PLUS

(3.57)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2672 z 3604)

Wyczyść filtry
Ponieważ otrzymałam list...
Ponieważ otrzymałam list od operatora informujący mnie o możliwości wcześniejszej wymiany telefonu i skorzystania z promocyjnych taryf dla 'starych' klientów udałam się do wskazanego w liście salonu. Gdy weszłam akurat zwolniło się miejsce i zostałam obsłużona przez jednego z konsultantów. Pan szybko zorientował się w mojej sytuacji i zaoferował zmianę taryfy oraz kilka telefonów z półki cenowej wyznaczonej przeze mnie. Jeżeli chodzi o taryfy był dobrze przygotowany, potrafił w sposób jasny przedstawić ofertę firmy i wytłumaczył wszystkie moje wątpliwości. Co się zaś tyczy telefonów... pomijając fakt, że firma Plus bardziej dba o nowych klientów, proponując im lepsze telefony po niższej cenie, Pan starał się wybrnąć z lawiny pytań z mojej strony porównując 3 zaproponowane mi telefony, jednak nie powiedział prawdy co do telefonu o który zapytałam- a mianowicie na pytanie czy wybrany telefon jest awaryjny, Pan odpowiedział że nie, nikt go do tej pory nie zwrócił. Ale, kiedy na początku naszej rozmowy weszła Pani z córka i poza kolejką zapytała się czy telefon, który oddawała do reklamacji, jest już do odebrania (dokładnie ten model, o który pytałam) tenże Pan odpowiedział, że już jest, wyciągnął go spod biurka i podał innej konsultantce do wypisania faktury. Zwątpiłam w jego prawdomówność co do mnie. Po dokonaniu już wyboru Pan zaoferował jeszcze kupno karty pamięci i pokrowca, zgodziłam się. Jednak po wyjściu miałam mieszane odczucia co do zawartej transakcji. Zwątpiłam w to, czy ten telefon wytrzyma próbę czasu i spełni moje oczekiwania.

chupacabra

25.12.2009

Placówka

Zielona Góra, Żeromskiego

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio zmieniałam operatora...
Ostatnio zmieniałam operatora sieci komórkowej na Plus GSM i muszę przyznać zaskoczyła mnie niezwykle miła obsługa salonu. Już od razu po wejściu ochroniarz poinstuował mnie w jaki sposób mam wybrać numer z którym następnie zaczekałam w niewielkiej kolejce. Sprzedawcy szybko przedstawili mi możliwe abonamenty i dostepne telefony. Obsługa zaznaczam niezwykle miła, byłam powiadamiana o każdym kroku sprzedawcy, czółam się faktycznie docenionym klientem. Szybkie załatwienie formalności. Wystąpił niewielkie przeszkody, które sam sprzedawca zobowiązał się skorygować, bez potrzeby mojego powrotu do salonu. Równie szybko przebiegał odbiór telefonu, każda osoba poproszona o pomoc niezwłocznie jej udzielała. Jak najbardziej polecam.

Joanna_922

21.12.2009

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 5

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzwonię na infolinię...
Dzwonię na infolinię dowiedzieć się o koszt połączeń i wysyłania SMS poza granicę Polski. Początkowo sekretarka informuje mnie o różnych możliwościach wyboru połączeń w zależności od tematu rozmowy. Ponieważ nie lubię rozmawiać z maszyną postanowiłem wybrać "zero" i dowiedzieć się szczegółów u konsultanta. Po około trzech minutach oczekiwania odebrał konsultant wyraźnie przedstawiając się i zadając pytanie:, „W czym mogę pomóc?". Poprosiłem o pomoc w ustaleniu kosztów cen połączeń do różnych krajów w UE oraz poza. Pracownik poinformował mnie, że taki cennik jest w Internecie. Powiedziałem, że nie mam dostępu do Internetu i dlatego dzwonię na infolinię. Pracownik zapytał mnie, o jaki kraj konkretnie chodzi. Odpowiedziałem, że kraje w UE oraz USA. Pracownik powiedział, że ceny są różne w zależności od tego, na jaki telefon dzwonię - komórkowy czy stacjonarny. Poprosiłem o podanie jednego i drugiego. Pracownik podał ceny - nie wiedziałem czy netto czy brutto. Dopytałem. Następnie poprosiłem o ceny SMS. Pracownik odpowiedział. Kończąc zapytałem o cennik połączeń do USA. Pracownik nie mógł dokładnie znaleźć i poprosił o chwilę. Czekałem około pięciu minut - trochę długo jak na taką informację. Na koniec pracownik zapytał: "Czy coś jeszcze?" Powiedziałem, że to wszystko. Pracownik powiedział "Do usłyszenia". Nie pożegnał mnie i nie poinformował, iż w razie pytań jest do dyspozycji w każdej chwili. Miałem wrażenie, iż pracownik jest obojętny dla klientów sieci.

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trzeciego listopada udałem...
Trzeciego listopada udałem się do Salonu sieci Plus w Piasecznie aby zmniejszyć obecny abonament.Posiadałem taryfę biznesową z możliwością 5 darmowych numerów w sieci Plus.Konsultanr zatrudniony we wspomnianym salonie zapewnił mnie, że tak oczywiście można zmienić taryfę na mmiejszą nie tracąc tych darmowych numerów.Poinformował mnie , że trzeba będzie tylko zadzwonić na BOK i ponownie je uruchomić.Jak się później okazało taryfa została zmieniona tak jak dla osoby fizycznej a nie biznesowej a darmowych numerów uruchomić nie można .Żeby zaistniałą sytuację rozwiązać musiałem udać się do innego punktu, złożyć reklamację i czekać trzy tygodnie na rozpatrzenie.

Paweł_782

18.12.2009

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
witam Moja opinia dotyczy...
witam Moja opinia dotyczy obsługi klienta w Salonie Firmowym PLUSA w Kielcach. Po otrzymaniu numerka z automatu usiadłam i czekałam na wyświetlenie swojego oznaczenia. Miejsce jest dość schludne. Przede mną było kilka osób więc mogłam przyjrzeć się pracy obsługujących. Pani siedząca w środku, do której później zostałam przydzielona była zniecierpliwiona. Widać było jej protekcjonalny stosunek do obsługiwanego. Był to pan w starszym wieku, z reklamówką, sprawiający wrażenie zagubionego w gąszczu wymagań operatora komórkowego. Potrzebował więcej czasu na obsługę, więcej informacji i wyjaśnień. Pani zza biurka zmusiła się by grzecznie pożegnać klienta - pewno zgodnie z obowiązującymi standardami firmy. Gdy usiadłam naprzeciwko niej z pismem w dłoni była to rezygnacja z umowy. Pani w impertynencki sposób spytała się: "Czy nie mogłam jej przepisać? Pieczątka też jest niewyraźna, podpis nie pełnym imieniem i nazwiskiem" Wysyłałam kilka dni temu rezygnację do punktu do Warszawy i proponowano mi później umowę lojalnościową nad którą się zastanawiałam, jednak ostatecznie doszłam do wniosku, że chcę zrezygnować z obecnej umowy. Odpowiedziałam Pani: " Proszę Pani w Warszawie nikomu nie przeszkadzał podpis i pieczątka. Pismo mogłam przepisać jednak zależy mi na wcześniejszej pieczątce potwierdzającej złożenie rezygnacji". Pani naburmuszona wstała zrobiła kserokopię i wysłała faks i oddała mi kopię pisma. Szybko wstałam i odeszłam. Nie chciałabym być więcej obsługiwana przez tą osobę.

Izabela_289

18.12.2009

Placówka

Kielce, Sienkiewicza 52

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to salon...
Jest to salon w którym załatwiam swoje wszystkie sprawy zwiazane z telefonia komórkową. Bardzo miła obsługa, profesjonalne doradzctwo, zainteresowania klientem to główne cechy konsultantów obsługujacych klientów. Postój w kolejce umila muzyka i wygodne siedzenia. W punkcie mozna załatwić wszystko łącznie z zapłaceniem rachunku.

zalogowany_użytkownik

17.12.2009

Placówka

Przemyśl, Plac na Bramie 1

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stałam w sklepie...
Stałam w sklepie i przeglądałam oferty telefonów. Przez pół godziny nikt się nie zainteresował klientem. W końcu sama podeszłam do doradcy. Na pytanie jaką mają ofertę abonamentową dla klientów indywidualnych, Doradca wydrukował mi spis oferty MIX i dodał,że jak się zastanowię to mogę się zjawić. Po prostu mnie zbył. Nie przedstawił żadnej oferty,był nie przyjemny,a na stanowisku pracy panował bałagan

zalogowany_użytkownik

16.12.2009

Placówka

Środa Wielkopolska, Czerwonego Krzyża 14

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem pozytywnie zaskoczony...
Jestem pozytywnie zaskoczony ostatnim kontaktem z Biurem Obsługi Plus. Skończyły mi się umowy na 4 numery i zatelefonowałem aby porozmawiać o przedłużeniu i wymianie telefonów. Okazało się, że są już dla mnie przygotowane oferty, przeprowadzono ze mną krótki wywiad aby zoptymalizować abonamenty, czyli z czego korzystam, czy więcej rozmów s ramach jednej sieci czy różnych, czy dużo SMS itp. Uprzejmie, kompetentnie i szybko (czasami może tylko aż za szybko). Zaproponowano mi nowe pakiety oraz kompetentnie porozmawialiśmy o modelach telefonów. Szkoda że nie był dostępny Sony Ericsson Experia X1, ale wybrałem coś innego. Czekam na kuriera z umowami i telefonami. Dostrzegam dużą zmianę na lepsze w stosunku do ostatniego kontaktu sprzed ok. 2 lat. Ogólnie pozytywnie, ale oczywiście zachęcam Plus do dalszego podnoszenia standardów. Może doczekam się kiedyś, że to Plus będzie sam wyprzedzał termin zakończenia moich umów i proponował mi atrakcyjne warunki przedłużenia, a nie czekał aż sobie o tym przypomnę. Jedna z moich umówi nie była aktualizowana od 4 czy 5 lat... Jakiś biznesowy doradca też by się przydał.

Neo

14.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem mojej ...
Celem mojej dzisiejszej wizyty w sklepie był zakup pokrowca do telefonu w salonie ery. Po wejściu do sklepu spostrzegłam klientów w sklepie, ale byli to klienci zarówno zainteresowani sprzętem Agd, Rtv, jak i telefonami komórkowymi, bowiem era ma wydzielone stoisko w tym sklepie. Po trzech minutach stania przy gablocie z akcesoriami do telefonów komórkowych, zauważyła mnie sprzedawczyni i zapytała się w czym może mi pomóc, ja odparłam, że jestem zainteresowana jakimś zgrabnym etui do telefonu komórkowego. Po przedstawieniu propozycji przez sprzedawczynię wybrałam małe czarne i zgrabne, odpowiadające mi małe etui do telefonu komórkowego w cenie 12 zł. Ze sklepu wyszłam zadowolona.

Anna_149

14.12.2009

Placówka

Osie, Kopernika 5

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiac zakupy w...
Robiac zakupy w hipermarkecie Carrefour postanowilam wejsc do Salonu PLUSA i przedluzyc umowe na nastepne 2 lata. Poniewaz jestem bardzo nowoczesna starsza pania koniecznie chcialam telefon z ekranem dotykowym. Mlody mezczyzna /nie zapamietalam nawet imienia/ byl bardzo uprzejmy, zaproponowal zmiane taryfy, po to abym mogla za 1 pln kupic aparat telefoniczny z ekranem dotykowym. Bardzo sie ucieszylam, byl bardzo konkretny tzn. pracownik, opowiedzial mi cala promocje, co bede miala w abonamencie, ze dostane 30 min. darmowych dodatkowo. Ucieszona zalatwilam wszystkie formalnosci i wrocilam do domu. Jakiez bylo moje rozczarowanie i rozpacz, gdy otrzymalam pierwszy rachunek za telefon po miesiacu korzystania z nowej taryfy Rarka Prusa. Otoz Pracownk Salonu "zapomnial" i ja tez o sms-ach. Jak dotychczas poslugiwalam sie nimi w komunikacji z synem bez ograniczen, okazalo sie ,ze rachunek zamiast 55 pln wynosi ponad 61 pln, bo za sms-y place poza abonamentem, w tej taryfie nie wymienia sie darmowych minut na sms-y. Uwazam, ze zostalam oszukana, bo musze placic za czyjas niekompetencje albo celowe przemilczenie tej sprawy. Przez nastepne 2 lata bede musiala nie uzywac tak wygodnej dla mnie komunikacji sms-owej z synem.

Danuta_82

11.12.2009

Placówka

Warszawa, GLEBOCKA 15

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym salonie...
W tym salonie sprzedaży zabawiłem wyjątkowo krótko, ponieważ nie było akurat kolejki a ja miałem jedno tylko pytanie. Czy można przedłużyć umowę MixPlus przez internet. Słysząc to pytanie miny uśmiechniętych dotąd pracowników jakby nieco zrzedły. popatrzyli tylko po sobie i szybko powiedzieli, że chyba tak, ale oni nie znają szczegółów i podali mi numer telefonu pod który mam zadzwonić i się wypytać o najważniejsze detale dotyczące takiej operacji.

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2009

Placówka

Poznań, Aleje Solidarności 47

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem mojej obserwacji...
Celem mojej obserwacji będzie kontakt telefoniczny z operatorem sieci komórkowej Plus.Sprawa będzie dotyczyć wprowadzania w błąd klienta odnośnie tanich pakietów internetowych w Mix Plusie.. A więc operator ten w Mix Plusie proponuje tanie płatne pakiety internetowe.Oczywiście wykupiłam sobie taki pakiet jako klientka Mix Plusa i co chwile monitorowałam ile mam jednostek internetowych jeszcze na koncie. A tu nie wiadomo dlaczego, mimo mojej wielkiej oszczędności , bo moje rachunki mieszczą się w granicy 30 zł, stan mojego konta urósł do -83 zł, byłam oburzona i zadzwoniłam na linię operatora tej sieci pod numer 2601. Pani coś tam mówiła, ale bardzo niezrozumiale dla mnie, bo mówiła że korzystałam pomiędzy połączeniami z tego pakietu, a dla mnie było to niedorzeczne, bo przecież jestem klientką, która wie że internet przez komórkę jest drogi i z takiej opcji nie korzystałam , dopiero w Mix Plusie, bo rzekomo te pakiety są tanie, a to nieprawda. Pani uprzejmie mnie wysłuchała i zaproponowała złożenie reklamacji. Moim zdaniem jest to wprowadzanie klientów w błąd.I jak tak można. Ten operator pozbawił mnie moich dodatkowych pieniędzy na święta.

Anna_149

09.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punkt obsługi klienta...
Punkt obsługi klienta Plus GSM - Tesco Miejsce czyste i zadbane. Personel bardzo pozytywnie podchodzi do klienta. Gdy oglądałam asortyment pracownik podchodzi do mnie i informuje mnie o najnowszych ofertach, opisuje szczegółowo każdy produkt, który mnie interesuje, zachęca do kupna. Wszystko jest przeprowadzone bardzo sprawnie, bez zbędnej zwłoki.

Karolina_599

09.12.2009

Placówka

Opole, Głogowska

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na początku września...
Na początku września br. kończyła mi się umowa abonamentowa z operatorem sieci PLUS GSM. Już od lipca pracownicy biura obsługi wydzwaniali do mnie z ofertami przedłużenia kończącej się umowy. Jednak z decyzją wstrzymywałem się aż do momentu jej faktycznego zakończenia. Tuż przed końcem tego okresu po raz kolejny zadzwoniła do mnie Pani z biura obsługi z ofertą. Z braku czasu postanowiłem skorzystać z tej formy przedłużenia umowy z operatorem. Oferta zaproponowana przez pracownika nie do końca mnie zadowalała ale pocieszałem się faktem, iż telefon który chciałem nabyć przy okazji przedłużania umowy był w konkurencyjnej cenie. Po kilku dniach przyjechał kurier z umową i telefonem, zgodnie z obietnicą. Jednak zdziwił mnie fakt, iż cena podana na stronie operatora nie jest faktyczną ceną jaką muszę zapłaci za aparat. Cena do zapłaty była wyższa o ok 50 zł. Jeszcze tego samego dnia zadzwoniłem, do tej samej Pani u której przedłużałem umowę i zapytałem skąd ta różnica w cenie aparatu? W odpowiedzi usłyszałem,że jest to opłata aktywacyjna doliczana do każdego zakupionego modelu telefonu za pośrednictwem sklepu internetowego. Pani nie była mi w stanie udzielić odpowiedzi na pytanie dlaczego nie poinformowała mnie o tym fakcie wcześniej, przed zawarciem umowy i dlaczego na stronie nie podawana jest faktyczna cena aparatu ani nawet wzmianki o tym, iż taką opłatę należy doliczyć do ceny aparatu zamieszczonej na stronie.

Lord

09.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zgłoszona reklamacja została...
Zgłoszona reklamacja została pozytywnie rozpatrzona, w bardzo uprzejmej rozmowie zostały wyjaśnione wszelkie moje wątpliwości, oraz naprawiono błąd systemu. Środki które zostały przypadkiem odjęte z mojego konta telefonicznego w tej firmie, natychmiast zostały mi przywrócone oraz zostało sporządzone pisemne wyjaśnienie zaistniałej sytuacji.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługująca Pani (Pani...
Obsługująca Pani (Pani M.) wykazała dalece idącą kompetencją, udzielała odpowiedzi w sposób rzeczowy i zrozumiały dla mnie, obsługa mojej osoby nie sprawiała jej "kłopotu". Nie sprawiała wrażenia znużonej moim problemem i poświęciła mi wystarczająco dużo czasu, bez spoglądania poza moje plecy jak długa kolejka się ustawiła do obsłużenia.

Jacek_237

06.12.2009

Placówka

Chełm, Lubelska

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mojemu bratu skończyła...
Mojemu bratu skończyła się umowa z Plusem. Nikt z firmy nie powiadomił go o tym ,więc sam się z nimi skontaktował. Zadzwonił i zapytał konsultanta jakie będą warunki nowej umowy. Konsultant odpowiedział ,że umowa jest na czas nieograniczony i warunki nie ulegają zmianie. Brat zapytał ,czy fakt iż właśnie spłacił telefon ,który był ujęty w umowie ,zmieni coś w cenie obecnego abonamentu. Konsultant stwierdził ,że nic . Brat zapytał za co w takim razie teraz będzie płacił .Bo prze 2 lata w abonamencie za 60 zł miesięcznie spłacał równocześnie telefon. To chyba logiczne ,że spłaciwszy telefon za paręset złotych ,abonament powinien ulec zmianie ,a dokładniej obniżyć się. Konsultant zaproponował bratu zakup nowego telefonu ,bo abonament nie może być niższy. Czy ,to nie jest bez sensu? Podczas rozmowy konsultant starał się być miły,ale nie omieszkał nastraszyć faktem iż rozmowa jest nagrywana. Na co mój brat odrzekł,że ,to raczej powinien być jego problem.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 29.11.2009...
W dniu 29.11.2009 r. odbyłam wizytę w sklepie firmowym Plus GSM w Bełchatowie przy ul. Staszica 4. Sklep ten mieści się w budynku razem z hipermarketem E.Leclerc. Najpierw sprawdziłam czystość zewnętrzną sklepu. Podłoga była czysta i zadbana. Oświetlenie na zewnątrz działało poprawnie. Szyby były czyste. Drzwi do sklepu były otwarte. Po wejściu do sklepu pracownica nie przywitała się, ale utrzymała na chwilę kontakt wzrokowy. Po jednej stronie ściany znajdowały się akcesoria do telefonu w gablocie. Każdy produkt był widoczny oraz posiadał cenę. Gablota była zadbana, czysta, a szyby nie były porysowane. Na środku sklepu były komórki z zabezpieczeniem, które leżały na okrągłym stole. Każdą komórkę można było obejrzeć i każda z nich miała opis oraz cenę. Po drugiej stronie ściany była druga gablota z komórkami. Każda komórka posiadała zabezpieczenie oraz opis, a także cenę. Gablota ta prezentowała się ładnie i czysto. Przy kasie panował porządek i ład. Oświetlenie działało poprawnie. Podeszłam do kasy. Pracownica zapytała się w czym może pomóc. Odpowiedziałam jej, że dostałam wiadomość na komórkę, w której informują mnie o nowej komórce i chciałam się dowiedzieć co ta za oferta. Pracownica poprosiła mnie o dowód osobisty i wpisała dane. Po krótce dowiedziałam się o danej ofercie. Pracownica przy okazji zaproponowała mi kilka telefonów, a także zapytała się o jaki telefon mi dokładnie chodzi. Po wymianie informacji dowiedziałam się o ofercie, którą zaproponował mi Plus. Na koniec powiedziała, że się zastanowię nad ofertę. Pracownica pożegnała się ze mną miło. Pracownica była ubrana niebieską koszulę. Na koszuli był identyfikator jednakże nie widziałam jak się nazywa pracownica. Jej włosy były koloru brązowego i były spięte w kucyk. Pracownica była podczas rozmowy miła i uprzejma. Odpowiadała na każde pytanie. Ocena z wizyty jest pozytywna. W sklepie panował porządek i ład. Pracownica była miła i uprzejma.

zarejestrowany-uzytkownik

02.12.2009

Placówka

Bełchatów, Staszica 4

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po doładowaniu telefonu...
Po doładowaniu telefonu kwotą 10 zł, nagle saldo telefonu zostało wyzerowane, bez zgody i mojej wiedzy ,po prostu telefon ze stanu dostepnych srodków 10 zł został nagle bez przysłowiowego grosza z saldem -,50 gr.Oczywiscie telefon do konsultanta - czynny całodobowo nie odpowiada .po 20 minutach dzwonienia z telefonu stacjonarnego nareszcie zgłoszenie i po wysłuchaniu problemu skierowanie pod inny numer telefonu. Kolejne 15 minut , Pani wysłuchała po czym stwerdziła ze nie jest to pierwsza taka sytuacja lecz kolejna , przyjeła oczywiscie zgłoszenie i po 20-30 minutach miał przyjśc SMS z wyjasnieniem. Mineło 3 dni od w/w rozmowy SMS dostałem 3 dzień z informacja ze sprawa jest w trakcie wyjasniania.Po kolejnych 3 dniach dalej nic nie wiadomo co bedzie dalej. W trakcie rozmów z gronie kolegów dowiedziałem się ze jest to awaria w całym Plusie od 13 /11/2009 i wszyscy próbójacy sie dodzwonic mieli takie problemy. Uwazam ze na tak duża sieć traktowanie klientów w ten sposób jest niedopuszczalne.Konkurencja nie spi i takie traktowanie klientów jest nieetyczne.

zarejestrowany-uzytkownik

30.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 28...
W dniu 28 listopada odwiedziłam Salon Firmowy Plus Gsm w Bydgoszczy w celu zakupu usługi Iplus dla osoby indywidualnej. Zostałam obsłużona w sposób profesjonalny. Sprzedawca przywitał mnie grzecznie i od razu zaprosił do stanowiska obsługi. Usiadł dopiero wtedy, gdy ja zajęłam miejsce. Spytał czy może zadać mi kilka pytań w celu dobrania najlepszej oferty. Po skończonym "wywiadzie" krótko podsumował zdobytą widzę, zaprezentował interesujący mnie modem i przeszliśmy do finalizacji. Podpisanie umowy odbyło się bardzo sprawnie. Później zostałam poproszona o podejście do kasy w celu uregulowania należności za modem. Powróciłam do stanowiska sprzedaży, gdzie czekał już na mnie spakowany w reklamówkę firmową sprzęt. Sprzedawca podziękował mi za udaną transakcję i miło pożegnał wręczając swoją wizytówkę. Jestem zachwycona jakością obsługi w tym Salonie, ponieważ czułam się naprawdę wyjątkowo. Sam solon bardzo zadbany i czysty, choć troszkę mały jak na Salon Firmowy. Materiały raklamowe poprawnie ułożone, a ekspozyzja telefonów wzorowa. Chętnie wrócę jeszcze do tego salonu, gdy będę chciała podpisać kolejną umowę.

MAGDALENA_1158

30.11.2009

Placówka

Bydgoszcz, Gdańska 65

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PLUS

Plus jest liderem technologii LTE korzystającym z najnowocześniejszych rozwiązań telekomunikacyjnych w rozwijaniu usług dla swoich klientów. Jest także częścią Grupy Cyfrowy Polsat, największej grupy medialno-telekomunikacyjnej w Polsce. Oprócz standardowych usług głosowych, Plus oferuje także liczne usługi dedykowane do transmisji danych, usługi informacyjne, rozrywkowe i lokalizacyjne, mobilne płatności, ofertę energii elektrycznej i wiele innych nowoczesnych rozwiązań przydatnych zarówno użytkownikom biznesowym, jak i indywidualnym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PLUS?

P@wluk

(1.95)

Lepiej
Gorzej

SkyNet

(3.46)

Lepiej
Gorzej

a2mobile

(3.92)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa bardzo profesjonalna...
Obsługa bardzo profesjonalna Pan z którym rozmawiałem znał się na rzeczy, rozwiązał problem z którym przyszedłem oraz na koniec przedstawił mi najnowsze promocje dotyczące usług. Czystość w punkcie bez zarzutu. Problem był czas oczekiwania. W kolejce przedemną była jedna osoba, drugie stanowisko było nieczynne.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!