DPD Polska

(3.67)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2276 z 4039)

Wyczyść filtry
Jestem bardzo niezadowolona...
Jestem bardzo niezadowolona z usług owej firmy kurierskiej, nigdy nie było problemów paczka wychodziła z sortowni i tego samego dnia była u mnie. Już drugi raz się zwiodła. Pierwszy raz problem pojawił się 25 września br. czekałam cały dzień w domu, czekałam na telefon od kuriera, blok jest monitorowany wszystko się nagrywa i nie było fizycznie tej firmy pod naszym blokiem . Sprawdziłam losy paczki na stronie www pojawił mi się komunikat doręczenie nie udane zostawiono awizo a nic nie było, sytuacja powtórzyła się jeszcze dwa razy, po kontrolnym telefonie do firmy a następnie do kuriera paczka została po 3 dniach doręczona. Dziś sytuacja znów się powtarza paczka wychodzi z sortowni i nie dociera.

Emilka_3

04.10.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miły, trochę...
Bardzo miły, trochę zabawny z dużym poczuciem humoru był pracownik tej firmy kurierskiej, pan Andrzej, który po kontakcie telefonicznym dostarczył mi zamówioną wcześniej przesyłkę. Obsługa trwała krótko, była przyjemna i sprawna jednocześnie. Potwierdzoną odbiorem paczkę otrzymałam stanie nienaruszonym, była czysta i zabezpieczona. Wiele negatywnych opinii znam o tej firmie, jednak moje doświadczenia są zgoła odmienne.

DORA_1

30.09.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość często korzystam...
Dość często korzystam z usług kurierskich i muszę brać pod uwagę m.in. szybkość i dokładność firmy. Okazało się, że niedaleko mojego miejsca zamieszkania jest odział firmy kurierskiej. Usługi świadczą z dużą starannością. Są bardzo atrakcyjni cenowo. Wszystkie nadane przesyłki można monitorować w sieci. Obsługa jest bardzo uprzejma i dokładnie wszystko tłumacza a czasami nawet doradzają w wyborze najlepszej oferty kurierskiej.

zarejestrowany-uzytkownik

25.09.2013

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Walczaka 106

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czekałam na wysłaną...
Czekałam na wysłaną kurierem paczkę już 3 dni, okazało się, że dostawca nie zostawił mi awizo ani w skrzynce, ani w drzwiach a danego dnia nie było mnie w domu. Obsługa w lokalnej centrali miła i kompetentna, aczkolwiek na koniec sierpnia na drodze wjazdowej nie było umieszczonego baneru informującego, gdzie firma się znajduje - w związku z powyższym chwilę zajęło mi dojechanie do celu, żeby nie czekać na paczkę jeszcze jeden dzień. Teraz czekam na drugą paczkę z tej samej firmy wysłanej - podobno 2 dni temu.

Zazula

04.09.2013

Placówka

Elbląg, Lotnicza 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dwóch młodych sympatycznych...
Dwóch młodych sympatycznych mężczyzn dostarczyło mi przesyłkę od Orange po wcześniejszym umówieniu się telefonicznie. To była bardzo krótka i miła obsługa bo mężczyźni niemal tryskali dobrym nastrojem, przyjaźnie powitali i po kompetentnej obsłudze, serdecznie mnie pożegnali, życząc miłego weekendu (dzień następny to święto Boże Ciało). Spotkałam się z nimi tuż po powrocie z pracy, gdy wjeżdżałam na parking ich samochód firmowy pojawił się za mną, był oznakowany więc od razu wiedziałam, że to do mnie wizyta. Dostarczona paczka była w idealnym stanie, jakby chwilę temu ”zjechała” z taśmy produkcyjnej – żadnych zadrapań, otarć czy zanieczyszczeń. To się nazywa fachowość.

DORA_1

13.06.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzień 27 maja...
Dzień 27 maja był dniem prawie kurierowym - UPS odwiedził mnie wcześniej, a drugą przesyłkę, tym razem od Orange dostarczył mi kurier DPD, miły, młody, wysoki i bardzo sympatyczny mężczyzna, który zadzwonił do mnie gdy jeszcze byłam w sklepie na zakupach i nie był to dla niego problem bo zanim wyszłam już na mnie czekał. Chwila czasu i w miłej atmosferze obsługa sprawnie przebiegła a paczkę, właściwie paczuszkę otrzymałam w idealnym stanie w opakowaniu ekologicznym.

DORA_1

12.06.2013

Placówka

Opole, Oleska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zamówienie w...
Robiąc zamówienie w sklepie internetowym nie wiedziałam jaka firmą realizowane są zamówienia. Kiedy dowiedziałam się, że jest to DPD nie byłam zbyt zadowolona, bo różnie bywało z wcześniejszymi dostawami. Tym razem moje obawy jednak były na wyrost. Kurier przed przyjazdem skontaktował się telefonicznie, aby upewnić się czy jest ktoś w domu oraz poinformował za ile minut przyjedzie. Pracownik był o czasie, sympatyczny, uprzejmy.Paczka dojechała do mnie bez żadnych uszkodzeń i poślizgu, w ciągu deklarowanych 24h.Tym razem jestem naprawdę bardzo zadowolona z wykonania usługi.

zarejestrowany-uzytkownik

25.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wielką wyrozumiałość wykazał...
Wielką wyrozumiałość wykazał kurier DPD, który 25 marca miał dla mnie przesyłkę, byłam w pracy i to na wyjeździe służbowym, odebrać nie mogłam więc na późniejszą godzinę umówił się ze mną, gdy ponownie będzie w miasteczku. Młody, sympatyczny mężczyzna dostarczył mi przesyłkę zapakowaną w tzw. bezpieczną kopertę, szczelnie zamkniętą bez oznak naruszenia. Kontakt z nim trwał chwilę, mężczyzna prezentował niespotykaną radość ducha i zrobił bardzo sympatyczne wrażenie.

DORA_1

09.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta firma kurierska...
Ta firma kurierska to jakaś pomyłka.Zakupiłam towar na allegro.Sprzedający wysłał nieznaną dla mnie firmą kurierską DPD i śledziłam gdzie obecnie znajduje się moja przesyłka na stronie DPD.Zauważyłam,że kurier wpisał,że przesyłka nie dostarczona bo nikt nie odebrał,a ja wciąż byłam w domu i czekałam za tą przesyłką.Kurier zadzwonił na moją komórke następnego dnia.Przywiózł paczke żucił na podłoge,ale wcisnął mi karme dla psa 5kg i mu tłumaczyłam,że ja oczekuje szafki z lustrem.Poszedł do samochodu i dopiero przyniósł mi szafke i zarządałam,że chce najpierw otworzyć czy znów mi nie wciska czegoś innego to był obrażony i chciał z powrotem zabrać mi tą paczke,ale doszłam z nim do porozumienia.Podpisałam mu i pomógł mi otworzyć i sprawdzić czy jest to szafka i czy lustro nie uległo uszkodzeniu.Sie tyle nerwów z mamą najadłam przez tego kuriera,że mamy już raz na zawsze dość tej formy DPD.

zarejestrowany-uzytkownik

10.03.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier,był kulturalny,nie spieszyło...
Kurier,był kulturalny,nie spieszyło mu się,przeczytałem umowę która otrzymałem z firmy telekomunikacyjnej(która przedłużyłem ),poinformował mnie ze do 3 tyg otrzymam sprzęt, bo najpierw jest weryfikacja umowy,następnie otrzymam to co zamówiłem. Jedynym minusem jest spóźnienie o dobre 40 minut dostawcy, który wcześniej informował mnie że będzie o 17.

Konrad_240

01.03.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
4Magazyn: przyjęcie od...
4Magazyn: przyjęcie od kur.01/02/201318:36:17 Przesyłka wchodząca do sortowni KTW 3Pozostawiono awizo01/02/201317:17:18 Nieudana próba doręczenia2Wydanie paczki kurierowi01/02/201308:37:20 131/01/201318:53:00 Umówiony późniejszy termin doręczeniaWA1 na 2013-02-01-18:00-21:00komentarz?? Jak mozna umowic czas dostawy od 18:00 - 21:00 a byc o 17:17?? To druga paczka idaca przez ta firme i mam ich coraz bardziej dosc. za pierwszym razem kurier przez telefon powiedzial ze bedzie za piec do dziesiec minut po czym po godzinie dowiedzialam sie ze paczka jest w sortowni bo nie udalo mu sie jej dostarczyc. Aktualna paczke najpierw niby porbowal dostarczyc ale nikogo nie zastal w domu a wszyscy ja maz i dziecko bylismy w domu. Az sprawdzic musialam czy domofon na pewno dziala. To jakas kpina poprostu. Aktualnie mam umowiony odbior na 4.01.2013 r miedzy 16:00 - 19:00 i mam nadzieje ze tym razem paczka wkoncu dojdzie. Moim zdaniem kierownictwo DPD powinno pomyslec o jakims przeszkoleniu swoich pracownikow.

21malina

03.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma DPD była...
Firma DPD była kurierem, który dostarczył moje zamówienie z Allegro. Czas realizacji bardzo dobry (szczególnie mając na uwadze moje ostatnie zamówienie z Empik.com, gdzie DPD było kurierem). Dzień po zamówieniu kurier skontaktował się ze mną, że dostarczył zamówienie. Z uwagi na to, że byłem poza domem umówiłem się z nim na dzień następny podając adres, gdzie pracuję. Zamówienie dotarło 2 dni po dacie zamówienia- wg mnie bardzo dobry wynik. Sam kurier już nie był taki super. Zamówienie na kwotę 112,87 zł. Ze 150 zł nie miał wydać. Po tym jak dałem mu 113 zł nie wydał reszty. Nie chodzi mi o te 13 gr a o sam fakt i brak profesjonalizmu w obsłudze.

Marcin_1890

30.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przez stronę wysyłaj...
Przez stronę wysyłaj taniej wysyłałam już wiele rzeczy, ale tym razem wybrałam firmę kurierska DPD i skończyło się to niestety źle. Wysyłaliśmy szklane terrarium oczywiście ubezpieczyliśmy paczkę kurier przyszedł na czas, ale niestety po otwarciu paczki przez odbiorcę okazało się że całe terrarium jest zbite mimo dokładnego zabezpieczenia go styropianem. Na paczce widniał też napis uwaga szkło. Oczywiście spisaliśmy protokół reklamacyjny ale mimo tego reklamacja nie została uwzględniona a nam nie zostało zwrócone odszkodowanie.

zalogowany_użytkownik

28.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier zadzwonił z...
Kurier zadzwonił z samego rana aby umówić się na odebranie paczki między 13.00- 15.00, jednak godzina w jakiej mógł się pojawić mi nie odpowiadała, bo miałam być wtedy w pracy. Kurier sam zaproponował dostarczenie paczki do mojej pracy. Paczka dotarła nienaruszona, a wszelkie formalności załatwiłam szybko i sprawie.

Bisuta

15.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przemiły i sympatyczny...
Przemiły i sympatyczny pan – kurier DPD najpierw zadzwonił aby uprzedzić mnie o dostarczeniu przesyłki, potem zjawił się po 15 minutach. Starszy pan w okularach o pogodnym usposobieniu wiele spraw załatwił w czasie króciutkiej wizyty: dostarczył przesyłkę kompletna w nienaruszonym stanie, przyjął pokwitowanie dostarczenia i zdołał jeszcze zażartować. Bardzo krótka, bardzo sympatyczna wizyta, kompetentna przyjemna obsługa.

DORA_1

26.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysyłam i odbieram...
Wysyłam i odbieram sporo paczek korzystając przy tym z usług wielu kurierów. Jednak po sprawdzeniu kilku zostałam przy DPD. Kurier, który rozwozi i odbiera paczki w mojej okolicy bardzo sympatyczny, nigdy nie robi problemów że czegoś nie wniesie bo za ciężkie albo nie dojedzie bo mu się nie chce. 100% zadowolenie. Gdy ma się spóźnić po paczkę zawsze zadzwoni poinformuje o tym. Dodatkowo wysyłka kurierem DPD jak na razie dla mnie należy do najtańszych. Paczki zawsze dochodzą następnego dnia roboczego.

Katarzyna_3737

08.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niewysoki, młody mężczyzna...
Niewysoki, młody mężczyzna w bluzie czerwono żółtej wszedł do biura w którym pracuję, w rękach trzymał niewielką paczkę, przywitał się i zapytał o nazwisko, potem powiedziała w jakim celu przybył. Był to kurier DPD, który dostarczył moje zamówienie firmowe. Grzecznie poprosił o potwierdzenie przyjęcia i pożegnał się miłymi słowami. Sprawnie załatwił sprawę, zachował kulturę, takt i właściwą postawę a przesyłkę dostarczył w stanie nienaruszonym.

DORA_1

02.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier DPD dostarczył...
Kurier DPD dostarczył mi dzisiaj paczkę. Pan nie był miły, wręcz poczułam jakby obsługiwał mnie " z łaską". Nie powiedział ani dzień dobry ani dowidzenia! Nie potraktował mnie tak jak chciałabym być potraktowana jako jego klient. Paczka, którą odbierałam była bardzo duża. Pan nawet nie zaproponował, że pomoże mi ją wnieść pod drzwi, może to nie jest jego obowiązek (zaznacze, że mieszkam w domku jednorodzinnym, drzwi były jakieś 10 m od furtki, wiec Panu by nie zaszkodziło a mi bardzo by pomógł). Podpisałam potwierdzenie odbioru, Pan wsiadł do samochodu i odjechał. Uważam, że mógł powiedzieć chociaż dowidzenia.

Meli

30.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Porownujac firmę DPD...
Porownujac firmę DPD do konkurencji jej ocena (przynajmniej dotyczaca ostatniej dostawy) wypada niekorzystnie. Glównymi minusami są: - brak możliwości bezpośredniego kontaktu z kurierem, co czesto uniemożliwia dostawę przy pierwszym podejściu.- brak mozliwosc kontaktu z magazynem, z ktorego wyjezdza kurier (np. w przypadku gdyby klient chcial odebrac osobiscie przesylke)Teoretycznie wszystko mozna zalatwic za posrednictwem infolinii. Ale porownujac z konkurencja, ktora przesylala mi paczke w zeszlym tygodniu.DPD- 7 dni (w tym Empik kompletowal towary przez 3 dni)UPS- mniej niz 24h od czasu zamówienia w wydawnictwie Znak.

Marcin_1890

22.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Starszy, wesoły i...
Starszy, wesoły i sympatyczny pan, pracownik tej firmy kurierskiej zaszczycił mnie w pracy swoją wizytą, dostarczając pokaźnych rozmiarów zamówioną paczkę. Wizyta trwała bardzo krótko i była bardzo przyjemnym zdarzeniem bo załatwione zostały wymogi kurierskie, kilka miłych, żartobliwych zdań i przyjemne, takie ciepłe słownie pożegnanie, a paczka dostarczona w idealnym stanie. Różne opinie czytałam na temat tej firmy kurierskiej, wiele negatywnych, jednak sama tylko raz, dość dawno, doświadczyłam – nazwę to - „mieszanego” pozytywu. Tym razem było standardowo OK.

DORA_1

22.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DPD Polska

DPD Polska Sp. z o.o. jest częścią Geopost, europejskiego lidera w dziedzinie doręczania przesyłek i rozwiązań dla e-commerce. Firma dostarcza najwyższej jakości usługi nadawcom i odbiorcom paczek, a także dąży do neutralności środowiskowej doręczeń realizowanych na trzy wygodne sposoby: z rąk kuriera, w punkcie odbioru oraz do automatu paczkowego. DPD Polska dysponuje sukcesywnie rozbudowywaną siecią ponad 26 tys. punktów DPD Pickup i współpracuje z ok 9 tys. kurierów pozostającymi w codziennym kontakcie z Klientami. Nasza flota niskoemisyjnych pojazdów liczy już ponad 500 pojazdów oraz 80 rowerów cargo.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DPD Polska?

AlleKurier.pl

(2.75)

Lepiej
Gorzej

SENDIT

(2.38)

Lepiej
Gorzej

Geis

(2.21)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 23 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!