Terranova

(1.75)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (244 z 293)

Wyczyść filtry
Wracając z pracy...
Wracając z pracy wstąpiłam do sklepu, którego wystawa zachęcała. W sklepie tym, były bardzo duże obniżki cenowe, co w tym czasie jest akurat rzeczą naturalną, biorąc porównanie do innych sklepów odzieżowych. Urzekł mnie jednak niesamowity, panujący tam porządek i ład. Pomimo tego, że wiele stanowisk oddzielonych, które miały nałożoną na siebie sporą obniżkę ceną, posiadało dużą kupkę ubrań, ubrania te mimo dużej ilości klientów, były poskładane i równo ułożone. Rzeczą wiadomą jest, że przy tego typu obniżkach, ludzie przeglądając ciuchy, szukając odpowiedniego dla nich rozmiaru czy koloru, potrafią zrobić ze stanowiska równo i ładnie ułożonych ciuchów, totalny rozgarniasz. W sklepie tym natomiast, pracownice widać było, na bieżąco dbały, aby wszystkie proponowane ciuchy, były stale uporządkowywane, tak by zachęcały klientów. Sklep ten był pełen klientów, którzy przebierali, w wieszakach oraz stanowiskach z ciuchami, a mimo tego w całym sklepie panował niesamowity porządek. Po wybraniu trzech sweterków, których cena była tak zachęcająca, że aż szkoda było nie kupić – 19,90 zł wybrałam się do kasy. Kolejka wiadomo była długa, biorąc pod uwagę niskie ceny, było to jak najbardziej przewidziane. Po dostaniu się i dojściu do Pani kasjerki, zostałam mile i z uśmiechem na twarzy powitana oraz zapytana, czy życzę sobie płatności gotówką czy kartą. Wybrane sweterki zostały skasowane i z uśmiechem na twarzy dokonałam ze nie płatności, a następnie z uśmiechem na twarzy i zadowoleniem z zakupów, opuściłam sklep.

zalogowany_użytkownik

22.02.2010

Placówka

Katowice, ul. 3 Maja 9

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrała sie do...
Wybrała sie do tego sklepu z zamiarem kupna bluzki po atrakcyjnej cenie. Po świąteczne wyprzedaże oraz ogólnie niewygórowane ceny w tym butiku skłoniły mnie do tego. W tym dniu był spory tłum w sklepie, więc swoboda w wyborze była utrudniona. Ubrania znajdujące się w koszykach na śodku butiku były w zupełnym nieładzie, nasunęło mi się jedno spostrzeżenie- jakbym robiła zakupy w secodhandzie a nie markowym sklepie z odzieżą. Obsługa nie robiła sobie z tego problemu. W części, gdzie znajdują się przymierzalnie było brudno. W kabinach ubrania, których ktoś nie odniósł na miejsce, na podłodze kłębki kurzu. Zauważyłam,że niektóre ubrania, zwłaszcza białe bluzki, T-shirty były ubrudzone od pudru czy podkładu do twarz i nadal wisiały na wieszakach. Po wyborze bluzki, udałam się do kasy, gdzie zastałam niezbyt miły widok. Pani obsługująca kasę wyglądała jakby ktoś jej kazał być tam za karę- zero uśmiechu, gestu życzliwości w stronę klienta. Odburknęła ile mam zapłacić i wcisnęła bluzkę w mała torbę, jakby miała na celu pogniecenie zakupionej przeze mnie bluzki. Zachowanie obsługi w Terranovej jest na niskim poziomie.

Jowita_13

03.02.2010

Placówka

Toruń, Królowej Jadwigi 7

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko byłoby w...
Wszystko byłoby w sumie ok gdyby nie obsługa! Bo przecież ubrania same sie nie rozrzucają po sklepie. Panie są bardzo nie miłe. Zawsze wchodząc do sklepu czuje się zlustrowana od góry do dołu i skomentowana. Domniemam że Panie nie mają nic innego do roboty. W przymierzalniach wolna amerykanka. Lustra brudne. Wieszaki pourywane. Bardzo słabo

Katarzyna_1662

26.01.2010

Placówka

Gdańsk, Podwale Grodzkie 8

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jestem bardzo niezadowolona...
jestem bardzo niezadowolona z obslugi. przymierzałam spodnie i sciagajac je,wywinełam na lewa strone. pani przy kasie zwinela je byle jak i nie wywijajac na prawa strone, wrzucila do reklamowki. podalam jej rowniez spodnie,ktorych nie chcialam,na co ona niemilo powiedziala,zebym je odniosla na sklep,a nie kladla jej na lade. poza tym wszedzie byly porozwalane ubrania,a w przymierzalni wisialo pelno ubran, ktorych nikt nie sprzatnal. nigdy wiecej zakupow w tym sklepie!

Paulina_100

11.01.2010

Placówka

Gdańsk, Podwale Grodzkie 8

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w sklepie Terranova nie można skarżyć się na dostępność asortymentu, wszystkie ubrania były ładnie i przejrzyście poukładane bądz powieszone na wieszakach, sklep był czysty, personel schludnie ubrany. Aczkolwiek bardzo nie podobało mi się zachowanie Pani która mnie obsługiwała, przez cały czas rozmawiała z drugą kasjerką, nie interesowała się moją osobą, gdy się pożegnałem nie raczyła nawet odpowiedzieć "do widzenia". Oczywiście miejsce obsługi też zostawia wiele do życzenia...lada była załadowana jakimiś przyborami do pracy, wieszakami, ubraniami tak że nie miałem gdzie położyć swoich rzeczy które zamierzałem zakupic. Ogólna moja ocena sklepu to 2.

cylek87

16.12.2009

Placówka

Gdynia, Świętojańska 55

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Terranova to sklep,...
Terranova to sklep, gdzie o każdej porze roku są promocje. Zawsze znajdziemy tam mnóstwo ludzi i prawie zawsze te same ubrania, nieprzerwanie od kilku sezonów. Mimo wszystko sklep cieszy się ogromnym zainteresowaniem i mnie samej zdarza się tam wpadać. To była jedna z typowych wizyt. Niestety. Jedna z tych, kiedy nie wyszłam usatysfakcjonowana. Na wstępie powitał mnie stolik obłożony dżinsami. Promocja. O ile z przodu pierwszy rząd jest najczęściej ułożony, o tyle ten z tyłu, ten od strony lady, już nie. Dalej bywa różnie. Najczęściej spotykamy mnóstwo ekspedientek, które umilają sobie jakże nudnie obowiązki pikantnymi rozmowami. Ekspozycje pewnych działów w Terranovie są ciągle zmieniane, kiedykolwiek bym nie weszła… Na pierwszym piętrze mnóstwo ludzi przebierających ciuchy w wielkich skrzyniach w nadziei na znalezienie jakiejś perełki. Również wpadam w ten trans i przeszukuję góry bluzek, ale w momencie, gdy natrafiam na tę, którą mierzyłam przed rokiem, uświadamiam sobie, ze tutaj już nic nie znajdę. Zmieniam rejon obserwacji i podchodzę do wieszaków, ale pierw muszę przecisnąć się przez kilka kolejnych ekspedientek miło gawędzących podczas pracy. Znajduję kilka interesujących ubrań i śpieszę do przymierzalni. Przed przymierzalnią liczenie ubrań – najpierw sama, później ekspedientka. Tutaj – dzięki doświadczeniu – mam ograniczone zaufanie do zdolności matematycznych tej pani. Nieraz zdarzyło się – czy to mnie osobiście, czy to widzieć u innego nieszczęśnika, jak ekspedientka pomyliła się przy liczeniu i padały subtelne oskarżenia pod adresem klienta, ze jest złodziejem. Na szczęście tym razem wszystko było ok., gorzej z ubraniami, bo okazały się z tej serii, gdzie krawcowa krzywo je zszyła. Przed wyjściem przymierzalni spoglądam na zegarek i widzę, że już późno, muszę się śpieszyć. Do ekspedientki-przeliczaczki zwracam się z pytaniem, czy mogę to tu zostawić – w końcu widzę obok stertę ubrań do odwieszenia, więc co za różnica, czy zostawię swoje, ale chciałam być kulturalna, więc zapytałam. Kobieta oschle odparła, że mam to odwiesić. Podsumowanie: Marna obsługa, kiepska odzież. Staram się już unikać.

Klaudia_42

06.11.2009

Placówka

Katowice, ul. 3 Maja 9

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Katowicach istnieje...
W Katowicach istnieje outlet marki Terranova. Jest to sklep, gdzie można kupić ubrania w naprawdę niskiej cenie- czasami nawet prawie 'za darmo'. Ciuchy znajdują się na dwóch poziomach- na parterze nowe kolekcje, zaś na pierwszym piętrze ubrania dziecięce, męskie i te dla kobiet, ale w znacznie niższych cenach, niż te z dołu, ponieważ przeważnie są to ubrania pochodzące ze starszych kolekcji. W czasie wyprzedaży wchodząc do Terranovy od razu można się natknąć na olbrzymią kolejkę do kasy, jednak przestało mnie to dziwić, odkąd zauważyłam, że coś do ubrania można już kupić za 2 złote! Przecenione czapki, szaliki, rękawiczki, paski już od 2 złotych, t-shirty od około 9,90zł. (choć był czas, że nawet od 3,90zł), spódniczki i spodnie także od 9,90zł, kurtki od około 19,90zł… Nie ma się co dziwić, że chetnych na ubrania w tak niskiej cenie nie brakuje. Jeżeli chodzi o obsługę - panie są bardzo miłe, starają się zawsze pomóc w odnalezieniu ceny danego produktu.

Kinga_114

05.11.2009

Placówka

Katowice, ul. 3 Maja 9

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu nie usłyszałam odpowiedzi na "dzień dobry" mimo iż wyraźnie zwróciłam się i uśmiechnęłam do Pani przy kasie - Pani zajęta rozmową przez tel. Kręciłam się po sklepie przez dłuższy czas. Spodobała mi się kurteczka o przystępnej cenie, którą przymierzyłam, po wyjściu z przymierzalni nikt jednak też nie zwrócił na mnie uwagi. Taka sytuacja zdarzała mi się wiele razy podczas wizyt w tym sklepie. Cóż - pomyślałam - pewnie takie przyjęli standardy obsługi klienta. Udałam się do kasy - ta sama Pani dalej rozmawiała przez tel. Powtórzyłam powitanie - nic - wydawało mi się wręcz, że przeszkodziłam. Obsługa przy kasie kompletnie bez słowa, Pani jedynie podała kwotę. Ani proszę, ani dziękuje, ani do widzenia ani zapraszamy ponownie. Rzecz nie dbale zapakowana. Co gorsza z rozmowy telefonicznej tej Pani wywnioskowałam, iż jest kierownikiem, więc powinna raczej świecić przykładem i być wzorem dla podległych jej pracowników.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2009

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do Teranovy w celu zakupu bluzki z krótkim rękawkiem. Przy okazji chciałam zobaczyć inne ubrania: spodnie, sukienki. Sklep znajduję się w centrum Katowic. Posiada dwa poziomy. Na parterze odraz jak się wchodzi do sklepu była stoisko ze spodniami z materiału. Spodnie były porozrzucane po stoisku. Dostępne były w kilku kolorach np. fioletowym, różowym. Spodnie były z marnego materiału. Udałam się na pierwsze piętro w poszukiwaniu bluzki. Sytuacja ponowił się. Rzeczy porozrzucane na stoiskach. Znalazłam sukienkę, ale niestety była potargana z tyłu. Znalazłam jeszcze ciekawą bluzkę, ale była zaciągnięta. W rezultacie nie znalazłam nic co by mnie zainteresowało i nie miało jakiegoś defektu. Przebierając w ubraniach miałam wrażenie, że weszłam do secend hand, a nie do Teranovy. Ceny niektórych ubrań rzeczywiście były niski, ale np. spodnie które mi się spodobały były za 139 zł. Stwierdziła, że za taką cenę gdzie indziej mogę mieć lepsze gatunkowo spodnie bez obawy, że np..mi się poprują. Sklep nie ma ubrań najlepszej jakości. Rzeczy są albo poprute, albo zaciągnięte. Poza tym wchodząc do przebieralni trzeba samemu odkładać rzeczy na wieszaki. Do przebieralni można zabrać 9 rzeczy. Nie wyobrażam sobie chodzenia po sklepie piętrowym o odszukiwaniu odpowiedniego miejsca skąd wzięłam rzeczy. Straciłabym na to mnóstwo czasu, a jak wiadmo czas to pieniądz.

Paola

26.08.2009

Placówka

Katowice, ul. 3 Maja 9

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zalety tego sklepu...
Zalety tego sklepu to dość duża powierzchnia, dzięki czemu nie jest trudno się poruszać w nim. A także cena na większości z ubrań. Jest tam 5 przymierzalni, ale niestety przymierzone ciuchy, które nie zakupujemy musimy sami odnosić na miejsce, z którego je wzięliśmy. Niestety często tworzą się tam kolejki przy kasach. Ogólnie w witrynach tego sklepu są informacje o aktualnych promocjach. Jeżeli chodzi o personel to głownie zajmuję się wykładaniem towaru i od czasu do czasu dbanie o porządek w środku sklepu. Niestety personel choć kulturalny i dość życzliwi to jednak mało pomocny. Klient jest traktowany jak każdy z wielu. Zachęcające są ceny w tym sklepie. Na ladzie, gdzie płacimy często znajduje się zbedny asortyment np. wieszaki, czy towar do wyłożenia na sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

15.06.2009

Placówka

Łódź, Piotrkowska 55

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Terranova odwiedzam...
Sklep Terranova odwiedzam raz na jakiś czas, można w nim bowiem przy odrobinie szczęścia kupić tanie spodnie, czy proste koszulki. Zwykle bez względu na porę dnia jest tam spory ruch i ciężko przeciska się pomiędzy dość ciasno ustawionymi wieszakami i koszami z odzieżą przecenioną. Do tego, w momencie otrzymania nowej dostawy pracownicy sklepu rozkładają się z pudłami na całej powierzchni sklepu równocześnie, co wręcz uniemożliwia przejście, a w związku z tym zakupy w ogóle. Uważam, że działania takie prowadzone powinny być w godzinach, w których sklep jest zamknięty, bądź wypakowywać nowe rzeczy powinno się częściami, sektorami, by nie przeszkadzało to klientom. W połączeniu z niezbyt miłą obsługą, sklep zniechęca do zakupów, odpycha klientów i sprawia, że spędzanie w nim czasu, przestaje być przyjemnością.

Magdalena_266

15.05.2009

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa 29

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W witrynach sklepu...
W witrynach sklepu umieszczono ogromne plakaty informujące o niskich cenach ubrań; taka forma promocji spowodowała, że w środku było sporo klientek (około 10 osób), które polowały na niedrogie rzeczy. W salonie można nabyć zarówno odzież, jak i dodatki (torby, okulary przeciwsłoneczne, biżuterię, paski). Niestety, wchodząc do środka ma się poczucie niewielkiej przestrzeni (zasłonięte przez postery okna nie przepuszczają światła dziennego; cały środek tego niezbyt dużego pomieszczenia zajmują kosze z ubraniami lub stojaki na wieszaki) i tłoku (nawet przy niewielkiej liczbie klientów). Na sali, pomimo popołudniowej pory była tylko jedna ekspedientka (brunetka w wieku około 20 lat), która obsługiwała kasę – nie było nikogo, kto mógłby doradzić kupującym np. w odnalezieniu odpowiedniego rozmiaru. Problemem był również bałagan, jaki panował na półkach, stojakach oraz w koszach. W takim rozgardiaszu bardzo trudno było znaleźć coś, co mogłoby przypaść do gustu.

Magdalena_91

28.04.2009

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa 29

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodząc obok sklepu...
Przechodząc obok sklepu Terranova, weszłam do sklepu. Przejrzałam różne rzeczy wystawione w sklepie. Zainteresowałam się zakupem damskiego portfela. Kiedy wchodziłam do sklepu, za kasą stały 3 ekspedientki, prowadziły pomiędzy sobą rozmowy. W sklepie było paru klientów, pozostawionych samym sobie. Wybrałam portfel, który pasował do mojej torebki oraz kurtki. Podeszłam do kasy. Jedna z Pań zajęła się moją obsługą przy kasie, dwie Panie prowadziły w dalszym ciągu rozmowę pomiędzy sobą. Pani zapytała się, czy zapakować portfel do torebeczki. Podziękowała za zakup, nie zaprosiła do ponownego odwiedzenia sklepu. Sklep był posprzątany, na oknie wystawowym była wystawiona ciekawa ekspozycja.

Barbara_99

20.04.2009

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość kiepskie było...
Dość kiepskie było niestety już pierwsze wrażenie, ponieważ w sklepie było bardzo gorąco, co nie zachęcało do zbyt długiego pobytu. Drażniąca była również bardzo głośna muzyka, aby porozmawiać z osobą, która mi towarzyszyła musiałam prawie krzyczeć. W całym sklepie jakby panował bałagan - większość ubrań była porozrzucana na stołach - porządek panował tylko w ubraniach wiszących na wieszakach - niestety były one tak ciasno uwieszone, że chcąc zobaczyć jedną rzecz trzeba było wyciągnąć jeszcze kilka wiszących obok. Spory minus również do obsługi - po pierwsze trudno odszukać w sklepie kogoś, kto może służyć pomocą. Na moje pytanie, czy wybrana przeze mnie spódnica jest dostępna w rozmiarze M, usłyszałam odpowiedź, że jeśli nie ma na wieszaku to nie ma jej w sklepie, mogę ewentualnie poszukać czy nie została gdzieś w przymierzalni. Udałam się zatem do przymierzalni i ponownie poprosiłam inną osobę z obsługi o pomoc - i tu znowu rozczarowanie - pani zajrzała do pierwszej z brzegu kabiny i powiedziała, że nie ma takiej spódnicy. W sklepie spędziłam około 20 minut i wyszłam z niego dość rozdrażniona poziomem obsługi oraz panującymi tam hałasem i za wysoką temperaturą. Jedynym plusem są bardzo fajne ubrania, w ciekawych kolorach i jak na swoją cenę w dobrej jakości.

Katarzyna_279

18.04.2009

Placówka

Poznań, Półwiejska

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duża różnorodność produktów....
Duża różnorodność produktów. Obsługa bardzo pomocna i miła. Zachęcające do kupna promocje. Wystarczająca ilość przymierzalni. Oprócz ubrań w jednym miejscu można kupić ciekawe dodatki (np. pasek lub torebke). Możliwość zapłaty bezgotówkowej. Lokal znajduje się blisko głównego wejścia, łatwo go znależć.

lusiaczek3

02.03.2009

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 21-11-2008 udaliśmy...
Dnia 21-11-2008 udaliśmy się z żoną na zakupy do Manufaktury, mieszczącej się przy ul. Karskiego 5. Szukaliśmy kozaków dla żony oraz jakiś atrakcyjnych promocji. Moją uwagę skupiła obsługa w sklepie Terranova z odzieżą dla kobiet. W sklepie znajdowały się dwie Panie obsługujące klientów, oraz jedna Pani wykładająca towar. W sklepie było dużo klientek, wszystkie rzeczy były przecenione od 20%. Żona wybierała spodnie, oglądała bluzki. Nie wszystkie rzeczy posiadały aktualne ceny, na niektórych w ogóle ich nie było. Żona wybrała interesujące ją rzeczy i udałem się z nią do przymierzalni. Żona przy przymierzeniu pokazała mi się w spodniach. Wtedy na spodniach w okolicy powyżej łydki z tyłu zauważyłem rozcięcie. Żonie bardzo podobały się te spodnie oraz atrakcyjna ich cena. Po przymierzeniu wszystkich rzeczy, żona zdecydowała się ostatecznie na zakup 2 par spodni oraz koszulki i sweterka. Poszliśmy jeszcze poszukać interesującego żonę rozmiaru rozdartych spodni, ale niestety nie znaleźliśmy ich na wieszaku, były ale w innym kolorze. W międzyczasie, Pani zza kasy przez teren całego sklepu zawołała koleżankę do pomocy. Udaliśmy się do terenu kasy. Ustawiłem się w kolejce, żona poszła jeszcze się rozejrzeć. Przede mną stały 4 osoby, jakaś Pani składała reklamację, albo oddawała zakupioną wcześniej rzecz. Po podejściu do kasy Pani powitała nas. Poprosiliśmy o zapakowanie 1 pary spodni i sweterka oraz podałem Paniom i poinformowałem o dziurawych spodniach. Pani bardzo nam podziękowała za zwrócenie uwagi na dziurę w spodniach. Poprosiliśmy również o sprawdzenie, czy nie ma interesującego nas rozmiaru. Pani udała się na zaplecze na poszukiwania, po powrocie zaczęła szukać dziury w spodniach, jeszcze raz podziękowała nam i odłożyła spodnie pod ladę. W tym czasie jej koleżanka nabijała produkty na kasę. Pani poinformowała nas, że zakupione rzeczy można oddać bądź wymienić w terminie 3 dni. Pani podziękowała za wizytę i zaprosiła do ponownego odwiedzenia sklepu. Po dwóch dniach moja żona rozmyśliła się i poszła oddać jedną z zakupionych rzeczy. Pani bez problemu przyjęła zwrot, nie robiła żadnych kłopotów, pomimo, że płaciłem swoją kartą kredytową. Miła, sympatyczna obsługa.

endri

17.12.2008

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedawno miałam wątpliwą...
Niedawno miałam wątpliwą przyjemność robienia zakupów w sklepie Terranova w Gliwicach. Sklep odwiedziłam koło godziny 17:45, jako, że sklep otwarty jest w tygodniu do godziny 18:30 wciąż pozostało mi 45 minut. Nie spiesząc się zbytnio wybrałam kilka rzeczy i udałam się do przebieralni. Po jakimś czasie przeszłam do kasy, by móc zapłacić za sukienkę, którą wybrałam. Wszystko zajęło mi jakieś 15 minut, a mimo, że do zamknięcia wciąż było pół godziny zdziwiona zauważyłam, że pani za kasą, ochroniarz i jeszcze jedna pani z obdługi sklepu w kurtkach i szalikach gotowi byli do wyjścia. Oprócz mnie w sklepie było parę osób, które widząc całą sytuację pospiesznie udali się do kasy. Zachowanie obsługi sklepu było niegrzeczne, kasjerka z ponurą miną wypełniała swoje obowiązki. Niechętnie wrócę do sklepu, w którym pracownicy swoim zachowaniem poganiają klientów i robią wszystko, by dać im odczuć, że są niemile widziani.

Magdalena_266

17.12.2008

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa 29

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do tego...
Wchodząc do tego sklepu możemy zauważyć jeden wielki bałagan. Ludzie chodzą po ubraniach, które pospadały z wieszaków, ekspedientki na to nie zwracają uwagi i nawet nie raczą podnieść ciuchów. W koszach wszystko powywracane, nic nie jest złożone, więc w celu znalezienia rozmiaru należy wsadzić rękę i wyciągać po kolei wszystko. Panie obsługujące sprawiają wrażenie obrażonych jak się ich poprosi o pomoc.

Paulina_62

12.12.2008

Placówka

Gdynia, Świętojańska 55

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do Terranowy...
Weszłam do Terranowy zachęcona wielkimi napisami o 50% przecenie...W środku przebywało naprawdę bardzo dużo klientów,było też sporo osób z obsługi.Każda zajmowała się układaniem ubrań,w kasie przy której non stop stała kolejka obsługiwały 2 osoby.Moja wizyta trwała jakieś 10 minut,przez ten czas zdążyłam wypatrzyć sobie pasek.Odczekałam jakieś 5 minut w ogonku i zapłaciłam.Ogólnie pozytywnie.

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2008

Placówka

Warszawa, aleje jerozolimskie 10

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduję się...
Sklep znajduję się od razu przy jednym z głownym wejść, dlatego zawsze jest tam dużo klientów.Bardzo dużo widocznych promocji.Jedna rzecz na jaką zwróciłam uwagę to po środku sklepu miejsca na ciuchy po układane na "kupkę", niestety ciuchy były porozrzucane, klientki dosłowanie rzucały się na te ciuchy, wyglądało to jak tani targ.Ogólnie wystrój sklepu ładny ale bardzo dużo ludzi i trochę zagłośna muzyka.

zalogowany_użytkownik

14.11.2008

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Terranova

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Terranova?

Ahlers

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Maya

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Paryżanka

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Zakupiłam bluzkę i...
Zakupiłam bluzkę i chciałam wymienić na rozmiar mniejszą, natomiast w sklepie nie mogłam dokonać wymiany. Nie mam paragonu, ale była zeskanowana karta przy zakupie. Nie rozumiem po co odbijane są te karty, jeśli nie jest zarejstrowany zakup. W innych sklepach nie ma problemu z wymianą, co wiecej miałam taki przypadek, że był odszukiwany paragon fiskalny w sklepie gdy klient nie miał paragonu a chciał zwrócić towar. Mając odbitą kartę nie wiedziałam, że trzeba za zachować paragon, tak swoją drogą to sprzedawcą powinien informować o tym. Jestem rozczarowana podejściem do klienta, nie był to jakiś drogi zakup, ale liczy się fakt i podejście do klienta.
Dodaj własną opinię!