H&M

(3.37)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2185 z 2498)

Wyczyść filtry
Sklep H&M w...
Sklep H&M w Gliwice Forum zawiera spory asortyment dla klientów w każdym wieku. Każdy znajdzie więc tam coś dla siebie, tym bardziej, że oprócz ubrań na co dzień znajduje się tam także bielizna, piżamy, artykuły do włosów i biżuteria. Asortyment rozlokowany jest w sklepie tak, że nikt nie powinien mieć problemów ze znalezieniem interesujących go rzeczy. Obsługa jest przyjemna, jednak nieraz trudną ją złapać, gdyż jest rozbiegana po sklepie. Wadą może być niewystarczająca liczba przymierzalni - nieraz w piątki, gdy w sklepie liczba klientów jest największa, kolejki do nich są naprawdę długie.

zalogowany_użytkownik

03.12.2010

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię odzież z...
Lubię odzież z H&M więc jak mam w panach uzupełnienie braków w szafie to zawsze zaglądam do sklepów tej sieci. Ten należy do moich ulubionych ze względu na bardzo duży wybór i miłą obsługę. Po wejściu do sklepu dało się zauważyć czysta podłogę i ład w ciuchach, które były najbliżej wejścia. Im dalej w gąb tym bardziej daje się zauważyć drobny nie porządek. Przymierzalnie są wygodne i czyste. A personel bardzo uczynny w kwestii pomocy w sprawdzaniu czy wyszukiwaniu jakiegoś ciucha w konkretnym rozmiarze. Przy kasie pomimo małej kolejki nie utkniemy, bo ekspedientka bardzo sprawnie radzi sobie ze skanowanie kodu i pakowanie zakupionych rzeczy. Do tego jest naturalnie miła i pogodna.

Magika

30.11.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep posiada 3...
Sklep posiada 3 poziomy bardzo duży i przestronny. Rzeczy na każdym dziale ładnie poukładane. Wszystko logicznie poukładane. Nie ma problemu z odnalezieniem danego towaru. Obsługa uprzejmie wita każdego klienta. Podchodzi do klienta w ciągu kilku minut i grzecznie nie nachalnie pyta czy może w czymś pomóc. Zapytałem gdzie znajdę męskie jeansy, Pani bez problemu zaprowadziła mnie do miejsca gdzie się znajdują, choć wybór był nie wielki. Bardzo dobrze znała rozmieszczenie towaru na sklepie. Pracownik posiadał koszulkę firmowa więc bez problemu można go było zlokalizować na sklepie. Wywiera bardzo dobre wrażenie na kliencie. Polecam ten sklep

Robert_451

30.11.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc obok, postanowiłem...
Będąc obok, postanowiłem wejść do sklepu, aby rozejrzeć się w nowościach. W środku znajdowało się kilkunastu klientów oraz kilkoro sprzedawców, którzy tych klientów obsługiwali. Wchodząc do środka, od razu skierowałem się do miejsca, gdzie są ubrania dla mężczyzn. Niestety, ale tym razem nic mnie nie zainteresowało, dlatego też postanowiłem wyjść ze sklepu. Wychodząc byłem świadkiem, jak jedna z klientek poprosiła pracownicę o pomoc – o sprawdzenie, czy sa inne rozmiary. Pracownica odpowiedziała, że innych nie ma, niż te, które są wyłożone. Trochę się zdziwiłem, skąd pracownica może pamiętać, ile rozmiarów danego asortymentu zostało. No chyba, że ma fotograficzna pamięć, ale no nic. Klientka podziękowała i podobnie jak ja, skierowała się do wyjścia. Oczywiście pracownica także podziękowała i zaczęła porządkować porozwalane bluzki.

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2010

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się z...
Wybrałam się z koleżanką do sklepu w roli doradcy. Rozejrzałam sie dokładnie ponieważ poszukiwałyśmy dla niej czapki jednak żeby ją znaleźć trzeba zwiedzic cały sklep, gdyż są porozmieszczane na różnych końcach sklepu. Takie rozmieszczenie ubrań nie ułatwia zakupów. Tak też, aby móc porównać wybrane modele zbierała je, aby później obejrzeć wsyztskie jedna po drugiej. Obejrzawszy wszystkie dostępne czapki przeszła do ich wyboru, a kiedy wreszcie wybrała jedna z nich pojawił się problem: jak teraz odłożyć wszystkie czapki na właściwe miejsce (trzeba przyznać, że wybór czapek był duży a ceny bardzo przystępne). Nie chcąc tracić czasu wybrałyśmy się do przymierzalni (której poprzenim razem nie mogłyśmy znaleźć, ponieważ jest ulokowana w trudnym do zauważenia miejscu), a tam poprosiła ekspedjentkę o odłożenie czapek na właściwe miejsca. Oczywiście nie spotkała się z odmową dlatego mogłyśmy się wybrać do kasy. Tam została szybko i sprawnie obsłużona. Przyjęto płątność kartą, a my zadowolone z zakupu mogłyśmy iść na dalsze zakupy.

Justyna_897

28.11.2010

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas długiego weekendu...
Podczas długiego weekendu postanowiłam wybrać się na jakieś większe zakupy. Jako, że przy wejściu z którego skorzystałam w Galerii Victoria pierwszy był H&M więc o tenże sklep zahaczyłam. To co podobało mi się najbardziej to fakt, że godzinę po otwarciu mogłam swobodnie poruszać się po sklepie, bez ścisku pomiędzy półkami i wieszakami z nienagannie poukładaną odzieżą. Rewelacyjnie było mieć możliwość wyboru rozmiaru jaki chciałam. Jedynym minusem był fakt, iż w 2 piętrowym sklepie były 2 kasjerki, które za jednym zamachem zajmowały się ponownym odkładaniem rzeczy z przymierzalni. Musiałam chodzić i szukać Pani, która mogłaby mnie skasować. Może warto byłoby pamiętać o większej ilości obsługi w długie weekendy? Wprawdzie na początku tłumów nie było ale kiedy zbliżałam się do końca zakupów czyli ok godziny 13 ludzi było już o wiele więcej. Co do cen proponowanych rzeczy nie należą one do najniższych (bluzka 100zł czy sweter 180zł) ale jakość i styl rewelacja :)

mm

28.11.2010

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep H&M zlokalizowany...
Sklep H&M zlokalizowany jest w centrum handlowym Galeria Łódzka. Weszłam tam przy okazji wizyty w Galerii. W sklepie było kilka klientek, nie zauważyłam natomiast nikogo z obsługi sklepu. Rozejrzałam się po czym udałam się w stronę wieszaków na których wisiała odzież zimowa. Obejrzałam niektóre modele kurtek. Wzięłam jedną z nich aby przymierzyć. Poszłam w stronę przymierzalni. Okazało się że rozmiar na metce jest nieco zawyżony. Wróciłam więc do wieszaka z któego wzięłam kurtkę. Okazało się że nie ma mniejszego rozmiaru, ale dowiedziałam się teog od pracownicy sklepu która w pewnym momencie pojawiła się obok mnie. Zapytałam jeszcze czy w innych sklepach sieci H&M towar jest ten sam. Usłyszałam że tak i jeśli chcę to pani może zadzwonić do sklepu w innym mieście i zapytać czy tam znajdę ten właśnie model w moim rozmiarze. Podziękowałam ponieważ nie wybierałam sie na zakupy do innego miasta. Jednak pozytywne zaskoczenie pozostało. Przynam że dawno nie spotkałam się z sytuacją gdy pracownik jakiegoś sklepu chce wykonać telefon do innego "oddziału" aby dowiedzieć się dla klienta czy będzie jakiś przedmiot. W moim odczuciu tej pani zależało nam tym abym wyszła ze sklepu zadowolona z obsługi. Jeśli dodać do tego fakt że w sklepie jest duży wybór towaru i ceny konkurencyjne na niektóre sztuki to otrzymamy sklep który warto odwiedzić. Polecam

Magdalena_12

28.11.2010

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię odwiedzać...
Bardzo lubię odwiedzać H&M w Focusie, ze względu na 2 wejścia z różnych stron galerii, więc zawsze jest pod ręką  Sklep ma bardzo rozległy asortyment, ostatnio nawet zauważyłam tam jakieś kosmetyki typu lakiery do paznokci. Kupiłam tam spódniczkę na obronę inżyniera, którą jestem zachwycona. Bardzo cenię sobie jakość ciuchów – przynajmniej tych, których jestem szczęśliwą posiadaczką. Można tam dobrać również bardzo ładną biżuterię. Plusem tej marki jest to, że ma szeroką rozmiarówkę nawet do bardzo dużych rozmiarów, przez co każdy może się tam ubrać modnie, a ja często chodzę tam na zakupy z mamą. Marka, którą można spotkać na światowych salonach, więc samemu można poczuć się jak gwiazda :) Załoga sklepu dynamiczna, kreatywna i bardzo pomocna. Plus za przymierzalnie dla osób poruszających się na wózkach. Polecam!

Amanda_2

28.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z wszystkich sklepów...
Z wszystkich sklepów H&M ten w Malcie jest chyba najfajniejszy. Oprócz bardzo miłej obsługi mają najlepiej zaopatrzony dział dla dzieci. Seria ""I love mum , I love dad " jest świetna i polecam ja zarówno na prezent jak i dla swoich pociech. Warto też kupować body w wielopakach- wtedy się opłaca. Materiały jakościowo dobre a nie wszystko z tej marki jest tej jakości. Ogólnie sklep na trzy ale dział dziecięcy 4.

Renata_234

26.11.2010

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejna moja wizyta...
Kolejna moja wizyta w H&M-ie zakończyła się sukcesem - kupiłam ładny, czarny sweter. H&M położony przy ul. Marszałkowskiej w Warszawie to jeden z moich ulubionych sklepów i bardzo często tam zaglądam. W ogromnej ilości ubrań, zawsze można znaleźć coś dla siebie. Plusem jest fakt, że mimo wielkiej powierzchni sklepu, panuje tam porządek, asortyment jest wyłożony tak, że bez problemu można znaleźć interesujący nas kolor czy rozmiar. Przyjazna obsługa sklepu chętnie służy pomocą. Jedynym minusem są duże kolejki do kasy, ale świadczy to tylko o tym, że H&M ma wielu wiernych klientów, którzy odwiedzają go niezależnie od godziny i dnia tygodnia.

Marta_977

26.11.2010

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
duży wybór towarów...
duży wybór towarów dla kobiet, mężczyzn i dzieci. nie ma bałaganu, wszystko jest ładnie poukladane. można skorzystać też z przewijalni dla niemowląt. wszystko dobrze oznaczone, więc już z daleka widać gdzie są rzeczy dla chłopców mających 130-140 cm wzrostu, a gdzie jest bielizna. wadą jest brak obsługi tzn na tak duzy sklep była tylko jedna kasjerka

zalogowany_użytkownik

25.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam .Podczas wizyty...
Witam .Podczas wizyty w moim ulubionym sklepie H&M, muszę przyznać wysoką ocenę jakości świadczonych usług, jakie oferuje ta właśnie firma. Swą obserwacje rozpoczęłam od obejrzenia wystawy sklepu, przedstawiona na niej odzież była ładna oraz dokładnie oznaczona cenami. W sklepie H&M cały asortyment posiada odpowiednie oznaczenia, które są dla wszystkich jasne i czytelne, nie wprowadzają w błąd. Odzież, która jest przeceniona jest wydzielona. Różne akcesoria (wisiorki, korale, opaski) są przejrzyście ułożone na pólkach oraz wieszaczkach. Personel w tym sklepie jest bardzo mile i przyjaźnie nastawiony dla klientów, doradza oraz pomaga w wyborze odpowiedniego towaru, nie ma problemu z ewentualnymi zwrotami oraz wymianą asortymentu - zgodnie z ustawą. Jakość obsługi tego toruńskiego sklepu H&M oceniam pozytywnie. Będę tam wracać.

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2010

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię odzież...
Bardzo lubię odzież z sieci sklepów H&M. Nieraz się już przekonałam, że pomimo, że jest to sieć sklepów w całej Polsce to mają w róźnych miastach róźny asortyment. Stąd jeśli jest tylko możliwość odwiedzam te sklepy w maistach w których jestem nawe przejazdem czy podczas wakacji. Odwiozłam dziecko na wakacje do rodziców i ruszyłam na zakupy po mieście. Na koniec dotarłamm do CH Galaxy. Na dziele z odzieżą dziecięcą spędziłam bardzo dużo czasu, ale wyszukałam naprawdę fajne rzeczy w okazyjnych cenach. Udałam się do kasy. Kasjerak mimo ponad 10 ciuchów kasowała szybko i sprawnie. W sklepie pomimo wyprzedaży panował względny ład.

Magika

25.11.2010

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługi w tym...
obsługi w tym sklepie chyba nie ma, ja bynajmniej nikogo kto mógł by być sprzedawcą nie widziałam. obsługa nie ma chcarakterystycznego stroju, więc jest nierozpoznawalna, nie wiadomo kogo prosić o pomoc. wybór ubrań, bielizny, butów, dodatków jest bardzo duży dla dziewczyn, chłopaków a nawet dzieci.ilość przymierzalni też jest moim zdaniem wystarczająca.

zalogowany_użytkownik

25.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Idąc ulicą Półwiejską...
Idąc ulicą Półwiejską w kierunku Multikina nie sposób przeoczyć dużego sklepu H&M. Znajduje się on po lewej stronie, wzrok przyciąga duża witryna z kilkoma bardzo ciekawie ubranymi manekinami. Spodobała mi się jedna z bluzek prezentowanych na wystawie, więc weszłam do środka. Duży sklep, dwupoziomowy. Pomiędzy piętrami ruchome schody. W sklepie mamy dział damski, męski i młodzieżowy. Udałam się w stronę działu damskiego - wypatrzona wcześniej bluzka z bliska nie wyglądała już tak dobrze, nie podobał mi się materiał z jakiego była wykonana. Już chciałam opuszczać salon gdy zauważyłam przeceny w dziale z bielizną - ze względu na obniżone ceny kupiłam 2 komplety. Z zakupami udałam się do kasy - tu niestety musiałam swoje odczekać, bo obsługa była dość wolna. Kasjerka byłą młoda i miła, ale brakowało jej jeszcze wprawy.

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2010

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do H&M...
Weszłam do H&M korzystając z chwili wolnego czasu, bez konkretnego celu. Zazwyczaj panuje tam spokój, ale dzisiaj najwyraźniej działo się coś ważnego! Pełno podekscytowanych ludzi, długie kolejki do kasy, liczna ochrona i zwiększona ilość pracowników. Byłam trochę zdezorientowana, ale też zaciekawiona, więc zapytałam panią stojącą przy wejściu czy dzisiaj jest jakaś wyjątkowa okazja czy promocja? Pani wytłumaczyła że właśnie weszła specjalna kolekcja Lanvin dla H&M. Widać było, że pracownicy szczególnie się dzisiaj starają. Każdy był uśmiechnięty, starał się wyczerpująco odpowiadać na pytania i sprawnie pracować. Szczególne wrażenie zrobiła na mnie jedna z ekspedientek, która musiała wykazać się dobrą znajomością angielskiego, ponieważ obsługiwała kogoś z zagranicy i musiała mu wytłumaczyć zasady promocji. W kolejce do kasy stało się dosyć długo, ale przy tak dużej liczbie klientów to nic dziwnego, że nie da się zrobić wszystkiego na raz. Jeśli chodzi o tę kolekcję, to moim zdaniem aż taka cudowna nie była, żeby wydawać na nią tyle pieniędzy. Ogólnie inne rzeczy podobały mi się o wiele bardziej i były w przystępniejszych cenach. Ale atmosfera, która dzisiaj panowała była na prawdę niesamowita - kojarzyło mi się to z amerykańskimi filmami.

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2010

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep marki H&M...
Sklep marki H&M mieści się na dwóch poziomach centrum handlowego Złote Tarasy. W sklepie znajdziemy odzież męską, damską, dziecięcą i młodzieżową. Asortyment jest bardzo duży, tak samo jak powierzchnia sklepu. W sklepie znajdują się schody ruchome w obu kierunkach co ułatwia przemieszczanie się pomiędzy poziomami. Podłoga w sklepie nie była zbyt czysta. Gdzieniegdzie znaleźć można było metki odzieżowe, które odpadły od rzeczy. Obsługi nie było widać na salonie. Klientów było sporo, dlatego obsługa skupiała się na bieżącym kasowaniu produktów, które klienci sobie wybrali. Poza tym witryna ładna, pomysłowa i estetycznie wykonana.Jest to sklep na poziomie.

Toms

24.11.2010

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często kupuję w...
Często kupuję w sklepach tej sieci. Ostatnio zakupiłam płaszczyk w sklepie w centrum handlowym Manhattan. Ta placówka ma u mnie wielkiego plusa! Asortyment jest zawsze świetnie rozłożony na sklepie, łatwo jest wyszukać to co nas interesuje. Personel jest zawsze dobrze zorientowany i pomocny. Pracownicy dobrze wyglądają i są uśmiechnięci. Oferta sklepu jest bardzo szeroka i dostosowana do różnych Klientów. Zawsze potrafię wyszukać tam coś dla siebie. Ceny są bardzo przystępne. Jakość produktów uważam za dobrą. W wypadku niezadowolenia, zniszczenia odzieży bardzo łatwo i co ważne w miłej atmosferze można ją reklamować! Ja dostałam kartę załadowaną kwotą za zniszczony produkt z możliwością wykorzystania jej na dowolny asortyment w ciągu roku. Jak dla mnie rewelacja! Nie boję się tam kupować bo wiem, że nawet jak coś po kilku tygodniach się zniszczy to mogę łatwo załatwić reklamację i nie bać się przykrej obsługi w takim momencie jak w innych sklepach (innych marek). Sklep jest zawsze czysty, ciuchy poukładane i na swoich miejscach.

zarejestrowany-uzytkownik

23.11.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wyjątkowo miła i...
Wyjątkowo miła i szczególnie kompetentna obsługa spotkała mnie w sklepie H & M, który znajduje się w Port Łódź. Byłam tam przy okazji zakupów prezentów gwiazdkowych. Zauważyłam, że sklep ma rozmiary odzieży dla wszystkich- od malutkich do największych. Każdy artykuł jest wyeksponowany, co powoduje, że klienci mają dostęp do każdego rozmiaru. Obsługa jest miła i fachowa, potrafi doradzić jaki rozmiar wybrać i odpowiedzieć na pytanie z jakiego materiału jest dany produkt. Polecam wizytę.

Beti

23.11.2010

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię ciuchy...
Bardzo lubię ciuchy z H&M. Kupuje tam głownie ciuchy dla mojego syna oraz koszulki bawełniane dla siebie. Nieraz już przekonałam się o róźnicach w asortymencie w róźnych miastach dlatego jak jestem gdzieś poza Krakowem to staram się odwiedzić sklep tej sieci aby zobaczyć co jest jeszcze ciekawego warteo zakupu. Weszłyśmy z koleżanką w sobotnie letnie południe do sklepu przy ul. Stawowej chyba najruchliwszy deptak w Katowicach? Odrazu od dzwi było jakoś dziwnie w sklepie ponieważ pomimo małej ilości klientów w sklepie był wielki bałagan, brud i nie było za bardzo widać personelu. Zjechałyśmy schodami ruchomymi na dół na dział dziecięcy. Pobuszowałyśmy pomiędzy półkami, wieszakami i znalazłam fajną czapke z daszkiem dla mojego syna. Udałyśmy się do kasy. No i tutaj sobie poczekałyśmy ponad 10 minut i skapitulowałyśmy weszłyśmy na ruchome schody i z czapką udałyśmy się do kasy na parterze. Tutaj przy kasie była ekspedientka, która odesłała nas na 1 pietro a raczej próbowała odesłać i mówiła, że ona nie kasuje tylko odsyła bo tak jej kazali. zrobiłam oczy i pytam się czy w takim razie nie zawoła kogoś na kase tutaj? Odpowiedż była jednoznaczna i odmowna. Usłyszałam, ze przecież to nie problem schodami ruchomymi udać się na 1 pietro. Powiedziałam, że moze nie pod warukiem gdybym z tą czapką z poziomu -1 już nie wędrowała na parter. Że nie dam się ganiać po sklepie. I tu sytuacja zrobiła się mało przyjemna bo odłożyłam czapkę i powiedziałam, że w takim razie dziekuje na co ekspedientak fukneła , że dla chcącego nic trudnego- odpuściłam sobie dalsze konwersacje z tą panią i wyszłyśmy z koleżanką dość zdegustowane ze sklepu. Chyba h& M ma kiepskie szkolenie personelu i organizacja pracy leży u nich totalnie?

Magika

23.11.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

konrad-bielizna.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

DAGON

(4.50)

Lepiej
Gorzej

lasota

(3.84)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Potrzebowałem konkretnego produktu...
Potrzebowałem konkretnego produktu który wybrałem sobie przez aplikację , obsługa bardzo pomocna pomogła mi znaleźć mój produkt . Przy kasie dodatkowo zostały zaproponowane mi produkty dodatkowe skarpetki co było bardzo miłe .
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!