Jakość Obsługi - Profil firmy

Po podjechaniu na...

Po podjechaniu na parking stwierdziłam brak gospodarza odśnieżania powierzchni parkingowych.W markecie mało klientów, spokój i cicha muzyka.Towary poukładane.Czyste posadzki.Widać personel który zajmował się przeglądaniem i uzupełnianiem pólek.Na stoisku rybnym duży wybór ryb świeżych i mrożonych.Obsługa miła i uśmiechnięta.Pani doradziła mi co kupić bo jest w promocji.Zaproponowała świeżo zrobione sałatki.Zaproponowała mrożone warzywka.Ceny były zachęcające.Wyszłam z marketu po tych zakupach zadowolona.

Elżbieta_35

17.02.2010

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pogoda bardzo śnieżna....

Pogoda bardzo śnieżna. Po podjechaniu samochodem na parking marketu trudno było zaparkować z powodu braku śladów odśnieżenia przez właściciela parkingu.Samochody grzęzły w mazi śniegowej, nie mogły wyjechać z miejsc parkingowych.Przy wejściu do marketu pracownik wycierał posadzki i zmieniał duże wycieraczki dywanowe na suche.Robił to bardzo precyzyjnie i w sposób zorganizowany nie przeszkadzając klientom przy wchodzeniu do marketu.Po wejściu do marketu posadzki były wycierane i suche.W środku obiektu nie odczuwało się srogiej zimy panującej na zewnątrz.Przy boksach firm również czysto, ciepło i przyjemnie.

Elżbieta_35

17.02.2010

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dotąd bardzo lubiłam...

Dotąd bardzo lubiłam zakupy w tym miejscu, jednak to się zmieniło podczas mojej ostatniej wizyty. Zmienił się rozkład asortymentu, co w znacznym stopniu utrudnia zakupy dla stałych klientów.Przedtem szybko odnajdowałam potrzebne produkty, a teraz stali klienci tracą czas na szukanie tego, co potrzebują. Pani poproszona o podanie ceny danego produktu <skanery służące do podania ceny po zeskanowaniu kodu nie działały> odmówiła pomocy, a druga podeszła do kasy by sprawdzić jednak zrobiła to z widoczną niechęcią. Jednak najgorszą rzeczą były lady z mięsem. Przechodząc obok dał się we znaki "zapach" nieświeżego mięsa. Poza tym mięso zapakowane w tacki oraz folię było bardzo nieszczelne. Wszystko to sprawiało, że lady były brudne od krwi, a wokół stoiska unosił się niezbyt przyjemny "zapach". Przechodząc obok chłodziarek chciałam kupić lody, jednak bo wyjęciu z zamrażalnika lody miały dość wodną konsystencję więc zrezygnowałam. Ogólnie po mojej ostatniej wizycie w tym miejscu podjęłam decyzję, iż więcej tam nie pójdę. Straciłam dużo czasu na szukanie poszczególnych rzeczy, personel był nieuprzejmy, a produkty których potrzebowałam złej jakości.

zarejestrowany-uzytkownik

16.02.2010

Placówka

Zduńska Wola, Kilińskiego 1d

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

personel na stoisku...

personel na stoisku mięsnym wazy więcej np wędliny nie informując o tym klienta przy mrożonkach nikt nie stoi, trzeba czekać sprzedaż bezpośrednia obsługa klientów przy kasach (dzień dobry, dziękuje, w czym mogę pomóc ) oceniam na dobrą często brakuje drobnych żeby wydać częste kolejki przy kasach

zarejestrowany-uzytkownik

16.02.2010

Placówka

Lublin, Aleja Generała Władysława Andersa 9

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do hipermarketu udałem...

Do hipermarketu udałem się po zakup taniego odtwarzacza dvd z divx.Po przejściu przez pasaż handlowy i przez bramki wejściowe udałem się od razu do działu rtv gdzie odnalazłem sprzęt, którego szukałem. aby upewnic sie co do zakupu tegoz modelu i marki zagaiłem rozmowę z pracownikiem obsługi tego działu. był to niewysoki starszy miły pan. Niestety jego wiedza na temat sprzętu była znikoma. Na moje pytania odpowiadał wymyślonymi faktami i dziwnymi teoriami. Gdyby nie moja znajomość odtwarzaczy dvd uwierzyłbym w teorie typu legalne "dvdivx". Po zakończeniu "rozmowy" udałem się do kasy.

zarejestrowany-uzytkownik

15.02.2010

Placówka

Zielona Góra, Dąbrówki 5

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu zauważyłam, że mimo błota na dworze posadzka jest czysta. Brak było małych wózeczków do koszyków, stały w nieładzie przed linią kas. Warzywa były dostepne, dobrej jakości, czytelnie opatrzone ceną. Towar w lodówkach był estetycznie ułożony. Ogólnie sklep był czysty i dobrze zatowarowany. Niestety brak było pracowników na sklepie, którzy mogliby służyc pomocą. Po podejściu do kasy zaskoczyły mnie długie kolejki, mimo, że klientów na sklepie było mało. Otawrte były tylko dwie kasy plus kasa do 5 artykułów. Stałam w kolejce około 10 minut, podczas których nie otwarto kolejnej kasy. W oczekiwaniu na swoja kolej obserwowałam standy przykasowe. Były słabo zatowarowane i brakowało kilku cenówek. Przy kasach stały wysokie słupki koszyków. Nikt nie zainteresował się tym faktem. Kasjerka była miła, zapytała o kartę na punkty, ale nie powitała mnie ani nie pożegnała.

Izabela_330

15.02.2010

Placówka

Włocławek, Pogodna 10

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety wizyta w...

Niestety wizyta w tym sklepie nie należy do przyjemności. Po pierwsze przy wejściu pracownicy zrobili coś w rodzaju secend hend. Są kosze pełne ubrań co wogóle nie pasuje do ogólnego wizerunku sklepu. Co kilka minut Pani z punktu finansowego znudzonym głosem informuje, iżjest możliwość zaciągnięcia kredytu - jej głos wskazuje na to, iż nie było by to najlepsze posunięcie Klienta:) Na stoisku z warzywami pracuje Pani, która nie jest pomocna i zachowuje się jakby każdy zbliżający się do niej Klient zawinił, że musi pracować na swoim stanowisku (wielki minus). Ogólny zapach w sklepie także nie należy do najprzyjemniejszych - na działy z chemią nie należy wchodzić ponieważ może to się źle skończyć - nie zalecane dla kobiet w ciąży. Jeżeli chodzi o kasy Panie są miłe i przyjemnie się kupuje i zdaję sobie sprawę iż one nie mają wpływu na wielkość kolejki - niejednokrotnie aby cokolwiek kupić treba stać w 20 minutowej kolejce gdzie są otwarte tylko dwie kasy. Ogólna ocena na minusie - zaleta sklepu prawdopodobnie najtańszy w okolicy...

Krzysztof_680

15.02.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 12/02/2010 udałem...

Dnia 12/02/2010 udałem się na zakupy do hipermarketu Carrefour w Łodzi na ulicy Bandurskiego. Parking należący do marketu był odśnieżony, łatwo znalazłem miejsce do zaparkowania. Robiąc zakupy poszedłem na dział owoce oraz warzywa. Poszedłem do wag, gdzie waży się zakupiony towar. Była bardzo długa kolejka, ponieważ z dwóch wag, była czynna tylko jedna, w drugiej skończył się papier. Poinformowałem jedną z Pań z personelu, że skończyła się taśma w wadze i przez to tworzą się kolejki, czy mógłby ktoś wymienić. Pani odpowiedziała, że zaraz to zrobi, przecież się nie rozdwoi. Pani wymieniła taśmę od razu, ale jej komentarz moim zdaniem był zupełnie niepotrzebny. Po zrobieniu zakupów, udałem się do kasy. Tutaj ponownie natrafiłem na dużą kolejkę. Było czynnych parę kas. Byłem 10 w kolejce. Po szybkim zrobieniu zakupów, musiałem stać w kolejce 15 minut. Kiedy w końcu nadeszła moja kolej, poprosiłem Panią, żeby sprawdziła cenę chusteczek nawilżających, ponieważ w regale nie było ceny akurat na ten produkt. Pani sprawdziła cenę, która nie była dla mnie atrakcyjna, więc podziękowałem. Pani poinformowała mnie, że będzie musiała dzwonić po kogoś żeby wycofać towar. Zamiast zrobić to w połowie kasowania zakupionych przeze mnie produktów, Pani zadzwoniła dopiero na sam koniec, jak skasowała wszystkie produkty. Musiałem czekać około 5 minut, zanim przyszła Pani i wycofała zakupiony towar. Kiedy Pani wycofała towar i chciałem zapłacić kartą, okazało się, że Pani wcisnęła przycisk, jakbym dokonywał płatności gotówką. Dobrze, że akurat była Pani przy kasie, która cofała sprawdzany przeze mnie towar, bo szybko i sprawnie pomogła kasjerce rozwiązać problem. Myślałem, że szybko i sprawnie zrobię zakupy, jednak po zrobieniu zakupów straciłem 20 minut. 15 na oczekiwanie w kolejce, 5 przy kasie, na wycofanie towaru, którego cena mi nie odpowiadała, oraz na zatwierdzenie płatności kartą, a nie gotówką.

endri

14.02.2010

Placówka

Łódź, Bandurskiego 49

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

na stoisku z...

na stoisku z miesem jezeli podejdzie sie samemu trzeba czekac pare ladnych minut az panie skoncza dyskutowac :( czesto odchodze, bo nie mam zamiaru czekac w nieskonczonosc. tak samo oddanie butelek... Pani zrobila mi awanture ze mam jej pokazac rachunek (wczesniej czekalam okolo 10 minut az podejdzie). po okazaniu z wielkim zalem oddala mi pieniadze. (nie mialam gdzie wsadzic pelnych butelek, poniewaz nie przyjmuja ich na kasie, a przed zakupem nie woln oddac jezeli nie ma sie rachunku ... tragiczny balagan na stoisku miesnym... mieso nie wyglada na swieze... niejednokrotnie kupowalam gorzki nabial (smietana piatnica) z jednodniowa data przydatnosci.

zarejestrowany-uzytkownik

12.02.2010

Placówka

Ostróda, Jana Pawła II 9

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży wybór towarów,...

Duży wybór towarów, niestety w wielu przypadkach nie było właściwych cen lub nie było wcale. Przy towarach na wagę (garnki, talerze) waga była (chyba) w miejscu nie oznakowanym i w efekcie nie dokonałam zakupu. Dopiero przy kasie otrzymałam informacje, że waga jest za murkiem?? Stojąc dość długo przy wspomnianym stoisku z artykułami na wagę nie pojawiła się obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

11.02.2010

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ja rozumiem, zę...

ja rozumiem, zę carrefour prowadzi politykę zatrudniania osób niepełnosprawnych i rozumiem, że wtedy można dłużej stać w kolejkach i mogą być jakie sprblemy. ale jak już się zdaży w pełni sprawna obsługa (fizycznie, tak jak ostatnio) to nie rozumiem ich zachowania. podeszlam do pustaej kasy, pani z kasy an mnie patrzyła jak wykładam sowje zakupy na taśmę, po czym się obróciłą tyłem i ucięła pogawędkę na plany na wieczó z koleżanką z kasy obok. po moim znaczącym chrząknięciu poinformowała mnie, że przecież ona ma kasę nieczynna! (nie była ani znaku na ten temat) musiałam zapakować ponownie mój wózek i przenieść się do następnej kasy (gdzie pan również był bardzo nieuprzejmy).

zarejestrowany-uzytkownik

10.02.2010

Placówka

Poznań, Górecka 30

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracuje w Galerii...

Pracuje w Galerii Pestka więc jestem częstym bywalcem sklepów w Galerii. Często robię zakupy w Carrefour. Sklep jest bardzo przyjazny, duży wybór asortymentu, ceny w miarę dobre lecz obsługa przy kasie daje dużo do życzenia. ZAWSZE gdy robię zakupy w godzinach 9:30-12:00 kasjerzy nie mają drobnych pieniędzy. Zawsze proszą, wręcz błagają nie tylko słowem ale też wzrokiem o drobne pieniądze. Aby tego uniknąć - bo mam serdecznie dość, płacę kartą. Kolejnym minusem jest pożegnanie klienta. Finalizacja jest bardzo ważna, a klient zadowolony zawsze wraca... kasy to jeden z obszarów na których powinno się pożeganc klienta w jak najlepszy sposób-to co zawodzi na sprzedaży kasy powinny podciągnąć. Za słowa "dziękuję, do widzenia, zapraszamy" można zyskać klienta i jego uśmiech.

zarejestrowany-uzytkownik

04.02.2010

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zrobiłam w tym...

Zrobiłam w tym sklepie zakupy podstawowe:pieczywo,nabiał,sos w słoiku,warzywa.Sklep jest bardzo duży i przestronny.Warzywa nie wyglądały na najświeższe.Poza tym było czysto.Towar poukładany równo na półkach.Niestety przy stoisku z pieczywem był obrzydliwy zapach jak z szamba.Odtrącało to od zakupów pieczywa.Przy żadnej kasie nie było kolejki,w ogóle było mało klientów.Ponieważ byłam z dzieckiem postawiłam podręczny koszyk na taśmie i liczyłam na pomoc kasjerki przy wypakowywaniu.Kasjerka nie dość że była obcesowa to zażądała wyjęcia z koszyka zakupów na taśmę.Powtórzyła dwa razy siedząc i czekając aż ja uporam się odzieżą dziecka,odłożę torebkę i inne zakupy (tylko gdzie to miałam położyć??) poczułam się jakbym zrobiła przestępstwo.Pani nie była miła ani dla mnie ani dla następnych klientów.Nikogo nie witała słowem ani nie zapraszała ponownie.skoro nie zapraszała to nie pójdę więcej.

zalogowany_użytkownik

04.02.2010

Placówka

Jasło, Kazimierza Wielkiego 14

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałem kupić skarpetki....

Chciałem kupić skarpetki. Cena jaka była wywieszona przy produkcie byla o 30% niższa niż cena rzeczywista. Kiedy zareklamowałem różnicę dostałem bon na 5 zł do wykorzystania w Carrefour tyle, że bez słowa przepraszam. Może w innych przypadkach ten bon skutkował ale u mnie pozostał niesmak. Osoba która zajmowała się tym stanowiskiem tłumaczyła się tym, że jest przemęczona po świętach i pomyliła się z zamieszczeniem ceny ale czy to mój problem? To co zrobili to ewidentne wprowadzanie klienta w błąd. Gdybym tak tego nie zostawił tylko zgłosił zaistniałą sytuację do rzecznika praw konsumentów ta sprawa nie skończyłaby się na stracie 5 zł na bon tylko o kilka tysięcy wiekszą.

Konrad_104

03.02.2010

Placówka

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W poniższym hipermarkecie...

W poniższym hipermarkecie jestem średnio raz w tygodniu.Bardzo często kupuje artykuły spożywcze.Najbardziej zaniedbaną częścia sklepu jest dla mnie stoisko wędliniarskie zdarzyło mi się często kupić tam nieświeżą wędlinę,rzeczy z krótkim terminem często przeceniane są w dniu kończącym swoje spożycie ,a powinno to być troszkę wcześniej aby klient mógł się zapoznać z cenami w terminie a nie z lekkim opóźnieniem ,większośc kas jest zamkniętych najczęściej działają dwie , góra trzy , w weekendy czasami jest inaczej ale w tygodniu nie są one wystarczająco otwarte.Na początku funkcjonowania tego marketu istniał tam ogromny chaos , produkty były ciągle przenoszone z półki na półkę , w tej chwili jest to dobrze rozwiązane .Najbardziej podobają mi się w markecie wystawki odzieżowe ,do dyspozycji są kabiny i muszę przyznać iż jest tam zawsze ład i porządek.Pracownicy sklepu są zawsze ubrani w mundurki firmowe , nie zdarzyło mi się zobaczyć kogoś inaczej ubranego.Ceny są konkurencyjne do pozostałych marketów ,dostępność produktów promocyjnych również.

Joanna_1157

03.02.2010

Placówka

Gniezno, Pałucka 2

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu wczorajszym...

W dniu wczorajszym pojechałam na większe zakupy do Carrefoura, styrana po całym dniu pracy. Kiedy już miałam wszystko co miałam zakupić w koszu udalam się do kasy. Ustawiłam się w kolejce, która wydawała mi się być najkrótsza. W trakcie oczekiwania odebrała telefon, porozglądałam się wokół, zamieniełam kilka zdań z inna klientką. Zorientowałam się jednak po dobrych kilkunastu minutach, ze kolejka ani na centymetr nie ruszyła się do przodu. Zaczęłam się przyglądać kasjerce i jej pracy…. Okazało się, że jest to kobieta dobrze po 50-tce, która nie była zbyt wprawna w tym co robi… Delikatnie mówiąc. Przede mną były 3 osoby, ich obsługa zajęła Pani 48 minut. Byłam zła, zmęczona i głodna. Jednak kiedy przyszła moja kolej, brak wprawy niwelował fakt, ze kasjerka okazał się być przemiłą osobą. Dowcipną, taktowną. Poinformowała, ze dopiero się uczy i prosi o cierlipowść. Robiła to z takim wdziękiem, ze stałam się bardziej wyrozumiała. Kobieta miała wyczucie, potrafiła złagodzić zaognioną sytuację. Gratuluję tej sieci takich pracowników.

warano

02.02.2010

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (35)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W czasie zakupów...

W czasie zakupów Galerii Dominikańskiej postanowiłam na koniec zajrzeć do Carrefoura. I ,to był mój błąd. Spędziłam w nim prawie godzinę z czego prawie 45 minut w kolejce do kasy. Na kilka stoisk kasowych były czynne dwa. Kolejki sięgały prawie do połowy sklepu . Pod moją kasą stało 10 koszyków z zakupami porzuconych przez rozsierdzonych klientów. Widok był to zaiste żałosny i przedstawiał niski poziom pracy Carrefoura... Ogromny minus.

zarejestrowany-uzytkownik

01.02.2010

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od razu po...

Od razu po wejściu do sklepu usłyszałam jak dwóch Panów z ochrony podśpiewywało sobie piosenki biesiadne. Bardzo to było niesmaczne, bo piosenki było sprośne. Przyszłam do sklepu z zamiarem kupienia owoców i przekąsek na niedzielne popołudnie. Niestety wybór owoców był bardzo słaby, a te które widniały na regałach były bardzo złej jakości. Banany brązowe, po kilka sztuk w kartonie zaplątanych w folię i papier. Mandarynek tylko w jednej skrzyneczce i również nie było z czego wybrać. Poszłam więc od razu na przekąski. Towar był ale sięgnąć po niego nie mogłam ponieważ Panie akurat towarowały. Oprócz wózka z towarem miały również wózek na śmieci co bardzo utrudniało poruszanie się w alejce. Przeprosiłam jedną z Pań, która owszem udostępniła mi dojście do półki ale jej głośne westchnięcie nie było moim zdaniem na miejscu. Pracownice miały brudne fartuchy i nie prezentowały się zbyt schludnie. Szybko udałam sie do kasy. Na szcęście kolejek nie było mimo, że otwarta była tylko jedna kasa. Kasjerka miała brudne dłonie, mimo, że zauważyłam żel do mycia rąk bez wody, który stał na jej stanowisku. Poza tym była miła i sprawnie obsługiwała klientów.

Izabela_330

01.02.2010

Placówka

Włocławek, Pogodna 10

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na 29 produktów...

Na 29 produktów w tym sklepie 13 miało inną cenę niż wskazywały etykiety cenowe. Ponadto sklep bardzo brudny , ochrona nie kulturalna. Przy stanowiskach produktów tradycyjnych duży bałagan , ekspedientka podaje towar brudnymi rękami. Wędliny są po terminie . Warzywa oraz owoce walają się po całym stoisku . Przy wagach brak pomocy obsługi. W kasach duże kolejki. Na 5 kas działają tylko 2 .

Marcin_888

31.01.2010

Placówka

Zabrze, DE GAULLEA 75

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się z...

Wybrałam się z córką do hipermarketu Carrefour.Na dziale warzyw i owoców towar był ładnie ułożony ,każdy artykuł miał cenę i wszystko wyglądało jak należy ,córka poprosiła o suszone owoce i ziarna słonecznika.Towar ten jest na wagę umieszczony w specjalnych pojemnikach,stoisko obsługuje pracownik który nakłada i waży towar. Podeszłyśmy do stoiska ,poprosiłam o 10 dkg.słonecznika,suszonych bananów i pestek dyni .Zostawiłam córkę przy stoisku i poszłam wybierać inne warzywa na tym samym dziale.Gdy tylko odeszłam ekspedientka schyliła się i zaczęła sprzątać na swoim stanowisku.W międzyczasie podszedł kolejny klient i położył na wadze banany,Pani zważyła jego towar i dalej sobie sprzątała.Podeszłam i zapytałam czy zamierza obsłużyć to dziecko.Pani zmierzyła mnie wzrokiem i zaczęła nakładać słonecznik,odeszłam mając przekonanie iż do końca obsłuży moją córkę.Nic bardziej mylnego!Pani obsłużyła dwóch kolejnych klientów,potem nasypała kolejny woreczek z dynią i zajęła się innymi klientami podchodzącymi z drugiej strony stoiska, wciąż pomijając stojącą dziesięciolatkę.Wróciłam więc i poprosiłam o obsłużenie nas do końca ,pracownica bez słowa wydała nam ostatni towar. Pani była bardzo lekceważąca i niesympatyczna nie przywitała nas i nie pożegnała .Kompletna ignorancja wobec dziecka ,które też przecież jest klientem.Na szczęście obsługa w kasie była należyta .Pani kasjerka bardzo miło nas przyjęła i rozładowała napięcie po niemiłej wizycie na dziale.

Joanna_1126

27.01.2010

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Carrefour

Opinie (4746 z 7514)

Carrefour

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

Auchan

Makpol

Puls Best

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?