Terranova

(1.75)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (244 z 293)

Wyczyść filtry
Spory sklep, z...
Spory sklep, z dużą powierzchnią sprzedażową. Niestety ciuchy w tym sklepie sa niepoukładane, wymięte, niektóre śmierdza jakby z ciucholandu został sprowadzony towar. Panie w tym sklepie i ogólnie obsługa wraz z ochroną dość nieprzyjemna, patrzą spod byka. Wolna amerykanka w sklepie panuje, misz masz i rozgardiasz. Ceny takie sobie, ale za to co tam mają człowieka odrzuca i lepiej ubrac się gdzie indziej niz w takim zaniedbanym sklepie. Często tłok bo Panie przy kasie nie mają dla wszystkich czasu i w pracy też załatwiają prywatne rozmowy telefoniczne.

Monika_1178

27.11.2010

Placówka

Katowice, ul. 3 Maja 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Warto zajrzeć do...
Warto zajrzeć do Terranovy w Katowicach, bo ceny są bardzo przystępne, czasem nawet wprost absurdalne! Sklep składa się z 2"poziomów". Na parterze mamy nową kolekcję (ceny na prawdę w porządku), natomiast na górze znajdziemy dużo tańsze ciuszki po tzw."przecenach", gdzie można kupić rzeczy dosłownie za kilka złotych, np. można zakupić T-shirt za 3,90!;) Obsługa bardzo miłą i kompetentna. Chętnie doradza. Od mojej poprzedniej wizyty bardzo wiele się zmieniło, dużo nowych sprzedawców. Polecam naprawdę warto odwiedzić, asortyment bardzo zróżnicowany a ceny bardzo przyjazne dla każdego klienta. Warto.

Marta_863

26.11.2010

Placówka

Katowice, ul. 3 Maja 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo żadko zaglądam...
Bardzo żadko zaglądam do tego sklepu w galerii Kraków pomimo, że jest w dogodnym miejscu w galerii. Już od samego wejścia na sklep widac bałagan wsród porozkładanego towaru, trudno nazwac to espozycją. Pracownic natomaist ie widac aż do momentu kiedy wejdzie się do samego końca i nie skieruje do kas. Ekspedientki są zajęte i na pomoc raczej nie mozna liczyć. Cały sklep sprawia wrażenie zaniedbanego ciuhclandu i jakośnei zachęca do buszowanai pomiędz wieszakami.

Magika

24.11.2010

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieści się...
Sklep mieści się w Ch Galaxy w centrum Szczecina. Jest o wąski lokal o bardzo złym i chaotycznym zagospodarowaniu. Wieszaki z odzieżą są posutawiane w spsób utrudniający swobodne poruszanie się po sklepie. Podłoga w sklepie była brudna i zadeptana pomimo że był to bezdeszczowy dzień. W sklepie panował bałagan na półkach a na wieszkach ciuchy były dosłownie poupychane, Rozkłada odzieży na sklepie zdawał się być totalnie przypadkowy. przy kasie znudzona ekspedientka stwierdziła, że nie ma wydać. Płaciłam banknotem 50 zł za 3 bluzki po 14.90 zł. Poszła dopiero po koleżankei po ok. 5 minutach tamat anjpierw się spytała a moze pani zapłąci kartą? Sytuacja przy kasie się przeciągała ostatecznie zapłaciłam kartą. Ale cóż jaki porządek taka obsługa.

Magika

24.11.2010

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep odzieżowy znajdujący...
Sklep odzieżowy znajdujący się w CH Złote Tarasy. Sklep jest duży powierzchniowo, posiada asortyment damski, który stanowi około 90% całego asortymentu. Odzieży męskiej jest bardzo mało. Podłoga czysta, nie zauważyłem papierków ani piasku. W przymierzalni czysto, choć brakuje miejsc siedzących i dywaników na podłodze. Kotara przymierzalnie pozostawiała wiele do życzenia – po prostu była za krótka. W salonie można było znaleźć wiele odzieży letnich po promocyjnych i rabatowych cenach. Do kasy nie było kolejki. Kasjerka młoda, bardzo szybka i kompetentna. Używała zwrotów grzecznościowych i uśmiechała się podczas rozmowy. Sklep o wysokim standardzie.

Toms

23.11.2010

Placówka

Olsztyn, Złota 59

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Terranova - sklep...
Terranova - sklep oferujący szeroką gamę ubrań dla kobiet. Kolorowe materiały ozdobione ćwiekami, nitami i metalowymi klamrami na wzór lat 80. Ceny umiarkowane porównywalne z innymi sklepami oferującymi podobny asortyment. Na materiałach przytwierdzonych do produktów znajduje się rozmiar, cena oraz producent. Pracownice miłe, służą pomocą i radą.

ZEUS

22.11.2010

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Outlet Terranovy jest...
Outlet Terranovy jest świetnym sklepem i to pod wieloma względami. Przede wszystkim mowa o niskich cenach i to na odzież nową, modną, której nie znajdziemy niekiedy w żadnym innym sklepie. Na uwagę zasługują przede wszystkim tuniki, bluzki, spodnie z Terranovy. Niedrogie, z tygodnia na tydzień przeceniane, jeśli zastępuje je nowa kolekcja. Dlatego ten sklep pozwala nieźle zaopatrzyć się w ciekawe ubrania za naprawdę niewielką cenę. Powierzchnia sklepu jest niewielka, jednak nawet, gdy wewnątrz znajduje się tłum spragnionych przymierzania, wybierania, oceniania klientek, nikt nikomu nie przeszkadza. Dużo kabin w przebieralni. Obsługa nieco wyniosła i niezbyt zadowolona, gdy pyta się ją o zdanie, ale i to można przeżyć w imię mody i niewątpliwego zadowolenia z własnego wyglądu po wizycie w tym sklepie. Największą zaletą tego miejsca jest bez wątpienia przebogaty asortyment i ceny na każdą kieszeń. Naprawdę na każdą!

sauer

19.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Gdańska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po godz 17...
Po godz 17 weszłam do sklepu Terranowa w pasażu grunwaldzkim jest to duży sklep mający wewnątrz zaraz przy wyjściu znajduje wyraźna ekspozycja nowej kolekcji ubrań.Ewidentnym mankamentem jest dość duży bałagan. Towar na półkach był delikatnie mówiąc nieuporządkowany,w tym wielkim sklepie nie było w ogóle widać personelu który dwoił się i troił aby obsłużyć klientów jednak ilość pracowników nie była wstanie obsłużyć dużą ilość klientów. przy kasie gigantyczna kolejka a przy przymierzalniach straszny chaos i nieporządek. Wyszłam stamtąd dość szybko z mieszanymi uczuciami

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wciąż poszukuje spódnicy...
Wciąż poszukuje spódnicy czarnej, przechodząc koło Terranova postanowiłam wejść i sprawdzić czy tam nic dla mnie nie ma. Sklep ze zewnątrz jak i wewnątrz wygląda bardzo dobrze. Ubrania powieszone na wieszakach lub poukładane na stołach w estetyczny i prosty sposób. Obsługa sklepu również miła,bez większego problemu udziela pomocy klientom, i ceny jeszcze nie szalone.

Mała_5

18.11.2010

Placówka

Warszawa, aleje jerozolimskie 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię zaglądać do...
Lubię zaglądać do tego sklepu ze względu na asortyment: mnóstwo fasonów w przyzwoitej cenie. Jednak zachowanie jednej z ekspedientek nie zachęca do robienia zakupów. Co prawda odpowiada na pytania, jednak jakby robiła to z musu, strojąc przy tym miny. Czy tak trudno odpowiedzieć na pytanie bez tej maskarady?

waj

18.11.2010

Placówka

Łódź, Piotrkowska 55

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep położony na...
Sklep położony na ulicy Półwiejskiej w Poznaniu, tuż obok Starego Browaru. Sklep ten jest dość duży, ale na ogół panuje w nim bałagan, rzeczy porozrzucane są na kupkach, przez który trzeba nieźle się przebijać szukając odpowiedniej rozmiarówki. Ale za to jakość produktów jest dość dobra i bardzo dobrze nosi się rzeczy tej firmy. Dodatkowym plusem, są bardzo duże i częste promocje. Cena towaru jest średnia,ale po przecenach można dużo zaoszczędzić i wyjść naprawdę bardzo zadowolonym. Obsługa na ogół miła. Najgorsze są dla mnie kolejki do przebieralni, no ale to już nie wina sklepu, że ma tyle klientek, zwłaszcza w okresie promocji ;) Z czystym sumieniem mogę polecić ten sklep.

zalogowany_użytkownik

14.11.2010

Placówka

Poznań, Półwiejska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep duży, sporo...
Sklep duży, sporo ubrań niestety kiepskiej jakości, które leżą bez ładu i składu. Ciężko cokolwiek zaleźć. Muzyka za głośna. Personel się między sobą kłóci i krzyczy. Trudno liczyć na pomoc w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru. Byłam odsyłana od jednej do drugiej sprzedawczyni. A na koniec miałam wątpliwą przyjemność być obsłużoną przez obrażoną panią przy kasie.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2010

Placówka

Gdańsk, Podwale Grodzkie 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wlasne oczy...
Na wlasne oczy widzialam jak kierowniczka drze sie na pracownice w sklepie a one placza przez nia po katach, zal.... w dodatku widac ze jest agresywna, zerwala wieszak z ubraniami bo ktos zla cene doczepil;.No tu byłam w szoku… Jak można w ten spsoć trkatowac pracownika i to w obecności klienta….. Załosne

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2010

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem zaskoczony, że...
Byłem zaskoczony, że nawet w październiku znajdzie się tam przeceniony towar. Byłem tam z dziewczyną. Plusem jest duży sklep, podzielony na działy. Nie odpowiadała nam bardzo głośna muzyka, no ale to kwestia subiektywna. Ekspedientki nie interesują się klientem, ale osobiście uważamy, że to plus. Ceny w porządku, ale na pewno nie każdy znajdzie tam coś dla siebie.

Michał_1078

11.11.2010

Placówka

Warszawa, aleje jerozolimskie 10

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z odzieżą...
Sklep z odzieżą dla wszystkich ale tak naprawdę głównie dla młodzieży nie każdy dorosły lubi taki luzacki podwórkowy styl, bo niestety eleganckich ciuchów tutaj nie znajdziemy. Bardzo pogodna obsługa. W sklepie panuje porządek w przymierzalniach też. Czysto i pachnąco. Ceny ubrań całkiem w normie na każdą kieszeń.

Agnieszka_2177

07.11.2010

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizytę wspominam bardzo...
Wizytę wspominam bardzo miło. Asortyment od razu zwrócił moją uwagę, wszystkie ubrania i dodatki poukładane były estetycznie, ceny wisiały odpowiednio nad każdym z produktów. Personel profesjonalny, potrafi udzielić rady czy pomóc w doborze odpowiedniego ubrania. Bez problemu znalazłam pracownicę, której pomocy potrzebowałam (miały na sobie identyczne kozulki z logo Terranovy). W kolejce nie musiałam długo czekać, pani kasjerka miła i uprzejma powiedziała mi kwotę do zapłaty, spakowała mi spodnie do torebki i zaprosiła ponownie. Z tego co widziałam, nawet reklamowane rzeczy przez klienta nie stanowiły problemu. Z profesjonalizmem personel podchodzi do każdego klienta.

Adra

23.10.2010

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię tu kupować...
Lubię tu kupować głównie bluzki, ale był tak ciekawy asortyment i miła obsługa, że wydałam dużo więcej pieniędzy niż zamierzałam. Panie proponowały mi różne ubrania i co najlepsze trafiały w mój gust. Spędziłam tam troszkę czasu bo około godziny i bardzo miło go wspominam. Oby tak dalej. Tak trzymać.

zalogowany_użytkownik

17.06.2010

Placówka

Janki, pl. Szwedzki

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Muzyka z sklepie...
Muzyka z sklepie jest stanowczo za głośna. Personel wywiązuje się ze swoich obowiązków, niemniej jednak należy samemu go poszukać, bo raczej ekspedientki nie podchodzą do klientów z zapytaniem, czy Ci nie potrzebują pomocy. Ale gdy już nawiązałam kontakt z jedną s pań obsługujących, ta pomogła mi, doradziła, więc oceniam to na plus. W sklepie panuje lekki chaos, sama nie wiem, czy wynika to z dużego asortymentu, czy też z niewłaściwego rozplanowania umieszczenia wszystkich produktów na wieszakach, stolikach itp.- za ciasno.

Magdalena_1585

31.05.2010

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię ten...
Bardzo lubię ten sklep. Co prawda obsługa klienta błąkającego się po sklepie jest na poziomie zerowym, jednak sklep jest bardzo czysty, przejrzysty, zawsze manekiny są ładnie ubrane a poza tym wszystko jest poukładane. Personel jest raczej nijaki i obojętny, natomiast oferta odzieży jest bardzo fajna i niekoniecznie są to ciuchy tylko dla gimnazjalistów.

artystka

30.05.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Terranova to sklep,...
Terranova to sklep, w którym można znaleźć ciekawe i jednocześnie wyszukane ciuchy nie kosztujące krocie, czego na pierwszy rzut oka można się spodziewać, biorąc pod uwagę zarówno lokalizację sklepu, jak i oryginalność prezentowanych kolekcji. Niestety, ale do tego wszystkiego brakuje jakiejkolwiek troski o klienta, jak również o lokal, w którym prezentowane są rzeczy. Pierwsze moje zastrzeżenie dotyczy ułożenia odzieży na sklepie: panuje bałagan, który utrudnia w dużym stopniu odnalezienie odpowiedniego rozmiaru. Również bardzo rażący jest fakt, iż niektóre rzeczy leżą na podłodze. Wybrałam trzy pary spodni, z którymi udałam się do przymierzalni. Nikt nie sprawdził jaką ilość ciuchów zabrałam do mierzenia. Po wejściu do środka przymierzalni, okazało się, iż nie mam gdzie odwiesić swoich rzeczy, gdyż najprawdopodobniej poprzednia klientka zostawiła wszystko rozrzucone po całej przymierzalni. Podobnie wyglądały pozostałe kabiny. Zdecydowałam się na jeden model, z którym postanowiłam udać się do kasy. Najpierw jednak musiałam odłożyć na swoje miejsce pozostałe dwie pary, gdyż przy przymierzalni brakuje przeglądarki pozwalającej na odwieszenie rzeczy. Zapewne jest to główna przyczyna odpowiedzialna za istniejący nieporządek wsród rozwieszanych ciuchów. Przed dokonaniem płatności chciałam uzyskać informację odnośnie innego modelu, czy będzie jeszcze dostępny w wybranym rozmiarze, gdyż nie mogłam go odnaleźć na sklepie. Sprzedawczyni wydała się bardzo zakłopotana i zmieszana, na początku nie mogła skojarzyć o jaki model pytam, po czym zbyła mnie mówiąc, iż nie potrafi mi odpowiedzieć. Przy tym wszystkim była bardzo mało komunikatywna i uprzejma. Odniosłam wrażenie, iż ogólnie personel nie posiada wiedzy na temat sprzedawanego asortymentu, gdyż całej tej sytuacji przyglądała się inna sprzedawczyni, która również nie odezwała się ani słowem. Zawsze polecam ten sklep moim znajomym, bo pomimo tej całej nieszczęsnej otoczki , można kupić naprawdę fajne ciuchy w atrakcyjnej cenie, aczkolwiek pewnie nie wszystkim klientom takie warunki odpowiadają.

Aleksandra_664

02.04.2010

Placówka

Gdańsk, Podwale Grodzkie 8

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Terranova

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Terranova?

Willsoor

(4.11)

Lepiej
Gorzej

Saturn

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Garnitury

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Zakupiłam bluzkę i...
Zakupiłam bluzkę i chciałam wymienić na rozmiar mniejszą, natomiast w sklepie nie mogłam dokonać wymiany. Nie mam paragonu, ale była zeskanowana karta przy zakupie. Nie rozumiem po co odbijane są te karty, jeśli nie jest zarejstrowany zakup. W innych sklepach nie ma problemu z wymianą, co wiecej miałam taki przypadek, że był odszukiwany paragon fiskalny w sklepie gdy klient nie miał paragonu a chciał zwrócić towar. Mając odbitą kartę nie wiedziałam, że trzeba za zachować paragon, tak swoją drogą to sprzedawcą powinien informować o tym. Jestem rozczarowana podejściem do klienta, nie był to jakiś drogi zakup, ale liczy się fakt i podejście do klienta.
Dodaj własną opinię!