Poczta Polska

(3.16)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2891 z 4614)

Tym razem zacznę...
Tym razem zacznę od końca. Mielec jak to nazwała Pani minister Ewa Kopacz – „ jest małym powiatowym miasteczkiem”. Ma około 65tyś. Mieszkańców, natomiast Poczta Polska dostarcza paczki w soboty w miastach powyżej 100tyś mieszkańców. Jest jednak mały haczyk umożliwiający odebranie paczki w sobotę osobom tak niecierpliwym jak ja. Trzeba bardzo miło zadzwonić do działu spedycji poczty „głównej” w Mielcu i zapytać czy nie ma przesyłki na nasz adres domowy. Jeśli będzie, to umożliwione nam zostanie odebranie sobie paczki osobiście właśnie w dziale spedycji. Samo miejsce odbioru nie jest piękne bo znajduje się w pomieszczeniach od tyły budynku i przypomina raczej magazyn niż punkt usługowy. Nie można jednak narzekać, gdyż nie jest to zwyczajowa usługa poczty polskiej. Pracownicy spedycji zgadzają się na taki odbiór ponieważ jak się kiedyś dowiedziałem mają premie od dostarczeń każdej paczki. Paczki odebrane w sobotę są traktowane jako dostarczone w najbliższy poniedziałek po weekendzie a premia idzie na konto osoby pracującej w sobotę.

zarejestrowany-uzytkownik

27.07.2009

Placówka

Mielec, Augusta i Wiktora Jadernych 2

Nie zgadzam się (18)
Dzwonilam na poczte...
Dzwonilam na poczte w celu uzyskania informacji kiedy został nadany list polecony do mnie.A pani nie chciała udzielić mi takiej informacji,choc wiem ze powinna bo pytałam u siebie na poczcie.Tylko powiedziala że skoro mam numer nadania listu poleconego to dojdzie i prosze cierpliwie czekac.Bardzo niemila obsługa.

fiorelka

26.07.2009

Placówka

Braniewo, Henryka dembińskiego 1

Nie zgadzam się (23)
Ocenę placówki chciałbym...
Ocenę placówki chciałbym rozpocząć od jakości obsługi klienta, ponieważ jest to jeden z niewielu punktów Poczty Polskiej w którym obsługa jest bardzo miła dla klienta. Trafiłem natomiast na dość nieprzyjemną sytuację związana z asortymentem, a raczej z jego brakiem (która teoretycznie nie powinna się trafić takiej firmie jak Poczta Polska), mianowicie zabrakło dużych kopert. Zmusiło Mnie to do poszukiwania kopert w najbliższym sklepie papierniczym. Plusik należy się jednak pani który po moim powrocie (już z kopertą) zainteresowała się moim problemem. Podreperowała w ten sposób wizerunek placówki. Co do oceny samego miejsca- przestrzeń jest dobrze zagospodarowana. Ścieżka dla klienta jest czytelna, łatwo się odnaleźć w tym co chce się zrobić na poczcie. Problemy natury papierkowej lub technicznej zdarzają się rzadko. Zbędnym asortymentem są na pewno artykuły spożywcze, których na poczcie rzadko kto kupuje. Według Mnie w Koninie jest to najlepszy punkt Poczty Polskiej.

SS

13.07.2009

Placówka

Konin, Kardynala Wyszyńskiego 32

Nie zgadzam się (28)
WCZORAJ W SKRZYNCE...
WCZORAJ W SKRZYNCE POCZTOWEJ ZNALAZŁAM AWIZO. MAM DO ODBIORU PACZKĘ POCZTOWĄ. WIĘC DZISIAJ RANO UDAŁAM SIE NA POCZTE PO ODBIÓR. STANĘŁAM W 4 OSOBOWEJ KOLEJCE. NIESTETY ZANIM NADESZŁA MOJA KOLEJ, MINĘLO MNIEJ WIĘCEJ 20 MINUT, GDYZ CZYNNE BYŁO TYLKO JEDNO OKIENKO. PANI OBSŁUGUJĄCA BYŁA WSCIEKŁA, PONIEWAZ JEJ KOLEŻANKA - KTORA POWINNA OBSŁUGIWAC W DRUGIM OKIENKU- POJAWIAŁA SIE CO CHWILE ZZA ZAPLECZA, ALE PRACOWAC SIE JEJ NIE CHCIALO, WIEC KOLEJKA PRZY JEDYNYM OTWARTYM OKIENKU ROBILA SIE CORAZ TO DŁUZSZA A KLIENCI CORAZ BARDZIEJ ZDENERWOWANI. "...ASKA TY PRZYJDZIESZ W KONCU CZY NIE..." - USŁYSZELISMY ZDENERWOWANY KRZYK PANI (TEJ PRACUJĄCEJ) A PO CHWILI JEJ DOSC GŁOSNY KOMENTARZ "...JA NIE WIEM, CO ZA LUDZIE TU PRACUJĄ...". MINĘŁO KOLEJNYCH PARE MINUT I ZNOW KRZYK "... BO JAK NIE TO JA ZAMYKAM TEN URZĄD I IDE DO DOMU, NIE MA KOMU PRACOWAC..." I W TEJ CHWILI ZZA DRZWI WYŁONIŁA SIĘ ZADOWOLONA PANI ASIA I Z USMIECHEM POWIEDZIALA "...TAK, PROSZE BARDZO, W CZYM MOGE SŁUZYC...". NADESZŁA MOJA KOLEJ. DAŁAM AWIZO. PANI POSZLA POSZUKAC PRZESYLKI I WROCILA Z PUSTYMI REKAMI, MÓWIAC "... NIE MA TAKIEJ PACZKI..."!!! "...NIE MOGĘ JEJ ZNALEŹĆ..." "...PROSZE USIĄŚĆ I POCZEKAC..." TAK ZROBILAM. PO KOLEJNYCH 15 MINUTACH WYSZŁA KOLEJNA PANI I PYTA CZY ABY NA PEWNO TEJ PRZESYŁKI NIE MA. "...NIE MA NA PEWNO, TAM SA 4 PACZKI TO CZEGO MAM SZUKAC, SLEPA NIE JESTEM..."- USŁYSZALAM. WIEC PANI WROCILA NA ZAPLECZE I WYKONALA W KONCU TELEFON. OKAZALO SIE, ZE PAN, KTORY AWIZOWAŁ PRZESYŁKE WRZUCIL JA Z POWROTEM DO WORKA I TA PRZESYLKA BYLA WLASNIE W DRODZE POWROTNEJ DO NADAWCY. "... WIEC CO MAM ROBIC?..." ZAPYTAŁAM. "...PROSZE ZOSTAWIC NAMIAR NA SIEBIE, ODDZWONIMY, JAK PRZESYŁKA WROCI..." , "... DOBRZE A KIEDY TAK MNIEJ WIECEJ WROCI?..." - ZAPYTAŁAM. "...NIE WIEM, MOZE DZISIAJ A MOZE JUTRO,......A MOZE DOPIERO W PONIEDZIALEK..., ZADZWONIMY" PO CZYM PANI NAPIĘCIE SIE ODWRÓCIŁA I POSZŁA NA ZAPLECZE. ZOSTAŁAM Z AWIZO W RĘKU, Z INFORMACJĄ, ZE ZADZWONIA, WIEC CZEKAM. WYSZŁAM WSCIEKŁA Z POCZTY A MOZE WYSTARCZYŁOBY JEDNO SŁOWO - "PRZEPRASZAM".

zalogowany_użytkownik

09.07.2009

Placówka

Katowice, Aleja Wojciecha Korfantego 128

Nie zgadzam się (28)
Obsługa,klimat, brak profesjonalizmu...
Obsługa,klimat, brak profesjonalizmu oraz złe traktowanie klienta jest odczuwalne od razu po wejściu do placówki. Działają 2 okienka a kolejka wychodzi aż na zewnątrz budynku. Ludzie się denerwują i kłócą się z obsługa. Widać, że pracownicy którzy powinni siedzieć i obsługiwać klientów w dodatkowych okienkach chodzą bez celu po placówce.

Kamil_202

29.06.2009

Placówka

Warszawa, Powstańców Śląskich 126

Nie zgadzam się (14)
Poczta Polska; szybka...
Poczta Polska; szybka obsługa, krótki czas oczekiwania w kolejce. Niestety czystość placówki pozostawia wiele do życzenia (brudna podłoga, poręcze). Placówka jest również nieprzystosowana dla osób niepełnosprawnych (wysokie schody) jak i również może sprawić wejście do niej duże trudności osoba o obniżonej sprawności fizycznej (o kulach). Obsługa klienta na bardzo wysokim poziomie. Pracownicy poczty ubrani jednolicie.

Ryszard_33

27.06.2009

Placówka

Szczecin, Księdza Jana Dzierzona 51

Nie zgadzam się (30)
UP 29 na...
UP 29 na ul. Łukasińskiego to nieco lepsza poczta niż :trzydziestka” na Pl. Grunwaldzkim. W tej ostatniej teoretycznie jest dużo okienek, ale zwykle mało z nich jest czynnych. Na Łukasińskiego są tylko 2 okienka i przeważnie oba są czynne. Jeśli przyjdziesz na ul. Łukasińskiego od otwarcia do godziny 14:00 – prawdopodobnie nie będziesz w ogóle czekał na obsługę. Po godzinie 15:00 zaczyna się najazd klientów i bywa, że kolejka wychodzi niemal poza pocztę. UP29 jest maleńki, pozbawiony klimatyzacji,. w lecie jest okropnie gorąco. Co jak co w XXI wieku klimatyzacja jest nieodzowna w takim miejscu. Co gorsza poczta jest ulokowana w pełnym słońcu, jakby miała być to suszarnia. Podsumowując: dużo do poprawy.

Mysterious_X

23.06.2009

Placówka

Szczecin, Łukasińskiego 38c

Nie zgadzam się (13)
Poczta na Placu...
Poczta na Placu Grunwaldzkim 1/2 – praktycznie zawsze są tam gigantyczne kolejki (z konieczności odwiedzałem tą pocztę wielokrotnie, w 90% wypadków musiałem długo czekać na obsługę), a czynnych jest niewiele okienek. Niewielką rekompensatą jest otwarcie poczty przez 24 h (co jeszcze w tym miesiącu ma się zmienić). Jeśli możesz, znajdź inną placówkę pocztową – chyba, że lubisz stać w kolejkach.

Mysterious_X

23.06.2009

Placówka

Szczecin, Księdza Jana Dzierzona 51

Nie zgadzam się (26)
Dotyczy: przeprowadzonego badania,...
Dotyczy: przeprowadzonego badania, jako tajemniczy klient w Urzędzie Pocztowym Poczty Polskiej dnia 22.06.2009 r., o godzinie 13.00. Cel: wysłanie paczki Przebieg: od chwili wejścia do urzędu czułem się zniechęcony, ponieważ była przede mną ogromna kolejka około 20 osób i otwarte tylko 2 z 6 okienek obsługi klient., Przekładało to się na długi czas oczekiwania około godziny. Po podejściu do okienka zostałem ciepło przywitany przez Panią z poczty i i otrzymałem fachowe doradztwo związane z wysyłką mojej paczki. Cena w porównaniu do konkurencji nie byłą wygórowana. Wszystkie ekspedientki pracujące w tym urzędzie były czysto i schludnie ubrane. Jeżeli chodzi o wygląd urzędu to podłoga była brudna panował nie porządek na stolikach przeznaczonych do wypisywania różnych kwitów pocztowych nie było długopisów, brakowało miejsc siedzących dla oczekujących. Wnioski: trzeba poprawić czystość w urzędzie i czas obsługi klienta.

Ryszard_33

23.06.2009

Placówka

Szczecin, Księdza Jana Dzierzona 51

Nie zgadzam się (21)
Z usług Poczty...
Z usług Poczty Polskiej korzystam w ostateczności. Jakość obsługi klienta na poczcie w Sztumie jest fatalna. Panie siędzące w okienku myślą chyba, że są dla klienta a nie on dla nich. Ich mentalność zatrzymała się na latach 80tych. Są nieuprzejme, bez uśmiechu. Odpowiadają na pytania "pod nosem", z jakimś dziwnym oburzeniem, jakby chciały powiedzieć: NIE PODOBA SIĘ COŚ? TO... Jakość obsługi naszego monopolisty oceniam jako niedostateczny. Wygląd miejsca obsługi oceniam na 4 ponieważ jest niedawno po remoncie.

zarejestrowany-uzytkownik

20.06.2009

Placówka

Sztum, Mickiewicza 27

Nie zgadzam się (21)
Rano, kiedy wydawać...
Rano, kiedy wydawać by się mogło, że nie powinno być tłoku - otwarte były 2 (chyba z 10) okienka, przy czym każde obsługiwało inne usługi. Ja, chcąc wysłać list, ustawiłam się do jednej z kolejek. Przede mną było 7 osób, jednak po 20 minutach, kiedy kolejka zmniejszyła się jedynie o 1 osobę, zrezygnowałam. Pani nie widziała gdzie czego szukać, wszystko trwało wieczność!

Katarzyna_1004

20.06.2009

Placówka

Wrocław, pl. Powstańców Śląskich 138

Nie zgadzam się (27)
Dość często (średnio...
Dość często (średnio 2 razy w tygodniu), korzystam z uslug Poczty Polskiej. Ostatnio przeważnie w placówce przy ul. Kazimierza Wielkiego. Na poczcie panuje porządek, panie są miłe i starają się by obsługa przebiegała sprawnie. Nie zawsze jest to jednak możliwe - ok. godziny 13-tej oraz po godzinie 16-tej w placówce jest sporo klientów a pani przy okienku tylko jedna. Moje doświadczenia związane z terminowością dostarczania przesyłek nie są najlepsze, więc paczkę która "miała dojść" we wtorek (odległość 180km Piła-Leszno) wysłałam już w piątek o godz. 12-tej (jako paczkę zwykłą). Przy okazji pani doradziła mi, jak najlepiej opakować przesyłkę. Duże (i bardzo pozytywne) było moje zdziwienie, gdy dowiedziałam się od adresata, że przesyłkę otrzymał już w sobotę. Drugie tak miłe zaskoczenie (a powinno to być normą), to paczka priorytetowa wysłana z Opola do Piły w czwartek o godz. 21:00. Otrzymałam ją już w piątek. Nie zajrzałam do skrzynki, a awizo "leżało" już od godziny 14:30. Po godzinie 16-tej pani dostarczająca przesyłki zjawiła się ponownie i przyniosła paczkę. Wyjaśniła, że na awizo zostawia numer telefonu, by można było się z nią skontaktować i ustalić termin i miejsce odbioru przesyłki. Często widuję tę panią, jak dostarcza przesyłki - i wcześnie rano, i późnym popołudniem... Zawsze jest uśmiechnięta i życzliwa.

Mary

05.06.2009

Placówka

Piła, Kazimierza Wielkiego 15c

Nie zgadzam się (21)
Obsługa na samej...
Obsługa na samej poczcie jest dobra, zawsze dostaję dobrą i wyczerpującą odpowiedź na moje pytanie, jestem szybko obsłużona. Jestem bardzo niezadowolona z obsługi listonosza- moim zdaniem listy powinny być doręczane do rąk własnych, lub włożone do skrzynki na listy. Mieszkam w domu gdzie zamieszkują trzy rodziny, na klatce schodowej nie mamy skrzynki na listy więc listonosz zamiast zapukać do mojego mieszkania to zostawia listy na parapecie klatki schodowej. Mówiłam już mu nie raz żeby nie zostawiał tak listów bo boję się że ktoś sobie zabierze a że nie żyję w zgodzie z jedną rodziną to mogą ze złości zabierać choć i tak się im nie przydadzą. Listonosz miał powiedziane również że jeśli nie ma mnie w domu to ma przynieść na drugi dzień, a on zamiast tak zrobić to zanosi moje listy do sąsiadów. Może gdybym tylko ja miała taki problem to dałabym sobie spokój, ale ten listonosz tak robi prawie każdemu z mieszkańców Szaflar. Uważam że powinien zmienić swoje zachowanie, albo niech odejdzie z poczty skoro nie chce się mu pracować tak jak Bóg przykazał.

zarejestrowany-uzytkownik

05.06.2009

Placówka

Nowy Targ, Aleja Mikołaja Kopernika 12

Nie zgadzam się (20)
Sprawa Poczty Polskiej...
Sprawa Poczty Polskiej w naszym mieście stała się tematem głównym. pewnego czasu nasza poczta otwarta była tylko od pn-pt od godziny 9 do 15 także osoby pracujace nie mogły odebrać swojej korespondencji po godzinach pracy, ciągły napis na drzwiach "Brak znaczków" a od czego jest poczta?? Teraz godziny urzędowania zmieniły sie poczta jest otwarta dłużej ale za to w okienku codziennie siedzi jedna Pani w pozostałaych okienkach widnieje napis "przerwa techniczna" i tak jak jedna przychodzi tak kolejna wychodzi i znowu stawia plakietke"przerwa". jest bardzo mała organizacja pracy, idac z awizem po przesyłke pocztową, Panie szukaja jej bardzo długo przy tym zadają sterte pytań a skąd?? a jak duża???a kiedy miala byc??? czasem sie zdarza że szuka jej okolo 30 minut-i dodam że nie zdarza sie to tylko mnie. Na poczcie są wieczne kolejki, a kasa ciągle jedna-na pytanie kierowniczki dlaczego tak jest?? odpowiada żeby napisać skarge do centrali :( Idąc tam juz z góry wiem że będe stać w kolejce a na dodatek nie wiem czy w ogole otrzymam swoja przesyłkę.

Joanna_404

04.06.2009

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Władysława Łokietka 25

Nie zgadzam się (25)
mila obslua...
mila obslua bez problemowa tylko jedna rzecz mnie frustruje dlaczego na cztery okienka tylko jedno bylo otwarte :)

zarejestrowany-uzytkownik

29.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (16)
Placówkę Poczty Polskiej...
Placówkę Poczty Polskiej odwiedziłem, żeby odebrać list polecony. Oczywiście nie byłem zaskoczony faktem że była kolejka. Ale nawet szybko sie rozładowała przy jednej pracującej kobiecie. Problemy się zaczeły gdy owa pani zaczęła sobie plotkować z osobą która stała przede mną. Myślałem że mnie coś trafi. W końcu po kilku minutach podszedłem do okienka, podałem awizo i nastąpiła cisza. Pracownica znalazła mój list i zaczęła się na mnie patrzec. Ja nie wiedząc o co chodzi patrzyłem sie na nią, aż kobieta fuknęła na mnie "Dowód osobisty proszę!". Zwróciłem kobiecie uwagę co do jej tonu i sposobu wypowiedzi. Dostałem potwierdzenie do podpisania, a pani z okienka poszła sobie gdzieś, nie zabierając potwierdzenia z moimi danymi.

Skrypa

28.05.2009

Placówka

Białystok, Rynek Kościuszki 13

Nie zgadzam się (21)
Ten urząd powinien...
Ten urząd powinien dostać antynagrodę. Jedyne co spotyka tam klientów to brak profesjonalizmu, arogancja a obsługa po prostu nie zasługuje na miano XXI wieku: - jest wiele okienek, ale miejsca dla klientów jest niewiele, - okienka opisane są malutkim druczkiem na przyklejonych na oknach laminowanych kartkach, - kolejka jest niby jedna, ale w każdym oknie załatwiane jest co innego, - obsługa ma tempo ślimaka, więc mimo iż np. po odbiór przesyłek teoretycznie powinno się podejść bez kolejki, to i takt nikt nas nie wpuści, bo ludzie są mocno sfrustrowani - wewnątrz panuje zaduch - brak wentylacji - nie można pracownicom odmówić kompetencji, ale traktują one klientów jak natrętów, - jeśli pomyli się okienka, bo np wysyłka awizowana jest listem poleconym, a nie paczką to trzeba od nowa stanąć w kolejce - jest 2009 a pracownice za każdym razem muszą przejrzeć wszystkie listy po kolei by znaleźć ten właściwy - listonoszom często zdarza się nie pozostawić awizo, lub nawet nie sprawdzić czy adresat jest w domu, - na pocztę, trzeba zawsze iść z długopisem, bo żeby dostać cos do pisania trzeba kupić długopis.

Beenew

27.05.2009

Placówka

Piaseczno, Tadeusza Kościuszki 43

Nie zgadzam się (27)
Wybrałam się na...
Wybrałam się na pocztę po zwykły znaczek, z dzieckiem w wózku. Chciałam poprowadzić wózek przez podjazd dla niepełnosprawnych, a tam drzwi otwierane do zewnątrz, i od razu następne drze otwierane do wewnątrz, a za 20 cm, następne drzwi, ja sobie jakoś, ledwo poradziłam z wózkiem dziecięcym, mając nogi i ręce do dyspozycji, niepełnosprawna osoba na wózku inwalidzkim na pewno tam nie wjedzie - to JAKAŚ POMYŁKA!!! Poszłam kupić znaczek, a stałam 45 minut w kolejce, gdzie były przede mną tylko dwie osoby. Chyba powinno być jakieś okienko dla osób, które przychodzą tylko po znaczek. Otwarte tylko 2 okienka, ludzie stoją w długich kolejkach, to jakiś obłęd i ja tam z wózkiem. Panie to miały takie miny, jakby chciały rozstrzelać tych wszystkie osoby a i w obsłudze zbyt miłe nie były, i zbyt szybko obsługa im nie szła. Jestem załamana, szczerze mówiąc niewiem czy kiedykolwiek tam się jeszcze wybiorę. A na pewno nie z wózkiem.

Karolina_258

22.05.2009

Placówka

Elbląg, Plac Słowiański 1-3

Nie zgadzam się (27)
Zamówiłam "coś" prze...
Zamówiłam "coś" prze internet i z wielką niecierliwością czekałam na przesyłkę priorytetową. Dwa dni później, podczas mojej nieobecności w domu owa przesyłka dotarła, więc listonosz zostawił awizo. Niestety było ono tak nieczytelne, że zdołałam tylko odczytać, że przesyłkę mam odebrać osobiście na poczcie, była również podana godzina - 16 i nr telefonu (jak dla mnie to niemożliwy do odczytania). Nie miałam ochoty bawić się w kalambury, więc około godziny 16 udałam się po odbiór paczki. Okazało się jednak, że w owych hieroglifach pisało, że przesyłkę mogę odebrać po godzinie 16 lub skontaktować się z listonoszem dzwoniąc na podany nr telefonu. Zapytałam Panią w okienku w jaki sposób miałam to zrobić, ponieważ dla mnie (i przypuszczalnie dla większości społezeństwa) bazgroły na awizie są nieczytelne. Pani z niesmakiem przyznała mi rację. Dodała jednak, że listonosza z moją przesyłką jeszcze nie ma, więc najlepiej będzie, jeśli do niego zadzwonię. W tym momencie wykazała się wielkim sercem i odnalazła prawidłowy nr telefonu. Zadzwoniłam i przesyłkę odebrała moja mama (bo tylko ona była obecnie w domu) już po 10 minutach od mojego telefonu. A mogło być tak pięknie!!! Bardzo cieszy, że Poczta Polska wprowadziła udogodnienie w postaci możliwości osobistego kontaktu z listonoszem, ale byłoby prościej dla obu stron, gdyby bardziej zwracano uwagę na to co i jak pisze się na awizie. Oszczędziłoby to wiele zachodu i czasu. Obiektywnie oceniając przyznaję 2 punkty za dobre chęci oraz za trochę wymuszoną, ale jednak pomoc ze strony pracownicy Poczty.

Agnieszka_631

16.05.2009

Placówka

Nysa, Bolesława Krzywoustego 21

Nie zgadzam się (23)
Dnia 11-05 podjechałem...
Dnia 11-05 podjechałem na pocztę w jednym w centrów handlowych, aby wysłać 2 listy. Podszedłem do okienka i poprosiłem Panią o 2 znaczki na list oraz fakturę na to. Pani w okienku nie była zadowolona z faktu, że musi obsługiwać klienta. Z wyraźną niechęcią pracowniczka sprzedała mi znaczki oraz wystawiła fakturę. Na plus tego punku pocztowego zasługuje brak kolejki oraz wygląd. Wszystkie druki były poukładane i dostępne dla klienta.

Jakub_65

16.05.2009

Placówka

Szczecin, Księdza Jana Dzierzona 51

Nie zgadzam się (26)

Poczta Polska

Poczta Polska to firma o ponad 460-letniej tradycji, największy operator na rodzimym rynku – zatrudnia ponad 70 000 Pracowników, sieć obejmuje 7600 placówek, filii i agencji pocztowych. Jest jednym z polskich liderów usług komunikacyjnych, paczkowo – kurierskich i logistycznych oraz narodowym operatorem pocztowym, z którego korzysta ponad 90% Polaków. Koncentruje się na wzmacnianiu najbardziej perspektywicznych obszarów – paczek, logistyki, finansów, usług międzynarodowych i na rzecz administracji publicznej. W ostatnim czasie Poczta Polska zdobyła 1. miejsce w rankingu Rzeczpospolitej w kategorii najcenniejszych polskich marek działających w sektorze usług. W 2020 roku Poczta została laureatem konkursu TOP Marka zajmując pierwsze miejsce w kategorii firm kurierskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Poczta Polska?

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Mam mieszane uczucia...
Mam mieszane uczucia co do usług Poczty Polskiej. Z jednej strony, doceniam szeroką dostępność placówek i możliwość nadania przesyłki praktycznie w każdym mieście i mniejszej miejscowości. Z drugiej strony, czas dostawy często pozostawia wiele do życzenia – przesyłki priorytetowe potrafią iść kilka dni, a zdarza się, że paczki są opóźnione bez wyjaśnienia. Obsługa klienta bywa różna – w niektórych placówkach pracownicy są bardzo pomocni i uprzejmi, ale zdarzają się też sytuacje, gdzie brakuje cierpliwości i zaangażowania. Podsumowując, Poczta Polska spełnia swoje podstawowe zadania, ale zdecydowanie jest miejsce na poprawę – zwłaszcza w zakresie terminowości i jakości obsługi.
Zgadzasz się?