Orange

(3.72)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3430 z 4614)

Wyczyść filtry
Fatalna obsługa w...
Fatalna obsługa w salonie. Zero zainteresowania klientem. Reklamacja ( złożona z winy sprzedawcy) ciągnie się 3 miesiące. Bardzo nie polecam.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Finansowo korzystnie, jednak...
Finansowo korzystnie, jednak często brakuje zasięgu

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Częste telefony marketingowe...
Częste telefony marketingowe zniechęcają do rozmowy. Oferta przedłużenia umowy nie była atrakcyjna.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobre i szybkie...
Dobre i szybkie załatwianie spraw, ale tylko przez telefon. Jeśli chodzi o obsługę w salonie to już jest nieco gorzej gdyż są duże kolejki.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo długi czas...
Bardzo długi czas oczekiwania na obsługę. Pracownicy wyraźnie dają klientom do zrozumienia, że nie spieszy im się z obsługa klienta. Często wychodzą na zaplecze i długo nie wracają. Zdecydowanie odradzam wizytę w tym salonie.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra firma,...
Bardzo dobra firma, która stawia na potrzeby klienta. Profesjonalna obsługa

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobre zaangazowanie...
Bardzo dobre zaangazowanie pracowników w pozyskanie nowego klienta banku

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobry kontakt...
Bardzo dobry kontakt z firmą posiadamy w Orange 3 numery telefonów i naprawdę polecam.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
długi czas oczekiwania...
długi czas oczekiwania w kolejce obsługa kompetentna

Klient_iBKA

07.12.2020

Placówka

Łowicz, Stanisławskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
miła obsługa acz...
miła obsługa acz kolwiek nie doinformowana pani co do planów taryfowych jeśli chodzi o sam salon mila przyjazna atmosfera i czyścićiutko

zarejestrowany-uzytkownik

16.11.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty zostałem...
Podczas wizyty zostałem bardo dobrze potraktowany przez konsultanta do którego przyszedłem. Udzielił mi wyczerpujących informacji pod względem oferty na przeniesienie numeru. Dostosował ofertę do moich oczekiwań. Był bardzo kulturalny.

Klient_7xdP

02.11.2020

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, konkretne...
Miła obsługa, konkretne odpowiedzi, dobrze przeszkoleni pracownicy , szybki czas realizacji .

Klient_mGhU

29.10.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejne przedłużanie umowy...
Kolejne przedłużanie umowy u operatora - kolejne przykre doświadczenie! W salonie Orange w Galerii Galena klient nie czuje się jak ktoś kto może mieć swoje wymagania. Zazwyczaj przedstawiana oferta jest bardzo uboga pod względem różnorodności rozwiązań, natomiast niebiańsko droga w swej kwocie! Z postawy pracowników często można mniemać jakoby byli tam "za karę". Nie polecam!

Klient_2C9z

24.10.2020

Placówka

Jaworzno, ul. Grunwaldzka 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi klienta...
Jakość obsługi klienta pozostawia w tym salonie wiele do życzenia. Jako abonament sieci Orange przy okazji kończącej się umowy chciałam ją przedłużyć w salonie. Niestety spotkałam się z niemiłym i nieprofesjonalnym potraktowaniem klienta. Sprzedawca proponował niekorzystne oferty, a na pytania czy możliwe są niższe koszty przedłużenia umowy zgodnie np. z reklamą w TV w arogancki sposób odmawiał lub wykręcał się od odpowiedzi, a na prośbę np. wytłumaczenia niezrozumiałych kwestii odpowiadał niechętnie i nerwowym tonem. Obsługa nastawiona jest tam wyłącznie na własny interes, a nie słucha preferencji klienta. Ponadto naciskają na klienta i wywierają na nim niekomfortową presję, na zasadzie " ta oferta lub żadna inna". Nie jestem zadowolona z jakości obsługi w tym salonie, jest na niskim poziomie.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2020

Placówka

Jaworzno, Grunwaldzka 68

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pewna uwaga: W...
Pewna uwaga: W salonie w centrum handlowymna Dabrówce Małej w Katowcach dokonano manipulacyjnej sprzedaży w stosunku do mojego krewnego seniora. nie podając mu wszystkich informacji i wprowadzając w błąd na temat tego, iż nie ma już telefonów na kartę i nie chodzi o oferty w Orange, tylko generalnie osoba sprzedająca mówiła, iż takich telefonów nie ma .. bez komentarza.. bo dla firmy zawsze osoba z Abonamentem czy tzw. mixem będzie atrakcyjniejszym klientem, który więcej płaci po prostu. Techniki manipulacyjne i perswazji są przekazywane pracownikom, ale ktoś ich szkli przecież? Nie wymagam cudów ale jedną z zasad koncernu Orange jest uczciwość i jest przecież kodeks etyczny.. tylko sytuacja kryzysu ekonomicznego i .m.in pandemia spodobała, że parcie na zysk pisząc kolokwialnie stało się może główna dywizją Orange Polska. Ma nadzieję ,że ktoś z działu ,,kontroli jakości" z Orange może czyta to opinie szanujmy się na wzajem klient i sprzedawca. Ps. Wypadało by tez przedstawiać ofertę adekwatną do potrzeb i zgodną z tym co jest na przykład na stronie internetowej państwa secii i marki Orange Polska.

Szymon_400

25.09.2020

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fachowa i przemiła...
Fachowa i przemiła obsługa. Pani z która rozmawiałem rozwiązała sprawę z która przyszedłem i zaproponowała nowe bardziej korzystne rozwiązanie. Zdecydowanie polecam salon

Niezweryfikowany Klient_OHPe

21.09.2020

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalna obsługa,...
Bardzo profesjonalna obsługa, niemal wszystkie sprawy są w stanie załatwić od ręki, konsultanci tłumaczą oferty w sposób jasny i zrozumiały. Jeśli mam coś do załatwienia w Orange staram się wybierać właśnie ten salon.

Niezweryfikowany Klient_LLwb

10.09.2020

Placówka

Opole, ul. pl. Kopernika

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
519900187 jest to...
519900187 jest to nękający numer Orange. Co drugi dzień dzwoni do mnie konsultant z zapytaniem ", czy jestem osobą decydującą o numerze?" za każdym razem odpowiadam to samo i pomimo próśb, by do mnie już nie dzwoniono i wykreśleniu mnie z listy, to mimo wszystko nadal to robią wbrew prawu. Konsultanci zazwyczaj nie słuchają mnie co mówię i nadal powtarzają swoją regułkę.

Niezweryfikowany Klient_64ka

06.09.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otrzymałam karę ...
Otrzymałam karę - niesłusznie za zerwanie umowy. Pan z infolinii twierdził że mam umowę na czas określony. Ja natomiast miałam przed soba umowę na czas nieokreślony. Pan nie chciał przyjąć mojej reklamacji ponieważ jego zdaniem była bezzasadna.

Klient_Jed7

01.09.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie jest...
W salonie jest bardzo czysto. Doradca klienta dokładnie mnie wypytał o moje potrzeby. Zaproponował mi ofertę konkretnie zaproponowana do moich upodobań. Telefon który chciałem kupić był niedostępny, ale propozycja telefonu że strony doradcy była idealna cenowo i funkcjonalna. Miła przyjacielska rozmowa. Rzadko się zdarza taką obsługa.

Kamil

21.08.2020

Placówka

Bielsk Podlaski, ul. Mickiewicza

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orange

Orange jest liderem na polskim rynku telefonii stacjonarnej, internetu i transmisji danych. Jako jedyny operator, oferuje kompleksowe rozwiązania telekomunikacyjne dostępne w całym kraju. Celem Orange Polska jest zapewnienie najwyższej satysfakcji klientom i atrakcyjnego zysku akcjonariuszom poprzez osiągnięcie pozycji najchętniej wybieranego dostawcy usług telekomunikacyjnych, multimedialnych i rozrywkowych, korzystającego z nowoczesnych technologii.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Orange?

Echostar

(0.64)

Lepiej
Gorzej

Grupa MULTIPLAY

(3.45)

Lepiej
Gorzej

Eltronik

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

W salonie bardzo...
W salonie bardzo kompetentni doradcy klienta wszystko dokładnie wyjaśnili i pokierowali co do abonamentu telefonicznego dobrali bardzo dobry sprzęt jestem zadowolony z obsługi w salonie w Galerii solnej w Inowrocławiu
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!