Jakość Obsługi - Profil firmy

Bardziej od kosmetyków...

Bardziej od kosmetyków interesowała mnie apteka - w porównaniu do całego lokalu upchnięta gdzieś w kącie; w części samoobsługowej ogólny bałagan braki na pólkach i preparaty nie są pogrupowane tematycznie część preparatów bez recepty dostępna dopiero "na żądanie", wyjątkiem są dermokosmetyki które są ładnie wyeksponowanie...farmaceutka lub dermokonsultantka (tego nie wiem - brak identyfikatora) nie kompetentna - poprosiłam o krem z serii X a ona dała mi tonik do twarzy; Stanowiska blisko siebie co przy dużej ilości osób w kolejce nie daje poczucia intymności a nie każdy ma ochotę rozmawiać o chorobach przy postronny obserwatorach... Chyba dlatego pacjent traktowany tak jak w sklepie spożywczym - przyszedł - kupił (lub nie) - wyszedł bez poczucia że został dobrze obsłużony

zarejestrowany-uzytkownik

20.10.2010

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do apteki Super-Pharm...

Do apteki Super-Pharm wpadłam w biegu z receptą w ręku. Bardzo mi się śpieszyło więc miałam nadzieję, że uda mi się szybko zrealizować receptę i będę mogła jak najszybciej stamtąd wyjść. Niestety, jak zwykle były kolejki. Uznałam jednak, że sytuacja nie jest beznadziejna. Otwarte były dwie kasy w kolejce ustawiłam się jako trzecia. Osoba stojąca przede mną podeszła do kasy obok, gdyż jedna z osób właśnie stamtąd odeszła. Niestety farmaceuta obsługujący przy tej kasie odszedł. Po prostu skończył obsługiwać i poszedł na zaplecze, mimo iż kolejka była dość znaczna. Pomyślałam sobie w tym momencie "jaki głupi, zrobił to specjalnie bo się śpieszę!". Machając receptą przy twarzy czekałam, aż w końcu zostanę obsłużona. Jednak jak zwykle w takich momentach bywa wszystkie przeciwności losu zbiegają się przeciwko nam. Więc wcale się nie zdziwiłam jak osoba stojąca przede mną zaczęła wymyślać "a może jeszcze witaminkę C poproszę", "chyba jeszcze wapno wezmę, ale nie to, musujące proszę". Myślałam, że wyjdę z siebie! W końcu farmaceutka powiedziała kwotę do zapłaty. Jednak ta przemiła pani blokująca kolejkę nie wiedziała jakie jest dawkowanie jednego z leków. Farmaceutka wyjęła więc lek z reklamówki, wyjęła z opakowania ulotkę i zaczęła tej Pani czytać o sposobie przyjmowania leku. No już myślałam, że zaraz zacznę krzyczeć ze złości, jednak w końcu farmaceutka poprosiła mnie do kasy. Podałam receptę, szybko zapłaciłam, wrzuciłam tabletki to torebki i biegłam w kierunku wyjścia. W tym momencie usłyszałam głos "halo, proszę Pani!". Farmaceutka zatrzymała mnie i upomniała o zabranie paragonu. Z kamienną miną cofnęłam się do kasy, wzięłam paragon od farmaceutki i chyba mało uprzejmym tonem powiedziałam dziękuję. W momencie, gdy stałam w kolejce oceniałam bardzo nisko obsługę w tej aptece. Teraz jednak wiem, że obsługa była kompetentna i fachowa, no może poza Panem, który obsługiwał przy kasie pierwszej, a potem bez słowa poszedł na zaplecze i zniknął.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2010

Placówka

Szczecin, CH Galaxy ul. Wyzwolenia 18-20

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mega mega mega!...

Mega mega mega! Obsługa super, Pani ebardzo miłe i znające się na rzeczy! Produkty nie dość, że super jakościowo to jeszcze cenowo)) Super Pharm posiada fabtastyczne promocję na swoje produkty, czy perfumy czy tez inne kosmetyki. Jestem wierną fanką tej sieciówki) Co prawda we Wrocławiu na Oławskiej, sklepik jest dość ciasny i z pewnościa przydałby sie wiekszy, przestrzenniejszy, ale nie ma co marudzić ważne, że w ogóle jest!

Anita

14.10.2010

Placówka

Wrocław, ul.Szewska 8

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super obsługa, fachowa,...

Super obsługa, fachowa, Pani wiedziała jaki podać zamiennik, czas obsługi zadowalający, miło i ceny też konkurencyjne w porównaniu z innymi aptekami. Apteka czysta, pachnąca. Towary nie lekarstwa dobrze wyeksponowane, łatwo dostepne, można przeczytać ulotki bez proszenia o pomoc obsługę co daje dużo swobody.

niezalogowany-uzytkownik

13.10.2010

Placówka

Toruń, ul. Czerwona Droga 1/6

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

2 kasy były...

2 kasy były czynne, pracownik sklepu pomógł mi w wyborze kosmetyku jakim był krem oraz szampon,sprzedawca był ubrany zgodnie z wymogiem oraz było widac indentyfikator, sprawnie poszło równiez przy kasie, kasjer był uśmiechnięty, tu rowniez był zachowany odpowiedni strój oraz było widac imie i nazwisko oraz stanowisko, zaproponował GWP, takze ładnie się przywitał, powiedział ile do zapłaty ile reszty, pożegnał się ze mną, oraz zapraszał ponownie. W aptece kolejki nie było, farmaceuta udzielił mi tylko rady jakich witamin używac by nie czuc osłabienia w pochmurne dni. Bardzo miła obsługa!!

Marta_1190

18.08.2010

Placówka

Poznań, ul. Półwiejska 42

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Umówiłam się na...

Umówiłam się na Rynku z koleżanką. Przybyłam wcześniej na umówione spotkanie więc postanowiłam zajrzeć do Super-Pharm. I obsługa mnie pozytywnie zaskoczyła. Chciałam kupić nowy krem do twarzy, więc zaczęłam szperać po półkach i porównywać składy kremów. Po pewnym czasie podeszła do mnie ekspedientka, która pomogła mi przy wyborze kremu. Chciałam zaznaczyć, że miałam przeznaczoną kwote na dany produkt ze względu na spore wydatki w tym miesiącu lecz Pani była tak miła, że doradziła mi krem, dała mnóstwo próbek i kupon, dzięki któremu mogę odzyskać część poniesionych kosztów za produkt. Jeszcze nigdy nie spotkałam się z tak wspaniałą obsługą w tej aptece. Zazwyczaj trzeba samemu zwracać się po pomoc.

Edyta_327

11.08.2010

Placówka

Wrocław, ul.Szewska 8

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do apteki przygnała...

Do apteki przygnała mnie potrzeba środków przeciwbólowych. Kopnęłam swoje kochane autko, całkiem niechcąco.... Autko moje chyba źle odebrało moje intencje, efekt złamany mały palec u nogi. Tak to bywa jak blondynka zapomina, że parkując ustawia koła skręcone a później biega koło samochodu boso. Nic to... Złamany palec u nogi ma to do siebie, że się nie wsadza w gips. Jedynym sposobem leczenia jest czas. Troszkę też trzeba odcierpieć. Większość społeczeństwa zapewne wie jak doskonałym detektorem przeszkód jest ów mały palec. Zatem bezpieczniej go osłonić butem. Żeby móc chodzić w butach niezbędne jest znieczulenie. Zatem ustawiłam się w kolejce do kasy, jednej z dwóch. Trafiłam przed sobą niezdecydowanego klienta i miałam okazję poobserwować w jaki sposób Pani go obserwuje. Pan chciał w promocji nabyć płyn do dezynfekcji dwa opakowania. Zasady promocji określone były na minimalną kwotę zakupów, której Pan nie przekroczył. Pani bardzo grzecznie i z uśmiechem uprzedziła, że skasuje po innej cenie niż promocyjna, wskazała zasady promocji. Pan zatem zrezygnował z jednego. Po chwili Pani z uśmiechem mówi, że i tak wybija na kasie w cenie promocyjnej, czym zachęciła klienta do zakupu także tej drugiej sztuki. Klient odszedł zadowolony a ja po usłyszeniu miłego dzień dobry zapomniałam, że stałam za "marudą" w kolejce. Pani sprzedała mi takie środki przeciwbólowe jak chciałam, potwierdziła, że złamanego palca u nogi się leczy cierpieniem. Widać było, że się spieszę, więc Pani nie usiłowała mnie informować o cudach medycyny, nie przyszłam po poradę tylko zakupić konkretny lek. Często w tej aptece zdarzało mi się pytać o coś, wtedy otrzymywałam wyczerpującą odpowiedź bez nachalnego wciskania towaru. Zawsze wybór należał do mnie. Często też kiedy kupowałam leki, których nie można razem stosować dostawałam informację od obsługi, że tych nie wolno ze sobą mieszać. Zawsze miło i z uśmiechem, nawet jeśli tworzy się kolejka to po odejściu od kasy wiem, że zostałam obsłużona w 100% i nie mam wrażenia, że nastąpiła próba ekspresowego spławienia, żeby rozładować kolejkę. Kasy są tylko 2, niezbyt widzę tam możliwość umieszczenia 3. Czasami trzeba postać w kolejce. Wiem że nieudzielenie informacji w aptece może decydować o ludzkim życiu, dlatego też nie poganiam i nie denerwuję się w kolejce. Obsługa pracuje sprawnie i z uśmiechem dla klienta. Apteka czyściutka, wybór duży. Personel miły schludny i grzeczny.

zalogowany_użytkownik

09.08.2010

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Największym plusem tych...

Największym plusem tych aptek są ceny. Zawsze znajdzie się coś w promocji i to dużej. Poza tym oferta jest bardzo rozbudowana. Może aż trochę zanadto, bo przez liczne regały powierzchnia sklepu zmusza do przeciskania się pomiędzy nimi i innymi klientami. Nie przepadam za obsługą - nie nawiązują kontaktu wzrokowego, nie uśmiechają się... Ot, są tam w pracy i tyle. Czasem irytujące jest stanie w długiej kolejce, ale chyba nie da się już tego zmienić, skoro obie kasy są czynne.

SecretClient_2

04.08.2010

Placówka

Poznań, Arcybiskupa Antoniego Baraniaka 8

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miałam do realizacji...

Miałam do realizacji dwie pełnopłatne recepty i udałam się z nimi do Apetki Superpharm. Zawsze wybieram tę aptekę, ponieważ w przypadku wykupienia w tej sieci aptek leków za kwotę powyżej 15 złotych otrzymuje się bony za 10 zł do realizacji w aptece lub drogerii Superpharm. Po wejściu do apteki z zadowoleniem stwierdziłam, że przy kasie jest zaledwie jedna osoba, w związku z tym czas oczekiwania na obsługę był bardzo krótki. Farmaceutka sprawnie i profesjonalnie mnie obsłużyła, wykupiłam leki i otrzymałam dwa bony. Ponadto skorzystałam z bardzo atrakcyjnej promocji. Okazało się, że jest możliwość, aby zakupić witaminy dla dzieci Colett w dwóch smakach w zestawie z długopisem w kształcie misia, kaczki lub świnki za jedyne 0,20 zł! Promocja ta przysługiwała osobom, które otrzymywały bon. Oczywiście z chęcią kupiłam dwa zestawy w tak atrakcyjnej cenie. Później w gazetce reklamowej Superharm zauważyłam, że regularna cena tych witamin to ponad 20 zł, więc zakup tym bardziej mnie ucieszył. Wyszłam z apteki zadowolona i z pewnością wrócę do niej kolejny raz.

zarejestrowany-uzytkownik

24.05.2010

Placówka

Toruń, ul. Czerwona Droga 1/6

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na zakończenie zakupów...

Na zakończenie zakupów w CH Blue City wstąpiłam do sieciowego sklepu aptecznego po kilka drobiazgów. Tłumów nie było, w sklepie panował porządek, niespiesznie wrzuciłam kilka produktów do koszyka. Jedna oferta skusiła mnie szczególnie, a mianowicie wg. informacji zamieszczonej przy produkcie, do dezodorantów w sprayu 150 ml firmy Nivea dodawany był antyperspirant 35 ml gratis. Ponieważ gratisów nie było przy produkcie, uznałam że otrzymam go przy kasie. Akurat jak podchodziłam do kas utworzyła się niewielka kolejka, toteż niemal natychmiast pojawiła się kasjerka i otworzyła trzecia kasę, zapraszając mnie do siebie. Pospiesznie zeskanowała wszystkie produkty pakując je natychmiast do torebki i zaproponowała jakiś produkt Vichy w supercenie. Odmówiłam i zreflektowałam się, iż nie otrzymałam gratisu. Zapytałam o to kasjerkę, a ona mi na to odpowiedziała, że ona nie ma już damskich. Poprosiłam zatem o męski antyperspirant, na co kasjerka lekko urażona przyniosła ni ten produkt z innej kasy. A zatem zastanawiam się, czy gratisy należy wyrywać, bo jednak się klientom nie należą?

Maria_186

26.04.2010

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sytuacja, którą chcę...

Sytuacja, którą chcę opisać wydarzyła się dość dawno temu, jednak zrobiła na mnie pozytywne wrażenie i zachęciła do kolejnych wizyt w tej aptece. Do Super Pharmy wybrała się żeby kupić jakąś maść na zajady. W kolejce czekałam koło 10 min bo było dużo ludzi. Kiedy przyszła moja kolej powiedziałam farmaceutce czego potrzebuję i odrazu doradziła mi maść która miała być bardzo skuteczna i w dodatku przeceniona. Nie wiem ile prawdy było w tej przecenie jednak na opakowaniu była stara cena koło 25 zł i nowa ok.15 nie pamiętam dokładnie. W każdym razie Pani bardzo polecała maść, która miała natychmiast pomóc. Bardzo zadowolna wyszłam z apteki jednak kiedy próbowałam wycisnać tą cudowną maść z tubki to moje zadowolenie zmalało. W żaden sposób nie dało się jej wycisnąć, wyglądało to tak jakby tubka była zapowietrzona i pusta. Wróciłam do apteki wyjaśnić sprawę. Kolejne 10 min w kolejce, uprzejmie wyjaśniłam farmaceutce, która mnie obsługiwała jaki mam problem. Pani po bezskutecznych próbach wyciśnięcia maści stwierdziła, żę się nie da, poprosiła o pomoc kolejną i w skutek wspólnego wyciskanie pękł zgrzew i maść wyleciał drugą stroną. Podczas całego zajścia obi panie były bardzo miłe i widać było, że również są zaskoczone tą sytuacją, bardzo mnie przeprosiły i zaproponował zwrot pieniędzy, mi bardzo zależało na tej maści więc Panie próbowały czy inne da się wycisnąć ale ze wszystkimi było tak jak z tą, którą kupiłam. Ostatecznie dostałam zwrot pieniędzy i panie poleciły mi inna maść już nie taką cudowną, ale też miała pomóc. Podsumowując całą sytuację mimo, że zakupy się nie udały obsługa była bardzo miła i sprawnie załatwiła cała sprawę. Zaczynają od farmaceutki, która odrazu doradziła mi produkt(nie wiem czy skuteczny) kończąc na kierowniku zmiany, który fachowo i bardzo uprzejmie załatwił sprawę, obsługa bardzo miła,pomocna i rzeczowa.

Anna_1434

14.04.2010

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła i...

Bardzo miła i szybka obsługa przy kasie. Przejrzyste ułożenie produktów na półkach. Bez problemu znalazłam potrzebne mi produkty. Tylko przy jednym miałam problem ze znalezieniem, ale po zapytaniu osoby z personelu, uzyskałam szybka odpowiedź. Pani była na tyle miła, że podeszła ze mną, aby osobiście pokazac szukany przeze mnie produkt. Jestem bardzo zadowolona z zakupów z tym miejscu.

Urszula_196

13.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apteka, mimo dużego...

Apteka, mimo dużego lokalu wydaje sie zagracona i ciężko poruszać sie między półkami wraz z innymi klientami. Trzeba bardzo uważać, aby przypadkiem nie strącić towaru z półki. Obsługa bardzo miła. Pani przy kasie używa zwrotów grzecznościowych i proponuje do zakupów towary promocyjne. Na ladzie i tuż obok dużo wystawionego asortymentu co sprawia wrażenie zagracenia.

obserwatorka_2

11.04.2010

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zostałam miło przywitana...

Zostałam miło przywitana przez obsługę. Po wejściu do apteki pracownica od razu zauważyła moją obecność i uprzejmie zapytała czy może mi w czymś pomóc. Po skierowaniu mojej prośby natychmiast podała mi produkt, którego potrzebowałam oraz zaproponowała mi inny o tych samych składnikach w niższej cenie. Lokal był zadbany, a pracownicy mieli koszulki z logo firmy. Po odejściu od kasy zostałam zaproszona ponownie do korzystania z usług apteki.

Joanna_1229

11.04.2010

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W związku z...

W związku z tym, że miałam do wykupienia kilka recept na różne leki, skierowałam się do apteki Super-Pharm, aby skorzystać przy okazji z promocji, polegającej na tym, że przy realizacji recepty na lek pełnopłatny za kwotę conajmniej 15 zł otrzymuje się do realizacji bon na 10 zł. W aptece czynna była jedna kasa, ale na szczęście być może ze względu na dość późną porę - około 20-tej, byłam jedyną klientką. Obsługująca mnie pani była bardzo uprzejma. Przy jednym z leków zaproponowała mi jego odpowiednik o identycznym składzie, ale w cenie prawie 10 zł niższej. Oczywiście skorzystałam z tej mozliwości, ponieważ leki różniły się jedynie opakowaniem. Po zakupie wszystkich leków okazało się, że mogę skorzystać z promocji i kupić dodatkowo krem dobrej marki w cenie 9,90 zł zamiast prawie 35 zł. Z tej oferty również skorzystałam. Ponadto za zrealizowane recepty otrzymałam dodatkowo dwa bony o wartości 10 zł każdy, które mogę wykorzystać podczas zakupów zarówno w aptece, jak i drogerii sieci Super-Pharm w ciągu najbliższego miesiąca. Uważam wizytę w tej aptece za bardzo udaną. Zrealizowałam recepty, otrzymałam taniej jeden z leków, skorzystałam z promocji na krem i dodatkowo mam 20 zł na kolejne zakupy. Do tego miła i profesjonalna obsługa. Z pewnością przy następnej okazji skorzystam z usług tej apteki.

zarejestrowany-uzytkownik

29.03.2010

Placówka

Toruń, ul. Czerwona Droga 1/6

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tego dnia byłam...

Tego dnia byłam na zakupach w galerii, ponieważ nie zdążyłam kupić kosmetyków po drodze w mieście, zaszłam właśnie do super-pharmu. Mijając kolejne działy produktów zwróciłam uwagę na szereg ciekawych promocji, o których wcześniej czytałam w gazetce. Muszę przyznać że ceny były naprawdę przystępne. Dodatkową zaletą jest szeroki asortyment, oprócz standardowych leków, można kupić m.in perfumy, kremy, szampony do włosów, farby i inne środki pielęgnacji. Praktycznym rozwiązaniem z zakresu obsługi jest oddzielenie miejsca sprzedaży leków od pozostałych produktów. Dzięki temu klienci, którzy chcą np. kupić pastę do zębów, czy szampon nie muszą czekać w długiej kolejce, do dyspozycji pozostają dwie dodatkowe kasy. Jeżeli ktoś potrzebuję porady,informacji na sali sprzedaży znajdują się panie które chętnie jej udzielą. Obsługa przebiega, szybko i sprawnie.

Magda_47

25.03.2010

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do apteki Superpharm zrealizować receptę z nadzieją, że w zamian otrzymam talon zniżkowy. Apteka czynna jest do godziny 21-ej i udało mi się do niej trafić na kilkanaście minut przed zamknięciem, tuż po zakończonym seansie filmowym w pobliskim Cinema City. Na szczęście nikogo nie było przy kasie, więc myślałam, że obsługa będzie szybka. Okazało się, że się myliłam. Pani była wyjątkowo powolna. Na recepcie było zaledwie kilka pozycji, ale miałam wrażenie, że jest zagubiona. Ciągle szła na zaplecze, przynosiła jedno opakowanie, znowu tam wracała po kolejne, znów sprawdzanie w komputerze i od nowa wędrówka. Być może tak jest zorganizowana praca w tej aptece, że każdą pozycję sprawdza się w komputerze, ale może lepiej taki roboczy komputer umieścić na zapleczu. Wtedy pani sprawdza sobie tam na spokojnie wszystkie pozycje, wyciąga sobie z szafek i wraca do klienta z wszystkimi lekami a nie biega w kółko, traci czas swój i klienta i sprawia wrażenie zagubionej na własnym terenie. Przez to wydłużone szukanie, utworzyła się za mną kolejka kilku osób, które ze zniecierpliwieniem obserwowały poczynania obsługującej pani. Na chwilę z zaplecza wychyliła się starsza pani w białym fartuchu, ale nie otworzyła drugiej kasy, tylko szybko się wycofała. Wstyd przyznać, ale pani ta była dosyć niechlujna, miała bardzo tłuste włosy, co zupełnie nie przystaje do wizerunku sterylnie czystej apteki. Nie chcę oceniać, być może jest to kwestia zdrowotna, ale wrażenie nie było zbyt miłe.

zarejestrowany-uzytkownik

06.01.2010

Placówka

Toruń, ul. Czerwona Droga 1/6

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dokonywałam zakupu maści,...

Dokonywałam zakupu maści, która można nabyć bez recepty oraz spirytusu salicylowego. Z powodu późnej godziny w Aptece nie było zbyt dużo Klientów. W kolejce do kasy stały 4 osoby. Na początku otwarta była jedna kasa. Po mniej więcej 2-3 minutach została uruchomiona następna. Czas obsługi znacznie wydłużał fakt, iż Panie z obsługi rozmawiały między sobą w czasie kiedy obsługiwały Klientów. Produkt, który kupowałam jest dostępny w saszetkach i w tubkach. Byłam zainteresowana kupnem produktu w tubce, jednak Pani, która mnie obsługiwała zniknęła na jakieś 2 minuty na zapleczu i przyniosła produkt w saszetce. Powiedziałam, że chcę zakupić towar w tubce i po kolejnej minucie otrzymałam go. Przed odejściem od kasy otrzymałam paragon.

EWA_628

27.12.2009

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do apteki, aby zrealizować pełnopłatną receptę na lek. Wprawdzie wcześniej sprawdziłam, że lek ten w innej aptece jest kilka złotych tańszy, ale w Super-pharm za realizację tej recepty dostaję talon na 10 zł, więc i tak transakcja jest opłacalna. W aptece były czynne obydwie kasy i tylko przy jednej z nich była klientka, więc się bardzo ucieszyłam, bo niestety czasami trzeba się tu nastać sporo w kolejce. Obsługa niby poszła sprawnie, ale w międzyczasie pani odebrała telefon (fakt, że chyba od klienta, ale może powinno to być jakoś inaczej zorganizowane i telefon powinien być odbierany np. na zapleczu, żeby klient przy kasie nie czuł się ignorowany) a poza tym sprawiała wrażenie jakbym jej w czymś przeszkadzała. Niby uprzejma, ale w jakiś wymuszony sposób. Może się czepiam, ale trochę uśmiechu na twarzy i jakiejś życzliwości z pewnością by nie zaszkodziło.

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2009

Placówka

Toruń, ul. Czerwona Droga 1/6

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do sklepu Super pharm, ponieważ chcialam zakupic gąbke do nakładania makijażu. Niby nic a jednak coś. W przedświątecznej gorączce nie mogłam takowej znaleźć, więc postanowiłam zapytać pracownika o to gdzie takowe są. W biegu złapałam jedna z pracownic, która po zadanym pytaniu odesłała mnie z wielkim grymasem na twarzy do pracownic przy kosmetykach typu pudry itd. Podeszłam do 3 pracownic, które w międzyczasie obklejały jakieś pudełka i zadałam to samo pytanie - gdzie znajdę gąbki do nakładania podkładu - panie spojrzały na siebie i dosłownie wzrokiem mordercy zmierzyły mnie od góry do dołu burkneły od niechcenia - że są na wieszaczkach przy kasie. Zatem, zgodnie ze wskazówką udałam się pod kasę, jakież było moje zaskoczenie, że przy kasach na "wieszaczkach" są same maseczki i pomadki. Kręcąc się zauważyłam coś "gąbko podobnego", dość duży kawałek od kas. Nie było takiej jakiej szukałam (same do demakijażu), wiec pytam panią z obsługi, stojącą obok mnie gdzie znajdę to co chce. Pani odwróciła się do mnie tyłem i niby mi tłumaczyła, aczkolwiek nic nie zrozumiałam. Poprosiłam zatem, aby skierowała twarz do mnie skoro chce ze mną rozmawiać... i co? znowu zostałam odesłana do działu z pudrami. Pozostało mi machnąć ręką i wyjść ze sklepu po 20 minutach poszukiwań z pustymi rękami.

Katarzyna_1057

10.12.2009

Placówka

Poznań, ul. Półwiejska 42

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super-Pharm APTEKA

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Super-Pharm APTEKA

Opinie (513 z 913)

Super-Pharm APTEKA

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Super-Pharm APTEKA?

Apteka Południe

Apteka Warszewo

Apteka Fortuna

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?