H&M

(3.68)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2179 z 2483)

Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach z żoną zauważyłem, że w sklepie tym jest czysto i przejrzyście, jednak ceny czasem są zbyt wysokie , a jakość artykułów nie jest zachwycająca. Są dostępne promocje, na których można czasem kupić coś dobrego i niedrogiego. Co do obsługi nie mogę powiedzieć że jest najgorsza, ale zakup przy kasie odbywa się często bez słowa, ani dzień dobry, ani do widzenia. Czas obsługi też nie jest zadowalający, ponieważ kolejka do kasy była dość długa a nie została otworzona druga kasa, mimo że w pobliżu byli pracownicy.

Rafał_865

30.08.2013

Placówka

Zamość, Przemysłowa 10

Nie zgadzam się (0)
w poszukiwaniu koktajlowej...
w poszukiwaniu koktajlowej sukienki udałam się do wyżej wymienionego sklepu sprzedawcy są mili o otwarci na klienta. Pracownicy uważnie słuchają klienta, Szybko ustalili potrzeby klienta i pomogli dorać odpowiednią sukienkę. Zaproponowali produkty komplemetarne w postaci kolczyków. Sklep jest ogólneie czysty towary promocyjne są mocno wyeksponowane

Magdalena_3015

28.08.2013

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)
Duży wybór i...
Duży wybór i przystępne ceny. Częste promocje i wyprzedaże. Przebieralnie wysprzątane i czynne. Personel miły.

Andrzej_684

27.08.2013

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (0)
Bardzo duży sklep...
Bardzo duży sklep z ogromnym wyborem ubrań. Dobre i częste okazje cenowe. Sklep uporządkowany i czysty.

Andrzej_684

27.08.2013

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Obsługa była miła...
Obsługa była miła i pomocna.

Ewelina_1093

26.08.2013

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (0)
Robię w tym...
Robię w tym sklepie zakupy dość często jeszcze nigdy nie zdarzyło mi się aby pracownik podszedł i zapytał czy może doradzić/pomóc, wręcz nigdy ich nie ma , nie można znaleźć doradcy na salonie jedynie trzeba czekać w kolejce do kasy. W przymierzalniach jest zawsze bałagan rzeczy nieodwieszone puste wieszaki, czuje się niekomfortowo wchodząc do takiej przymierzalni.

Katarzyna_4092

25.08.2013

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Kaliska 120

Nie zgadzam się (0)
Lubię sklepy H&M...
Lubię sklepy H&M i czasem też zaglądam na ich stronę internetową. Tym razem otrzymałam @ z zaproszeniem na zakupy ich wspaniałych ofert wraz z kuponem rabatowym 20% na dział dziecięcy, który pobrałam on-line. To w związku z nadchodzącym rokiem szkolnym. Ładna, kolorowa strona, wygodna do surfowania po sklepie z bogatym asortymentem dla każdego i już jest nowa kolekcja jesień-zima 2013. Warto zajrzeć.

DORA_1

23.08.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu po zakup piżamy,którą widziałam jakiś czas temu na wystawie. Nie mogłam jej znaleźć poprosiłam Panią o pomoc. Pani stwierdziła, że jak jej nie ma na wystawie to znaczy że jej już nie ma i poszła sobie . Następnie podeszłam do Pani jeszcze raz z zapytaniem czy może mi sprawdzić czy jest w innym sklepie, natomiast Pani ta poprosiła do pomocy koleżankę która podeszła do Mnie dopiero po 10 min. Pani sprawdziła w systemie piżamy już nie było. Podziękowałam Pani za sprawdzenie i myślałam że mi zaproponuje inną piżamę. Ale Pani odeszła do swoich obowiązków. Następnie sama wybrałam inna piżamę niestety rozmiar był nieodpowiedni .Podeszłam do kasy i poprosiłam Panią o pomoc. Pani powiedziała, że zaraz poszuka innego rozmiaru i mi przyniesie do przymierzalni. Czekałam ok. 7 minut i nikt do Mnie nie przyszedł. Niezadowolona wyszłam ze sklepu, Podejrzewam, że Panie były tak zajęte swoją pracą że nie zauważyły jak wychodzę .

Małgorzata_2126

23.08.2013

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (0)
Duży, estetyczny sklep...
Duży, estetyczny sklep H&M nie może pozostawiać złudzeń co do jakości obsługi, tu zachowane są wysokie standardy podejścia do klienta i dbałość o jego zadowolenie. Spódniczka, która wpadła mi w oko była tylko w rozmiarze 36, potrzebowałam większą więc zapytałam ekspedientkę czy może sprawdzić dostępność w innej placówce, nie było problemu, po uzgodnieniu zadzwoniła do Wrocławiu aby sprawdzić ich oferty. Rewelacja obsługa w dniu 6 VIII, można było nawet zarezerwować sobie towar do następnego dnia.

DORA_1

13.08.2013

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Szeroki i ciekawy...
Szeroki i ciekawy asortyment. Ciekawa obecna kolekcja - zrobiłam duże zakupy :) Niezwykle miła Pani obsługująca - zagadnęła, uśmiechnięta. Świetne rozmieszczenie towaru w sklepie - miłe dla oka i przyjemne dla klientek. Przestronne wnętrze sklepu, łatwo poruszać się z wózkiem dla dziecka.

Paula_48

12.08.2013

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (0)
W sklepie panuje...
W sklepie panuje ład i porządek, obsługa wyjątkowo pomocna. Gdy poprosiłam o znalezienie odpowiednie rozmiaru sprzedawczyni w brązowych falowanych włosach na ok 20 lat podała mi oczekiwaną rzecz oraz doradzała w wyborze, Sprawna i sympatyczna obsługa przy kasie, każdy klient zostaje przywitany, pożegnany i zaproszony ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2013

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Lubię sklepy H&M-u...
Lubię sklepy H&M-u i chętnie zaglądam nawet na krótko, gdy tylko pojawia się taka możliwość. Często są przeceny i różne wyprzedaże, 30 lipca też trafiło mi się kupić fajny ciuch za całkiem nieduże pieniądze po uprzedniej przymiarce w jednej z wielu kabin, gdzie umieszczone lustra pozwalały na obejrzenie się z każdej strony. Miłe pracownice sklepu wykazywały kompetencje i zaangażowanie stanowisk pracy. Sklep ogromny, uporządkowany i estetyczny, rewelacja.

DORA_1

05.08.2013

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

ZweryfikowanyKlient

05.08.2013

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

ZweryfikowanyKlient

05.08.2013

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
H&M jako sieciówka...
H&M jako sieciówka z ubraniami trafiającymi w najnowsze trendy, jednakże w przystępnej cenie od zawsze jest na wysokiej pozycji w mojej zakupowej liście sklepów do których warto zaglądać. Asortyment sklepu zawsze jest przejżyście wyeksponowany, w ciekawym wnetrzu, oferujący coś dla osób w każdym rozmairze oraz przedziale wiekowym, rzekła bym iż idealny sklep na rodzinne zakupy, gdzie nikt się nie nudzi tylko zmierza do działu przeznaczonego dla siebie. Obsługa zazwyczaj przyjazna i służąca pomocą w znalezieniu odpowiedniego asortymentu i rozmiaru. Zastrzezenie mam jednak co do sposobu ułożenia rzeczy na wyprzedażach, zazwyczaj są one ściśnięte w jakimś kącie, często dosyć zniszczone a takich rzeczy nie powinno się sprzedawać jako przecenione tylko dokonywać zwrotów.

zalogowany_użytkownik

03.08.2013

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie wygląd sklepu znacznie się poprawił. Ubrania są ładnie wyeksponowane, poukładane - nie leżą już na ziemi jak wcześniej. Warto zwrócić uwagę, że wizyta w sklepie miała miejsce w "godzinach szczytu", natomiast nie było dużo klientów. Obsługi, poza pracownikami obsługującymi klientów przy kasie, w zasadzie, nadal nie widać na sali sprzedaży - poza pracownicą wykładającą towar na dziale bieliźnianym. Warto zaznaczyć, iż pracownica ta wita każdego klienta. W szatni również nie można spotkać pracownika - tam niestety wygląd nie uległ zmianie - dużo ubrań w szatniach, porozrzucanych na ziemi. W sklepie jest przyjemnie chłodno.

Aleksandra_1455

01.08.2013

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Dariusz_28

29.07.2013

Placówka

Stargard Szczeciński, GH Starówka, ul. Chrobrego 8

Nie zgadzam się (0)
OK. Na minus:...
OK. Na minus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: personel, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

27.07.2013

Placówka

Gniezno, Pałucka 2

Nie zgadzam się (0)
Sklep jest bardzo...
Sklep jest bardzo duży, posiada dodatkowe udogodnienia takie jak ruchome schody czy winda. Ubrania na sklepie są uporządkowane tematycznie. Na poziomie -1 jest odzież męska na +2 dziecięca na pozostałych poziomach usytuowane są: odzież kobieca i mlodzieżowa. Personel nie jest natrętny, ale też zawsze gotowy do pomocy, łatwy do odnalezienia na każdym z poziomów. Sklep jest usytuowany w samym centrum, tuz przy rynku, stąd duża liczba klientów i często bywa męczący tłok pomiędzy wieszakami i w przymieżalniach. Niestety czasami rzeczy widziane w innym h&m nie są tutaj dostępne.

Dona

24.07.2013

Placówka

Wrocław, Świdnicka 7

Nie zgadzam się (0)
Podczas mojej ostatniej...
Podczas mojej ostatniej wizyty w sklepie tej marki chciałam zwrócić zakupione przeze mnie dzień wcześniej spodni. Pan w kasie, mimo iż pojawiłam się na dziesięć minut przed zamknięciem sklepu, ze zrozumieniem przyjął zwracany przeze mnie towar i wykonał to na tyle sprawnie, że nie obciążyło to dodatkowo kolejki. Na pochwałę zasługuje również stan ogólny sklepu. Pomimo czasu wyprzedaży, co automatycznie wpływa na wzrost liczby klientów, osób przymierzających i odwiedzających, to każda z sal sklepu była czysta i uporządkowana. Każde ubranie znajdowało się na swoim miejscu, ułożone bądź na wieszaku. Porządek panował także w okolicach przymierzalni.

Agata_935

24.07.2013

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na bardzo wysokim poziomie, po wejściu do sklepu od razu wyłania się pracownik żeby powitać klienta, chętny do pomocy i zawsze obecny na sali sprzedaży . Sklep czysty i zadbany, ekspozycja zachęca do zakupów, sprzedawca odpowiada na każde zadane pytanie i stara się pomóc. Godziny otwarcia przystępne nawet dla osób pracujących.