DPD Polska

(3.03)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2322 z 4295)

Wyczyść filtry
Dzień 27 maja...
Dzień 27 maja był dniem prawie kurierowym - UPS odwiedził mnie wcześniej, a drugą przesyłkę, tym razem od Orange dostarczył mi kurier DPD, miły, młody, wysoki i bardzo sympatyczny mężczyzna, który zadzwonił do mnie gdy jeszcze byłam w sklepie na zakupach i nie był to dla niego problem bo zanim wyszłam już na mnie czekał. Chwila czasu i w miłej atmosferze obsługa sprawnie przebiegła a paczkę, właściwie paczuszkę otrzymałam w idealnym stanie w opakowaniu ekologicznym.

DORA_1

12.06.2013

Placówka

Opole, Oleska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zamówienie w...
Robiąc zamówienie w sklepie internetowym nie wiedziałam jaka firmą realizowane są zamówienia. Kiedy dowiedziałam się, że jest to DPD nie byłam zbyt zadowolona, bo różnie bywało z wcześniejszymi dostawami. Tym razem moje obawy jednak były na wyrost. Kurier przed przyjazdem skontaktował się telefonicznie, aby upewnić się czy jest ktoś w domu oraz poinformował za ile minut przyjedzie. Pracownik był o czasie, sympatyczny, uprzejmy.Paczka dojechała do mnie bez żadnych uszkodzeń i poślizgu, w ciągu deklarowanych 24h.Tym razem jestem naprawdę bardzo zadowolona z wykonania usługi.

zarejestrowany-uzytkownik

25.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wielką wyrozumiałość wykazał...
Wielką wyrozumiałość wykazał kurier DPD, który 25 marca miał dla mnie przesyłkę, byłam w pracy i to na wyjeździe służbowym, odebrać nie mogłam więc na późniejszą godzinę umówił się ze mną, gdy ponownie będzie w miasteczku. Młody, sympatyczny mężczyzna dostarczył mi przesyłkę zapakowaną w tzw. bezpieczną kopertę, szczelnie zamkniętą bez oznak naruszenia. Kontakt z nim trwał chwilę, mężczyzna prezentował niespotykaną radość ducha i zrobił bardzo sympatyczne wrażenie.

DORA_1

09.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta firma kurierska...
Ta firma kurierska to jakaś pomyłka.Zakupiłam towar na allegro.Sprzedający wysłał nieznaną dla mnie firmą kurierską DPD i śledziłam gdzie obecnie znajduje się moja przesyłka na stronie DPD.Zauważyłam,że kurier wpisał,że przesyłka nie dostarczona bo nikt nie odebrał,a ja wciąż byłam w domu i czekałam za tą przesyłką.Kurier zadzwonił na moją komórke następnego dnia.Przywiózł paczke żucił na podłoge,ale wcisnął mi karme dla psa 5kg i mu tłumaczyłam,że ja oczekuje szafki z lustrem.Poszedł do samochodu i dopiero przyniósł mi szafke i zarządałam,że chce najpierw otworzyć czy znów mi nie wciska czegoś innego to był obrażony i chciał z powrotem zabrać mi tą paczke,ale doszłam z nim do porozumienia.Podpisałam mu i pomógł mi otworzyć i sprawdzić czy jest to szafka i czy lustro nie uległo uszkodzeniu.Sie tyle nerwów z mamą najadłam przez tego kuriera,że mamy już raz na zawsze dość tej formy DPD.

zarejestrowany-uzytkownik

10.03.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
4Magazyn: przyjęcie od...
4Magazyn: przyjęcie od kur.01/02/201318:36:17 Przesyłka wchodząca do sortowni KTW 3Pozostawiono awizo01/02/201317:17:18 Nieudana próba doręczenia2Wydanie paczki kurierowi01/02/201308:37:20 131/01/201318:53:00 Umówiony późniejszy termin doręczeniaWA1 na 2013-02-01-18:00-21:00komentarz?? Jak mozna umowic czas dostawy od 18:00 - 21:00 a byc o 17:17?? To druga paczka idaca przez ta firme i mam ich coraz bardziej dosc. za pierwszym razem kurier przez telefon powiedzial ze bedzie za piec do dziesiec minut po czym po godzinie dowiedzialam sie ze paczka jest w sortowni bo nie udalo mu sie jej dostarczyc. Aktualna paczke najpierw niby porbowal dostarczyc ale nikogo nie zastal w domu a wszyscy ja maz i dziecko bylismy w domu. Az sprawdzic musialam czy domofon na pewno dziala. To jakas kpina poprostu. Aktualnie mam umowiony odbior na 4.01.2013 r miedzy 16:00 - 19:00 i mam nadzieje ze tym razem paczka wkoncu dojdzie. Moim zdaniem kierownictwo DPD powinno pomyslec o jakims przeszkoleniu swoich pracownikow.

21malina

03.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma DPD była...
Firma DPD była kurierem, który dostarczył moje zamówienie z Allegro. Czas realizacji bardzo dobry (szczególnie mając na uwadze moje ostatnie zamówienie z Empik.com, gdzie DPD było kurierem). Dzień po zamówieniu kurier skontaktował się ze mną, że dostarczył zamówienie. Z uwagi na to, że byłem poza domem umówiłem się z nim na dzień następny podając adres, gdzie pracuję. Zamówienie dotarło 2 dni po dacie zamówienia- wg mnie bardzo dobry wynik. Sam kurier już nie był taki super. Zamówienie na kwotę 112,87 zł. Ze 150 zł nie miał wydać. Po tym jak dałem mu 113 zł nie wydał reszty. Nie chodzi mi o te 13 gr a o sam fakt i brak profesjonalizmu w obsłudze.

Marcin_1890

30.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przez stronę wysyłaj...
Przez stronę wysyłaj taniej wysyłałam już wiele rzeczy, ale tym razem wybrałam firmę kurierska DPD i skończyło się to niestety źle. Wysyłaliśmy szklane terrarium oczywiście ubezpieczyliśmy paczkę kurier przyszedł na czas, ale niestety po otwarciu paczki przez odbiorcę okazało się że całe terrarium jest zbite mimo dokładnego zabezpieczenia go styropianem. Na paczce widniał też napis uwaga szkło. Oczywiście spisaliśmy protokół reklamacyjny ale mimo tego reklamacja nie została uwzględniona a nam nie zostało zwrócone odszkodowanie.

zalogowany_użytkownik

28.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier zadzwonił z...
Kurier zadzwonił z samego rana aby umówić się na odebranie paczki między 13.00- 15.00, jednak godzina w jakiej mógł się pojawić mi nie odpowiadała, bo miałam być wtedy w pracy. Kurier sam zaproponował dostarczenie paczki do mojej pracy. Paczka dotarła nienaruszona, a wszelkie formalności załatwiłam szybko i sprawie.

Bisuta

15.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przemiły i sympatyczny...
Przemiły i sympatyczny pan – kurier DPD najpierw zadzwonił aby uprzedzić mnie o dostarczeniu przesyłki, potem zjawił się po 15 minutach. Starszy pan w okularach o pogodnym usposobieniu wiele spraw załatwił w czasie króciutkiej wizyty: dostarczył przesyłkę kompletna w nienaruszonym stanie, przyjął pokwitowanie dostarczenia i zdołał jeszcze zażartować. Bardzo krótka, bardzo sympatyczna wizyta, kompetentna przyjemna obsługa.

DORA_1

26.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysyłam i odbieram...
Wysyłam i odbieram sporo paczek korzystając przy tym z usług wielu kurierów. Jednak po sprawdzeniu kilku zostałam przy DPD. Kurier, który rozwozi i odbiera paczki w mojej okolicy bardzo sympatyczny, nigdy nie robi problemów że czegoś nie wniesie bo za ciężkie albo nie dojedzie bo mu się nie chce. 100% zadowolenie. Gdy ma się spóźnić po paczkę zawsze zadzwoni poinformuje o tym. Dodatkowo wysyłka kurierem DPD jak na razie dla mnie należy do najtańszych. Paczki zawsze dochodzą następnego dnia roboczego.

Katarzyna_3737

08.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niewysoki, młody mężczyzna...
Niewysoki, młody mężczyzna w bluzie czerwono żółtej wszedł do biura w którym pracuję, w rękach trzymał niewielką paczkę, przywitał się i zapytał o nazwisko, potem powiedziała w jakim celu przybył. Był to kurier DPD, który dostarczył moje zamówienie firmowe. Grzecznie poprosił o potwierdzenie przyjęcia i pożegnał się miłymi słowami. Sprawnie załatwił sprawę, zachował kulturę, takt i właściwą postawę a przesyłkę dostarczył w stanie nienaruszonym.

DORA_1

02.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier DPD dostarczył...
Kurier DPD dostarczył mi dzisiaj paczkę. Pan nie był miły, wręcz poczułam jakby obsługiwał mnie " z łaską". Nie powiedział ani dzień dobry ani dowidzenia! Nie potraktował mnie tak jak chciałabym być potraktowana jako jego klient. Paczka, którą odbierałam była bardzo duża. Pan nawet nie zaproponował, że pomoże mi ją wnieść pod drzwi, może to nie jest jego obowiązek (zaznacze, że mieszkam w domku jednorodzinnym, drzwi były jakieś 10 m od furtki, wiec Panu by nie zaszkodziło a mi bardzo by pomógł). Podpisałam potwierdzenie odbioru, Pan wsiadł do samochodu i odjechał. Uważam, że mógł powiedzieć chociaż dowidzenia.

Meli

30.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Porownujac firmę DPD...
Porownujac firmę DPD do konkurencji jej ocena (przynajmniej dotyczaca ostatniej dostawy) wypada niekorzystnie. Glównymi minusami są: - brak możliwości bezpośredniego kontaktu z kurierem, co czesto uniemożliwia dostawę przy pierwszym podejściu.- brak mozliwosc kontaktu z magazynem, z ktorego wyjezdza kurier (np. w przypadku gdyby klient chcial odebrac osobiscie przesylke)Teoretycznie wszystko mozna zalatwic za posrednictwem infolinii. Ale porownujac z konkurencja, ktora przesylala mi paczke w zeszlym tygodniu.DPD- 7 dni (w tym Empik kompletowal towary przez 3 dni)UPS- mniej niz 24h od czasu zamówienia w wydawnictwie Znak.

Marcin_1890

22.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Starszy, wesoły i...
Starszy, wesoły i sympatyczny pan, pracownik tej firmy kurierskiej zaszczycił mnie w pracy swoją wizytą, dostarczając pokaźnych rozmiarów zamówioną paczkę. Wizyta trwała bardzo krótko i była bardzo przyjemnym zdarzeniem bo załatwione zostały wymogi kurierskie, kilka miłych, żartobliwych zdań i przyjemne, takie ciepłe słownie pożegnanie, a paczka dostarczona w idealnym stanie. Różne opinie czytałam na temat tej firmy kurierskiej, wiele negatywnych, jednak sama tylko raz, dość dawno, doświadczyłam – nazwę to - „mieszanego” pozytywu. Tym razem było standardowo OK.

DORA_1

22.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przedmiotem tej obserwacji...
Przedmiotem tej obserwacji jest firma DPD, a raczej jej kurier. Dzisiaj rano otdebrałam telefon od kuriera tej firmy z zapytabniem czy może dostarczyć mi przesyłkę w godzinach 10-12. Zgodziłam się z zastrzeżeniem, ze mogę być na spacerze niedaleko od odomu. Pan prezyjechał w okolicach 11.30. był miły i sympatyczny. Szybko odebrałam paczkę, podpisałam odbiór i mogłam sie pożegnać. Miła i kompetentna obsługa .

Fredka

17.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj zamówiłem w...
Wczoraj zamówiłem w jednym ze sklepów internetowych lustrzankę. Jak się okazało również wczoraj została ona wysłana za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. Dziś po godzinie 11:00 zadzwonił do drzwi kurier. Okazało się, że to właśnie ten sprzęt, który zamówiłem dzień wcześniej. Jestem zadowolony ze zrealizowanej usługi. Paczka dotarła do mnie w całości bez żadnych uszkodzeń.

Client

14.11.2012

Placówka

Komorniki, Ks. Wawrzyniaka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier przed dostarczeniem...
Kurier przed dostarczeniem paczki kontaktował się ze mną telefonicznie.Dopytał kiedy będę mogła odebrać paczkę i będę w domu.Po przywiezieniu do domu bardzo grzecznie dał do podpisania dokumenty poczekła aż sprawdzę paczkę a nie musiał .Pobrał pieniądze za towar i bardzo grzecznie sią pożegnał .Dobrze by było aby wszyscy kurjerzy tak się zachowywali.

Dorcia_5

14.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio kilkakrotnie miałam...
Ostatnio kilkakrotnie miałam przyjemność korzystać z usług firmy DPD. Naprawdę jestem pod wrażeniem tego, jak dobrze i fachowo pracownicy prowadzą obsługę klienta. Zamówienie na paczkę składa się przez internet, wraz z wyceną paczki i wprowadzeniem danych klienta do którego przesyłka ma być dostarczona. Wszystkie usługi dodatkowe, takie jak niestandardowe godziny dostawy można sobie ustawić w internecie i od razu widać, ile nas będzie to kosztowało. Do tego można sobie ustawić godziny odbioru paczki (w pewnych widełkach, ale zawsze to lepsze niż czekanie cały dzień na kuriera). Po kilku wysłaniach paczki okazało się, że mój rejon obsługuje jeden kurier i mogę się z nim bez problemu umawiać telefonicznie na odbiór, to znaczy ja zawiadamiam, że paczki są przygotowane do wysyłki a on zawiadamia mnie, koło której będzie w moim rejonie. Formularze potwierdzające nadania paczki i naklejka na paczkę są też drukowane od razu z systemu, przy czym nie ma listu przewozowego, wszystkie dane są zakodowane w naklejce kierunkowej. Więc ilość formalności jest uproszczona do minimum.

Astrum

07.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na ogół wszystko...
Na ogół wszystko przebiega bardzo sprawnie. Przesyłki dostarczane są faktycznie na drugi dzień roboczy, kurier jest zawsze obowiązkowy, działa sprawnie i jest na czas, przesyłki docierają w całości, rzadko kiedy coś jest uszkodzone, chociaż krążą opowieści o tym, jak to kurierzy w niektórych firmach rzucają przesyłkami. Wszystko ok.

Ewelina_973

06.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spodziewałam się dziś...
Spodziewałam się dziś przyjazdu kuriera z firmy DPD. Usługę zamówiłam za pośrednictwem serwisu zbiorczego, pośredniczącego w usługach kurierskich dzięki temu cena usługi była niska. Kurier miał się zjawić w określonym przedziale czasowym i faktycznie tak było. Dzięki temu nie musiałam zbyt długo czekać w domu na wysłanie paczki.

Marta_1410

03.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DPD Polska

DPD Polska Sp. z o.o. jest częścią Geopost, europejskiego lidera w dziedzinie doręczania przesyłek i rozwiązań dla e-commerce. Firma dostarcza najwyższej jakości usługi nadawcom i odbiorcom paczek, a także dąży do neutralności środowiskowej doręczeń realizowanych na trzy wygodne sposoby: z rąk kuriera, w punkcie odbioru oraz do automatu paczkowego. DPD Polska dysponuje sukcesywnie rozbudowywaną siecią ponad 26 tys. punktów DPD Pickup i współpracuje z ok 9 tys. kurierów pozostającymi w codziennym kontakcie z Klientami. Nasza flota niskoemisyjnych pojazdów liczy już ponad 500 pojazdów oraz 80 rowerów cargo.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DPD Polska?

FedEx

(2.51)

Lepiej
Gorzej

TNT Express Poland

(3.48)

Lepiej
Gorzej

ORLEN Paczka

(3.22)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Kurier DPD Polska...
Kurier DPD Polska nie podejmuje próby doręczenia paczki pod drzwi, mimo że adres jest poprawny. Przesyłki są automatycznie przekierowywane do pobliskiej Żabki, co jest mało wygodne i wydłuża odbiór. Takie rozwiązanie obniża komfort usługi i sprawia wrażenie braku zaangażowania kuriera w realizację dostawy
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!