Terranova

(1.75)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (244 z 293)

Wyczyść filtry
Plusem zakupów w...
Plusem zakupów w tym sklepie jest niewątpliwie bardzo miła, uprzejma i kompetentna obsługa i spory wybór ubrań w przystępnych, a niekiedy naprawdę rewelacyjnych cenach. Do minusów zaliczyłabym wrażenie przeładowania odzieżą i związany z tym pewien bałagan na wieszakach oraz fakt, że klienci wchodzą sobie na głowę. Mimo to jeśli ktoś szuka sportowych, młodzieżowych, niedrogich ciuchów w niebanalnych kolorach i ceni sobie zakupy w sieciówkach - polecam.

zalogowany_użytkownik

21.08.2015

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu od razu w oczy rzuca się strefa przecen co zachęca do wejścia. Asortyment różnorodny od ubrań dla kobiet i mężczyzn po dział dziecięcy i bieliźniany. Ochroniarz traktuje wszystkich jak potencjalnych złodziei i chodzi za klientami krok w krok. Powoduje to brak swobody. Ekspedientki nie były zainteresowane współpracą z klientem. Przy kasie nie wystąpiła swobodna rozmowa tylko męcząca cisza.

Asiek_5

10.04.2015

Placówka

Gdańsk, Podwale Grodzkie 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na sklepie duży...
Na sklepie duży bałagan, ubrania porozrzucane, nie na swoim miejscu.

Zuzanna_123

29.12.2014

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo przedświątecznego ruchu...
Pomimo przedświątecznego ruchu zostałem obsłużony w sposób szybki i profesjonalny. Jakość personelu zadowalająca. To, co mi najbardziej przeszkadzało to dostępność, a raczej brak rozmiarówki oraz nie ułożony sklep, co przeszkadza w znalezieniu czegokolwiek. Na szczęście szybka obsługa procentuje ten zawód.

zalogowany_użytkownik

07.12.2014

Placówka

Poznań, Matyi 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witryna sklepowa czysta;...
Witryna sklepowa czysta; wyraźna i czytelna informacja o promocji na artykuły jeansowe skłoniła mnie do wejścia. W środku, przy samym wejściu stało kilka kartonowych pudeł, obsługa donosiła kolejne – chyba miała miejsce wymiana towaru, co tworzyło lekki nieporządek. Sklep jest dość duży, chociaż w tylnej części trudno jest się przemieszczać między wieszakami, zwłaszcza gdy w sklepie jest więcej klientów. Oferta jest obszerna, a ceny przystępne. Plus za dużą ilość przymierzalni – nie trzeba czekać w kolejce, a po wyjściu z przymierzalni obsługa zajmuje się odłożonym towarem. Kolejki do kasy również brak, obsługa w miarę sprawna.Towar na półkach i wieszakach uporządkowany, łatwo można znaleźć jego cenę, oferta jest różnorodna. Atrakcyjne ceny i liczne promocje przyciągają klientów do zakupów.Obsługa sympatyczna, przy wyjściu usłyszałam 'do widzenia', mimo że ekspedientka, obsługując mnie, była zajęta rozmową z koleżanką. W czasie zakupów można liczyć na pomoc obsługi sklepu, ekspedientki potrafią pomóc, ale nie są nachalne.

zalogowany_użytkownik

15.10.2014

Placówka

Kraków, ul.Zwierzyniecka 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc dziś na...
Będąc dziś na zakupach w centrum handlowym manufaktura udałem się do sklepu odzieżowego Terranova. W sklepie ogólnie panuje bałagan owszem upatrzyłem sobie spodnie niestety miały defekt, w postaci dziurki na tyle, więc chciałem i tak je kupić, ale grzecznie zapytałem w kasie czy mogę liczyć na bonifikatę. Nadąsana pani kasjerka wiek około 22-25 lat szczupła włosy długie odburknęła, że nie ma takiej możliwości i tylko w tej cenie mogę kupić. Jak zapytałem czy może mi sprawdzić w innym sklepie powiedziała, że nie ma takiej możliwości i nie będzie ani sprawdzać ani sprowadzać? Jeszcze mimo długiej kolejki przy kasie z 15 osób to tylko 1 kasa czynna. Pani nadąsana kasjerka jeszcze bezczelnie prowadziła sobie rozmowę z drugą kasjerka Anna, którą wołała żeby stanęła na jej miejscu, bo ona mam dość. Moja noga więcej w tym sklepie nie stanie a w przymierzalni to po prostu był jeden wielki bałagan masa ciuchów porozwalanych i nikogo, kto wydaje numerki. W dobie gdzie jest taka konkurencja żadna łaska za taka obsługę, poniżej krytyki zero i dno.

Bastian

15.07.2014

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z fajnymi...
Sklep z fajnymi rzeczami młodzieżowymi w atrakcyjnej cenie. Sprzedawcy byli uprzejmi i grzeczni. Życzliwie reagowano na moją osobę i chętnie mi pomagano na każdym etapie pobytu w sklepie. Potrafili mi pomóc w wyborze prezentu dla córki.

Agnieszka_3636

02.06.2014

Placówka

Poznań, Matyi 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na plus:...
Super. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi, personel.

zalogowany_użytkownik

03.05.2014

Placówka

Janki, pl. Szwedzki

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie było...
W sklepie było mnóstwo okazji cenowych, kupiłam sobie kurtkę i chciałam zakupić jeszcze jedną jednak w innym kolorze. Niestety na wieszaku nie było rozmiaru, który mnie interesował. Zapytałam więc Pani obsługi czy może na manekinie jest pożądany przeze mnie rozmiar, Pani odpowiedziała, że już nie mają M i zostały tylko kurtki w rozmiarach S. Jednak coś mnie skusiło i zerknęłam na rozmiar z kurtki z manekina i tak się stało, że był to rozmiar, który chciałam. Moja koleżanka podeszła do innej Pani z obsługi i poprosiła o ściągnięcie ów kurtki, Pani odpowiedziała dość niemiło, że nie ściągają wystawy przed zakończeniem promocji, pomimo, że chciałam zakupić towar. Podsumowując: niemiła i kłamiąca obsługa, dziwna filozofia sklepu, moim zdaniem działająca na swoją niekorzyść.

Monika_2715

17.04.2014

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep duży, w...
Sklep duży, w pełni wyposażony. Niestety gatunkowo ubrania nie są najwyższej jakości, jednakże w dobrej cenie. Z obsługą sklepu spotykam się tylko przy kasie, ewentualnie w drodze do przymierzalni (nie zawsze)

Paulina_1372

08.02.2014

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie Terranowa...
W sklepie Terranowa było dość dużo przecen poświątecznych. Można było kupić wiele ubrań po atrakcyjnych cenach. W sklepie było czysto.

Jabłonka

03.01.2014

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep duży, przestrzenny,...
Sklep duży, przestrzenny, jest w nim czysto i ładnie. Duży wybór odzieży. Ceny średnie, ale jest dużo promocji. Panie z obsługi średnio uprzejme.

Karolina_1825

12.12.2013

Placówka

Poznań, Półwiejska

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nieszczególnie duży wybór...
Nieszczególnie duży wybór w dziale męskim , jednak , każdy może wybrać sobie jakąś rzecz dla siebie , w dobrej cenie . Pani w przymierzalni była bardzo sympatyczna i nie robiła żadnych problemów , że miałem przy sobie torbę na ramie. Przy kasie nie było kolejki , dlatego też obsługa była bardzo szybka , a Pani na kasie również niezwykle sympatyczna . Jeśli chodzi o wygląd miejsca obsługi było czysto i schludnie , lecz nie wiem , dlaczego odnosiłem wrażenie jakbym znajdował się w sklepie z odzieżą używaną .

Igor_23

25.11.2013

Placówka

Toruń, Królowej Jadwigi 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się na...
Wybrałam się na zakupy z myślą o zakupie spodni. Wchodząc do terranovy przywitano mnie na wejściu. Nie długo rozglądałam się za półkami z szukanymi przeze mnie spodniami. Kilka chwil po moim wejściu zaproponowano mi pomoc. Pani pokazała mi kilka modeli spodni, wybrała dla mnie rozmiar. W przebieralni bez żadnych problemów mogłam skorzystać z pomocy w wyborze spodni. Pani pomogły mi wybrać spodnie odpowiednie do mojej sylwetki jak i doradziły kolor, który najbardziej do mnie pasuje. Zakupiłam tam dwie pary spodni, zostałam bardzo dobrze obsłużona jak i bardzo dobrze mi doradzono.

zarejestrowany-uzytkownik

16.11.2013

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie bardzo...
W sklepie bardzo czysto, cały personel w czystych, schludnych pracowniczych strojach. Mimo wielu klientów, zarówno w przymierzalni, jak i przy kasie nie było kolejek. Ogółem bardzo przyjemne zakupy - takich więcej!

Riczi

30.10.2013

Placówka

Poznań, Matyi 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten sklep podoba...
Ten sklep podoba mi się w tym, że posiada telewizor na stoisku z odzież dla dzieci. Podczas zakupów moje dziecko ogląda bajki , a ja mogę wybrać coś dla niej i dla siebie. Ubrania są ładnie poukładane, rozmiarami od najmniejszego do największego. Podczas wyprzedaży ceny ubrań są małe, co kusi do zakupu.

zarejestrowany-uzytkownik

17.09.2013

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, polecam!

Kmaty

22.07.2013

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu od razu usłyszałam "dzień dobry". Miła kobieta proponowała mi swoją pomoc. Pytając o cenę ciuchu, na którym nie znajdowała się cena, szybko udzieliła mi pomocy. Sklep był dość schludny, mimo iż było w nim bardzo dużo ludzi, przebierających w ciuchach. Byłam zadowolona z obsługi i zakupu.

Klaudia_295

30.06.2013

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep nie duży...
Sklep nie duży średnio widny kasa usytułowana przy samym wejściu z boku. asortyment i damski i męski ciuchy z męskiej kolekcji ciekawe. Przy przymierzalniach stoji pani,któa podaje numerki z ilościa ubrań po wyjściu pyta czy będzie zakup czy ma odłozyć miła obsługa przy przymierzalni. Chiałm kupic koszulke byłą w cenie 29,90, ale rozmiar dostępny miał feller mimo feleru chciałem ją nabyć podchodząc do kasy z koszulka i paskami zapytałem czy mogęliczyc na rabat z tytułu faleru. sprzedawczyni z za kasy powiedziłą, że nie może obizyć ceny a szkoda bo bym kupił a tak pójdzie w straty. Kasierka nie była zbyt uprzejma nie utrzymywałą kontaktu wzrokowego, nie nawiązała rozmowy była trochę nie zadowolona, że nie biorę koszulki i musi ją odwiesić. Cóż jak by ją przeceniła to bym zakupił. Polecam sklep bo ciuchy fajnie i nie chińsklie tym razem tureckie

Bastian

22.06.2013

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panuje...
W sklepie panuje ogólny chaos. Bałagan na stołach. Moda raczej tylko dla młodych dziewczyn. Moja córka lubi ten sklep, ja nigdy tam niczego nie kupiłam.

Kamila_733

11.06.2013

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Terranova

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Terranova?

De facto

(4.28)

Lepiej
Gorzej

Renee

(3.94)

Lepiej
Gorzej

Perry

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Zakupiłam bluzkę i...
Zakupiłam bluzkę i chciałam wymienić na rozmiar mniejszą, natomiast w sklepie nie mogłam dokonać wymiany. Nie mam paragonu, ale była zeskanowana karta przy zakupie. Nie rozumiem po co odbijane są te karty, jeśli nie jest zarejstrowany zakup. W innych sklepach nie ma problemu z wymianą, co wiecej miałam taki przypadek, że był odszukiwany paragon fiskalny w sklepie gdy klient nie miał paragonu a chciał zwrócić towar. Mając odbitą kartę nie wiedziałam, że trzeba za zachować paragon, tak swoją drogą to sprzedawcą powinien informować o tym. Jestem rozczarowana podejściem do klienta, nie był to jakiś drogi zakup, ale liczy się fakt i podejście do klienta.
Dodaj własną opinię!