciepłe dni) są dostępne stopki, które można ubrać aby nie przymierzać obuwia na gołą stopę. Zakupy w tym sklepie zawsze należą do udanych.

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2009

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukam bezszwowych skarpetek...
Szukam bezszwowych skarpetek męskich. Firma oferuje oprócz obuwia także bogatą ofertę skarpetek. Uprzejma ekspedientka kieruje mnie do stoiska ze skarpetkami, wskazuje różne marki.Ponadto podpowiada, że gdybym nie znalazł szukanego rozmiaru, może sprowadzić z innego salonu Deichmann`a, w ciągu kilku dni.

Jan_3

17.05.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszedłem do POK...
Przyszedłem do POK zapytać o ubezpieczenie "opieka medyczna". Doradca powiedziała mi o warunkach. Dostałem ulotkę i materiały okreslające różne warianty i zakres świadczeń ubezpieczenia. Cenna była porada doradcy, żeby ubezpieczyć się na początku miesiąca, gdyż polisa jest ważna przez miesiąc kalendarzowy. To ubezpieczenie jest niestety tylko dla klientów do 64 roku życia.

Jan_3

17.05.2009

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy sklepu byli...
Pracownicy sklepu byli nadzwyczaj uprzejmi i pomocni dla klientów. Podczas mojej wizyty wszyscy pracownicy sklepu (około 5 osób) zajęci byli pomocą klientom w zakupach, szukając obuwia w odpowiednim rozmiarze, kolorze lub fasonie. Szybko udzielali odpowiedzi na zadawane przez klientów pytania, sami podchodzili do osób, które potrzebowały pomocy w zakupach, zapraszali do podejścia do kasy oraz życzyli przyjemnego noszenia zakupionego obuwia. W sklepie panowała bardzo miła atmosfera.

Małgorzata_23

17.05.2009

Placówka

Poznań, Głogowska 432

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji wizyty...
Przy okazji wizyty w TESCO, zajrzałam do salony Deichmann na AL. KEN 14. W salonie było wiele ciekawych produktów, zarówno obuwie jak i dodatki były dobrze wyeksponowane, porządnie ułożone na regałach i stojakach. Zauważyłam, że personel na bieżąco sprząta, kiedy klienci rozłożą kartony z butami. Zagadnięta pracownica podała mi odpowiedni numer butów oraz poinformowała, gdzie znajdę inne interesujące mnie sandały. Była uprzejma i uśmiechnięta. Innej pracownicy zapytałam, z jakiego materiału wykonana jest torba damska i również otrzymałam konkretną odpowiedź, że ze skóry ekologicznej. Ogólnie była to przyjemna wizyta. W salonie można usiąśc aby zmierzyc buty, jest też sporo miejsca i duże lustra. Personel jest przyjazny i kompetentny, a ceny bardzo korzystne.

Nayagare

16.05.2009

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udając się do...
Udając się do wyżej wymienionego sklepu zostałem perfekcyjnie obsłużony. Pracownik zadał kilka pytań i doradził mi odpowiednie buty:) Dlatego też wiedzę i zachowanie personelu oceniam bardzo wysoko. Ceny butów są w różnych przedziałach ale za takie porządniejsze już trzeba dobrze zapłacić, dlatego też dość skromna liczba punktów. Co do czasu obsługi to było to bardzo szybko i profesjonalnie. Miejsce czyste i zadbane. Towar ładnie wyeksponowany dlatego też maksymalna liczba punktów.

Marcin_299

16.05.2009

Placówka

Zgorzelec, Jeleniogórska 42

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór obuwia,...
Duży wybór obuwia, w zróżnicowanych cenach. Po znalezieniu interesujących mnie butów łatwo odnalazłam odpowiedni rozmiar. Przy półkach można odnaleźć łyżki do butów i miejsca do siedzenia - aby wygodniej przymierzyć obuwie. Do kasy kolejka na ok. 6 osób, obsługiwały dwie panie. Obsługa szybka, sprawna i bardzo miła. Po dokonaniu zapłaty pani zapakowała obuwie do siateczki oraz szczegółowo poinformowała mnie o warunkach reklamacji, a także życzyła miłego dnia.

Anna_44

16.05.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólne wrażenia z...
Ogólne wrażenia z zakupów pozytywne. Już na wstępie mijająca mnie Pani z obsługi powiedziała "Dzień dobry', obsługa nie jest natarczywa i w razie pytań chętnie pomoże. Towar poukładany jest przejrzyście, duży wybór obuwia, dodatków do niego oraz kolekcji toreb i torebek. Dla higieny klientów buty przymierza się w stopkach, które można pożyczyć ze stojących pudełeczek. Zużyte wrzuca się do odrębnego pudełka. Gdy klient przychodzi z dzieckiem może zostawić pociechy na chwilę w kąciku do tego przygotowanym, gdzie stoi telewizor z bajkami i jest kilka zabawek. Dbają o klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2009

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 28

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
opinia skrajnie inna. Dwudziestominutowy...
opinia skrajnie inna. Dwudziestominutowy spacer po sklepie, gdy spoglądałam na obsługę wyczekując ze do mnie podejdzie, niestety zostałam zignorowana. Towar na półce rozłożony w sposób ułatwiający szukanie, jednak obsługa fatalna. Kiedy w końcu podeszłam do kas, z pudełkiem z butami w rece i zapytaniem "Przepraszam, czy jest może rozmiar większy gdzieś u państwa na magazynie, gdyż na półce go nie widzę?" ekspedientka opryskliwie rzekła że "nie wie." po czym odwróciła się i odeszła na zaplecze. Dodam że tak jest przy każdej mojej wizycie w tymże sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

13.05.2009

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo dobrze...
Sklep bardzo dobrze wyposażony, różnorodny asortyment, zgodny z reklamami oraz informacją na stronie internetowej, obsługa Klienta dobrze zorganizowana, chętna do pomocy, uprzejma, nastawiona na dobro Klienta, bezproblemowa.

Agnieszka_519

12.05.2009

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy weszłam do...
Kiedy weszłam do salonu, sprzedawcy zajmowali się obsługą klientów przy kasie i na Sali. Moje wejście nie zostało zauważone. Zostałam powitana dopiero podczas „spaceru” miedzy regałami, kiedy mijała mnie jedna ze sprzedawczyń. W sklepie było 2 sprzedawców i ponad 20 klientów. Po upływie kilku minut sama musiałam poprosić o pomoc w znalezieniu rozmiaru. Sprzedawca spełnił moją prośbę, po czym odszedł bez słowa. Nie powrócił, żeby zapytać, czy rozmiar jest odpowiedni, nie zaproponował dalszej pomocy. Po przymierzeniu kilku par obuwia, sama dokonałam wyboru i udałam się do kasy. Zostałam tam powitany, zaproponowano mi zakup środka do konserwacji obuwia. Po sfinalizowaniu transakcji otrzymałam paragon i zostałam miło pożegnana.

zarejestrowany-uzytkownik

12.05.2009

Placówka

Ciechanów, Niechodzka 5

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Firma DEICHMANN powstała jako rodzinne przedsiębiorstwo w niemieckim mieście Essen w 1913 roku. DEICHMANN posiada obecnie 3 800 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to wiodąca marka na europejskim rynku obuwniczym, która dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. W swojej ofercie posiada duży wybór obuwia dla każdej grupy wiekowej. Produkty dostosowane są do aktualnych trendów i charakteryzuje je doskonała relacja ceny do jakości. W sklepach dostępne są takie marki jak: Elefanten, Gallus, Graceland, Adidas, Nike, Puma oraz Fila.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

ECCO

(4.67)

Lepiej
Gorzej

Beppi KIDS

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Kiki

(2.88)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Dobrze.
Dobrze.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!